lOMoARcPSD|20202455

Curso Completo de Economía de la Empresa (2ºde

bachillerato)
Economía de la Empresa (Best notes for high school - ES)

Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])
 lOMoARcPSD|20202455

RESUMEN ECONOMÍA

Actividad económica: proceso de producción y distribución de bienes

(físicos, tangibles) y servicios (intangibles) que tiene como objetivo cubrir
las necesidades de las personas.
FACTORES DE PRODUCCIÓN: Tierra: Recursos naturales (materias primas),
Capital: bienes de inversión (capital físico y financiero) y trabajo: Mano de
obra (capital humano). Organización empresarial: dirección, organización,
coordinación y gestión de los factores para llevar a cabo el proceso
productivo. Tecnología: forma en la que se utilizan los factores productivos
en la producción de bienes y servicios.
FLUJO CIRCULAR DE LA RENTA

EMPRESA
Unidad económica de producción, formada por un conjunto de factores
productivos (humanos, técnicos y financieros) organizados y coordinados
por la dirección, dedicados a la producción de bienes y servicios para su
posterior venta en el mercado con el objetivo principal de obtener un
beneficio, actuando bajo condiciones de riesgo. Se habla de creación de
valor como la capacidad que tienen las empresas para generar riqueza o
utilidad por medio de su actividad económica. El Valor Añadido es la
diferencia entre el valor de las ventas de una empresa (outputs) y los
factores productivos y bienes intermedios utilizados para su obtención
(inputs).

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

TEORÍAS DE LA EMPRESA:
1. Teoría neoclásica o marginalista (Walras, Marshall, Jevons): se
desarrolla desde mediados del siglo XIX hasta las primeras décadas del
siglo XX. Sus seguidores afirman que el mercado y su "mano invisible" fijan
los precios de los factores y de los productos, por lo que la función de la
empresa se limita a combinar los factores para obtener los productos que
le permitan lograr el máximo beneficio.
2. Teoría de los costes de transacción (Williamson y Coase): cuando una
empresa necesita, por ejemplo, materias primas puede comprarlas en el
mercado o producirlas ella. Si la empresa decide ir al mercado tendrá los
costes de transacción, esto es, costes de búsqueda de proveedores, costes
de contratación y costes de incertidumbre. Así la empresa, para evitar
estos costes, puede producir lo que necesita, pero en este caso
aumentarán los costes de coordinación (gestión). Por tanto, la empresa
actúa siempre que los costes de coordinación sean menores que los costes
de transacción.
3. Teoría social: La actividad de una empresa tiene consecuencias sociales.
La empresa no debe perseguir sólo fines económicos sino también
sociales. Para ello confeccionará un "Balance Social" donde recoge
información sistemática de las contribuciones de la empresa a la sociedad
y de las relaciones sociales que la empresa genera en un ejercicio tanto
internos (relaciones laborales) y externos (sobre sus clientes, medio
ambiente).
4. Teoría de la empresa como sistema: la empresa, al ser una realidad
socio-económica, es estudiada por varias ramas del conocimiento
(Economía, Derecho, Sociología...) para su análisis es necesario un enfoque
interdisciplinario, se puede realizar a partir de la Teoría General de
Sistemas que considera un sistema como un conjunto de elementos
ordenados según unas normas y relacionados para el cumplimiento de
objetivos.
TIPOS DE EMPRESARIO (TABLA CUADERNO).
EL EMPRESARIO Y SUS FUNCIONES:
1) Planificar. Definir cuáles son los objetivos que se persiguen y las
estrategias y tácticas para conseguirlos.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

2) Organizar y coordinar los elementos materiales y humanos de la

empresa de manera eficaz, definiendo relaciones jerárquicas y
responsabilidades dentro de la empresa.
3) Gestionar y dirigir los elementos materiales y humanos de la empresa
para conseguir esos objetivos. Por tanto, implica dar instrucciones de
cómo deben hacerse las cosas.
4) Controlar para conocer en qué medida se cumplen los objetivos
marcados, medir los desvíos y tomar decisiones para corregirlos.

ELEMENTOS DE LA EMPRESA: Conjunto de medios necesarios para realizar

la actividad empresarial con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.
ELEMENTOS HUMANOS: Son las personas que aportan su trabajo a la
empresa. Existen grupos diferenciados por sus intereses y relaciones con
los grupos restantes: trabajadores, administradores o directivos y socios o
accionistas.
ELEMENTOS MATERIALES: Bienes económicos, tanto materiales como
intangibles, que podemos dividir en: - Capital no corriente: duran más de
un ejercicio económico. - Capital corriente: se renueva en cada ejercicio,
dependen del ciclo de explotación.
ELEMENTOS FINANCIEROS: Todos los recursos o medios líquidos con que
cuenta la empresa para llevar a cabo las inversiones necesarias para su
normal funcionamiento.
ORGANIZACIÓN: Conjunto de relaciones de jerarquía o autoridad, de
coordinación y de comunicación.
ENTORNO: Marco externo que rodea la empresa, no controlable, que
afecta y condiciona a la misma.
ENTORNO GENERAL: Es el marco global o conjunto de factores y
circunstancias que afectan por igual a todas las empresas de una
determinada economía o ámbito geográfico. Dividiremos el análisis en
varias dimensiones a través del análisis PESTEL (acrónimo).
ENTORNO ESPECÍFICO: Se refiere a aquellos factores que influyen sobre un
conjunto de empresas con características comunes y que concurren en el

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

mismo sector de actividad. Para su análisis utilizaremos el modelo de las 5

Fuerzas de Porter, que nos permite analizar las oportunidades y amenazas.

FUNCIONES DE LA EMPRESA: Las empresas coordinan los factores de

producción de manera que su contribución sea lo más eficiente posible.
Las empresas crean o aumentan la utilidad de los bienes.
Las empresas asumen riesgos: Al retribuir a los factores de producción la
empresa paga rentas por anticipado: salarios a sus trabajadores. Las
empresas crean riqueza y generan empleo.

OBJETIVOS GENERALES DE LAS EMPRESAS

- Generar valor económico, crear riqueza: Genera valor añadido,
ofrece bienes y servicios que cubren las necesidades de las familias
y retribuye a los factores productivos.
- Maximizar el beneficio, la rentabilidad del capital invertido.
- Crecimiento y poder en el mercado.
- Estabilidad y adaptabilidad al entorno.
- Responsabilidad social y ética: Hacia los colectivos con los que se
relacionan directamente (propietarios, trabajadores, clientes,
proveedores, sector público, sindicatos, etc.), hacia la sociedad y
hacia el medio ambiente en el que desarrollan su actividad.
3 TIPOS DE OBJETIVOS:
1. La misión y visión de la empresa.
2. Los objetivos estratégicos a largo plazo: Metas que la empresa se
propone conseguir en 1-5 años.
3. Objetivos operativos a corto plazo. (Menos de 1 año).

CONFLICTO DE OBJETIVOS:
-Propietarios: obtención del máximo rendimiento, el máximo beneficio.
-Empresario profesional: hacer una buena gestión, el crecimiento de la
empresa, la mejora de las inversiones, etc.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

-Trabajadores: mejorar su salario, condiciones laborales, su seguridad, etc.

-Clientes: que la empresa cumpla con los compromisos de entrega de
productos, condiciones de venta como descuentos, etc.
-Proveedores: intentarán cobrar en los plazos pactados y que la empresa
cumpla con los compromisos que se ha marcado.
-Bancos e instituciones financieras querrán asegurarse de que la empresa
les pueda devolver el dinero prestado más los correspondientes intereses.
-El Estado y las Administraciones Públicas tendrán interés en cobrar los
correspondientes impuestos.
RSC: Comportamiento voluntario de las empresas, dirigido a que sus
actuaciones tengan repercusiones positivas en la sociedad. Se asume de
manera voluntaria por las organizaciones. Esta responsabilidad va mucho
más allá de asumir las normas y leyes obligatorias tanto nacionales como
internacionales. Los principales ámbitos en los que se centra la
responsabilidad social son: economía, sociedad y medio ambiente.

Balance Social: herramienta de gestión empresarial que permite evaluar

cuantitativa y cualitativamente el cumplimiento de la responsabilidad
social de una empresa, al comparar los costes y beneficios del impacto de
las actividades de la empresa.

CLASIFICACION DE EMPRESAS SEGÚN SU TAMAÑO O DIMENSIÓN

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

TIPOS DE EMPRESA

TIPOS DE EMPRESA POR SU FORMA JURÍDICA

MERCADOS (TABLA HOJA).

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

- Mercado de competencia perfecta, en el que ningún participante,

comprador o vendedor, tiene poder para influir individualmente
sobre los precios.
- Mercados de competencia imperfecta. En este caso las empresas
tienen cierto control sobre los precios. (Monopolio, Oligopolio,
Competencia Monopolística).

RESUMEN ECONOMÍA

CONCEPTO DE PRODUCCIÓN
La producción es la actividad económica global que realiza un agente
económico (empresa), mediante la cuál crea valor susceptible de ser
transferido (vendido).
El área de producción de una empresa se encarga del aprovisionamiento
de los factores de producción necesarios y su posterior transformación en
bienes y servicios. Este departamento ha de planificar todas las tareas y
procesos necesarios para lograr llegar al objetivo de producción en el
tiempo establecido y con los estándares de calidad requeridos.
La función productiva consiste en transformar determinados factores
productivos (inputs), en productos terminados (outputs), que pueden ser
bienes o servicios.
Proceso productivo: Se transforman los recursos productivos (energía,
materias primas, capital…) en productos terminados, mediante la
aplicación de una determinada tecnología.

OBJETIVOS ÁREA DE PRODUCCIÓN

- PRODUCIR CON EFICACIA: Alcanzar los niveles mínimos de
producción exigidos por el mercado en términos de cantidad y
plazo.
- PRODUCIR CON EFICIENCIA: Maximizar la producción para un nivel
dado de factores productivos o minimizar el consumo de esos
factores para alcanzar una determinada producción. → Conseguir el
mínimo coste por unidad elaborada. La innovación es importante.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

- PRODUCIR CON CALIDAD: Maximizar la satisfacción del cliente al

adecuarse la producción a los requerimientos del mercado.
- PRODUCIR CON FLEXIBILIDAD: Capacidad de adaptación a los
cambios en las necesidades de los clientes o en condiciones
competitivas del mercado.
La PRODUCTIVIDAD o productividad técnica: relaciona la producción
obtenida (output) con los factores productivos empleados (inputs).
Muestra la cantidad producida por input utilizado. FOR P. TRABAJO, P. DEL
CÁPITAL.
La productividad global relaciona la producción obtenida (output) con los
factores productivos empleados (inputs) en unidades monetarias. (FOR).
La productividad de la empresa hace referencia a la relación entre el valor
de la producción y el coste de los factores consumidos. Si queremos
aumentar la productividad encontramos 2 vías:
- Reducir el coste de los factores productivos, bien reduciendo la
cantidad consumida o bien reduciendo su coste unitario.
- Aumentar el valor de la producción, bien consiguiendo obtener
mayor volumen de producción o consiguiendo incrementar su
precio. Mejorar la tecnología o una mayor formación de los recursos
humanos serían 2 vías para aumentar la productividad.

FACTORES QUE AFECTAN A LA PRODUCTIVIDAD

- INVERSIÓN EN BIENES DE CAPITAL (edificios, maquinaria, etc.) que
constituyen el capital productivo del país. Si los trabajadores tienen
mejores herramientas y equipo su productividad aumentará.
- MEJORA Y MOTIVACIÓN DEL CAPITAL HUMANO de los
conocimientos y las cualificaciones que adquieren los trabajadores
por medio de la educación y experiencia. A + formación +
productividad.
- PROGRESO O CONOCIMIENTO TECNOLÓGICO, adquirido a través
del I+D+i. Mejoras tecnológicas dan lugar a mejores productos y
procesos.
- ÓPTIMA GESTIÓN DE LOS FACTORES DE PRODUCCIÓN. La función
de dirección de la empresa, que planifica, organiza, gestiona y
controla los elementos materiales y humanos de la empresa es

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

importante. Sobre todo, una óptima gestión de los RR.HH. es

determinante en la productividad de la empresa.
- INSTITUCIONES EFICACES. Un mal gobierno, regulación excesiva y
burocrática, falta de democracia, corrupción, etc. afecta
negativamente a la productividad.
FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN: La relación entre la cantidad de factores
empleados para producir y la cantidad de producto obtenido, se
muestra por la función de producción. Q =�(�1 ,�2 ,�3 ,…,�� )
Nos muestra la máxima cantidad de un bien que se puede producir con
unos recursos productivos dados. Habitualmente los factores que se
tienen en cuenta para la función de producción son factor trabajo (L) y
factor capital (K). Q =�(� ,�). A C/P → Factor trabajo (L) es variable y
factor capital (K) es fijo A L/P → Factor trabajo (L) y factor capital (K)
son variables.

EFICIENCIA
- Técnica: Obtención del máximo volumen de producción con una
determinada cantidad de recursos productivos o también utilización
de la mínima cantidad de recursos para obtener un determinado
nivel de producción.
- Económica: Obtención de la máxima producción (medida en uds
monetarias) con el mínimo coste posible. O también, mínimo coste
de recursos productivos para un determinado valor de producción.

COSTES
- CF. Independientes del volumen de producción, no varían si cambia
la cantidad producida. Se mantienen fijos a corto plazo. EJ. Alquiler
del local, la amortización de la maquinaria, etc.
- CV. Proporcionales al nivel de producción, es decir, los costes de los
factores que cambian con la producción. Por ejemplo: materias
primas, mano de obra, etc.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

- COSTES DIRECTOS: Asociados directamente a la producción y que se

pueden asignar a cada producto en concreto. EJ, la cantidad de
materias primas que se utiliza.
- COSTES INDIRECTOS: Afectan a toda la empresa en su conjunto, es
decir, al proceso productivo en general y no a un solo producto:
alquiler del local, el sueldo de un vigilante…

UMBRAL DE RENTABILIDAD (Q*): representa el nivel de

producción/ventas donde los ingresos totales y los costes totales
coinciden, es decir, el valor de Q para el que el beneficio es 0.

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN I+D+i

La empresa tiene como objetivos incrementar su cuota de mercado y
aumentar sus beneficios. Para lograrlo busca alcanzar ventajas
competitivas frente a sus rivales, bien mediante la diferenciación de su
producto, bien desarrollando procesos productivos con menor coste
(liderazgo en costes). Para lograr estas ventajas competitivas la empresa ha
de invertir en actividades de (I+D+i), que se caracterizan por ser
inversiones de carácter estratégico, puesto que no suelen traducirse en
resultados inmediatos, además de comportar un elevado riesgo.
I+D+i: conjunto de actividades que permiten aumentar el conocimiento
tecnológico. Estas actividades son de tres tipos: I+D+i. La (I) tiene como
objeto obtener nuevo conocimiento. El (D)busca la aplicación práctica en
la empresa de los resultados de la investigación. La (i) es la concepción e
implantación de cambios significativos en el producto, el proceso, el
marketing o la organización de una empresa, con el propósito de mejora
sus resultados.
VENTAJAS DE INVERTIR EN I+D+i: Gracias a la inversión en I+D+i las
empresas pueden desarrollar o potenciar ventajas competitivas. Estas
ventajas pueden ser por 2 vías: • Diferenciándose de sus competidores, al
producir un producto o servicio mejor que el de sus rivales
(diferenciación). • Desarrollando métodos de producción que reduzcan sus
costes y permitan a la empresa producir a menor coste que sus

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

competidores y vender más batato y/o ampliar sus márgenes (liderazgo en

costes).

INVENTARIO: Nº de existencias que una empresa tiene almacenados en

cada momento, tanto de materiales como de artículos para la venta. Tipos:
M. Primas, Productos terminados, Productos en curso de fabricación o
semielaborados, Mercaderías o exis. comerciales.

FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA

Departamento Comercial: encargado de hacer llegar al consumidor los

bienes y servicios producidos por la empresa. El objetivo que tiene este
departamento es satisfacer las necesidades de los clientes
Objetivo del marketing: Conocer y comprender al cliente de tal modo que
el producto ofrecido por la empresa se ajuste totalmente a sus
necesidades.
ENFOQUES DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL
- ENFOQUE DE PRODUCCIÓN: El objetivo de la empresa es minimizar
costes y ofrecer al mercado productos y servicios en masa. No
importa mucho la calidad, lo que importa es ofrecer un precio bajo.
Así consigue que una gran parte de la población adquiera el
producto.

- ENFOQUE PRODUCTO: Las empresas centran su esfuerzo comercial

en hacer productos con mucha calidad, es decir, “lo bueno se vende
solo”. Van a fabricar productos más que en hacer clientes. Pero este
enfoque no tiene en cuenta que el mercado evoluciona y que
pueden aparecer nuevas necesidades y nuevos factores de calidad.
Puede mantenerse en productos que no tienen competencia.

- ENFOQUE VENTAS: Las empresas estimulan a los consumidores para

que compren sus productos. Va a conllevar una agresividad

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

comercial, se considera que el mercado es capaz de absorberlo todo

si se le somete a una presión suficiente a través de la publicidad. El
objetivo de las empresas es vender lo que producen en lugar de
producir lo que pueden vender. Esto es posible en mercados en
expansión, con productos poco diferenciados y consumidores poco
experimentados. La insatisfacción de los clientes se traduce en
publicidad negativa para la empresa (redes sociales…).
- ENFOQUE MARKETING: Surgió en EEUU en los años sesenta y
supuso un giro de la concepción que las empresas tenían del
mercado. Parte de un estudio de las necesidades de los
consumidores para diseñar y elaborar productos adaptados a ellas.
Se define a través de expresiones como “Busca necesidades y
satisfácelas” o “Haz lo que pueda venderse en lugar de intentar
vender lo que haces”.
- ENFOQUE MARKETING RELACIONAL: Se centra en fidelizar a los
clientes. El objetivo es conseguir clientes satisfechos a través de los
servicios postventa, bajo la premisa de que es más fácil retener
clientes que captar otros nuevos. Los clientes satisfechos son
prescriptores del producto o servicio, mientras que los insatisfechos
realizarán una publicidad negativa. Sus reclamaciones, pueden
servir para mejorar el producto o servicio comercializado por la
empresa.

- ENFOQUE MARKETING SOCIAL: Debe buscarse un equilibrio entre

la búsqueda de beneficio por parte de la empresa, la satisfacción de
necesidades de los consumidores y el bienestar a medio y largo
plazo de la sociedad (salud, sobreexplotación de recursos, etc.)

MARKETING OPERATIVO Y ESTRATÉGICO

MARKETING ESTRATÉGICO: Enfocado al medio y el largo plazo, emplea
diferentes técnicas de análisis del mercado para detectar oportunidades
que permitan a la empresa crecer y destacar frente a sus consumidores,
teniendo siempre en mente las necesidades del usuario. El marketing
estratégico se caracteriza por elaborar el plan de marketing de la empresa,
para lo cuál previamente se ha de realizar un estudio de mercado,

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

definición y segmentación del público objetivo, estudio de la competencia

y definición de la estrategia (target y posicionamiento).
MARKETING OPERATIVO: Se enfoca en el corto plazo y busca llevar a la
acción las estrategias que se han definido previamente, trabajando a nivel
táctico el marketing mix (producto, precio, distribución y comunicación) .
Presupuesta cada una de las acciones de marketing que se vayan a llevar a
cabo y controla el cumplimiento de objetivos.

MERCADO: conjunto de consumidores que comparten 1 misma necesidad,

dispuestos a satisfacerla y que tienen capacidad económica para ello.
Tipos:

- MERCADO ACTUAL: Formado por los consumidores existentes en el

momento en el que se realiza el análisis. Ej: Jugadores de consolas
de videojuegos en la actualidad.
- MERCADO POTENCIAL: resulta de sumar los consumidores actuales
y los que podrían llegar a serlo siguiendo una política de marketing
eficaz. Ej: Segmento “mujeres”, en el que el porcentaje actual de
jugadoras es reducido.
- MERCADO TENDENCIAL: Evolución futura del mercado, con
independencia de las actuaciones de las empresas. Por su
tendencia, los mercados pueden ser crecientes, estancados o en
declive.
- MERCADOS DE CONSUMO: Los bienes y servicios ofrecidos se
dedican directamente a satisfacer las necesidades de las familias.
- MERCADOS INDUSTRIALES: los oferentes y demandantes son
empresas que intercambian bienes para la producción de otros
bienes: maquinaria, equipos, materias primas, etc.
DEMANDA DE MERCADO: es la cantidad global de ventas que se generan
en un mercado en un período determinado.
CUOTA DE MERCADO: Ventas de la empresa / Total de ventas del mercado
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: obtención y análisis de la información
que la empresa necesita para tomar las decisiones de marketing.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

FASES DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. DEFINIR EL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:
Delimitar las cuestiones a las que se quiere dar respuesta con la
investigación, ya que el objetivo global es detectar las necesidades
del consumidor para crear y lanzar un producto nuevo o
incrementar la cuota de mercado de los productos de la empresa.

2. DISEÑO DEL MODELO DE INVESTIGACIÓN: Definir el modo en el

que se va a llevar a cabo la investigación y los métodos de obtención
de la información (encuestas, experimentación…), teniendo en
cuenta el coste (en dinero y tiempo) de las distintas alternativas.

3. BÚSQUEDA Y OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN: Determinar si la

información que se busca ya existe y está disponible o si hay que
generarla. Distinguimos: • Información secundaria: Elaborada con
anterioridad y que puede servir para nuestros fines.
Interna: Proviene del interior de la empresa (estadísticas, bases de
datos…). -Externa: Viene de fuentes externas a la empresa
(informes oficiales, internet). Habrá que evaluar su coste. •
Información primaria: Datos que la empresa recopila directamente
a través de encuestas, experimentación... Su obtención requiere
tiempo y supone un coste.

4. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN: El resultado del

análisis y las conclusiones de la info se plasman en un informe.

TECNICAS DE INVESTIGACIÓN: Procedimientos que sirven para la

obtención y análisis de la información acerca de la demanda y los
comportamientos de compra de los consumidores con el fin de tomar
decisiones de marketing.
CUANTITATIVAS: Encuestas, Experimentación, Observación, Paneles de
consumidores. La empresa pregunta directamente a sus clientes, por lo
que puede obtenerse mucha información variada valiosa para la empresa.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

CUALITATIVA: Pretenden profundizar en la información a través de

entrevistas con los consumidores. Entrevistas profund, Dinámicas de
grupo.

ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

Tipos de compra y características del comprador

Compras de alta implicación: Un coche, una casa. Mucho esfuerzo en
buscar información y evaluar alternativas.
Compras por impulso: Primero se decide comprar y después se justifica.
Compras rutinarias: En productos de consumo frecuente. La búsqueda de
información y valoración de alternativas no existe, ya se dispone de la
información y se tiende a ser leal a una marca.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Proceso de división del mercado en grupos o segmentos de consumidores
con pautas homogéneas de consumo, con objeto de que las empresas
puedan establecer una oferta comercial diferenciada para cada segmento.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

CRITERIOS Y VARIABLES DE SEGMENTACIÓN

Criterio demográfico: Segmentación por sexo, edad o circunstancias
familiares (con hijos o sin ellos).
Criterio geográfico: Segmentación por lugar de residencia (rural,
urbano…).
Criterio Socioeconómico: Segmentación según el nivel de renta, profesión,
nivel educativo, clase social…
Comportamiento de compra: Segmentación por frecuencia o volumen de
compra (habitual, ocasional), fidelidad a las marcas (ninguna, fuerte,
absoluta), beneficios esperados (calidad, servicios post-venta), lugar de
compra (e-commerce, telefónica, en tienda física…).
Criterio Psicográfico: Segmentación por personalidad (conservador-liberal,
ambicioso-moderado, …), estilo de vida (tradicional innovador…).

ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN
El MERCADO OBJETIVO o PÚBLICO OBJETIVO (TARGET): Conjunto de
consumidores a los que se dirige la empresa, es decir, es la parte del
mercado donde la empresa decide competir.
MARKETING MASIVO O INDIFERENCIADO: Ignora las diferencias entre los
distintos segmentos. Se trata de atender el mercado con una estrategia
comercial única dirigida al mayor número posible de compradores.
MARKETING DIFERENCIADO O ENFOCADO: Se dirige a la mayor parte de
los segmentos, pero adaptando la oferta comercial a cada uno de ellos.
MARKETING CONCENTRADO o MARKETING DE NICHOS: La empresa se
centra en un determinado segmento del mercado y diseña una estrategia
específica para ellos. Puede ser una herramienta de diferenciación de
imagen de marca. Hay empresas que nacen para especializarse en un
segmento concreto (Prenatal).
MARKETING PERSONALIZADO o “UNO A UNO”: Trata a los clientes de
forma individual. El cliente tiene la oportunidad de participar en el diseño
del producto, etc. obteniendo así una alta personalización. Ej: Your
Heineken.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
Posicionamiento de un producto en un mercado: Imagen que los
consumidores tienen del mismo, comparando con productos de sus
competidores.
Posicionamiento basado en las características del producto: resalta una
característica del producto que ofrecemos. También puede estar basada
en una imagen de “calidad”.
Posicionamiento basado en la competencia: Se trata de evidenciar
nuestra superioridad frente a los competidores.
Posicionamiento basado en los beneficios del producto: Se trata de
llamar la atención sobre lo que aporta el consumo del producto.
Posicionamiento basado en la tipología de las personas o estilos de vida:
Se trata de asociar el producto como el más adecuado para un grupo de
usuarios. A veces, las empresas escogen a un personaje famoso en sus
campañas publicitarias, con el cual los consumidores se identifican.
Posicionamiento basado en valores sociales: Trata de identificar la imagen
del producto con valores que importan a los consumidores.
Posicionamiento basado en el precio: Tanto en precios bajos como en
precios altos (imagen de lujo, exclusividad).

MARKETING MIX
Una vez que la empresa ha elegido el segmento, el target y definido su
posicionamiento, debe tomar decisiones comerciales que se concretan en
un plan de acción para estimular la demanda de sus productos. El conjunto
de estas decisiones es el marketing mix de la empresa. 4 P marketing mix:

- PRODUCTO (product): Bien o servicio que se ofrece en el mercado

para cubrir una necesidad. Hay 3 dimensiones o niveles de un
producto:

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

o El Producto básico o conjunto de atributos tangibles y

observables del bien o servicio: Calidad, Materiales, Color,
sabor, olor, envase y etiqueta, diseño…
o El producto ampliado, constituido por el producto básico más
una serie de valores añadidos que lo acompañan: Garantía del
producto, Atención al cliente
o El producto simbólico o genérico: Satisfacción personal o
psicológica que el consumidor espera conseguir junto con los
atributos tangibles y añadidos. Depende del prestigio de la
marca, de las novedades tecnológicas que incorpore, diseño
innovador…
Imagen de marca: Percepción que tiene el consumidor de los atributos del
producto, de sus aspectos tangibles y añadidos y de sus valores simbólicos.
Se busca a través del posicionamiento del producto.
Producto diferenciado: Aquel que los consumidores perciben como
distinto de otros que cumplen la misma función.
Gama de productos: Conjunto de productos que vende una empresa.
Línea de productos: Dentro de una gama, los productos con características
homogéneas o que satisfacen necesidades similares.

- Amplitud de la gama de productos: Nº de líneas distintas que la

integran. Por ejemplo, crema facial, leche corporal… - Profundidad
de la línea: Nº de versiones de cada línea. EJ: crema facial para
pieles grasas, pieles secas… Longitud de la gama: Número total de
productos fabricados o vendidos. Es la suma de los productos de
todas las líneas.
Marca: nombre, logotipo o diseño que identifica los productos de una
empresa y los diferencia de su competencia. Elementos: Nombre: Lo que
se puede pronunciar (Apple, Nike etc.). Cortos y fáciles de recordar.
Símbolo: Signo que facilita la identificación visual (estrella de Mercedes,
manzana de Apple…). Logotipo: logo (palabra) y tipo (letra). Grupo de
letras, cifras, abreviaturas, fundidas en un bloque, facilitan la composición
tipográfica. ZARA. Colores: Código cromático en el que las marcas
depositan su personalidad. (Banco Santander el color rojo), (Ikea amarillo y

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

azul). Eslogan: Frase publicitaria breve que identifica la imagen de marca .

“Just Do It”.

Las empresas pueden seguir diferentes estrategias de marca:

Estrategia de marca única o marca paraguas: Utilizar la misma marca para
toda la gama de productos que produce la empresa. Estrategia con
menores costes. EJ. Philips, engloba bombillas o electrodomésticos.
Estrategia de marcas múltiples: Estrategia de marcas individuales: Utilizar
marcas distintas para cada uno de sus productos. EJ. Grupo Inditex: Zara,
Zara Home, Máximo Dutti… Con esta estrategia multimarca la empresa
trata de diferenciar sus productos en función de los distintos mercados a
los que se dirige. Estrategia de marcas por línea de producto: Utiliza la
misma marca para productos que tienen relación entre sí. EJ. Pascual:
leche. Zumosol: zumos. Estrategia de segundas marcas: Utilizada por
empresas que tienen en el mercado productos con prestigio diferente.
Marcas blancas o distribuidor: Carrefour, Mercadona… suelen
comercializar productos con sus propias marcas, ocultando la del
fabricante original. Objetivo: mayor control del mercado, lealtad del
consumidor.

Envase: Contiene y protege físicamente el producto, es un instrumento de

promoción y diferenciación. Es lo 1º que percibe el consumidor, la
presentación es decisiva. Diseño: atractivo, funcional, el consumidor tiene
que identificarlo fácilmente y diferenciarse de sus competidores.
Etiqueta: recoge la marca, instrucciones de uso, ajuste del producto a las
normas legales (composición, caducidad) mantenimiento del producto…
Ciclo de vida de un producto: se entiende como el conjunto de etapas por
las que pasa un producto desde su introducción en el mercado hasta su
retirada. Etapas:

- Etapa de introducción o lanzamiento: Salida al mercado de un

nuevo producto. Ventas son muy bajas y la empresa realiza
esfuerzos para dar a conocer el producto entre sus consumidores. La
empresa tiene pérdidas, los costes son elevados y los ingresos
reducidos.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

- Etapa de crecimiento: El producto empieza a ser conocido y las

ventas y beneficios se disparan. Surgen nuevos competidores y la
empresa debe conseguir la fidelización de los clientes.
- Etapa de madurez: Las ventas se estabilizan y se mantienen
constantes durante un tiempo. Publicidad: busca nuevos
consumidores. Se busca: eficiencia en costes, mayor diferenciación
del producto y fidelidad del cliente hacia la marca. Ben estables.
- Etapa de saturación y de declive: Las ventas disminuyen por modas,
más competencia… Ben bajos, incluso pérdidas. La empresa se
plantea si relanza el producto o si deja de comercializarlo.
PRECIO (price): Cantidad de dinero que se paga por la adquisición de
un producto. Metodos de fijación de precios:

- Precios en función de un margen sobre los costes: Precio de venta

= coste + margen sobre el coste (en %). De esta forma se recuperan
los costes y se obtienen beneficios.

- Fijación de precios en función de la demanda: Importancia de la

elasticidad-precio de la demanda, sensibilidad de los consumidores
ante cambios en precio. Ep=Variación porcentual de la cantidad demandada
/ Variación porcentual del precio. Demanda es elástica (Ep>1): subida de
precio reduce el ingreso total y viceversa. Demanda es inelástica
(Ep<1): si sube el precio se eleva el ingreso total y viceversa.

- Fijación de precios en función de la competencia: Precios

superiores a la competencia: El producto debe estar diferenciado y
ofrecer una imagen de calidad, considerada en el mercado. (Apple)
Precios al nivel de la competencia: Cuando el producto no está
diferenciado y existe un precio de mercado, determinado por la
tradición. Precios por debajo de la competencia: Atracción de los
segmentos más sensibles al precio (Día) o se penetra en un mercado
muy establecido (Aerolíneas low-cost). Bajo precio se compensa con
elevadas ventas.
Estrategias de precios:
Estrategia de precios diferenciales: Implica vender el mismo producto a
precios diferentes en función de las características de los consumidores o

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

de la necesidad de promocionar las ventas. EJ: Descuentos por alto

volumen de compras, rebajas…
Estrategia de precios psicológicos: Como muchos consumidores perciben
el precio como indicador de la calidad del producto, se utilizan “precios de
prestigio” y “precios mágicos” (9,95€ en lugar de 10€).
Estrategias de precios para líneas de productos: El precio de un producto
no sólo afecta a su demanda, sino también a otros productos de la línea.
Podemos observar las situaciones siguientes: En productos
complementarios e imprescindibles para usar el producto principal se
utiliza la estrategia de precios cautivos (impresoras (baratas) y los
cartuchos (precios elevados)). División del precio en 2 componentes:
Como los usuarios del teléfono, que pagan una cuota fija y un variable por
las llamadas. Venta de un conjunto de productos a un precio paquete
como incentivo para vender productos complementarios (vacaciones con
todo incluido).
Estrategias de precios para productos nuevos: Estrategia de
descremación: Se fija un precio alto al principio para captar a segmentos
con mayor poder adquisitivo y después bajarlo para atraer otros
segmentos más sensibles al precio. Estrategia de penetración: Fijación de
precios bajos desde el principio que lleguen al mayor número de
segmentos posible y así alcanzar rápidamente las máximas ventas y luego
ir subiendo poco a poco.

- PROMOCIÓN (promotion): Informa de la existencia y características

del producto o de la marca y a resaltar la utilidad y las ventajas que
proporciona respecto a otros productos de la competencia con
objeto de persuadir al cliente para que compre.
Publicidad: acción de transmitir un determinado mensaje utilizando un
medio de comunicación de masas, pagado por la empresa con el fin de
influir en el comportamiento del consumidor. Debe informar y persuadir.
Promoción de ventas: instrumento de comunicación que trata de
incentivar la demanda a corto plazo de un producto mediante incentivos
como rebajas, sorteos, descuentos, ofertas…
Relaciones públicas: actividades que llevan a cabo las empresas con el
objetivo de transmitir mensajes positivos para la empresa entre los

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

colectivos con los que se relaciona, tanto externos a la empresa:

consumidores, la sociedad… como internos: trabajadores, accionistas, etc).
Venta personal o fuerza de ventas: Actividades que una empresa lleva a
cabo a través de su red de vendedores y representantes (fuerza de ventas)
para la comunicación personal del producto.
Merchandising o publicidad en el lugar de venta está a caballo entre la
publicidad y promoción de ventas y se define como el conjunto de medios
que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta.

- DISTRIBUCIÓN o PUNTO DE VENTA o (place): permite que los

productos lleguen desde el fabricante hasta el consumidor a través
de una serie de intermediarios o canales de distribución.
Canal de distribución: Cualquiera de los medios que se utilizan para
conseguir que los productos recorran la distancia que existe entre el
fabricante hasta el cliente. Formado por el conjunto de intermediarios
(personas o instituciones) que hacen llegar los productos desde su origen
hasta el consumidor final. Intermediarios: MAYORISTAS: Compran a los
fabricantes para vender posteriormente a los minoristas. MINORISTAS:
Adquieren sus productos a los fabricantes o mayoristas para vendérselos a
los consumidores. Tratan con el consumidor final. Son las tiendas, super…
Longitud del canal de distribución: Nº de intermediarios por los que pasa
el producto desde que sale de la fábrica hasta que se encuentra en el
consumidor. Canal de dist directo: el fabricante vende directamente al
consumidor final sin necesidad de intermediarios. Canal de dist indirecto:
el producto pasa por intermediarios antes de llegar al consumidor final.
Canal corto: 1 intermediario entre productor y consumidor. Canal largo: 2
o más intermediarios entre productor y consumidor.
Ventajas intermediarios: Ajuste de la oferta a la demanda: Agrupan la
oferta de distintos fabricantes , los clasifican por categorías, posibilitando
la venta individual en pequeñas cantidades. Logística: Realizan actividades
de transporte, conservación del producto… Realizan actividades de
promoción: Informan sobre las características del producto, su difusión y
promoción. Reducen el número de contactos: El fabricante sólo tiene que
contactar con sus distribuidores y no con todos los potenciales clientes.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

Con la combinación de estos cuatro componentes se obtienen diferentes

mezclas comerciales, se selecciona aquella que permita cumplir con los
objetivos estratégicos de la empresa. Las 4 variables del marketing mix de
la empresa pueden ser agrupadas en 2 categorías:
Variables comerciales estratégicas: Vinculan a la empresa a medio y largo
plazo. Una decisión errónea supone importantes costes y graves
dificultades para su corrección. Producto y distribución.
Variables comerciales tácticas: Efecto menos duradero y los costes de una
decisión errónea son menos elevados. Las decisiones erróneas son fáciles
de corregir. Precio y promoción o comunicación comercial.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

Cuentas Anuales
BALANCE → Documento contable que muestra el patrimonio de la
empresa en un momento determinado.
PATRIMONIO EMPRESARIAL → Está formado por el conjunto de bienes,
derechos y obligaciones que tiene una empresa, debidamente valorados
en relación con la finalidad a que se destinen.
ACTIVO → Valoración monetaria de todos los bienes y derechos,
ordenados de mayor a menor liquidez. Muestra el destino (inversiones) de
los fondos.
- Activo no corriente: Activos destinados a servir de forma duradera
en las actividades de la empresa, incluidas las inversiones
financieras cuyo vencimiento o enajenación se produzca en un plazo
superior a un año.
- Inmovilizado intangible: bienes que la empresa necesita para
producir, pero que no tienen materialidad, pero susceptibles de
valoración económica, patentes, marca, apps informáticas, etc.
- Inmovilizado material: Elementos del activo tangibles representados
por bienes, muebles o inmuebles: Terrenos y bienes naturales,
Construcciones, Instalaciones técnicas, Maquinaria, Utillaje…
- Amortizaciones acumuladas del inmovilizado. Expresión contable de
la distribución en el tiempo de las inversiones en el inmovilizado. (-).
- ACTIVO CORRIENTE: Activos vinculados al ciclo normal de
explotación que la empresa espera vender o realizar en el
transcurso del mismo.
- Existencias: Son aquellos bienes poseídos por la empresa para su
venta en el curso ordinario de la explotación, o para su
transformación o incorporación al proceso productivo. Mercaderías,
materias primas, productos terminados.
- REALIZABLE: Créditos y derechos de cobro a favor de la empresa.
Deudas que clientes y otros deudores tienen con la empresa,
clientes.
- Disponible: Efectivo y otros activos líquidos equivalentes. Tesorería
como Caja y Bancos.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

PATRIMONIO NETO Y PASIVO → Refleja el origen de los fondos de que

dispone la empresa, los medios de financiación (recursos propios + deudas
con terceros). Ordenados de menor a mayor exigibilidad.
- P.Neto: Incluye las aportaciones realizadas, ya sea en el momento
de su constitución o en otros posteriores, por sus socios o
propietarios, que no tengan la consideración de pasivos, así como
los resultados acumulados u otras variaciones que le afecten. Son
recursos de la empresa que se destinan a la autofinanciación.
Capital, reservas, Rdo.
- PASIVO NO CORRIENTE: Formado por las fuentes de recursos que se
tienen que devolver a largo plazo (mas de 1 ejercicio económico).
- PASIVO CORRIENTE: Formado por las deudas y obligaciones
vinculadas al ciclo normal de explotación y por aquellas cuyo
vencimiento se espera que se produzca en el corto plazo.
MASAS PATRIMONIALES → Organización de los elementos del patrimonio
atendiendo a criterios homogéneos. ACTIVO= PN+PASIVO
CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS

Cuenta de pérdidas y ganancias: Muestra el RDO económico del ejercicio

de una empresa, recoge los ingresos y gastos que corresponden al período
concreto, y determinando por diferencia el beneficio o pérdida conseguido
por la empresa en ese período.
I.Financieros: Ingresos de naturaleza financiera, como intereses por
cuentas bancarias y similares a favor de la empresa.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

G. financieros: La empresa ha de pagarlos como consecuencia de

préstamos recibidos u otras deudas pendientes. (intereses).
IMPUESTO SOBRE BENEFICIOS: Recoge el importe del impuesto que la
empresa paga por los beneficios obtenidos en cada ejercicio.
Análisis financiero: Estudia la liquidez y la solvencia de la empresa:

- Liquidez: Capacidad de empresa para convertir sus inversiones

(Activo) en medios de pago líquidos (Caja y Bancos). A más liquidez,
más seguridad tendremos de que la empresa puede hacer frente al
pago de sus deudas en el momento debido. Cuanto más líquido sea
un activo, más fácil se puede convertir en dinero para pagar deudas.
- Solvencia: Capacidad que tiene la empresa para pagar sus deudas
con sus inversiones (Activo)
Fondo de Maniobra (FM) = Activo Corriente (AC) – Pasivo corriente (PC):
Parte del A. Corriente que se financia con recursos permanentes o
financiación a l/p (Patrimonio neto y Pasivo no corriente). Es un fondo que
permite hacer frente a los posibles desajustes que pudieran producirse
entre la corriente de cobros y la de pagos. Si es (-) (hoja práctica), si es (+),
la empresa tendrá un margen suficiente para pagar las deudas a c/p.
Exceso de liquidez: Es posible que tenga activos líquidos (disponible o
realizable) que proporcionen nula o baja rentabilidad, por lo que se
aconseja que la empresa realice inversiones que proporcionen más
rentabilidad.
Déficit de liquidez: Si la ratio de liquidez es menor que la unidad, pero la
empresa no tiene problemas de solvencia, se pueden adoptar distintas
medidas: - Renegociar la deuda a c/p para convertirla en exigible a largo
plazo. - Pedir un préstamo a l/p para liquidar las deudas a corto plazo.
Exceso de solvencia: Existe el riesgo de mantener activos improductivos o
con baja rentabilidad. Déficit de solvencia: La empresa debe conseguir
financiación propia y/o subvenciones, ya que está muy endeudada, por
ejemplo, se puede convertir la deuda en recursos propios mediante la
oferta a los acreedores de titularizar sus saldos en forma de acciones-
MEMORIA: documento contable que completa la información del balance
y de la cuenta de pérdidas y ganancias, ayudando a su comprensión.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

El ESTADO DE CAMBIOS EN EL P.NETO: recoge los movimientos que ha

experimentado el PN de la empresa entre 2 ejercicios económicos.
El ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO informa de los movimientos de
tesorería de la empresa. Recoge flujos de Caja: capacidad de la empresa
para generar d. efectivo con el que hacer frente a sus obligaciones de
pago.
RATIOS

- Ratio de liquidez o solvencia a corto plazo: indica las u.m.

realizables a corto plazo por cada unidad monetaria de exigible a
corto plazo. Mide la relación entre el activo corriente y el pasivo
corriente. Si la ratio es (<1) significa que los activos corrientes son
insuficientes para afrontar las deudas contraídas a corto plazo, y, por
ello, podría tener problemas de liquidez. Si (=1): activo corriente =
deudas c/p, la empresa no tendría problemas de liquidez si esos
activos se van convirtiendo en dinero al mismo ritmo que las deudas
van llegando a su vencimiento. Si (>1): equilibrio o e.financiera.
Valor óptimo --> 1,5.

- Ratio de Tesorería: indica las u.m. de realizable y disponible

por cada unidad monetaria de exigible a c/p. Mide la capacidad de

la empresa para hacer frente a las deudas a c/p mediante su
disponible y las deudas pendientes de cobro (existencias, que
constituyen la parte menos líquida y la de mayor dificultad de
realizar). Verifica la capacidad que tiene la empresa para devolver
sus deudas a corto plazo bajo el supuesto de que no consiga vender
sus existencias. Si (<1): la empresa carece de efectivo para afrontar
los pagos inmediatos. Si (>1): exceso de tesorería, infrautilizados. V.
óptimo: 1.
- La ratio de disponibilidad o tesorería inmediata: Capacidad que
tiene la empresa para hacer frente con su dinero efectivo
(disponible) a las deudas a c/p (pasivo corriente o exigible a corto
plazo). Muestra la proporción de deudas a corto plazo que se

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

podrían liquidar con las cuentas de disponible de la empresa

(bancos y caja). Valor óptimo: 0,1 o 0,3, ya que se espera que los
fondos líquidos supongan el 10% del total de las deudas que
mantiene la empresa con un vencimiento inferior a un año. No debe
ser ni demasiado bajo (para evitar problemas con los acreedores a
corto plazo), ni muy alto, esto significaría que la empresa tiene un
exceso de liquidez.
- La ratio de garantía, solvencia a largo plazo o distancia a la quiebra:
indica la capacidad de los activos de la empresa para hacer frente a
la totalidad de las obligaciones contraídas. Es una garantía de que
todos los acreedores van a cobrar sus deudas y de la solvencia de la
compañía. Nos muestra las u.m. de activo por cada unidad de pasivo
o exigible. Si (<1): la empresa está en situación de quiebra. V: 1,5-2.

- La ratio de endeudamiento o exigibilidad: grado de dependencia de

la empresa frente a la financiación ajena. Analiza el peso de las
deudas sobre el total del Balance (Exigible / Total balance) y nos
indica qué proporción de la estructura financiera de la empresa es
endeudamiento. Valores muy altos indican que el volumen de
deudas está por encima de los fondos propios y que la empresa
funciona con una estructura financiera más arriesgada. Valor
óptimo: 0,5.

- Ratio de autonomía financiera: Muestra la dependencia de la

empresa frente a los recursos ajenos. La autonomía será mayor
cuanto mayor sea el cociente y, por tanto, menos dependiente será
la empresa de sus acreedores. Valor óptimo: superior a 1.

- Ratio de estructura o calidad de la deuda: indica qué parte de

las deudas es a corto plazo. Es decir, por cada unidad monetaria de

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])

 lOMoARcPSD|20202455

pasivo o deuda total, cuantas unidades monetarias son deuda o

exigible a corto plazo. V. Óptimo: 0,2-0,5.
- Ratio de financiación del inmovilizado: Relaciona el inmovilizado
con los “capitales permanentes”. Se recomiendan valores inferiores
a la unidad. Esto quiere decir que el Activo no corriente está
cubierto con
fondos propios o con pasivo fijo, también que el FM es +. V: <1.
Rentabilidad Económica: Cantidad de € obtenidos como beneficio antes
de intereses e impuestos por cada 100 euros invertidos en el activo de la
empresa. RE: Rdo de explotación/activo total *100.
Rentabilidad Financiera: Cantidad de € obtenidos como beneficio después
de pagar intereses e impuestos por cada 100 euros de PN.
RF: Rdo neto/fondos propios * 100.

Downloaded by Nur El-Madrouri Soto ([email protected])