Building A Social Community

Mira «Amplifícalo: Hacer crecer tu comunidad social»
y el video y podcast «Mantener seguidores» para

crear una comunidad que dure.
COMIENZA YA
Construye tu comunidad social

Para tener éxito en las redes sociales debes tener una comunidad de amigos,
seguidores y clientes. ¡Las redes sociales son un excelente lugar para conectar con
personas que ya aman tu marca así como gente nueva!
Al construir tu comunidad, ten en cuenta que incluso las más grandes que existen llevaron su tiempo. Cada
relación comienza como una semilla que necesita cuidados y tienen que ser naturales, así como tus relaciones
presenciales. Estima la calidad por sobre la cantidad. Quieres contactos cercanos en vez de miles de
seguidores lejanos. Que eso te tranquilice y ¡te motive a avanzar!
Planea
Piensa en quiénes quieres que se sumen a tu comunidad. Siempre recuerda que tu público es muy importante
y te guiará en cada paso. Aunque puedes venderle a cualquiera, no puedes dirigirte a todos.
Piensa en tus clientes y prospectos actuales.
¿Cuántos años tienen? ¿A dónde viven?

¿Qué productos les gustan y cuáles son sus hábitos de consumo?
¿Qué problemas puedes resolverles?
Piensa en tu plan de negocio: las personas y los productos que

necesitas para hacer crecer tu negocio.
¿Qué edad tienen los nuevos clientes y prospectos a los que apuntas?
¿Qué tipo de vida llevan y qué productos la apoyarían?
¿Cómo puedes destacarte para atraer a tu cliente ideal?
Esas respuestas deberían guiar tu estrategia social. Encuentra qué les interesa a tus seguidores.
¡Incluso puedes preguntarles! ¡A las personas les encanta opinar! Considera publicar una pregunta
en la historia de Instagram®† o ir más profundo en estados de Intragram®, Facebook® o en Facebook®†
Messenger. Al ir conociéndolos, asegúrate de que te conozcan a ti y a tu marca. Comparte sobre tu
vida, sé real y cumple tus promesas. ¡Sigue aprendiendo y evolucionando!
† Instagram® es una marca registrada de Instagram, LLC.

† Facebook® es una marca registrada de Facebook, Inc.
WeChat® es una marca registrada de Tencent Holdings Limited.
Ponte en el lugar de tus clientes.
¿Cómo se ve tu cuenta desde la perspectiva del cliente?
¿Tu bio está completa y es clara? ¿Las personas se dan cuenta

cuando se las llama a la acción y miran tus productos? ¿Los enlaces
funcionan como deberían?
Si vieras tu publicación y leyeras tu pie de foto como un seguidor,
¿qué pensarías? Intenta imaginar.
De vez en cuando, observa qué hacen tus colegas: ¿Qué hace la competencia que parece hacer
crecer su comunidad? Descubre qué hacen los influencers que te gustan. ¡Luego haz lo que te
funcione a ti!
Este espacio es tuyo. Escribe pensamientos e ideas sobre tu público ideal.
Comienza a compartir
¡La única manera de crecer es comenzar! Teniendo a tu público en mente, comienza a
publicar contenido. Así comenzarás a construir tu marca y a destacarte. Recuerda que
las personas están en las redes sociales para conectar, pero también para descubrir
marcas. Las personas quieren encontrarte, así que ¡ayúdalos! Publica una
variedad de cosas diferentes en tu feed, como fotos, textos con colores, vivos e
historias. Prueba cómo te va con los hashtags, emojis, stickers, filtros graciosos
y gifs. Hay muchas opciones y lugar para todos. Siempre sé consistente con
tu voz, mensaje y momento del día al publicar. ¡Piensa en crear un calendario
editorial para ayudarte a mantener el ritmo! Si tienes una cuenta empresarial,
las métricas te ayudarán a saber cuándo tus seguidores están en línea. ¡Publica
cuando sabes que las personas están en línea!
A medida que te vayan siguiendo, fíjate en el contenido que compartes. Puedes tener
algunas ideas para mantener las publicaciones frescas, divertidas y relevantes para tus
seguidores. Busca inspiración usando hashtags y trending topics.
Interactúa con tu comunidad
Comenzaste a publicar contenido, ahora haz amigos, ¡y esta es la parte divertida!
Dale «me gusta», comenta y conversa con las personas. Mientras más personas
interactúen, tu cuenta se destacará por aquellos que están fuera de tu red
y ¡puedes ganar nuevos seguidores y clientes! Aprovecha a conocer a
nuevos usuarios cuando puedas. Sigue a personas que tengan estilos de
vida similares, que te inspiren o a quienes puedas inspirar. Haz encuestas y
preguntas rápidas para recibir ideas de qué quieren ver las personas.
Sé genuino y personaliza cada respuesta o conversación. ¡No hay una

receta ideal única que sirva para todos en las redes sociales! Sé tú mismo cuando respondas
¡y las personas lo notarán!
Construye tu reputación como una fuente de información valiosa sobre tus pasiones, productos y
contenido interesante, experiencias positivas y buenas soluciones.
Busca grupos a los que puedas sumar tu voz. Recuerda nunca enviarle un mensaje directo
a alguien que no conoces para promover un producto o el negocio Amway. Eso es spam. Sin
embargo, debes seguirlos, darles «me gusta», comentar en sus publicaciones y hablar sobre
pasiones en común, ¡son todas maneras de relacionarse!
Alienta a tus seguidores a compartir imágenes con tus productos. ¡Republicar e interactuar
con el contenido generado por usuarios puede darte una gran ventaja! El contenido está ahí,
solo tienes que tomarlo. En cuanto a los testimonios, si un cliente ama un producto y te envía un
comentario increíble por correo electrónico, ¡pregúntale si puedes compartirlo en las redes sociales!
El más lento y constante gana la carrera. Afortunadamente, hay muchas herramientas y tácticas que
te ayudarán a empezar de manera sólida.
CONSEJO:
Si un cliente ama un producto y te

envía un comentario increíble por
correo electrónico, ¡pregúntale si
puedes compartirlo en las redes
sociales!

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