CURSO: ESTADÍSTICA APLICADA A LOS PROCESOS

CASO II: SPECIALTY TOYS

INTEGRANTES:

· BLANCO ESPINOZA, ANDERSON

· HOYOS SAKAINO, RICARDO AKIRA
· LEO GARAGATTI, JOHNNY ALFREDO
· MANOSALVA CHICOMA, FLOR MARÍA
· MARQUEZADO MIRABAL, SOL ROCIO

PROFESOR:

· ESPINOZA ADARMES, WILLIAM

Lima, setiembre del 2023

 Specialty Toys

Tomado de: “Estadística para Negocios y Economía”, Anderson, Sweeney y Williams

(2011) Adaptación: J. Narro L.

Specialty Toys (ST) vende una variedad de juguetes infantiles nuevos e

innovadores. La Gerencia se enteró de que la temporada prenavideña es el mejor

momento para introducirlos, porque muchas familias utilizan este tiempo para buscar

nuevas ideas para sus regalos de navidad en diciembre. Cuando ST descubre un juguete

nuevo con buen potencial de mercado, elige una fecha de entrada al mercado en

octubre.

Con el fin de que los productos estén en los estantes de las tiendas en octubre, ST

hace un solo pedido con sus fabricantes en junio o julio de cada año. La demanda de

juguetes infantiles puede ser muy volátil. Si un juguete nuevo se vuelve popular, la

sensación de escasez en el mercado aumenta a menudo la demanda a niveles altos y se

pueden obtener grandes utilidades. Sin embargo los juguetes nuevos también pueden

ser un fracaso, dejando a ST atorado con altos niveles de inventario que debe vender a

precio bajo. Lo más importante que la empresa enfrenta es decidir cuantas unidades de

un juguete nuevo debe comprar para satisfacer la demanda anticipada de ventas. Si se

adquieren muy pocos, las ventas se perderán, si se compran muchos, las utilidades se

reducirán debido a los precios bajos de las ventas de liquidación.

Para la próxima temporada, ST planea introducir un nuevo producto llamado

Teddy Climático. Esta variante de un osito de peluche que habla se fabrica en una

empresa de Taiwan. Cuando un niño presiona la mano del osito, este empieza a hablar.

Un barómetro digital integrado selecciona una de cinco respuestas que predicen las

condiciones del clima. Las respuestas van desde: “Parece ser un buen día! Diviértete”, a
“Creo que va a llover, No olvides tu paraguas”. Las pruebas del producto demostraron

que, aunque no es predictor del clima perfecto, sus pronósticos son sorprendente

atinados. Varios Directivos de ST afirmaron que Teddy hizo predicciones climáticas tan

buenas como muchos meteorólogos de los canales de TV locales.

Al igual que con otros productos, ST enfrenta la decisión de cuantas unidades de

Teddy ordenar para la próxima temporada de vacaciones. Los miembros del equipo

gerencial sugirieron solicitar cifras de 15,000, 18,000, 24,000 o 28,000 unidades. La

amplia variedad de cantidades sugerida para el pedido, indica un desacuerdo

considerable respecto del potencial de mercado. El equipo de administración del

producto le solicita tanto un análisis de las probabilidades de que las existencias se

agoten para pedidos de varias cantidades, como una estimación del potencial de

utilidades, y una recomendación de la cantidad del pedido. ST espera vender el oso

Teddy Climático en $24.00 sobre la base de un costo de $16.00 por unidad. Si queda

inventario después de la temporada de vacaciones, la tienda venderá todo el excedente

en $5.00 por unidad. Después de revisar el historial de ventas de productos similares, el

encargado de pronósticos de ventas adjunto de ST predijo una demanda esperada de

20,000 unidades con una probabilidad de 0.95 de que ubicará entre 10,000 y 30,000

unidades.

Informe gerencial
 1. Use el pronóstico del encargado de este, para describir una distribución de

probabilidad normal que permita aproximar la distribución de la demanda.

Variable de estudio X = Demanda Esperada de Osos Teddy Climáticos

Parámetros
μ 20,000.00
σ2 26,031,777.16
σ 5,102.13

P(10,000≤X≤30,000) = 0.95

Z(0.025) -1.959963985
Z(0.975) 1.959963985

Cálculo de σ = (x - μ) / z
σ= 5102.134569

P(10,000≤X≤30,000) = P(-1.96≤X≤1.96)

P(Z≤-1.96) 0.025
P(Z≤1.96) 0.975

P(-1.96≤X≤1.96) 0.95
GRÁFICA DE DISTRIBUCIÓN NORMAL ESTÁNDAR

0.95

0.025 0.025
10,000 20,000 30,000 X
-1.96 1.96 Z
0

2. Un lineamiento recibido es evitar quedarse sin existencias para las cantidades de

pedido sugeridas por los miembros del equipo gerencial, ¿cuál sería su

recomendación?

Se busca la P(Z≥X), para cada demanda proyectada debido a que el lineamiento de la

empresa es evitar quedarse sin existencias

Parámetros
μ 20,000.00
σ2 26,031,777.16
σ 5,102.13

Demanda Proyectada (X) Z P(Z≤X) P(Z≥X)

15,000 -0.980 0.164 0.8365
18,000 -0.392 0.348 0.6525
24,000 0.784 0.783 0.2165
28,000 1.568 0.942 0.0584

 De acuerdo a cada demanda, se puede observar que hay más probabilidades de

terminar el inventario con el proyectado de 15,000 juguetes frente a las demás
proyecciones, puesto a que esta es del 83.65%.
 Por lo que, si el lineamiento recibido es evitar quedarse sin existencia, entonces se
debería fabricar el lote de 28,000 juguetes puesto que la probabilidad de terminar
con el inventario es solo de 5.84%

3. Calcule las utilidades proyectadas para las cantidades de pedido sugeridas por el

equipo de administración bajo tres escenarios: el peor caso en el cual las ventas
 son 10,000 unidades, el más probable de ventas de 20,000 unidades y el mejor

caso donde las ventas son 30,000 unidades.

Por unidad
Venta estimada $24.00
Costo $16.00
Sobrante $5.00
Utilidad que genera
vender en temporada $8.00
Utilidad que genera
vender fuera de
temporada -$11.00

Escenario Escenario
Pesimista Escenario Optimista
(Ventas) Normal (Ventas) (Ventas)
Demanda Proyectada (X) 10,000 20,000 30,000
15,000 $25,000.00 $120,000 $120,000
18,000 -$8,000.00 $144,000 $144,000
24,000 -$74,000.00 $116,000 $192,000
28,000 -$118,000.00 $72,000 $224,000

 Para la cantidad proyectada de 15,000 unidades se tendrá una utilidad de $25,000

para un escenario pesimista, $120,000 para un escenario Normal y $120,000 para
un escenario optimista.
 Para la cantidad proyectada de 18,000 unidades se tendrá una utilidad negativa
de $8,000 para un escenario pesimista, $144,000 para un escenario Normal y
$144,000 para un escenario optimista.
 Para la cantidad proyectada de 24,000 unidades se tendrá una utilidad negativa
de $74,000 para un escenario pesimista, $116,000 para un escenario Normal y
$192,000 para un escenario optimista.
 Para la cantidad proyectada de 28,000 unidades se tendrá una utilidad negativa
de $118,000 para un escenario pesimista, $72,000 para un escenario Normal y
$224,000 para un escenario optimista.

4. Uno de los Gerentes de ST consideró que el potencial de utilidades es tan grande

que la cantidad de pedidos debe tener una posibilidad de 70% de satisfacer la

demanda y una probabilidad de 0.3 de que se agoten las existencias. ¿Qué

cantidad debe solicitarse bajos estos lineamientos, y cuál es la utilidad

proyectada bajo los tres escenarios de ventas?

 Variable de estudio X = Demanda Esperada de Osos Teddy Climáticos

Parámetros
μ 20,000
σ2 26031777.16
σ 5102.134569

Para una
probabilidad (P)
del 70%
Z 0.5244

X 22675.56
X 22,676

Por unidad
Venta estimada $24.00
Costo $16.00
Sobrante $5.00
Utilidad que genera vender en
temporada $8.00
Utilidad que genera vender fuera
de temporada -$11.00

Escenario Escenario Escenario

Pésimista Normal Optimista
(Ventas) (Ventas) (Ventas)
Demanda Proyectada (X) 10,000 20,000 30,000
22,676 -$59,436.00 $130,564 $181,408

Bajo estos lineamientos propuestos se debería solicitar 22,676 unidades de Osos Teddy
Climáticos y en el escenario más optimista de vender absolutamente todo se tendría
una utilidad de $181,408.
GRÁFICA DE DISTRIBUCIÓN NORMAL ESTÁNDAR

0.7

0.3

20,000 X X

0 0.5244 Z

5. ¿Qué sugeriría Ud.? Si el Gerente General estima que las probabilidades de los

escenarios posibles son para 10,000 de 0.25, 20,000 de 0.5 y para 30,000 de

0.25.

Escenario (Ventas
Para demanda de 15,000 unidades unidades) P(X) Utilidad
Pesimista 10,000.00 0.25 $6,250
Normal 20,000.00 0.5 $60,000
Optimista 30,000.00 0.25 $30,000
GANANCIA
ESPERADA $96,250

Escenario (Ventas
Para demanda 18,000 unidades unidades) P(X) Utilidad
Pesimista 10,000.00 0.25 -$2,000
Normal 20,000.00 0.5 $72,000
Optimista 30,000.00 0.25 $36,000
 GANANCIA
ESPERADA $106,000

Escenario (Ventas
Para demanda de 24,000 unidades unidades) P(X) Utilidad
Pesimista 10,000.00 0.25 -$18,500
Normal 20,000.00 0.5 $58,000
Optimista 30,000.00 0.25 $48,000
GANANCIA
ESPERADA $87,500

Escenario (Ventas
Para demanda de 28,000 unidades unidades) P(X) Utilidad
Pesimista 10,000.00 0.25 -$29,500
Normal 20,000.00 0.5 $36,000
Optimista 30,000.00 0.25 $56,000
GANANCIA
ESPERADA $62,500

CONCLUSIÓN
De acuerdo a los cálculos establecidos para cada demanda según cada uno de los escenarios
propuestos se sugiere solicitar un pedido de 18,000 unidades puesto que tiene la mayor
ganancia esperada de los 4 con un valor de $106,000.