Farmacia San Carlos

Universidad Autónoma de Chiriquí.
Centro Regional Universitario De Tierras Altas-Volcán.

Facultad de Administración De Empresas y contabilidad.
Escuela De Contabilidad.
Eivar Javier Guerra Castillo 4-811-1215

Yeisi Valdez
Elsa Samudio
Auditoria administrativa.
Año Lectivo V Año.
Profesora: Neira Lezcano.
Farmacia San Carlos caso práctico.
Año 2023.
Farmacia San Carlos
1. ¿Cuáles son las competencias centrales de la farmacia?

La farmacia san Carlos tiene como competencias a un numero de 134
locales que se dedican a lo mismo en Aguascalientes por ende se deben
basar en tener los precios bajos y una mejor variedad de productos
médicos para así brindar una mejor atención y por ende ganar clientes.
2. ¿En qué forma afecta la sucesión no programada del director de una

empresa como la farmacia?
El no preparar una programación de cambio de dueño puede ocasionar
problemas al nuevo dueño o administrador de dicho negocio lo cual es
mejor tener programa con lo cual el dueño nuevo vea cómo funciona la
empresa para así tomar mejores decisiones y ver que cambios hace o si
sigue de la misma manera para que su empresa no decaiga.
3. ¿Qué representa para la farmacia la decisión de aplicar una auditoria

administrativa?
Cuando las empresas deciden hacer una auditoria administrativa es para
ver que puntos tienen buenos y que puntos tienen. Malos y como pueden
mejorar para brindar una mejor atención a sus clientes que es el propósito
de la farmacia y también para mejorar su ambiente laborar dividir su
trabajo de manera correcta y así poder llegar a las metas trazadas.
4. ¿Qué acciones deben tomarse para los empleados de la farmacia para que
identifiquen y acepten los enunciados de misión y visión?
Para que el personal de trabajo cumpla las metas de visión y misión lo
primordial seria la comunicación hacer reuniones cada semana para
recordarles las metas y que el personal interactúe con el encargado y
brinde ideas para mejorar y brindar un mejor servicio y para motivarlos a
que cumplan pondría bonos que puedan cambiar en el supermercado o
bonos para fin de año para que los trabajadores se motiven y cumplan con
las metas.
5. ¿De qué manera puede la farmacia afrontar el reto de que sus estrategias
y tácticas sean comprendidas por todos los niveles que la componen?
Para debatir las estregias y tacticas la mejor maner a es la comunicación
runir al personal y ver que esta bien que esta mal y que podemos mejorar
la comunicación entre el equipo de trabajo es primordial para que la
empresa marce en un camino indicado.
6. ¿Cómo se puede mejorar la cultura organizacional de la farmacia?

Para mejorar la cultura organizacional utilizaremos la teoría de la equidad
que sería darles el mismo trato a todos los trabajadores por igual que el
encargado de limpiar no sea discriminado `por que vende o manda y dar
charlas a todo el personal de como tener la farmacia adecuada con todas
las pautas referentes a la sanidad y darles a conocer al personal
actualizaciones de medicamentos nuevos ya que el ámbito de la medicina
no se estanca va en constante evolución. De esta manera mejoramos la
cultura todos tienen que instruirse y comunicarse.
7. ¿Por qué hay un vacío de liderazgo?

La propia dinámica y crecimiento de la farmacia ha propiciado que la
dirección fundamental que la gerencia general enfoque su atención en
soluciones en lugar de que lo haga en problemas y afirme el sentido de
logro en el personal y articule un sistema de valores para ganar y
mantener su confianza. Es decir que debido a sus ansias de ganar dinero
se olvidaron de ordenar todo su esquema de trabajo para el futuro ya que
al cambiar de dueño tuvieron una baja.
8. ¿Qué haría usted para fortalecer el proceso de toma de decisiones en la

farmacia?
Reunir a los integrantes de la farmacia, en particular a los mandos de
decisión, a analizar la forma de afrontar el proceso de toma de decisiones
para identificar y resolver problemas. La identificación puede llevarse
cabo
mediante un monitoreo de las condiciones en que opera la farmacia y su
entorno, para determinar si el desempeño es satisfactorio y diagnosticar
la causa de las anomalías.
9. ¿Qué mecanismos de control requiere la farmacia para elevar su
desempeño?
El principal mecanismo que utilizaremos seria el trabajo en equipo es
decir división de tareas y la implantación de la tecnología en este tipo de
negocios sería de gran ayuda ya que sabemos que hay cientos de
medicamentos así con un software que permita un mejor manejo de los
inventarios de medicamentos y así hacer el trabo más rápido y eficaz de
esta manera elevaría el desempeño se sabría que medicamentos hacen
falta que medicamentos hay que comprar controlar las ventas y llevar un
informe más detallado de todo lo que se mueva en la farmacia que todo
sea más integro y ordenado.

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Año Lectivo V Año.

Profesora: Neira Lezcano.

Farmacia San Carlos caso práctico.

1. ¿Cuáles son las competencias centrales de la farmacia?

2. ¿En qué forma afecta la sucesión no programada del director de una

3. ¿Qué representa para la farmacia la decisión de aplicar una auditoria

6. ¿Cómo se puede mejorar la cultura organizacional de la farmacia?

7. ¿Por qué hay un vacío de liderazgo?

8. ¿Qué haría usted para fortalecer el proceso de toma de decisiones en la

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