Gestion de Los Recursos Humanos - Debora Torres Beltran
Gestion de Los Recursos Humanos - Debora Torres Beltran
Gestion de Los Recursos Humanos - Debora Torres Beltran
TRABAJO FINAL
Programa formativo:
(A completar por el/la alumno/a)
Bloque:
(A completar por el/la alumno/a)
Enviar a: [email protected]
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Apellidos:
Nombres:
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros:
Dirección:
Provincia/Región:
País:
Teléfono:
E-mail:
Fecha:
• Letra Arial 12
Página 2
• Márgenes de 2,5
• Interlineado de 1,5
• Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
• Tener una correcta paginación
Criterios de Evaluación
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datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el
alumno/a.
ENUNCIADO
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servicios presenciales por el ahorro derivado de la descentralización de este
tipo de trabajo.
Por lo tanto, los trabajadores que querrás contratar trabajarán desde casa y la
comunicación entre vosotros será siempre online ya que, de momento, no
cuentas con ningún tipo de oficina o lugar físico habilitado a tal efecto.
Del mismo modo, los psicólogos cobrarán por proyecto, es decir, no existe una
carga de trabajo fija ni tampoco una retribución fija, por lo que estos deberán
procurar ofrecer un excelente servicio para fidelizar a los clientes y asegurarse
que a futuro puedan tener clientela fija y, por lo tanto, unas condiciones
laborales más estables.
Ante esto, surgen una serie de retos e interrogantes a los que debes dar
respuesta para que el plan de Recursos Humanos sea efectivo.
SE PIDE
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3. Un tema que te preocupa mucho es la motivación de tus futuros
trabajadores, ya que de esta dependerá el buen servicio que puedan
ofrecer. Te pedimos:
- Explica qué tipo de técnicas de motivación implantarás.
- Propón acciones concretas en coherencia con la tipología escogida.
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RESOLUCIÓN DE LOS EJERCICIOS
DEBILIDADES AMENAZAS
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salario fijo.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Para poder establecer de manera adecuada los objetivos en los tres niveles, y
con ellos definir posteriormente un indicador y un objetivo para cada uno de
ellos, primeramente, los definiremos:
A rasgos generales, establecer objetivos empresariales es fundamental para la
organización y la planificación de la empresa, estos deben ser medibles y
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cuantificables para facilitar el seguimiento del crecimiento y analizar el proceso
hasta alcanzar las metas propuestas. (Santander, 2022)
Indicador:
1. Número de pacientes españoles y extranjeros.
2. Número de alianzas conseguidas.
Acción:
1. Crear una campaña de marketing en redes sociales para llegar al mayor
número de clientes potenciales.
2. Contactar con instituciones públicas.
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2. Optimizar las plataformas y las herramientas de trabajo online para disminuir
gastos.
Indicador:
1. Número de sesiones que contratan los pacientes.
2. Balance de gastos anuales en suscripciones en plataformas y herramientas
de trabajo.
Acción:
1. Ofrecer bonos ahorro de sesiones, promociones, descuentos.
2. Negociar con los proveedores de las plataformas virtuales precios
asequibles.
Indicador:
1. Número de pacientes atendidos mensualmente.
2. Número de cursos formativos matriculados anualmente.
Acción:
1. Procurar que cada trabajador tenga un mínimo de pacientes al mes.
2. Ofrecer a los trabajadores un abanico de formaciones que sean accesibles y
atractivas.
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3. Un tema que te preocupa mucho es la motivación de tus futuros
trabajadores, ya que de esta dependerá el buen servicio que
puedan ofrecer. Te pedimos:
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- Estabilidad y flexibilidad horaria: Aunque nuestros trabajadores
trabajen de manera autónoma por proyecto/paciente asignado, es muy
importante que se establezcan unos horarios de trabajo estables durante
la semana, y que el trabajador no sobrecargue su jornada con más
pacientes de lo que físicamente y mentalmente puede atender. Un
método para prevenir esto será concertar reuniones semanales para
realizar un seguimiento de las citas agendadas con los pacientes. Igual
de importante será que los trabajadores tengan la opción de flexibilizar
su horario, es decir, realizar horario intensivo, horario partido u incluso
jornada reducida por paternidad/maternidad. Dentro de esta flexibilidad
también se barajará la opción de tener libertad para elegir el periodo de
vacaciones.
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personalizadas, en las que los trabajadores podrán exponer sus ideas
de mejora respecto a su casa individual.
Grado en Psicología.
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Máster habilitante en psicología clínica.
Máster en relaciones afectivas de parejas o similares.
2. Competencias lingüísticas:
5. Competencias requeridas:
Confidencialidad.
Empatía.
Capacidad de escucha activa, observación y evaluación.
Resolución de conflictos.
Actitud proactiva.
Inteligencia emocional.
Responsabilidad y compromiso.
6. Incorporación:
Inmediata.
7. Edad:
Mayor de 23 años.
8. Ubicación:
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Indiferente, ya que la modalidad es teletrabajo.
9. Salario:
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Posteriormente a la inscripción del candidato en la oferta, si ha superado con
éxito una serie de preguntas breves a modo de criba (Formación académica,
experiencia laboral, competencias lingüísticas y edad) se le hará llegar a su
correo un Test de Competencias, para asegurarnos de que el candidato inscrito
cumple al 100% con los requisitos competenciales que consideramos
imprescindibles para poder desempeñar el puesto de trabajo de manera
eficiente y satisfactoria.
Si el candidato supera con éxito dicho test, se le realizará una video entrevista
personal. El tipo de entrevista será basado en competencias, ya que es una
técnica de selección que tiene por finalidad conocer al candidato en
profundidad y validar, a través de preguntar abiertas, si posee las
competencias establecidas para poder desarrollar el trabajo.
En este tipo de entrevistas, a través de las preguntas llevadas a cabo por el
técnico de selección, se pretende analizar el nivel de flexibilidad y
adaptabilidad, liderazgo, resolución de conflictos, atención al paciente, iniciativa
y proactividad, tolerancia al estrés, capacidad de aprendizaje, proactividad,
comunicación y tolerancia a la frustración. (Bizneo Blog, 2022).
Para finalizar la entrevista por competencias, se le presentará al candidato un
caso práctico que deberá de resolver simulando que ya forma parte de nuestra
empresa.
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Poder ofrecerles a los empleados acciones formativas es a la vez beneficioso
para la empresa, ya que puede diseñar el plan formativo a la medida de sus
exigencias y necesidades.
La idea principal de diseñar un plan de formación es detectar las debilidades en
la empresa y diseñar un plan que permita subsanar esas carencias con los
empleados actuales.
El primer paso para diseñar un plan formativo es evaluar a los trabajadores y
detectar los puntos débiles, esta evaluación la podemos realizar basándonos
en plantillas y modelos ya existentes, o utilizando un sofware de evaluación del
desempeño.
El segundo paso, es redactar los objetivos específicos del plan de formación,
que lo podremos recoger en una memoria de cómo es la situación de partida
de la empresa. Los objetivos deberán estar relacionados como la cultura
empresarial deseada, algunos de ellos serán:
- Incrementar el compromiso con la organización.
- Mejorar la calidad por el servicio prestado.
- Trabajar en las habilidades individuales del trabajador.
- Aumentar la autonomía de los trabajadores y el liderazgo.
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Y, por último, deberemos de fijar un sistema de evaluación de resultados. De
esta forma podremos saber si la formación ha sido realmente instructiva y se
ha conseguido la consecución de los objetivos. En lugar de someter a nuestros
trabajadores a un examen para saber si han adquirido los conocimientos
necesarios, nos basaremos en un cuestionario de satisfacción que deberán de
rellenar una vez hayan terminado la formación y brindar la posibilidad a los
trabajares de aportar un feedback con las posibles áreas de mejora y las
formaciones que les gustarían recibir para continuar con su formación.
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- Gerente General: Aporta el capital a la empresa, es el encargado de
velar por los objetivos de la empresa, la ética y los planes de acción. Es
la persona que supervisa y coordina todas las operaciones de la
empresa. Supervisa directamente todos los departamentos que
conforman la empresa.
- Recursos humanos y gestión del talento: Compuesto por los técnicos
de selección y gestión del talento, encargado de reclutar a los posibles
candidatos y de gestionar los planes formativos. Y también conforman
este departamento las personas encargadas de la administración de
personal, que son los encargados de las nóminas, de las altas, bajas, IT
y de los finiquitos.
- Psicólogos: son las personas encargadas de prestar los servicios de
atención psicológica en la empresa, compuestos por expertos en pareja,
problemas del menor, y acompañamiento y apoyo en el duelo.
- Marketing: Son los encargados de las estrategias de mercado y venta
de la empresa, de las campañas publicitarias y de la gestión de las
redes sociales y plataformas virtuales.
- Contabilidad y finanzas: Son los encargados de medir y controlar los
recursos y el capital de la empresa, del reporte financiero mensual y de
la facturación.
- Informática: Son los responsables de coordinar y administrar los
recursos informáticos de la empresa, resolver incidencias, programar los
equipos con los programas requeridos y asegurar un buen
funcionamiento de los mismos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Enciclopedia Concepto.(2022). Objetivos organizacionales. Descargado de:
https://concepto.de/objetivos-organizacionales/
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