EJE 4: EMPATÍA .

¿Qué es la empatía?
Vayamos más allá de la piel de la otra persona.
La empatía es el cuarto pilar de Goleman de la inteligencia emocional. Y es, quizás, el más propenso
a la mala interpretación.

La empatía tiene un propósito profesional,

claro y concreto. Según este autor, “no
significa adoptar las emociones de otras
personas como propias y tratar de complacer
a todo el mundo”.
La empatía describe la comprensión intuitiva
acerca de las necesidades del personal y de
los estudiantes; es la capacidad de comunicar
La satisfacción de sentirse respetado y
una comprensión efectiva.
escuchado, no puede ser subestimada porque
tienen un impacto enorme en el trabajo y en el
clima institucional de bienestar.
Observa Goleman: “La empatía es un antídoto. Las personas que las tienen están en sintonía con
sutilezas en el lenguaje corporal; pueden escuchar el mensaje detrás de las palabras que se
pronuncian. Más allá de eso, tienen una profunda comprensión de la existencia e importancia de las
diferencias culturales y étnicas.”
La empatía puede desarrollar equipos fuertes, tanto en adultos como estudiantes que trabajen de
manera efectiva para animarse recíprocamente y realizar con éxito la misión de la institución y el
éxito de las trayectorias escolares.

Es la capacidad de reconocer las emociones que están

experimentando otras personas y de acompañarlas; no se
trata de reír o llorar cada vez que otra persona lo hace, sino de
la capacidad de COMPRENDER lo que le sucede a esa persona
en un momento determinado y de HACERSELO SABER

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Guía para el Docente:

Objetivos:
❖ Reconocer y comprender emociones, sentimientos, necesidades e intereses de los demás.
❖ Generar espacios para la comprensión del sentir del otro por medio de la escucha y la
expresión.

ACTIVIDADES

EMPATIA

COMENCEMOS
1.- Bienvenida y presentación
2.-Proyección de 1 video sobre Empatía:
OPCIONES:
✓ https://www.youtube.com/watch?v=DyMA5CjBPp4
Empatía.
✓ https://www.youtube.com/watch?v=qW1MGzkmoBg
Cortometraje el poder de la empatía.
✓ https://youtu.be/GJ89dk9chnk
Inteligencia emocional: empatía.
✓ https://youtube.com/watch?v=4Hgmfkg-UTk&feature=share
El valor de la empatía.
✓ https://www.youtube.com/watch?v=RHU5vjiL6nY
Video de realización de prácticas médicas
3.- Puesta en común y reflexión del video
4.- Explicación Teórica
Explicación de lo que significa Empatía desde la óptica de Goleman. Mención general de
Habilidades que la componen: Comunicación Receptiva, Comunicación Expresiva y Comunicación
Asertiva.
EMPATÍA: “Representa la comprensión de las emociones de los demás, la capacidad para percibir
con precisión las emociones y sentimientos de los demás y de implicarse empáticamente en sus
vivencias emocionales.”
5.- Actividad de consolidación referida a Empatía
OPCIÓN I:

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Compartiendo experiencias:
Para esta actividad dividiremos a los alumnos en pequeños grupos de 3 o 4 personas.
Consigna: en estos pequeños grupos todos deberán compartir alguna experiencia emocional sobre
empatía, significativa, que hayan podido superar. Contar cómo fue ese proceso y cómo hicieron para
salir adelante.
Puesta en común:
Preguntar a los alumnos: ¿cómo se sintieron?, ¿qué emociones pasaron por ellos? Y expresarle lo
importante de comunicar lo que nos pasa, nuestras historias, ya que este ejercicio es sanador y nos
ayuda a empatizar con los demás, hasta encontrar más cosas en común uno con los otros y entender
mejor las realidades de los demás.
(Variación: el docente guía podría comenzar modelando la consigna y contando una experiencia
propia, de esta manera los alumnos comprenden mejor y se animan a compartir ellos también)

OPCIÓN II:
Ayudamos a otros:
En esta actividad nos organizamos como grupo para trabajar en beneficio de otros. Sugerimos las
siguientes actividades:
✓ Organizar una fiesta de cumpleaños para algún compañero
✓ Organizarnos para realizar una campaña solidaria para reunir calzados, ropa, útiles escolares
algunos alimentos no perecederos en beneficio de los más necesitados (para personas fuera de la
institución o de algunos alumnos que lo requieran y sean parte de la institución)
✓ Organizar juegos o una obra de teatro, para realizarlos con los demás alumnos de la
institución y así brindarles un momento divertido a todos.
Cada miembro del equipo cumplirá una función o tarea determinada para que se lleve a cabo el
objetivo final. Una vez realizada la propuesta se evaluará el trabajo realizado y se gratificará de
forma positiva a los alumnos valorando la tarea realizada.

OPCIÓN III:
Destruyendo estereotipos:
Para esta actividad vamos a necesitar imágenes de personas famosas o familiares (se podría buscar
personajes que estén un poco fuera de la norma o que nos resulten muy interesantes). Ejemplo:
Ludovica Squirru, Nelson Mandela, René Favaloro, Rebeca Anijovich, Daniel Goleman…
Mostrar de a una las imágenes y preguntar a los alumnos:

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¿Quién es? ¿A qué se dedicará? ¿En qué trabajará? ¿Crees que tiene familia? ¿Cómo crees que es su
personalidad? ¿Por qué haces esas apreciaciones?
Al final dar una explicación de quién es la persona y contar un poco de lo que conocemos de su vida
y tratar de identificar cómo a veces usamos estereotipos para juzgar una persona; también, que a
veces nos puede suceder que hacemos juicios anticipados de las personas que nos rodean al no
tomarnos el tiempo de conocer un poco más de la realidad de cada uno.

OPCIÓN IV
Cortometraje:
Por cuatro esquinas de nada: https://youtu.be/DBjka_zQBdQ
Observamos el video y reflexionamos acerca de la importancia de generar empatía con los demás.
También sobre la importancia de aceptarnos tal cual somos y no de tratar de seguir exigencias o
modas para ser aceptados, porque esto nos puede llevar a dejar de lado lo que pensamos, creemos u
opinamos sólo para agradar a los demás (lo que nos causa mucho estrés).

OPCIÓN V:
Cortometraje:
El erizo, una historia de empatía: https://youtu.be/lcMCG5R6c0k
Esta historia nos cuenta de un erizo que deseaba tener amigos y adaptarse a su grupo, pero debido a
su condición de erizo con espinas le resulta muy difícil acercarse o compartir de la misma manera
que los demás. Al final sus compañeros buscan la manera que el erizo forme parte del grupo dándole
un presente para colocar en sus espinas y así poder compartir todos juntos. Este corto nos ayuda a
pensar en el otro en su necesidad e intención de querer ser partícipe activo de la sociedad y las
dificultades que a veces se presentan y como los demás, cada uno desde su lugar, puede ayudar a que
se sientan parte.
6.- Actividad de retroalimentación formativa.
✓ Escribir en un papel una frase de lo que me llevo del encuentro de hoy.
✓ Socializar. (Se respeta a quien no quiere hacerlo).

COMUNICACIÓN ASERTIVA

1.- Proyección de un video disparador

Link del video: Empatía. Comunicación asertiva
https://drive.google.com/file/d/1QZREtY0fL8_x2_v2zJ2scs68xpfMDpz7/view?usp=sharing

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2.- Puesta en común y reflexión del video
3.- Explicación teórica de lo que significa la Comunicación Asertiva.
El asertividad es la capacidad de usar el lenguaje de forma respetuosa evitando ofender, excluir o
generar conflictos.
“Capacidad de usar el lenguaje de forma respetuosa evitando ofender, excluir o generar conflictos.
Los ejercicios de comunicación asertiva son una manera útil de aprender a expresar
tus propias ideas, opiniones, actitudes, deseos o derechos, desde el respeto y la comprensión hacia lo
que los demás tienen que decir.”
OPCION I: Comunicación Asertiva.
Conectados:
Para esta actividad necesitamos un ovillo de hilo y formamos un círculo con 4 o 5 participantes. El
resto observa, anota y al final, si quieren, pueden agregar cualidades.
Un estudiante comienza tomando un extremo y al lanzar el ovillo a algún compañero deberá
expresarle una fortaleza que reconozca en él o ella (la actividad también puede variar con la
consigna: quien lanza el ovillo puede preguntarle a su compañero/a una cualidad que le gustaría
conocer de él/ella); al final formaremos una red en la que todos estaremos conectados.
Es una actividad que se puede repetir e ir rotando los/as estudiantes.
5.- Actividad de retroalimentación formativa
Rutina de pensamiento (2 preguntas):
El lenguaje que usamos para interactuar…
✓ ¿Es respetuoso?
✓ ¿Motiva y levanta la autoestima de los demás y la mía?
OPCION II:
Comunicación asertiva
1.- Proyección de un video disparador
https://www.youtube.com/watch?v=jvxuQEe_0-w
2.- Puesta en común y reflexión del video
3.- Actividad referida a la Comunicación Asertiva.
Cómo hacer frases asertivas:
Dividimos a las personas participantes en cuatro grupos.
Presentaremos una serie de escenarios hipotéticos y cada grupo trabaja con uno.
Consigna: Elaborar una respuesta asertiva para no involucrarse en cada situación.

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UNA AMIGA TE PIDE QUE LE CUIDES EL JEFE DE LA EMPRESA TE DA
EL NIÑO MIENTRAS VA AL CINE. TRABAJO COMPLEMENTARIO PARA
HOY, FUERA DE HORARIO.

LA VECINA TE PIDE QUE LE HAGAS ALGUIEN TE PIDE QUE LE LLEVES

LA A CASA EN COCHE Y TIENES POCA
COMPRA, A LA VEZ QUE HACES LA NAFTA Y POCA PLATA.
TUYA, PERO EL LISTADO ES LARGO Y
TIENES POCO TIEMPO

Socializar las respuestas y analizarlas: ¿Se puede mejorar alguna respuesta? ¿Cómo?
4.- Actividad de retroalimentación formativa
Rutina de pensamiento (2 preguntas)
✓ ¿Es posible negarse al pedido de alguien, con una actitud respetuosa?
✓ Mencione 3 palabras asertivas para ser empático pero firme.

COMUNICACIÓN RECEPTIVA - ESCUCHA ATENTA

OPCION I:
1.- Proyección de 1 video sobre Comunicación Receptiva Verbal
https://www.youtube.com/watch?v=z8WOstt3Za0
2.- Puesta en común y reflexión
3.- Explicación teórica de lo que significa comunicación receptiva verbal.
Definición: Capacidad para recibir y comprender con precisión mensajes verbales comunicados por
otros. Capacidad de escucha atenta.
4.- Actividad de consolidación:
Te entrevisto:
Para esta actividad formamos parejas de a 2 alumnos, primero uno será el entrevistador y otro el
entrevistado (variación: podrían intercambiar de roles también).
Con una guía de preguntas o de manera libre, el entrevistador tratará de recoger lo más
objetivamente posible, información general que le brinde su compañero entrevistado, luego tendrá
que comunicar esta información al resto (es una manera de conocernos y practicar la escucha activa)
Sugerencia de preguntas como guía:
✓ ¿Cuáles son tus gustos? ¿Tus hobbies? ¿Tus actividades preferidas?
✓ Cuéntame un día de tu vida, ¿cómo es desde que te despiertas hasta ir a dormir?
✓ ¿Qué te agrada y qué te desagrada? ¿Identificas las situaciones que las provocan?

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Al final se realizará la puesta en común, en donde todos reconocerán si hubo (o no) escucha atenta.
5.- Actividad de retroalimentación formativa
Rutina de pensamiento - Semáforo:
Verde: Escribo lo que comprendí bien en la entrevista
Amarillo: Escribo lo que comprendí a medias
Rojo: Escribo lo que no comprendí.

COMUNICACIÓN RECEPTIVA ESCUCHA ATENTA

OPCION II:
1.- Proyección de un video sobre Comunicación Receptiva
✓ Video del Chavo del 8 leyendo la carta con Don Ramón
✓ https://www.facebook.com/Galavision/videos/el-chavo-lee-una-carta-de-amor-que-se-
encontr%C3%B3-en-el-patio-y-donram%C3%B3n-se-
muered/1398466813528631/?locale=es_LA
2.- Puesta en común y reflexión
3.- Actividad de consolidación:
Teléfono descompuesto:
Formar 2/3 filas de no más de 8 personas. El último le dice en secreto al de adelante cómo se siente y
qué situación provocó ese sentimiento. El segundo se lo dice al tercer, el tercero al cuarto y así hasta
llegar al octavo que tiene que decir la escuchado en voz alta.
Reflexión:
¿En todas las filas el mensaje llegó tal cual fue emitido?
¿Es común que haya fallas en la comunicación cuando participan varias personas?
¿Qué rol ocupa la escucha atenta para un clima de bienestar?
4.- Actividad de retroalimentación formativa
✓ Rutina de pensamiento - Semáforo:
✓ Verde: Escribo lo que comprendí bien
✓ Amarillo: Escribo lo que comprendí a medias
✓ Rojo: Escribo lo que no comprendí.

COMUNICACIÓN EXPRESIVA

OPCION I:
1.- Video disparador

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Juego - Dígalo con mímica
✓ Consigna: Se rotan grupos de 4 personas que deben adivinar lo que otra le quiere decir con
mímicas. A esa persona se le muestra el nombre de una serie televisiva. Se dan 3 minutos por grupo.
2.- Puesta en común y reflexión
¿Cómo nos sentimos realizando esta actividad comunicativa, sin palabras?
¿Qué emociones nos causó?
3.- Explicación teórica de lo que significa la comunicación expresiva
La comunicación no verbal (CNV) es la transmisión de mensajes sin hacer uso del habla, como es
el contacto visual, expresiones faciales, gestos, expresiones corporales, y posturas; incluye el uso
de señales, kinésica, distancia (proxemia) y entornos físicos, vocales (para lenguaje) y del tacto
(háptica).
4.- Actividad de consolidación
Juego de las edades:
✓ Se solicita que 8 personas del grupo pasen al frente. (Grupo protagonista)
✓ Consigna: Sin hablar, sin escribir, sólo con gestos y señas, ordenarse por fecha de nacimiento
en 5 m.
✓ El resto observa y registra actitudes, sin participar en nada. (Grupo espectador)
✓ Reflexión Final:
Dirigida al grupo protagonista:
¿Pudieron lograr el objetivo? ¿Por qué? ¿Cómo se sintieron realizando esta actividad? ¿Qué
emociones afloraron? ¿Qué les costó más?
Dirigida al grupo espectador: ¿Cómo se manejó el grupo? ¿Hubo algún líder natural que intentó
dirigir para llegar al objetivo? En ese caso…, ¿cómo lo hizo?
5.- Actividad de retroalimentación formativa
✓ Rutina de pensamiento - Boleto de Salida
OPCION II:
1.- Disparador
Juego: - La música como metáfora de expresión no verbal
Buscar música relacionada con estas emociones: alegría, miedo, tristeza, enojo.
Pasar cada una de las canciones durante 1 m mientras las personas caminan por el lugar, al finalizar
cada minuto, se detienen y expresan con su cuerpo y/o gestos la emoción que la música identifica.
2.- Puesta en común y reflexión
✓ ¿De qué formas, sin hacer uso del habla, podemos comunicarnos?
✓ ¿Lo hacemos a menudo? ¿Cuándo?

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3.- Actividad de consolidación
Teléfono EMOCIONAL:

✓ Nos formamos en fila (1 o 2, según la cantidad de participantes), mirando la nuca del que está
adelante.

1 - El APT muestra una emoción al último de la fila y éste le toca el hombro al que está adelante y,
sin hablar ni escribir, sólo con mímica y señas, le indica la emoción.

✓ Así sigue la dinámica hasta llegar al que está primero, quien debe decir qué emoción le
pasaron.
✓ ¿Qué emociones afloraron al realizar esta dinámica?
✓ ¿Puedo justificar?

2 - Actividad de retroalimentación formativa:

✓ Rutina de pensamiento - Boleto de Salida
Escribo en un papel, una frase que exprese mis emociones ante la comunicación expresiva no verbal.
Cortinas musicales para cualquier clase - (Canciones sugeridas)

✓ Somos uno. Axel: https://www.youtube.com/watch?v=1MibkygUPLU

✓ Iguales. Diego Torres: https://www.youtube.com/watch?v=XnuuvDT2xxY

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