CONTRATO DE AFILIACIÓN DE SERVICIOS

DE RECEPTOR DE COBRANZA

INFORMACIÓN DEL CLIENTE

FECHA INSCRIPCIÓN: VENDEDOR:
NOMBRE COMERCIAL:
TELÉFONO: CELULAR: CORREO :
CALLE: NO.EXT: NO INT:
COLONIA: CIUDAD/DELEGACIÓN:
MUNICIPIO/CIUDAD: ESTADO: C.P.:
NOMBRE DUEÑO O REP. LEGAL:
CONDICIONES Y DESCRIPCIONES DEL SERVICIO DE AFILIACIÓN

CONTRATO DE AFILIACIÓN DE SERVICIOS ENTRE RED DE PREPAGO DE MEXICO S.A. DE C.V. (EN LO SUCESIVO “RPM”), Y EL
CLIENTE (EN LO SUCESIVO “EL RECEPTOR DE LA COBRANZA”)

El cliente declara que es su voluntad celebrar el presente Contrato de Afiliación por virtud del cual “EL RECEPTOR DE LA
COBRANZA”, podrá ofrecer a los usuarios y público en general el servicio de recepción de Pagos de Aviso-Recibo y
recaudación de contribuciones a través de la Plataforma de RPM LA RED+, a cambio de una contraprestación monetaria .
“LAS PARTES” declaran y reconocen que la recepción de Pagos de Avisos-Recibo y la recaudación de contribuciones que “EL
RECEPTOR DE LA COBRANZA” realice, serán por cuenta y nombre de “RPM”, y de los Emisores de Avisos-Recibo o
Prestadores de servicios y de los Estados y/o Municipios. Los Anexos que se presentan a continuación son parte de este
contrato.
Acepto y confirmo que los datos aquí registrados en este formato son reales, pertenecen al comercio al cual represento y
coinciden con los documentos presentados y autorizo su verificación para confirmar su veracidad. Estoy de acuerdo que este
contrato se considera firmado, cuando tecleo Mi Nombre y Fecha Firma en sección FIRMA CONTRATO, guardo
formato en forma digital con todos mis datos y se envía al correo [email protected], junto con imagen digital
de Identificación oficial del Dueño o Representante Legal.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO CONTRATO DE AFILIACIÓN DE SERVICIOS DE RECEPTOR DE COBRANZA
1. La firma de este documento implica la aceptación de los términos y condiciones del convenio de venta y aviso de privacidad
que aparecen publicadas en :https://laredmas.net/terminos_y-condiciones_del_convenio_de_venta/y https://laredmas.net/
aviso_de_privacidad/
2. La firma de este documento implica la responsabilidad de enviar en forma digital la siguiente información:
a. Personas Físicas: Copia de identificación Oficial, Comprobante de domicilio fiscal del último mes (Luz, agua o
teléfono) y si requiere factura se requiere el CIF (cédula Información fiscal que contiene RFC y régimen fiscal)
b Personas Morales: CIF SAT (Cédula Información Fiscal) con domicilio fiscal actual, Acta Constitutiva,
Poder de representante Legal, Copia de identificación del Representante Legal, Comprobante de
domicilio fiscal del último mes (Luz, agua o teléfono)
3. Los accesos proporcionados para uso de la Plataforma RPM LARED+ son exclusivos para el uso de este comercio.
4. RED DE PREPAGO DE MÉXICO entregará sus identificaciones e usuarios al comercio para inicio de RECEPCIÓN DE PAGO DE
SERVICIOS Y OTROS PRODUCTOS.
5. El comercio se hace responsable de sus claves de acceso de sus operadores y de todas las transacciones que se generen con
dichas claves personales, por lo tanto deberán conservarlas en confidencialidad.
6. El comercio se compromete únicamente a cobrar las cantidades autorizadas por RED DE PREPAGO DE MÉXICO, y a valor
facial de las mismas.
7. RED DE PREPAGO DE MÉXICO podrá modificar las comisiones en cualquier momento, sin previo aviso, dependiendo de las
comisiones que provee el PRESTADOR DE SERVICIO, y del mercado mismo.
8. El comercio hace un depósito mínimo por $1000 (Mil pesos 00/100 m.n.), y deberá reportarlo para Otros Productos (Pago de
Servicios) desde su punto de Venta o web LA RED+ ( cargo $5 pesos si depósito es menor a $500)
9. Si haces tus depósitos por SPEI, solicita PAGOS AUTOMÁTICOS Consulta en:https://laredmas.net/Pagos-automaticos-SPEI.pdf
10. RED DE PREPAGO DE MÉXICO SA DE CV NO SE HACE RESPONSABLE de depósitos realizados a cuentas diferentes de las
especificadas. Consulta info. depósitos: https://laredmas.net/depositos/
11. El comercio se compromete a reportar cualquier anomalía que pueda identificar de inmediato a RED DE PREPAGO DE
MÉXICO al 871 478 05 27 o 29 o mandar un correo a: [email protected] .
12. Para contactar a Ventas: 8714780528 / 8714780524.Consulta Manuales de LA RED+ en: https://laredmas.net/manuales/

NUESTRAS CUENTAS DE BANCO

A nombre de RED DE PREPAGO DE MÉXICO, S.A. DE C.V. SOLO TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS
CTA 0183193829 CLABE 012060001831938297 CLABE 002060700079968275
CTA 65-50577925-5 CLABE 014060655057792551 CLABE 072 060 00455385422 7
CTA 4058534207 CLABE 021060040585342071 HAZ TUS DEPÓSITOS EN EFECTIVO por CLUBPAGO en :
Soriana, 7-eleven, Walmart,Farmacias del Ahorro,Benavides, Circle-K, Extra
CTA 50033723741 CLABE 036060500337237416 Consulta en: https://laredmas.net/Depositos-enCadenas.pdf

FIRMA CONTRATO
RFC: RPM0211118Z6
Nombre y Apellido dueño/Rep. legal

RED DE PREPAGO DE MÉXICO S.A. DE C.V. Fecha:

Leandro Valle 361, Colonia Centro C.P. 27000, Torreón Coah.
 ANEXO A
DEFINICIÓN DE SERVICIO DE AFILIACIÓN DE COBRANZA

“EL RECEPTOR DE LA COBRANZA” se obliga prestar los servicios consistentes en realizar en nombre y a favor de “RPM” y de los Emisores
de Avisos-Recibo o Prestadores de Servicio el cobro de Avisos-Recibo que sean presentados por los Usuarios en sus puntos de venta de
“EL RECEPTOR DE LA COBRANZA” y que estos soliciten realizar el pago de dichos Avisos-Recibo conforme a los procedimientos y políticas
de cobro establecidos en el ANEXO B del Presente Contrato. “EL RECEPTOR DE LA COBRANZA” únicamente realizará el cobro de los
Avisos-Recibo descritos en el Catalogo de Pago de Servicios enviado al cliente por correo electrónico por parte de “RPM” y los cuales se
realizarán en efectivo y en moneda nacional

“EL RECEPTOR DE LA COBRANZA” realizará el cobro de los Avisos-Recibo y/o recaudación de contribuciones a través de una Plataforma
Tecnológica de RPM LA RED+ activada en los puntos de venta de “EL RECEPTOR DE LA COBRANZA”.

Como contraprestación de los servicios objeto del presente contrato, “RPM” se obliga a pagar a “EL RECEPTOR DE LA COBRANZA” los
ingresos por concepto de comisiones o cuotas mercantiles que RPM entregará vía correo electrónico Lista de Pago de servicios y pines.
Y por este mismo medio informará de los nuevos servicios que se vayan incorporando a LA Plataforma de RPM LARED+.

SALDO A OPERAR
1. “EL RECEPTOR DE LA COBRANZA” con el objeto de contar con los fondos necesarios para liquidar las operaciones de recepción
de cobranza, depositará a la cuenta bancaría que RPM le indique para mantener un fondo revolvente, que le permitirá tener
saldo disponible en su punto de venta. (ESTOS DEPOSITOS NO SE FACTURAN ya que son a cuenta de terceros).
2. “EL RECEPTOR DE LA COBRANZA” debe reportar su depósito por su punto de Venta en el concepto de Pago de Servicios.
3. RPM acreditará su depósito en un tiempo compromiso de máximo 1 hora después que hizo su reporte.

ACTIVACION DE NUEVOS EMISORES DE AVISOS-RECIBO O PRESTADORES DE SERVICIO. “RPM” se obliga a notificar por correo
electrónico a “EL RECEPTOR DE LA COBRANZA” la incorporación al Servicio de nuevos Emisores de Avisos-Recibo. Por su parte “EL
RECEPTOR DE LA COBRANZA” deberá autorizar por correo electrónico la activación de los nuevos Emisores y “LAS PARTES” deberán
proceder con las actividades requeridas para tal fin. El catálogo de Emisores o Prestadores de Servicio se envía vía correo electrónico al
cliente y RPM podrá ser modificado de tiempo en tiempo de común acuerdo entre “LAS PARTES”.

“RPM” tendrá la responsabilidad de notificar a “EL RECEPTOR DE LA COBRANZA” de las eliminaciones, modificaciones y/o adecuaciones
que los Emisores de Avisos-Recibo realicen en sus procesos o y que pudieran afectar los servicios objeto del presente Contrato. En caso
de así decidirlo, “LAS PARTES” deberán de acordar las actividades correspondientes para incorporar las modificaciones correspondientes.

“RPM” informará por correo electrónico a “EL RECEPTOR DE LA COBRANZA”, en caso de que cualquier Emisor de Avisos-Recibo, por así
convenirlo a sus intereses, solicite la desactivación de los servicios objeto de este contrato en los puntos de venta de “EL RECEPTOR DE
LA COBRANZA”. “LAS PARTES” deberán llevar a cabo las actividades correspondientes para tal fin.

ANEXO B
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS

Para efectos del presente Contrato a continuación se describen los lineamientos transaccionales y operativos de
los servicios objeto del presente contrato.

1. Lineamiento para las actividades de Cobro de Aviso-Recibos en los puntos de Venta

Objetivo:
Establecer los criterios y procedimientos para realizar la recepción del pago por parte del cajero

1.1 Recepción de Pago de Avisos-Recibo.

El procedimiento será el siguiente:

1. El Usuario solicita al cajero el pago de un(os) Avisos-Recibo(s).

2. El Usuario deberá presentar al cajero el aviso-recibo o información necesaria para realizar el pago de los
Avisos-Recibos.
3. El cajero deberá verificar la fecha de vencimiento del recibo, si esta vencido.Si realiza la operación sobre
recibos de servicios que estén vencidos, deberá advertir a su cliente, que no nos responsabilizamos
sobre posibles cortes. Y si esto sucede deberá hacer el proceso de aclaración llevando su ticket pagado.
 4. El cajero antes de procesar el Pago del Aviso-Recibo en el sistema punto de venta deberá informar al
Usuario las siguiente:
a. El Cargo que deberá pagar por el servicio
b. Monto total a pagar (Monto del servicio más cargo)
c. Tiempo de activación del servicio
5. El cajero deberá solicitar al usuario, y procesar el Pago del Aviso-Recibo a través del punto de venta
seleccionando el Emisor y deberá capturar cuidadosamente los datos solicitados (Ejemplo: núm. cuenta /
referencia y monto). Antes de confirmar la transacción en el punto de venta, el cajero deberá confirmar
verbalmente al usuario que los datos de Pago sean los correctos.
6. El cajero recibirá el Pago del servicio en efectivo y posteriormente confirmará la transacción del Pago.
7. El cajero imprimirá en el comprobante de Pago del servicio y deberá ser entregado al Usuario.

2. Liquidación de Importes de Cobranza a RPM

Responsable Actividades

Objetivo: Establecer los mecanismos de liquidación de Importes cobrados de Avisos-Recibo.

2.1 Liquidación de Importes de Avisos-Recibos por parte del RECEPTOR DE LA COBRANZA.
“EL RECEPTOR DE LA COBRANZA” deberá liquidar de manera anticipada a “RPM” la recepción del pago
de los Avisos-Recibo, que este realice en los Puntos de Venta conectados en la Plataforma de RPM LA
RED+, y de esta manera tener un saldo positivo en la Plataforma Tecnológica RPM LA RED+PAGO DE
SERVICIOS.

RPM no estará obligado a proveer los servicios descritos si el RECEPTOR DE LA COBRANZA no tuviere un saldo
positivo en su cuenta referente a Pago de Servicios, el RECEPTOR DE LA COBRANZA deberá tener siempre saldo
disponible para procesar recepción de pago de servicios en la Plataforma RPM LA RED+.

El RECEPTOR DE LA COBRANZA realizará la liquidación de la cobranza en forma siempre anticipada y se obligará

a tener en todo momento con fondos suficientes que soporten los montos de cobranza a los usuarios, a efecto
de que RPM pueda tomar tales fondos y pagar a los EMISORES DE AVISOS-RECIBOS.
Una vez realice su depósito, deberá hacer el reporte de PAGO para Otros Productos (Pago de Servicios) en su
punto de venta, y RPM una vez identificado su depósito aplicará a su saldo de Pago de Servicios.

3. Proceso de Conciliación y Pago de Comisiones

Objetivo: Establecer los mecanismos que debe seguir El RECEPTOR DE LA COBRANZA para realizar un cierre diario de
las operaciones de recibo de Pago de Servicios. Como RPM realiza el pago de las comisiones a El RECEPTOR
DE LA COBRANZA y las cómo puede facturar este ingreso.
3.1 Conciliación
El RECEPTOR DE LA COBRANZA deberá realizar su cierre diario de los servicios de recepción de Pagos
de Aviso-Recibo y recaudaciones de contribuciones y conciliar el reporte de operaciones totales
exitosas del punto de venta y las del sitio web de la Plataforma RPM LA RED+.

Si EL RECEPTOR DE LA COBRANZA identifica diferencias cuando hace su proceso diario de conciliación

debe reportar a RPM dentro de los siguientes 5 días. RPM se compromete a revisar las diferencias y
emitir dictamen dentro de los siguientes 7 días hábiles a que recibió el reporte de diferencias . RPM podrá
solicitar reportes al RECEPTOR DE LA COBRANZA si este utiliza su propia aplicación de venta.
 En caso de existir diferencia LAS PARTES procederán a identificar el factor que la origina y se comprometen a
proporcionar toda la información requerida para la aclaración de la diferencia, con la finalidad de
poder identificar el origen del problema y poder realizar correcciones de parte de El RECEPTOR DE LA
COBRANZA o RPM de manera oportuna o bien comprobar la existencia de las mismas y la causa de ausencia
en el archivo de conciliación.
A partir de la entrega del resultado de conciliación por parte de RPM a El RECEPTOR DE LA COBRANZA éste
contara con un máximo de 5 días para regresar el resultado con las observaciones correspondientes, pasado
este periodo RPM declarará aceptada por El RECEPTOR DE LA COBRANZA . SI en el dictamen
es responsabilidad RPM este procederá a acreditar el monto de la diferencia en el saldo de El RECEPTOR DE
LA COBRANZA en la PLATAFORMA DE RPM.
3.2 Reportes de Comisiones

La Plataforma Tecnológica RPM LA RED+ cada vez que EL RECEPTOR DE LA COBRANZA realiza una
operación de recepción de pago exitosa realiza los siguientes transacciones en su saldo de Pago de Servicios:
1. Descuenta el total de la operación es decir monto del servicio más la cuota por servicio.
2. Y acredita (suma) la comisión o cuota que le corresponde por realizar la recepción de pago de acuerdo
a Catalogo de Pago de Servicios que RPM entrego al RECEPTOR DE COBRANZA.
EL RECEPTOR DE LA COBRANZA desde el sitio web de la Plataforma RPM LA RED+ podrá generar reportes
que detallan las operaciones realizadas y su comisión correspondiente. Y con dichos reportes podrá obtener
al final de mes el monto total de su comisión, la cual deberá incluir en su factura a público en general.

4. Aclaraciones y Contingencias

Objetivo: Establecer los procedimientos para efectuar cualquier Aclaración y resolver Contingencias en el intercambio de
información entre RPM y EL RECEPTOR DE LA COBRANZA.

4.1 Aclaraciones. En caso de existir aclaraciones solicitadas por los Usuarios sobre los pagos efectuados de los Avisos-Recibo
y/o por la recaudación de contribuciones en los puntos de venta propios o administrados por “EL RECEPTOR DE LA
COBRANZA”, deberá enviar información de la pago a soporte de RPM, el cual verificará con los Emisores y
prestadores de servicio y dará seguimiento a lograr un dictamen de la operación.
4.2 Contingencias.-En caso de presentarse una contingencia relacionada al servicio en sus puntos de venta, RPM y EL
RECEPTOR DE LA COBRANZA procederán a hacer contacto inmediato de acuerdo con las políticas y lineamientos
establecidos en la Matriz de Escalamiento que se detalla a continuación con el objeto de solucionar a la brevedad el
problema o asistencia presentada.
Matriz de Escalamiento de RPM

Responsable Correo Teléfono Nombre

Nivel Soporte [email protected] 01 871 478 05 27 o Soporte N1

Pagos 01 871 478 05 29