Trabajo Final de Administracion Upn Uqllay PDF

26 DE JUNIO DE 2022
CARICIAS ANDINAS
INTEGRANTES:
 MELISSA NOHELY CARHUACHIN QUISPE
 HECTOR LEANDRO OCHOA PRETEL
 NICOLE TABATA HERMOZA ALCALDE
 BRANDO ISAI OBANDO SU
 KATHERINE TREICY JAQUELINE

VARGASTAMARIZ
Lima, Perú 2022

INDICE
1. Presentación del Plan/ Idea

1.1. Origen de la idea
1.2. Descripción del producto o servicio
1.3. Ventajas competitivas respecto a otros productos / servicios
2. Contenido del plan de negocio

2.1. Misión
2.2. Visión
2.3. Valores Corporativos
2.4. Planteamiento de Objetivos
2.4.1. Objetivo General
2.4.2. Objetivos Específicos
3. Análisis FODA y estrategias
4. Generación de estrategias
4.1. Estrategia 1
4.2. Estrategia 2
4.3. Estrategia 3
4.4. Estrategia 4
4.5. Cronograma de Actividades
5. Mercado y segmento
5.1. Potenciales Clientes
5.2. Características y/o tendencias del mercado
5.3. Análisis de competidores y precios
5.4. Estrategias de fidelización
6. Estructura Organizacional de la compañía

6.1. Cargos y funciones
6.2. Organigrama
6.3. Estrategias de motivación
6.4. Estrategias de Comunicación
6.5. Estrategias de resolución de conflictos
6.6. Plan de Incentivos (opcional)
7. Control y Seguimiento
7.1. Estrategia 1
7.2. Estrategia 2
1. PRESENTACION DE LA IDEA
Uqllay nace por la necesidad de nuestras mujeres artesanas generar ingresos parala
ayuda económica a su hogar, las cuales tienen conocimiento heredado de generación
en generación en el rubro textil cuyo de material específico es la lana de ovino.
Se genera ese impulso a su conocimiento dándoles la facilidad de poder comercializar
y dar a conocer sus productos, se aprovechará este recurso ya queabundan las ovejas
por el sector junto a ello las ganas de querer salir adelante.
1.1. Origen de la Idea
Uqllay fue creada para generar ingreso económico a mujeres de las estancias de la
sierra y sumado a ello llevar una ayuda a la población de la región Puno que siempre
ha sido azotada por el frio.
Con el fin de brindar una ayuda social, nace la idea de crear distintos tipos de
productos textiles con un estilo nuevo y con tendencia a la moda actual, no solo para
el uso de la gente de la región sino para que sea vendido a un público que quiera
vestirse bien, tener abrigo para el clima y también para promocionar lo nuestro.
1.2. Descripción del Producto o Servicio
Textiles de lana ovina aprovechando la materia prima a través de las comunidades

campesinas, otorgando un trabajo remunerado a las mujeres para el apoyo de su
hogar.
1.3. Ventajas Competitivas Respecto a otros Productos / Servicios
 No produce alergia de modo que resulta muy adecuada para las pieles delicadas
y sensibles.
 Es térmica y aislante. Esto hace que mantenga muy bien la temperatura corporal
independientemente de las condiciones externas y del tipo de ambiente que
haya. Ayuda a combatir los cambios bruscos de temperatura y conserva el
calor, pero, a la vez, es muy transpirable. Su grado de confort es muy alto.
 Es ligera y liviana, a pesar de ser una fibra muy cálida.
 Es elástica y resistente, por muy fino que sea su pelo.
 Las prendas duran muchos años, no se rompen, deforman ni desgastanpor
el uso. Tampoco se ven afectadas por hongos y otrosmicroorganismos. Por lo
que siempre son una buena inversión.
 Son productos que ayudan a cuidar y respetar el medio ambiente.
2. CONTENIDO DEL PLAN DE NEGOCIO

2.1. Misión
La Misión de Uqllay es producir grandes confecciones de lana de oveja con una
variada gama de productos de calidad y diseños modernos y a la moda.
2.2. Visión
La visión de Uqllay es convertirse en la principal productora y diseñadora de prendas
de vestir de lana de oveja y ser reconocida a nivel nacional y con miras a exportar al
extranjero.
2.3. Valores Corporativos
 Responsabilidad.
 Solidaridad
 Adaptabilidad.
 Emocionalidad
 Puntualidad
2.4. Planteamiento de Objetivos
2.4.1. Objetivo General

Desarrollar un plan de negocios para introducir al mercado una empresa textilera de
prendas de vestir fabricados con hilo de oveja que ofrezca al cliente o consumidor un
producto personalizado, cumpliendo con los estándares de calidad y satisfaciendo la
demanda generada en la región.
2.4.2. Objetivos Específicos
Realizar un estudio de mercado apuntando al consumo y a la demanda

generada de este producto en nuestra región.
Realizar un plan de marketing para introducir el producto y poder posicionarlo

en la mente del consumidor.
Elaborar un análisis operacional y técnico de todo el proceso de producción.
Realizar una evaluación financiera del proyecto.
3. ANÁLISIS FODA Y ESTRATEGIAS
Fortalezas
1. Excelente atención al cliente (preventa y post venta)
2. Mano de obra calificada.
3. Venta Personalizada.
4. Sólida cultura de empresa con valores preestablecidos de antemano, que

fortalecen la estructura.
Oportunidades
1. Impulso por parte del gobierno al consumo de lo nuestro.
2. Apoyo el sector productivo por parte del gobierno.
3. Gran potencial de expansión geográfica a nivel nacional de nuestra idea de

negocio, basado en un producto único y servicio inigualable de calidad.
4. Creación de una imagen de marca única en el mercado.
Debilidades
1. Nuestra Marca no es conocido en el mercado.
2. Los costos altos de la materia prima.
3. Escasa automatización en la primera etapa de nuestro negocio, que se irá

reduciendo a medida que vaya creciendo el negocio.
Amenazas:
1. Importación de prendas de alpaca del Perú.
2. Cambios en las tendencias de moda.
3. Productos sustitutos a bajo precio en el mercado.
4. Subida de precios de la materia prima.
5. Políticas Salariales por parte del gobierno al sector microempresario.

4. GENERACION DE ESTRATEGIAS
4.1 Estrategia 1: OFRECER PRODUCTOS Y UN SERVICIO DE CALIDAD
Nuestros productos irán mejorando de acuerdo con la necesidad de cada

cliente para ello se realizará un testeo mensual online de acuerdo con nuestros
mercados para poder ofrecer un mejor producto y servicio.
4.2 Estrategia 2: LOGRAR LA SATISFACCION DE NUESTROS CLIENTES
Para ello se generará, encuestas de satisfacción que puedan calificar y mejorar

nuestra atención después de cada entrega de producto. Con ello lograremos
saber que productos le gustaron y en que podemos mejorar.
4.3 Estrategia 3: LOGRAR UTILIDADES Y BENEFICIOS PARA UQLLAY
Se incrementará las ventas a través de todos los medios, viendo como

resultado el incremento de volumen de nuestras ventas y por ende el margen
de nuestras ganancias.
Aplicaremos para ello la ley Pareto.
4.4 Estrategia 4: POSICIONARNOS EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR
Implementaremos el PACKAGING para poder atraer a nuevos consumidores

mediante un diseño que impacte y trascienda.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
5. Mercado y segmento
5.1 Potenciales clientes

Centros comerciales
Microempresas
Ferias
Gamarra
5.2 Características y/o tendencias del mercado
2016 2017 2018 2019 2020

Mercado
Total 875,910 1 235,033 1 815,499 2 305,684 2 789,877
Crecimiento 18% 41% 47% 27% 21%
Valor unitario 18,976 25,375 25,600 29,78 38,265
Valor
mercado 38,670 43,980 53,800 60,500 70,300
5.3 Análisis de competidores y precios
Datos UQLLAY Competidor A Competidor B

Lana fina, media y
Calidad de producto gruesa. Lana fina y gruesa Sin criterios de calidad
Estrategias de Ventas al por mayor y Ventas al por Ventas a
distribución menor mayor intermediarios
Participación del
mercado (%) 17% 4,50% 0,10%
Mantiene buenos
Imagen de la Mantiene buenos contactos Acopiadores
entidad/organización contactos comerciales comerciales comerciales
Cuenta con clientes Cuenta con Cuenta con clientes
Fortalezas regionales y nacionales clientes nacionales intermediarios
Presenta baja
participación en el
Debilidades Son productores No son productores mercado local
Trabajan con
contratos Si No No
Acceso al Cuenta con acceso a
Cuenta con acceso
financiamiento financiamiento y con a financiamiento Fuente propio
(fuente) fuente propia
5.4 Estrategias de fidelización
Gestión del negocio con honestidad.

Invertir en la tecnología adecuada.
Ofrecer un servicio directo, personalizado y en tiempo real.
Crear un programa de fidelización de clientes para promociones exclusivas
.
6. Estructura Organizacional de la compañía
6.1 Cargos y funciones

6.2 Organigrama
6.3 Estrategias de motivación
 Ofrecer Reconocimiento. – Mostraremos a los empleados que son valorados

por su trabajo, esa es una de las estrategias motivacionales más efectivas y,
además, baratas y fáciles de llevar a cabo.
 Fomentar la Participación. – Haremos que los empleados se sientan parte de

la compañía, los integraremos en la toma de decisiones para que perciban el
proyecto como suyo y, por tanto, aumente notablemente su motivación.
 Generar Relaciones Sociales. – Desarrollaremos actividades de deportes,

organizaremos viajes de ocio para toda la plantilla, instalaremos zonas
comunes para el esparcimiento de los empleados. Fomentar las relaciones
interpersonales es fundamental para impulsar su motivación, así la satisfacción
del empleado aumentará en un 50% y será 7 veces más propenso a trabajar
con entusiasmo.
 Alinear el Puesto con el Trabajador. - Otra de las estrategias motivacionales

que emplearemos es que los empleados ocupen un cargo en el que encajen en
función de sus aptitudes y actitudes. De este modo, se sentirá satisfecho y
deseoso de desempeñar sus funciones.
6.4 Estrategias de comunicación
 Estrategia de Lanzamiento. – Usaremos esta estrategia por primera vez

cuando la propia marca salga al mercado y cada vez que se lancen nuevos
productos al mercado, planificaremos las acciones y canales por adelantado
para conseguir el máximo impacto que podamos.
 Estrategia de Visibilidad. - Este es uno de los grandes objetivos de las

empresas, ya que se busca dar a conocer la marca entre el público objetivo.
Buscamos es crear y alimentar relaciones a largo plazo, Por eso incluir
elementos como el ENGAGEMENT o la colaboración con INFLUENCERS.
 Estrategia de Confianza. – Sera como la base de nuestras ventas. No basta

con darnos a conocer, también haremos que confíen en nosotros. Utilizaremos
elementos como los testimonios de usuarios o los logotipos de marcas que han
recurrido a nuestros servicios.
6.5 Estrategias de resolución de conflictos
 Solucionar el Problema en Privado. - Abordar el problema real de manera

privada mediante el diálogo permitirá a cualquiera de las partes involucradas la
oportunidad de expresar sus sentimientos, las causas del conflicto según sus
puntos de vista y sus intenciones en un entorno más seguro, y evitaremos que
los espectadores se involucren innecesariamente.
 Técnica de Escucha Activa. - Nos ayudara al momento de considerar cómo se

resuelve un conflicto entre los trabajadores haciendo comentarios mientras se
escucha el problema.
 Intercambio de Posturas. - Nos permitirá comprender el punto de vista de la

otra persona. Por ejemplo, cada una de las partes puede escribir su posición en
el conflicto en un papel; y luego, se intercambian los escritos para discutir sobre
el motivo que ha ocasionado el conflicto.
7. Control y Seguimiento
Establecimiento de Estándares
 De Calidad. - Usaremos 3tipos de lana para hacer nuestros productos, las

cuales se clasifica en 3 tipos según su finura.
- Lana Fina, tiene entre 16 y 19 micras

- Lana Entrefina que tiene entre 20 y 27 micras.
- Lana Gruesa que tiene más de 28 micras.
Tipos de Control
 Control Preliminar. – Seremos cuidadosos al examinar la finura de la lana y

poder separarla por la cantidad de micras que tenga, así como verificar que
estén bien lavadas y libres de impurezas como pasto, tierra e insectos.
 Control concurrente. – Vigilaremos el proceso de hilado y teñido, así como el

tiempo de producción de las prendas a crear.
 Control de Retroalimentación. – Nos enfocaremos en capacitar al personal

en posibles fallas como el tamaño, medida en los cortes de ropa, las
tonalidades en las prendas del mismo color y posibles diferencias entre una y
otra prenda confeccionada.
7.1 ESTRATEGIA
- Elaborar nuestros productos con materia prima de calidad

- El proceso de producción de nuestro producto será controlado en cada una
de sus etapas para un terminado de calidad.

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26 DE JUNIO DE 2022

 HECTOR LEANDRO OCHOA PRETEL

 NICOLE TABATA HERMOZA ALCALDE

 BRANDO ISAI OBANDO SU

 KATHERINE TREICY JAQUELINE

Lima, Perú 2022

1. Presentación del Plan/ Idea

2. Contenido del plan de negocio

3. Análisis FODA y estrategias

6. Estructura Organizacional de la compañía

1.2. Descripción del Producto o Servicio

Textiles de lana ovina aprovechando la materia prima a través de las comunidades

2. CONTENIDO DEL PLAN DE NEGOCIO

2.4. Planteamiento de Objetivos

2.4.1. Objetivo General

Realizar un estudio de mercado apuntando al consumo y a la demanda

Realizar un plan de marketing para introducir el producto y poder posicionarlo

Elaborar un análisis operacional y técnico de todo el proceso de producción.

Realizar una evaluación financiera del proyecto.

3. ANÁLISIS FODA Y ESTRATEGIAS

1. Excelente atención al cliente (preventa y post venta)

2. Mano de obra calificada.

4. Sólida cultura de empresa con valores preestablecidos de antemano, que

1. Impulso por parte del gobierno al consumo de lo nuestro.

2. Apoyo el sector productivo por parte del gobierno.

3. Gran potencial de expansión geográfica a nivel nacional de nuestra idea de

4. Creación de una imagen de marca única en el mercado.

1. Nuestra Marca no es conocido en el mercado.

2. Los costos altos de la materia prima.

3. Escasa automatización en la primera etapa de nuestro negocio, que se irá

1. Importación de prendas de alpaca del Perú.

2. Cambios en las tendencias de moda.

3. Productos sustitutos a bajo precio en el mercado.

4. Subida de precios de la materia prima.

5. Políticas Salariales por parte del gobierno al sector microempresario.

4.1 Estrategia 1: OFRECER PRODUCTOS Y UN SERVICIO DE CALIDAD

Nuestros productos irán mejorando de acuerdo con la necesidad de cada

Para ello se generará, encuestas de satisfacción que puedan calificar y mejorar

4.3 Estrategia 3: LOGRAR UTILIDADES Y BENEFICIOS PARA UQLLAY

Se incrementará las ventas a través de todos los medios, viendo como

Implementaremos el PACKAGING para poder atraer a nuevos consumidores

5.1 Potenciales clientes

5.2 Características y/o tendencias del mercado

2016 2017 2018 2019 2020

5.3 Análisis de competidores y precios

Datos UQLLAY Competidor A Competidor B

Gestión del negocio con honestidad.

6. Estructura Organizacional de la compañía

6.1 Cargos y funciones

6.3 Estrategias de motivación

 Ofrecer Reconocimiento. – Mostraremos a los empleados que son valorados

 Fomentar la Participación. – Haremos que los empleados se sientan parte de

 Generar Relaciones Sociales. – Desarrollaremos actividades de deportes,

 Alinear el Puesto con el Trabajador. - Otra de las estrategias motivacionales

 Estrategia de Lanzamiento. – Usaremos esta estrategia por primera vez

 Estrategia de Visibilidad. - Este es uno de los grandes objetivos de las

 Estrategia de Confianza. – Sera como la base de nuestras ventas. No basta

6.5 Estrategias de resolución de conflictos