TALLER Nº1: Conceptos logísticos 2023-1 corte 1

Camila Ramírez
Daniela Benitez Garzón
Isis Sofia Chaparro

Universidad de Cundinamarca

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables

Administración de Empresas

Electiva V - Logística

Facatativá - Cundinamarca

2023 - I
 TALLER Nº1: Conceptos logísticos 2023-1 corte 1

1. Investigar que es cada uno de los siguientes términos, Construir en una tabla que contenga: Definición - conceptos propios, Como se
aplica en la empresa, Que ventaja ofrece a la empresa de cada uno de los términos:

Término Definición Como se aplica a la empresa Ventaja que ofrece a la empresa

ERP Es un sistema que ayuda a automatizar Para una correcta implementación se deben establecer Proporcionan una perspectiva integral
y administrar los procesos objetivos que la organización quiere alcanzar con el junto con las siguientes ventajas:
empresariales de distintas áreas: proyecto, junto con ser conscientes de los cambios e
finanzas, fabricación, venta al por impacto que puede generar este sistema al equipo. Para ● Optimización de operaciones
menor, cadena de suministro, recursos eso, debes seguir una serie de fases para obtener los ● Coordinación de equipos
humanos y operaciones. Los sistemas mejores resultados. ● Unificación de la información
ERP desglosan los silos de datos e (Ibs, 2022) ● Mejora de la toma de decisiones
integran la información obtenida en los ● Reducción de costes
diversos departamentos, de esta forma, 1. ORGANIZACIÓN ● Automatización de los procesos
ayudan a los directivos a extraer (Corporation, n.d.)
conocimientos, optimizar operaciones Establecer los recursos técnicos y humanos necesarios
y mejorar la toma de decisiones. para el proyecto. Para eso, el equipo debe contactar con
(Corporation, n.d.) el proveedor principal para planificar las actividades a
realizar durante el proceso de instalación del software.
Es aquí donde se establece un cronograma de
actividades a realizar y se procede a armar una bitácora
para poder arrancar con el proyecto y, de esa forma,
establecer el formato del software ERP para que pueda
ingresar al sistema informático de la empresa. (Ibs,
2022)
 2. IMPLANTACIÓN

Llegamos a la instalación y configuración de la

herramienta a utilizar para la implementación del
ERP. Es en esta etapa donde se deben cumplir con la
configuración requerida para dar una forma definida a
la solución deseada, que pueda atender las prioridades
de la empresa. (Ibs, 2022)

3. CAPACITACIÓN

Se debe capacitar al equipo responsable del proyecto

para que puedan dominar el software y aprovechar al
máximo todas sus herramientas.
Pasada la capacitación inicial, cada persona debe
realizar las operaciones de práctica en el sistema todos
los días para reforzar los conocimientos adquiridos.
(Ibs, 2022)

4. ANÁLISIS

Consiste en establecer las funciones de cada área del

negocio para la implementación del proyecto mediante
un listado de procesos definidos que alcancen las
soluciones deseadas.
Es aquí donde se definen cuáles son los alcances que se
espera del proyecto, así como también se procede a
elaborar diagramas de flujo para cada área operativa. Es
importante que exista un trabajo en conjunto para llegar
a un entendimiento en común y cumplir con las
expectativas deseadas con la implementación del
ERP. (Ibs, 2022)

5. PUESTA EN MARCHA

Es momento de validar todas las acciones realizadas

para comprobar que vayan de acuerdo a los resultados
deseados. Es aquí donde la teoría forma parte de la
práctica, situando al equipo en un escenario real donde
se recrean los problemas diarios de la empresa.
Durante esta fase es importante que todas las personas
involucradas sean partícipes de la validación de cada
proceso, de forma tal a garantizar que el sistema ERP
les ofrezca la ventaja de un desarrollo laboral más
eficiente. (Ibs, 2022)

6. LIBERACIÓN DEL PROYECTO

 Es en esta última parte del proyecto donde el personal
podrá hacer uso total de la herramienta con el apoyo de
su proveedor.
Cuando los usuarios ya puedan manejar eficientemente
la solución acorde a las tareas establecidas, comienza el
proceso de mejora continua a modo de obtener los
resultados esperados durante el proceso de
implementación del ERP.
Entre los objetivos que cumple esta última fase del
sistema ERP se encuentra el control total del proyecto,
donde el responsable analiza que se cumpla de forma
eficiente la planificación, retraso, pendientes y
mitigación de riesgos, de forma tal a garantizar el
control total de la implementación del programa en el
negocio. (Ibs, 2022)

CRM Es un conjunto de estrategias que se Las grandes empresas manejan y deben procesar Un CRM contribuye a que estos procesos
utilizan para gestionar la relación de grandes cantidades de datos, en específico en cuanto a dejen de ser manuales, se automaticen y
una empresa con los clientes o la relación que tienen con sus clientes o posibles por tanto, se obtengan beneficios para la
clientes.(2021) compañía en sus esfuerzos de inbound
usuarios. Existen plataformas de CRM
Las grandes corporaciones, así como las empresas más marketing.(2021)
que tienen como objetivo la gestión de pequeñas y con menos recursos económicos necesitan
la información de los clientes, las prepararse antes de incorporar una herramienta CRM,
ventas y los leads o prospectos.(2021) sobre todo cuando la manera de trabajar no está
No existe una sola forma de utilizar un sistematizada. (Albornoz, 2019)
sistema CRM, primero, porque hay
gran variedad de estos tipos de Los principales desafíos previos a la llegada del CRM
son:
software, por lo que tienen diferentes
● Disminuir la resistencia de los usuarios al
 funciones y metodología de uso. De cambio,
manera general, veamos algunas de las ● Migrar datos,
acciones que generalmente podemos ● Capacitar al personal.
hacer en un CRM:
Tener en él tus contactos, tanto de
posibles clientes como de clientes.
Registrar en él toda interacción que se
tenga con los contactos.
Tener registro de cotizaciones o trabajo
de ventas.
Registrar las ventas.
Utilizarlo para establecer los
seguimientos que deben realizarse.
Registrar toda la información.
Ajustarlo a tus necesidades.
Realizar análisis.

EDI EDI, que significa intercambio Todas las transacciones de EDI se definen mediante Existen cinco principales ventajas de
electrónico de datos, es la estándares de mensajes de EDI. Contar con procesos de negocios que la tecnología EDI ofrece a
comunicación entre empresas de gestión adecuados es fundamental para garantizar la través de la automatización y la
documentos comerciales entre calidad de los datos. Cuando la información no está integración B2B: (¿Qué Es EDI:
empresas, en un formato estándar. La disponible o está en un lugar inadecuado, es posible Intercambio Electrónico De Datos? | IBM,
definición simple de EDI es un formato que el documento EDI no se procese correctamente. n.d.)
electrónico estándar que sustituye
documentos en papel, como pedidos de Las transacciones de EDI son esenciales para los La tecnología de EDI ahorra tiempo y
compra o facturas. Al automatizar procesos B2B y continúan siendo los medios preferidos dinero a través de la automatización de un
transacciones en papel, las para intercambiar documentos y transacciones entre proceso que antes se ejecutaba
organizaciones pueden ahorrar tiempo pequeñas y grandes empresas. (¿Qué Es EDI: manualmente con documentos en papel.
y eliminar errores costosos causados Intercambio Electrónico De Datos? | IBM, n.d.)
por el procesamiento manual. Las soluciones de EDI mejoran la
eficiencia y la productividad porque se
En transacciones de EDI, la comparten y procesan más documentos
información se traslada directamente empresariales en menos tiempo y con una
desde una aplicación informática en mayor precisión.
una organización a una aplicación de
sistema en otra. Los estándares de EDI La transferencia de datos con EDI reduce
definen la ubicación y el orden de la los errores (PDF, 669 KB) a través de una
información en un formato de estandarización estricta, que ayuda a
documento. Esta funcionalidad asegurar que la información y los datos
automatizada permite compartir los tengan el formato correcto antes de que
datos rápidamente, en lugar de las ingresen en procesos o aplicaciones
horas, días o semanas que requieren los empresariales.
documentos en papel u otros métodos.
(¿Qué Es EDI: Intercambio La integración de EDI mejora la
Electrónico De Datos? | IBM, n.d.) rastreabilidad y los informes porque los
documentos electrónicos pueden
integrarse con una gama de sistemas de TI
para dar soporte a la recopilación de datos,
la visibilidad y el análisis.

La automatización de EDI permite

experiencias positivas para el cliente al
habilitar la ejecución eficiente de
 transacciones, así como la entrega rápida
y confiable de productos y servicios.

ISO Las normas ISO son un conjunto de Para poder conocer cómo implementar normas ISO te Una de las ventajas importantes que
estándares con reconocimiento puedes guiar por los siguientes pasos: logran las organizaciones con la
internacional que fueron creados con el implantación de las normas ISO, es
objetivo de ayudar a las empresas a ● Dar a conocer la norma: Se deberá involucrar aportar un valor diferencial frente a la
establecer unos niveles de la alta dirección desde el principio, para que competencia al tratarse de estándares
homogeneidad en relación con la conozcan los objetivos, las ventajas y los certificados y reconocidos a nivel
gestión, prestación de servicios y beneficios que supone contar con un sistema de internacional, que son revisados y
desarrollo de productos en la industria. auditados de forma periódica con el fin de
gestión implementado, cuánto tiempo se tardará
garantizar el cumplimiento de estos. Esto
Las iniciales ISO son el acrónimo de en implementarlo y cuáles son los costos mejora la percepción de las empresas
International Organization for aproximados. tanto para clientes como para accionistas,
Standardization, y sus orígenes se ● Nombrar un encargado del sistema de inversores o partners que puedan mostrar
remontan 1946, como unión de otros interés en ellas.
gestión: Se deberá involucrar la alta dirección
organismos que existían previamente y
desde el principio, para que conozcan los
cuyo objetivo era la regulación y Otras mejoras importantes que se logran al
establecimiento de estándares para la objetivos, las ventajas y los beneficios que implantar una norma ISO en una
fabricación (International Federation of supone contar con un sistema de gestión organización es la optimización de
National Standarzing (ISA) y la United implementado, cuánto tiempo se tardará en procesos al disponer de más datos y
Nations Standards Coordinating registros sobre los mismos, facilitando la
implementarlo y cuáles son los costos
Committee (UNSCC)) a la reunión toma de decisiones por parte de la
aproximados.
inicial, que tuvo lugar en el Instituto de dirección con información más concreta y
Ingenieros Civiles de Londres, ● Realizar un análisis de la situación actual verificable en todo momento. Además, se
asistieron 64 delegados en Diseñar el sistema de gestión: Se deben facilita la correcta adecuación a las
representación de 25 países. De normativas y requerimientos que se
detallar todas las actividades que realiza la
Consultoría (2022) puedan tener de clientes u otras entidades
organización y describir cada proceso, la y organizaciones pudiendo evidenciar el
creación del manual de calidad con sus cumplimiento de estos de una forma
procedimientos y métodos, además de definir documental y fiable, lo cual redunda en
los requisitos que se utilizará para realizar el mayores niveles de confianza tanto de
forma interna como a terceros.
control.
● Permitir que participen todos los
trabajadores
● Poner en marcha el sistema de calidad
● Realizar las auditorías internas
● Elegir la organización certificadora: Dicha
organización debe garantizar efectividad.
● Realizar la pre-auditoría: Previo a la auditoría
de certificación, es recomendable realizar una
auditoría general previa.
● Realizar auditoría de certificación: Implica
una auditoría oficial del sistema de gestión por
parte de la empresa encargada de otorgar la
certificación, deberá verificar, revisar los
procesos y registros, realizar entrevistas con el
 personal y comprobar que se cumplen todos los
requisitos que establece la norma ISO.

(EditorR, 2016)

Sistema Infor XA es un software ERP Teniendo en cuenta un historial de fallas en la El modelo de software como servicio se
Mapics comercial que se utiliza para controlar implementación del ERP y altos costos iniciales y está convirtiendo rápidamente en una
las operaciones de las empresas continuos, las pequeñas y medianas empresas forma rentable de ofrecer aplicaciones
manufactureras. Su nombre anterior, (PYMES) son generalmente escépticas acerca de la empresariales para todas las empresas,
MAPICS , es un acrónimo de Sistemas implementación del ERP y es difícil justificar una especialmente las PYME. Con los
de Control de Información de inversión significativa en tiempo y dinero para los posibles beneficios, como la reducción de
Fabricación , Contabilidad y modelos locales.(2017) los costos, la facilidad de acceso a las
Producción . MAPICS fue creado por innovaciones globales y la
IBM, International Business Machines, escalabilidad.(2017)
pero el producto ahora es propiedad de
Infor Global Solutions .

Incoterms Establecen reglas internacionales que Definen claramente cuáles son los
En términos generales, existen tres reglas generales que
tienen como finalidad facilitar la derechos y obligaciones de las partes
debes seguir para cumplir correctamente con la
conducción del comercio global y así involucradas en una negociación
aplicación de los Incoterms, independientemente de si
poder evitar incertidumbres derivadas internacional.
eres importador o exportador.
de las distintas interpretaciones en
diferentes países, estos auxilian en la 1.- Incorporar las reglas de los Incoterms 2022 al Muestran el compromiso de cada parte
identificación de las obligaciones entre contrato de compraventa. Al hacerlo deberás indicarlo (comprador, vendedor).
las partes (Comprador/Vendedor) y con claridad mediante expresiones como:
reduce el riesgo de complicaciones Permite a ambas partes conocer hasta qué
“[Regla Incoterms elegida] [puerto, lugar o punto
 legales. Así como también determinan designado] Incoterms 2020” lugar o situación le genera riesgo una
el punto exacto de la transferencia, el operación.
2.- Escoge la regla apropiada. Que la regla sea
riesgo de daño y la responsabilidad de
apropiada para la mercancía, para los medios en que se
entrega de la mercancía entre los Se ocupan sólo de la relación entre
transporte y, sobre todo, para cuando la intención de las
involucrados sin embargo estas no son vendedores y compradores en un contrato
partes sea imponer las obligaciones que ayuden a
consideradas como Ley, son de compraventa o en la negociación
organizar el transporte o el seguro.
Recomendaciones reconocidas como internacional como tal.
Practica Internacional Uniforme de 3.- Especificar el lugar o el puerto tan precisamente
Comercio. (INCOTERMS Y Su como sea posible. Determina el lugar o el puerto lo más Son uniformes y con reconocimiento legal
Importancia En Las Actividades claro como en el siguiente ejemplo: CIF Shangai en todo el mundo.
Comerciales, n.d.) Incoterms 2020.
(Ei, n.d.) En caso de algún litigio, controversia, o en
el peor de los casos, demandas, la
instancia legal que llevará el caso, cuenta
con usos y términos aceptados
internacionalmente con criterios y bases
uniformes para exigir el cumplimiento de
las obligaciones y responsabilidades de las
partes involucradas.

Icontec Organismo multinacional de carácter ICONTEC es el Socio IQNET en Colombia. Las La certificación de producto, procesos y
privado, sin ánimo de lucro, que trabaja organizaciones que se certifican en Sistemas de Gestión servicios con el Sello de Calidad
para fomentar la normalización, la con ICONTEC reciben un certificado IQNET, que es ICONTEC permite que las organizaciones
certificación, la metrología y la gestión una herramienta exclusiva que les permite competir con demuestren de manera permanente, que
de la calidad en Colombia. confianza en el mercado global mediante el sus productos, procesos y servicios
(Infraestructura De Datos Espaciales reconocimiento general de los Socios IQNET de cumplen un referencial técnico (norma
De Bogotá, n.d.) prácticamente todo el mundo, consulte aquí la lista de voluntaria o reglamento técnico),
países mediante sistemas de fabricación y control
A través de los mecanismos de cooperación eficaces y confiables, lo cual le da
armonizados y exclusivos de IQNET, ICONTEC puede respaldo y seguridad a los productos,
ayudar a las organizaciones certificadas a explorar los procesos y servicios que lo ostentan ante
requisitos de evaluación de la conformidad en otros el consumidor final. (Icontec, 2020)
países, desde los sistemas de gestión hasta los
esquemas especializados. Junto con otros beneficios como los
Las organizaciones que se certifican con ICONTEC siguientes:
tienen la garantía de que sus actividades de evaluación
de la conformidad son creíbles, confiables y ● Brinda confianza a sus clientes
verificables, con el respaldo de las ventajas comerciales sobre los productos, procesos y
que únicamente puede ofrecer IQNET. (Icontec, 2022) servicios que adquieren.
● Permite acceder a nuevos
mercados.
● Evidencia una mejora continua en
los procesos, y así mismo la
rentabilidad de los productos,
procesos y servicios.
● Refuerza las exportaciones,
mediante reconocimientos
gubernamentales con varios países
y facilita el ingreso de productos
certificados por ICONTEC.
● También le ofrecemos
certificaciones Agroalimentarias

(Icontec, 2020)
Ente Un certificado de calidad establece que Las empresas que obtienen un certificado de calidad
certificad la empresa es técnica y competente, y demuestran cuán preocupadas están por implementar y
or de que adopta estrictos estándares de seguir las buenas prácticas, desde el principio hasta el
calidad en sus procesos. Por lo tanto, es final de sus procesos internos.
calidad
confiable ser un socio comercial de Este certificado también acredita que el equipo está
cuales cualquier organización que se alineado con la cultura organizacional y comprometido
existen a encuentre certificada. (Toro, 2021) con todo el proceso empresarial.
nivel Para lograr un certificado de calidad, la empresa debe
mundial En cada país o región existe una adoptar sistemas de gestión, controles internos y
entidad de acreditación que vela por el estándares que validan su capacidad para trabajar
buen hacer y cumplimiento de los dentro de las pautas y normas internacionales.
Generalmente, estos estándares son emitidos por
criterios de acreditación de los
organizaciones que tienen como objetivo definir
organismos certificadores que operan parámetros de calidad con el fin de lograr la igualdad
en dicho país. de oportunidades para las empresas de todo el mundo.
(Silva, 2022)
● Así en España la entidad de
acreditación es ENAC (Entidad
Nacional de Acreditación).
● En México es EMA (Entidad
Mexicana de Acreditación).
● Para Colombia es ONAC
(Organismo Nacional de
Acreditación de Colombia).
 (Torres, 2020)

Código un código o signo. Normalmente, El principal objetivo de la codificación es identificar Generan organización de bodega, así
dicho código se asocia a una y asociar cada artículo con un código diferente, de como control de la entrada y salida de
etiqueta que se adhiere al producto, forma que no puede haber dos productos con el mismo elementos.
código. En este proceso juega un papel principal el
y que permite su acceso
Sistema de Gestión de Almacenes (SGA) utilizado,
electrónicamente. ya que se encarga de generar el código de cada artículo,
(Tipos de codificación de asignar las ubicaciones de los productos en el almacén
mercancías en el almacén, s. f.) y realizar un seguimiento de su trazabilidad, es decir, en
qué fase del proceso logístico se encuentra en cada
momento.
(Tipos de codificación de mercancías en el almacén, s.
f.)

Sistema Sistemas, Aplicaciones y Productos Aunque la implementación de SAP Business One El uso de la SAP tiene varias
SAP para Procesamiento de Datos, un depende de distintas variables como el tamaño de la
ventajas:
sistema informático que utilizan las empresa, los objetivos que quieras lograr y el partner
empresas para administrar implementador que elijas, hay 7 pasos que dependen ● Software personalizable y
correctamente las diferentes acciones totalmente de ti:
de la empresa como la producción, la funcional. Cuando se afronta su
logística, el inventario, los envíos y la programación, ésta permite crear
contabilidad. (2018) ● Analizar los objetivos
aplicaciones muy específicas del
● Buscar el proveedor
sector al que la empresa se dedica
● Controlar el presupuesto
y, sobre todo, muy funcionales.
● Integrar un equipo en tu empresa
 ● Capacitar al partner sobre tu negocio y el ● Es portable. Se puede utilizar en
partner capacitarte sobre las características de diversos sistemas operativos.
SAP Business One ● Compatible con otras
● Migrar los datos aplicaciones. Gracias a una
● Una vez que arrancó el proyecto revisar que programación basada en módulos
todo funcione correctamente. funcionales, la transmisión de
(n.d.) datos a nivel interno y, sobre todo,
con otras aplicaciones es eficaz.
● Capacidad estadística. Es uno de
los grandes beneficios de utilizar
SAP. Con esta aplicación se puede
tener información sobre todo lo
que ocurre en la empresa, desde el
estado del stock en los almacenes
hasta aspectos contables. Además,
todo está muy integrado para un
acceso rápido a esa información.
(2021)

Inventario Un inventario es un documento donde Se aplica a la empresa teniendo en cuenta varios pasos:
s se registran todos los bienes tangibles y
● Mejoramiento de flujo continuo
en existencia de una empresa, que
 pueden utilizarse para su alquiler, uso, ● Establece un método de conteo acorde a la ● Compras más eficientes
transformación, consumo o venta.
actividad y a las características de la empresa ● Reducción de pérdidas
Debe ser una relación detallada en la
que se incluyan, además de los ● Valora correctamente los inventarios ● Ahorro en costos y gastos
tangibles, los derechos y deudas de una
● Usa programas informáticos ● Mejor valoración de los activos
empresa.
Es decir, también ayuda a comprobar ● Implanta métodos de control (Czerny, 2021)
qué elementos componen el patrimonio
● Estandarizar el sistema de inventario físico
de una organización, más allá de
mantener un control de los productos ● Realiza inventarios en fechas concretas
que vende a sus clientes. (Gasbarrino,
2023) (Cómo Realizar Un Inventario Y Reducir Costes Al
Mismo Tiempo, n.d.)

Lote de La producción por lotes es un sistema Las ventajas más importantes de la

producció de producción donde se elabora una producción por lotes son las siguientes:
n cantidad acotada de productos que
tienen características idénticas. El ● Reducción de costos de inversión
sistema por lotes o discontinuo se inicial
utiliza cuando la demanda de un ● Maximiza la utilización de
producto no es lo suficientemente
máquinas y equipos
grande como para manufacturar de
forma continua. (Quiroa, 2022) ● Minimiza pérdidas al dejar de
producir un producto

(Quiroa, 2022)

Código El código de barras es un conjunto de 1. Tener un único sistema para

de barras números y líneas paralelas de distinto identificar tus productos.
grosor que forman un código universal 2. Posicionarte en el mercado a
único que sirve para identificar la través de la correcta identificación
 mayoría de los productos de cualquier de tus productos.
tienda. Estos códigos nos permiten 3. Llevar un intercambio de
identificar los distintos artículos y información con tus proveedores
agruparlos. (¿Qué Son Los Códigos De sin errores.
Barras Y Qué Tipos Existen?, 2022) 4. Generar que tus productos sean
más competitivos y visibles
dándoles entrada a distintos
mercados.
5. Llevar una correcta trazabilidad
permitiendo el seguimiento de los
productos a través de toda la
cadena de suministro.
6. Reducir el tiempo y los errores que
se presentaban en la digitación de
información de los productos.
7. Mejorar la eficiencia en los
procesos de recepción, despacho,
gestión de inventarios, manejo en
bodega, transporte y
comercialización.
8. Llevar un mejor control de la
calidad.
9. Mejorar el servicio al cliente en el
punto de venta.
10. Lograr un proceso logístico más
eficiente. (2023)

BPM BPM, sigla de Business Process Es necesario definir una estrategia consistente con la Los beneficios que se obtienen al trabajar
Management, que en español sería planificación global de la empresa. con BPM son:
Gestión de Procesos de Negocio, es
una disciplina gerencial que tiene el El primer paso es identificar la necesidad real de
 enfoque en mejorar los resultados de implementar un sistema de gestión de procesos de ● Eliminar tareas duplicadas y
rendimiento empresarial basado en negocios: cuáles son los problemas que enfrenta la automatizarlas.
diseño, modelo, ejecución, organización y cuáles son los resultados esperados. La
automatización, medición, control y planificación es la clave para garantizar que el proyecto ● Incrementar la eficiencia:
optimización de los procesos de una avance hacia los objetivos estratégicos deseados. minimizando los errores en los
organización. (SYDLE, n.d.)
Antes de invertir en un proyecto de BPM: procesos, reduciendo el tiempo de
1. Determina el objetivo que se pretende satisfacer. espera, reduciendo intervenciones
2. Calcula los costos que supondrá este cambio. humanas y evitando rehacer trabajo.
3. Define con un cronograma el plazo de
implementación y ejecución. ● Asegurar que las reglas de negocio
4. Elige las métricas de calidad que esperas tener sean cumplidas.
con el BPMS.
● Garantizar un nivel de servicio (SLA)
Para determinar el objetivo, es necesario que consideres mediante el manejo de excepciones,
lo siguiente:
el seguimiento de estados,
● La secuencia de pasos que serán necesarios para
la implementación. escalamiento de incidentes,
● La notación que se utilizará para representar los consistencia y trazabilidad en los
procesos
● El modelo, es decir, el tipo de diagrama que se procesos, etc.
aplicará y la información que se modelará. Y ● Ofrecer la posibilidad de modificar la
qué herramienta de modelado se utilizará.
forma de trabajo reduciendo el
(SYDLE, n.d.-b) impacto que conlleva, mejorando
continuamente.

(Las Ventajas Del Business Process

Management, 2018)

Módulo Un sistema de gestión del talento, o Un TMS integra todos los módulos de RR. HH. Los beneficios para el negocio de un
TMS TMS, es una plataforma de software necesarios para atraer, contratar y desarrollar sistema de gestión del talento incluyen:
integrada que brinda soporte a procesos empleados.
centrales como contratación, Los sistemas de gestión del talento suelen ejecutarse en ● Un modelo de datos integrado y
onboarding de empleados, gestión del la nube. Una plataforma en la nube brinda una gama de centralizado para todas las
desempeño, capacitación y desarrollo beneficios, que incluyen mayores capacidades de actividades de gestión del talento
profesional, gestión de remuneraciones, almacenamiento de datos, seguridad más robusta e ● Estrategias de selección alineadas
y planificación de sucesiones. Estos integración más fácil con aplicaciones complementarias con los objetivos de la empresa
procesos, y las capacidades técnicas como nómina, programas de capacitación, planificación ● Mejor onboarding, retención y
que les dan soporte, normalmente se profesional y otros sistemas, así como el desarrollo del empleado
ofrecen a través de módulos de almacenamiento seguro de datos de empleados (como ● Mejor interacción entre gerentes y
software. información personal, demografía y de remuneración). empleados, incluyendo
(¿Qué Es Un Sistema Para Gestión Del remuneración, evaluación de
Talento (TMS)? | SAP Insights, n.d.) Estos son los procesos clave para gestión del talento desempeño y recompensas
que tienen soporte:
● Planifique (¿Qué Es Un Sistema Para Gestión Del
● Seleccione candidatos. Talento (TMS)? | SAP Insights, n.d.)
● Incorpore empleados.
● Gestione el desempeño de los empleados.
● Planifique y diseñe modelos de compensación
● Desarrolle y retenga a los empleados
(¿Qué Es Un Sistema Para Gestión Del Talento (TMS)?
| SAP Insights, n.d.-b)

Programa Un Programa Maestro de Producción Se hace un Programa Maestro de Producción a partir de Un MPS permite a los fabricantes
maestro (MPS) es el plan general de un la demanda (la demanda pronosticada y/o pedidos de determinar qué cantidad de producto
de fabricante sobre cómo y cuándo clientes). Con esto en mente, el siguiente paso es hacer deben producir y cuándo deben hacerlo.
producció producir sus productos, incluyendo la un plan que se ajuste a lo definido en el plan agregado. Esto facilita la gestión de las operaciones
n cantidad que necesita producir en un Si te riges con el plan agregado, de todas formas y crea un equilibrio entre las operaciones
plazo específico. debemos considerar los siguientes aspectos: reales, el uso de los equipos y la demanda.
El programa maestro de producción Esto también facilita a los gestores la
sirve de guía completa para que la ● Necesidades de entrega de los clientes planificación segura de todo el proceso.
 organización siga todo el proceso de ● Ajustar los niveles de capacidad con los (SafetyCulture, 2023)
fabricación. de producción
(SafetyCulture, 2023) ● Definir niveles de inventario
● Ajustar los planes según la estrategia de
producción de la empresa (persecución,
nivelación, mixta)

(Betancourt, 2022)

Plan También denominado PAP por sus El Plan Agregado de Producción, para cualquier planta ● Se analizarán a profundidad los
agregado siglas en español, el Plan Agregado de o empresa productora, debe girar en torno a tres pasos a seguir: Teniendo en
de Producción es el conjunto de factores: costes, procesos de de producción y demanda: cuenta aspectos como la capacidad
producció estrategias que una planta de de producción total de la empresa
n fabricación lleva a cabo para la ● Costes: aquí se engloban los de producción, y la demanda, se establecerán los
elaboración del producto como la materia prima o los recursos humanos planes de acción. Gracias a esto se
manufacturado. Tiene como misión y empleados en cada proceso; los de almacén o tiene en cuenta costos,
principal objetivo organizar todos los inventario, es decir, la capacidad económica de trabajadores y finalmente el
recursos de producción para hacer la compañía para hacer frente a los costes de desarrollo de la producción. Como
frente a la demanda de los clientes y inventario de los productos; y, por último, los de conclusión, suele obtenerse un
para cumplir con las fechas de plazo de capacidad, que surgen de la formación, buen desempeño cuando la
entrega de los pedidos. contratación o despido de los trabajadores. demanda es estable.
Se define como 'plan agregado' porque ● Procesos productivos: aquí se tiene en cuenta la ● Planificación de la producción
también contempla las categorías o capacidad de los recursos, ya sean humanos, más adecuada: analizar la
familias de los productos. ¿Y qué es materias primas o maquinaria empleada durante demanda tiene como ventaja una
una familia? Es un grupo de productos los diferentes procedimientos de fabricación. mejor planificación de la
que poseen unas características en ● Nivel de demanda: para elaborar el Plan producción. Gracias a esta
común. Por ejemplo, artículos del Agregado de Producción es clave analizar las planificación se establecen las
 mismo color, funcionalidad, etc. estadísticas del histórico de ventas. Si en un horas de trabajo y aspectos como
(Software de Gestion myGESTION, determinado día, semana o mes se produce un la materia prima que se emplea.
n.d.) pico en la demanda de productos o de algún Suele ser eficiente para el
artículo determinado, hay que contemplarlo en empleado, ya que tendrá los
el plan de producción definitivo. criterios establecidos desde el
comienzo.
(Software de Gestion myGESTION, n.d.) ● Se bajan los costos generales:
conocer la importancia de la teoría
del costo y producción y emplear
métodos como la planificación de
producción agregada suele ser
beneficioso. Este método que se
basa específicamente en la
demanda para establecer los planes
de acción, tiene como
consecuencia un bajo los costos,
puesto que se emplea únicamente
al personal y la materia prima
requerida.
(2022)

Qué es Documento suministrado por el

factura remitente, en el cual proporciona ● Es una forma de validar de cara a los ● Ahorro de costes directos
comercial información acerca del envío,
y sus incluyendo una descripción de los funcionarios de aduanas que la mercancía ● Reducción del impacto
partes artículos enviados, el valor de dichos cumple con todos los requisitos normativos. medioambiental
artículos, así como información sobre
el remitente. Una factura comercial es ● Hará que la exportación llegue cuanto antes y ● Automatización e integración en
parte de la documentación de no tengas ningún tipo de problemas con los procesos de recepción
exportación e importación, y puede ser
utilizada por las autoridades aduanales Hacienda o aduanas. ● Incremento de la productividad
para el cálculo de los impuestos y ● La factura comercial te garantiza el cobro y que ● Incremento de la eficiencia y
derechos de aduana que correspondan.
la transacción entre importador y exportador se eliminación de errores humanos
(¿Qué Es Una Factura Comercial? |
UPS - Colombia, n.d.) ejecute correctamente. (2023) ● Reducción de tiempos de entrega y
La factura comercial (commercial cobro
invoice), base de la negociación
● Mayor seguridad
comercial, es preparada por el
vendedor y describe en forma clara la ● Almacenamiento ágil, seguro y
transacción, el consignatario y el
sistema de pago. legal
● Eliminación del riesgo de pérdida
La factura comercial debe ser tan
detallada como sea posible del idioma ● Puerta de entrada a la
utilizado. Este documento se utiliza
digitalización
principalmente para: inspección de la
aduana en los puntos de exportación e (10 Beneficios Que La Factura
importación; inspección por el electrÃ3nica Aporta a Tu Empresa|
comprador al recibo de la mercancía y EDICOM CO, n.d.)
pago de la mercancía por el comprador.
(Just a Moment. . ., n.d.)

Lo que debe contener la factura

comercial:

Información relacionada con la

transacción
● Número de factura
● Fecha de la factura
● Número de pedido
● Valor total de la venta
 ● Moneda
● Condiciones de pago

Información relativa al importador y el

exportador
● Información del exportador
(nombre, dirección, teléfono,
etc.)
● Número de identificación fiscal
del exportador (ej. VAT, EORI,
etc.)
● Información del importador
(nombre, dirección, teléfono,
etc.)
● Número de identificación fiscal
del importador (ej. VAT, EORI,
etc.)
● Información del notify (persona
a la que se notifica de la llegada
del envío)

Información relacionada con el envío

de las mercancías
● Número de bill of lading
● Agente transitario
● Código HS
● Clara descripción de las
 mercancías (número de
paquetes, unidades, peso, etc.)
● Incoterm bajo el que han sido
vendidas las mercancías
● Origen de las mercancías
● Seguro
● Fecha de exportación, medio de
transporte y destino final
● Firma del shipper o expedidor

(Just a Moment. . ., n.d.)

Packing El packing list es uno de los El Packing list viene a ser como un inventario de la Ayuda a llevar el conteo de productos en
list mercancía que tiene que salir en exportación. Por este cuanto a la exportación marítima, así
documentos más importantes de
motivo, es un documento que facilita las tareas de como, importación. facilita la inspección
transporte marítimo internacional. reconocimiento e inspección de las mercancías en la de las mercancías por las adunas.
aduana.
Este documento, también conocido En la aduana debe presentar el original del Packing list
como lista de empaque o lista de carga, y también una copia, como mínimo. (2020)
es básicamente un listado de todo lo
que vas a exportar, incluyendo el
contenido, peso y medidas de cada
bulto.

El packing list debe ser lo más exacto y

detallado posible. Esto ayuda a que las
 mercancías enviadas sean fácilmente
identificadas por tu transitario, pero
también por las aduanas y por el
receptor del envío. (2020)

Picking Se traduce del inglés como “recogida, La gestión de almacenes se utiliza como una base de
selección o recolección”. Se trata del datos para controlar las líneas de separación de ● Incrementan la rentabilidad en las
proceso de preparación de un pedido, pedidos, seguir el inventario y optimizar el servicio empresas.
donde se seleccionan y recogen los prestado a los clientes, ya sea como aplicación ● Se optimiza el rendimiento en la
productos de los diferentes lugares de independiente o a través de su integración en un cadena de suministro logístico.
un almacén (pasillos, estantes etc.) y SGA, ERP o WMS. (PS NET, s. f.) ● Existe un control y seguimiento
después se organizan antes de su en tiempo real de todo el proceso.
empaquetado para posteriormente
● Se recorta el tiempo de tránsito
realizar el envío al destinatario final
de los productos.
Packing Se refiere a todo el proceso de el packing debe ser una prioridad en sus actividades ● La gestión y trámites legales se
embalado, empaquetado y envasado de logísticas, ya que, de esto depende el éxito en la entrega simplifican.
un producto. En este punto es de productos en perfecto estado y en el tiempo ● Existe la posibilidad de
importante mencionar las diferencias esperado. escalabilidad.
entre: ● Facilita la carga y transporte de
Realizar de manera correcta y en el tiempo estimado el las mercancías.
·Envase: Es el recipiente principal que empaque de productos depende mucho también del ● Ahorro económico en los envíos.
contiene el producto (Ejemplo, botella control de bodega e inventario, sin embargo, una vez (Logistics, 2022)
de cerveza) establecidos los procesos de empaque correctamente la
empresa puede optimizar el tiempo en sus labores y ser
·Empaque: Contiene y protege varias más efectivo en todos los procesos de la cadena
unidades de producto en su envase logística
(Ejemplo, caja pack de cervezas)
 ·Embalaje: Su misión es unificar y
facilitar el transporte de varias
unidades de productos empacados
(Ejemplo, caja con packs de cerveza)

Cross El cross docking (o cruce de muelle) es ● Una de las principales ventajas del
doking una técnica logística que trata de Para conseguir que el cross docking se lleve a cabo con
cross docking es que mejora la
ajustar el tiempo de intercambio de éxito es importante planificar y controlar los tiempos
eficiencia y la productividad dentro
mercancías, intentando eliminar el adecuadamente. Para ello, es ideal seguir
de la cadena de suministro, además de
tiempo de almacenaje o muy adecuadamente el siguiente proceso:
ser un modelo de distribución rápido
limitándose al mínimo posible. Esta y rentable.
estrategia estaría dentro de la filosofía ● En primer lugar, los productos llegan en su ● Para las empresas permite reducir los
de Efficient Consumer Response. transporte y se asignan a un muelle de recepción costes en almacenaje, distribución,
en la terminal de cross-dock. inventario y capital humano. También
El servicio de cross docking permite la se reducen los errores, ya que se
● Luego de que el transporte de entrada se haya
transferencia de embarques desde el facilitan las tareas de manipulación y
detenido, es momento de que se muevan los
propio medio de transporte en el que reubicación de las mercancías.
productos, ya sea directa o indirectamente, a los
llegan hasta el medio por el que salen,
destinos de salida. ● De esta forma también, se consigue
sin necesidad de un almacenaje
● Después de ubicar los productos en los destinos una mejor tasa de los cumplimientos
intermedio en un almacén.
de salida, se pueden descargar, ordenar y de los plazos fijados, y se promueve
(Fernández-Paniagua, 2020) seleccionar, de forma que sea más sencilla la la actualización de la mercancía y por
identificación de los destinos finales. lo tanto la disponibilidad de las
● Cuando los productos ya estén correctamente mismas.
ordenados, los encargados deben colocarlos en ● En cuanto al control de las
el transporte de salida para que este llegue a su operaciones las empresas es más
destino final: los clientes. sencillo ya que se gestiona con la
propia tienda las necesidades de los
clientes, manteniendo una línea de
Elementos a considerar para aplicar cross docking suministros más organizada.

● Evaluación económica.
 ● Compromiso de los altos mandos. (Fernández-Paniagua, 2020)
● Integración de la organización.
● Implementación de herramientas que permitan
el ECR.
(Cross Docking: ¿Qué Debes Tomar En Cuenta Para
Aplicarlo? | Conexión ESAN, n.d.)

Vendor El inventario administrado por el Para implementar el VMI como herramienta VMI (Vendor Managed Inventory –
Managme colaborativa se requiere, además de compartir
nt proveedor (VMI) es un sistema para información, coordinar e integrar los procesos y Primera fase)
Inventary optimizar el rendimiento de la cadena sistemas entre las partes y en la negociación inicial se
- VMI analizará la dinámica de funcionamiento, para ● Garantía de provisiones:
de suministro, donde el proveedor es encontrar un sistema que convenga a ambos aliados.
● Informaciones precisas en el
responsable de administrar los niveles
Con el fin de que el proceso de adaptabilidad sea
de inventario en los clientes. El llevado y ajustado a las necesidades de ambas partes, es momento exacto, sobre en qué
importante tener presente los siguientes aspectos
proveedor tiene acceso a los niveles de claves: momento y cuál es la cantidad que
stock del cliente y asume él mismo las ● Elaborar conjuntamente un acuerdo de queda por abastecer.
confidencialidad, de tal manera que se garantice
decisiones de reabastecimiento. el correcto manejo de la información estratégica ● Embarques urgentes reducidos.
VMI se integra en la cadena de a compartir.
● Nivel de inventario en consignación; negociar ● Incremento de la eficiencia de la
suministro como una forma de máximos y mínimos.
● Responsabilidad de inventarios obsoletos o de operación
establecer una colaboración real y
baja rotación
compartir información entre el ● Aumenta la satisfacción y estrecha
● Selección de los artículos del surtido;
determinar qué artículos del surtido del cliente la relación con los clientes.
proveedor y el cliente.
deben estar dentro del VMI.
● Responsabilidad por averías o pérdidas; se debe
(Logistics, 2019) establecer responsabilidades en el
 almacenamiento, la manipulación y quién ● Fidelización de clientes.
asume las averías y los motivos de las mismas.
● Esquema de corte de inventarios EVMI (Eletrônico Vendor Managed
(2021b)
Inventory – Segunda Fase)

● Colocación automática de pedidos

en los ERP’s.

● Incremento de eficiencia de la

operación.

● Visibilidad y acompañamiento del

ciclo de pedido.

● Ciclo de pedido con menos etapas.

● Indicadores de desarrollo

comunes.

(Logistics, 2019a)

Etiqueta Es un rótulo que se coloca adherido, Las etiquetas están presentes para brindar información
enganchado, fijado o colgado en alguna relevante que influye a la hora de compra, sin perder de Presenta múltiples ventajas y beneficios,
parte de diferentes productos para vista su papel fundamental para atraer al consumidor de
 indicar una marca, clasificación, manera llamativa con diseños que se distingan de la como los siguientes:
precio, u otro tipo de información. competencia. (De Bogotá, n.d.)
● Es lo primero en lo que se fijan los
La etiqueta posee un fin más que nada
consumidores, por lo que ayudan a
descriptivo, pero también sirven para
potenciar las ventas gracias a su
que el público identifique y diferencie
diseño y la información aportada.
una marca o variedad de otra. Éstas
● Nos permite aportar gran cantidad
pueden ser de diferentes materiales,
de información al consumidor
inclusive combinados entre ellos, como
final, resaltando de manera
plástico y soga, cartón e hilo, papeles
estratégica la información más
autoadhesivos, solo plástico, papel,
relevante: ofertas, características
tela, prácticamente de cualquier
del producto, informe nutricional,
material.
etc.
● Capacidad de personalización al
(Etiqueta - Concepto, Para Qué Sirve Y
100%.
Qué Es Etiqueta Social, n.d.)
● Gran adherencia al producto.
● Rápida colocación.
● Alta calidad y durabilidad de la
etiqueta.
● Te permiten diferenciarte de la
competencia.
● Versatilidad: Gran capacidad para
adaptarse a cualquier producto,
superficie, forma, tamaños, etc.

(2022a).

Que es un "El Consejo Nacional de Política Los documentos CONPES plasman las decisiones de Fortalecimiento del Gobierno nacional
Conpes Económica y Social (CONPES) fue política pública aprobadas por el CONPES y en este como propietario de empresas industriales
creado por la Ley 19 de 1958. Ésta es sentido constituyen una de las principales herramientas y comerciales del Estado, sociedades de
la máxima autoridad nacional de para su formulación e implementación. Estos economía mixta y empresas sociales del
planeación y se desempeña como documentos son el resultado de un trabajo coordinado y Estado que llevan a cabo una actividad
organismo asesor del Gobierno en concertado entre diferentes entidades e instituciones del industrial o comercial. (Consejo Nacional
todos los aspectos relacionados con el Gobierno nacional, donde se establecen acciones De Política Económica Y Social -
desarrollo económico y social del país. específicas para alcanzar los objetivos propuestos, más CONPES, 2022)
Para lograrlo, coordina y orienta a los allá de las acciones misionales (Consejo Nacional De
organismos encargados de la dirección Política Económica Y Social - CONPES, 2022)
económica y social en el Gobierno, a
través del estudio y aprobación de
documentos sobre el desarrollo de
políticas generales que son presentados
en sesión. El Departamento​Nacional
de Planeación desempeña las funciones
de Secretaría Ejecutiva del CONPES."

El CONPES es el encargado de revisar

el Plan Nacional de Desarrollo antes de
que el Ministerio de Hacienda lo
vincule al Proyecto de Presupuesto
General de la Nación, para la posterior
revisión y aprobación del Congreso.

Además, el CONPES recibe el informe

anual sobre el resultado del total de las
evaluaciones y el documento base para
el diseño del Plan de Inversiones del
próximo año que organiza y diseña el
DNP.

(Consejo Nacional De Política

Económica Y Social (CONPES) De
 Colombia | Observatorio Regional De
Planificación Para El Desarrollo, n.d.)

Que es un CONPES 35471 Política Nacional

Conpes Logística (PNL) para lograr que la
aplicado a logística fuera un pilar estratégico
la prioritario hacia una mayor
logística competitividad, estableciendo entre
otros, acciones específicas para
consolidar un sistema logístico
articulado, que apoyará en su momento
la generación de alto valor agregado de
bienes, a través de la optimización de
la estructura de costos asociada a su
distribución.(CONPES 3982: una
apuesta para mejorar la logística en el
país, 2020)
2. Investigar la documentación requerida para realizar una importación y definir cada
uno de estos.
● Ubicación de la subpartida arancelaria: Se debe localizar la subpartida del
producto o mercancía por medio del arancel de aduanas, para conocer los
impuestos, derechos y regulaciones que debe cumplir su mercancía. Es un
número de 10 dígitos que se encuentra aquí:
https://muisca.dian.gov.co/WebArancel/DefMenuConsultas.faces
La DIAN es el único ente autorizado para determinar los aranceles de las
importaciones en Colombia.

● Registro como importador RUT: Se debe pertenecer al régimen común. Estar

registrado en la cámara de comercio y contar con un registro único tributario
RUT, especificando cuál es la actividad de importación que se realiza.

● Estudio de mercado (precios, costos, gastos, etc.): Es un estudio de factibilidad

económica, analiza: precio del producto en el mercado, costo del transporte
del producto, costo de nacionalización y otros gastos que se deban suplir
durante el proceso.

● Identificación del producto:

Se debe verificar cuáles tributos aduaneros debe cumplir el producto y

requisitos de importación.

Se debe consultar si el producto está sujeto a las inscripciones ante entidades

como el ICA, INVIMA, Ministerio de Minas, Ministerio de Ambiente-ANLA,
Ministerio de Transporte, Ministerio de Agricultura, Superintendencia de
Vigilancia y Seguridad Privada, Superintendencia de Industria y Comercio,
Agencia Nacional Minera, AUNAP, entre otras.

Nota: En caso de que el producto no esté sujeto a ningún requisito previo, no

se requiere la autorización de registro de importación.

● Para Importación de bienes cuyo valor sea mayor a USD1.000 (Dólares):

Adquirir un certificado o una firma digital (consulte aquí:
www.certicamara.com), después se descarga los programas y manuales de uso.
● Para Importación de bienes cuyo valor sea menor a USD1.000 (Dólares):
Diligenciar registro de importación en línea, certificado cámara de comercio y
RUT.

En el caso en que usted cuente con una agencia aduanera o apoderado

especial, este debe tener un poder firmado y registrado en la página de La
Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE).
 Para más información haciendo clic en esta guía:
http://www.vuce.gov.co/fileman/files/Guias/GUIA_1_Licencias_y_Registros.p
df

● Procedimiento cambiario en las importaciones: Obligatoriamente se deben

realizar los pagos a través de bancos comerciales y corporaciones financieras.
Se realizan los pagos de las divisas por importación antes de diligenciar el
siguiente formulario.
http://www.banrep.gov.co/sites/default/files/reglamentacion/archivos/dcin_for
mulario1.pdf

● Otros trámites: Consultar los términos de negociaciones internacionales por

medio de INCOTERMS donde se puede determinar ítems como:
○ El alcance del precio.
○ En qué momento y donde se produce la transferencia de riesgos sobre
la mercadería del vendedor hacia el comprador.
○ El lugar de entrega de la mercadería.
○ Quién contrata y paga el transporte.
○ Quién contrata y paga el seguro.
○ Qué documentos tramita cada parte y su costo.
En el caso de que la mercancía deba ser transportada mientras se nacionaliza, se
contrata la empresa transportadora y se dirige al puerto.

● Proceso de Nacionalización:
○ Se solicita autorización para realizar inscripción cuando se tenga dudas
sobre descripción, números de serie, identificación, cantidad.
○ Si el valor de la importación es mayor a 5.000 dólares, se debe realizar
una Declaración Andina del Valor en Aduana que es la base para el
pago de los Tributos Aduaneros. Formulario de Declaración Andina de
Valor (DAV)
○ Seguidamente se realiza la liquidación de tributos Aduaneros
(Gravamen Arancelario e IVA) a través de la declaración de
importación. Se consulta el Arancel de Aduanas:
■ Ingresar a http://dian.gov.co
■ Seleccione la opción Servicios Informáticos Electrónicos
■ Después elija la opción de Consulta de Arancel
■ A partir de este momento puede realizar consultas del arancel
general, por medidas, por nomenclatura, índice alfabético
arancelario, reglas generales, por texto. Usted debe elegir la
opción que se adapte a su necesidad.
 ● Levante: cuando ya están cancelados los tributos aduaneros debe dirigirse al
lugar donde se encuentra su mercancía y entregar los siguientes documentos a
un funcionario de la aduana:
○ Factura comercial
○ Lista de empaque
○ Registro o licencia de importación
○ Certificado de origen del producto
○ Declaración de importación
○ Documento de transporte – Embarque
○ Declaración Andina del Valor en aduana

Seguido de esto se procederá a realizar el levante de la mercancía, si el sistema

informático aduanero así lo permite. Dado el caso que esto no suceda, se procederá a
realizar una revisión física de la mercancía y de esa forma se verificará la información
contenida en los documentos.

3. Investigar la documentación requerida para realizar una exportación y definir cada

uno de estos.

Para realizar una exportación en Colombia, se deben tener en cuenta siguientes

documentos:

● Registro como exportador: El Decreto 2788 de 2004, modificado por el Decreto

2645 de 2011 de Ministerio de Hacienda, se reglamentó el Registro Único
Tributario (RUT), el cual se constituye el único mecanismo para identificar,
ubicar y clasificar a los sujetos de obligaciones administradas y controladas por la
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN. Para adelantar actividades
de exportación, se debe tramitar el registro del RUT ante la DIAN o actualización
del RUT, especificando dicha actividad comercial. En todo caso, según el
Estatuto Tributario sí es persona natural, esta actividad es de régimen común.

El RUT comprende el diligenciamiento del formulario a través del portal virtual

de la DIAN http://www.dian.gov.co, que se puede hacer directamente en la página
web o a través de una asistencia con un funcionario acreditado en los puntos de
atención a nivel nacional de la DIAN. Su formalización posterior requiere la
presentación de los documentos solicitados para el trámite, en los puntos de
contacto habilitados por la DIAN o ante la Cámara de Comercio, en caso de
necesitar matrícula mercantil.

Para realizar la inscripción del RUT o actualizar el RUT a través de la página web
de la DIAN, deberá hacerlo a través del siguiente enlace:
http://muisca.DIAN.gov.co/WebRutMuisca/DefInscripcionRutPortal.faces

Puede seleccionar si está actuando como:

 ○ Persona Natural no comerciante que realiza actividades excluidas del
IVA (Ej. Asalariados, Rentistas de Capital, Transportador, actividades
de la práctica médica u odontológica sin vinculación laboral, entre
otros). Le recomendamos revisar el artículo 476 del Estatuto
Tributario.
○ Persona Natural comerciante con NIT asignado antes del mes de
septiembre del año 2004 y que aún no ha hecho la reinscripción.
○ Sucesión Ilíquida.
○ Persona Natural del Régimen Simplificado del IVA No Comerciante.
○ Nueva Persona Jurídica que no requiere registro mercantil o certificado
de cámara de comercio.
○ Persona Jurídica comerciante con NIT asignado antes del mes de
septiembre del año 2004 y que aún no ha hecho la reinscripción.
○ Comerciante (Personas Natural o Jurídica) que aún no cuenta con el
NIT y requiere el registro mercantil.
○ Diligencie el formulario con la información de identificación,
ubicación y clasificación, para actualizar el RUT en la DIAN. A través
del portal web de la DIAN http://www.dian.gov.co encontrará
capacitaciones virtuales a través de videos y cartillas para realizar la
inscripción del RUT diligenciado ante la DIAN.

Después de completar toda la información de registro del RUT en la página de la

DIAN, guarde el formulario (formato 001), después haga clic en la opción enviar,
siguiendo las instrucciones que ahí se especifican. En este momento, el sistema
solicita adjuntar los documentos requeridos, como soporte del trámite en formato
PDF. El cliente debe esperar cinco (5) días calendario para recibir en el correo
electrónico informando sobre el formulario del certificado de inscripción del RUT o
documento de actualización del RUT ante la DIAN.

Para las personas jurídicas y asimiladas que deben acreditar el requisito de titularidad
de cuenta corriente o de ahorros, el sistema le generará el formato 1648 “Información
Número de Identificación Tributaria –NIT-“, para que previo a la formalización de la
inscripción, el interesado realice el trámite de apertura de cuenta ante la Entidad
Bancaria correspondiente. Este formato 1648 tiene vigencia de 15 días calendario; Sí
vencido el término anterior, el usuario no ha presentado la constancia de titularidad de
la cuenta corriente o de ahorros, el NIT provisional no tendrá validez.

Sí en algún momento usted creó un RUT, pero ha cambiado de actividad comercial o

domicilio, deberá actualizar RUT en la página de la DIAN:
https://www.dian.gov.co/ciiu/Paginas/actualiceenlinea.aspx

Si el trámite se realiza de forma presencial, el funcionario de la DIAN diligenciará el

formulario de inscripción de RUT de acuerdo a la información suministrada por el
usuario para obtener el RUT o la actualización del RUT y que quede todo
correctamente inscrito ante la DIAN.
● Estudio de mercado y localización de la demanda potencial
● Ubicación de la subpartida arancelaria

Conocer la partida arancelaria de su producto es el primer paso para el proceso de

internacionalización o exportación. La partida arancelaria es un código de
identificación que consta de 10 dígitos, que se asignan a todas aquyellas mercancías
que vayan a pasar por el proceso de importación o exportación, caracterizando un
producto en un sistema ordenado de descripción y codificación, basado en el Sistema
Armonizado (SA), desarrollado por la Organización Mundial de Aduanas (OMA).

El código de las partidas arancelarias sirven para describir la mercancía con fines de
facilitar su identificación en el comercio internacional. Las partidas arancelarias
también determinan los requisitos e impuestos a pagar. Para conocer más, lo invitamos
a conocer esta Guía Práctica para clasificar la partida arancelaria de su producto

● ¿QUÉ ES LA CLASIFICACIÓN ARANCELARIA?

La clasificación arancelaria de una mercancía es el paso inicial en una operación de

comercio internacional. Se trata de un código numérico que se asigna a todos aquellas
mercancías que vayan a ser importadas o exportadas; permite conocer cuáles serán los
aranceles de importación, trámites de exportación en origen, los requisitos de
importación en destino o las posibles medidas de política comercial que afectan esas
mercancías.

Esta clasificación se regirá por lo establecido en el Sistema Armonizado de

Designación y Codificación de Mercancías (SA), que tiene como objetivo principal
establecer un sistema numérico y de textos común, que permita clasificar en las
mismas aperturas los productos similares que se comercializan internacionalmente.

Para iniciar su proceso exportador es muy importante conocer la diferencia entre un

arancel y una partida arancelaria.

● ¿QUÉ ES EL ARANCEL?

Es el derecho de aduana (tarifas, impuestos) que se aplican a las importaciones de

mercancías, los cuales buscan que los productos hechos en el país importador tengan
una ventaja en cuanto a los precios, con respecto a las mercancías similares que
importan otros países. Además, los aranceles constituyen una fuente de ingresos para
los gobiernos.
 ● ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE ARANCELES?

Arancel ad-valorem: Se calcula como un porcentaje del valor como un porcentaje del
valor de la importación.

Arancel especíco: Se calcula como una determinada cantidad de unidades monetarias

por unidad de volumen de importación.

Arancel mixto: Es que está compuesto por un arancel ad-valorem y un arancel

especifico.

● ¿PARA QUÉ SIRVE EL ARANCEL?

● Clasifica y valora las mercancías para una correcta aplicación de los
gravámenes respectivos.
● Controla la entrada y salida de productos de acuerdo a la política de
comercio exterior establecida.
● Registra las estadísticas de comercio exterior de los países.

● ¿QUÉ ES LA PARTIDA ARANCELARIA?

Es un código numérico de 10 dígitos, por el cual se puede identificar un producto

determinado en cualquier lugar del mundo. El Sistema Armonizado (SA) establece un
sistema numérico y de textos común, que permite clasificar de igual forma los productos que
se comercializan internacionalmente.

CAPÍTULO: Son los 2 primeros dígitos de la codificación numérica.

PARTIDA: Se trata de los 4 dígitos de la codificación numérica.

SUBPARTIDA:Son los 6 primeros dígitos de la composición numérica

A partir del séptimo dígito, cada país tiene la potestad de numerar según sus necesidades de
comercio. Por esta razón, es importante, antes de exportar, tener claridad sobre la posición
exacta, con la cual entrará el producto a cada mercado.

Algunas modificaciones generan cambios en la descripción, contenido o cantidad de

productos de las aperturas arancelarias, ya sea porque abarcan nuevas mercancías semejantes
o porque disminuyen los bienes incluidos en ellos. Otros cambios implican que algunos
números desaparezcan, porque los productos contenidos se trasladan o fusionan con otra
apertura.

¿QUÉ SE NECESITA SABER PARA CLASIFICAR LAS MERCANCÍAS?

Se necesita conocer aquellos datos que tienen relevancia para la clasificación en la

nomenclatura combinada. Al ser tan amplio el campo que abarca esta nomenclatura, se

utilizan varios criterios para clasificar, así:

1) La clasificación de los productos naturales se ajusta a los reinos de la naturaleza (animal,

vegetal o mineral) y a su grado de elaboración (por ejemplo, secado, deshidratación,
congelación, calcinación).

2) La clasificación de los demás productos se hace atendiendo a:

• La clasificación de los productos naturales se ajusta a los reinos de la naturaleza (animal,

vegetal o mineral) y a su grado de elaboración (por ejemplo, secado, deshidratación,
congelación, calcinación)

• Los productos terminados se clasifican teniendo en cuenta, además de su materia: Su

función (por ejemplo, tornillos de hierro o de acero, calzado con la suela de cuero, falda de
lana).

• Como manufacturas de una materia (por ejemplo, las perchas de madera como “las demás
manufacturas de madera”, las escaleras de hierro como “las demás manufacturas de hierro”)

• La función, uso o destino, para aquellas otras en que la supeditación a la materia

desaparece (artículos complejos) por ejemplo: vehículos, máquinas de escribir, relojes,
aparatos de alumbrado, electrodomésticos, motores, entre otros.
• Además, deberá conocer su forma de presentación ante la aduana (desmontado o sin montar
todavía, a granel, envasado al vacío, en envases directos para su venta sin reacondicionar, en
surtidos, con elementos de montaje y mantenimiento, con accesorios, etc.) puesto que estas
circunstancias determinan en algunos casos la clasificación.

¿CÓMO CONSULTAR LA PARTIDA ARANCELARIA EN COLOMBIA?

1) Ingrese a la página de la DIAN: (www.dian.gov.co) es el único ente 1 oficial autorizado

para determinar estas clasificaciones en Colombia.

2) En el menú de superior, seleccione “Transaccional”, luego de click en el 2 ícono: Otros

servicios y luego de click en otros servicios informáticos.

3) La partida arancelaria podrá consultarse por estructura nomenclatura, dando click en el

nombre.

4) En la siguiente ventana podrá visualizar las secciones del arancel, determinadas por la
clasificación de productos de acuerdo con su naturaleza, en donde cada uno está compuesto
de capítulos, los cuales se desplegarán, encontrando la partida y posteriormente la subpartida
que se compone de 10 dígitos.

consulte aquí el Arancel de Aduanas

https://www.dian.gov.co/aduanas/aspectecmercancias/ServiciosTransversales/Consulta%20de
%20arancel%20de%20aduanas.pdf

Para ubicar la posición arancelaria de su producto, usted tiene las siguientes opciones:

1. Consultar a través de la página web de la DIAN, que es el único ente oficial

autorizado para determinar las clasificaciones arancelarias en Colombia:
https://www.dian.gov.co/ Aquí deberá seleccionar "Transaccional" en el menú
superior, después deberá hacer clic en el ícono "Otros Servicios" y después hacer clic
en "Otros Servicios Informáticos". La partida arancelaria podrá consultarse por
estructura nomenclatura, dando clic en el nombre. Para mayor información, le
recomendamos consultar la guía Pasos clasificación partida arancelaria
2. A través del arancel de aduanas, el cuál puede consultar en el Centro de Asesoría
Personalizada de ProColombia. Consulte nuestras oficinas aquí:
http://www.procolombia.co/red-de-oficinas/centros-de-informacion-procolombia
3. Revisando el Decreto 4927 del 26 de Diciembre de 2011 en el siguiente link:
http://www.dian.gov.co/DIAN/13Normatividad.nsf/e9f4a60f9d1ed93a05256f8800650
b07/4b8c492d826f0680052579a600511fc5?OpenDocument ; o en la web
http://www.mincit.gov.co/documentos.php?id=55.
Procedimiento ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

● Solicitud de Determinación de Origen – Declaración Juramentada

Procedimientos aduaneros para despacho ante la DIAN en el Trámite de Exportación

● Factura Comercial
● Lista de Empaque (si se requiere)
● Registro sanitario o Vistos Buenos (si lo requiere el producto)
● Documento de Transporte
● Otros Documentos exigidos para el producto exportador

4. Investigar la competitividad logística colombiana frente a los competidores

latinoamericanos. Construir una tabla que contenga: Indicador de gestión aplicado,
Puesto en latinoamérica entre los demás países, Ventaja competitiva, Diferenciador
Aspecto a medir Indicador de gestión Puesto en Latinoamérica entre Ventaja competitiva Diferenciador
aplicado los demás países

La infraestructura de transporte Colombia es un país con gran

Infraestructura Calidad de la Colombia: 7 de 15 vial es de gran importancia para variedad de riquezas en cuanto a
infraestructura relacionada Colombia, ya que ésta permite productos, los cuales pueden ser
con comercio y transporte Mejor país en Latinoamérica:
mejorar los flujos comerciales, parte de un mercado nacional y
(de 1 a 5) Chile (3,2)
por el hecho de poder transportar competir en mercados externos.
mayores productos hacia otros Tiene suscripción a varios
países en menores recorridos, tratados comerciale
esto explicado por una reducción
en el tiempo y distancia
mediante una infraestructura
adecuada.
Permite mejorar el
desarrollo regional mediante la
conectividad de los centros
urbanos con las

zonas rurales, y la unión de las

regiones más apartadas o
aisladas del país.
 Calidad de la Colombia: 11 de 17
infraestructura de
transporte terrestre (de 0 a Mejor País en Latinoamérica:
100) Chile (70,1)

Transporte “Colombia tiene una gran Colombia es un país al cual se

Índice de Conectividad de Valor Colombia: 65,4 conectividad: más de 45 rutas puede llegar vía aérea, terrestre o
las Carreteras (de 0 a 100) de exportación marítima y fluvial. Además de esto tiene
11 de 17
acceso a 680 puertos de todo frontera con Panamá, Venezuela,
Mejor pais en latinoamerica: el mundo, 123 vuelos Brasil, Perú y Ecuador, pero solo
Chile (95,8) internacionales directos que hay conexiones por carretera con
conectan con los principales Venezuela y Ecuador.
centros de distribución de
Densidad de vías férreas Valor Colombia: 1,9 todo el mundo”
(kilómetros de ferrocarril
7 de 10 “Una de las ventajas
por kilómetros totales de
competitivas de Colombia es
área)
Mejor pais en latinoamerica: su régimen de zonas francas,
Uruguay (8,6) que ofrece el mejor paquete
de beneficios para el
comercio y la inversión en la
Conectividad aeroportuaria Valor Colombia: 144.423
región.”
(suma del número de
asientos disponibles 3 de 17
(Drivers De Inversión Y
ponderados por los Ventajas Competitivas De
Mejor pais en latinoamerica:
tamaños de aeropuertos del Colombia, n.d.)
México (497.154)
país)
Eficiencia del servicio de Valor Colombia: 4,5
transporte aéreo (de 1 a 7)
7 de 17

Mejor pais en latinoamerica:

Panamá (5,9)

Conectividad del transporte Valor Colombia: 50,1

marítimo (indica si un país
dispone de los medios para 2 de 16
el desarrollo del comercio Mejor pais en latinoamerica:
a través de sus propios Panamá (56,6)
puertos)

Eficiencia de los servicios Valor Colombia: 4,1

portuarios (de 1 a 7)
7 de 17

Mejor pais en latinoamerica:

Panamá (5,7)

Edad promedio de flotas de Valor Colombia: 21

transporte automotor de
carga (en años) 13 de 13

Mejor pais en latinoamerica:

Chile (11)
Adaptado de: (“INFRAESTRUCTURA, TRANSPORTE Y LOGÍSTICA,” 2021)

5. ¿Cuáles son las estrategias del gobierno actual para mejorar la competitividad logística? Construya una tabla que contenga: Estrategia del
gobierno, Sector de aplicación, Vigencia del proyecto o estrategia, Área responsable del gobierno.

Este factor agrupa a las instituciones y la infraestructura, considerados como determinantes básicos de la competitividad. El desarrollo de estos
dos pilares es una condición necesaria para materializar los beneficios de los avances en capital humano, eficiencia, innovación y sofisticación.
En primer lugar, una institucionalidad sólida se caracteriza por la transparencia, la eficiencia y por tener un sistema de pesos y contrapesos.
(Informe Nacional De Competitividad 2022-2023, 2022)

Estrategia del gobierno Sector de aplicación Vigencia del proyecto o estrategia Área responsable del gobierno

Diversificar las fuentes de Agilizar la rehabilitación, Minhacienda, ANI, Financiera de

financiamiento para el modo construcción y puesta en Desarrollo Nacional,
férreo operación de los principales Mintransporte e Invías
corredores ferroviarios del país.

Diseñar un sistema de monitoreo Es necesario encontrar nuevos Contar con un promedio de edad Viceministerio de Transporte de
al crecimiento del parque arreglos que permitan alcanzar la del parque automotor de 15 años Mintransporte y sector
automotor que permita generar meta de 20.000 vehículos en 2022 y cumplir con la meta de productivo
evidencia para reformar el desintegrados en 2023. reducir el 20 % de las emisiones
programa de modernización del del país para el año 2030.
parque automotor

Acelerar la implementación de Aunque desde el 2008 el país Viceministerio de Infraestructura

ILE que ya se encuentran en cuenta con un portafolio de de Mintransporte, DNP,
estructuración proyectos ILE, en la actualidad Minvivienda, entidades
estas plataformas logísticas no territoriales y sector privado
han sido implementadas.

Establecer un presupuesto Permitir una mejor alineación Minhacienda

 bianual para favorecer la entre las decisiones de gasto
planeación de gasto público a un incorporadas en el presupuesto y
mayor plazo que el actual. la ejecución presupuestal.

involucrar al sector privado y Aumentar la velocidad y los Aunque algunas empresas han Viceministerio de Transporte de
realizar los ajustes normativos y tiempos de recorridos. Por implementado esquemas propios Mintransporte, entidades
tecnológicos que permitan las ejemplo, los pilotos realizados en de horarios de transporte no territoriales y sector privado
operaciones de cargue y Bogotá revelan un aumento en la convencionales, es clave realizar
descargue de mercancías en estas velocidad de la ciudad del 100 % un plan para escalar estas
jornadas y en sus tiempos de recorrido de prácticas.
un 50 %.

Presentar y aprobar un proyecto Definir la regulación técnica y Mintransporte, ANI y Congreso

de ley que actualice y regule el económica de la infraestructura y de la República
modo férreo los servicios de transporte del
modo férreo.

Utilizar los recursos provenientes Incrementar la inversión pública ANI, Minhacienda,

de la sobretasa a la gasolina para y generar incentivos suficientes Viceministerio de Infraestructura
aumentar la inversión en el para facilitar la entrada de de Mintransporte, Cormagdalena
desarrollo del modo fluvial operadores logísticos y DNP
especializados en este modo
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