Diseño e Implementación de Un Sistema para La Selección y Reclutamiento de Personal Basado en Gestión Por Competencias
Diseño e Implementación de Un Sistema para La Selección y Reclutamiento de Personal Basado en Gestión Por Competencias
Diseño e Implementación de Un Sistema para La Selección y Reclutamiento de Personal Basado en Gestión Por Competencias
TRABAJO DE TITULACIÓN
INGENIERA EN SISTEMAS
LA LIBERTAD – ECUADOR
AÑO 2014
UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA DE SANTA ELEN1A
FACULTAD DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES
ESCUELA DE INFORMÁTICA
CARRERA DE INFORMÁTICA
TRABAJO DE TITULACIÓN
INGENIERA EN SISTEMAS
LA LIBERTAD – ECUADOR
AÑO 2014
I
Atentamente
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
TRIBUNAL DE GRADO
Ing. Freddy Villao Santos, Msc Ing. Walter Orozco Iguasnia, Msc
Decano de la Facultad de Director de Escuela
de Sistemas y Telecomunicaciones Informática
ÍNDICE DE CONTENIDO
CONTENIDO
CARATULA
APROBACIÓN DEL TUTOR.................................................................I
DEDICATORIA........................................................................................II
AGRADECIMIENTO..............................................................................III
TRIBUNAL DE GRADO......................................................................IV
ÍNDICE DE CONTENIDO......................................................................V
ÍNDICE DE FIGURAS.............................................................................VIII
ÍNDICES DE TABLAS...............................................................................X
ÍNDICE DE ANEXOS............................................................................XI
RESUMEN..............................................................................................XII
INTRODUCCIÓN.....................................................................................1
CAPÍTULO I................................................................................................2
1. MARCO REFERENCIAL........................................................................2
1.1 Identificación del problema...........................................................................3
1.2 Situación actual del problema......................................................................4
1.3 Justificación del tema....................................................................................6
1.4 OBJETIVOS.....................................................................................................7
1.4.1 Objetivos Generales................................................................................7
1.4.2 Objetivos Específicos:............................................................................7
1.5 Hipótesis.........................................................................................................7
1.6 Resultados esperados................................................................................7
CAPÍTULO 2...............................................................................................9
MARCO TEÓRICO.....................................................................................9
2. MARCO TEÓRICO.................................................................................9
2.1 Antecedentes................................................................................................10
2.1.1 Históricos...............................................................................................10
2.1.2 Legales...................................................................................................11
2.2 BASES TEÓRICAS.......................................................................................13
2.2.1 Aplicaciones Web......................................................................................20
2.2.2 Modelo vista controlador..........................................................................20
VI
CAPÍTULO 5.............................................................................................86
5. IMPLEMETACIÓN................................................................................86
5.1 Construcción................................................................................................87
5.2 Pruebas.........................................................................................................88
5.3 Documentación............................................................................................90
5.4 Comprobación de las hipótesis..................................................................90
CONCLUSIONES................................................................................................93
RECOMENDACIONES........................................................................................94
BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................95
VIII
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 2.1Modelo vista controlador......................................................................21
Figura 2.2 Servidor Web.......................................................................................22
Figura 2.3PHP.......................................................................................................23
Figura 2.4 WampServer.........................................................................................24
Figura 2.5 Java Script............................................................................................25
Figura 2.6 Actor....................................................................................................29
Figura 2.7 Símbolo caso de uso............................................................................29
Figura 2.8 Caso de Uso 1.......................................................................................30
Figura 2.9 Caso de Usos........................................................................................30
Figura 2.10 Objeto 1..............................................................................................31
Figura 2.11 Objeto 2.............................................................................................31
Figura 2.12 Clase...................................................................................................32
Figura 2.13 Diagrama de clase..............................................................................33
Figura 3.1 Diagrama de flujo de selección de personal..........................................39
Figura 3.2 Diagrama de flujo de selección de personal propuesto........................40
Figura 4.1 Diagrama de bloque.............................................................................63
Figura 4.2 arquitectura de la solución cliente/servidor..........................................65
Figura 4.3Modelo de capas....................................................................................65
Figura 4.4 Diagrama de caso de uso......................................................................67
Figura 4.5 caso de uso...........................................................................................68
Figura 4.6 Validar Usuario...................................................................................69
Figura 4.7 Diagrama de Contexto..........................................................................70
Figura 4.8 Diagrama de Primer Nivel...................................................................71
Figura 4.9 Diagrama de Nivel 2............................................................................72
Figura 4.10Diagrama de Nivel 2...........................................................................73
Figura 4.11Diagrama de navegación.....................................................................74
Figura 4.12Diagrama Entidad Relación................................................................75
Figura 4.13 Diagrama de Nodos............................................................................76
Figura 4.14 Diagrama de Clases............................................................................77
Figura 4.15 Diagrama de componentes.................................................................85
IX
ÍNDICES DE TABLAS
Tabla 2.1 Test psicométricos y aplicación.............................................................19
Tabla 2.2 Variables................................................................................................36
Tabla 3.1 Requerimientos del sistema..................................................................45
Tabla 3.2 Hardware para el desarrollo.................................................................46
Tabla 3.3 Software para el desarrollo....................................................................46
Tabla 3.4 Hardware para la implementación........................................................47
Tabla 3.5 Software para el desarrollo...................................................................47
Tabla 3.6 Hardware para el desarrollo...................................................................48
Tabla 3.7 Software para el desarrollo análisis económico....................................48
Tabla 3.8 Suministros y recursos administrativos.................................................49
Tabla 3.9 Costo total de desarrolló........................................................................49
Tabla 3.10 Hardware para implementación...........................................................50
Tabla 3.11 Software para la implementación........................................................50
Tabla 3.12 Costo total para implementación.........................................................50
Tabla 3.13 Costo total de desarrollo e implementación........................................51
Tabla 3.14 Entrevista # 1......................................................................................54
Tabla 3.15 Entrevista # 2.......................................................................................54
Tabla 3.16 Entrevista # 3.......................................................................................55
Tabla 3.17 Entrevista # 4.......................................................................................55
Tabla 3.18Entrevista # 5........................................................................................56
Tabla 3.19 Entrevista # 6.......................................................................................56
Tabla 3.20 Entrevista # 7.......................................................................................57
Tabla 3.21 Entrevista # 8.......................................................................................57
Tabla 3.22 Entrevista # 9.......................................................................................58
Tabla 3.23 Entrevista # 10.....................................................................................59
Tabla 4.1 Caso de uso validar usuario...................................................................68
XI
ÍNDICE DE ANEXOS
ANEXO # 1..............................................................................Manual de Usuario
ANEXO # 2....................................................................................Manual técnico
ANEXO # 3......................................................................Formato de Entrevistas
ANEXO # 4................................................................Manual de Procedimientos
ANEXO # 5............................................................................................Entrevistas
ANEXO # 6.................................................Cotización de Equipos Informáticos
XII
RESUMEN
1
CAPÍTULO I
MARCO REFERENCIAL
1. MARCO REFERENCIAL
2
1.1 Identificación del problema.
La pérdida del talento humano que se genera a raíz de este problema, lleva como
desenlace el no conocimiento de las aptitudes y actitudes de los candidatos,
conllevando a contratar personal que no se podrá explotar su potencial al no
saber cuáles son sus fortalezas para ocupar el cargo más adecuado y evidenciar su
desarrollo laboral, además las pruebas actitudinales son muy importantes en el
desarrollo de un proceso de selección, en ecuador el proceso de selección en el
sector privado está formando una brecha personas que no aportan valor agregado
a la organización por que fueron contratadas sin pasar por un proceso evaluativo
objetivo, las empresas privadas alegan que en el mercado hay escases de
profesionales y mano de obra calificada cuando se debe
3
verificar si mantienen procesos de selección eficientes con todos los parámetros
requeridos.
La Empresa viene sirviendo al país con sus productos de consumo masivo por
más de 50 años, desde su creación. En la actualidad consta con más 4.000
trabajadores que colaboran en los diferentes procesos, manteniendo una
producción entre 200 a 250 toneladas diarias. Esta Compañía mantiene una
situación laboral estable, convirtiéndose en la empresa de mayor masa laboral de
la parroquia Posorja contando con un personal de todos los sectores del país.
Determinando su necesidad nos enfocamos en el Departamento de Talento
Humano de esta empresa.
4
forma manual, generando muchas dificultades. El reclutamiento de personal es
variante y está en función a la demanda en ventas de sus productos en el mercado
local y de exportación, sus principales problemas es la masa, se llevan los datos
en archivos de Excel, se verifica si el personal ya laboró en la empresa y si no
tienen complicaciones médicas e historial de antecedentes penales este proceso
demora mucho y se necesita una herramienta que minimice el tiempo para el
reclutamiento, en los procesos de selección esta organización no cuenta con una
herramienta que facilite los procesos de administración de este subsistema ya que
estos se llevan de forma individual ocasionando pérdida de tiempo e incluso del
material evaluado.
5
1.3 Justificación del tema
Recordando que es de gran importancia el proceso de reclutamiento y selección,
pues su eficiencia y eficacia está vinculada directamente al establecimiento,
cumplimiento y desarrollo de todas las actividades en la organización y al no
llevar este proceso adecuadamente se distorsionarían los resultados que se
pretenden obtener, personal calificado, asociado e incorporado a cada puesto de
trabajo.
Con esta aplicación orientada totalmente a ser una herramienta web. No tan solo
se podrá realizar el proceso de manera eficiente, al contrario será posible que los
postulantes puedan ingresar al sistema de pruebas online tan solo con tener un
computador e internet en sus casas, se terminarían los viajes largos de los
aspirantes recordando de que la empresa recluta y selecciona personal de
diferentes partes del país. También llevará un control de entrevistas, pruebas
psicotécnicas y psicométricas, brindando reportes e informes de idoneidad de los
aspirantes y personal contratado.
6
1.4 OBJETIVOS
Tomando en consideración la formulación del problema, el presente
proyecto investigativo apremia o persigue los siguientes objetivos
planteados.
1.5 Hipótesis
Ho: El diseño e implementación de una herramienta administrativa y tecnológica
de selección y reclutamiento de personal, permitirá agilizar el proceso de
selección del talento humano de la empresa N.I.R.S.A.
7
Agilización del proceso de reclutamiento y selección de personal altamente
calificado.
Una sólida base de datos para la búsqueda oportuna de candidatos con
perfiles idóneos según las necesidades o requerimientos de las diversas áreas
de la Empresa.
Indicadores de medición de apertura y cierre de procesos, para la selección del
personal según los perfiles por determinados tiempos.
8
CAPÍTULO 2
MARCO TEÓRICO
2. MARCO TEÓRICO
9
2.1 Antecedentes
2.1.1 Históricos
10
persona físicamente sea el más corpulento y en cuanto a intelecto o a personalidad
eso no tenía ninguna relevancia, ahora el capital más valioso de una
organización es el talento humano el cual debe cumplir con exigencias de
capacidades, habilidades aptitudes y actitudes para ejercer un cargo determinado.
2.1.2 Legales
Al pasar de los años la oferta y la demanda ha crecido muy vertiginosamente,
obligando a las organizaciones hacer muy competitivas y a crear nuevas formas y
estándares para mejorar su productividad. A esto nacen los llamados controles
internos y las normas de calidad y otras que se aplican, siendo herramientas de
gestión para mejorar la rentabilidad de los procesos en las organizaciones. El
manual de procedimiento de selección de personal de NIRSA indica lo siguiente.
11
Internacional del Trabajo y los requisitos ISO 9001:2008 relativos a la gestión de
personas.
Constitución de la Republica
Instrumento Andino de SST y su Reglamento
- Ley de Seguridad Social 2001-55
- Código de Trabajo
- Reglamento General del Seguro de Riesgos de trabajo (Resolución 741)
- Reglamento Orgánico funcional del IESS (Resolución C.D. 021-
Resolución CD 333)
Reglamento General de Riesgos de Trabajo
IEES Resolución C.D. 333
Art 9.- Auditoria del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo de las empresas y organizaciones.
3. Gestión del Talento Humano:
3.1 Selección de los Trabajadores
a) Están definidas los factores de riegos ocupacionales por puesto de trabajo;
b) Están definidas las competencias de los trabajadores en relación a los factores
de riesgo ocupacional por puesto de trabajo.
12
desempeño laboral superior y el incremento de la productividad del trabajo. La
norma de calidad en el ítem 6.2 dice:
Recursos Humanos
Generalidades
El personal que realice trabajos que afecten a la conformidad con los requisitos
del producto debe ser competente con base a la educación, formación, habilidades
y experiencias apropiadas.
Nota: La conformidad con los requisitos del producto puede verse afectada
directa o indirectamente por el personal que desempeña cualquier tarea dentro del
sistema de gestión de calidad.
13
Básicamente la cadena de valor constituye un instrumento técnico que permite a
los responsables de la administración del recurso humano de una empresa realizar
un diagnóstico objetivo de las vulnerabilidades y fortalezas de su organización.
1
posible. Es por esto que están en la parte inferior de la pirámide, no porque sean
menos importantes; por el contrario, son la base. (Alles, 2008).
El Capital Humano
1
Dentro de la valoración de la empresa existe un rubro no contable pero de mayor
valor incluso que lo que reflejan los estados financieros con respecto a las
propiedades plantas y equipos de la institución. Ese rubro es conocido en el
mundo empresarial como el CAPITAL HUMANO, decimos que es de gran valor
pues no siendo tangibles, la experiencia, el saber hacer, la perspicacia, la
automotivación son recursos invaluables que contribuyen eficientemente en el
aumento de la productividad empresarial.
El talento humano está compuesto por todos y cada uno de los directivos,
empleados, asesores, jefes departamentales o de sección de la empresa, quienes
junto con sus capacidades constituyen la mano de obra directa e indirecta del
proceso productivo del cual se trate.
La mayor calidad del factor del trabajo puede obtenerse gracias a la inversión en
capital humano realizada por cada individuo a lo largo de su vida, Esta inversión
se lleva cabo a través de los sucesivos años de educación formal, así como a partir
de los años de experiencia laboral, unidos a los procesos de formación en el
propio puesto de trabajo- educación no formal. La mejora en la calidad del factor
trabajo provoca que el trabajo sea más productivo, permitiendo que, con el mismo
número de trabajadores o de horas trabajadas, se consiga mayor cantidad del
bien o servicio producido (SEVILLA, 2004).
1
Partiendo del diagnóstico de los requerimientos del personal, se decide por parte
del Directorio de la empresa, en función del informe del Área de Recursos
Humanos, determinar el número de vacantes necesarias para la operatividad y
administración de toda la organización.
1
diferentes funciones dentro de los procesos productivos. La determinación e
integración de normas las llevarán a cabo los mismos trabajadores y empresarios,
pues son ellos quienes mejor conocen el proceso de trabajo y el tipo de
contingencia que se puede presentar en la producción (Argüelles, 2005).
Pruebas Psicométricas
Adentrándonos en el proceso de selección y la toma de las diferentes evaluaciones
para la sección de personal, una de las aplicadas en dichos procesos es la llamada
prueba psicométricas que está diseñada para diagnosticar en términos generales al
postulante, es decir, miden el comportamiento global del futuro empleado,
tratando de indagar los rasgos de su personalidad y conducta.
Pruebas de Idoneidad
Otra de las pruebas del proceso de evaluación al personal, son las pruebas de
idoneidad, mediante las cuales se obtendrá la información que le permita
determinar al área de Talento Humano, las capacidades y compatibilidades que el
postulante tiene en relación a la vacante para la cual está optando. Podemos
definir las pruebas de idoneidad como herramientas que permiten evaluar la
compatibilidad entre los requerimientos del puesto ofertado y el perfil de los
candidatos.
Existe una gran gama de pruebas de idoneidad, entre las que destacan las
pruebas profesionales, psicotécnicas y grupales. El uso de una u otra, o la
combinación entre ellas dependerán del puesto de trabajo que se quiera cubrir
(MORA, 1996).
1
El siguiente cuadro muestra los diferentes tipos de test de acuerdo al cargo a ocupar que se apliquen en la empresa NIRSA.
Tipo de Test Nombre de Test Contenido Aplicar para cargos
Habilidad Su nombre es números de Esta es una prueba de aptitud para trabajar con el sistema numérico que evalúa
Numérica BTA (Baterias de Tareas la habilidad numérica, sin importar la forma de su análisis y su tiempo de Mandos Bajos
Administrativas) duración es de 5 minutos.
Habilidad de Su nombre es Esta es una prueba de su aptitud para resolver problemas, que evalúa la habilidad
Razonamiento Percepción de BTA de razonamiento y su tiempo de duración es de 5 minutos.
General
(Baterías de Tareas
Administrativas)
Habilidad de Su nombre es Percepción Esta es una prueba de su aptitud para percibir detalles de palabras y números
de BTA rápidamente además de semejanzas y diferencias, que evalúa la habilidad de
General
Percepción (Baterías de Tareas percepción y su tiempo de duración es de 5 minutos.
Administrativas)
Inteligencia Inteligencia Abastracta de Está estructurado por 20 problemas que evalúa el razonmiento y la forma lógica Mandos Medios
su autor Mira y López de resolución de problemas, su tiempo de duración varía de 12 a 20 minutos
según su nivel académico.
Wonderlic Prueba de Inteligencia general, su tiempo de duración es de 12 minutos.
Mandos Altos
Capacidad Instrcucciones Complejas, su Esta prueba sirve para descubrir la capacidad para entender instrucciones
para trabajar autor M. Yela, dirigidas para complejas, además sirve para observar o interpretar la capacidad de trabajo a
bajo presión personas adultas con presión, razonamiento e inteligencia. Aplicada individual o colectivamente, con General
formación media – superior tiempo límite de 7 minutos 30 segundos.
Personalidad 16 PF (16 Factores de Está estructurada por 187 preguntas que permitiran conocer sus actividades e
Personalidad) su autor intereses en general y mide rasgos de la personalidad, no existen respuestas
R.B. Cattell. correctas e incorrectas y debe ser contestado con sinceridad; no tiene tiempo límite. General
Permite evaluar en menor tiempo
posible y tener una visión muy completa de la personalidad.
Tabla 2.1 Test psicométricos y aplicación
Fuente: Diseño de Tesis
Autor: Nancy Reyes
1
2.2.1 Aplicaciones Web
El desarrollo a nivel de software ha evolucionado mucho en los últimos años,
dándose una inclinación hacia la popularización de las aplicaciones web, estas
aplicaciones están compuestas por un navegador y son controladas por el mismo
esto permite la conexión en red desde cualquier lugar, siendo esta herramienta
muy útil dando que se puede acceder desde cualquier punto que tenga conexión en
red, esta herramienta es la más utilizada hoy en día a nivel comercial,
gubernamental entre otros, dado que en la aplicación web existe la interacción de
un sinnúmero de páginas unas con otras y con los recursos que ofrece el servidor
web.
Una aplicación web es un conjunto de páginas que interactúan unas con otras y
con diversos recursos en un servidor web, incluidas bases de datos. Esta
interacción permite implementar características en su sitio como catálogos de
productos virtuales y administradores de noticias y contenidos. Adicionalmente
podrá realizar consultas a bases de datos, registrar e ingresar información,
solicitudes, pedidos y múltiples tipos de información en línea en tiempo real (http:
//www.suronline.net/, 2006).
Vista: Muestra el modelo en forma de que pueda interactuar, posee registro acerca
del controlador y se puede realizar modificaciones que Puede ser usada tanto por
los controladores y el modelo.
2
Controlador: Esto representa a las acciones realizadas por el usuario como dar un
clic o digitar un texto, esto da una correcta tarea a las entradas que realizan los
usuarios y esto involucra los cambios en el modelo y la vista.
Fue creada en 1979 por Trague Reenskaug. Es un patrón que permite separar la
GUI, de los datos y de la lógica apoyándose en tres componentes. A saber:
Modelo, Vista y Controlador (Jaramillo, Cardona, & Villa, 2008)
MODELO
CONTROLADOR
VISTA
2
Un número de identificación es parecido al proceso de cedulación hay un solo
número irrepetible que identifica a la persona es este caso identifica al campo y
registro cargado. Todo es esto ha sido cargado a ella a través de formularios y a
partir de estos contenidos se generan páginas y a estas son llamadas dinámicas.
Con las ventajas que tiene el desarrollo de aplicaciones web se han convertido en
la forma de uso empresarial o estrategias de negocio, que hacen que surjan las
empresas proveedoras de software, todo esto
2
consiste en proveer al software acceso vía web, la funcionalidad y bajo costo de
desarrollo hace que las ventajas de la realización del sistema en un ambiente Web,
obtengamos múltiples beneficios para la organización.
2.2.4 Lenguajes
Para la creación de aplicaciones web se utilizan múltiples lenguajes. En este caso,
se han utilizado diferentes lenguajes de programación web como son: HTML,
PHP y JavaScript.
Lenguaje PHP
Figura 2. 3PHP
2
web), osCommerce (tiendas on-line para comercio electrónico), phpBB y SMF
(sistemas de foros para páginas web), Moodle (plataforma educativa para
educación on-line), etc. (COGGESHALL, 2005)
WAMPSERVER
Wamp contiene además las últimas versiones de Apache, PHP y My SQL, el uso
de Wamp permite interactuar con páginas HTML como en la internet, además de
poder gestionar datos en ellas, al mismo tiempo proporciona lenguajes de
programación para desarrollar aplicaciones Web. (Aubry C. , 2012)
Figura 2. 4 WampServer
2
En la actualidad todos los navegadores web modernos interpretan código
JavaScript, otra de sus características es que este lenguaje de programación está
formado por objetos casi en toda su totalidad, es imperativo y estructurado,
soportando gran parte la estructura de programación de C, (por ejemplo,
sentencias if, bucles for, sentencias Swicht, etc.).
JQuery
Es un marco de desarrollo de Javascript con el podemos agregar efectos y
funcionalidades complejas a nuestra aplicación Web, ya JQuery son librerías pre-
desarrolladas, entre todo lo que podemos hacer con estas
2
bibliotecas es tener calendarios, galerías dinámicas, hacer aparecer y desaparecer
elementos en otros, es de software libre y de código fuente abierto, se puede
obtener muchas maravillas en un corto tiempo y espacio.
Lenguaje HTML
El lenguaje HTML sus siglas estas en inglés pero al traducirlas al español
significa lenguaje de marcas de hipertexto, este lenguaje utiliza etiquetas o
marcas que no son más que breves instrucciones del comienzo al final,
2
esto es la forma de cómo el texto aparecerá en su navegador, los elementos,
imágenes que parecerán en la pantalla de su ordenador, este lenguaje es uno de los
populares, ya que los navegadores Mozilla, Firefox, Netscape o Explorer lo
utilizan para construcción de documentos, este lenguaje puede ser editado en
cualquier plataforma ya sea Gedit en Linux, el Bloc de notas de Windows, u otros
editores que admita texto sin formato como GNU Emacs, Microsoft Wordpad,
TextPad, Vim, Notepad++, entre otros.
Lenguaje UML
El UML es un lenguaje que nos permiten diagramar procesos, con el podemos
construir y especificar un sistema y a la vez documentarlo, podríamos decir que es
el plano del sistema, una herramienta esencial en el análisis y desarrollo de un
software, este lenguaje de modelado está formado por símbolos y se utiliza por
muchas metodologías de diseño.
La presentación de las diversas perspectivas de un sistema se lo conoce como
modelo y este no es más que la representación simplificada de la realidad,
describiendo lo que el sistema hará pero no dice cómo implementarlo.
UML su siglas significan Lenguaje Modelado Unificado, este lenguaje
proporciona un vocabulario y unas reglas para permitir una comunicación. En este
caso, este lenguaje se centra en la representación gráfica de un sistema. Este
lenguaje nos indica cómo crear y leer los modelos, pero no
2
dice como crearlos. Esto último es el objetivo de la metodología de desarrollo
(Perdita Stevens, 2002).
Entre los diagramas más comunes utilizados por este lenguaje de modelado
tenemos:
Diagramas de Casos de Uso
Diagramas de Objetos
Diagramas de Clases
Diagramas entidad relación
El diagrama de casos de usos representa gráficamente los casos de uso que tiene
un sistema. Se define un caso de uso como cada interacción supuesta con el
sistema a desarrollar, donde se representan los requisitos funcionales. Es decir, se
está diciendo lo que tiene que hacer un sistema y cómo (Perdita Stevens, 2002).
Elementos:
Actor: Es el rol que desempeña el usuario en el sistema, por esto se debe
especificar como interactuará con el mismo, cabe detallar que específicamente no
es la persona si no la tarea que se realizará frente al sistema.
2
digitador
Caso de
Uso
Figura 2.7 Símbolo caso de uso
Fuente: Diseño de Tesis
Autor: Nancy Reyes
Relaciones:
Asociación
Esta relación representa básicamente la petición de un actor o caso de uso hacia
otra operación y se figura con una flecha simple.
Dependencia o Instanciación
Es la relación ente clases, donde se genera dependencia de una clase con otra,
es decir se instancia creando la relación, y esta se simboliza con una flecha
punteada.
Generalización
Esta relación cumple doble función por que puede ser de uso como de herencia y
es una de las más utilizadas, y esta solo orientada a casos de uso y no para actores.
Extends «extends»
2
Se utiliza cuando un caso de uso es similar a otro y tiene las mismas
características.
«uses»
Use
Se utiliza para identificar cuando se tiene similares características entre más de
un caso de uso.
Límite del sistema
Este rectángulo significa los casos de usos que están dentro de los límites del sistema
y los actores se ubican fuera del rectángulo.
CasoUso1
«extends»
«extends»
CasoUso2
Actor1 CasoUso3
3
DIAGRAMAS DE OBJETOS
Un diagrama de objeto no es más que la representación de objetos y uniones, estos
diagramas son muchos más dinámicos que los de clase, estos muestran todas las
peticiones creadas y sus relaciones entre las mismas, un objeto no es más que una
entidad y la diagramación de objetos la vinculación que existen entre cada una de
ellas.
El diagrama de objetos muestra las instancias creadas y los vínculos existentes
entre ellas en un momento dado. Es por ello que el diagrama de objetos se
utiliza una vez el sistema está activo. A diferencia del diagrama de clases, que
daba una representación estática del sistema, el diagrama de objetos es dinámico,
depende del momento en que observemos el sistema, y varía en función de las
operaciones realizadas por el usuario. Las instancias se representan dentro de un
rectángulo con su nombre subrayado y, en ocasiones, el valor de uno o varios de
sus atributos (http://www.slideshare.net/DaniSantia/diagrama-de-objetos-y-de-
componentes).
Objetos
Los objetos son graficados por un rectángulo y este en el interior tiene el nombre
del objeto y su clase esta subrayada y separada por dos puntos.
Objeto1
3
Diagramas de clases
En el lenguaje UML, los diagramas de clase son fundamentales para el modelado
con ellos podemos realizar al análisis y tanto para exponer cómo puede ser
construido el sistema, se podrán mostrar las interrelaciones, contiene desde el
punto de vista lógico el paquete de todos los componentes del sistema, en cada
clase esta cada método y atributo, todo lo que existe y nos rodea se agrupan en
categorías o grupo los cuales tienen atributos (propiedades) un ejemplo podría ser
una clase “carro” y sus atributos “modelo de carro”, “velocidad”, “color”, con esto
queremos decir que una clase es una categoría o un grupo de cosas.
Los diagramas de clases son diagramas de estructura estática que muestran las
clases del sistema y sus interrelaciones (incluyendo herencia, agregación,
asociación, etc.). Los diagramas de clase son el pilar básico del modelado con
UML, siendo utilizados tanto para mostrar lo que el sistema puede hacer
(análisis), como para mostrar cómo puede ser construido (diseño). El diagrama de
clases de más alto nivel, será lógicamente un dibujo de los paquetes que
componen el sistema. Las clases se documentan con una descripción de lo que
hacen, sus métodos y sus atributos. Las relaciones entre clases se documentan con
una descripción de su propósito, sus objetos que intervienen en la relación y su
opcionalidad (cuando un objeto es opcional el que intervenga en una relación)
(http://www.slideshare.net/nedowwhaw/diagrama-de-clases- 16208245, 2013).
Clase5
3
Los diagramas de clase se representan con rectángulos y se dividen en tres áreas la
primera superior contiene la clase, la parte central contiene los atributos y la
inferior las acciones que se realizarán.
A continuación tenemos un ejemplo de un diagrama de clases:
Macromedia Dreamweaver
3
albergan todas las páginas web, el servidor es el encargado de contestar todos las
solicitudes enviadas por el usuario de internet mediante la utilización del
protocolo HTTP (Protocolo de transferencia de hipertexto).
Un servidor web es un programa que se ejecuta continuamente en un computador,
manteniéndose a la espera de peticiones de ejecución que le hará un cliente o un
usuario de Internet. El servidor web se encarga de contestar a estas peticiones de
forma adecuada, entregando como resultado una página web o información de
todo tipo de acuerdo a los comandos solicitados. En este punto es necesario
aclarar lo siguiente: mientras que comúnmente se utiliza la palabra servidor para
referirnos a una computadora con un software servidor instalado, en estricto rigor
un servidor es el software que permite la realización de las funciones descritas.
(http://www.misrespuestas.com/que-es-un-servidor-web.html)
Apache
El servidor Apache es uno de los más populares entre sus funcionalidades es que
su plataforma es de Open Source (código fuente abierto) y uno de los más
poderosos del mundo, es un servidor altamente configurable de diseños modular y
el mismo trabaja con una gran cantidad de lenguajes de programación, PERL,
PHP y otros lenguajes de script, es multiplataforma funciona tanto en Linux como
en Windows y es totalmente gratuito.
3
almacenada que luego se busca, pero todos datos están en un disco duro que
permite el acceso a ellos.
Aplicaciones
MySQL es muy utilizado en aplicaciones web como Media Wiki o Drupal, en
plataformas (Linux/Windows-Apache-MySQL-PHP/Perl/Python), y por
herramientas de seguimiento de errores como Bugzilla., su popularidad como
aplicación web está muy ligada a PHP. MySQL es una base de datos muy rápida
en la lectura cuando utiliza el motor no transaccional MyISAM, pero puede
provocar problemas de integridad en entornos de alta concurrencia en la
modificación. En aplicaciones web hay baja concurrencia en la modificación de
datos y en cambio el entorno es intensivo en lectura de datos, lo que hace a
MySQL ideal para este tipo de aplicaciones (Aubry, 2009).
2.3 VARIABLES
3
tecnológica de selección y reclutamiento de personal, permitirá agilizar el proceso
de selección del talento humano de la empresa N.I.R.S.A.
Cubrir necesidades
Tabla 2.2 Variables Fuente:
Diseño de Tesis Autor:
Nancy Reyes
3
2.4 TÉRMINOS BÁSICOS
Se incluye esta terminología básica para entender un poco más sobre la selección
y reclutamiento de personal y las palabras que se utilizan en el ámbito de esta
investigación.
Competencia: Conocimientos, habilidades y destrezas que necesita una persona
para ejercer un cargo determinado.
Selección de personal: Proceso donde se reúnen los candidatos con las
competencias necesarias para ejercer un cargo y se elige el candidato idóneo para
el puesto a ocupar.
Reclutamiento de personal: Proceso o técnica en la cual se escoge entre un
conjunto de personas, los candidatos idóneos para ocupar los puestos existentes
en una empresa, podría decirse que el reclutamiento es la búsqueda de las
personas para ocupar los cargos.
Gestión por Competencias: Esquema moderno de administración del recurso
humano en las organizaciones.
Pruebas psicotécnicas: Son test diseñados que reflejan o miden las aptitudes,
actitudes, inteligencia o capacidades de un individuo.
UML: Unified Modeling Language (Lenguaje Unificado de
Modelado )
HTTP: Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de
Hipertexto)
HTML: Hyper Text Markup Language (Lenguaje de Marcas de
Hipertexto).
PHP: Hypertext pre - processor (Leguaje Procesador de
Hipertexto).
JQuery: Librería de JavaScript
Actor: Rol que desempeña en el sistema un usuario
Base de Datos: Sistema donde se almacena información
Baremos: Tabla de cálculos numéricos para comparar resultados o
Puntajes directos.
3
CAPÍTULO 3
ANÁLISIS
3.1 ANÁLISIS
En la fase o etapa de análisis se realiza el modelado del sistema, los
requerimientos del sistema, los requerimientos de software. Se procedió a la
identificación de los requisitos funcionales y no funcionales que debe satisfacer la
aplicación así como también el análisis técnico, operativo y económico
culminando con el análisis e interpretación de los resultados obtenidos en las
entrevistas realizadas a las personal de recursos humanos y que conlleva los
puntos fundamentales de esta investigación.
3
Diagrama del proceso
En el siguiente diagrama se muestra el proceso que sigue la empresa para el proceso de selección del personal.
Evaluaciones Capacitaciones
Entrevista
Factible Si
No Contratación
3
En el siguiente diagrama se grafica el sistema propuesto para la selección de personal
Registro de Capacitaciones, sanciones, experiencia laboral, instrucción formal etc.
No
Verificación e resultados
40
Determinación de Requerimientos del Sistema.
3.1.1 Descripción funcional de los procesos
La aplicación que se desarrollará y se implementará en el departamento de recursos
humanos de NIRSA S.A. contará con módulos a los cuales el usuario que este
registrado en el sistema solo accederá a aquellas opciones que el administrador del
sistema le haya dado permiso de acuerdo a su perfil de usuario.
4
c) Módulo Procesos: En este módulo se realizarán las siguientes
operaciones o procesos:
1. Creación de nuevo proceso de selección.
1.1. Nombre de proceso.
1.2. Fecha de apertura de proceso.
1.3. Fecha de culminación del proceso.
1.4. Edad máxima de aspirantes
2. Asignación de pruebas a proceso de selección.
3. Asignación de aspirantes a proceso de selección.
4. Toma de prueba a aspirantes.
4.1. Aspirante ingresa con número de cedula y clave generada por sistema.
4
El objetivo de este módulo es crear seguridad para controlar el acceso de personal no
autorizado al sistema.
3.2 Identificación de requerimientos
En el establecimiento de los requerimientos del sistema se determinaron tomando en
cuenta las necesidades que el departamento de recursos humanos manifestó ya que es
el departamento que se encarga del proceso de selección del personal.
• Una interfaz de usuario que permita la interacción con el sistema, la cual debe ser
amigable y de fácil manejo.
• Una base de datos que permita almacenar toda la información relacionada tanto de
los trabajadores de la empresa como de los currículos que son recibidos a fin de
contar con un medio de almacenamiento organizado que permita optimizar los
procesos del departamento de Recursos Humanos.
• Un sistema de seguridad para controlar el acceso de personal no autorizado.
4
Todo ello se realizará mediante formularios generados en PHP, que se llenan
mediante el teclado, los cuales tienen como propósito facilitar él envió de la
información cargada a los archivos para su posterior almacenamiento en la base de
datos.
Requerimientos de salida
El usuario deberá guardar e imprimir información, de acuerdo al rol de acceso que
posea, tal es el caso de los reportes donde se manejan el control de los resultados que
se dan en un proceso de selección.
4
Actor Funciones
Gerente Recursos de Toma decisiones acerca de los resultados
Humanos obtenidos del sistema
Analista de Recursos Realiza los ingresos de personal, actualiza datos de
Humanos empleados tanto personales como laborales y suministra a
las gerencias que lo soliciten candidatos a nuevos
ingresos.
Administrador del Realiza el mantenimiento del sistema, respaldo y
Sistema recuperación de la información de la base de datos y la
configuración de los usuarios del
sistema.
Tabla 3.1 Requerimientos del sistema
Fuente: Diseño de Tesis
Autor: Nancy Reyes
Costos
Los costos de producción representan los gastos que realiza el desarrollador durante
el desarrollo del software, esto incluye costos de: equipos, recurso humano,
herramientas, suministros etc. Entre estos costos tenemos:
a. Costos de equipos y herramientas de trabajo: Estos costos se generan por el
hardware y el software utilizado durante el desarrollo del proyecto.
b. Costos de recursos humanos: Se refiere a los costos incurridos en contratación de
personal para el desarrollo como analista o programador, asesor de tesis.
c. Costos de adiestramientos: estos costos se refieren a los generados por la
impresión de manuales para capacitar al personal que estará involucrada con el
sistema.
d. Costos de materiales que se utilizarán: Representan los costos relacionados a la
compra de resmas de papel, carpetas, cartuchos de tinta para impresión, entre otros
4
3.3 Análisis del sistema
Determinado los costos corresponde detallar mediante tres aspectos importantes la
capacidad técnica que implica la implementación del sistema web para el proceso de
selección de personal en lo que se refiere a la toma de pruebas, estos aspectos se los
determinó de la siguiente manera:
Análisis Técnico
Análisis Económico
Análisis Operativo o funcional
3.3.1 Análisis técnico
Para realizar el análisis técnico se hizo una lista de los posibles recursos de hardware
y software que se utilizaran tanto para el desarrollo de la aplicación como para la
implementación lo cual se detalla en las siguientes tablas:
Hardware para el desarrollo
Cantidad Equipo Característica
1 Computador portátil Procesador i5 6GB
1 Impresora Canon
1 Memorias flash 4 gb
1 ups 1000 va
Tabla 3.2 Hardware para el desarrollo Fuente:
Diseño de Tesis
Autor: Nancy Reyes
4
Hardware para Implementación
Cantidad Hardware Descripción
Procesador i7 3.0 GHz, 6GB en ram,
computador de
1 500 GB hdd, monitor flat panel
escritorio
17’ dvdrw
1 Impresora Inyección de tinta continua
Procesador i5 GHz, 6GB en ram, 500
Computador de
6 GB hdd, monitor flat panel 17’ dvdrw
escritorio
7 ups 750 va
1 Ponchadora
10 Conectores de red Rj45
100 metros de cable de re
1 Cat 5
7 Puntos de red
Tabla 3. 4 Hardware para la implementación
Fuente: Diseño de Tesis
Autor: Nancy Reyes
4
Hardware para el desarrollo
Cantidad Equipo Valor
1 Computador de escritorio $ 0.00
1 Computador portátil $ 700.00
1 Impresora $ 0.00
1 Memorias flash $ 15.00
1 ups $ 0.00
Total $715.00
Tabla 3. 6 Hardware para el desarrollo Fuente:
Diseño de Tesis
Autor: Nancy Reyes
Como se ve en la tabla se tuvo que adquirir una portátil para trasportación de avances
del sistema y de la tesis para revisión del tutor.
Software para el desarrollo
Software Valor
Sistema Operativo $ 0.00
Microsoft Office (Word, Excel, Visio) $ 0.00
WampServer $ 0.00
Php $ 0.00
Librerías java script $ 0.00
Librerías Jquery $ 0.00
Acrobat Reader $ 0.00
Adobe Master Collection (Dreamweaver, Firework, ) $ 0.00
Navegador web $ 0.00
Tabla 3. 7 Software para el desarrollo análisis económico.
Fuente: Diseño de Tesis Autor:
Nancy Reyes
4
Suministros de oficina
Descripción Subtotal
Útiles de Oficina resmas de papel, $ 25.00
lapiceros, carpetas.
Movilización $ 75.00
Conexión a Internet $ 60.00
CD-ROM $10.00
Tóner de impresión $ 75.00
Empaste de tesis $ 25.00
Energía Eléctrica $ 20.00
TOTAL $ 290.00
Tabla 3.8 Suministros y recursos administrativos
Fuente: Diseño de Tesis
Autor: Nancy Reyes
4
1 100 metros de cable de red $ 10.00
20 Conectores rj45 $ 4.00
Total $ 3334.00
Tabla 3. 10 Hardware para implementación
Fuente: Diseño de Tesis
Autor: Nancy Reyes
Esta es la inversión que la empresa tiene que realizar en lo que respecta a hardware
vale recalcar que la empresa cuenta con los equipos en mención pero se lo detalla ya
que se requiere que estos equipos estén en una sala específica para cuando los
aspirantes rindan la prueba.
5
Costos totales de desarrollo e implementación
Descripción Subtotal
Desarrollo $ 1005.00
Implementación $ 3334.00
TOTAL $ 4339.00
Tabla 3.13 Costo total de desarrollo e implementación.
Fuente: Diseño de Tesis Autor:
Nancy Reyes
Investigación Cualitativa
La investigación cualitativa es un conjunto de técnicas centradas en el estudio del
individuo, de lo subjetivo, cuyo objetivo último es comprender
5
comportamientos y motivaciones y a partir de esto interpretar la realidad social
(García Ferrando, Ibáñez, & Alvira, 2003).
Muestras de opinión
5
3.4.1 Análisis e Interpretación de la Entrevista
5
directas, Visitas a instituciones universitarias, Evaluaciones
psicométricas, entrevistas.
Reclutamiento interno dentro de la empresa, Análisis de Curriculum
vitae
Tabla 3.14 Entrevista # 1
Fuente: Diseño de Tesis Autor:
Nancy Reyes
Análisis: Se denota que son muchos los métodos de selección que utiliza la empresa
NIRSA, por cual la demanda de personal es considerable y la necesidad de agilizar
procesos es más frecuente, mediante los métodos de búsqueda que utiliza NIRSA se
puede cuantificar el universo de personas que llegan a postular a esta empresa.
5
RESPUESTAS
Los entrevistados respondieron 10 a 25 postulantes se recibe por cada proceso
de selección
Tabla 3. 16 Entrevista # 3
Fuente: Diseño de Tesis Autor:
Nancy Reyes
Análisis: Se evidencia que hay variantes en el tiempo que tarda una persona en la
toma de pruebas, con lo que sacamos un promedio de una hora por persona, los
tiempos varían por las siguientes razones, las pruebas son tomadas en papel eso
genera demora por la cantidad de impresiones, y entre más alto el cargo en nivel
jerárquico para evaluar es más alta la complejidad.
5
5. ¿Qué cantidad de personas se encargan de la calificación de los test
psicométricos?
RESPUESTAS
Los entrevistados respondieron que dos personas
Tabla 3. 18Entrevista # 5
Fuente: Diseño de Tesis Autor:
Nancy Reyes
Análisis: Se evidencia que al ser solo dos personas para la evaluación y obtención
de resultados y viendo el tipo de proceso que se realiza se llega a la conclusión que es
poco personal para el volumen de selección de personal que genera NIRSA ya que
llevan muchos procesos manuales que le recortan tiempo de ejecución en la obtención
de resultados, pero aplicando la tecnología se podría minimizar el trabajo e incluso
solo una persona podría sacar informes de selección en tan solo segundos en relación
al tiempo de horas para la obtención de resultados que se realiza manualmente y que
llevan en la actualidad.
5
este trabajo lo hacen dos personas, y un proceso de selección pueden tener hasta 75
personas evaluadas lo que quiere decir que esto genera la demora de obtención de
resultados sumado a que se imprimen las hojas de corrección de pruebas en papel y
son calificadas manualmente, una vez obtenidos los resultados son digitados en un
archivo en Word y posteriormente se redacta un informe.
5
Análisis: La mayoría de los entrevistados acoto que los postulantes en gran parte
son de fuera de la ciudad y de otras provincias , NIRSA se encuentra ubicada en un
punto muy lejano en relación a estar cerca de una ciudad, por lo que los candidatos en
las llamadas telefónicas para las entrevistas sugieren que sí se podría realizar algún
otro método que por el momento le evite ese viaje y luego sean llamados cuando sea
seleccionado, para no tener que realizar un viaje cansado y poder estar de todas
formas en el proceso de selección, para esto la solución a la problemática seria
aplicar una herramienta informática de evaluación que pueda ser vía online y que los
candidatos puedan realizar los test desde cualquier punto que tenga acceso a
internet.
9. ¿Mencione dos o más problemas que puedan suscitarse en el
desarrollo del proceso de evaluación a los postulantes?
RESPUESTAS
Los entrevistados mencionaron la lentitud en el proceso para la obtención de
resultados (calificación de los test), demora en la toma de las diferentes pruebas
de selección (test psicométricos), falta de objetividad e imparcialidad en la
selección de los elegibles para una vacante, falta de acceso a la información que
se requiere del postulante
durante el proceso, personal no capacitado, falta de comunicación
Tabla 3. 22 Entrevista # 9
Fuente: Diseño de Tesis Autor:
Nancy Reyes
Análisis: se puede evidenciar los diferentes problemas del proceso de selección, los
entrevistados detallan varias problemáticas, la lentitud en la obtención de los
resultados lo que genera demora en la toma de decisiones para las contrataciones, la
falta de objetividad y veracidad en los resultados como saber si la persona que se
contrata es o no la adecuada para el cargo, no tienen personal capacitado para estas
tareas, y también está la falta de comunicación.
5
10. Sí existiera una aplicación informática (web) para el desarrollo y
evaluación de los test, ¿la utilizaría?
RESPUESTAS
Si sería una gran ayuda para minimizar y reducir tiempos en los procesos
Tabla 3. 23 Entrevista # 10
Fuente: Diseño de Tesis Autor:
Nancy Reyes
Análisis de la Entrevista
Se puede denotar mediante las entrevistas realizadas que el proceso de selección de
personal es variante y en gran proporción que utilizan varios métodos para incorporan
talento humano a la organización y tales van desde Reclutamiento dentro y fuera de la
localidad, publicaciones en sitios web para búsqueda de postulantes (Multitrabajo,
computrabajo), referencias directas, visitas a instituciones universitarias, evaluaciones
psicométricas, entrevistas, reclutamiento interno dentro de la empresa, análisis de
curriculum vitae.
5
Las gerencias siempre son las interesadas que se cubran las vacantes de personal en
sus áreas de forma inmediata y muchas veces el departamento de selección no puede
cumplir con los requerimientos y necesidades de la empresa esto genera una
problemática, proyectando una solución que sería conveniente utilizar una
herramienta informática en el proceso.
Las pruebas son tomadas en papel eso genera demora por la cantidad de impresiones
y también tardanza a varios días para la obtención de resultados y entre más alto el
cargo en nivel jerárquico para evaluar es más alta la complejidad de la prueba para el
postulante.
Los entrevistados al confirmar que la cantidad más grande de aspirantes a empleo que
postulan en Nirsa son de fuera de la provincia ellos consideran que debería haber una
herramienta informática con la cual los postulantes puedan ser evaluados vía online
ya que esto ayudaría mucho, muchos de
6
ellos por lo lejos que se encuentran se les hace muy difícil llegar a la empresa y
cumplir con todo el proceso de selección en este caso rendir las pruebas
psicométricas.
Entre los problemas que más surgen en el proceso de selección es la lentitud del
proceso para la obtención de resultados, los resultados no siempre son las más
seguros y confiables por los métodos que se utilizan, se requiere tener una
evaluaciones objetivas e imparciales con la cual se pueda tomar decisiones para la
contratación de personal, el acceso a la información no siempre es el más rápido. Se
requiere que el talento humano contratado cumpla con las exigencias y necesidades
que presente la organización, mediante la información receptada se evidencia que
varios de estos aspectos no se cumplen para esto se clarifica la necesidad de la
sistematización o una herramienta informática que sea la solución a esta
problemática.
6
CAPÍTULO 4
DISEÑO
4. DISEÑO
6
Se expresa el diagrama de bloque del sistema
pruebas
Gestión de aspirantes
Asignar aspirantes
Datos
Base
de
Datos de proceso
Procesos de selección
Informe de resultados
informe
estadisticas
Informes
6
4.1.1 ARQUITECTURA DEL SISTEMA
Diseño arquitectónico
Presentación de la arquitectura
En base al problema y la solución que se plantea, que consiste en el uso
de varios formularios se utilizará la arquitectura de tres capas bajo ambiente
cliente/servidor, la arquitectura de tres capas nos permite separar los datos de una
aplicación, la interfaz de usuario y la lógica de control en tres componentes
distintos.
6
Explorador
Estación de trabajo
. S W I T C H
Usuario
Explorador
Estación de trabajo
Usuario
Arquitectura de capas
El sistema se basa en una arquitectura de tres capas (presentación, negocios y
datos), es decir, una arquitectura cliente/servidor con los siguientes componentes:
1. Interfaz de usuario.
2. Servidor de Base de datos.
3. Servidor Web
Interfaz de Usuario
Llamada JavaScript
Datos Html y Css
Presentación
Motor Php
Solicitud
Datos XML
Servidor Web
Negocios y datos
6
4.1.2 ARQUITECTURA DE IMPLEMENTACIÓN
En la arquitectura de tres capas, existe hay un nivel intermedio entre cada capa lo
que significa que la arquitectura está compuesta por:
6
tema y proveerlos de una herramienta que haga su trabajo de una manera rápida y
eficaz. Mediante casos de uso modelamos la funcionalidad del sistema.
aspirante
Realiza prueba
Registra áreas de trabajo
Include
Registra Profesiones
Usuario Registra periles Include
Include
Registra pruebas
Include
Include
Registra procesos de seleccion
Asigna aspirantes
Presenta resultados de
seleccionInclude
Include
Include Include
Registra modulos
Administrador de sistemas
6
procesos, como se interactúa con el entorno grafico para el correcto
funcionamiento del sistema.
Caso de Uso Validar usuario CU-001
Actores 1.aspirante
2.usuario
3.administrador
Tipo Primario- Esencial
Pre-condición El usuario introduzca su nombre de usuario y su
Pos-condición Entrada de usuario al sistema.
Tabla 4. 1 Caso de uso validar usuario.
Fuente: Diseño de tesis.
Validar usuario
«extends»
Usuario
Acceso negado
Propósito.- Validar y administrar los usuarios que harán uso del sistema.
6
1Inicia sistema Objet
Usuario Objet
Usuario
Usuari
usuario
2 abre ventana
6 Validar Clave
7 Buscar rol()
8 mostrar menú al usuario
11 Validar Clave
6
4.2.1 DISEÑO DETALLADO
DIAGRAMAS DE FLUJO DE DATOS.
DIAGRAMA DE CONTEXTO NIVEL 0 DIAGRAMA GENERAL
DIAGRAMA DE CONTEXTO
PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NIVEL(0) Crea proceso de seleccion
Datos de aspirante
Asigna aspirantes
Constancia registro de datos
Resultados de seleccion
Realiza prueba Gerencia
7
4.2.2 DIAGRAMA DE SUBSISTEMAS NIVEL 1
Diagrama de primer nivel
DIAGRAMA DE PRIMER NIVEL
PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
Datos de aspirante
Datos registrados
1 aspirantes
Ingresar y verificar datos
aspirante
Asigna aspirantes
2 procesos
Proceso Selección Crear proceso de seleccion
Rinde prueba
pruebas
resultados
7
Diagrama de nivel 2 Registro y toma de pruebas a aspirante
Datos registrados
1.1
Ingresar y verificar datos
aspirante
aspirantes
Verificar aspirante
Rinde prueba
resultado de pruebas 1.2 procesos
seleccionar proceso de seleccionDatos registrados
1.3
Informe de resultados
resultados
7
Diagrama de nivel 2 Procesos de selección.
DIAGRAMA DE SEGUNDO NIVEL
PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
REGISTRO DE PROCESOS Y ASIGNACIÓN DE ASPIRANTES
Crea proceso
Datos registrados
2.1
Registra datos de procesos
Procesos de seleccion
procesos
Pruebas para proceso de selección
pruebas
resultado de pruebas 2.2
Asigna pruebas a proceso
Datos registrados
2,4
Informe de resultados
2.3
Asigna aspirantes a proceso Aspirantes
Aspirantes
Asignacion de aspirantes
Gerencia
Almacena resultados de pruebas
resultado de pruebas
resultados 4
resultados
7
4.2.3 DISEÑO DE NAVEGACIÓN.
Administración
Selección
7
Diagrama entidad relación
7
4.2.5 DIAGRAMA DE NODOS
Registra pruebas
Responde test
4
Crea procesos de seleccion
3
Registra competencias
9 Responde test 7
Resultados de proceso de seleccion
8
7
4.2.6 DIAGRAMA DE CLASES
El diagrama de clases general o estructura estática del sistema nos muestra las clases
del sistema y sus relaciones.
Se ve el diseño conceptual de la información que se manejará en el sistema, los
componentes que se encargarán del funcionamiento y la relación entre ellos.
7
4.2.7 MODELO DE DATOS FÍSICO
DICCIONARIO DE DATOS
El diccionario de datos nos muestra la estructura de las tablas que componen la
base de datos con sus campos y tipo de datos.
Área
Campo Tipo Nulo Descripción
idarea int(11) No Identificador auto numérico
idarea1 int(11) Sí Identificador Auxiliar
descriarea varchar(50) Sí Describe el área
Descripción: Registra áreas de trabajo
Asigna aspirante
Campo Tipo Nulo Descripción
Idas int(11) No Identificador auto numérico
Idproceso int(11) Sí Código del proceso
Idaspirante int(11) Sí Código del aspirante
Descripción: Asigna aspirantes a procesos de selección
Asigna prueba
Campo Tipo Nulo Descripción
idas int(11) No Identificador auto numérico
Idproceso int(11) Sí Identificador auto numérico
id prueba int(11) Sí Identificador auxiliar
Descripción: Asigna pruebas a procesos de selección
Cliente
Campo Tipo Nulo Descripción
Idcliente int(11) No Identificador auto numérico
idcliente1 int(11) Sí Identificador auxiliar
Cedula varchar(10) Sí Número de cédula
Nombres varchar(60) Sí Nombres del aspirante
Apellidos varchar(80) Sí Apellidos del aspirante
Nomape varchar(80) Sí Código nombres y apellidos
Dirección varchar(100) Sí Dirección
Teléfono varchar(50) Sí Teléfono
Conve varchar(25) Sí Teléfono convencional
Correo varchar(150) No Correo
Área int(11) Sí Área
Profe int(11) Sí Profesión
Fechanaci varchar(10) Sí Fecha de nacimiento
7
fechanaci1 Date Sí Fecha de nacimiento
Estado civil varchar(15) Sí Estado civil
Genero varchar(10) Sí Género
Perfil int(11) Sí Perfil
Descripción: Registra datos de los aspirantes
Estudios
Campo Tipo Nulo Descripción
Idestudio int(11) No Identificador auto numérico
Perfiles
Campo Tipo Nulo Descripción
Id perfil int(11) No Identificador auto numérico
idperfil1 int(11) Sí Identificador auxiliar
Ingreso de descripción de
Descriperfil varchar(50) Sí
perfiles
Descripción: Registra datos de perfiles de trabajo
Preguntas
Campo Tipo Nulo Descripción
id pregunta int(11) No Identificador auto numérico
idpregunta1 int(11) Sí Identificador auto numérico
idprueba2 int(11) Sí Identificador auxiliar
Descripregunta varchar(500) Sí Descripción pregunta
Descripción: Registra las preguntas de las pruebas
Proceso
Campo Tipo Nulo Descripción
Idproceso int(11) No Identificador auto numérico
idproce1 int(11) Sí Identificador auxiliar
Codipro varchar(15) Sí Código proceso
7
nombrepro varchar(30) Sí Nombre del proceso
Genero varchar(10) Sí Código genero
edamini int(11) Sí Rango edad mínima
Edamaxi int(15) Sí Rango edad máxima
Fecha varchar(10) Sí Fecha de proceso
Tiempo int(11) Sí Tiempo de proceso
Estado int(11) Sí Estado del proceso
Descripción: Registra datos de los procesos de selección
Pruebas
Campo Tipo Nulo Descripción
idprueba int(11) No Identificador auto numérico
idprueba1 int(11) Sí Identificador Auxiliar
Descriprueba varchar(50) Sí Descripción de la prueba
Descripción: Registra datos de pruebas
Respuepregu
Campo Tipo Nulo Descripción
Id int(11) No Identificador auto numérico
Idpregu int(11) Sí Identificador auxiliar
Respuesta varchar(50) Sí Códigos respuesta
Valor int(11) Sí Código valor
Descripción: Registra respuestas de preguntas
Usuario
Campo Tipo Nulo Descripción
Id int(11) No Identificador auto numérico
Tipousu int(11) Sí Identificador auxiliar
nombres varchar(30) Sí Nombres usuario
apellidos varchar(30) Sí Apellidos usuario
Usuario varchar(10) No Código usuario
Clave varchar(10) No Código clave
Rol varchar(40) No Descripción rol
esta int(11) Sí Status de rol
Descripción: Registra datos de los usuarios del sistema
Competencia
8
Campo Tipo Nulo Descripción
Cali competencia
Campo Tipo Nulo Descripción
Idas int(11) No Identificaron auto numérico
Idproceso int(11) Si Identificador auxiliar
Idcompe int(11) Si Código competencia
Idaspi int(11) Si Identificador aspirante
Valor int(11) Si Código valor
Módulos
Campo Tipo Nulo Descripción
Idmar int(11) No Identificador auto numérico
idmar1 int(11) No Identificador auxiliar
Índice int(11) Si Código índice
descrimar varchar(60) Si Descripción de módulos
Profesión
Campo Tipo Nulo Descripción
Id profe int(11) No Identificador auto numérico
idprofe1 int(11) Sí Identificador auxiliar
descriprofe varchar(50) Sí Descripción profesión
8
La interfaz de usuario es un conjunto de elementos hardware y software de una
computadora que presentan información al usuario y le permiten interactuar con
dicha información. Por lo tanto las pantallas que se desarrollaron para el presente
sistema se hicieron de manera que sean fáciles de usar por parte del usuario final.
A continuación se presenta el diseño de la interfaz de usuario que tendrá el
sistema.
Inicio de Sesión
Se consideró tener una interfaz de inicio de sesión donde el usuario tiene que
ingresar su nombre de usuario y su clave.
Existen dos tipos de inicio de sesión una para el ingreso al sistema general y otra
para que los aspirantes rindan la prueba.
8
Interface pantalla para gestión de áreas
8
Interface operaciones de ficha de aspirantes
8
Usua*rios del sistema de Seleccion
<HTTPS>
*
Explorador Web
Servidor Web
usuario
<HTTPS>
Sistema Web
sistema de seleccion
<HTTPS>
Base de datos
8
CAPÍTULO 5
IMPLEMENTACIÓN
5. IMPLEMETACIÓN
En el presente capítulo se ejecutará la aplicación del sistema informático en la
empresa, tiempos de ejecución, portabilidad, accesibilidad, pruebas y
mantenimiento, soporte operativo para los usuarios e instalación de equipos para
uso del sistema, se verifica la funcionalidad mediante pruebas para detectar
errores posibles, se describe también la documentación necesaria para entender el
manejo de la aplicación así como la demostración de la hipótesis planteada,
conclusiones y recomendaciones.
8
5.1 Construcción
Para la construcción del software en lo que respecta al hardware este se describió
en la fase de análisis utilizando criterios técnicos de cuál es el equipo que se
requiere para la implementación y que el software funcione eficientemente.
Se realizaran los siguientes procesos:
1. Producir una versión de la aplicación de acuerdo a las especificaciones de
diseño arquitectónico y detallado elaboradas en los procesos de diseño.
2. Asegurarse que la versión cumple con todos los requisitos acordados y
satisface las necesidades del usuario.
8
Cabe mencionar que es necesario capacitar a las personas que se encargaran de
manejar el sistema informático para que se familiaricen con el mismo y puedan
utilizarlo y explotarlo en su totalidad, así mismo se diseñó un plan de
implementación del sistema el cual se describe a continuación.
Plan de implementación
Implementación del sistema en semanas
Acción TIEMPO/SEMANAS
Recopilación de información fuente 3
Carga Inicial pruebas 2
Actualización y corrección de errores 2
Entrenamiento 2
TOTAL 9
Tabla 5.1 Implementación
Fuente: Diseño de Tesis
Autor: Nancy Reyes
5.2 Pruebas
Se realizaron pruebas de rendimiento a cada uno de los componentes de la interfaz
del software para determinar si cada uno funcionaba correctamente y cumplían
con la finalidad para los que fueron creados.
8
Para la ejecución de las pruebas de funcionalidad se elaboraron casos de prueba
generales de funcionalidad.
Pruebas de Inicio Sesión
Tipo de prueba: Funcional
Probar que los usuarios puedan iniciar sesión con
un nombre de usuario y una clave de usuario.
Objeto:
Complejidad: Alta.
Prueba de inicio de sesión. Roles:
Descripción: administrador, usuario.
Caso N°1
Descripción:
Condiciones: Rol: cualquiera. Probar que los usuarios puedan iniciar sesión introduciendo los
datos correctos nombre de usuario y clave de usuario.
Entradas:
Escritura de caracteres alfabéticos y numéricos en los campos usuario y password
Salidas esperadas:
Acceso al sistema con el rol correspondiente al usuario que inició la sesión.
Caso N°2
Descripción:
Probar que los usuarios no puedan iniciar sesión si han introduciendo mal los datos de inicio
de sesión en el sistema.
Entradas:
Escritura de caracteres y/o letras minúsculas, en los campos usuario y password
Salidas esperadas:
El sistema muestra el mensaje: “Usuario incorrecto”.
Caso N°3
Descripción:
Probar que los usuarios no puedan iniciar sesión, sin llenar los campos “usuario” y/o
“contraseña”.
Entradas:
No introducir nada en los campos o simplemente llenar uno solo.
Salidas esperadas:
El sistema muestra el mensaje: “Ingrese nombre de usuario, ingrese clave de usuario”.
Pruebas de Navegación dentro del Sistema
Tipo de prueba: Funcional.
Probar que los usuarios una vez iniciada la sesión,
puedan navegar en el sistema con las opciones
Objeto: dadas por el administrador del
sistema Complejidad: Baja.
Prueba de visualización de información estática.
Descripción:
Caso N°1
Descripción:
Condiciones: Probar que los usuarios puedan acceder a cualquier información estática para su
visualización.
Entradas:
Clic en el ítem a visualizar.
Salidas esperadas: Visualización
de la información.
Fuente autor
8
Una vez finalizadas las pruebas y correcciones respectivas, se obtuvo la
aceptación y aprobación de los usuarios finales de la aplicación.
5.3 Documentación
Se describe el manual de usuario de la aplicación web para el manejo del sistema.
Este documento fue desarrollado con la finalidad de facilitar al usuario final y al
administrador de la aplicación, una guía didáctica sobre el uso adecuado del
sistema.
9
ANTES
¿El proceso de selección se desarrolla de una forma rápida, veraz y
oportuna?
RESPUESTAS Fr. %
1. SI 2 29%
2. NO 5 71%
Totales 7 100%
Tabla 5 2 Comprobación de la hipótesis # 1 Fuente:
Diseño de Tesis
Autor: Nancy Reyes
1. SI 7 100%
2. NO 0 0%
Totales 7 100%
Tabla 5 3 Comprobación de la hipótesis # 2 Fuente:
Diseño de Tesis
Autor: Nancy Reyes
9
Figura 5 2 Comprobación de la hipótesis # 2
Fuente: Diseño de Tesis
Autor: Nancy Reyes
Análisis
La primera pregunta nos muestra que el 71% de los encuestados afirma que el
proceso de selección no es rápido y veraz, pero se vio que la curva cambio y con
la implementación del sistema ahora el personal del departamento de selección
piensa que sus procesos son muchos más rápidos, objetivos e imparciales, lo cual
demuestra la efectividad del sistema de toma de pruebas en línea.
9
CONCLUSIONES
Realizar un correcto proceso de selección de personal en una organización es
fundamental y para que este proceso se cumpla de manera veraz, objetiva y por el
bienestar de la empresa debe emplearse un sistema acorde a los avances
tecnológicos de la época , el análisis de los requerimientos permitió construir una
herramienta de arquitectura web que satisface las necesidades del usuario y con el
mismo se ha reducido tiempos de ejecución en el proceso de selección de personal
generando optimización del recurso más importante, el tiempo.
9
RECOMENDACIONES
Capacitación para los usuarios del sistema con la finalidad de obtener mejores
resultados en el desarrollo de la selección de personal mediante la aplicación del
sistema.
9
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Agüero, P. (2010). Breve esbozo histórico del proceso de selección de personal.
9
ANEXO # 1
MANUAL DE USUARIO
Acceso al sistema
Ingreso al sistema
Para ingresar a la aplicación, se requiere estar registrado como usuario del
sistema que dependiendo de los privilegios que el administrador del sistema le
proporciona al usuario este ingresa en el módulo asignado, hay dos formas de
ingreso al sistema como usuario administrador y como usuario para el sistema de
pruebas.
En la ventana de acceso principal de acceso al sistema se encuentra una pestaña la
cual se llama registrarse se da un clic y se despliega la siguiente pantalla.
Aquí se podrá registrar todos los datos de identificación del postulante, una
vez hecho esto, da clic en la opción guardar y automáticamente se guardaran los
datos ingresados.
Descripción de la ventana principal
Una vez que el sistema haya validado la identificación del usuario, se muestra la
ventana principal de la aplicación con los módulos del sistema que están ubicados
a lado izquierdo de la pantalla.
Módulo procesos
Este módulo permite asignar competencias y crear procesos de selección por cada
candidato o postulante, consta de los siguientes botones: Evaluar
competencias
Módulo resultados
En este módulo están todos los resultados y reportes de las evaluaciones rendida
por los postulantes y consta de las siguientes opciones:
Imprimir: Reporte en archivo PDF
Ver: Visualiza gráfico estadístico de resultados
Gráficos: Grafica de procesos de selección
Retomar: Retorna a la pantalla anterior
ANEXO # 2
MANUAL TÉCNICO
CONTENIDO
1) Descargar Wampserver
Primero se verifica las características del computador este paso es primordial así
se verá que versión es la que desea descargar.
Características
Sistema operativo Windows 7 Home Basic
Procesador Intel Pentium CPU B960 @ 2.20 GHz
Memoria RAM 4.00 GB
Sistema operativo 64 bits
Se descarga la versión para 64 bits de su página oficial
http://www.wampserver.com/en/
2) Instalación de Wampserver
Una vez descargado, procedemos a instalarlo doble clik en el programa para
ejecutarlo, dar click en ejecutar para iniciar el proceso.
3) Aparecerá una ventana como esta para proseguir con la descarga se da clik
en Next
9) Al final nos dará la opción de configurar el servidor SMTP que usaremos para
la aplicación web en el servidor que acabamos de instalar se envía el correo, esto
es opcional después click en NEXT.
10) Después finalizará la instalación dar click en finish ahora sabremos que
WAMP está encendido por el icono de la barra de tareas.
11) Para cambiar el idioma del WAMPSERVER dar click derecho el ícono de
WAMPSERVER y seleccionar lenguaje.
12) Por último dar click en local host y aparecerá esta imagen en el
navegador predeterminado que es la configuración del servidor.
COPIAS DE SEGURIDAD
Inicialmente para ingresar a la página de administración de base de datos, registre
su nombre de usuario y contraseña.
Una vez ingresado al sitio observa la siguiente ventana
Con detalle de las tablas y campos que están disponibles para su actualización. En
esta ventana es donde se realizan todas las operaciones relacionadas con la
actualización de la estructura física del sistema.
DESARROLLO DE INTERFACES
Macromedia Dreamweaver
Una herramienta de diseño web donde se crea aplicaciones y sitios web.
Instalación de software
Para la instalación de Macromedia Dreamweaver se debe comprobar si la versión
a descargar se puede instalar en el sistema operativo, una vez cumplido estos
requisitos procedemos a descargar e instalar.
En esta ventana se asignan las opciones que tendrán los módulos del sistema.
En esta pestaña podemos visualizar las opciones del sistema con los programas
ejecutables asignados y podemos eliminar o quitar los programas establecidos
para la opción.
Programas por usuario
En esta opción se pueden asignar los programas que tendrán accesos los usuarios
del sistema.
Registros de usuarios
En esta opción se pueden registrar los usuarios que va a tener el sistema con sus
respectivas claves de acceso.
Opciones del sistema
En esta ventana se registran las opciones que tendría el sistema para los diferentes
módulos.
ANEXO # 4
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN DE PERSONAL
REGISTRO DE COPIAS CONTROLADAS
FECHA
COPIA FIRMA DE
DESTINATARIO DE
Nº RECIBIDO
ENVÍO
Coordinador de Selección y
2
Desarrollo
3 Asistente de Selección
Página
I. Generalidades 3
II. Objetivos 3
III. Alcance 3
V. Fundamento Legal 3
VI. Definiciones 4
VII. Responsabilidades 4
VIII. Principios 5
IX. Procedimientos 6
II. Objetivos:
Objetivo General.
III. Alcance:
VI. Definiciones:
VII. Responsabilidades:
Reclutamiento y Selección
Selección y Desarrollo.
Jefe de Área.
VIII. Principios
En la evaluación psicológica para la selección y contratación de personal nuevo en
N.I.R.S.A se parte de los siguientes principios:
a) Toda persona puede acceder a un puesto de trabajo en N.I.R.S.A.
cumpliendo con los requisitos estipulados para el cargo al que aplica.
IX. Procedimientos
4. Se procede a obtener los decatipos, que son valores relacionados con las
referencias poblacionales y que permitirán ubicar los resultados dentro de
una distribución estadística.
Personas. Datos.
Maquinarias. Computadoras.
Vehículos. Números.
Comunicación. Objetos.
De habilidades:
Habilidades mentales.
Habilidades sociales.
Habilidades emocionales.
Habilidades administrativas.
Gráficos estadísticos que comparen los valores obtenidos por el candidato con
valores de referencia determinados para el cargo.
Explicación de las principales características que refleja el candidato en las
pruebas realizadas.
Comportamiento en el trabajo.
Relaciones Humanas.
Responsabilidad y motivación.
COMPUTADORES
IMPRESORA
COTIZACIONES SOFTWARE