TF - Distribución Comercial
TF - Distribución Comercial
TF - Distribución Comercial
Programa formativo:
Master en Direccion Comercial y Marketing + Master en Digital Bussines
Bloque: Distribución Comercial
Letra Arial 12
Márgenes de 2,5
Interlineado de 1,5
Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
Tener una correcta paginación
Página 12
El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:
Criterios de Evaluación
Página 12
Con el retorno de Steve Jobs en 1997 a Apple, se reestructuró la organización
de la empresa, aboliendo los directores de los departamentos (típico de una
estructura empresarial tradicional) y poniendo todos los departamentos bajo un
mismo director (CEO). Esta estructura sigue siendo así a día de hoy. También
supuso un cambio en el transporte de sus mercancías, puesto que pasó a
trasportarse vía aérea.
Según CdS (2012), “Apple ha creado un ecosistema cerrado en el que ejerce el
control sobre casi todas las piezas de la cadena de suministro”, que va desde
el diseño hasta los puntos de venta. Dado las cantidades que demanda a
proveedores y capacidad colaborativa en los procesos de adquisición, Apple
tiene poder de negociación y puede conseguir precios más asequibles, mejorar
su capacidad de fabricación y ahorra en tasas de carga aérea, todo esto
permite reducir su estructura de costes y obtener un margen de beneficios más
amplio.
Apple ha sabido aprovechar y controlar con exactitud todos sus procesos,
diseño, manufactura, producción y logística, usando una distribución múltiple.
Esta distribución múltiple ofrece ventajas a las empresas que operan en
mercados grandes y complejos, ya que a medida que se introducen canales,
les permite aumentar ventas y tener mayor cobertura de mercado. Sin
embargo, también tiene desventajas, como mayor dificultad para el control de
la distribución y conflictos.
La incorporación de los canales ha sido progresiva, primeramente, enviaba los
productos directamente a sus tiendas, luego se introdujo la distribución
mayorista. El tercero fue la venta mediante su página web, algo que causó
conflictos con aquellos que vendían sus productos, los cuales los acusaron de
competencia desleal. El cuarto canal sería el inverso, ellos mismos se
encargan de recoger los productos que devuelven por algún inconveniente
técnico o para reparación en cualquiera de sus tiendas para regresar a planta y
reparar (El Insignia, 2017).
Dada la popularidad que ha ido adquiriendo Apple desde sus inicios, así como
su filosofía entorno a la seguridad y control de procesos en sus dispositivos
(hardware), ha hecho que tenga un sistema propio (software) y cerrado. Esto
ha conllevado a varios conflictos relacionados el Derecho de la competencia.
Página 12
Ya que la empresa tiene una posición dominante debido a que el productor de
los dispositivos es el mismo al del sistema operativo.
A modo de ejemplo, una demanda reciente de Epic Games contra Apple.
La empresa demandante, Epic Games, una compañía dedicada al desarrollo
de videojuegos. La compañía opera a través de plataformas de terceros, como
sería el caso del sistema operativo de Apple (iOs). Como hemos mencionado,
Apple tiene su propio sistema operativo (iOs) y plataforma de pago (Apple pay),
que opera mediante su plataforma de adquisición de aplicaciones. Por lo tanto,
a diferencia de otros dispositivos de otras compañías, Apple unifica tanto la
producción del dispositivo (hardware) como el sistema necesario para su
operatividad (software).
La denuncia se basa en que Epic Games hizo una plataforma de pago para así
ofrecer una alternativa de pago a los usuarios con el fin de esquivar las
comisiones de venta que les cobraba Apple por vender a través de su tienda de
aplicaciones. Apple decide eliminar las actualizaciones del videojuego Fornite
(de Epic Games) en su AppStore por una violación de términos y condiciones
acordados en el contrato de adhesión, suscrito por Epic Games.
Defensa de Apple.
Página 12
Además, Apple también justifica la comisión del 30% en la seguridad que
proporciona a sus usuarios. Dentro de los costes que incurre la plataforma,
está la persecución de comportamientos fraudulentos o nocivos para sus
usuarios, por lo que debe destinar muchos recursos en la fiscalización de estas
prácticas.
Respuesta de Epic.
Epic defendió aplicar el 12% de comisión intentando evitar ser comparado con
la comisión que otras empresas del sector, como Sony o Microsoft, que aplican
un 30% pero dependen de estos beneficios para ser rentables al vender
hardware a un precio inferior al coste.
También Epic defendió que el mercado relevante no se circunscribe dentro del
mercado de los videojuegos, sino que solamente en el ámbito de videojuegos
móviles en iOS, del cual Apple disponía el monopolio.
PREGUNTAS
Página 12
E. Games vs. Apple? ¿Consideras que abusa de su poder y ejerce
prácticas restrictivas a la competencia o sus actuaciones están
justificadas? Justifica tu respuesta. Pista: recuerda tener en cuenta las
cuotas de mercado y las de mercado relevante.
FUENTES
Podolny y Hansen (November 2020): “How is Apple Organized for innovation”.
Harvard Business Review, BR2006-MAG-ENG. Disponible en:
https://hbr.org/2020/11/how-apple-is-organized-for-innovation
CdS (marzo 2012): El secreto del éxito de Apple es la Logística. Cadena de
Suministro. Disponible en: https://www.cadenadesuministro.es/noticias/el-
secreto-del-exito-de-apple-es-la-logistica/
El Insignia (2017): Apple y sus múltiples canales de distribución. El
insignia.Disponible en: https://elinsignia.com/2017/06/05/apple-y-sus-multiples-
canales-de-distribucion/
Página 12
Solución Propuesta
Página 12
Distribuidores.
Plataformas de ventas online.
Tienda de aplicaciones de Apple.
Seguridad y privacidad: Esta ha sido una de las ventajas que los clientes
valoran por sobre las demás marcas, ya que se ha convertido en sello
registrado en cuando a los productos que ofrece, el ofrecer a los clientes una
experiencia donde pueden estar seguros de sus equipos y tener la certeza de
que su privacidad esta siento respetada es muy valorado.
Página 12
A. Según lo identificado en el enunciado, Apple cambió su método de
transporte de mercancías aéreas, esta razón pudo deberse a variedad de
factores, entre estos se tienen, reducción de tiempos para la entrega de sus
productos, mayor confiabilidad debido al precio de los equipos que maneja
entre otros.
Unión Europea
Página 12
Certificado de origen: documento que informa exclusivamente del país donde
ha sido producido.
Factura comercial: es el documento que contiene los datos de la compra y los
detalles de la misma, expedida por la empresa distribuidora. Existen más tipos
de facturas en una importación, pero ésta es la más relevante y común.
Albarán (packing list): debe contener detalles de los bultos, kg netos, kg
brutos, fecha de carga, y, todos los datos del expedidor y del receptor.
Conocimiento de embarque (bill of lading): es el documento emitido por el
Transportista (aéreo o marítimo) que sirve para declarar que han recibido la
mercancía a bordo. La denominación de este documento puede variar, o añadir
más documentos, en el caso de que se emplee uno u otro medio de transporte.
Número EORI: número identificativo necesario para importar desde cualquier
país de fuera de la UE. Puedes ver aquí qué es el EORI y cómo conseguirlo.
Sello de la Comunidad Europea (CE): garantiza que puede admitirse la
entrada al territorio europeo. No todos los productos lo exigen, pero es mejor
asegurarse que dispone del mismo antes de importarlo. Requisitos para
Importar a España [Actualizado 2021]. (2021, junio 30).
Página 12
Como empresa de tecnología global, Apple se compromete a cumplir con todas
las regulaciones comerciales aplicables en todos los países en los que
operamos, incluidas, entre otras, todas las regulaciones de exportación y
sanciones. Es nuestra política cumplir continuamente con estas regulaciones
en todas las actividades que realizamos.
Todos los productos Apple califican como productos de mercado masivo y no
están controlados en la Lista de Tecnologías y Bienes de Doble Uso del
Acuerdo de Wassenaar. Todos los productos Apple están sujetos a las
Regulaciones de Administración de Exportaciones (EAR) de EE. UU. Cuando
se exportan desde Estados Unidos.
Las clasificaciones proporcionadas a continuación tienen como objetivo cumplir
con las EAR para las exportaciones desde los EE. UU. y las reexportaciones
posteriores. Los productos Apple no están sujetos a controles de Estabilidad
Regional (RS) y todas las piezas y componentes de los productos enumerados
a continuación están designados como EAR99 o clasificados bajo ECCN
5A992.c o un ECCN sujeto a controles antiterroristas. Apple legal - legal -
global trade compliance - Apple. (s/f). Apple Legal. Recuperado el 1 de
septiembre de 2023.
Página 12
Apple dada su presencia global y su influencia en la industria tecnológica hacen
que su participación en el comercio exterior y el comercio internacional sea de
muy relevante, esta empresa tiene presencia en múltiples países, donde se
fabrican componentes y diversidad de productos, este modelo de producción
global, implica la gestión de una cadena de suministro global compleja, que
enlaza a numerosos proveedores en todo el mundo. Apple tiene establecidas
relaciones con proveedores clave en todo el mundo, lo que le permite optimizar
costos y garantizar la calidad de los componentes.
Apple anunció que el ecosistema del App Store contribuyó 519 mil millones de
dólares en ventas y facturación en todo el mundo durante 2019. Un estudio
realizado por economistas independientes de Analysis Group arrojó que las
categorías más rentables fueron las apps de comercio móvil (m-commerce), las
apps de bienes y servicios digitales, y los anuncios dentro de las mismas apps.
Los resultados muestran clara evidencia de la creciente, dinámica y competitiva
economía de las apps, que ha aportado una inmensa bocanada de innovación
a 175 países y revolucionado la manera en que aprendemos, trabajamos y nos
conectamos. Apple. (2020, Junio 15).
La compañía fundada por Steve Jobs ha superado los tres billones de
dólares de capitalización bursátil, después de ganar más de un 30% en
2021. Es la primera empresa que lo consigue. Si alguien quisiera
comprarse todo lo que producen España y Portugal juntos - desde todos
los viajes en taxi hasta toda la producción agrícola, de automóviles, y
todo lo que venden las tiendas de Zara - en dos años, le saldría más o
menos por lo mismo que adquirir Apple. De hecho, solo hay seis países
con un PIB nominal mayor que el de esa empresa: EEUU, China, Japón,
Alemania, Gran Bretaña, y Francia. La empresa del iPhone ha roto la
barrera psicológica de los 3 billones de dólares (2,66 billones de euros),
lo que supone una revalorización del 35% en doce meses. Pardo, P.
(2022, enero 3).
Página 12
A. Según Epic Games el mercado relevante se limita al ámbito de los
videojuegos móviles en iOS, que Apple tendría monopolizado. Epic Games
argumenta que el mercado relevante es específico y se refiere exclusivamente
a los juegos móviles en dispositivos iOS.
Página 12
Competencia de la Universidad de East Anglia y ex economista de la OCDE,
quien representa a 1566 desarrolladores de aplicaciones.
“Los cargos de Apple a los desarrolladores de aplicaciones son excesivos y
solo son posibles debido a su monopolio sobre la distribución de aplicaciones
en iPhones y iPads. Los cargos son injustos por derecho propio y constituyen
precios abusivos”, argumentó Ennis en un comunicado. Urrea, D. I. (2023, julio
25).
Con lo anterior se entiende que no solo Epic Games ha tenido situaciones
donde se da al descubierto que Apple actúa en contra de la libre competencia.
Bibliografía
Página 12
Apple. (2020, Junio 15). El ecosistema del App Store aportó más de medio
billón de dólares a la actividad comercial en 2019. Apple.
https://www.apple.com/co/newsroom/2020/06/apples-app-store-ecosystem-
facilitated-over-half-a-trillion-dollars-in-commerce-in-2019/
Apple legal - legal - global trade compliance - Apple. (s/f). Apple Legal.
Recuperado el 1 de septiembre de 2023, de https://www.apple.com/legal/more-
resources/gtc.html
Pardo, P. (2022, enero 3). Apple ya vale tres billones de dolares: dos veces el
PIB de España y Portugal juntos. El mundo.
https://www.elmundo.es/economia/2022/01/03/61d34ddcfdddffcbac8b45d2.html
Página 12