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Estudio de Caso PEMEX.

Yolice Johana Palacios Mendoza

Camilo Martínez Claustro

Responsabilidad Social y Creación de Valor Compartido

2023
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Cuestiones

1. Cuál fue el objetivo central del Programa de Apoyo a la Comunidad y Medio Ambiente y

cuáles fueron las acciones y obras más destacadas de dicho programa.

2. Cuáles fueron los impactos de PEMEX en materia de Sustentabilidad.

3. ¿Podemos Considerar que el Informe de Responsabilidad Social de PEMEX cumple con

los estándares de las iniciativas y normas Internacionales?

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Solución al caso práctico.

Contexto.

Gasolinera de México Pemex. Ha escrito miles de historias ofreciendo siempre combustibles de

calidad, que alimentan los motores de los automóviles de las familias mexicanas y es la fuente de energía

para que estas familias realicen sus actividades día a día.

PEMEX Cuenta con más de 80 años en el sector de hidrocarburos. Y 30 años en el sector de

estaciones de servicio con la franquicia Pemex. Al igual que cuenta con más de 6 mil estaciones de

servicio distribuidas en toda la República Mexicana.

Sus Productos: Pemex Magna y Pemex Premium, formuladas con tecnología Pemex Aditec,

Pemex Diésel, Pemex Diésel Marino.

La calidad y reputación de las gasolinas y diésel Pemex son referente de confianza, desempeño,

fortaleza, innovación y liderazgo en el mercado.

Sus principales líneas de negocio son: Exploración, producción y comercialización de crudo y

gas. Refinación, procesamiento y comercialización de petrolíferos, gas natural, petroquímicos, azufre y

producción y comercialización de fertilizantes. Servicios de tratamiento y logística primaria y de

transporte y almacenamiento de petrolíferos y petroquímicos.

Razón de Ser de Pemex: Es Maximizar el valor del petróleo para México.

Su Visión: Consolidarse como la empresa nacional más importante del sector hidrocarburos,

ofreciendo productos y servicios de calidad de manera oportuna, eficiente y rentable en un marco de ética

y sostenibilidad.
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La Misión: Es contribuir a la seguridad energética mediante la producción, procesamiento,

distribución y comercialización de hidrocarburos y sus derivados con criterios de rentabilidad y

sostenibilidad, en beneficio del desarrollo nacional.

Por otro lado, es importante resaltar que desde 1999, en Petróleos Mexicanos iniciaron un

ejercicio pionero en la industria al publicar Informes de Seguridad, Salud y Medio Ambiente. Se plasma

en la convicción de que, sin una explotación racional, ningún recurso material puede conducir a un

desarrollo sustentable y, por lo tanto, no es permisible realizar ningún proyecto de desarrollo industrial en

el riesgo de la devastación.

A través del tiempo, el informe ha avanzado hasta convertirse en el Informe de Sustentabilidad

que se publica actualmente. Durante todo este tiempo y en cada una de sus ediciones la información

contenida ha sido alineada a metodologías y guías internacionales, como las del Global Reporting

Initiative y más recientemente de IPIECA, la asociación mundial del sector del petróleo y gas

especializada en cuestiones medioambientales y sociales.

Desde la primera publicación del informe de sustentabilidad de Pemex, han creído en la

importancia de tener una operación sustentable y de poder comunicar a los grupos de interés el desempeño

de la empresa en materia ambiental, social y económica; más que una obligación, es una responsabilidad

alineada con el negocio. Pemex hoy cree que, en un nuevo ambiente de negocios marcado por la

apertura y la competencia, la protección ambiental y el uso eficiente de los recursos. No sólo son un

mandato legal y un imperativo ético, sino un factor de competitividad que nos permite generar ahorros y

ganancias, cumplir puntualmente con la normatividad aplicable y conservar el patrimonio natural de todos

los mexicanos.
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Respondiendo a las preguntas dinamizadoras tenemos:

1. ¿Cuál fue el objetivo central del Programa de Apoyo a la Comunidad y

Medio Ambiente?

Comunidad.

PEMEX busca generar relaciones de respecto, confianza y seguridad con las comunidades donde

desarrolla sus actividades, asimismo, reconoce que las adecuadas condiciones de la fuerza de trabajo son

la base del éxito, por lo que canaliza sus esfuerzos para que sus trabajadores, proveedores y contratistas

sean tratados con respecto y dignidad, evitando tratos discriminativos y proporcionando condiciones de

trabajo justas y favorables, basadas en una visión de igualdad y derechos humanos.

Impactos y participación de la comunidad local (soc9).

En Pemex reconocen que gran parte de las operaciones necesitan de la aceptación y el respaldo de

las personas y comunidades en donde se tiene presencia, por esta razón, la empresa asume el compromiso

y responsabilidad social como un instrumento efectivo para generar las condiciones idóneas para que el

desarrollo de sus actividades y la implementación de nuevos proyectos puedan llevarse a cabo.

PEMEX prioriza el acercamiento con la población que le permita prevenir o, en su caso, atender

las problemáticas o conflictos sociales que pudieran estar vinculados con su operación, para lo cual

cuenta con políticas, estrategias y procedimientos para atender las demandas de las comunidades,

organizaciones sociales y grupos de interés en las zonas donde opera. Asumen la responsabilidad social

como un valor fundamental de su actuar cotidiano, por ello, empeñan un esfuerzo en fomentar relaciones

de entendimiento, colaboración y reciprocidad con las comunidades donde realizan actividades de

exploración, extracción, transformación y comercialización de productos petrolíferos.

El compromiso con las comunidades que los reciben y con su entorno es permanente.
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En caso de afectaciones a terrenos o bienes causadas por sus operaciones, Pemex se apega a los

procedimientos vigentes y a los tabuladores establecidos por el Instituto de Administración y Avalúos de

Bienes Nacionales (INDAABIN) para realizar la compensación a sus propietarios. Al contar con la

participación de la población ubicada en las zonas petroleras, Pemex implementa acciones de

responsabilidad social, que fomentan entornos sociales estables que a la vez favorecen la continuidad

operativa y la seguridad de las instalaciones (C1).

Medio ambiente.

Pemex, se enfoca en la mejora continua de sus procesos, procurando ser más eficientes y

productivos, cuidando el entorno y las comunidades donde operan.

Se encuentran siempre comprometidos con la protección del medio ambiente. Todas las

gasolineras incorporan avanzadas tecnología y equipos que permiten una operación orientada a la

protección del medio ambiente, entre ellos los sistemas de recuperación de vapores. Asimismo,

desarrollan sus actividades estableciendo prioridades que respeten el entorno ecológico y promuevan una

cultura de protección ambiental, siempre con la intención de lograr un crecimiento sustentable.

Como parte del compromiso de Pemex, de mejorar el desempeño ambiental de la empresa, el Plan

de Negocios 2021-2025 establece en el eje de Sostenibilidad la estrategia E4.2. Para reducir el impacto

ambiental y mejorar la gestión energética en las actividades industriales. Es a través de esta estrategia que

Pemex ha establecido líneas de acción para reducir las emisiones al aire, mejorar el manejo integral del

agua y el desempeño energético, así como atender el pasivo ambiental y conservar los servicios

ambientales que proporcionan las Áreas Dedicadas Voluntariamente a la Conservación.

Con estas acciones, Pemex se suma a los compromisos establecidos en el Acuerdo de París para

mantener el incremento de la temperatura promedio global por debajo de los 2°C, específicamente la

obligación de México de reducir las emisiones al aire y para alcanzar los Objetivos de Desarrollo

Sustentable (ODS) establecidos en la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, particularmente los
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ODS6. Agua limpia y saneamiento, ODS7. Energía asequible y no contaminante, ODS12. Producción y

consumo responsables, ODS13. Acción por el clima, ODS14. Vida submarina y ODS15. Vida de

ecosistema terrestres.

Impacto ambiental local.

Emisiones contaminantes al aire (env5): El Objetivo Estratégico 4 del Plan de Negocios 2021 –

2025, relativo a “Contribuir al mejoramiento laboral, promover la responsabilidad social, el cuidado del

ambiente e impulsar la proveeduría nacional”, contempla la rehabilitación y el reacondicionamiento de

plantas y trenes de recuperación de azufre en CPG (Consumer Packaged goods ) y refinerías, es por ello

que en 2021 PTRI invirtió 661 millones de pesos para este tipo de proyectos en las Refinerías Cadereyta,

Madero, Salina Cruz y Tula, así como en el CPG Ciudad Pemex, con lo que se espera obtener mejores

resultados en este rubro a partir del año 2022 (C2).

Riesgos ambientales.

Con la finalidad de prevenir y mitigar los impactos ambientales generados por las operaciones que

realiza Pemex, mediante un esfuerzo conjunto entre las EPS, la Dirección Corporativa de Finanzas y la

Dirección Corporativa de Planeación, Coordinación y Desempeño, se llevó a cabo la integración del

inventario 2021 de riesgos ambientales. Al 31 de diciembre de 2021, el inventario quedo constituido por

226 riesgos Tipo A.

La Alta Dirección de Pemex ha asumido el compromiso de atender estos riesgos ambientales

durante el periodo 2022-2024. Las acciones para atender los riesgos se enfocan principalmente en la

rehabilitación de sistemas de tratamiento de aguas residuales, en la atención de pasivos ambientales y en la

rehabilitación de sistemas que permita la reducción de emisiones.

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¿Cuáles fueron las acciones y obras más destacadas de dicho programa?

Comunidad.

Se atendieron 44 problemáticas sociales: 25 derivadas de años anteriores y 19 casos

nuevos, de este total 34 se encuentran concluidas al cierre de 2021.

En diciembre 2021, PEMEX obtuvo el distintivo de la 5ª Edición del Programa de

Equidad Laboral Human Rights Campaign Foundation, con la máxima calificación en el índice HRC

EQUIDAD MX 2022 “Mejores lugares para trabajar LGBTQ+”.

41 becas para el Diplomado de Integridad Mecánica, así como la acreditación de 3

trabajadores (2 de PTRI y 1 de PLOG) en API 653 y un trabajador en API 570, mediante un segundo

proceso de evaluación para la certificación internacional, a través del proyecto 276829 de la Corporación

Mexicana de Investigación de Materiales, S.A. de C.V. (COMINSA).

$4,581 millones de pesos en contrataciones MIPYMES en Campeche, Tabasco y Veracruz

3,637 líderes de proyecto y sus colaboradores capacitados e Debida Diligencia.

Se atendieron 44 problemáticas sociales: 25 derivadas de años anteriores y 19 casos

nuevos, de este total 34 se encuentran concluidas al cierre de 2021.

Compromiso con los pueblos indígenas (soc10) en el tema de Salud, se realizó la

Rehabilitación y mantenimiento de centros de salud. Servicio de Unidades Médicas Móviles y de

Unidades de Mastografía y Detección de Cáncer de Mama.

Inversión social (soc13): Durante 2021 se invirtieron $1,496.2 millones de pesos en

acciones de responsabilidad social, lo que represento un importante impacto positivo en las comunidades

petroleras donde se llevaron a cabo estas acciones (C2).

En 2021 se ejercieron $1,079.5 millones de pesos en donaciones de asfalto y

combustibles, lo cual correspondió al 75% de la previsión presupuestal autorizada para tal fin (A4).
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46 donaciones de productos petrolíferos autorizados en 2021 por un monto de 1,079

MMDP.

Dotación de mobiliario escolar para escuelas de diferentes niveles educativos

Medio ambiente.

Protección ambiental, Entrega de unidades de desazolve y camiones recolectores

de basura.

Proyectos productivos, Entrega de fertilizante para uso agrícola, apoyo al

desarrollo de proyectos acuícolas, dotación de herramientas e implementos para la

producción agrícola, suministro de equipos y artes de pesca, además de la entrega de

motores fuera de borda para pescadores

La utilización del 28% de agua tratada en sus procesos productivos de refinación

contribuyendo a mejorar la disponibilidad de agua dulce para las comunidades locales.

PEMEX opera bajo el Sistema de Gestión de la Energía (SGEn), en 44 centros de

trabajo, lo que ha permitido obtener ahorros energéticos de 39.1 PJ de acuerdo con las líneas

base energéticas establecidas en los SGEn, lo que representa casi el 8% del consumo total de

energía de PEMEX en 2021.

La realización de la disposición de sus residuos peligrosos de una manera

responsable a través de empresas acreditadas por la autoridad ambiental competente.

La presentación de estudios, evaluaciones y manifestaciones requeridas a fin de

identificar cualquier impacto a sitios inscritos en el Registro Público de Monumentos y

Zonas Arqueológicos e Históricos y cumple con las acciones necesarias de prospección y

salvamento, para no afectar vestigios arqueológicos y se proteja, conserve y difunda el

patrimonio histórico, arqueológico, paleontológico, lingüístico, antropológico y cultural de

México.
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El establecimiento de su Plan de Negocios 2021-2025, acciones que permitirán

lograr las metas de intensidad de emisiones y de eficiencia energética para contribuir a

reducir las emisiones de GEI.

PEMEX realiza acciones que le permiten identificar y evitar o reducir los riesgos

climáticos a los que se encuentran expuestos sus centros de trabajo.

En las instalaciones marinas de PEP, durante 2021 se instalaron 21 sistemas de

tratamiento de agua residual en los Activos de Producción Cantarell y Ku-Maloob-Zaap.

PEMEX cuenta con 2 áreas para la conservacion: Parque Ecológico Jaguaroundi,

el cual fue declarado Área Destinada Voluntariamente a la Conservacion y Parque Ecológico

Tuzandepetl con 1,104 hectáreas destinadas para la preservación de los ecosistemas

2. Cuáles fueron los impactos de PEMEX en materia de Sustentabilidad.

En 2021 Pemex en temas de operación desarrollo los Principales proyectos / iniciativas

Recuperación secundaria en Campo Agua Fría.

Recuperación mejorada en Campo Samaria-Somero (Zonas II y III).

Recuperación secundaria en Campo Cinco presidentes (Fase I)

Desarrollos de bloques adyacentes en asignaciones de extracción. 2021-2025.

Recategorización de reservas en el desarrollo acelerado de los nuevos campos (destacando Ixachi,

Quesqui, Pokche). 2021-2025

Nuevo esquema de explotación del proyecto Chicontepec, bajo un enfoque tecnológico y de

optimización de costos. 2021-2025

Implementar la prueba piloto de doble desplazamiento en el campo Akal. 2021-2025

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En 2022:

Recuperación secundaria en Campo Cinco presidentes (Fase II).

Recuperación secundaria en Campo Rabasa (Fase I).

Recuperación secundaria en Campo Tintal.

Recuperación secundaria en Campo Tupilco.

Recuperación secundaria en Campo Bellota.

Recuperación secundaria en Campo Balam Bloque sur (Jurásico Superior Oxfordiano).

Incorporación de reservas probadas por perforación de pozos delimitadores.

Reducir el índice de uso de agua

Identificación y reparación de fugas de agua, de vapor y condensados.

Eliminación de tomas parásitas en suministro y circuitos de enfriamiento.

Identificación e implementación de mejoras en el uso de agua.

Conservación (Parques Ecológicos Jaguaroundi y Tuzandépetl en Veracruz).

Conclusión del programa de remediación del Pantano Santa Alejandrina en Veracruz.

Cumplimiento de los programas de remediación.

3. ¿Podemos Considerar que el Informe de Responsabilidad Social de PEMEX cumple con los

estándares de las iniciativas y normas Internacionales?

Desde mi punto de vista y teniendo en cuenta las lecturas y las investigaciones realizadas. Pemex

si cumple con los estándares de las iniciativas y normas internacionales.

Se puede evidenciar que Pemex tiene una valiosa recopilación de información como las Memoria

de labores desde 1965 hasta 2014 y los informes realizados desde 1999 sobre Seguridad, Salud, Desarrollo

Sustentable, Responsabilidad social y Medio Ambiente. Realizados hasta el 2021.

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En mayo de 1998, la política de seguridad y protección ambiental, construyó un moderno sistema

de administración, el Sistema Integral de Administración de la Seguridad Industrial y la Protección

Ambiental (SIASPA), que es la herramienta que permite implantar esa política y asegurar su

cumplimiento.

Cabe resaltar que para Pemex ,1999 fue un año de logros tangibles: con respecto a las

estimaciones para 1998, las emisiones y descargas totales disminuyeron 21.7%; las emisiones al aire

bajaron 13.7%; las descargas de contaminantes al agua descendieron 21.7%, y la generación de residuos

peligrosos fue 47.9% inferior.

Por lo que se proyectó que para el año 2000 se fijarían mayores metas, porque la seguridad, la

salud ocupacional y la protección del medio ambiente son una prioridad para Petróleos Mexicanos.}

En 1999 Petróleos Mexicanos empezó la certificación de sus instalaciones de acuerdo con la

norma ISO 14001 de sistemas de administración ambiental logrando obtener la certificación de su

complejo petroquímico.

En el 2008 Pemex presento un informe en el que se puede seguir evidenciando su compromiso u

cumplimiento con las normas internacionales y los estándares de iniciativa. El informe está basado en los

criterios internacionales por cuarto año consecutivo, tales como el estándar AA1000 versión 2003

promovido por la organización AccountAbility, la Guía G3 para elaboración de reportes de

sustentabilidad del Global Reporting Initiative (GRI), el cumplimiento de los principios del Extractive

Industries Transparency Initiative (EITI) y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Los cuales son

considerados como los criterios más utilizados y aceptados tanto a nivel nacional como internacional por

las empresas interesadas en presentar su Informe anual de sustentabilidad a sus grupos de interés, a la

sociedad en general y a las mismas organizaciones que los elaboran.

Desde enero de 2006 PEMEX se sumó a la iniciativa internacional del Pacto Mundial de Naciones

Unidas, la cual fue presentada por primera vez durante 1999 en el Foro Económico Mundial en Davos,

Suiza. Uno de los compromisos de las empresas al adherirse al Pacto Mundial es informar sobre los

avances en la implementación de los Diez Principios a través del reporte de Comunicación sobre el
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Progreso (CoP). Dicho CoP se integró por segundo año consecutivo en el Informe de Desarrollo

Sustentable 2007.

La verdad, es que existe tanta información, sobre Pemex, sus retos y compromisos asumidos y por

asumir, en materia de Salud, Desarrollo Sustentable, Responsabilidad social y Medio Ambiente que, si se

plasma en este documento, no lograría terminar de detallar el porque creo que Pemex si cumple como

empresa con los estándares y normas internacionales.

Aplicación Práctica del Conocimiento.

Dándole riendas sueltas a lo aprendido a lo largo de la asignatura, Yo como profesional y futura

especialista y gerente en SGSST, Puedo y podría poner en Práctica lo aprendido, luego de leer y analizar

todas y cada una de las empresas, establecidas en cada caso durante la asignatura.

Tener una visión más amplia y proyectada al presente y futuro, lograr evaluar las posibles fallas del

pasado y mejorarlas.

Puedo establecer profesionalmente y personalmente, la relación tan importante que existe entre RSE Y

RS. Como ellas juegan un papel tan importante no solo en las empresas, sino también en mí, como ser

sociable que soy.

Conocer cada una de las normas y trabajar en ellas, empro de un beneficio más que mutuo colectivo, que

me permitirá manejar la parte de Seguridad, Salud, Desarrollo Sustentable, Responsabilidad social y

Medio Ambiente.

Es grato para mí, aprender y poner en práctica los conocimientos aprendidos. Y Ponerlos como esa guía,

para hacer de mi una profesional, que pueda proyectar habilidades, que me permitan destacarme y lograr

así asegurar un futuro mejor.

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Referencias

BDI Base de Datos Institucional. (2023). Pemex.

https://ebdi.pemex.com/bdi/bdiController.do?action=temas.

Corporación universitaria Asturias. (2023). Informe de sustentabilidad Pemex.

https://www.centro-virtual.com/recursos/casos_practicos/CUA-E-RSE_u3_anexo.pdf.

Dzagooglecom. (2023). PEMEX tv Video Institucional Qué es Pemex. [Video]. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=zRz7jpY-zIY&ab_channel=dzagooglecom.

Enrique Guzmán Sosa. (2023). Como impacta PEMEX al medio ambiente. [Video]. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=XCHoSHPCeTE&ab_channel=EnriqueGuzmanSosa

José Luis Priany Olan. (2023). Pemex Responsabilidad Social, Ej. Novillero, Jalpa. [Video].

YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=mrK80yeV5rE&ab_channel=joseluisprianyolan.

Pemex. (2023). Pemex más social y solidario. [Video]. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=7pmo1-tD8ZE&ab_channel=Pemex.

Pemex. (2023). Pemex+transparentes.

https://www.pemex.com/etica_y_transparencia/transparencia/informes/Paginas/informes.aspx.

Pemex.com. (2023). Petróleos Mexicanos.

https://www.pemex.com/negocio/gasolineras/SiteCollectionDocuments/PemexInfografia032022.pdf.