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Semana 5

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Pregrado

SESIÓN 05:

El Diagnóstico Organizacional

https://www.cofide.mx/blog/diagnostico-organizacional-que-es-metodo-e-importancia
Diagnóstico Organizacional
Autor Definición

Es examinar el problema que afronta y los objetivos que trata de


alcanzar el cliente de manera detallada y a fondo, poniendo al
Kubr (1997) descubierto los factores y las fuerzas que ocasionan el problema e
influyen en él, y preparar toda la información necesaria para decidir
cómo se ha de orientar el trabajo encaminado a la solución del
problema.

Audirac Consiste en obtener información válida acerca de la organización.


et al. Implica recolectar y analizar información sobre la cultura, los
(2012) procesos, la estructura y otros procesos esenciales de la organización.
Finalidad

Audirac et al. (2012)

• Ayuda a detectar aspectos que pueden ser mejorados y


encontrar áreas de oportunidad.

• Permite determinar qué tipo de intervenciones son las más


indicadas para aplicar.

• Sienta las bases para delimitar, esclarecer y dar prioridad a los


problemas detectados.

• Es el primer paso para buscar la efectividad organizacional.


Condiciones
• Respaldo y facilidades por parte del directorio.
• Toda la información que se obtenga del proceso se
manejará de manera confidencial.
• Proporcionar retroalimentación acerca de los
resultados.

https://www.google.com.pe/search?q=diagn%C3%B3stico+organizacional&espv=2&biw=1366&bih=667&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwian7
HpioDPAhUCJh4KHSdHA9cQ_AUIBigB
Etapas

(Krieger, 2001)

1. Generación de información
• La forma en que se recolecta la información, las herramientas y los procesos utilizados.
• La metodología usada para recopilar la información.
• La frecuencia con la que se recolecta la información, la cual depende de la estabilidad
de la organización.

2. Organización de la información
• El diseño de procedimientos para el proceso de la información.
• El almacenamiento apropiado de los datos.
• El ordenamiento de la información, de modo que resulte fácil consultarlo.

3. Análisis e Interpretación de la información


• Consiste en separar los elementos básicos de la información y examinarlos con el
propósito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la investigación.
Métodos y Técnicas

TECNICAS CUALITATIVAS:
✔ Observación
✔ Entrevista individual
✔ Entrevista grupal
✔ Análisis de documentos
✔ Dramatización.

TECNICAS CUANTITATIVAS
✔ Cuestionarios/encuestas.
Modelo de seis casillas de Marvin
Weisbord
• Este modelo indica donde se debe buscar y
qué es lo que se debe buscar para diagnosticar
los problemas de una organización.

Los participantes emplean este modelo como


un mapa cognoscitivo, examinando en forma
sistemática los procesos y las actividades de
cada subsistema, buscando señales de
problemas y el relejo que estas acciones han
tenido en cada uno de ellos.
Variables
PROPÓSITOS:
¿A qué negocio nos
dedicamos?

RELACIONES: ESTRUCTURA:
¿Cómo manejamos el ¿Cómo dividimos el
conflicto entre las trabajo?
personas?
LIDERAZGO:
¿Alguien mantiene las
cajas en equilibrio?

MECANISMOS ÚTILES: RECOMPENSAS:


¿Contamos con ¿Todas las
tecnologías de tareas
coordinación adecuadas? necesarias tienen
incentivos?

(Burke, 2014)
ENTORNO
Variables

PROPÓSITO

ESTRUCTURA

RECOMPENSAS

(Hernández et al., 2011)


Variables

MECANISMOS
ÚTILES

RELACIONE
S
LABORALES
LIDERAZGO

(Hernández et al.,
2011)
BIBLIOGRAFÍA
Código de
LIBROS, REVISTAS, ARTÍCULOS, TESIS, PÁGINAS WEB.
biblioteca
658.303 A43 Alles, M. (2011). Diccionario de términos de
Recursos Humanos. Buenos Aires: Ediciones Granica S. A.
658.402 A66 Arbaiza, L. (2010). Comportamiento organizacional. Lima: Editorial ESAN.
658.406 A91 Audirac, C., De León, V. y Domínguez, A. (1994). ABC del Desarrollo Organizacional. México, D. F.:
Editorial Trillas
Bonavia, T., Prado, V. y García, A. (2010). Adaptación al español del instrumento sobre Cultura
organizacional de Denison. Recuperado de:
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3294911

Burke, W. (2014). Organization change. United States of America: Sage Publications.

658.402 C53 Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. 2da ed. México D. F.: McGraw
2009 Hill/Interamericana Editores S. A. de C. V.
658.30098 Franklin, E. y Krieger, M. (2011). Comportamiento organizacional. México, D.F.: Editorial Pearson
F83 Educación
Hernández, J., Gallarzo, M. y Espinoza, J. (2011). Desarrollo Organizacional. México: Pearson Educación
658.402 I93 Ivancevich, J., Konopaske, R. & Matteson, M. (2006). Comportamiento organizacional. 7ma ed. México
2006 D. F.: McGraw-Hill/ Interamericana editores S. A. de C. V.
658.402 R63 Robbins, S. y Judge, T. (2013) Comportamiento organizacional. 15th Edition New
2013 EJ. 3 Jersey: Pearson Prentice Hall.

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