AVISO DE PRIVACIDAD

En NanoPay estamos comprometidos con la seguridad de la información de nuestros clientes como una
prioridad, en virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares (la “Ley”) y su legislación secundaria, OPLAY DIGITAL SERVICES, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
(“OPLAY”), estará a disposición del Titular en su domicilio localizado en la calle Río Tíber 93 piso 5 colonia
Cuauhtémoc, código postal 06500, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad México, México a través del número telefónico
55-8526-6869 y/o correo electrónico [email protected], en un horario de 9:00 a 18:00 horas de
lunes a viernes, y el portal de internet www.nanopay.mx..

Datos personales sujetos a tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, recabaremos para su tratamiento los siguientes
datos personales de los cuales Usted es titular (el “Titular” y/o “Usted”): (i) nombre completo,(ii) género, (iii)
domicilio, (iv) correo electrónico, (v) fecha y lugar de nacimiento, (vi) nacionalidad, (vii) número de teléfono,
(viii) Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”), (ix) Clave Única de Registro de Población (“CURP”), (x) estado
civil, (xi) datos de identificación y contacto, (xii), geolocalización, (xiii) datos de redes sociales cuando así lo
autorice el Titular, (xiv) datos patrimoniales,(xv) motivo del crédito solicitado, (xvi) ocupación, profesión o
actividad, y (xvii) datos biométricos incluido el reconocimiento de voz (xviii) cámara (xix) calendario (xx) lista de
contactos (xxi)mensaje de texto (xxii) micrófono (xxiii) documento de identificación oficial INE (xxiv)perfil
transaccional, (xxv) recibos de nómina (xxvi)almacenamiento, fin de corroborar su identidad (xxvii) ID del
dispositivo utilizado (xxviii) comprobante de domicilio (los “Datos Personales”).

Información sensible recabada

Para dar cumplimiento a las finalidades informadas en este aviso de Privacidad, Oplay recabará su información
biométrica, misma que será utilizada únicamente para fines de verificación.

La verificación biométrica es el proceso de comparación entre sus datos biométricos (adquiridos en el momento
de la verificación) con una única plantilla biométrica almacenada en un dispositivo (es decir, un proceso de
búsqueda de correspondencias uno-a uno).

Se requerirá su consentimiento expreso por medios electrónicos. Todo consentimiento será debidamente
requerido salvo por los casos exceptuados con base en la ley.

OPLAY podrán realizar las investigaciones y acciones que consideren necesarias, a efecto de comprobar
directamente o a través de terceros contratados para ello, dependencia u autoridad, la veracidad de los datos
que les fueron proporcionados.

El consentimiento expreso del Titular para el tratamiento de los Datos Personales será recabado a través de
nuestro sitio web www.nanopay.mx y de la aplicación Informática que ponemos a su disposición (la “App”) o
por cualquier otro medio electrónico, telefónico, de video u otra tecnología (los “Medios Electrónicos”), lo cual
podrá suceder de manera automática y simultánea al tiempo que Usted haga contacto con los mismos; lo
anterior para estar en posibilidad de brindarle los servicios y/o productos que ofrece OPLAY (los “Servicios”) y
cumplir con las finalidades que se indican en este Aviso de Privacidad.

OPLAY hace del conocimiento del Titular que deberá de informar a los respectivos titulares de los datos
personales que este último le proporcione a OPLAY, sobre el tratamiento que OPLAY dará a sus datos personales
y el contenido de este Aviso de Privacidad.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de manera directa de usted o por medio de un tercero, los utilizaremos
para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
 • El cumplimiento de la relación contractual derivado de la solicitud y/o contratación de los Servicios.
• Administrar, operar y dar seguimiento a los Servicios que solicita o contrata.
• Realizar el análisis de la información proporcionada por el Titular, a fin de determinar conforme a las
disposiciones legales vigentes el nivel de riesgo, viabilidad de pago, perfil transaccional, y cualquier
otra evaluación que sea requerida por la normativa para el otorgamiento de los Servicios.
• Formalizar la relación contractual entre NanoPay y el Titular.
• Incluirlo en nuestra base de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero.
• Procesar las solicitudes que realice por medio de nuestros Medios Electrónicos.
• Crear su perfil como usuario en la App.
• Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime
conveniente.
• Ofrecer una ampliación o mejora de los Servicios contratados.
• Informar sobre actualizaciones de Servicios.
• Para el cumplimiento de las obligaciones de NanoPay contenidas en la legislación mexicana aplicable.
• Enviar todo tipo de notificaciones a través de cualquier medio para requerir el cumplimiento de sus
obligaciones derivadas de la solicitud o el Contrato celebrado entre NanoPay y el Titular.
• Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su
actividad en nuestros Medios Electrónicos, seguimiento de calidad de nuestros Medios Electrónicos,
evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no
son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de publicidad, telemarketing, mercadotecnia, ofertas, promociones, boletín de noticias y

ofertas o eventos especiales que puedan ser de interés del Titular, así como servicios o productos
ofrecidos por socios comerciales.
• Mercadotecnia o publicitaria.
• Prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este
momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:

El Titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades
secundarias enviando un correo electrónico expresando dicha negativa a la dirección
[email protected].

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le
neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Tratamiento de datos sin decisión humana valorativa

Le informamos que, para dar cumplimiento a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, NanoPay
realizará tratamientos de datos personales como parte de un proceso de toma de decisiones sin intervención
humana valorativa para el otorgamiento del crédito, en relación con el uso de los servicios, así como para dar
cumplimiento a algunas(s) de las finalidades (es) informadas en el presente Aviso de Privacidad.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos utilizar los siguientes
datos personales:

• Datos de identificación, incluyendo imagen personal.

 • Datos de contacto
• Datos sobre características físicas
• Datos biométricos
• Datos laborales
• Datos académicos
• Datos patrimoniales y/o financieros.
• Datos biométricos
• Datos de ubicación
• Datos contenidos en su identificación oficial.
• Datos derivados del uso de nuestros servicios (uso, configuración e interacción).
• Datos de las características de su dispositivo (atributos, operaciones, identificadores, señales,
configuración, red, aplicaciones instaladas, conexiones y cookies).

Transferencia de Datos Personales

El titular acepta que OPLAY compartirá sus Datos Personales con: (i) sus sociedades controladoras, subsidiarias
o afiliadas bajo el control común de OPLAY, así como a nuestra sociedad matriz o a cualquier sociedad de
nuestro grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, (ii) con autoridades
competentes, en caso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable, (iii) con la(s) sociedad(es) de
información crediticia con la(s) cual(es) OPLAY haya contratado (iv) sociedades o compañías encargadas de
cobranza y recolección de pagos (v) con otras empresas en caso de ser adquiridos, fusionados o cualquier otra
operación similar por esa compañía, (vi) con otras sociedades que provean infraestructura y/o servicios para la
prestación de servicios de OPLAY (encargados) (vii) terceros incluidos entidades financieras, para cesión o
descuento de cartera de crédito, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia, (viii)
socios comerciales con quien se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o
servicios en beneficio del Titular, y (ix) en cualquier otro de los supuestos establecidos en el artículo 10 y 37 de
la Ley.

OPLAY comunicará a los receptores, el presente Aviso de Privacidad, con el fin de asegurar que su información
se utilice en los términos del mismo.

Ejercicio de derechos.

El titular de los datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerse al tratamiento de sus
datos personales en posesión de OPLAY y revocar su consentimiento (“Derechos ARCO”), salvo que la
conservación de dichos datos sea obligatoria por disposición legal para OPLAY. El ejercicio de estos derechos
deberá realizarse por escrito, en el domicilio de OPLAY dirigida a la Unidad Especializada de Atención a Clientes,
la cual está encargada de dar trámite a las solicitudes relativas a datos personales y fomentar la protección de
los mismos al interior de OPLAY; o bien mediante correo electrónico a la siguiente dirección electrónica:
[email protected] debiendo acompañar la siguiente información y documentación:

• Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, así como los
documentos que acrediten su identidad o en su caso, la representación legal.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
• La solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.
• La descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca
ejercer Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse
en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al
final del mismo y rubricado al calce de cada una de las hojas.
En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo
señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Una vez presentada la solicitud en los términos antes mencionados, OPLAY emitirá la determinación adoptada
en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, esta
se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes en la fecha en que OPLAY comunique la
respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se
acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente,
OPLAY, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, le requerirá que subsane
las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, Usted contará con 10 (diez) días hábiles para
atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La
solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si Usted no responde dentro de dicho plazo.

El Titular será el responsable de mantener actualizados sus Datos Personales en posesión del OPLAY. Por lo
anterior, el Titular garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad
de los Datos Personales facilitados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando
cualquier cambio a OPLAY.

Si la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, OPLAY pondrá a su
disposición la información o Datos4 Personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos en la
dirección electrónica que el Titular señale para ello. El Titular de los Datos Personales solamente podrá revocar
el consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme al procedimiento antes señalado y siempre que
así lo permita le legislación aplicable a OPLAY.

OPLAY, podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la Ley y su reglamento.

El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, sin efectos
retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir
obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Titular y OPLAY o cuando se trate de finalidades
no necesarias. El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el
establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.

La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados
de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Dicho derecho se ejercerá por el titular en forma gratuita, previa acreditación de su identidad ante OPLAY.

Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales

El Titular de los Datos Personales, podrá limitar el uso o divulgación de los mismos conforme al procedimiento
previsto en la sección “Ejercicio de Derechos ARCO y revocación del consentimiento”.

Uso de Cookies y Otras Tecnologías Similares

Se hace de su conocimiento, que OPLAY utiliza mecanismos remotos o locales de comunicación electrónica,
óptica u otra tecnología que nos permiten recabar Datos Personales relacionados con su actividad en los
Medios Electrónicos y los Servicios. Una cookie es un fragmento de información que nuestro servidor web
puede enviar a su computadora cuando Usted visita nuestros Medios Electrónicos.

Una cookie nos ayuda a reconocer su usuario cuando vuelva a visitar los Medios Electrónicos. Usted puede
borrar, bloquear o recibir una advertencia sobre las cookies en los navegadores de Internet más comunes. Si
Usted quiere hacer esto, debe consultar las instrucciones de su navegador y/o su pantalla de ayuda, sin
embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que nuestros Medios
Electrónicos le ofrecen. Los Medios Electrónicos pueden incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos a OPLAY,
respecto de los cuales este último no asume ninguna titularidad, obligación o responsabilidad alguna.

Consentimiento
Se entenderá que al utilizar nuestros Medios Electrónicos y/o contratar los Servicios que ofrecemos para las
finalidades aquí previstas, expresamente reconoce y acepta el presente Aviso, por lo que dicho consentimiento
nos otorga la facultad para proceder al tratamiento de los mismos en la forma en que se señala en el presente
Aviso. Si tiene alguna duda acerca de nuestro Aviso, por favor envíe un correo electrónico a
[email protected]

Disponibilidad del Aviso de Privacidad

El Titular en todo momento podrá consultar el Aviso de Privacidad, incluso con posterioridad a haberlo
aceptado, en nuestro sitio web www.nanopay.mx y en la App.

Cambios al Aviso de Privacidad

En cualquier momento OPLAY podrá hacer modificaciones, cambios y/o actualizaciones al presente Aviso que
sean necesarias para atender disposiciones legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad, o por otras
causas, las cuales haremos de su conocimiento mediante publicación en nuestro sitio web www.nanopay.mx y
en la App.