FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN

PRUEBA DE LOGRO DE LAS COMPETENCIAS – X CICLO

Duración: 180 minutos

Apellidos Gamboa Gonzlaes Semestre 2023-II

Nombres Olenka Nicole Isabel Ciclo X

Campus Ucv Chimbote Aula

Asignatura PRÁCTICAS PREPROFESIONALES II Turno M T N

Docente MIRELLY SONIA AGUILAR Fecha 22 09 2023

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
I. INSTRUCCIONES GENERALES

INSTRUCCIONES GENERALES:

• La evaluación es de desarrollo y análisis crítico. • Deberás evitar consultar a familiares y amigos•

Deberás desarrollar los casos usando letra legible cuidando la ortografía y redacción.

Instrucciones: lee detenidamente el caso empresarial presentado a continuación. Analiza la información

y realiza las actividades.

CASO EMPRESARIAL
CASO: LUMINA S.A.

La empresa Lumina S.A. fue fundada en 1995, Lumina y se ha posicionado como una de las empresas
líderes en el sector de iluminación y soluciones energéticas en el Perú. Con un know-how especializado
en la innovación y desarrollo de tecnologías de iluminación sustentable, Lumina ha sabido adaptarse a las
exigencias del mercado, ofreciendo productos que no solo se destacan por su eficiencia, sino también por
su diseño y adaptabilidad. Su sede principal y centro de investigación se encuentra en Lima, desde donde
gestiona una vasta red de distribución que abarca todo el territorio peruano. Actualmente, Lumina
domina aproximadamente el 20% del mercado de soluciones de iluminación en Perú, siendo reconocida
no solo por su calidad y durabilidad, sino también por sus iniciativas ecológicas y su compromiso con un
futuro más sostenible. Con un mercado en constante crecimiento, su posicionamiento como una de las
preferidas por empresas y hogares reafirma su compromiso con la excelencia y la innovación constante.

En el ocaso de la pandemia del 2020, el Grupo Lumina enfrentó una realidad alterada. Los mercados
estaban cambiando, los patrones de consumo evolucionaban y la forma tradicional de hacer negocios ya
no garantizaba el éxito. Consciente de este nuevo panorama concibió la "Operación Renacimiento".

La iniciativa comenzó con una reevaluación exhaustiva de su cadena de suministro. Ante las
interrupciones y cierres de fronteras experimentados en el año anterior, Lumina diversificó sus
proveedores y abrió nuevos centros de distribución estratégicos, con la intención de ser más resilientes a
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posibles contratiempos futuros. Además, el uso de avanzados softwares permitió la optimización de

tiempos de entrega y costos, estableciendo una ventaja competitiva en la entrega rápida y segura de
productos. La producción en la planta de Lima aún combina técnicas tradicionales con tecnologías
avanzadas, pero la frecuencia de los controles de calidad se ha reducido, enfocándose en puntos críticos
del proceso.

A nivel financiero, Lumina tomó la audaz decisión de reservar una porción significativa de su presupuesto
para inversiones en tecnología e innovación. Durante el último ejercicio fiscal, Lumina S.A. estableció un
presupuesto total de 80 millones de soles. Del total, se destinó un 25% (20 millones de soles) a
investigación y desarrollo, una cifra notablemente alta comparada con años anteriores. Sin embargo, el
departamento de marketing, que ha jugado un papel crucial en el posicionamiento de la marca, solo
recibió un 10% (8 millones de soles) de ese monto total. Las áreas operativas, que forman el núcleo de la
producción y distribución, fueron asignadas con un 40% (32 millones de soles), mientras que el restante
25% se distribuyó entre otros departamentos y contingencias.

Con una identidad corporativa ya sólida, Lumina se dio cuenta de la necesidad de renovar su imagen en
el mercado. Se lanzaron campañas promocionales enfocadas en la adaptabilidad y el compromiso de la
empresa con un futuro sostenible y consciente. Esta renovación no solo se reflejó en sus anuncios, sino
también en la introducción de productos innovadores, como envases ecológicos y líneas de productos
adaptadas a las nuevas tendencias de consumo saludable.

El capital humano, piedra angular de Lumina, no fue pasado por alto. La empresa implementó programas
de formación continua, reconociendo la importancia de que cada empleado estuviera al día con las
últimas tendencias y habilidades. La adaptabilidad se convirtió en una competencia clave, y se instauró
un sistema de bonificaciones y reconocimientos para aquellos que sobresalieran en iniciativas de
innovación.

En su operación en el mercado peruano, cuenta con una extensa cadena de suministro que se extiende a
nivel nacional e internacional. Se estima que aproximadamente un 60% de sus materias primas se
importan desde Asia y Europa, mientras que el 40% restante proviene de proveedores locales. Si bien este
modelo mixto ha permitido diversificar sus fuentes y reducir ciertos riesgos, ha habido ocasiones en las
que los plazos de entrega han sido más prolongados de lo esperado. Específicamente, la llegada de
insumos de Europa ha mostrado variaciones en su tiempo de tránsito, generando, en ocasiones, breves
interrupciones en la producción. Por otro lado, con los proveedores locales, si bien la relación ha sido
generalmente armoniosa, ha habido ciertos desafíos en la estandarización de la calidad de los insumos.
Esta dinámica ha llevado a Lumina a realizar ajustes en tiempo real para garantizar que el ritmo y la calidad
de producción no se vean comprometidos.

GESTIÓN:

1. Si fueras líder en el Grupo Lumina, ¿qué estrategias implementarías para asegurar un mayor control
sobre los procesos y mantener un enfoque en los resultados? (04 pts.)

• Crear un programa de gestión de riesgos para reconocer y disminuir las

amenazas potenciales, como demoras en la cadena de suministro.
• Implementar un sistema de gestión de calidad más estricto y disminuir las inspecciones
de los puntos más críticos.
• Crear un sistema para monitorear los indicadores clave de desempeño para cada uno
de los departamentos, permitiendo un monitoreo continuo del desempeño de ese
departamento.
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FINANZAS:

2. ¿Con base en la información proporcionada, qué decisiones tomarías para mejorar el presupuesto de
la empresa? (2 puntos)

• Establecer reservas de emergencia más sólidas para hacer frente a posibles

crisis futuras.
• Evaluar si se pueden reducir los costos en las áreas operativas sin comprometer la
calidad o la eficiencia.

MARKETING

3. Como consultor empresarial, Crea una campaña de marketing que Lumina podría implementar para
llegar a una audiencia más amplia en el escenario post-pandemia. (02 puntos)

• Brindar impulsos especiales en productos que ayuden a reducir los costos de

energía para hogares y empresas.
• Asociarse con personas influyentes locales que comparten los valores de Lumina para
llegar a una audiencia más amplia en las plataformas de redes sociales

RECURSOS HUMANOS:

4. Diseña un programa de desarrollo para el capital humano de Lumina que aborde futuras
incertidumbres post-pandemia y proporcione una ventaja competitiva. (02 puntos)

• Provocar la innovación a través de programas de incentivos que premien la creatividad.

• Ofrecer oportunidades de desarrollo y capacitación personalizadas para gestionar la
incertidumbre pospandemia y garantizar que el personal esté preparado para afrontar
cualquier desafío.
• Proporcionar formación continua sobre nuevas tecnologías y habilidades digitales para
mantener a los empleados informados y adaptables a los cambios del mercado.
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OPERACIONES Y LOGÍSTICA

5. Desarrolla una propuesta logística para mejorar la cadena de suministro de Lumina en el escenario post-
pandemia, garantizando una operación eficiente y la entrega oportuna de sus innovadores productos a nivel
nacional. (3 pts)

• Utilice tecnología avanzada de gestión de almacenes para optimizar el flujo de

materiales y disminuir el riesgo de obstáculos en la producción.
• Celebrar contratos de suministro a largo plazo con proveedores locales de alta calidad
para certificar una mayor estandarización de la calidad de la materia prima.
• Establecimiento de almacenes regionales estratégicos para reducir tiempos de entrega
en todo el país.
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PRUEBA DE NIVEL DEL LOGRO DE COMPETENCIAS GENÉRICAS

II. OBJETIVO
El examen Integral tiene por finalidad evaluar las competencias genéricas precisadas en el
currículo de las carreras profesionales con la finalidad de establecer los planes de mejora para
su cumplimiento.

III. ESTRUCTURA DE LA EVALUACIÓN

A continuación, se presentan las competencias genéricas que serán evaluadas con textos y
casos.

3.1. Instrucciones: Lea el siguiente texto y luego desarrolle lo que se solicita.

Texto N°01:

Un total de 1.674 accidentes de tránsito han ocurrido en las carreteras a nivel nacional de enero
a abril del presente año. Producto de ello, 259 personas perdieron la vida y 2.036 resultaron
heridas, de acuerdo a las estadísticas de la Superintendencia de Transporte Terrestre de
Personas, Carga y Mercancías (Sutran). La cifra de accidentes ha significado un incremento de
18% respecto al mismo periodo de 2020.
Del total de los accidentes, 1.591 se produjeron en la modalidad de choque y despiste y le sigue
en la lista 51 casos por atropello.

Así también, la Sutran detectó, con ayuda de los cinemómetros, 77.511 casos por exceso de
velocidad en las carreteras entre el 1 de enero al 30 de junio de este año. La región Lima es la
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que tiene el mayor número de incidencias con 25.544 reportes. Le siguen La Libertad (16.360),
Piura (8.859), Junín (7.200), Arequipa (5.021), e Ica (4.376).

La vía en la que se detectó el mayor número de excesos de velocidad fue la Carretera

Panamericana Norte con 46.037 incidencias. Luego está la Carretera Panamericana Sur (18.409),
carretera Longitudinal de la Sierra Sur (9.763), carretera Nueva Panamericana Sur (1.588),
Carretera Central (1.314), Carretera Interoceánica Sur (223), la Vía Nacional PE-34A (137), entre
otras.
Fuente: Diario Peru21.pe

CG1. Aplica fundamentos y estrategias del pensamiento crítico y creativo para interpretar,
comprender y proponer alternativas innovadoras a problemas o necesidades surgidas en el ámbito
personal, académico, social y empresarial
.

1. ¿Qué factores consideras que pueden ser las causas subyacentes de los altos índices de
accidentes y excesos de velocidad en las carreteras, y cuáles serían tus propuestas
innovadoras para abordar este problema a nivel nacional? (1 punto)

La alta frecuencia de accidentes y exceso de velocidad en las carreteras puede

deberse a varios factores por ejemple la impaciencia y la necesidad de llegar rápido a
su destino, muchos conductores no saben lo peligroso del exceso de velocidad.

Propuestas Innovadoras:

Implementar programas de educación vial digital interactivos y accesibles para

conductores de todas las edades. Utilizar aplicaciones móviles y plataformas en línea
para brindar información sobre seguridad vial y conciencia de los peligros de los
excesos de velocidad.

Cree una campaña de comunicación innovadora que utilice narración visual, humor y
empatía para resaltar los peligros del exceso de velocidad.

Implementar sistemas de recopilación de datos en tiempo real para monitorear el

comportamiento de conducción y detectar patrones de riesgo.

Las recomendaciones combinan educación, tecnología y aplicación de la ley para

abordar las causas fundamentales de los accidentes viales y el exceso de velocidad,
promover una cultura de seguridad vial y reducir los peligros viales.
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CG2: Se comunica en forma verbal y no verbal de manera efectiva y con actitud reflexiva, usando
las tecnologías de la información y la comunicación en diferentes contextos, para favorecer las
relaciones interpersonales en el ámbito formativo y profesional.
.
2. Eres el director de comunicaciones de la Superintendencia de Transporte Terrestre de
Personas, Carga y Mercancías (Sutran). Redacta un comunicado dirigido a las empresas
de transporte sobre las estadísticas presentadas, usando de manera efectiva las
tecnologías de la información y haciendo hincapié en la importancia de la seguridad y
la responsabilidad empresarial. (2 punto)

Comunicado de Ministerio de Transportes y Comunicaciones

Para: Empresas de Transporte

Asunto: Fortalecer prevención de accidentes de tránsito

Estimadas Empresas de Transporte,

Esperamos que este mensaje los encuentre bien. En le ministerio de transporte y

comunicaciones nuestra misión es asegurar la provisión de infraestructura y servicios
de transportes y comunicaciones a toda la población, de manera segura, sostenible,
inclusiva y competitiva, orientada a la integración y desarrollo nacional.

CG3. Ejerce liderazgo ético para el planeamiento, implementación, ejecución y evaluación de

proyectos emprendedores empresariales, socioculturales y ambientales aportando al desarrollo
local, regional y nacional.
.

3. Si fueras nombrado líder de un proyecto dentro de una empresa de transporte para reducir
la tasa de accidentes y excesos de velocidad, ¿cómo implementarías prácticas éticas de
gestión y liderazgo para garantizar la seguridad y al mismo tiempo mantener la eficiencia y
rentabilidad de la empresa? (2 punto)

Como gerente de programa, es imperativo utilizar prácticas de gestión y liderazgo

ético para equilibrar la seguridad, la eficiencia y la rentabilidad para reducir los
accidentes y los cargos excesivos para una empresa de transporte.
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• Promover una cultura de seguridad para que todos los empleados comprendan
que la seguridad es una prioridad absoluta. Fomente la notificación de
incidentes y la comunicación abierta sobre cuestiones de seguridad sin temor
a represalias.
• Implementar tecnologías de seguridad avanzadas, como sistemas de monitoreo
de velocidad y frenado automático de emergencia para evitar excesos de
velocidad y colisiones.

CG4 .Aplica los principios de coordinación, compromiso, complementariedad, comunicación y

confianza del trabajo en equipo para generar una cultura emprendedora.

4. Considera que te has asociado con compañeros para fundar una start-up que ofrece
soluciones tecnológicas a empresas de transporte para mejorar la seguridad en las
carreteras. Describe cómo trabajarías en equipo, aplicando los principios de coordinación,
compromiso y comunicación ( 1 punto)

Para tener éxito en una start-up centrada en la seguridad en el transporte, es

fundamental aplicar principios de coordinación, compromiso y comunicación:

• Definir roles y responsabilidades claras para cada miembro del equipo. Defina
objetivos específicos y asegúrese de que todos estén alineados con la visión
y misión de la empresa.
• Impulsar un compromiso compartido con la seguridad vial y la misión de las
nuevas empresas. Cada miembro del equipo debe comprender la importancia
de su trabajo para mejorar la seguridad vial.
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CG5. Desarrolla competencias investigativas en y para la investigación, generando conocimientos

que propician en el estudiante procesos de formación permanente.

Diseña un breve proyecto de investigación que busque entender las razones detrás de la
elección de rutas específicas por parte de las empresas de transporte y cómo esto podría
estar relacionado con las tasas de accidentes. ¿Cuál sería el problema de investigación?
¿Qué métodos de investigación aplicarías para llevar a cabo este estudio y garantizar
resultados válidos? (1 punto)

Problema de Investigación: ¿Cómo se relaciona las elecciones de rutas específicas por

parte de las empresas de transporte en las tasas de accidentes en carreteras?
Métodos de Investigación:
Análisis de Datos: Se recopilan datos históricos sobre accidentes en diversas rutas y
se comparan con las rutas elegidas por las empresas de transporte.
Encuestas y Entrevistas: Realice encuestas y entrevistas con administradores de
flotas y conductores para comprender por qué eligen una ruta en particular y cómo
califican la seguridad de esa elección.
Estudio de Casos: Elija una empresa de transporte y realice estudios de casos
detallados para comprender las decisiones de ruta y su impacto en la seguridad.