Sesion 3

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MODULO II VIDEO 1

MARKETING MIX

Profesora: Carla Valdez B.


MARKETING MIX
Producto
Precio
Distribución
Promoción
Es un concepto que se utiliza para
identificar y estudiar con claridad
los 4 pilares fundamentales para
la gestión comercial

¿ QUÉ ES ?
PRODUCTO
PRECIO
PROMOCION
PLAZA
El marketing analiza la gestión comercial
de las empresas con el objetivo de
captar, retener y fidelizar a los clientes a
través de la satisfacción de sus
necesidades.

Según Kotler (2010), es “el proceso


social y administrativo por el que los
grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e intercambiar
bienes y servicios”.
1. PRODUCTO
Conjunto de atributos tangibles e intangibles que
abarcan empaque, color, precio, calidad y marca,
además del servicio y la reputación del vendedor; el
producto puede ser un bien, un servicio.

En esencia, los clientes compran mucho más que un


conjunto de atributos cuando adquieren un producto:
PRODUCTO
compran satisfacción en la forma de los beneficios
que esperan recibir del producto.
El producto trata de dar respuesta a la
pregunta: ¿Qué vendo?

El producto es la combinación de
bienes y servicios que ofrece la
empresa a su mercado objetivo. Por lo
tanto, engloba las características del
bien o servicio, su diseño, calidad,
nombre, envase, marca, logotipo.
Introducción
El producto es lanzado al mercado, comenzando
a generar ingresos a la compañía.

Crecimiento
El producto empieza a ser más conocido
generando consumo y mayores
ingresos a la empresa.

Madurez
Las ventas del producto se estandarizan debido a
que el producto ya es conocido en el mercado.

Decadencia o declive
El producto pierde popularidad, se vuelve
obsoleto, por lo que disminuyen las ventas.
2. PRECIO
Una vez definido el producto, podemos
intentar responder a la pregunta:
¿Cuánto pagarán por él?

El precio es la cantidad de dinero que el


cliente estará dispuesto a pagar para
adquirir un bien o servicio.

Abarca aspectos muy importantes como


las estrategias de precios, el periodo de
pago, los descuentos, entre otros.

Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND


“Es la cantidad de dinero que se cobra
por un producto o servicio; o la suma de
los valores que los consumidores dan a
cambio de los beneficios de tener o usar
el producto o servicio”
(Kotler & Armstrong,2007)

Antes el precio era la principal motivación


de compra de los clientes debido a que
PRECIO
dentro de los productos de una misma
categoría estaban dispuestos a pagar el
precio mas bajo.
Hoy los clientes pagan un precio mas alto
por un producto que satisfaga sus
necesidades.
3. DISTRIBUCIÓN
(plaza)
Se refiere a las actividades que logran que
el producto esté disponible allí donde los
clientes van a adquirirlo. Es decir, responde
a la pregunta de ¿Cómo haré llegar mi
producto a mis clientes? DISTRIBUCIÓN
Abarca conceptos como los canales de
distribución, la localización, los puntos de
venta, el transporte, la logística, entre otros.
Se enfoca en llevar los productos del lugar
de producción al consumidor final.

Muchas veces se requiere del apoyo de


intermediarios que asumirán la propiedad
de los productos y se encargarán de
DISTRIBUCIÓN
realizar actividades de almacenamiento,
transporte, surtido, exhibición en punto de
venta y otras funciones más
4. PROMOCIÓN
Responde a la pregunta:

¿Cómo conocerán mi producto mis clientes?

Engloba publicidad ya es que una de las


herramientas para la promoción de productos.
La promoción se refiere a todas actividades que
comunican las ventajas del producto y
PROMOCIÓN
persuaden a los clientes para que lo compren.
Está compuesta de la publicidad, la venta
directa, las relaciones públicas, entre otras.
El objetivo de las acciones de
promoción es informar de la
aparición de un nuevo
producto, persuadir para su
compra y recordar
periódicamente su existencia
en el mercado.

PROMOCIÓN
Es vital conocer al cliente para
informarlo acerca de las acciones que
realiza para satisfacer sus necesidades.

Estas acciones pueden ser:


lanzamiento de nuevos productos,
nuevos puntos de venta,
cambios de precios, enseñar usos de
los productos.

La promoción también va encaminada


al logro de los objetivos de la
empresa al tratar de generar buenas
relaciones con el cliente a través de
una adecuada comunicación.
GRACIAS!

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