CONTRATO BOTÓN DE PAGO MÓVIL Y VUELTO SITEF/EKIIPAGO

Por una parte: CELUPAGO, C.A., sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil Quinto
de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital en fecha 24 de mayo de 2011, bajo el N.º 46,
Tomo 136-A, e inscrita en el Registro de Información Fiscal (RIF) J-31727952-2 debidamente
representada en este acto por la ciudadana YADIRA CAMERO MEJÍAS, de nacionalidad
venezolana, mayor de edad y titular de la cédula de identidad N.º V.- 9.918.613
respectivamente, en su carácter de Directora, según se evidencia en Acta de Asamblea, con
fecha 20 de diciembre de 2012, bajo el N.º 59, y en Alianzas Comerciales con SITEF DE
VENEZUELA, S.A. sociedad mercantil domiciliada en la ciudad de Caracas, originalmente
constituida bajo la denominación “Tecnología Mayo, C.A.” por documento inscrito ante el
Registro Mercantil Tercero de la Circunscripción Judicial del Estado Anzoátegui en fecha
dieciocho (18) de junio de 2003, bajo el N° 04, Tomo A-29, cuyo cambio de denominación y
reforma integral de sus estatus quedó inscrita por ante el Registro Mercantil Tercero de la
Circunscripción Judicial del Estado Anzoátegui en fecha dieciocho (18) de febrero de 2004,
bajo el N° 13, Tomo A-10, posteriormente modificado en fecha treinta y uno (31) de marzo de
2005, bajo el N° 17, tomo A-15 y su última reforma de estatutos quedó inscrita ante el Registro
Mercantil Segundo del Distrito Capital en fecha diecisiete (17) de mayo de 2010, bajo el N° 13,
Tomo 115-A Sgdo. de los libros de Registro llevados por esta Oficina, con Registro de
Información Fiscal RIF N° J-31122039-9 representada en este acto por su Directora General
LIDIA DI NATALE AFRICANO, venezolana, mayor de edad, domiciliada en la ciudad de
Caracas, titular de la Cédula de Identidad N° V.- 6.366.472, cuya ratificación de cargo consta
en Acta de Asamblea Extraordinaria de Accionista fecha once (11) de septiembre de 2013, la
cual quedó inscrita por ante el Registro Mercantil Segundo del Distrito Capital en fecha tres (3)
de diciembre de 2013, bajo el N° 257, Tomo 105-A Sgdo., quien en conjunto se denominarán el
“PROVEEDOR”, y por la otra parte CONTARED SERVICIOS FINANCIEROS, C.A. ., sociedad
mercantil domiciliada en la ciudad de Caracas, XXXXXXXXXXXXXXXX en lo sucesivo
denominado como el “COMERCIO”, representada en este acto por sus Directores
XXXXXXXXXXX venezolanos, mayores de edad, domiciliados en la ciudad de Caracas y
titulares de las cédulas de identidad Nos. V-XXXX y V-XXXXXXrespectivamente, carácter el
suyo que se evidencia de acta de asamblea extraordinaria de accionistas del COMERCIO
celebrada XXXXXXXXXXX SDO. El PROVEEDOR y el COMERCIO conjuntamente
denominadas como las “PARTES”. Las PARTES han convenido en celebrar el presente
CONTRATO DE ALIANZA ESTRATÉGICA COMERCIAL BOTÓN DE PAGO MOVIL, en lo
sucesivo denominado como el “CONTRATO”, el cual se regirá por las siguientes cláusulas:

PRIMERA. DE LAS DEFINICIONES: A los fines de facilitar la interpretación de este

CONTRATO, las palabras que se señalan a continuación tendrán el significado aquí expuesto,
bien se utilicen en singular o en plural y su ámbito de aplicación es el relativo al Comercio
Electrónico:
1.1. CLIENTE: Persona natural o jurídica, titular de un número telefónico válido para
realizar y recibir pagos de forma electrónica, que desee adquirir un determinado bien
por parte del COMERCIO.
1.2. SITIOS DE COMPRA: Es la aplicación móvil, página web, merchant o caja
registradora del COMERCIO, desde la cual se estarán ejecutando las transacciones de
pago que haya elegido el CLIENTE para cancelar su compra o para el cobro (TDC o
C2P).
1.3. BOTÓN DE PAGO: Es aquel servicio que ofrece CELUPAGO, C.A. (EKIIPAGO)
siendo esta una de las empresas proveedoras y SITEF el otro proveedor el soporte de
primer nivel, atención y captación del cliente Este es el término que se utilizará para
hacer referencia a los API´s del PROVEEDOR, los cuales estarán integrados en los
SITIOS DE COMPRA.
1.4. PAGO MÓVIL CON VUELTO P2P: Servicio al cual tiene acceso el CLIENTE
para realizar un pago al COMERCIO, a través de los SITIOS DE COMPRA,
mediante la utilización del BOTÓN DE PAGO del PROVEEDOR.
1.5. COMISIÓN: Contraprestación pactada entre las PARTES, derivada del uso que hacen
los CLIENTES del COMERCIO del BOTÓN DE PAGO del PROVEEDOR, la cual
se especifica en el Anexo “A” de este CONTRATO.
1.6. COMPROBANTE DE PAGO: Son los formularios que utilizará el COMERCIO para
dejar constancia de los pagos realizados por los CLIENTES a través de PAGO
MÓVIL CON VUELTO P2P en los SITIOS DE COMPRA.
1.7. SERVICIOS: Es el término que se utilizará para hacer referencia, en forma general, a
cualquier servicio o compras, automercados, comida rápida, farmacias, alícuotas de
condominio, cuotas de mantenimiento en Clubes, matrículas escolares o universitarias,
mensualidades e impuestos o cualquier otro concepto, relacionado con el objeto
principal de una persona jurídica.
1.8. BANCO: Entidad financiera donde el COMERCIO se encuentra afiliado al
SERVICIO, que en el ámbito de este Contrato se trata de BANCO PLAZA.

SEGUNDA. DEL OBJETO: El presente CONTRATO tiene por objeto desarrollar una
relación comercial para el uso de las aplicaciones y/o herramientas tecnológicas que ofrece el
PROVEEDOR, especialmente sobre el uso del BOTÓN DE PAGO por parte del COMERCIO,
lo cual lo faculta expresamente para publicar el logotipo del BOTÓN DE PAGO en los
SITIOS DE COMPRA, en lo sucesivo denominado como el “SERVICIO”. Con la
suscripción de este documento, los CLIENTES afiliados a PAGO MOVIL CON VUELTO
P2P, podrán pagar directamente por los bienes que adquieran del COMERCIO en los SITIOS
DE COMPRA. Adicionalmente, se faculta al COMERCIO a consultar en línea las acreencias
a su favor, comprometiéndose a su vez entre el PROVEEDOR a regular todo lo concerniente a
la comunicación para las transacciones electrónicas comprendido como un enrutamiento de
transacciones, así como también regular el mantenimiento preventivo y correctivo de los
componentes de software del BOTÓN DE PAGO. Es acuerdo expreso entre las PARTES, que
el PROVEEDOR en este caso, CELUPAGO, C.A. (EKIIPAGO) es el único propietario y en
todo momento mantiene la potestad absoluta, dominio y propiedad sobre el BOTÓN DE
PAGO.
TERCERA. DEL USO DEL BOTÓN DE PAGO: Los CLIENTES afiliados a PAGO
MOVIL Y VUELTO, podrán utilizar el logotipo del BOTÓN DE PAGO para pagar por los
bienes ofrecidos por el COMERCIO a través de los SITIOS DE COMPRA. Una vez que el
CLIENTE seleccione el logotipo del BOTÓN DE PAGO, podrá proceder al pago de su
compra, mediante la introducción de los datos correspondientes. Una vez procesado el pago y
obtenida la autorización y/o aprobación correspondiente por parte del banco emisor, el
BOTÓN DE PAGO mostrará un código de aprobación del BANCO, el cual servirá como
prueba de la transacción realizada a favor del COMERCIO, mediante el uso de PAGO
MOVIL CON VUELTO P2P en los SITIOS DE COMPRA. Con la suscripción de este
CONTRATO, el PROVEEDOR habilita el uso del BOTÓN DE PAGO por parte del
COMERCIO en los respectivos SITIOS DE COMPRA, comprometiéndose el COMERCIO
al pago de la COMISIÓN bajo las condiciones especificadas en la cláusula quinta de este
documento.

CUARTA. CREDENCIAL DE ACCESO: Adicional a las obligaciones mencionadas en las

cláusulas precedentes, el PROVEEDOR se compromete a suministrar al COMERCIO, al
momento de la activación y puesta en marcha del BOTÓN DE PAGO en los SITIOS DE
COMPRA, una credencial de acceso intransferible. La mencionada credencial otorgará la
facultad al COMERCIO de consultar los pagos efectuados y recibidos a su favor a través del
uso del BOTÓN DE PAGO por parte de los CLIENTES. El COMERCIO manifestará por
escrito la recepción y correcto funcionamiento de la credencial de acceso aquí descrita. Es
convenio expreso, y así lo aceptan las PARTES que, en caso de pérdida de la confidencialidad
de la credencial de acceso, el COMERCIO deberá notificar de tal circunstancia al
PROVEEDOR, a través de cualquiera de sus canales de soporte.
QUINTA. DEL PAGO DE LA COMISIÓN: Como contraprestación por el SERVICIO, el
COMERCIO se obliga a pagar al PROVEEDOR el monto pactado como COMISIÓN, el
cual se especifica en el Anexo “A” de este CONTRATO. Las PARTES con frecuencia
semanal levantarán un listado con todas las transacciones realizadas por los CLIENTES a
través del BOTÓN DE PAGO en los SITIOS DE COMPRA. Si ambas PARTES están
conformes con el listado, luego de la conciliación realizada, el PROVEEDOR se compromete
a emitir y a enviar al COMERCIO la factura fiscal correspondiente, siguiendo los
lineamientos previstos en la legislación fiscal venezolana, teniendo el COMERCIO un plazo
máximo de cuarenta y ocho (48) horas para cancelar cada factura. El COMERCIO tiene la
potestad de pagar los montos indicados en las facturas en Bolívares debiéndose regir por la tasa
de día del Banco Central de Venezuela (BCV) o en dólares americanos, a su libre elección. Si
el COMERCIO incumpliere con el pago de una determinada factura en el plazo aquí
establecido, el PROVEEDOR queda facultado a ajustar el monto facturado, mediante la
“dolarización” del monto en Bolívares reflejado en la factura. Los pagos de la COMISIÓN
serán realizados por el COMERCIO en las cuentas bancarias que a tal efecto el
PROVEEDOR designe por escrito.

PARÁGRAFO ÚNICO: El porcentaje de la COMISIÓN, descrito en el Anexo “A” de este

CONTRATO, podrá ser revisado por el PROVEEDOR y ajustado de mutuo acuerdo entre las
PARTES. A todo evento, el PROVEEDOR notificará por escrito al COMERCIO, la nueva
COMISIÓN y el COMERCIO dispondrá de un plazo de cinco (5) días continuos para aceptar
o rechazar la nueva COMISIÓN. En tal sentido, de no existir una comunicación escrita por
parte del COMERCIO, manifestando su rechazo a la nueva COMISIÓN y su voluntad de dar
por terminado el CONTRATO, se entenderá que el COMERCIO aceptó la propuesta del
PROVEEDOR y entrará en vigencia la nueva COMISIÓN en la fecha propuesta.

SEXTA. SOPORTE Y MANTENIMIENTO: El PROVEEDOR contará con un equipo de

HELP DESK de primer nivel integrado por profesionales calificados y certificados en la
prestación del SERVICIO, para atender al COMERCIO, cuyo compromiso es la atención
diaria desde las 7am hasta las 7pm, los 365 días del año. Este HELP DESK será el responsable
de atender las llamadas telefónicas y realizar el diagnóstico por el cual se determina el motivo
de la consulta y notificar ante los entes encargados y posteriormente al COMERCIO una vez
se encuentre solventada la situación. El PROVEEDOR tomará las medidas necesarias para
garantizar el manejo de un número ilimitado de transacciones por parte de los CLIENTES a
través del BOTÓN DE PAGO, sin importar el número de establecimientos afiliados. En este
sentido, el PROVEEDOR cuenta con equipos de redundancia de servicios y respaldo de datos
para casos de fallas o caídas del sistema. La disponibilidad deberá ser del 99,85%, es decir, que
el SERVICIO no podrá estar caído más de 3 minutos al día, tomando en cuenta únicamente el
servidor del PROVEEDOR, siempre que no dependa del enlace con el BANCO o con el
COMERCIO.

SÉPTIMA. DE LAS COMISIONES DEL BANCO: Por cada una de las transacciones que
los CLIENTES realicen a través del BOTÓN DE PAGO, el BANCO cobrará la respectiva
comisión bancaria, siguiendo los límites porcentuales permitidos por la legislación venezolana.
La comisión bancaria será cobrada por el banco automáticamente por cada transacción de
compra realizadas por los CLIENTES. El COMERCIO negociará separadamente con el
BANCO el porcentaje de la comisión bancaria, la cual en definitiva no forma parte de este
CONTRATO. De igual forma, será de la exclusiva responsabilidad del COMERCIO todo lo
relacionado con la documentación e información que requiera el BANCO para la apertura de la
cuenta bancaria del COMERCIO en dicha institución financiera.

OCTAVA. DE LAS OBLIGACIONES DEL COMERCIO: El COMERCIO se obliga

frente al PROVEEDOR a: 1) ofrecer servicios lícitos, relacionados exclusivamente con su
objeto social; 2) mantener la confidencialidad de la credencial de acceso otorgada, descrita en
la cláusula cuarta del CONTRATO, asumiendo las consecuencias derivadas de su negligencia,
impericia o descuido en la guarda de la credencial de acceso; 3) Respetar las obligaciones de
confidencialidad de la información descritas en la cláusula vigésima del CONTRATO; 4)
respetar los términos de la contratación pactados: 5) publicar en un lugar visible de los SITIOS
DE COMPRA el logotipo del PROVEEDOR, haciendo referencia a que el PROVEEDOR en
este caso, CELUPAGO, C.A. (EKIIPAGO) es el propietario del BOTÓN DE PAGO; y
SITEF es el proveedor del soporte de primer nivel , atención y captación del cliente 6)
Cancelar puntualmente la factura por concepto de COMISIÓN, conforme a lo establecido en la
cláusula quinta del CONTRATO.
NOVENA. DE LAS OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR: El PROVEEDOR se obliga
frente al COMERCIO a: 1) validar mediante la utilización de algoritmos y a través de la
captura de datos, la información esencial del pago emitido a favor del COMERCIO, a saber:
referencia de pago, fecha de emisión y monto total a pagar, ello con el fin de verificar mediante
las cadenas de seguridad establecidas previamente entre las PARTES si el monto pagado o
cobrado por el COMERCIO a través de los SITIOS DE COMPRA coincide con el monto
confirmado a nivel de sistema. En el supuesto de que ambos montos sean iguales, el
PROVEEDOR valida el proceso y, en consecuencia, permite al CLIENTE efectuar el pago
del bien a adquirir, en caso contrario, el PROVEEDOR y el BANCO rechazan el pago; 2)
generar el comprobante de pago una vez que el CLIENTE haya realizado la transacción; 3)
Enviar al COMERCIO una ráfaga de confirmación o notificación de cada uno de los pagos
correctamente ejecutados; 4) Enviar al COMERCIO diariamente, archivos de conciliación que
contengan tanto los pagos efectuados por los CLIENTES como los pagos rechazados, sea cual
fuere el motivo del rechazo; 5) mantener el almacenamiento de los datos de las transacciones
realizadas a través del BOTÓN DE PAGO, por un lapso de cinco (5) años, contados a partir de
la fecha de cada transacción; 6) prestar al COMERCIO, el servicio de soporte técnico del
BOTÓN DE PAGO, en los horarios y bajo las condiciones establecidas en el la cláusula sexta
del CONTRATO; y 7) enviar semanalmente al COMERCIO la factura correspondiente para
el pago de la COMISIÓN.
DÉCIMA. DE LAS TRANSACCIONES NO RECONOCIDAS POR LOS CLIENTES: En
caso de existir reclamaciones ante el COMERCIO, por operaciones no reconocidas por los
CLIENTES realizadas a través del BOTÓN DE PAGO, el COMERCIO deberá gestionar
directamente con el BANCO dichos reclamos bajo las condiciones del contrato de servicios
bancarios suscrito entre el BANCO y el COMERCIO. En tal sentido, el PROVEEDOR
queda eximido de cualquier responsabilidad asociada al procesamiento del pago que se da entre
las instituciones bancarias involucradas, debido a que su tecnología se limita a la confirmación
del pago, más no del procesamiento y acreditación del mismo.
DÉCIMA PRIMERA. DEL USO DE MARCAS, LOGOS Y EMBLEMAS: El
PROVEEDOR autoriza al COMERCIO, para publicar en los SITIOS DE COMPRA el
nombre, marca, imagen y/o leyenda del PROVEEDOR, a través del BOTÓN DE PAGO, de
tal manera que los CLIENTES del COMERCIO, puedan identificarlo fácilmente para realizar
sus pagos.
DÉCIMA SEGUNDA. EXIMENTES DE RESPONSABILIDAD: El COMERCIO, con la
firma de este CONTRATO , exime al PROVEEDOR, de toda responsabilidad relacionada
con: 1) la comercialización de los bienes publicados por el COMERCIO en los SITIOS DE
COMPRA; 2) cualquier acción derivada de la publicidad o promoción de sus bienes; 3) el
otorgamiento de garantías sobre los bienes ofrecidos a través del SITIOS DE COMPRA por el
COMERCIO; y 4) cualquier tipo de responsabilidad, en caso de reclamaciones efectuadas por
terceras personas, con ocasión al uso del nombre, marca, logo o leyenda del COMERCIO.
PARÁGRAFO ÚNICO: Las PARTES aceptan con la firma de este CONTRATO que el
PROVEEDOR podrá en cualquier momento modificar o suspender la prestación del
SERVICIO, como consecuencia de cambios en la normativa legal vigente, sin que ello permita
al COMERCIO solicitar indemnización alguna, toda vez que dicha circunstancia se trata de
una causa extraña no imputable.
DÉCIMA TERCERA. DE LA CONTRATACIÓN DE TERCEROS: El COMERCIO
acepta, en forma expresa, que el PROVEEDOR podrá, en cualquier tiempo, contratar los
servicios de terceras personas, a fin de que le presten servicios relacionados, en forma directa o
indirecta, siempre y cuando ello permita la correcta prestación del SERVICIO a favor del
COMERCIO, bajo los términos y condiciones establecidos en este CONTRATO. El
PROVEEDOR será responsable en todo momento frente al COMERCIO por los trabajos
realizados por dichos terceros. En consecuencia, el COMERCIO faculta al PROVEEDOR
para transmitir al tercero que tuviere a bien contratar, cualquier información del COMERCIO
y/o de las transacciones relacionadas con el SERVICIO, pero dicho tercero deberá guardar las
mismas obligaciones de confidencialidad que se le imponen al PROVEEDOR descritas en la
cláusula vigésima de este CONTRATO.
DÉCIMA CUARTA. PRESTACIÓN EXCEPTUADA: La prestación del SERVICIO por
parte del PROVEEDOR puede interrumpirse por causas de fuerza mayor, tales como:
incendios, inundaciones, atentados, actos vandálicos, explosiones, radioactividad electrónica
nuclear, motines, actos de guerra, entre otros. De igual forma también puede interrumpirse por
caídas de la plataforma electrónica del COMERCIO o por manipulación o cambios por parte
del COMERCIO en la integración certificada por el PROVEEDOR. A los efectos de esta
cláusula se entiende por manipulación, no el simple manejo o uso del BOTÓN de PAGO, sino
cualquier intervención sobre el mismo efectuada con el objeto de modificar, reparar o mejorar
su funcionamiento.

DÉCIMA QUINTA. DE LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO: Se consideran causas de

terminación de la relación contractual entre las PARTES, además del incumplimiento de las
obligaciones contractuales, las siguientes: 1) La voluntad de cualquiera de las PARTES de
terminar la relación contractual de forma anticipada; 2) El incumplimiento por parte cualquiera
de las PARTES de cualesquiera de las obligaciones previstas en este CONTRATO; c) La
insolvencia, quiebra, suspensión o cesación de pagos de cualquiera de cualquiera de las
PARTES; 4) El fraude cometido por el COMERCIO en contra del PROVEEDOR; 5) El
suministro de información falsa o insuficiente al PROVEEDOR, que afecte la prestación del
SERVICIO. Queda expresamente entendido que terminada la relación contractual, el
COMERCIO solamente quedará obligado a pagar al PROVEEDOR los montos pendientes
por las facturas debidas hasta la fecha efectiva de terminación.
PARÁGRAFO PRIMERO: Es convenio expreso y así lo aceptan las PARTES que, en caso
de resolución del presente CONTRATO, el COMERCIO deberá desincorporar de los
SITIOS DE COMPRA el logotipo del PROVEEDOR, así como desactivar el BOTÓN DE
PAGO que lo contiene. En tal sentido, el COMERCIO asume todos los costos incurridos por
el diseño, diagramación y activación del logotipo en el BOTÓN DE PAGO que lo contiene,
así como su posterior desactivación.
DÉCIMA SEXTA. INCUMPLIMIENTO: En caso de incumplimiento por alguna de las
PARTES a cualquiera de sus obligaciones bajo este CONTRATO, la parte que sufre el
incumplimiento deberá enviarle una notificación por escrito a la otra, instándole a subsanar su
incumplimiento dentro de los quince (15) días continuos computados a partir de la fecha de
recepción de la mencionada notificación. Si transcurrido el plazo indicado en esta cláusula sin
que la parte que incumple no hubiera subsanado su conducta, la parte que sufre el
incumplimiento quedará facultada para resolver el presente CONTRATO, conforme a lo
estipulado en la cláusula anterior, así como para promover las correspondientes acciones
legales originadas en dicho incumplimiento, siempre y cuando el incumplimiento no tenga su
origen en causas de fuerza mayor.
DÉCIMA SÉPTIMA. TERMINACIÓN ANTICIPADA: Cualquiera de las PARTES tendrá
derecho en cualquier momento a dar por terminado el presente CONTRATO o cualquiera de
sus prórrogas, de ser el caso, mediante notificación escrita enviada a la otra parte con por lo
menos treinta (30) días continuos de anticipación a la fecha efectiva de terminación. En dicho
supuesto, el COMERCIO deberá cumplir con las actividades descritas en el parágrafo único
de la cláusula décima sexta anterior. Si dicha terminación anticipada proviene del
COMERCIO y con ello se impide la culminación de las integraciones y la puesta en
producción del BOTÓN DE PAGO, se genera una responsabilidad por parte del
COMERCIO, que deberá pagar una indemnización de MIL DÓLARES AMERICANOS
(USD$ 1.000) al PROVEEDOR. Las PARTES seguirán siendo responsables por aquellas
obligaciones originadas con anterioridad a dicha terminación y, en consecuencia, no quedarán
liberadas, sino hasta terminar con su ejecución.
DÉCIMA OCTAVA. DURACIÓN: La vigencia de este CONTRATO es de doce (24) meses
contados a partir de su suscripción y será prorrogable automáticamente por anualidades
sucesivas y completas, a menos que cualquiera de las PARTES notifique a la otra, por escrito,
con por lo menos treinta (30) días continuos de anticipación a la fecha de su vencimiento inicial
o de cualquiera sus prórrogas, su voluntad de darlo por terminado.
DÉCIMA NOVENA. CESIÓN: Ninguna de las PARTES tendrá facultad o autorización para
ceder, parcial o totalmente ni ceder ningún derecho u obligación bajo este CONTRATO, sin la
aceptación previa y por escrito de la otra parte.
VIGÉSIMA. DE LA PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD: Queda expresamente
entendido entre las PARTES que toda información que sea entregada por una de ellas a la otra,
para la realización o ejecución de este CONTRATO, como informes o documentos preparados
a tal efecto, son estrictamente confidenciales, por lo que ninguna de las PARTES podrá
comunicar o hacer pública dicha información o documentación a terceras personas, sin previo
consentimiento dado por escrito por la otra parte, en el entendido, sin embargo, que estarán
facultadas para usar dicha información únicamente para propósitos relacionados con este
CONTRATO. En tal sentido, sólo tendrán acceso a la información o documentación que se
genere en ejecución del presente CONTRATO, los representantes o asesores de las PARTES,
quienes, dada la naturaleza confidencial de la información, se obligan a mantener la más
estricta confidencialidad sobre la misma. Este acuerdo de confidencialidad también incluye a
los empleados y/o funcionarios de cualquiera de las PARTES que participen en la ejecución
del presente CONTRATO. Sin perjuicio de lo anterior, las PARTES solo podrán dar a
conocer la información confidencial a fin de cumplir con disposiciones legales o si fuere
requerida en todo caso por una orden legítima de una autoridad judicial o administrativa de la
República Bolivariana de Venezuela facultada para ello, en cuyo caso deberá notificar de forma
inmediata a la otra parte sobre tal requerimiento, debiendo tomar las previsiones necesarias
para la protección de la confidencialidad de la información y limitar la divulgación de la
misma. No será considerada como información confidencial la siguiente: 1) la información que
fuese conocida por las PARTES con anticipación a su recepción o que no haya sido obtenida o
derivada de la relación establecida mediante este CONTRATO; 2) la información que sea de
dominio público a la hora de su divulgación; y 3) la información obtenida de una tercera parte
que esté en posesión legítima de la misma y que no esté bajo obligaciones de confidencialidad
con respecto a la misma.
VIGÉSIMA PRIMERA. CAUSA EXTRAÑA NO IMPUTABLE: El incumplimiento de
alguna de las PARTES que haya tenido su origen en una causa extraña no imputable, caso
fortuito, fuerza mayor, hecho de un tercero, culpa de la víctima o hecho del príncipe, y que
imposibilite de forma absoluta la ejecución de sus obligaciones en virtud de este CONTRATO,
no comprometerá su responsabilidad contractual, para lo cual la parte que incumpla con el
presente CONTRATO alegando la causa extraña no imputable, deberá: 1) procurar la pronta
desaparición de la causa de inejecución.; 2) De forma obligada, continuar con el cumplimiento
de aquellas prestaciones no afectadas por la causa extraña no imputable; y 3) De forma
obligada, ejecutar o continuar con la total ejecución de la obligación inmediatamente después
de la desaparición de dicha causa, so pena de comprometer la responsabilidad contractual y de
incurrir en la responsabilidad que pueda generarse por ese hecho. La causa extraña no
imputable, exonerará de responsabilidad a la parte, siempre y cuando sea: (i) notificada
inmediatamente a la otra parte; y (ii) debidamente probada por quien la alegue. De igual forma,
si la causa extraña no imputable sólo acarrea un retraso no esencial en la ejecución de la
obligación o es limitada, la parte deberá cumplir con los literales indicados en esta cláusula, así
como también los supuestos (i) y (ii). Dados y cumplidos los literales y supuestos de
remediación, cada una de las PARTES o a la que aplique, será responsable de sus respectivos
costos que se generen durante la imposibilidad temporal de ejecución de sus obligaciones
contractuales con ocasión de la causa extraña no imputable.

VIGÉSIMA SEGUNDA. MODIFICACIONES: Cualquier cambio o modificación al

presente CONTRATO se realizará mediante addendum y solo será válida y tendrá carácter
vinculante si consta en documento escrito firmado por ambas PARTES.

VIGÉSIMA TERCERA. CONTRATO ÚNICO: El presente CONTRATO constituye el

entendimiento total de las PARTES con respecto a la materia objeto del presente, por lo tanto
reemplaza, sustituye y excluye cualquier otro acuerdo verbal o escrito suscrito entre las
PARTES con el mismo propósito.

VIGÉSIMA CUARTA. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Cualquier controversia o

disputa que surja entre las PARTES con ocasión del cumplimiento, interpretación y ejecución
del presente CONTRATO, será resuelta de manera amistosa. Si esta solución amistosa no
fuere posible, ambas PARTES acuerdan resolver sus diferencias mediante arbitraje
institucional, ante el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Caracas, de acuerdo con
lo dispuesto en la Ley de Arbitraje Comercial y el Reglamento General de dicho Centro. El
arbitraje será de derecho y se designará un árbitro único de común acuerdo entre las PARTES
y a falta de dicho acuerdo, la designación la hará el director del Centro de Arbitraje de la
Cámara de Comercio de Caracas. Los honorarios del árbitro designado y todos los gastos
administrativos que se causen, serán sufragados por ambas PARTES en idéntica proporción.

VIGÉSIMA QUINTA. DE LAS NOTIFICACIONES: Todas las notificaciones que, con

ocasión de este CONTRATO, deban efectuarse las PARTES entre sí, deberán ser enviadas
por escrito a las direcciones físicas y/o electrónicas que se mencionan a continuación:
EL PROVEEDOR:
Dirección: Calle Altagracia, Edif. P&G, Piso 1, Oficina Torre Este, Urbanización Sorokaima,
Caracas, Estado Miranda.
Atención: Grace Escobar / Lidia Di Natale
Correo: [email protected] /[email protected]
EL COMERCIO: CONTARED SERVICIOS FINANCIEROS
Dirección:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Atención:
Correo:
Dirección: Av. Ppal. De los Ruices, Centro Empresarial Los Ruices, Piso 1 Ofc 117,
Municipio Sucre, Estado Miranda, Caracas.

VIGÉSIMA SEXTA. DECLARACIÓN PRECONTRACTUAL: Con la firma del presente

CONTRATO, el COMERCIO solicita la contratación del BOTÓN DE PAGO y la emisión
de las credenciales de acceso, declarando bajo fe de juramento, haber recibido un (1) ejemplar
del presente documento, haberlo leído y conocer las características del mismo y muy
especialmente entender las disposiciones contenidas en su texto.
En la ciudad de Caracas, a los tres (03) días del mes de noviembre del año 2021.

P. EL PROVEEDOR P. EL COMERCIO

_______________________ _______________________________

Lidia Di Natale Africano xxxxxxxxxxxxxxxxxx

CONTARED SERVICIOS FINANCIEROS

Yadira Camero Mejías

ANEXO “A”
COMISIÓN DEL SERVICIO
1

Operaciones Pago Móvil con Vuelto y P2P

1% del monto de la transacción