Actividad C1 - La Segmentacion de Mercados y El Posicionamiento

ACTIVIDAD C1: LA SEGEMNETACION DE MERCADOS Y EL POSICIONAMIENTO
Segmentación de mercados y el posicionamiento

Definición de mercado: se usaba el termino para designar a el lugar donde se
vendían o compraban cosas. después los economistas usaron o mejoraron el
termino como el lugar como conjunto de compradores y vendedores que
intercambian un determinado producto.
Por el contrario, en el marketing se separan los compradores y vendedores, por
lo que se entiende que los compradores ya no son reales si no también
potenciales de un determinado producto, y por industria entendemos que son el
conjunto de vendedores.
Lo que determina un mercado desde el punto de vista del marketing es:
• La existencia de un conjunto de personas.
• Que estas tengan una necesidad de un producto o servicio.
• Que deseen o puedan desear comprar (clientes actuales o potenciales).
• Que tengan la capacidad de comprar (no solo económica, también legal, de
cualificación, etc.).
Niveles de mercado:
Mercado global: formado por todos los compradores reales y potenciales de un
producto o servicio.
Mercado potencial: consumidores que muestra interés por un
producto o servicio particular.
Mercado disponible: conjunto de consumidores que tienen interés, ingresos y
acceso a un producto o servicio particular.
Mercado disponible cualificado: conjunto de consumidores que tienen interés,
ingresos, acceso y cualificación para un producto o servicio particular.
Mercado objetivo: parte del mercado disponible cualificado a la que la
compañía decide dirigirse.
Mercado penetrado: conjunto de consumidores que ya han comprado un
determinado producto o servicio, es decir, los clientes.
Diferentes tipos de mercado
(Según el producto que se comercializa)
Mercado de productos de consumo: se comercializan productos para el
uso personal o familiar.
Mercado de productos industriales: se comercializan productos a otras
empresas para incorporarlos a sus procesos productivos
Mercado de servicios: se caracterizan por el carácter intangible del producto
(Según el ámbito geográfico)

Según el área geográfica en la que se produzca la comercialización del
producto.
Mercado local.
Mercado regional.
Mercado nacional.
Mercado internacional.
Definición de segmentación.
segmentar es diferenciar el mercado total de un producto o servicio en grupos
diferentes de consumidores, homogéneos entre sí y diferentes a los demás, en
cuanto a hábitos, necesidades y gustos, que podrían requerir productos o
combinaciones de marketing diferentes.
Niveles de segmentación.
Marketing de masas (contra segmentación): la empresa se plantea una oferta
única para todos los clientes.
Marketing segmentado: la empresa diferencia claramente grupos de individuos
con características homogéneas y diferentes entre sí.
Marketing individual (hipersegmentación): la empresa plantea ofertas
personalizadas por individuos o lugares.
Ventajas e inconvenientes de la segmentación:

Permite el descubrimiento de oportunidades comerciales.
Hace posible la asignación de los recursos de marketing con un mayor nivel
de eficacia.
Facilita la adaptación de los recursos y capacidades de la empresa al tamaño
del mercado.
Estrategias de segmentación:
Marketing mix indiferenciado: supone ignorar las diferencias entre los distintos
segmentos y atender al mercado total con una única oferta de mercado.
Marketing mix concentrado: la empresa selecciona un único segmento y
se dirige a él con un único producto y una sola estrategia de marketing.
Marketing mix diferenciado: conlleva operar en diversos segmentos del
mercado diseñando productos y programas concretos para cada uno.
El posicionamiento en el mercado.
Es la ultima etapa de la segmentación, pues es donde los productos de la
empresa son posicionados en el mercado. Pues es el lugar que ocupara en la
mente del cliente.
En este sentido, llevar a cabo una estrategia de posicionamiento implica una
metodología compuesta de cuatro fases sucesivas:
• Identificar los atributos principales del producto.
• Conocer la posición de los competidores en base a los atributos.
• Decidir el mejor posicionamiento para el producto. Infinidad de posibilidades.
• Comunicar el posicionamiento. una vez escogido el atributo o atributos más
adecuados sobre los que posicionar el producto, la empresa debe de
comunicarlo de manera eficaz a través del resto de elementos del marketing mi

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Segmentación de mercados y el posicionamiento

(Según el ámbito geográfico)

Ventajas e inconvenientes de la segmentación:

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