FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING

Entregable final
Informe académico
EMPRESA

Autor(es):
Cabrera Martinez Giancarlo David - N00056851
Filinich Carrero Karla Giuliana - N00229622
Remuzgo Surichaqui Ayrton Patrick - N00223434

Curso:
Introducción al Marketing

Docente:
Julio Cesar Gonzales Cusipuma

LIMA – PERÚ
WA 2021-4
 Universidad Privada del Norte

Contenido

INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
1. Datos Generales de la empresa:
Razón social:
CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO CENCOSUD SCOTIA PERÚ S.A
RUC: 20517905454
Dedicado al sector financiero y recaudo de valorados con presencia en el
mercado peruano y latinoamericano.

2. Misión y Visión de la empresa

o Misión:
Ofrecer soluciones financieras de consumo a los clientes del mismo
grupo, basándose en los atributos de conveniencia y accesibilidad.

o Visión:
Ser un referente en servicio, innovación y búsqueda de soluciones dentro
del sector retail.

3. Antecedentes e historia de la empresa y los fundadores.

Fue fundado el 10 de agosto de 2012. Después de obtener la autorización de la

Superintendencia de Banca y Seguros del Perú el 14 de junio del mismo año, inicia
sus operaciones con un solo local en el Distrito de Miraflores (Lima) y poco a poco
fue extendiendo sus sucursales en los supermercados Metro, Wong y también en
las tiendas por departamento Paris.

El 9 de mayo de 2018, se hizo público que Scotiabank compró el 51% de las

acciones por US$ 100 millones.

El 27 de febrero de 2019, se anuncia que Banco Cencosud solicitó la autorización

para incursionar como Caja rural de ahorro y crédito, y pasaría a llamarse Caja
Rural de Ahorro y Crédito CAT Perú S.A. El 2 de abril del mismo año, la
Superintendencia de Banca y Seguros concreta la autorización, y Banco Cencosud
pasa a llamarse Caja rural CAT Perú.

El 17 de junio de 2020 se aprobó el cambio de denominación social y pasó a

llamarse Caja Rural de Ahorro y Crédito Cencosud Scotia Perú S.A.

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CAPÍTULO II

ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

1. Macroentorno

a. Político:
La presente Política de Privacidad y sus modificaciones describen las
prácticas para el manejo de información que usa la CAJA. Esta Política de
Privacidad se aplica a cada persona natural que solicite, contrate o use
cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos.

b. Económico:
Las clasificaciones de la Caja reflejan la incorporación de Cencosud
Scotiabank Perú en el accionariado de la institución con el 51%, Es una
empresa sólida ya constituida en el mercado peruano a base de sus
alianzas estratégicas con otras empresas.

c. Social:
Como se sabe, Caja Cencosud, parte del grupo Cencosud Perú
(SCOTIABANK), fue creado con el objetivo de atender a los clientes de las
cadenas retail Wong, Metro y tiendas Paris.

d. Global:
Caja Cencosud Scotia cuenta con el sólido respaldo de su accionista
mayoritario Bank of Nova Scotia (BNS) uno de los grupos financieros más
sólidos a nivel mundial. Cencosud es dueño de la tercera cadena de
supermercados del Perú: Wong & Metro con presencia en diferentes partes
del mercado latinoamericano.

e. Ambiental:
Wong y Metro como parte del grupo caja cencosud reducen progresivamente
el consumo de plástico en sus tiendas y creación de sus tarjetas. Su proyecto
ambiental famoso fue “Yo desplastifico Miraflores” que abarcó la
concientización del uso del plástico y cómo impacta en el medio ambiente.

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f. Tecnológico:
Se mantiene a la vanguardia con medidas de seguridad para el uso de su
software y en su hardware ha implementado ya en la mayoría de sus tiendas
POS con la última tecnología de lectura al contacto del chip, que permite
mayor seguridad y evitar la propagación de la pandemia (covid-19) que nos
acoge.

2. Microentorno

a. Proveedores:
1. Telefónica Del Perú S.A.A. - Internet En Agencias Y Envío De
Comunicaciones.

2. Hermes Transportes Blindados S.A. - Procesamiento De Solicitudes.

3. Asociación De Bancos Del Perú - Gestión De Comprobante

Electrónico De Pago.

4. Microsoft Azure- Base De Datos.

5. La Positiva Seguros Y Reaseguros - Promociones Comerciales.

a. Clientes:
1. Consumidores En Supermercados.

2. Clientes De Agencias.

3. Clientes Derivados Por Canales Alternativos.

b. Competidores:
1. Banco Falabella.

2. Banco Ripley.

3. Financiera Oh.

4. Crediscotia Financiera.

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c. Entes reguladores:
1. SBS.

2. BANCO CENTRAL DE RESERVA DEL PERÚ (BCRP).

3. Superintendencia del Mercado de Valores (SMV).

4. SUNAT.

CAPITULO III

ANÁLISIS DEL MARKETING MIX

Objetivos generales del marketing

En Cencosud, nuestro objetivo central es poder convertirnos en el mayor retailer

de América Latina y entregar a nuestros cientos de miles de clientes, la máxima
calidad de servicio, excelencia y compromiso, los 365 días del año.

Objetivos específicos

1. Productos
 Tarjeta de Créditos: Tu membresía es gratis consumiendo todos los
meses, sin monto mínimo. Paga hasta en 36 cuotas. Disposición de
efectivo: Puedes retirar hasta el 100% de tu línea de crédito (sujeto a
evaluación crediticia). Hasta 36 cuotas para financiarlo.
 Depósito a plazo fijo
 Cts

2. Precios
El precio en este caso se representará en la Tasa Efectiva Anual (TEA) que
son los intereses correspondientes a los siguientes conceptos:
 Compras en revolvente: 54.90% - 99.90%
 Compras en cuotas: 34.07% (2) - 99.90%
 Disposición de efectivo y consumo en casinos: 116.00%

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3. Plazas
 El producto se ofrece físicamente a los clientes en los supermercados
Wong y Metro, en donde también se puede realizar el pago de la
misma tarjeta.
 Se puede adquirir en las oficinas principales de caja
Cencosud.(Dirección: Av. Alfredo Benavides 1551, Miraflores 15048)
 Los clientes pueden pedir la tarjeta en la página oficial de Cencosud
( https://www.tarjetacencosud.pe/solicitar-productos/ )
 También pueden llamar a su banca telefónica (01 6107900).

4. Promociones

 Publicidad en redes sociales.

 Ofrecimiento por Banca Telefónica.
 Venta directa de la tarjeta mediante los asesores comerciales.
 Invitaciones mediante correo electrónico para poder obtener la Tarjeta
Cencosud.
 Publicidad por medios de comunicación(TV por cable nacional y Radio)
 Banners publicitarios
 Publicidad a traves de revistas , periodicos , etc

CONCLUSIONES

Actualmente la empresa está conformada por solidos accionistas que permiten el buen
desempeño económico de esta, lo cual se ve reflejada en su desempeño económico.

Las estrategias que aplicaron en marketing hasta el momento han sido bien aplicadas
debido a su permanencia en el mercado actual.

RECOMENDACIONES

Dar mayores facilidades de pago en la coyuntura actual que vivimos

Mejorar la atención de crosseling.

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ANEXOS
Fotografías, imágenes, captura de pantalla, planos y documentos

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RÚBRICA DE EVALUACIÓN

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