CASO ACEROS PADILLA S.A.

Ana Gabriela Hernandez Mury - 11768080

Daniel Ingram - 2511920
Giancarlo Morgan - 1203715
Brian Sazo - 1152721
Daniel Sanchez - 1309419

1.Explique las razones fundamentales que hacen de “Aceros Padilla, S.A.” una
empresa familiar.

● Propiedad Familiar: La familia Padilla posee la mayoría de las acciones de la

empresa. Las familias de don Gustavo y don Juan José tienen el 80% de las
acciones, mientras que las familias de don Gustavo y don Juan José tienen el
55% y el 25% respectivamente.
● Administración y Operación Familiar: Los miembros de la familia desempeñan
roles importantes en la empresa. Don Gustavo es el Gerente General, su esposa
Adela es la Gerente de Marketing, sus hijos Edwin y Mynor son Gerentes de
Producción y Operaciones, etc.
● Continuidad Generacional: se observa una intención de involucrar a las próximas
generaciones en el negocio. Tonito y Arge, los hijos de Edwin y Mynor, ya tienen
trabajo en la empresa. Esto es común en las empresas familiares, donde se
espera que la siguiente generación continúe el legado.
● Identidad y Valores Compartidos: Los valores como honradez, puntualidad,
colaboración y solidaridad probablemente provienen de los valores familiares y
están arraigados en la cultura de la organización.
● Decisiones Centralizadas: Don Gustavo, quien fundó y tiene el mayor porcentaje
de acciones, tiene un estilo de dirección autoritario y toma decisiones
importantes sin mucho pensamiento. Esto es común en las empresas familiares
donde el patriarca o matriarca tiene la mayor influencia en las decisiones.
● Resistencia a la Intervención Externa: Hay una evidente resistencia a colocar a
personas ajenas a la familia en posiciones de liderazgo. Argumentan que nadie
conoce la empresa tan bien como ellos y que alguien de otro país no tendría el
mismo amor por la empresa.
● Fuerte Vínculo Emocional: Existe un sentido de propiedad emocional que va más
allá del aspecto financiero. Don Gustavo tiene como objetivo asegurar la
continuidad y el compromiso de la familia desarrollando este sentido de
pertenencia e identidad.
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● Relaciones "Familiares y de Amistad": La empresa ha establecido relaciones con

clientes y proveedores que van más allá de lo profesional, lo que ha facilitado la
fidelización y ventajas de crédito.

2. Defina las características de esta empresa que permiten definirla

como una empresa familiar.

● Propiedad Familiar: La empresa está en su mayoría en manos de una familia.

Las familias de don Gustavo y don Juan José tienen una participación
combinada importante en la empresa en este caso.

● Involucramiento Familiar en la Gestión: Muchos miembros de la familia

desempeñan roles importantes de gestión y liderazgo en la empresa. La familia
Padilla está muy involucrada en la gestión diaria de la empresa, desde el
Gerente General hasta puestos en Marketing, Producción, Operaciones y
Recursos Humanos.

● Valores y Cultura Compartidos: Es probable que los valores organizacionales de

Aceros Padilla se reflejan en los valores familiares, los cuales se promueven
activamente dentro de la empresa, lo que da como resultado una identidad
distintiva.

● Toma de Decisiones Centralizada: La familia generalmente toma las decisiones,

especialmente don Gustavo, quien tiene un estilo de liderazgo autoritario.

● Reluctancia a la Inclusión Externa: Se cree que la familia conoce mejor el

negocio y tiene un compromiso emocional más profundo con él. Como resultado,
hay cierta resistencia a la inclusión de profesionales externos en puestos de
liderazgo.

● Conexión Emocional: La familia y el negocio tienen una fuerte conexión

emocional. Don Gustavo tiene como objetivo promover una sensación de
"propiedad emocional" entre los miembros de la familia hacia la empresa.

● Relaciones Comerciales Basadas en la Confianza: Las relaciones entre los

clientes y los proveedores han superado los límites del comercio y se han
convertido en relaciones basadas en la confianza, la amistad y la familiaridad.

● Preocupación por la Continuidad: La integración de los jóvenes miembros de la

familia y la formación que reciben demuestran un interés en garantizar que el
negocio continúe a través de las generaciones.
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● 10. Dinámicas Complejas: Las dinámicas familiares y empresariales a menudo

se entrelazan, lo que puede causar conflictos. Un ejemplo de esto son los
jóvenes de la familia que creen que merecen mejores puestos en la
organización.

3. Haga un informe con gráfica incluida, de la distribución de la

propiedad accionaria de Aceros Padilla.

- La familia de don Gustavo contiene una participación mayoritaria con más del
51%. Tiene un 55% lo cual lo deja tomar decisiones de la empresa sin el
consentimiento de los demás.

- La familia de Juan Jose tiene la segunda mayor participación con un 25%

- El último 20% por ciento le pertenece a otras dos otras familias. La familia
Carrillo con 12% y la familia Herrera con 8%.
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4. Realice un organigrama de la empresa.

5. Establezca un proceso de planeación estratégica. Defina su

estrategia corporativa, estrategias funcionales y estrategias
genéricas.

Planeación Estratégica:

● Liderazgo y Visión: El Ingeniero Gustavo Padilla, fundador y Gerente General de

la empresa, juega un papel central en la toma de decisiones.
● Participación de la Familia Propietaria: La discusión sobre la incorporación de
un administrador externo como Subgerente podría ser un paso hacia una
planificación más profesionalizada.
● Cultura Organizacional: La sólida cultura de solidaridad durante tiempos difíciles
es un activo importante.
● Producto Líder: Esto puede ser relevante en la identificación de áreas de
enfoque estratégico y expansión del negocio.
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● Clima Organizacional: La gestión del clima organizacional y la comunicación

efectiva podrían ser aspectos a considerar en una estrategia a largo plazo.
● Desarrollo de la Propiedad Emocional: Esto podría ser parte de una estrategia
para asegurar la continuidad de la empresa en manos familiares.

Estratégia Corporativa:

● Enfoque Principal en la Manufactura de Estructuras Metálicas de Acero: La

empresa se especializa en la producción de estructuras metálicas de acero, y
este parece ser su enfoque central de operaciones.
● Clientes y Localización Geográfica: La compañía dirige su atención
principalmente hacia empresas situadas en los municipios de Villa Nueva,
Amatitlán, San Miguel Petapa y Villa Canales. Esto podría ser una parte
fundamental de su estrategia para mantener una clientela local sólida.
● Propietarios y Estructura de la Organización: La propiedad de la empresa recae
en dos familias, los Padilla Suarez y los Padilla Ayala, siendo la familia Padilla
Suarez la principal accionista. La estructura organizacional incluye funciones
clave ocupadas por miembros de estas familias.
● Centralización del Liderazgo: El fundador de la empresa, el Ingeniero Gustavo
Padilla, desempeña un papel central como Gerente General y parece ser el
principal tomador de decisiones en la empresa. Su estilo de liderazgo se
caracteriza por ser autoritario.
● Valores Cultivados en la Organización: La empresa ha adoptado valores
corporativos arraigados, como la integridad, la puntualidad, la colaboración y la
solidaridad, que pueden ejercer influencia en su cultura empresarial.
● Producto Estrella: La estructura metálica Tipo "A" se destaca como el producto
líder de la empresa debido a su alta demanda y rentabilidad.
● Relaciones con Clientes y Proveedores: La empresa ha cultivado relaciones
sólidas y amigables con sus clientes y proveedores, lo que le permite obtener
créditos y recibir un trato preferencial.
● Ambiente Organizacional: Se menciona que el estilo de liderazgo podría generar
insatisfacción entre los empleados que no forman parte de la familia propietaria.
● Coherencia Familiar: La estrategia parece incluir el objetivo de mantener la
propiedad del negocio en manos de la familia, promoviendo un sentimiento de
compromiso emocional entre los miembros familiares.

Estrategias Funcionales:
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● Marketing: Estrategia de Enfoque Geográfico: Concentrarse en la

atención a empresas ubicadas en los municipios específicos
mencionados (Villa Nueva, Amatitlán, San Miguel Petapa y Villa Canales).

● Fidelización de Clientes: Cultivar relaciones cercanas y de amistad con

los clientes para asegurar una alta retención de estos.

● Utilización de Redes Sociales: Aprovechar la presencia en redes sociales

y la función del Community Manager para promocionar la empresa y sus
productos.

● Producción y Operaciones: Desarrollo de Recursos Humanos: Hacer uso

de la circunstancia de que los Gerentes de Producción y Operaciones
están estudiando ingeniería para mejorar las operaciones de producción.

● Resolución de Conflictos Internos: Abordar los conflictos que surgen

debido a la incorporación de los hijos de la familia en roles específicos
para prevenir tensiones internas.

● Recursos Humanos: Gestión del Talento Familiar: Establecer programas

de gestión del talento para los miembros de la familia involucrados en la
empresa.

● Desarrollo de Liderazgo: Proporcionar capacitación en liderazgo y

administración a los miembros de la familia que ocupan puestos clave.

● Finanzas: Manejo de Créditos: Aprovechar las relaciones preferenciales

con los proveedores para acceder a créditos que faciliten la ejecución de
proyectos de inversión.
● Análisis de Rentabilidad: Continuar enfocándose en productos rentables
como la Estructura Metálica Tipo "A".

● Operaciones de Fabricación: Control de Calidad: Mantener elevados

estándares de calidad para los productos metálicos, especialmente los
destinados a la construcción.
● Eficiencia de la Producción: Buscar formas de optimizar la eficiencia en la
producción para satisfacer la demanda de los clientes.
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● Recursos Administrativos: Contabilidad y Compras: Gestionar de manera

efectiva las finanzas y las adquisiciones para mantener una saludable
liquidez y adquirir materias primas de manera eficiente.

● Importaciones: Administrar de forma eficaz las importaciones, dado que

se menciona que la empresa colabora con proveedores extranjeros.

● Recursos Humanos (Reclutamiento y Selección, Capacitación):

Reclutamiento Eficaz: Continuar con procesos de selección y contratación
efectivos para atraer y retener talento.
● Capacitación y Desarrollo: Ofrecer programas de capacitación y
desarrollo para mejorar las habilidades de los colaboradores.

Estratégias Genéricas:

● Diferenciación de Producto: La compañía sobresale gracias a su producto

estrella, la Estructura Metálica Tipo "A," que se presenta como una opción
resistente a los terremotos, a la corrosión y de larga duración. Este enfoque en
la calidad y durabilidad del producto se utiliza para atraer a clientes que valoran
estas características en las estructuras metálicas.
●
● Enfoque Geográfico: La empresa concentra sus esfuerzos en satisfacer las
necesidades de clientes en los municipios específicos de Villa Nueva, Amatitlán,
San Miguel Petapa y Villa Canales. Esta estrategia geográfica puede entenderse
como una orientación hacia un mercado local concreto.
●
● Relaciones Personales y Fidelización: La empresa ha establecido relaciones
cercanas y amigables tanto con clientes como con proveedores. Esto resulta en
una alta tasa de retención de clientes y acuerdos preferenciales con los
proveedores, lo que podría considerarse como una estrategia para mantener la
lealtad de los clientes.
●
● Desarrollo de Talento Familiar: El fundador busca inculcar un sentido de
pertenencia y compromiso con la organización en los miembros de la familia que
participan en la empresa. Esto podría considerarse como una estrategia para
fomentar el crecimiento interno y mantener el control del negocio dentro de la
familia.
●
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● Liderazgo Autoritario: Aunque no se menciona de manera explícita como una

estrategia, el estilo de liderazgo autoritario del Ingeniero Gustavo Padilla es una
característica notable. Este enfoque podría ser una estrategia para conservar el
control y la toma de decisiones en manos de la familia propietaria.
●
● Resistencia al Cambio: Se señala que la empresa ha mostrado resistencia a la
idea de incorporar a un administrador externo como Subgerente. Esta
resistencia puede entenderse como una estrategia para mantener el poder de
decisión en manos de la familia y evitar cambios en la dirección de la empresa.

● Valores Organizacionales: Aunque no se ha elaborado una visión y misión

formales, la empresa hace hincapié en valores como la honestidad, la
puntualidad, la colaboración y la solidaridad. Estos valores pueden considerarse
como elementos fundamentales de la cultura y la estrategia organizacional.
●
● Solidaridad en Momentos Difíciles: La empresa muestra un sólido compromiso
con la solidaridad, especialmente entre las familias propietarias, en situaciones
difíciles como la pandemia. Esta solidaridad puede interpretarse como una
estrategia para superar desafíos y mantener la estabilidad operativa.

6. Determine la diferencia entre lo “efectivo” y lo “afectivo” en Aceros Padilla y la

manera que pueden influenciarse mutuamente.

Aspecto Afectivo:

Se refiere a las conexiones personales, emocionales y familiares que prevalecen en

el entorno de la empresa Aceros Padilla, S.A. Esto engloba la prioridad de mantener
vínculos cercanos y amigables con los clientes y proveedores, así como el anhelo
del fundador de cultivar un sentido de pertenencia emocional y dedicación por parte
de los miembros de la familia que participan en la empresa. Además, también hace
referencia a la relevancia de la solidaridad y el respaldo mutuo entre las familias
propietarias, particularmente en momentos difíciles.

Aspecto Efectivo:

El aspecto efectivo se refiere a la relación con la operación eficiente y la toma de

decisiones en la empresa. Esto abarca aspectos como la estructura organizativa, el
estilo de liderazgo autoritario ejercido por Gustavo Padilla, la resistencia al cambio
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en lo que respecta a la incorporación de un administrador externo, y la gestión de

recursos y operaciones para asegurar que la empresa opere de manera eficaz y
rentable. También se hace referencia a la importancia de mantener estándares de
calidad elevados en la producción y de gestionar las finanzas de manera eficiente.

7. Efectúe la diferenciación entre sistema familia y sistema empresa. Utilizando su

creatividad indique ejemplos para cada sistema de acuerdo a el presente caso de
estudio.

Cuando hablamos de una sistema de familia es un proceso integral que se van

desarrollando en conjunto y de forma eficaz pero existen detalles en común que
tienen todo el sistema de familia, tal es como la visión, todos los involucrados en
este sistema se enfocan en explotar esta visión. El sistema de empresa es un
historial de normas o leyes internas que deben regir los nuevos y que deben
ejecutarse por todos los miembros porque es algo que ha llevado al éxito a la
compañía. Los fundadores han elaborado este conjunto de requisitos para que se
sigan usando y desarrollando, están para cumplirse y nadie tiene el poder de
omitirlas.

8. Visualice la organización a través del modelo de los tres círculos.

Propiedad: Don Gustavo y Juan José Padilla, pertenecen a los fundadores y

propietarios de la compañía.

Familia: se encuentra las esposas de Don Gustavo y Juan José, luego siguen sus
sucesores los hijos de las dos parejas. Luego de esto siguen las familias Herrera y
familia Carrillo, ellos tienen participación importante en la empresa.

Empresa: son todos los colaboradores que pertenecen a la organización y que

tienden a estar 100% involucrados
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9. Identifique la interacción de las fuerzas del ambiente. A través

de un análisis del entorno. Incluya FODA, PESTEL, PORTER.

Foda

Fortalezas Oportunidades

-Experiencia y conocimiento del -Crecimiento del mercado de

mercado por parte de Gustavo construcción en los municipios donde
Padilla. opera.

-Relaciones sólidas con clientes y -Posibilidad de expandirse a nuevos

proveedores. mercados geográficos.

-Producto líder en el mercado. -Mayor demanda de estructuras

metálicas en diversos sectores.
-Unidad y compromiso de la familia
propietaria. -Potencial para desarrollar una visión y
misión corporativa.

Debilidades Amenazas

-Estilo de dirección autoritario y rígido -Cambios en el entorno económico y

de Gustavo Padilla. político de Guatemala.

-Falta de un puesto de Subgerente -Posible resistencia de empleados no

externo a la familia. familiares debido al estilo de liderazgo.

-Conflictos internos por la ubicación de -Competencia creciente en el mercado

los hijos en la organización. de estructuras metálicas.

-Falta de una visión y misión clara. -Riesgo de no adaptarse a nuevas

tendencias y tecnologías.
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Pestel

Factores Oportunidades Amenazas Tendencia

Político Políticas Restricciones Mayor regulación

gubernamentales presupuestarias o gubernamental en
que lleven al regulaciones más temas de
aumento de estrictas que seguridad laboral.
demanda de disminuyan la
estructuras demanda de
metálicas para productos de
proyectos de Aceros Padilla.
infraestructura
respaldados por el
gobierno.

Económico El crecimiento Variaciones en el Las fluctuaciones

económico en crecimiento en los precios de
Guatemala económico, como materias primas y
representa una recesiones, combustibles
oportunidad para pueden afectar podrían afectar la
que Aceros Padilla negativamente la rentabilidad.
aumente su inversión en
participación en proyectos de
proyectos de construcción,
construcción en reduciendo la
expansión, lo que demanda de
podría generar estructuras
mayores ingresos. metálicas.

Social Los cambios en las El impacto de la Aumento de la

preferencias de los pandemia conciencia
clientes hacia COVID-19 en la ambiental y la
productos fuerza laboral y la demanda de
sostenibles pueden demanda puede productos
beneficiar a Aceros generar sostenibles en la
Padilla si incertidumbre y construcción.
desarrolla y desafíos en la
promociona
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estructuras operación de la
metálicas empresa.
ecológicas y
duraderas.

Tecnológico Los avances La falta de Incorporación de

tecnológicos en la adopción de tecnologías
producción y tecnologías avanzadas en
diseño de avanzadas podría producción y
estructuras hacer que la diseño de
metálicas permiten empresa pierda estructuras
a Aceros Padilla competitividad metálicas para
mantenerse frente a mantener la
competitiva y competidores que ventaja
ofrecer productos innovan en este competitiva.
de alta calidad. aspecto.

Entorno Mayor enfoque en El impacto Aumento de las

sostenibilidad y ambiental de la regulaciones
responsabilidad producción y ambientales y la
social corporativa operaciones adopción de
puede abrir podría generar prácticas
oportunidades para desafíos sostenibles en la
Aceros Padilla al regulatorios y industria de la
desarrollar dañar la imagen construcción.
productos más de la empresa si
ecológicos y no se abordan
cumplir con adecuadamente.
regulaciones
ambientales.

Legal El cumplimiento de Cambios en Posibilidad de

regulaciones regulaciones cambios en
laborales y legales laborales y de regulaciones
pueden garantizar seguridad podrían laborales y de
un ambiente generar costos seguridad que
laboral seguro y adicionales y afecten la
una operación sin complicaciones en operación y costos
problemas. la gestión de laborales.
recursos
humanos.
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Porter

Fuerza Impacto

Alto Medio Bajo

Competencia X

Negociación con X
proveedores

Negociación con X
clientes

Productos X
sustitutos

Nuevos X
competidores

· Competencia: Existe una competencia creciente en el mercado de estructuras

metálicas, lo que puede presionar los precios y márgenes de beneficio.

· Poder de negociación de proveedores: Aceros Padilla tiene un buen poder de

negociación con proveedores, ya que recibe trato preferencial y créditos favorables.

· Poder de negociación de clientes: La empresa tiene una alta fidelización de

clientes debido a las relaciones familiares y de amistad, lo que reduce el poder de
negociación de los clientes.

· Amenaza de productos sustitutos: La amenaza de productos sustitutos es baja,

ya que el producto líder de la empresa es altamente demandado y tiene
propiedades únicas.

· Amenaza de nuevos competidores: La oposición a la incorporación de

profesionales externos en la alta dirección puede dificultar la entrada de nuevos
competidores en el mercado.

10. Comente la forma de aplicar “el arte de delegar” en esta organización.

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Se debe de identificar de manera adecuada las tareas adecuadas para poder

delegar, se debe evaluar las capacidades de cada miembro de la familia y del
equipo para no asignar tareas que no puedan realizar.

Gustavo Padilla debe fomentar la toma de decisiones autónomas confiando en las

demás personas permitiéndoles tomar decisiones por sí mismos dentro de
ciertos límites establecidos.

Con el tiempo hay que evaluar y ajustar continuamente la delegación, revisando

cómo han funcionado las cosas y de ser necesario llegar a reasignar tareas,
brindar capacitaciones o cambios en la estructura organizativa.

11. Identifique las ventajas, desventajas y oportunidades que tiene el

modelo de desarrollo de esta empresa familiar.

Ventajas:

· Compromiso Familiar: El compromiso y la dedicación de los miembros de la familia pueden

ser una ventaja significativa para el crecimiento y la continuidad de la empresa.

· Relaciones de Confianza: La empresa puede aprovechar las relaciones de confianza entre

los miembros de la familia para construir relaciones sólidas con clientes y proveedores.

· Fidelización de Clientes: La fidelización de clientes basada en relaciones familiares y de

amistad puede generar una clientela leal.

· Flexibilidad: La empresa puede ser flexible en su toma de decisiones y adaptarse

rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado.

· Cultura Organizacional Fuerte: La cultura organizacional basada en valores como la

honradez y la colaboración puede ser un activo sólido.

Desventajas:

· Conflictos Familiares: Los desacuerdos familiares pueden afectar la toma de decisiones y la

armonía en la empresa.

· Estilo de Dirección Autocrático: El estilo autoritario de Gustavo Padilla puede limitar la

innovación y la participación de otros en la toma de decisiones.

· Resistencia al Cambio: La resistencia a la incorporación de profesionales externos puede

limitar el crecimiento y la adaptación a nuevas tendencias.

· Dependencia de Figuras Clave: La empresa puede ser altamente dependiente de figuras

clave como Gustavo Padilla, lo que representa un riesgo si algo le sucede.
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· Falta de Visión y Misión: La falta de una visión y misión claras puede dificultar la alineación
estratégica y la planificación a largo plazo.

Oportunidades:

· Crecimiento en el Mercado Local: El mercado de construcción en Guatemala está en

crecimiento, lo que brinda oportunidades para expandir la empresa en la región.

· Incorporación de Tecnología: La adopción de tecnologías avanzadas en producción y diseño

puede mejorar la eficiencia y la calidad de los productos.

· Desarrollo de Liderazgo: Capacitar a la próxima generación de la familia y del equipo puede

preparar a líderes para asumir roles clave.

· Sostenibilidad: La demanda de productos sostenibles en la construcción es una oportunidad

para desarrollar soluciones ecológicas.

· Diversificación de Productos: Explorar nuevas líneas de productos o servicios relacionados

con la construcción puede aumentar los ingresos.