SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Código SST-PRO-11

Y SALUD EN EL TRABAJO Versión 02

PROCEDIMIENTO REPORTE E Fecha 25/01/2022
INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y
ACCIDENTES DE TRABAJO Página 1 de 8

1. OBJETIVO: Orientar al personal, contratistas y/o partes interesadas para el reporte, la

investigación y el análisis de incidentes y accidentes de trabajo en CIDCO S.A.S. con el
fin de identificar las causas que los originan y así establecer medidas que ayuden a
prevenir la ocurrencia de las mismos o de eventos similares.

2. ALCANCE: El presente procedimiento inicia con el reporte del accidente o incidente

de trabajo a la ARL, continua con la investigación de los hechos determinando las
causas básicas e inmediatas y culmina con las acciones correctivas y lección aprendida
a todo el personal de CIDCO S.A.S.

3. DEFINICIONES

 ACCIDENTE: Evento no deseado que da lugar a muerte, enfermedad, lesión, daño a

la propiedad, ambiente de trabajo o una combinación de estos.

 ACCIDENTE DE TRABAJO: Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o

con ocasión del trabajo y produzca en el trabajador una lesión orgánica, una
perturbación funcional, una invalidez o la muerte.

 ACCIÓN CORRECTIVA (AC): Acción tomada para eliminar la causa de una No

Conformidad detectada u otra situación indeseable.

 ACCIÓN PREVENTIVA (AP): Acción tomada para eliminar la causa de una No

Conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable.

 ACCIÓN REMEDIAL: Es la corrección, solución inmediata que se realiza sobre una

No Conformidad, para mitigar sus efectos o para eliminar una situación de riesgo para
el Sistema de Gestión en SST.

 ACTO SUB-ESTÁNDAR: todo acto que realiza un trabajador de manera insegura o

inapropiada y que facilita la ocurrencia de un accidente de trabajo.

 ARL: Administradora de Riesgos Laborales.

 CONDICIÓN INSEGURA: situación que se presenta en el lugar de trabajo y que se

caracteriza por la presencia de peligros no controlados que pueden generar accidentes
de trabajo o enfermedades profesionales.

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Esmeralda Garay NORMA LISETH CONTRERAS JULIAN SANTIAGO BLANCO
Coordinador SST Gerente Administrativa y Financiera Gerente
 SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Código SST-PRO-11
Y SALUD EN EL TRABAJO Versión 02
PROCEDIMIENTO REPORTE E Fecha 25/01/2022
INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y
ACCIDENTES DE TRABAJO Página 2 de 8

 EPS: Entidad promotora de salud.

 FURAT: Formato único de reporte de accidentes de trabajo.

 INCIDENTE: Evento que generó un accidente o que tuvo el potencial de llegar a ser
un accidente. El término incidente incluye los casi accidentes.

 INVESTIGACIÓN DE INCIDENTE O ACCIDENTE: Proceso sistemático de

determinación y ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o
favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de
prevenir su repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron.

 NO CONFORMIDAD (NC): Cualquier desviación respecto de las normas, prácticas,

procedimientos documentado, reglamentos y desempeño del Sistema de Gestión que
pueden ser causa directa o indirecta de enfermedad, lesión, daño a la propiedad, al
ambiente de trabajo o una combinación de estos.

 SEGUIMIENTO: Actividad que se realiza periódicamente para verificar si el plan de

acción se está ejecutando según lo establecido.

 PÉRDIDA: Una pérdida se define como el desperdicio innecesario de recursos,

incluyendo: Recursos humanos (Por muerte, lesión, enfermedad);
Planta/equipos/materiales (Por daños, reparaciones, sustitución) y Procesos (Por
interrupciones).

4. RESPONSABILIDADES

 Representante Legal: Asume la responsabilidad a la protección de la seguridad y la

salud de los trabajadores, acorde con lo establecido en la normatividad vigente.
(Artículo 15 de Decreto 723 de 2013).
 Personal y/o Contratista: Acatar las normas de SST, de conformidad con la
normatividad vigente. Reportar de manera inmediata cualquier incidente o accidente
que ocurra en horario laboral siempre y cuando su estado de salud lo permita.
Participara en acciones de mejora. Facilitar la información necesaria para la
investigación de los accidentes e incidentes laborales.
 Jefe Inmediato del Trabajador accidentado: Informar el evento al coordinador SST.
Participar activamente en la investigación de los accidentes e incidentes laborales del
personal a su cargo.
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
Esmeralda Garay NORMA LISETH CONTRERAS JULIAN SANTIAGO BLANCO
Coordinador SST Gerente Administrativa y Financiera Gerente
 SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Código SST-PRO-11
Y SALUD EN EL TRABAJO Versión 02
PROCEDIMIENTO REPORTE E Fecha 25/01/2022
INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y
ACCIDENTES DE TRABAJO Página 3 de 8

 Equipo Investigador: Investigar todo accidente o incidente laboral dentro de los

quince (15) días siguientes a la ocurrencia del evento. Determinar las causas
inmediatas (Actos y condiciones subestándar) y causas básicas (Factores del trabajo y
personales). Sugerir las medidas de intervención a la alta dirección para que se adopten
medidas para evitar la ocurrencia de eventos similares. Preparar el informe de la
investigación, según lo descrito en el Capítulo II de la Resolución No. 1401 de 2007.
 Brigada de Emergencia: Es la encargada de actúar en caso de una urgencia y/o
emergencia y busca generar en todos los niveles de la Entidad interés en la seguridad,
así como sensibilizar al personal en general para lograr su participación en las acciones
de prevención de emergencias en CIDCO S.A.S. El brigadista que atienda la urgencia
deberá con el jefe inmediato del accidentado garantizar el acompañamiento hasta la
IPS o centro médico cercano al evento cuando se requiera.
 Testigos del Accidente: Colaborar a esclarecer las circunstancias del evento en el
diligenciamiento del FURAT (Formato único de Reporte de Accidente de Trabajo).
 COPASST: Participar en la ejecución de actividades de promoción y prevención de
accidentes y participar en el equipo investigador.
 Responsable del SG-.SST y/o Coordinador SST: Realizar el reporte frente a las
entidades correspondientes, participar en la investigación y en la ejecución de las
actividades correctivas y preventivas y hacer seguimiento a las mismas.

5. DESARROLLO
5.1. Reporte de Accidente o incidente de trabajo.

La persona que sufra un accidente debe reportarlo inmediatamente ocurra al jefe inmediato
o al coordinador SST de CIDCO S.A.S., si el accidentado se encuentra inconsciente, el
compañero de trabajo será quien hará el reporte frente a las personas anteriormente
mencionadas, seguidamente, se le prestara los primeros auxilios, el coordinador SST será
quien reporte a la ARL SURA dentro de los dos días hábiles (48 Horas) siguientes al
evento, mediante llamada telefónica (018000511414, 018000941414 o en Bogotá
6014055911) y debe completar el FURAT en la página de la ARL SURA lo cual es
obligatorio para la investigación correspondiente.

Si el accidente de trabajo es catalogado como grave o mortal se debe informar de inmediato

al coordinador SST para reportar al Ministerio del trabajo y/o dirección territorial u oficinas
especiales correspondientes, a la EPS y a la ARL dentro de los dos días hábiles (48 Horas).

Para el reporte de un incidente de trabajo, se debe comunicar con su jefe inmediato quien
evaluará la situación y en consideración, dará aviso a un Brigadista o al coordinador SST
mediante un registro en el SST-FOR-21 formato de reporte de actos y condiciones
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
Esmeralda Garay NORMA LISETH CONTRERAS JULIAN SANTIAGO BLANCO
Coordinador SST Gerente Administrativa y Financiera Gerente
 SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Código SST-PRO-11
Y SALUD EN EL TRABAJO Versión 02
PROCEDIMIENTO REPORTE E Fecha 25/01/2022
INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y
ACCIDENTES DE TRABAJO Página 4 de 8

inseguras, con el fin de evidenciar el acto o la condición insegura, para posteriormente

realizar el análisis ante el COPASST y establecer actividades de prevención.
El asistente de recursos humanos reportará el accidente de trabajo a la EPS donde se
encuentre afiliado el trabajador dentro de los dos (2) días siguientes a la ocurrencia del
accidente laboral y de conformidad con el reporte a la ARL.

El reporte de accidentes ambientales debe realizarse durante las 24 horas siguientes a la

ocurrencia del evento. De ser necesario se deben poner en aviso los organismos de socorro
y entidades cuyos servicios contribuyan a la mitigación de los impactos generados por la
emergencia.

Para el caso de los contratistas deberán informar a su jefe inmediato el cual debe avisar a su
sede principal para que ellos se encarguen de hacer el mismo procedimiento frente a la
ARL a la cual estén afiliados y deben enviar el soporte de la gestión a CIDCO S.A.S. quien
validara su cumplimiento.

5.2. Remitir incapacidad médica.

La persona accidentada debe aportar a CIDCO S.A.S. la incapacidad médica, igualmente

las ordenes de servicio adicional, si las hubiere para dar continuidad al
tratamiento.

El contratista deberá dar aviso al supervisor para que este tome las acciones
correspondientes respecto al contrato de prestación de servicios.

5.3. Conformación del equipo investigador.

La investigación de los accidentes de trabajo se debe realizar dentro de los quince (15) días
siguientes a la ocurrencia del evento. Para llevar a cabo este procedimiento es necesario
designar el equipo investigador, el cual se conformará de acuerdo a la gravedad del evento,
así:

Tabla 1. CONFORMACIÓN DEL EQUIPO INVESTIGADOR

EFECTOS EN EFECTOS EN
EQUIPO INVESTIGADOR LESIONES O PERDIDAS
ENFERMEDADES ECONOMICAS
Jefe inmediato, Responsable del SG- Fatalidad, accidente Mayor 160 SMMLV
SST, Especialista con Licencia, grave o incapacidad
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
Esmeralda Garay NORMA LISETH CONTRERAS JULIAN SANTIAGO BLANCO
Coordinador SST Gerente Administrativa y Financiera Gerente
 SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Código SST-PRO-11
Y SALUD EN EL TRABAJO Versión 02
PROCEDIMIENTO REPORTE E Fecha 25/01/2022
INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y
ACCIDENTES DE TRABAJO Página 5 de 8

COPASST permanente
Jefe inmediato, Responsable del SG-
Lesión o enfermedad Entre 40 Y 160
SST, representante del COPASST,
grave SMMLV
Especialista con Licencia
Jefe inmediato, Responsable del SG- Lesión o enfermedad
Entre 2 Y 160 SMMLV
SST Leve
Jefe inmediato, Responsable del SG- Sin Lesión o
Menor a 2 SMMLV
SST enfermedad (Incidente)

5.4. Investigación de Accidentes.

El equipo designado para la labor, investigará los accidentes en el menor tiempo posible,
haciendo uso del formato para Investigación de incidentes y accidentes (SST-FOR-17). Los
pasos a seguir para realizar la investigación son:

a) Recolección de información: Este es el paso más importante del procedimiento, ya que

aquí es donde se obtienen todos los detalles pertinentes en el asunto, por lo tanto, se
debe realizar de forma exhaustiva ya que si, por algún motivo, se omiten detalles, la
investigación se desviará perdiendo su objetividad al momento de determinar las causas
del accidente. En cuanto a las conclusiones, resultarán totalmente desenfocadas
teniendo como resultado que las recomendaciones de prevención a implementar no
logren evitar la recurrencia del evento.
La información se puede obtener por medio de los siguientes elementos:

 Visita al sitio del accidente: Esta debe realizarse para reconocer el área involucrada,
una recomendación es, dentro de lo posible tratar de no mover nada del lugar original, a
menos que sea para atender al lesionado, por lo tanto, esta visita se debe hacer lo más
pronto posible. Una vez allí, se debe tomar nota de todas las condiciones existentes y si
es posible pedir apoyo de una persona experta en el desarrollo de las actividades
comunes del área del accidente. Pregúntele sobre el funcionamiento de la maquinaria,
equipos, procedimientos o prácticas que allí se adelantan; así como también, sobre las
condiciones desfavorables y adversas en las cuales el trabajador debe hacer sus tareas.

 Entrevistas a las personas involucradas: Entreviste a las personas que presenciaron el

suceso, citándolas a la mayor brevedad con el fin de evitar que los diferentes testigos se
reúnan para ponerse de acuerdo sobre su versión. Entrevístelos por separado buscando
estructurar su versión, sin llegar a perder la objetividad.

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Esmeralda Garay NORMA LISETH CONTRERAS JULIAN SANTIAGO BLANCO
Coordinador SST Gerente Administrativa y Financiera Gerente
 SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Código SST-PRO-11
Y SALUD EN EL TRABAJO Versión 02
PROCEDIMIENTO REPORTE E Fecha 25/01/2022
INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y
ACCIDENTES DE TRABAJO Página 6 de 8

Antes de comenzar advierta al testigo que el objetivo de la entrevista no es buscar

culpables, sino que se trata de establecer las causas del accidente para prevenir su
recurrencia en un futuro. Es importante que le aclare que la versión suministrada no lo
compromete en nada y de ser necesario no se registrará su nombre en el informe de la
investigación.
En la entrevista se le pedirá al testigo que relate los acontecimientos ocurridos en el
accidente, cuales son las tareas que se realizan en el área, cómo se hace y qué medidas
se podrían implementar para evitar este tipo de accidentes. Además, indague sobre las
inquietudes que tenga sobre el desarrollo de las actividades, las medidas de protección
existentes y demás detalles que hubieran podido evitar el evento.

b) Revisión documental: Realizar la verificación a documentos como normas,

procedimientos, manuales, entre otros, es necesario ya que allí se puede encontrar
información pertinente como lo es el tipo de medidas de control o mitigación de riesgos
e impactos respectivamente y disposiciones de seguridad; con el fin de corroborar si se
están cumpliendo las instrucciones estipuladas.

c) Análisis de causas: Con la metodología establecida en la Norma Técnica Colombina

NTC 3701, se puede llevar a cabo el análisis de causalidad de pérdidas y la clasificación
de las causas básicas e inmediatas del evento ocurrido.

d) Elaboración de estadísticas de accidentalidad: Para establecer los indicadores de

gestión es indispensable determinar los índices de frecuencia, severidad, de lesiones
incapacitantes y la tasa de accidentalidad. De igual forma se debe especificar el periodo
de tiempo en el cual se medirá la efectividad.

5.5. Elaboración del Informe

Con base en el resultado del análisis de causas del accidente, se elabora un informe en
donde se especifican las medidas de prevención y control de riesgos, las disposiciones para
la mitigación y compensación de impactos ambientales; con las cuales se pretende evitar la
recurrencia de dichos eventos. Es importante realizar seguimiento a las recomendaciones
establecidas en cada caso con el fin de verificar su cumplimiento.

5.6. Informar las acciones preventivas y/o correctivas

Las acciones preventivas y/o correctivas sugeridas por el equipo investigador debe incluir
las medidas de intervención en la fuente, en el medio y en el trabajador, en
términos de prevención, indicando en cada caso los responsables y la fecha de intervención
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
Esmeralda Garay NORMA LISETH CONTRERAS JULIAN SANTIAGO BLANCO
Coordinador SST Gerente Administrativa y Financiera Gerente
 SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Código SST-PRO-11
Y SALUD EN EL TRABAJO Versión 02
PROCEDIMIENTO REPORTE E Fecha 25/01/2022
INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y
ACCIDENTES DE TRABAJO Página 7 de 8

las cuales serán remitidas al coordinador SST, con copia al COPASST, con el fin de
comunicar al coordinador y/o al jefe de área de las acciones identificadas y las
recomendaciones del caso, con copia al trabajador y/o personas
involucradas.

Adicionalmente las recomendaciones deberán ser incluidas en el plan de mejora de SST.

5.7. Realizar seguimiento y mejora continua.

Los integrantes del COPASST y el coordinador SST realizarán seguimiento a la

implementación de las medidas de control, y en las reuniones mensuales se revisarán los
avances y el cumplimiento de las medidas adoptadas, las cuales se registrarán el SST-FOR-
62-formato de seguimiento a las medidas de prevención, correctivas y de mejoramiento.

6. NORMATIVIDAD.

Resolución No. 0312 de 2019 Nuevos Estándares Mínimos Resolución 1111 de 2017
Estándares Mínimos
Decreto 1072 de 2015 Decreto Reglamentario Sector Trabajo
Decreto 723 de 2013 "Por el cual se reglamenta la afiliación al Sistema General de Riesgos
Laborales de las personas vinculadas a través de un contrato formal de prestación de
servicios con entidades o instituciones públicas o privadas y de los trabajadores
independientes que laboren en actividades de alto riesgo y se dictan otras disposiciones".
Ley 1562 de 2012 "Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se dictan
otras disposiciones en materia de Salud Ocupacional." Resolución No. 1401 de 2007 "Por
la cual se reglamenta la investigación de incidentes y accidentes de trabajo." Ministerio de
la Protección Social
Resolución No. 0156 de 2005 "Por la cual se adoptan los formatos de informe de accidente
de trabajo y de enfermedad laboral y se dictan otras disposiciones" Ley 776 de 2002 "Por la
cual se dictan normas sobre la organización, administración y prestaciones del Sistema
General de Riesgos Profesionales."
Decreto 1530 de 1996 "Por el cual se reglamentan parcialmente la Ley 100 de 1993 y el
Decreto-ley 1295 de 1994"
Decreto Ley 1295 de 1994 "Por el cual se determina la organización y administración del
Sistema General de Riesgos Profesionales"

7. ANEXOS

- Listado Maestro de Documentos SST-MAT-01

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
Esmeralda Garay NORMA LISETH CONTRERAS JULIAN SANTIAGO BLANCO
Coordinador SST Gerente Administrativa y Financiera Gerente
 SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Código SST-PRO-11
Y SALUD EN EL TRABAJO Versión 02
PROCEDIMIENTO REPORTE E Fecha 25/01/2022
INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y
ACCIDENTES DE TRABAJO Página 8 de 8

- Listado Maestro de Registros SST-MAT-02

- Formato de investigación de AT SST-FOR-17
- Formato de reporte de actos y condiciones inseguras SST-FOR-21
- Formato seguimiento a las medidas de prevención, correctivas y de mejoramiento SST-
FOR-62.

8. CONTROL DE CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

Responsable de la
Versión Fecha Descripción del Cambio
Modificación
01 17/06/2020 Creación del documento Responsable del SG-SST

Se anexan más ítem, se incluye

02 25/01/2022 a contratistas y partes Responsable del SG-SST
interesadas

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Esmeralda Garay NORMA LISETH CONTRERAS JULIAN SANTIAGO BLANCO
Coordinador SST Gerente Administrativa y Financiera Gerente