NormaTécnica

Propuesta de Modificación de Norma TécnicaA.120

A.120
“Accesibilidad Universal en Edificaciones”

del Reglamento Nacional de Edificaciones

Aprobado con RM N° 072-2019 - VIVIENDA
NORMA TÉCNICA A.120
“Accesibilidad Universal en Edificaciones”
del RNE

Geiner Alvarado López

Ministro de Vivienda, Construcción y Saneamiento

Rodolfo Rafael Santa María Razzeto

Viceministro de Vivienda y Urbanismo

Uberlinda Zevallos Flores

Directora General de la Dirección General de
Accesibilidad y Desarrollo Tecnológico

MVCS
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento
Av. República de Panamá 3650, San Isidro. Lima - Perú
Central: (511) 211-7930
[email protected]
www.gob.pe/vivienda
Derechos de autoría y edición reservados
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento
CAPITULO I ASPECTOS
GENERALES
 CAPITULO I

ASPECTOS GENERALES
Artículo 1.- Condiciones Generales
La presente Norma Técnica tiene Accesibilidad Universal: Es la
por objeto regular las condiciones y condición que deben cumplir
especificaciones técnicas mínimas los entornos, procesos, bienes,
de diseño para las edificaciones, a fin productos y servicios, así como
de contar con ambientes, mobiliario, los objetos o instrumentos,
rutas accesibles y señalización para la herramientas y dispositivos, para
accesibilidad universal que permitan ser comprensibles, utilizables y
el desplazamiento y atención de todas practicables por todas las personas
las personas, independientemente en condiciones de seguridad y
de sus características funcionales o comodidad, de la forma más
capacidades, aplicando el principio del autónoma y natural posible.
diseño universal.

Artículo 2.- Ámbito de aplicación Área de Refugio Accesible: Espacio

La presente Norma Técnica es de ubicado en área compartimentada a
aplicación obligatoria para todas prueba de fuego y humos o escalera
las edificaciones donde se presten protegida que comunica con una ruta
servicios de atención al público, sean de evacuación, vestíbulo o ascensor
de propiedad pública o privada; y, de emergencia. El área de refugio
para las áreas de circulación común de debe contar con las condiciones
las edificaciones de uso residencial. mínimas de accesibilidad y permita
a una persona con discapacidad
Artículo 3.- Glosario de términos y movilidad reducida, esperar a
Para los efectos de la presente Norma ser evacuada por los servicios de
Técnica se consideran las siguientes emergencias y brigadistas.
definiciones.

Accesibilidad: La condición de acceso Barreras arquitectónicas: Son

que presta la infraestructura urbanística aquellos impedimentos, trabas u
y edificatoria para facilitar la movilidad obstáculos físicos que limitan o
y el desplazamiento autónomo de las impiden la libertad de movimiento
personas, en condiciones de seguridad. de personas con discapacidad y
movilidad reducida.

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Diseño universal: Es el diseño de para favorecer a las personas
productos, entornos, programas y que presentan dificultades en
servicios, que puedan utilizar todas el ámbito de la comunicación,
las personas, sin necesidad de incluye la lengua de señas, el
adaptación ni diseño especializado. sistema braille, la comunicación
táctil, los macrotipos, pictogramas,
la visualización de textos, los
Dispositivo de llamada de dispositivos multimedia, el lenguaje
emergencia o pulsador de pánico: escrito, los sistemas auditivos, el
Elemento destinado a activar lenguaje sencillo, los medios de voz
instantáneamente una alarma digitalizada y otros modos y medios
para reportar posibles caídas de aumentativos o alternativos de la
personas o emergencias. Debe comunicación.
estar conectado a un sistema de
alarma y se activa accionando un
botón o tirando de una palanca o Persona con discapacidad: Es
cordón. aquella que, tiene una o más
deficiencias físicas, sensoriales,
mentales o intelectuales de
Espacio de maniobra: Espacio carácter permanente que, al
dentro del cual se puede realizar la interactuar con diversas barreras
maniobra necesaria para acceder actitudinales y del entorno, no
a una instalación, componente, ejerza o pueda verse impedida
elemento o accesorio específico, en el ejercicio de sus derechos
mientras se utiliza una silla de y su inclusión plena y efectiva
ruedas u otro producto de apoyo en la sociedad, en igualdad de
para su desplazamiento. condiciones que las demás.

Espacio de transferencia: Espacio Persona con movilidad reducida:

mínimo libre de obstáculos que Aquella que, por su diferente
posibilita a una persona usuaria de condición física, de manera per-
silla de ruedas u otro producto de manente o temporal, por edad,
apoyo, posicionarse o trasladarse estatura, enfermedad, accidente
a un componente, mobiliario o u otro tipo de condicionante,
equipo. necesite un entorno adecuado
para ejercer sus derechos de
manera plena, efectiva y autova-
Formato alternativo de comunicación: lente en igualdad de condiciones
Ayudas y medios que se utilizan con los demás.

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 Plano Háptico: Es un plano de Señalización: Sistema de avisos que
distribución esquemático y en alto permite identificar los elementos
relieve, que constituye un instrumento y ambientes públicos accesibles
de información y orientación, mediante dentro de una edificación para
el cual el usuario identifica la ruta orientar a los usuarios.
accesible por donde debe desplazarse,
en condiciones de seguridad y confort,
hacia su punto de interés. Dicha Señalización para Accesibilidad
información debe adoptar diferentes Universal: Medio de información
presentaciones: audibles, táctiles y físico, visual, táctil y audible, diseñada
visuales, permitiendo su interpretación para orientar, direccionar e indicar
y comprensión por todos. la función, para el desplazamiento
seguro en el uso de los espacios.

Producto de apoyo: Producto,

dispositivo, equipo, instrumentos, Señalización Podotáctil: Es un
tecnologías y software, fabricado recurso utilizado en las superficies
especialmente o disponible en el para el tránsito de personas; el cual,
mercado, para prevenir, compensar, a través de cambios de texturas
controlar, mitigar o neutralizar y color, proporciona información
deficiencias, limitaciones en la actividad sobre una ruta accesible para el
y restricciones en la participación. desplazamiento y seguridad de las
personas con discapacidad visual.

Ruta accesible: Circulación que

permite el desplazamiento de Servicios de atención al público:
todas las personas, especialmente Actividades en las que una entidad
aquellas con discapacidad y pública o privada brinda un servicio
movilidad reducida. Se encuentra que pueda ser solicitado libremente
libre de obstáculos o cualquier por cualquier persona.
barrera arquitectónica que dificulte
su desplazamiento y en el caso de Zona de atención: Espacio donde
personas con discapacidad sensorial, se brinda servicio a toda persona
la percepción del recorrido. que requiera información.

Señales de acceso: Símbolos Zona de espera: Espacio destinado

convencionales utilizados para a que las personas permanezcan
señalizar la accesibilidad a en un sitio hasta que alguien o algo
edificaciones y ambientes. llegue o hasta que algo suceda.

8
CAPITULO II CONDICIONES
GENERALES DE
ACCESIBILIDAD Y
FUNCIONALIDAD
 CAPITULO II

CONDICIONES GENERALES
DE ACCESIBILIDAD
Y FUNCIONALIDAD
mínimo de vano de 1.00 m. De
SUB-CAPÍTULO I
utilizarse puertas automáticas
AMBIENTES, INGRESOS Y o puertas con dispositivos de
CIRCULACIONES cierre controlado debe contar
con un sistema de retención y
mecanismo contra corte de luz o
Artículo 4.- Ingresos
de emergencias. Si un acceso tiene
Los ingresos deben cumplir con los
mecanismo de cierre, se debe
siguientes aspectos:
disponer de un sistema de control
en ambos sentidos de tránsito
a) El ingreso a la edificación debe ser
permanentemente utilizable que
accesible desde la acera o el límite
permita habilitar el acceso sin
de propiedad hasta la edificación;
dificultad. Para todos los casos,
en caso de existir diferencia de
el marco de las puertas no debe
niveles, además de la escalera
invadir la ruta accesible.
de acceso debe incluir rampas o
medios mecánicos que permitan c) De utilizarse puertas con sistema
el acceso a la edificación. giratorio, sistema de control fijo
de acceso como torniquetes u
b) El ancho mínimo de los vanos
otro similar, que superpongan
de las puertas principales de las
un obstáculo para las personas
edificaciones, donde se presten
con discapacidad y movilidad
servicios de atención al público
reducida, se debe disponer de un
debe ser de 1.20 m. En caso de
pase alternativo que cumpla con
puertas de dos hojas se debe
las condiciones mínimas de la ruta
considerar que una de ellas tenga
accesible.
un ancho mínimo de 1.00 m. Las
demás puertas de acceso que d) El espacio mínimo entre dos puertas
correspondan a áreas de atención batientes consecutivas abiertas
al público deben tener un ancho debe ser de 1.20 m.

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e) Las características de las puertas implementar un indicador visual
deben diferenciarse por contraste discontinuo, la separación entre
visual de la pared adyacente, cada indicador no debe ser mayor a
ayudando así a las personas 0.20 m, teniendo un ancho mínimo
a identificar los ingresos a los de 0.05 m o un diámetro de 0.10
ambientes o puertas de salida. m según sea el caso. (Gráficos 1a y
1b)
f) Todas las puertas principales,
interiores y mamparas translúcidas g) Los tiradores o agarraderas de
deben contar con indicadores las puertas translúcidas deben
visuales de contraste, los cuales, ser de tubo continuo de diámetro
se deben colocar a una altura o sección entre 0.04 m y 0.05
entre 0.90 m y 1.00 m al eje y otro m empotrados o adosados a la
entre 1.30 m y 1.40 m al eje para superficie, con una separación
prevenir accidentes. Además, se mínima entre 0.04 m. y 0.05 m,
debe instalar otro indicador visual que permita jalar la puerta. La
a la altura de 0.30 m al eje para altura del tirador debe colocarse
personas de talla baja y niños. a un máximo de 1.20 m de altura,
Los indicadores visuales deben medida desde la superficie del
abarcar el ancho del cristal o piso acabado hasta el eje. (Gráfico
material translúcido. En caso de 1c)

Gráfico 1a

1.30 a
1.40
0.90 a
1.00
0.30

Indicadores visuales o �ras de

vinil pavonado o de color

11
11
 Gráfico 1b

1.30 a
1.40
0.90 a
1.00
0.30

Indicadores visuales discon�nuos

Gráfico 1c

0.04
a 0.05

1.30 a
0.90 a
1.00 1.40

0.30
Tiradores de tubo con�nuo de diámetro o lado
entre 0.04m y 0.05m adosados a la superficie
con una separación mínima.
Indicadores visuales o �ras de
vinil pavonado o de color

12
Artículo 5.- Circulaciones en e) Los pisos alfombrados deben estar
edificaciones fijos a su superficie, confinados
Las circulaciones en las edificaciones entre los paramentos que la
deben cumplir con lo siguiente: delimitan o sujetan con platinas en
sus bordes. El grosor máximo de
a) Los pisos deben ser fijos, uniformes las alfombras debe ser de 13 mm y
y tener una superficie con material sus bordes expuestos deben fijarse
antideslizante que no genere a la superficie del suelo a todo lo
deslumbramientos. La iluminación largo mediante perfiles metálicos
artificial debe estar diseñada de u otro material que cubra la
manera que ayude a mantener un diferencia de nivel.
desplazamiento continuo y seguro.
f) El ancho de la circulación debe ser
b) En las escaleras, los pasos y calculado de acuerdo al aforo del
contrapasos de las gradas deben edificio, el cual no debe ser menor
tener dimensiones uniformes y el a 0.90 m. Cada 25.00 m de longitud
radio del redondeo de los cantos de debe haber espacios de maniobra
las gradas no debe ser mayor de 13 de 1.50 m x 1.50 m, garantizando
mm. el giro de 360° de una persona en
silla de ruedas u otro producto de
c) Los cambios de nivel hasta de 6
apoyo.
mm, pueden ser verticales y sin
tratamiento de bordes; entre g) Las manijas de las puertas o mam-
niveles de 6 mm y 13 mm deben paras deben ser de palanca con una
ser biselados, y los desniveles protuberancia final o de otra forma
superiores a 13 mm deben ser que evite que la mano se deslice
resueltos mediante rampas. hacia abajo. La cerradura de una
puerta accesible debe colocarse
d) Las rejillas de ventilación de
a un máximo de 1.20 m de altura,
ambientes bajo el piso y que se
medida desde la superficie del piso
encuentren al nivel de tránsito de
acabado hasta el eje de la cerradura.
las personas deben resolverse con
materiales cuyo espaciamiento h) Los pisos o niveles, deben cumplir
impida el paso de una esfera de 13 con la aplicación de todos los
mm; asimismo, en caso las platinas componentes de accesibilidad
tengan una sola dirección, éstas descritos en la presente norma
deben ser instaladas en forma para cada uno de los ambientes.
perpendicular al sentido de la
i) En zonas de circulación se debe
circulación.
evitar que el giro de las hojas de

13
 las ventanas interfiera y generen instalar prolongaciones del objeto
barreras arquitectónicas. hasta el suelo; o debe colocarse
j)
Las circulaciones en las debajo del objeto algún elemento
edificaciones deben cumplir con que sea detectable con un bastón,
una altura mínima de 2.10 m libre pudiendo ser un tope o resalte de
de obstáculos. manera fija de altura comprendida
entre 0.10 m a 0.30 m; o puede
k) Evitar elementos adosados a los ser identificado con señalización
muros que sobresalgan e invadan podotáctil. Para todos los casos,
la circulación y no generar el ancho mínimo de circulación no
barreras arquitectónicas. De debe ser menor a 0.90 m. (Gráfico
existir, no pueden sobresalir más 2a)
de 0.15 m en uno de sus lados y
su presencia debe ser detectable l) El mobiliario ubicado en circula-
visual o táctilmente con facilidad. ciones debe estar colocado de
Para los elementos adosados que manera que no interfiera el flujo
sobresalgan más de 0.15 m se debe de circulación.

Gráfico 2a
Tope o resalte de manera
fija, a una altura
comprendida entre
0.10 a 0.30m

2.10

0.10 a 0.30

0.90

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 Gráfico 3a
Flujo de circulación sin
interferencias

Mobiliario anclado a
la pared

Artículo 6.- Características de diseño en toda la circulación, en el

en rampas y escaleras arranque, descanso y entrega;
asimismo, la superficie de las
Las rampas deben cumplir con lo rampas debe ser antideslizante.
siguiente: (Gráficos 4a y 4b)

a) El ancho mínimo de una rampa

debe ser de 1.00 m, incluyendo b) La rampa, según la diferencia
pasamanos y barandas a ambos de nivel debe cumplir con la
lados. Las rampas de longitud pendiente máxima, de acuerdo al
mayor de 3.00 m deben contar siguiente cuadro:
con parapetos o barandas en los
lados libres y pasamanos en los
lados confinados. Los pasamanos y
barandas no deben invadir la ruta
accesible, de ser el caso se debe Nota: Considerar que el cuadro adjunto
señala la pendiente máxima pudiendo
aumentar el ancho de la rampa. utilizarse una pendiente menor para los
casos permitidos
En zonas techadas, las rampas y
escaleras deben tener iluminación

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 Gráfico 4a Gráfico 4b
Limite de Limite de
baranda baranda

Limite de
rampa 0.85 a
Ancho de 0.90m
rampa líbre

0.90m 0.90m
Planta Elevación o corte

Gráfico 4c Descanso
Descanso

9.00 1.50 9.00 1.50

0.20m

c) La longitud máxima de una rampa es con aforo mayor a 500 personas,

de 9.00 m de largo, considerando un garantizando el giro de 360° de
descanso de 1.50 m, para permitir que una persona en silla de ruedas
en cada tramo la persona en silla de u otro producto de apoyo. En
ruedas o movilidad reducida recupere edificaciones con un aforo menor
fuerzas para continuar. (Gráfico 4c) a 500 personas, es permitido el
espacio de maniobra de 1.20 m de
d) En el arranque y entrega de diámetro.
rampas, así como los descansos
e) La pendiente transversal de la
que permitan el cambio de
rampa, si lo hubiera, debe ser
dirección deben ser de superficie
menor al 2%. (Gráfico 4d).
plana y horizontal; además, deben
tener un espacio de maniobra libre f) Las rampas pueden ser reemplazadas
de obstáculos de 1.50 m x 1.50 m, por medios mecánicos, siempre
en edificaciones de uso público y cuando no se tenga el espacio

16
Gráfico 4d

0
1.5
Ø

1.
50
50
1.
Descanso libre
de obstáculos

necesario para diseñar una rampa

con la pendiente adecuada,
cumpliendo con las características
Gráfico 4e señaladas en el artículo 9 de la
presente norma.
Rampa con g) En el caso de rampas con tramos
pendiente transversal paralelos, el descanso debe
abarcar ambos tramos incluyendo
el espacio de separación que
existe entre los dos tramos o muro
intermedio, con una profundidad
2% max no menor a 1.50 m.
h) Al inicio y al final de las rampas
y escaleras se debe colocar
señalización podotáctil que
adviertan del cambio de nivel. Esta
señalización podotáctil debe abarcar
ancho de la rampa y escalera.

17
 i) Los espacios bajo rampas y Artículo 7.- Parapetos y barandas
escaleras, con altura inferior a
2.10 m, deben ser delimitados Los parapetos y barandas deben
con elementos de protección cumplir con lo siguiente:
colocados en forma permanente a
una altura de 0.85 m a 0.90 m de a) Las rampas, ya sean sobre
alto para impedir que una persona parapetos, barandas o adosados
con discapacidad visual, baja visión a paredes, deben tener doble
o persona distraída ingrese a dicha pasamanos horizontal. Uno debe
área. (Gráfico 4e) estar a una altura comprendida
entre 0.85 m y 0.90 m, medida
j) El encuentro de la rampa o la
verticalmente desde la rampa o
escalera con el nivel de inicio o
el borde de los pasos, según sea el
término de esta no debe tener
caso, hasta el eje del pasamanos, y
ningún desnivel o irregularidades
el otro, a 0.25 m al eje, por debajo
en la superficie.
del mismo. (Gráfico 5a).

Gráfico 4f

2.10
0.85
a 0.90

Elemento delimitador de protección

colocado en forma permanente a una
altura de 0.85 m a 0.90m

18
b) Los pasamanos deben ser descansos, salvo el caso de los
uniformes, que permita una fácil y tramos de pasamanos adyacentes
segura sujeción, y deben tener un al ojo de la escalera que puedan
diámetro o sección entre 0.04 m mantener continuidad.
y 0.05 m, debiendo mantener los
d) Los bordes de un piso transitable,
pasamanos adosados a la pared
abiertos o translúcidos hacia un
con una separación mínima entre
plano inferior con una diferencia de
0.04 m y 0.05 m de la misma.
nivel mayor de 0.55 m, deben estar
c) Los pasamanos son continuos, provistos de parapetos o barandas
incluyendo los descansos de seguridad con una altura no
intermedios; de ser interrumpidos menor de 1.00 m, medidos hasta
por accesos o puertas, se el eje del pasamano. Las barandas
prolongan horizontalmente 0.20 deben llevar un elemento corrido
m, sin interferir con los espacios de horizontal de protección a 0.15
circulación o rutas de evacuación, m sobre el nivel del piso, o un
sobre los planos horizontales de sardinel de la misma dimensión.
arranque y entrega, y sobre los

Gráfico 5a

0.25

0.85 a
1.00

0.90

0.20m

19
 Artículo 8.- Ascensores e) Las puertas de la cabina y del
piso deben ser automáticas
Los ascensores deben cumplir con los y con sensor de paso; con un
siguientes requisitos: ancho mínimo de puerta de:
- 0.80 m para ascensores de hasta
a) En edificaciones de uso residencial
600 Kg.
que cuenten con ascensor, las
dimensiones mínimas al interior - 0.90 m para ascensores mayores
de la cabina del ascensor deben de 600 Kg.
ser de 1.00 m de ancho y 1.25 m
Delante de las puertas debe existir
de fondo.
un espacio de maniobra de 1.50 m
b)
Las dimensiones interiores de diámetro que permita el giro
mínimas de la cabina del ascensor de una persona en silla de ruedas
en edificaciones de uso público o u otro producto de apoyo para su
privadas de uso público, debe ser desplazamiento.
de 1.20 m de ancho y 1.40 m de
f) En una de las jambas de la puerta
fondo; asimismo, de la dotación
debe colocarse el número de piso
de ascensores requeridos, por lo
en sistema braille.
menos una de las cabinas debe
medir 1.50 m de ancho y 1.40 m de g) Se debe instalar una señal audible
profundidad como mínimo. que indique el piso en el que se
encuentra el ascensor.
c) Los pasamanos deben tener una
sección uniforme que permita una h) Si existe escalera delante de un
fácil y segura sujeción, con una ascensor, la distancia hasta la
separación entre 0.04 m y 0.05 m escalera debe tener como mínimo
de la cara interior de la cabina y 2.00 m para dar cabida al espacio
una altura entre 0.85 m y 0.90 m, de maniobra de una silla de ruedas
medida verticalmente al eje del y a la circulación de transeúntes
pasamanos. simultáneamente, el espacio
debe contar con una correcta
d) Las botoneras exteriores e inte-
iluminación.
riores de la cabina, se deben
ubicar entre 0.90 m y 1.35 m de i) En las cabinas del ascensor cuyas
altura. Todas las indicaciones de dimensiones del espacio interior
las botoneras deben tener su sea menor a 1.50 m x 1.50 m y no
equivalente en sistema braille. permitan que una silla de ruedas
gire en su interior, debe contar
con una superficie de espejo de

20
 piso a techo en la pared de fondo, c) Los controles o sistema de
o emplear otro dispositivo que operación deben complementarse
permita al usuario observar los con otro formato alternativo de
obstáculos que hay detrás al salir comunicación y ubicarse al alcance
de la cabina. (Gráfico 6a). del usuario en silla de ruedas,
de acuerdo a las características
j) Los ascensores de las edificaciones
señaladas en el artículo 10 de la
deben contar con un dispositivo de
presente norma.
llamada de emergencia al interior
de la cabina. d) En caso de contar con un espacio
libre en la parte inferior al subir
k) Las características de las puertas
el nivel superior, este debe estar
de acceso del ascensor deben
delimitado por una compuerta
contrastar con el acabado de las
o contar con un elemento de
paredes contiguas.
protección que impida el ingreso
l) Al lado de cada puerta de acceso de una persona.
al ascensor debe indicar el número
de planta o nivel, en relieve, el
mismo que debe complementarse
con otro formato alternativo de
comunicación, y ser colocado a SUB-CAPÍTULO II
una altura entre 0.90 m a 1.35 MOBILIARIO
m medido desde el nivel de piso
terminado. (Gráfico 6b).

Artículo 9.- Plataformas elevadoras Artículo 10.- Alcance de objetos

a) Las plataformas elevadoras a) Los objetos que deba alcanzar fron-

pueden salvar desniveles de hasta talmente una persona en silla de
1.50 m y deben contar con puertas ruedas deben estar a una altura no
o barreras, en el nivel superior e menor de 0.40 m ni mayor de 1.20 m.
inferior, con una altura entre 0.85
b) Los objetos que deba alcanzar lateral-
m y 0.90 m. La plataforma debe
mente una persona en silla de ruedas
medir 0.80 m de ancho y 1.20 m de
deben estar a una altura no menor de
profundidad, como mínimo.
0.25 m ni mayor de 1.35 m.
b) Frente al ingreso y salida deben
dejar libre el espacio suficiente
para el giro de la silla de ruedas de
1.50 m x 1.50 m.

21
 Gráfico 6a

Pared de fondo con

superficie de espejo
de piso a techo

Puerta de cabina

Gráfico 6b
Relieve

Número en relieve iden�ficando la

planta o nivel acompañado con otro
formato alterna�vo de comunicación 4
4

1.20 a
1.35

22
Artículo 11.- Mobiliario total a partir de 51 asientos. Las
fracciones se redondean al entero
El mobiliario debe cumplir con los más cercano. En caso de contar
siguientes requisitos: con menos de 50 asientos, por
lo menos 1 debe cumplir con la
a) Se debe habilitar, como mínimo, condición señalada. Asimismo, se
una de las ventanillas de atención deben disponer de asientos con
al público, mostradores o cajas apoyabrazos para personas con
registradoras, con un ancho discapacidad y movilidad reducida,
mínimo de 0.80 m y una altura para permitir la acción de sentarse
máxima de 0.80 m, considerando y levantarse, a razón de 2% del
un espacio libre de obstáculos total. Las fracciones se redondean
en la parte inferior, con una al entero mayor. Cabe mencionar
altura mínima de 0.75 m y una que la dotación señalada son
profundidad mínima de 0.40 condiciones mínimas que deben
m que permita la atención de cumplir todas las edificaciones,
personas en silla de ruedas, de talla pudiendo aumentar en las
baja, niños y niñas. De contar con edificaciones que cuenten con
módulos de boletería automáticos, mayor afluencia de las personas
estos deben considerar los mismos con discapacidad y con movilidad
criterios de diseño y en formato reducida.
alternativo de comunicación.
e) En edificaciones de atención
b) Las zonas de espera deben contar al público debe existir zonas
con un espacio reservado para de espera cada 50.00 m como
silla de ruedas de 0.90 m por máximo y deben disponer de
1.20 m, debidamente señalizado mobiliario con las condiciones
horizontal y verticalmente. de diseño detallados en este
artículo. El mobiliario no debe
c) Los asientos de la zona de espera
invadir el ancho de la circulación y
deben ser fijos y tener una altura
evacuación.
entre 0.45 m y 0.50 m, con una
profundidad entre 0.45 m y 0.50 f) Los interruptores y timbres de
m. llamada deben estar a una altura
no mayor a 1.35 m.
d) En las zonas de espera se deben
disponer de espacios para g)
Se debe incorporar señales
personas en sillas de ruedas, a visuales luminosas al sistema de
razón de 1 por los primeros 50, y, alarma de la edificación.
adicionalmente el 1% del número
h) El 3%, o por lo menos uno de

23
 cada tipo, del número total de de tres debe ser accesible. La
elementos fijos de almacenaje de altura al elemento manipulable
uso público, tales como casilleros, más alto debe estar ubicado a
gabinetes, armarios, etc., debe ser 1.20 m.
accesible.
b) Los teléfonos accesibles deben
i) De contar con casilleros deben permitir la conexión de audífonos
considerar al menos la mitad de personales y deben contar con
estos con mecanismos de apertura controles capaces de proporcionar
ubicados a una altura entre 0.40 m un aumento de volumen de entre
y 1.20 m, medidos desde el nivel 12 y 18 decibeles por encima del
de piso terminado. volumen normal.
j) El sistema de información y avisos c) El cable que va desde el aparato
al público debe darse a través telefónico hasta el auricular de
de un sistema de locución y un mano debe tener por lo menos
sistema alternativo que permita 0.75 m de largo.
que las personas con discapacidad
d) Frente a los teléfonos colgados
auditiva tomen conocimiento de la
en las paredes debe existir un
información, pudiendo utilizar una
espacio libre que permita la
pantalla u otro formato alternativo
aproximación frontal de una
de comunicación.
persona en silla de ruedas, de
k) Cuando se requiera, mesas o 0.75 m de ancho por 1.20 m de
escritorios que cumplan con las profundidad, o de 1.20 m de
condiciones de accesibilidad, ancho por 0.75 m de profundidad,
deben tener una altura de 0.80 m para la aproximación paralela al
y una altura mínima de 0.75 m libre teléfono.
de obstáculos con espacio abierto
e) Las cabinas telefónicas deben tener
que permita la aproximación
como mínimo 0.90 m de ancho y
frontal de una silla de ruedas.
1.20 m de profundidad, libre de
obstáculos, y su piso debe estar
nivelado con el piso adyacente. El
Artículo 12.- Teléfonos Públicos
acceso debe tener, como mínimo,
un ancho libre de 0.90 m y una
Los teléfonos públicos deben cumplir
altura mínima de 2.10 m.
con los siguientes requisitos:

a) El 10% de los teléfonos públicos

o al menos uno de cada batería

24
 diámetro de 1.50 m que permita el
SUB-CAPÍTULO III giro de una silla de ruedas en 360°.
SERVICIOS HIGIÉNICOS b) La puerta de acceso debe tener un
ancho mínimo de vano de 1.00 m
Artículo 13.- Dotación y acceso y el marco de las puertas no debe
invadir la ruta accesible. La puerta
13.1 En edificaciones cuyo número puede abrirse hacia el exterior,
de ocupantes demande servicios hacia el interior o ser corrediza,
higiénicos, por Io menos un siempre que quede un espacio de
inodoro, un lavatorio y un urinario maniobra con un diámetro de giro
de la dotación, en cada nivel o de 1.50 m.
piso de la edificación, deben ser c) Las puertas de los módulos
accesibles para las personas con sanitarios y cambiadores dentro
discapacidad y movilidad reducida, de servicios higiénicos en
pudiendo ser de uso mixto, los edificaciones públicas o de oficinas
mismos que deben cumplir con las deben tener agarraderas en la
siguientes condiciones de diseño: parte interior de la puerta a una
a) Las dimensiones interiores y altura entre 0.85 m y 0.90 m de
la distribución de los aparatos alto, medido desde el nivel de piso
sanitarios deben contemplar terminado hasta el eje central de la
un espacio de maniobra con un agarradera. (Gráfico 7a)
13.2 En edificaciones que cuenten
Gráfico 7a con ambientes de atención al
público cuyo aforo es mayor a
Agarradera horizontal Agarradera oblicua 500 personas, debe contar por lo
menos un inodoro, un lavatorio
y un urinario de la dotación para
personas de menor estatura
debidamente señalizado.

Artículo 14.- Lavatorios

0.85 - 0.90m
0.85 - 0.90m

a) Los lavatorios deben instalarse

adosados a la pared o empotrados
en un tablero y soportar una carga
vertical de 100 kg.
Parte interior de la puerta

25
 Gráfico 7b

Gráfico 7c
0.45 0.90

Griferia comando
electrónico/mecánico
de botón / �po aleta
0.85 1.00

0.75
Espacio inferior
libre de obstaculos

Por lo menos un lavatorio

deberá ser accesible

26
Gráfico 7d

Griferia con comando

electrónico o mecánica
de botón, con
mecanismo de cierre
automá�co o sensor.

0.35 máx.

0.85
0.75

b) La distancia entre el lavatorio o fondo del tablero de ser el caso.

accesible y el lavatorio contiguo La trampa del alcantarillado se
debe ser de 0.90 m entre ejes. debe instalar lo más cerca al
(Gráficos 7b y 7c) fondo del lavatorio que permita
su instalación y el tubo de
c) Debe existir un espacio libre de 0.75
bajada debe ser empotrado. No
m x 1.20 m al frente del lavatorio
debe existir ninguna superficie
para permitir la aproximación de
abrasiva ni aristas filosas debajo
una persona en silla de ruedas.
del lavatorio. (Gráfico 7c)
(Gráfico 7b)
e) Se debe instalar grifería con
d) Se debe instalar con el borde
comando electrónico o mecánica
externo superior o, de ser
de botón, con mecanismo de
empotrado, con la superficie
cierre automático o sensor, que
superior del tablero a 0.85
permite que el caño permanezca
m medido desde el suelo. El
abierto, por lo menos 10 segundos.
espacio inferior queda libre de
En su defecto, la grifería puede ser
obstáculos, con excepción del
de aleta o de palanca y, no debe
alcantarillado y debe tener una
ser instalada a más de 0.35 m de
altura de 0.75 m desde el piso
la superficie del lavatorio o del
hasta el borde inferior del mandil
tablero. (Gráfico 7d)

27
 Artículo 15.- Inodoros un costado del inodoro. Al otro
costado, que corresponde al
a) El cubículo para inodoro debe
espacio de transferencia lateral,
tener dimensiones mínimas de
se debe proveer de una barra a la
1.50 m x 2.00 m y debe estar
pared perpendicular al inodoro
debidamente señalizado con
o una barra abatible paralela al
el símbolo internacional de
inodoro ubicada a 0.40 m del eje
accesibilidad (SIA). (Gráfico 8a)
longitudinal del inodoro. Ambas
b) Cuando el cubículo incluye un barras deben ser antideslizantes,
lavatorio, además del inodoro, se tener un diámetro entre 32 mm
debe considerar que la distribución y 51 mm y de un largo mínimo de
de los aparatos sanitarios debe 0.60 m y estar ubicadas a una altura
respetar el espacio de maniobra de 0.75 m, medida desde el nivel de
de 1.50 m de diámetro y no incluir piso terminado al eje de la barra.
el radio de giro de la puerta.
f) Cuando en ambos costados
(Gráficos 8b y 8c)
del inodoro se provea de este
c) Se debe contemplar al menos un espacio de transferencia lateral,
espacio de transferencia lateral ambas barras deben ser abatibles,
y paralelo al inodoro, de 0.80 m teniendo las mismas características,
de ancho por 1.20 m de largo, dimensiones, ubicación y altura
como mínimo, que permita la señaladas en el literal precedente.
aproximación lateral de un usuario
en silla de ruedas.
d) Los inodoros se deben instalar
Gráfico 8a
con la tapa del asiento a una
altura entre 0.45 m y`0.50 m,
medido desde el nivel de piso 1.50
Gancho para
terminado. Las barras de apoyo colgar muletas
0.40
tubulares, se colocan en los 0.12 Barras de apoyo
muros colindantes al inodoro y a Barra aba�ble
0.40 tubulares
an�deslizante
una altura de 0.25 m por encima diámetro de
0.032 m a 0.051 m
del nivel de la tapa del asiento del
inodoro, medidos hasta el eje de 2.00

la barra. (Gráfico 8d)

Ø 1.50

e) Cuando el inodoro se instale junto

a un muro, el eje longitudinal
de este aparato sanitario debe
estar a 0.40 m del muro. En este Simbolo internacional
caso se debe proveer una barra de accesibilidad

recta de apoyo fija en el muro a

28
Gráfico 8b
Gancho para
colgar muletas
0.40
0.12 Barras de apoyo
0.40 tubulares
Barra aba�ble an�deslizante
diámetro de
0.032 m a 0.051 m

Ø 1.50
0.40

Simbolo internacional
de accesibilidad

Gráfico 8c
Gancho para
colgar muletas
0.40
0.12 Barras de apoyo
0.40 tubulares
Barra aba�ble an�deslizante
Ø 1.50 diámetro de
0.032 m a 0.051 m

Simbolo internacional
de accesibilidad

29
 Gráfico 8d

Gancho para
colgar muletas

Barra aba�ble Barras de apoyo tubulares

an�deslizante diámetro
de 0.032 m a 0.051 m
1.60
0.25

0.45 a 0.50

Artículo 16.- Urinarios entre 32 mm y 51 mm, en ambos

lados del urinario y, a 0.30 m de
a) Los urinarios deben ser del tipo su eje, fijados en el piso o pared
pesebre o colgados de la pared. posterior. En caso se ancle al piso,
Deben estar provistos de un borde la superficie superior debe estar a
proyectado hacia el frente a no una altura de 0.70 m y los que se
más de 0.40 m de altura sobre el anclan a la pared se instalan entre
piso, dejando un espacio libre de 0.70 m y 1.30 m. (Gráficos 9a, 9b,
obstáculos con una altura de 0.25 m 9c, 9d y 9e)
desde el piso hasta el borde inferior
d) Se pueden instalar separadores,
y con una profundidad mínima de
siempre que el espacio libre entre
0.15 m. (Gráficos 9a y 9b)
ellos sea mayor de 0.75m.
b) Debe existir un espacio libre de 0.75
e) Los mecanismos de descarga
m x 1.20 m al frente del urinario
deben ser de palanca o de presión
para permitir la aproximación de
de gran superficie para facilitar su
una persona en silla de ruedas.
utilización y su colocación a una
(Gráfico 9c)
altura comprendida entre 0.70 m y
c) Se debe instalar barras de apoyo 1.20m.
tubulares verticales de diámetro

30
 Gráfico 9a
Barras de apoyo
tubulares
an�deslizante
diámetro de
0.032 m a 0.051 m
0.30 0.30
tubulares
ámetro
51 m 0.60

1.30

0.70
0.40

Gráfico 9b

0.30 0.30

0.70
0.40
Barras de apoyo
tubulares
an�deslizante
diámetro de
0.032 m a 0.051 m

31 31
 Gráfico 9c

0.30 0.30

1.20

0.75

Gráfico 9d

Barras de apoyo tubulares

an�deslizante diámetro de
0.032 m a 0.051m

1.30

0.25 0.40

0.15

32
 Gráfico 9e

Barras de apoyo tubulares

an�deslizante diámetro de
0.032 m a 0.051 m

0.70

0.25 0.40

0.15

Artículo 17.-Duchas

a) Las duchas tienen dimensiones d) Las griferías deben tener las

mínimas de 0.90 m x 1 .20 m y características precisadas en el literal
deben estar encajonadas entre tres e) del artículo 14 de la presente Norma
paredes. En todo caso debe existir técnica.
un espacio libre adyacente de, por lo e) Las duchas no deben llevar
menos, 1.50 m x 1.50 m que permita sardineles. Entre el piso del cubículo
la aproximación de una persona en de la ducha y el piso adyacente
silla de ruedas. (Gráfico 10a) puede existir un chaflán de altura
b) Las duchas deben tener un asiento no mayor a 13 mm, los desniveles
rebatible o removible entre 0.45 m superiores a 13 mm deben ser
y 0.50 m de profundidad por 0.50 resueltos mediante rampas.
m de ancho, como mínimo, con una f) Las rejillas de alcantarillado no
altura entre 0.45 m y 0.50 m, en la deben tener un espaciamiento
pared opuesta a la de la grifería. mayor a 13 mm y deben ser
(Gráficos 10a, 10b) instaladas en forma perpendicular al
c) La grifería se debe ubicar a una altura sentido de la circulación.
de 1.20 m y las barras de apoyo entre g) En caso de contar con ducha-
una altura de 0.70 m a 0.75 m. Las teléfono, la manguera debe tener
barras de apoyo tubulares deben por lo menos 1.50 m de largo que
estar con la superficie superior permita usarla manualmente y fijarla
instalada a una altura de 0.25 m por en la pared a una altura de 1.20 m.
encima del nivel del asiento.
33
 Gráfico 10a

Barras de apoyo tubulares

Ducha teléfono con an�deslizante diámetro de
manguera de 1.50 m 0.032 m a 0.051 m
de largo

Llaves de control del Asiento removible

0.90
�po monocomando / de o reba�ble
botón / de manija o aleta 0.45 a 0.50

1.20
Drenaje o chaflán de
13 mm. (altura máx.)

Ø 1.50

Gráfico 10b

Ducha teléfono con 0.90

manguera de 1.50 m
de largo
Barras de apoyo tubulares
an�deslizante diámetro de
Llaves de control del 0.032 m a 0.051 m
�po monocomando / de
botón / de manija o aleta

1.20 Asiento removible

o reba�ble

0.25

0.45 a 0.50

34
 Artículo 18.- Accesorios 0.04 m y 0.05 m. Deben anclarse
adecuadamente y soportar una
a) Los toalleros, jaboneras, carga de 120 kg. Sus dispositivos
papeleras y secadores de mano de montaje deben ser firmes y
deben colocarse a una altura estables, e impedir la rotación de
entre 0.40 m y 1.20 m, teniendo las barras dentro de ellos.
en cuenta las alturas de los
c) Los asientos y pisos de las tinas y
elementos de manipulación
duchas deben ser antideslizantes y
según el artículo 10. (Gráfico 11a)
soportar una carga de 120 kg.
b) Las barras de apoyo, en general,
d) Las barras de apoyo, asientos
deben ser antideslizantes, tener
y cualquier otro accesorio, así
un diámetro exterior entre 32 mm
como la superficie de las paredes
y 51 mm, y estar separadas de
adyacentes deben estar libres de
la pared por una distancia entre
elementos abrasivos y filosos.

Gráfico 11a

Máx.
0.40
Altura de
máximo alcance

1.20
Altura de
mínimo alcance
0.40

35
 e) Se debe colocar ganchos de 0.12 m secador de manos, dispensador de
de longitud para colgar muletas, a papel toalla, repisas u otros, deben
1.60 m de altura, por lo menos en ser instalados a una altura máxima
uno de los lados de los lavatorios de 1.20 m y no deben obstaculizar
y de los urinarios accesibles; así la circulación o el giro de una silla
como, en los cubículos de inodoros de ruedas al interior del baño, ni
y en las paredes adyacentes a las la transferencia hacia inodoro.
tinas y duchas. El portarrollo de papel higiénico
debe estar ubicado a una distancia
f) Los espejos se deben instalar en
cómoda de alcance sentado desde
la parte superior de los lavatorios,
el inodoro, no mayor de 0.40 m.
donde la parte inferior del espejo
se ubique a una altura no mayor h) La jabonera, el secador de manos
de 0.90 m del piso y con una y el dispensador de papel toalla
inclinación de 10°. Se puede deben ser de accionamiento
instalar el espejo sin inclinación si automático, de botón o de palanca.
la parte inferior del espejo se ubica
i) En los servicios higiénicos de
a una altura no menor de 0.40 m.
atención al público debe instalarse
(Gráfico 11b)
un cambiador para bebés o niños
g) Los accesorios de baño, tales y niñas, en un ambiente de uso
como jabonera, toallero, perchero, mixto o uno en el baño de mujeres

Gráfico 11b

Opc. 1 Opc. 2
h: > 1.00: espejo h: <0.40 : espejo
inclinado sin inclinación

1.00
<0.40

36
 y otro en el de hombres. Este debe Artículo 19.- Cubículos de inodoros
ser resistente al peso de un niño accesibles
que necesite su uso con la ayuda
de un familiar. Asimismo, en caso a) Cuando el inodoro se incorpora
de no contar con vestidores, se como cubículo en el interior
debe incluir al interior del cubículo de los servicios higiénicos de
del servicio higiénico accesible, hombres o mujeres, este espacio
un asiento rebatible que facilite la debe cumplir con las condiciones
acción de cambiar a adolescentes mínimas precisadas en el artículo
o adultos que requieran de 15 de la presente norma.
asistencia para realizar dicha b) Los servicios higiénicos deben
acción, el asiento rebatible no estar debidamente señalizados en
debe obstaculizar el uso de las el ingreso común y en el cubículo
barras de apoyo y deben colocarse accesible y pueden utilizar
en los muros, por lo menos dos señalización podotáctil.
de ellos colindantes al asiento.
(Gráfico 11c)

Gráfico 11c Asiento plegable

dentro del cubículo
de SSHH accesible

37
 SUB-CAPÍTULO IV Artículo 21.- Ubicación y circulación
ESTACIONAMIENTOS a) Los estacionamientos accesibles
deben estar ubicados lo más cerca
que sea posible a algún ingreso
accesible a la edificación, de
Artículo 20.- Dotación de estaciona- preferencia en el mismo nivel que
mientos accesibles este; a fin de evacuar en forma
inmediata a las personas con
Los estacionamientos de uso discapacidad y movilidad reducida,
público deben reservar espacios de en situaciones de emergencia.
estacionamiento exclusivo dentro
del predio para los vehículos que b) Se debe desarrollar una ruta
transportan o son conducidos por accesible al frente de espacios de
personas con discapacidad y personas estacionamiento y se debe prever
de movilidad reducida, considerando la colocación de topes para las
la dotación total, conforme al llantas, con el fin que los vehículos al
siguiente cuadro: estacionarse, no invadan esa ruta.
c) Si el estacionamiento se encuentra
en un nivel subterráneo debe
disponer de un ascensor que
permita conectar el recorrido
desde y hacia la salida principal

Cuadro

DOTACIÓN TOTAL DE ESTACIONAMIENTOS

ESTACIONAMIENTO ACCESIBLES REQUERIDOS
De 1 a 500 estacionamientos 4% del total (las fracciones
se redondean al entero
mayor)
De 501 a más estacionamien- 20 más 1 por cada 100
tos adicionales

NOTA: El estacionamiento accesible se contabiliza dentro del rango

de dotación total de estacionamientos.

38
 de la edificación. La ruta de ii. Dos estacionamientos accesibles
circulación hasta el ascensor debe continuos: ancho 6.20 m, siempre
ser accesible. que uno de ellos colinde con otro
estacionamiento. (Gráficos 12b,
d) Si la ruta de circulación peatonal invade
12c y 12d)
el espacio de circulación vehicular esta
debe ser demarcada en el pavimento iii. En todos los casos: largo 5.00 m y
para dar la debida prioridad y seguridad altura libre 2.10 m.
al peatón. Esta demarcación debe
b) En los lugares donde el tránsito
contar con las condiciones mínimas de
vehicular y peatonal se encuentren
la ruta accesible.
al mismo nivel, los bolardos u otros
e) El espacio de estacionamiento elementos que impidan el paso de
accesible y su circulación debe vehículos deben estar separados
estar sobre terreno firme y por una distancia mínima de 0.90 m
nivelado sin variaciones que y tener una altura mínima de 0.80
excedan de 6 mm en pavimentos.
m. No pueden tener elementos
Artículo 22.- Módulos de pago salientes que representen riesgo
para el peatón o que ocasionen
a) En los estacionamientos que
barreras arquitectónicas.
cuenten con un sistema de
pago de ticket, estos deben ser c) Los espacios de estacionamiento
ubicados en el mismo nivel de accesibles deben estar identificados
los estacionamientos accesibles, mediante avisos individuales en el
para evitar que la persona deba piso; además, de un aviso adicional
trasladarse a otro nivel para soportado por poste o colgado,
realizar el pago. según sea el caso, que permita
identificar, a distancia, la zona de
b) El módulo de sistema de pago
estacionamientos accesibles.
debe considerar las condiciones de
diseño establecidas en los artículos d) Para señalizar la ruta de circulación
10 y 11 de la presente norma. peatonal se debe demarcar una
franja de 0.80 m como mínimo
Artículo 24.- Dimensiones y señali- (tipo “paso de cebra”) que se
zación extienda hasta el acceso para
brindar seguridad a las personas
a) Las dimensiones mínimas de los con discapacidad y evitar
espacios de estacionamiento desplazamientos por espacios de
accesibles deben ser: circulación vehicular. De existir
diferencias de desnivel, estos
i. Estacionamientos accesibles
deben ser salvados mediante
individuales: ancho 3.70 m. (Gráficos
rampas según las condiciones de
12a y 12e)
diseño del Sub-Capítulo I de la
presente norma.
39
 Gráfico 12a

Gráfico 12b
2.50 1.20 2.50

5.00

6.20

40
Gráfico 12c

1.20

Gráfico 12e

3.70
2.50 1.20
5.00

2.50 1.20 2.50

6.20 5.00

Gráfico 12d

1.20 min

1.20

2.50
1.20

2.50

41
CAPITULO III CONDICIONES
ESPECÍFICAS
SEGÚN CADA
TIPO DE
EDIFICACIÓN
CAPITULO III

CONDICIONES ESPECÍFICAS
Artículo 24.- Probadores o vestidores g)
Los probadores deben estar
debidamente señalizados en el
Las edificaciones que cuenten con ingreso común y en el cubículo
probadores o vestidores deben cumplir accesible y pueden utilizar
con los siguientes requisitos adicionales: señalización podotáctil. (Gráfico 13c)

a) Donde existan probadores o Artículo 25.- Espacios para comensales

vestidores, por lo menos uno
Las edificaciones que cuenten con
en cada zona de probadores o
espacios para comensales deben cumplir
vestidores, debe cumplir con las
con los siguientes requisitos adicionales:
condiciones de accesibilidad.
b) El vano de acceso debe tener un a) Los espacios para comensales
ancho mínimo de vano de 1.00 m deben contar con la siguiente
y el marco de las puertas no debe dotación que cuente con las
invadir la ruta accesible. condiciones de accesibilidad:
c) Deben considerar las dimensiones ESPACIOS
NÚMERO DE
mínimas para el espacio de COMENSALES
ACCESIBLES
maniobra de 1.50 m de diámetro y REQUERIDOS
estar provista de una banca, con una hasta 20 1 espacio
profundidad de 0.45 m a 0.50 m y a comensales
una altura entre 0.45 m y 0.50 m del de 21 a 50 2 espacios
nivel del piso, fijada a la pared, y un comensales
ancho mínimo de 0.80 m. En caso, de 51 a 100 3 espacios
el asiento sea rebatible, no debe comensales
obstaculizar el uso de las barras de más de 100 3 % del número
apoyo. (Gráficos 13a y, 13b) comensales de comensales
(en caso de
d) Debe colocarse barras de apoyo en decimales se
redondea al
los muros, por lo menos dos de ellos número entero
colindantes al asiento. El asiento no más cercano)
debe obstaculizar el uso de las barras
b) Los espacios para comensales que
de apoyo. (Gráficos 13a y 13b)
cuenten con las condiciones de
e) El colgador o colgadores debe accesibilidad deben tener mesas o
estar situado a una altura entre tableros con una altura de 0.80 m,
1.20 m a 1.35 m. (Gráfico 13b) una altura mínima de 0.75 m libre
de obstáculos y una profundidad
f) La parte inferior del espejo se debe
mínima de 0.40 m o con espacio
ubicar a una altura no menor de
abierto que permita la aproximación
0.25 m. del piso. (Gráfico 13b)
frontal de una silla de ruedas.

43
 Gráfico 13a

Asiento

Ø 1.50

Barras de apoyo tubulares

an�deslizante diámetro de
0.032 m a 0.051 m
0.90

Gráfico 13b

Barras de apoyo
tubulares an�deslizante
diámetro de 0.032 m a 0.051 m
Espejo

1.20 1.35

0.45 a
0.25 0.50

Asiento

44
Gráfico 13c

PROBADORES PROBADORES
Ø 1.50
DE ROPA DE ROPA

0.90

0.90

Gráfico 13d

0.40

0.75 0.80

45
 Artículo 26.- Salas para espectadores y no deben obstaculizar
las circulaciones y rutas de
Las edificaciones que cuenten con salas evacuación. Los recorridos hacia
para espectadores deben cumplir con los espacios para personas en silla
los siguientes requisitos de accesibilidad: de ruedas deben estar libres de
obstáculos y señalizados.
a) En las salas con asientos fijos al
c) En caso que la edificación cuente con
piso se debe disponer de espacios
escenario, este debe ser accesible
para personas en sillas de ruedas,
desde la sala de espectáculos,
a razón de 1 por los primeros
ya sea por medio de una rampa,
50 asientos, adicionalmente el
cumpliendo la pendiente adecuada
1% del número total, a partir de
o con una plataforma mecánica
51 asientos. Las fracciones se
que permita su uso de manera
redondean al entero más cercano.
autónoma y segura.
b) El espacio mínimo para un
d) La numeración de las filas y asientos
espectador en silla de ruedas es
debe ser legible y en formato alternativo
de 0.90 m de ancho y de 1.20
de comunicación para personas con
m de profundidad y debe estar
discapacidad visual o de baja visión.
debidamente señalizado (Gráfico
14a). Los espacios para sillas de e) Considerar una ruta accesible que
ruedas se deben ubicar próximos a conecte las salas de espectadores con
los accesos y salidas de emergencia las áreas de servicios de la edificación.

Gráfico 14a
Espacio para personas
Asientos con apoyabrazos en silla de ruedas

1.20

0.90

Ø 1.50

46
Artículo 27.- Habitaciones para hospedaje debe garantizar el alcance de una
persona en silla de ruedas.
Las edificaciones de hospedaje deben
cumplir con los siguientes requisitos: e) La caja de seguridad, tomacorriente
e interruptores y controles de
a) Debe existir una habitación que temperatura ambiental se debe
cuente con las condicione mínimas instalar a una altura entre 0.40 m
de accesibilidad a razón de 1 por y 1.20 m, sin muebles u obstáculos
los primeros 50, adicionalmente que impidan el acceso a dichos
el 1% del número total a partir de elementos.
51 habitaciones. Las fracciones se f) En cada nivel en el que se ubiquen
redondean al entero más cercano. las habitaciones con las condiciones
En caso de contar con menos de 50 mínimas de accesibilidad, así como
habitaciones, por lo menos 1 debe en los niveles que albergan áreas
cumplir con la condición señalada. comunes, los servicios higiénicos
b) Las habitaciones que cuenten deben contar al menos con un
con las condiciones mínimas de cubículo con inodoro con las
accesibilidad deben ser similares condiciones de accesibilidad.
a las demás habitaciones según su
categoría, y de contar con servicios
higiénicos, estos deben cumplir
con las condiciones mínimas de
accesibilidad establecidas en el
Sub-Capítulo III.
c) En las habitaciones que cuenten
con las condiciones mínimas
de accesibilidad deben proveer
de alarmas visuales y sonoras,
instrumentos de notificación e
información en sistema braille y
teléfonos con luz.
d) Estas habitaciones deben tener
armarios con las condiciones
mínimas de accesibilidad,
de preferencia con puertas
corredizas, con repisas y cajones
dispuestos entre los 0.40 m y 1.20
m. Los accesorios deben ser a
presión o palanca y su ubicación

47
CAPITULO IV CONDICIONES DE
ACCESIBILIDAD EN
EDIFICACIONES
PARA VIVIENDA
Artículo 28.- Áreas de circulación
común
a) Las áreas de circulación común d) En caso se requiera de un
de los Conjuntos Residenciales y producto de apoyo, se debe
Quintas, así como los vestíbulos habilitar un sistema de llamada
de ingreso de los Edificios accesible con audio y video, que
Multifamiliares para los que se comunique el ingreso del edificio
exijan ascensor, deben cumplir con la vivienda.
con condiciones de accesibilidad,
e) Las ventanas no deben tener
mediante rampas o medios
hojas que al girar interfieran
mecánicos; las rampas se diseñan
la circulación; y las manijas de
en función a lo establecido en el
las puertas deben ser de tipo
artículo 6 de la presente norma.
palanca, teniendo como máximo
b) El ancho libre mínimo de los vanos 1.20 m de altura medida desde el
de las puertas principales es de nivel de piso terminado hasta el
1.00 m para las principales y de eje de la cerradura.
0.90 m para las interiores. Para
f) Los tomacorrientes e interruptores
todos los casos, el ancho del vano
de las circulaciones en áreas
debe contemplar adicionalmente
comunes, deben tener alturas
un 10% del ancho total (marco
comprendidas entre 0.40 m y 1.20
de las puertas) para garantizar el
m con respecto al nivel de piso
ancho libre mínimo que establece
terminado y al eje de los mismos;
la presente norma.
además, deben contrastar con
c) Los accesos y rutas de circulación la pared. En caso se requiera, los
deben estar a nivel del piso y tomacorrientes e interruptores
evitar superficies irregulares ubicados en las circulaciones o
como ripio, arena o peldaños. Se zonas principales, deben contar
debe considerar como mínimo con luz piloto para ser localizados
0.90 m de ancho con pavimento en la oscuridad.
antideslizante para las rutas
accesibles en el exterior. En caso
de contar con circulaciones mayor
a 25.00 m de longitud, debe haber
espacios de maniobra de 1.50 m
x 1.50 m, garantizando el giro de
360° de una persona en silla de
ruedas u otro producto de apoyo.

49
CAPITULO V SEÑALIZACIÓN
 Artículo 29.- Señalización para accesibilidad
universal
Las señales de acceso y avisos, deben
cumplir con lo siguiente:

a) Las señaléticas y avisos deben contener

Gráfico 15b
información del número de piso,
nombres de ambientes, los mismos que
deben estar en escritura braille u otro
formato alternativo de comunicación.
b) La señalización braille debe estar Texto en
ubicada a una altura entre 0.90 m a 1.35 Braille
m medido del nivel de piso terminado, SALIDA

y debe instalarse del lado de la manija,

a una distancia a 0.10 m del marco de
la puerta. Cuando no sea posible la 0.90 a
colocación de esta señalización sobre 1.35
la pared, la placa de braille se debe
instalar al eje vertical de la puerta. Se
puede considerar diferentes alturas
para la ubicación de la placa en
braille, teniendo como fundamento
un estudio antropométrico según las
características del usuario. (Gráficos
15a, 15b, 15c).

Gráfico 15a Gráfico 15c

Texto en Texto en
Braille Braille
SALIDA SALIDA

0.90 a 0.90 a
1.35 1.35

51
 c) La señalética de los servicios
higiénicos, los cubículos de
inodoro y los vestidores que Gráfico 15d
cuenten con las condiciones de
accesibilidad, deben estar adosada
0.15
a las paredes o puertas adyacentes EXCLUSIVO

o colindantes, según corresponda. PERSONAS CON

DISCAPACIDAD

La señalética debe tener como 0.15

medida mínima de 0.15 m x 0.15 m
y se debe instalar a una altura de 1.40
1.40 m medida desde el nivel de
piso terminado. (Gráfico 15d).
d) Los espacios de espera para
una silla de ruedas y los
asientos accesibles deben tener
señalización horizontal o vertical
con el símbolo internacional de
accesibilidad (SIA). Gráfico 15e
e) En estacionamientos, los avisos 0.40
soportados por postes o colgados
deben tener como mínimo, 0.40
m de ancho y 0.60 m. de alto y se 0.60
deben instalar a una altura de 2.00 EXCLUSIVO
PERSONAS CON

m, medida desde el borde inferior.

DISCAPACIDAD

(Gráfico 15e). La señalización

vertical no debe obstruir la ruta
accesible, el área destinada a los
estacionamientos, la apertura 2.00
de las puertas de los respectivos
vehículos, ni la ruta de circulación
peatonal segura.
f) La señalización horizontal de los
espacios de estacionamiento
vehicular accesible debe ser de
1.60 m x 1.60 m (Gráfico 15f).
Gráfico 15f
g) Se debe considerar como mínimo
un plano háptico en el ingreso 1.60
de las edificaciones de atención
al público que cuenten con un
1.60
aforo mayor a 500 personas,

52
 no incluye viviendas, a fin de y una profundidad mínima de 0.40
brindar información en formatos m, que permita la aproximación
alternativos de comunicación de una persona en silla de
de la distribución arquitectónica ruedas. Además, debe tener una
de un determinado espacio. inclinación comprendida entre los
Los elementos a utilizar en el 45° y 75° siendo recomendable
plano háptico deben estar en una inclinación de 60°.
alto relieve para diferenciar los
i) En caso de contemplar un plano
ambientes o divisiones internas,
háptico vertical debe estar ubicado
así como considerar una leyenda,
entre 0.40 m y 1.20 m de altura.
la ruta o circulación; se deben usar
símbolos, texturas u otro formato
alternativo de comunicación; y,
Artículo 32.- Área de Refugio Accesible
se debe contemplar información
esencial a fin de no saturar la
información visual y táctil. Las edificaciones de comercio cuyo
aforo por piso es mayor de 500 perso-
h) En caso de contemplar un plano
nas, deben cumplir con las condicio-
háptico horizontal debe estar libre
nes mínimas de diseño establecido en
de obstáculos en la parte inferior,
el presente artículo.
con una altura mínima de 0.75 m

Gráfico 16a

ÁREA DE
REFUGIO
ACCESIBLE

Gráfico 16b

53
 a) Debe ubicarse en cada planta sobre de seguridad. Parte 1: Reglas
el nivel del suelo que no cuente para el diseño de las señales de
con rampa de acceso y en un seguridad”. Asimismo, debe estar
área compartimentada a prueba señalizada horizontalmente con
de fuego y humos o escalera un color que contraste con el
protegida que comunique con pavimento; para ambos casos debe
una ruta de evacuación, vestíbulo contar con el símbolo internacional
o ascensor de emergencia, según de accesibilidad (SIA). (Gráfico 16a)
las dimensiones establecidas c) El espacio del área de refugio
en el presente capítulo. El área accesible para una persona en
de refugio no debe invadir la silla de ruedas debe ser de 0.80
circulación de evacuación. m x 1.20 m sin obstaculizar la
b) Las áreas de refugio deben circulación de las personas; debe
estar debidamente señalizadas, estar señalizado con el símbolo
verticalmente con el rótulo de internacional de accesibilidad (SIA)
“área de refugio accesible” y de (Gráfico 16b)
dimensiones según lo establecido d) El área de refugio accesible debe
en la NTP 399.010-1 “SEÑALES DE considerar como mínimo un
SEGURIDAD. Colores, símbolos, espacio para la permanencia de
formas y dimensiones de señales una persona en silla de ruedas.

Gráfico 16c

RUTA DE
EVACUACIÓN
ACCESIBLE

RUTA DE
EVACUACIÓN
ACCESIBLE

54
 e) El área de refugio accesible debe contar cuales deben ser visibles, táctiles y estar
con un intercomunicador sonoro y conectados a un sistema de alarma. Los
visual con alarma de aviso de rescate. dispositivos o pulsadores pueden estar
instalados en la pared o en el techo, para
f) Se debe contar con una ruta accesible
ambos casos, el elemento a accionar es a
libre de obstáculos que permita circular
través de botón, palanca o cordón, deben
a las personas con discapacidad y
instalarse en dos alturas, el primero
movilidad reducida hacia el área de
ubicado a 0.40 m de altura y el segundo a
refugio accesible; esta ruta debe
1.20 m de altura, ambas medidas desde el
estar debidamente señalizada según
nivel de piso terminado. (Gráfico 16d)
lo establecido en la NTP 399.010-1
“SEÑALES DE SEGURIDAD. Colores, h) En el plan de seguridad de las edificaciones
símbolos, formas y dimensiones de se debe consignar expresamente la
señales de seguridad. Parte 1: Reglas reglamentación de la presente norma,
para el diseño de las señales de conteniendo descripción de los dispositivos
seguridad”. (Gráfico 16c) que aseguren condiciones de seguridad
para personas con discapacidad y movilidad
g) En los cubículos de inodoro, ducha
reducida. Además, el plano de señalización y
y vestidores que cuenten con las
evacuación debe consignar la ubicación del
condiciones de accesibilidad se deben
área de refugio accesible y su ruta accesible,
instalar dispositivos de llamada de
así como los dispositivos de llamada de
emergencia o pulsador de pánico, los
emergencia o pulsadores de pánico.

Gráfico 16d

Disposi�vo de
llamada de Disposi�vo de
emergencia llamada de
�po pulsador emergencia
�po cordon
0.80

0.80
0.40

0.40

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