Caso Práctico3

TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO
HABILIDADES DIRECTIVAS II
CASOS PRACTICOS
M.A. HUMBERTO CARLOS SALGADO ROSALES
S.E.P. S.E.S. TecNM
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA
INENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
CASO PRACTICO 3
PRESENTA:
Álvarez Hernández Ana María
19281033
Contreras Jiménez Mabiael Jocelyn
B19281008
Hernández Gil Yasmin
19281012
Hernández Hernández Angel Jaasiel
19281035
NOMBRE DEL DOCENTE:

HUMBERTO CARLOS SALGADO ROSALES
Metepec, Edo. de México a 30 de abril del 2021

CASOS PRACTICOS
Caso Práctico empoderamiento Habilidades Directivas II
La necesidad del Empowerment surge en una empresa productiva de tamaño

mediano, donde el señor Marvin Pitts era el protagonista en su esfuerzo de llevar
la empresa a ser una de las más productivas y de incrementar estos sentimientos
de triunfo en las mentes de los empleados, tarea lógicamente difícil para el que no
tiene bases de cómo se debe actuar para que los empleados se sientan facultados
de tomar decisiones y de aportar ideas que mejoren continuamente.
Marvin se había encargado de la Gerencia General y había adquirido buena
reputación en este puesto, lo que lo llevo a convencerse de que «la falta de
liderazgo en la cima era generalmente la causa de los problemas de una
compañía» y, de paso también se dio cuenta de que «el modo de pensar que te
llevo éxito en el pasado no es el que te llevara al éxito en el futuro».
Una consultora de empresas hizo un estudio en el que determinó que el mundo de
los negocios había cambiado con tanta rapidez que un gerente ya no podía pensar
en todo por sí solo. La junta directiva había insistido a Marvin para que contratara
a ese consultor, pero, como Marvin es de la persona que no le gusta pedir ayuda,
sino, en casos extremo bacilo antes de hacerlo hasta que se decidió, sorpresa tal
se llevó cuando descubrió que dicho consultor no era más que una mujer, se sintió
contrariado peor no tuvo otro camino que seguir adelante.
El gerente que daba facultades era la señora Sandy Fitzwilliam, gerente de una
compañía manufacturera y distribuidora de textiles, esta gerente había tenido un
éxito extraordinario facultando a su personal. Marvin le explicó a Sandy que
habían modernizado la compañía, pero los empleados se rehusaban a tomar
iniciativa. Sandy por medio de ejemplos le explico que la culpa no es de los
empleados, sino, del gerente que no hacía nada para que los empleados se
sintieran como dueños del negocio.
Al mismo tiempo le explicó que facultar no es darle poder a la gente, la gente ya
tiene suficiente poder por sus conocimientos, nosotros facultamos para que los
empleados liberen ese poder. «Facultar lleva consigo un sentido básico de ser
dueño» y empieza con el sistema de creencias de la alta gerencia. La mayor parte
de las compañías están organizadas para pillar a las gentes haciendo las cosas
mal, no para premiarla por hacer las cosas bien.
Facultar es una cuestión que empieza desde arriba y es impulsada por valores, a
menos que facultar empiece en la cumbre no irá a ninguna parte.
CASOS PRACTICOS
Responder a las siguientes preguntas

¿Qué es el empoderamiento en este caso?
El dar la autoridad a alguien más en este caso la gerente Sandy que se le otorgo
el poder de manejar esta situación para dar a los empleados la capacidad de
explotar esa habilidad que tiene dentro por naturaleza haciéndolos sentir que son
los dueños de tal empresa para así poder desarrollar de mejor manera sus
facultades laborales.
En este caso el empoderamiento es hacer que los empleados se sintieran como
dueños del negocio además de premiarlos por hacer las cosas bien.
 ¿Qué orientaciones se le da al empowerment en este caso?
La dura competencia en la actualidad, la globalización de los mercados y las

economías que fluctúan impredeciblemente, ha ocasionado que las empresas en
todo el mundo busquen soluciones empresariales basados es nuevas y modernas
teorías, ideas que ayuden a mejorar el desempeño de manera global en sus
directivos y subordinados en cualquier rango jerárquico. Siendo así, al crecimiento
de una empresa por medio de un gerente para adaptarla a la nueva era de
negocios.
¿Cuáles son los tipos de empowerment en esta empresa?
- Empowerment Estructural: Se asegura que los empleados tienen acceso a la

información, recursos, apoyo y oportunidades de aprender y desarrollarse. El
empowerment estructural se centra en las condiciones del ambiente de trabajo
tales como la variedad, autonomía, carga de trabajo, soporte de la organización y
posición dentro de la empresa; constituyendo éstas las características
estructurales del empleo. Finalmente, teniendo acceso a oportunidades de
aprendizaje, crecimiento y avance en la organización, el resultado sería una mayor
satisfacción del empleado, compromiso y productividad.
Los recursos materiales son el segundo pilar para toda empresa. Un lugar de
trabajo idóneo para el colaborador le permitirá desarrollar sus capacidades, tener
al alcance los materiales le permitirá optimizar tiempos y crear una imagen fresca
del trabajo.
El gerente Marvin remodeló la infraestructura empresarial esperando con eso

motivar al personal al cambio, sin embargo, la negativa se hizo presente. Un
cambio de imagen externo era importante, pero sobre todo un cambio interno era
CASOS PRACTICOS
primordial; hacer sentir cómodos y seguros a los colaboradores es uno de los
ingredientes para lograr el crecimiento.
- Empowerment Psicológico: Este se asegura de vincular el fortalecimiento, la

potenciación y el apoderamiento, se introduce a la noción de poder como
fenómeno social y también como variable psicológica.
La gerente Sandy al sugerir la contratación de un consultor indicó de manera

indirecta al dueño Marvin, que ya no podía manejar al 100% la empresa, tenía que
iniciar a delegar responsabilidades. La manera para poder realizarlo es
capacitando a los colaboradores
Como lo menciona la lectura: “el modo de pensar que te llevo éxito en el pasado
no es el que te llevara al éxito en el futuro”. Querer decidir en todas y cada una de
las cosas que suceden en la empresa ya no permitirá (en la actualidad) obtener el
éxito esperado, la innovación de los temas, creación de estrategias, profesionistas
nuevos inyectarán a la empresa el nuevo cambio.
Fortalecer emocionalmente a los empleados implica volverlos participes en las

decisiones de la empresa, motivarlos acrecentará los cambios positivos y
liderearlos los volverá nuevos emprendedores.
¿Cómo se debe aplicar el empowerment en este caso?
Mediante el poder de facultar a los empleados para que sientan parte de la

empresa y desarrollen las habilidades y conocimientos que han adquirido por su
experiencia.
Autodirección: Al permitir a los trabajadores que se autodirijan, que sean ellos los
que tomen las riendas de su trabajo: elegir cómo hacerlo, según su estilo y
personalidad.
Concusiones generales
El empowerment psicológico está compuesto por dimensiones como la

personalidad, los aspectos cognitivos, aspectos motivacionales del control
personal, la autonomía, la toma de decisiones y la autoeficacia.
El empowerment estructural se centra en las condiciones del ambiente de trabajo

tales como la variedad, autonomía, carga de trabajo, soporte de la organización y
posición dentro de la empresa; constituyendo éstas las características
estructurales del empleo.
CASOS PRACTICOS
Es una forma muy practica de utilizar alguien más que tenga las habilidades o
conocimiento de lo que queremos lograr para que así tenga un funcionamiento
correcto la empresa y poder cumplir los objetivos deseados.
Las empresas tradicionales suelen disfrutar de una jerarquía piramidal, en que los
niveles más altos se encargan de impartir órdenes a los subordinados y tomar
decisiones. Sin embargo, cada vez se profundiza más en la idea de que el
empowerment en una empresa se ponga en práctica.
Conclusiones individuales
El empoderamiento y facultamiento son dos cosas muy importantes en un lugar

donde existen diversos individuos ya que este ejercerá una reacción positiva o
negativa dependiendo de sus intenciones y habilidades para desarrollas este tipo
manejo de recurso humano. (Jaasiel Hernández)
El empoderamiento es el proceso mediante el cual las personas fortalecen sus

habilidades, confianza, visión y protagonismo cuando forman parte de un equipo,
para impulsar cambios en las situaciones que se presentan. El brindar poder a
alguien para desarrollar nuevos objetivos dependerá de las capacidades y
habilidades que refleje de forma individual y en conjunto, si la persona más idónea
recibe el facultamiento y un grado de poder adecuado el equipo de trabajo podrá
crecer, lograr cooperación entre sus miembros, desarrollará confianza y sentido de
pertenecía lo que a su vez logará dar resultados eficientes a la empresa o
negocio. (Yasmin Hernández Gil)
El ofrecer a los trabajadores la posibilidad de tomar decisiones, ejecutar tareas y

resolver problemas sin necesidad de consultar a los jefes conlleva ciertas
ventajas, por ejemplo: aumenta la autoestima del colaborador al sentirse
reconocidos y considerados, aumentar la motivación del equipo, el compromiso, la
eficiencia y productividad de los trabajadores con la empresa. De igual forma se
desarrollan las competencias, destrezas, habilidades y capacidades de los
colaboradores. A lo que me lleva como conclusión que el empowerment es una
herramienta beneficiosa y que si la sabemos impartir los frutos serán gratificantes.
(Ana María Álvarez Hernández).
El empowermwnt es una herramienta necesaria y de importancia fundamental en

las empresas. Para quienes lo han adoptado les ha permitido obtener resultados
sumamente positivos ya que los colaboradores son los que tiene la
responsabilidad, saben en donde se encuentran parados y tienen el control de su
CASOS PRACTICOS
trabajo. Cada actividad hecha por ellos suma valor a la empresa ya que el trabajo
se ha vuelto un reto y no una obligación, los colaboradores pueden actuar bajo el
nombre de la empresa (según sus responsabilidades) y pueden participar en las
decisiones de la empresa. Preparar psicológicamente a las personas mejora un
cambio de actitud el cual se ve reflejado en su desempeño laboral.
(Mabiael Jocelyne Contreras Jiménez).

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La necesidad del Empowerment surge en una empresa productiva de tamaño

Responder a las siguientes preguntas

 ¿Qué orientaciones se le da al empowerment en este caso?

La dura competencia en la actualidad, la globalización de los mercados y las

¿Cuáles son los tipos de empowerment en esta empresa?

- Empowerment Estructural: Se asegura que los empleados tienen acceso a la

El gerente Marvin remodeló la infraestructura empresarial esperando con eso

- Empowerment Psicológico: Este se asegura de vincular el fortalecimiento, la

La gerente Sandy al sugerir la contratación de un consultor indicó de manera

Fortalecer emocionalmente a los empleados implica volverlos participes en las

¿Cómo se debe aplicar el empowerment en este caso?

Mediante el poder de facultar a los empleados para que sientan parte de la

El empowerment psicológico está compuesto por dimensiones como la

El empowerment estructural se centra en las condiciones del ambiente de trabajo

El empoderamiento y facultamiento son dos cosas muy importantes en un lugar

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