Plan de Marketing de Redes Sociales Grupo 2

Curso:
Dirección de Community Manager
TAREA: PLAN DE MARKETING DE REDES SOCIALES
PRESENTADO POR:
 Lizbeth Cutipa
 Elvis Gallegos
 Milagros Ticona
 Michelle Muñoz
 Lizeth Mallma
DOCENTE: Ing. Nathaly Cornejo

1. Objetivos. -
Los objetivos de este plan de marketing de redes sociales hemos utilizado la herramienta
según el acrónimo en inglés "SMART"
 Incrementar ventas
 Obtener un buen posicionamiento en el mercado
 Generar confianza, manteniendo la correcta atención por cualquier medio,
Facilitando el medio de pago
1.1. Objetivos Específicos
 Llegar a obtener entre 500 a700 seguidores al mes en FACEBOOK e INSTAGRAM.
 Realizar investigaciones como encuestas o cuestionarios al mes para generar más
estrategias digitales.
1.2. Objetivos Medibles
 Obtener 50% más de vistas al mes
 03 cuestionarios por semana durante 6 meses
 Aumentar las ventas en un 20% en zapatillas de damas cada mes (par)
 Aumentar las ventas en un 20 % en zapatillas de varones cada mes (impar)
1.3. Objetivos Alcanzables
 Aumentar ventas online
 Ofrecer nuestros nuevos productos a los clientes
 Creación de nuevas ofertas
 Aumentar la producción de contenido
 Mantén tus metas desafiantes, pero realistas.
1.4. Objetivos Relevantes
 Hablar de nuevos productos lanzados
 Mejorar la reputación de nuestra marca
 Aumentar las ventas de la campaña de primavera -verano
1.5. Objetivos Puntuales
 Aumentar las ventas un 20%mensuales durante 12 meses
 Aumentar las visitas en un plazo de un mes
 Aumentar contenido en las redes en un plazo de 6 meses
¿QUE HACER PARA ALCANZARLO?
 Ofertas en las redes
 Participando o realizando eventos
 Aumento de seguidores en las redes sociales
 Productos nuevos
 Buena atención
2. Público Objetivo. -
De acuerdo con nuestro estudio de nuestra empresa nuestro público consumidor estaría
entre 5 y 28 años de edad, ellos serán nuestros consumidores como; publico externo, publico
real y los clientes potenciales.
El Plan de redes sociales estaría dirigido a padres de familia que tengan hijos entre 5 a 18
años, y Jóvenes con cuentas en Facebook, Instagram y Tik-Tok entre 18 a 28 años.
Algunas de nuestras promociones serán llamativas en cuanto un dscto de hasta 20% y
diseños llamativos a los jóvenes.
3. Investigando a Nuestra Competencia. –

En el siguiente cuadro nos muestra la participación de las marcas mas conocidas de
zapatillas, con diseños variados y públicos globales, lo que nos diferencia es atacamos e
mercado local, con diseños especiales y rango de edad entre 5 a 28 años.
4. Haz una auditoría de redes sociales
 ¿Qué es lo que está funcionando y lo que no?

Aun no tenemos presencia en redes sociales activamente o publicitado, pero bajo
experiencia propia, definiendo los intereses que tenemos definidos como jóvenes entre 18
a 25 años estarían interesados en nuestro producto, zapatillas urbanas y de diseños
extravagantes.
 ¿Quién está conectando con tu marca en las redes?
Seria jóvenes en mayoría mujeres entre 18 a 25 años y Padres de Familia con Hijos desde 5
a 18 años
 ¿En qué redes sociales se encuentra tu público objetivo?
Instagram, Facebook y tiktok

 ¿Cómo es tu presencia en redes sociales comparada con la competencia?
Nos Basamos en diseños exclusivos, y llamativos para la vista de los jóvenes en mayoría
mujeres, la competencia ataca a todo público y nos diferenciamos en el publico objetivos ya
descrito.
Por el uso de redes sociales respondemos a estas dos tareas pendientes:
 Comprobar si tienes alguna cuenta que ya no te sirva. Si no tiene un objetivo claro y no está
dando los resultados que esperas. Recuerda: es mejor tener una presencia activa y centrada
en unos pocos canales.
Al ser una marca innovadora, tan solo existe una página y una publicación, por lo que no
tenemos paginas o cuentas inactivas con el mismo objeto o nombre
 Detectar posibles cuentas impostoras, esto es, cuentas de otros usuarios haciéndose pasar
por tu marca. Recuerda que puedes verificar tus perfiles en Facebook y Twitter para que tus
fans sepan a quién deben seguir.
Por la misma razón anterior no se ha detectado cuentas similares o copias de nuestra marca,
pero si coincidencias con el nombre, pero de rubros diferentes a las las zapatillas que
nosotros ofrecemos.
5) Crear perfiles en redes sociales y mejorar los anteriores
K’atalla ya tiene sus redes sociales que son Facebook e Instagram que en este caso podemos
mejorarlas teniendo más interacción y acercamiento con nuestro público como:
a) Crear un enlace directo poniendo nuestros números de contacto: Para que así tengamos
un contacto más directo con nuestros clientes.
b) Incluir preguntas en nuestras redes: Para que así puedan conocernos un poco más.
c) Hacer Stories en Facebook e Instagram: Haciéndoles llegar las nuevas tendencias, la

importancia de unas buenas zapatillas y algunas frases de lo importante que es nuestro
cliente para nosotros.
d) Usar hashtag en tendencias: Para que nuestras publicaciones puedan aparecer en más
usuarios.
e) Cuidar nuestro contenido: Es importante ser selectos con nuestro contenido ya que
siempre debemos dar una muy buena calidad en nuestras publicaciones.
K'atalla K'atalla K’atalla
6) INSPIRACION DE NUESTRA MARCA
Cuando comenzamos a crear nuestra marca quisimos dar una buena combinación entre
calidad e identidad, mezclamos la cultura de nuestro país en el diseño del logo y una buena
calidad respecto a la fabricación y estructura de la zapatilla. Así también para seguir
creciendo en nuestras redes sociales nos ayudamos y vamos a seguir ayudándonos a través
de marcas nacionales como internacionales que ya tienen una gran audiencia.
Instagram: HYPEBEAST Kicks
7. CALENDARIO DE CONTENIDOS EN LAS REDES SOCIALES

7.1 CALENDARIO ANUAL PARA CAMPAÑAS
8. MEDICION DE ESTRATEGIA DIGITAL – KPI
KPI de consumo en marketing digital

• Visitas: número de usuarios que acceden al sitio web, blog o plataforma de la marca.
• Usuarios: cantidad de visitas que se suscriben o crean una cuenta en la plataforma web. Es
una de las primeras conversiones.
• Sesiones: mide el tiempo de permanencia de un usuario en distintas secciones de las
plataformas. Con ello se analizan temas como el interés, la facilidad de navegación online,
etc.
• Tasa de rebote: la probabilidad de que un cliente potencial se convierta en un comprador.
Mientras más bajo sea este KPI, hay mayores posibilidades.
KPI generales en redes sociales
• Seguidores. Corresponde al "número de personas que están expuestas al contenido regular
de la marca", sostiene Laura Caro. Toma en cuenta a aquellos a quienes les aparece dicho
contenido en el feed de noticias sin necesidad de invertir en pautas.
• Alcance. Compete a la cantidad de usuarios que ven el contenido a comparación del número
total que sigue a la marca. Se consideran las pautas.
• Impresiones. Consiste en "el porcentaje potencial de veces que el contenido ha sido visto",
indica la experta. Es decir, esto incluye a un mismo usuario que lo ve más de una vez.
• Sentimiento. "Al llevar un registro de las conversaciones online, las herramientas de
inteligencia en redes sociales utilizan un procesador de lenguaje para segmentar el
contenido positivo y negativo", explica Caro.
• Share of voice: "Cuando se monitorean las conversaciones en torno a la marca y los
competidores, se calcula el porcentaje de la audiencia total que se concentra de manera
positiva en la marca".
KPI en interacciones:
• Compartir: el número de veces que un usuario comparte una publicación, lo que aumentaría
el alcance orgánico.
• Menciones: el volumen de menciones que un usuario realiza ya sea a través de hashtags,
etiquetas o solo colocando el nombre de la marca.
• Comentarios: el número de comentarios que reciben las publicaciones.
• Me gusta: La académica sostiene que este es, probablemente, el indicador menos valioso,
pues muchas veces las personas le dan "Me gusta" a contenido que no leen.

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3. Investigando a Nuestra Competencia. –

 ¿Qué es lo que está funcionando y lo que no?

Instagram, Facebook y tiktok

c) Hacer Stories en Facebook e Instagram: Haciéndoles llegar las nuevas tendencias, la

K'atalla K'atalla K’atalla

6) INSPIRACION DE NUESTRA MARCA

Instagram: HYPEBEAST Kicks

7. CALENDARIO DE CONTENIDOS EN LAS REDES SOCIALES

8. MEDICION DE ESTRATEGIA DIGITAL – KPI

KPI de consumo en marketing digital

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