PRESIDENCIA

MUNICIPAL

Mta. María del Rosario Ruiz torres

Administracion y gestión del talento Humano

Integrantes:
Lucía Aránzazu Arroyo Martínez.
Leonardo García Paramo
Miguel Ángel Cabrera Chimal
Ingrid Lucia Cisneros Lopez
Jazmin Dolores Sosa Nopalera
Moises Gerardo Cortes Vega
PLAN Y PROGRAMA
DE CAPACIRACION
 ÍNDICE
2 Introducción
5
3 Descripción de la empresa

4 Problema detectado

5 Justificación del plan de capacitación

6 Plan de capacitación

7 Plan de capacitación

8 Objetivo de la capacitación

9 Objetivos particulares

10 Objetivos especificos

11 Estrategias a implementar

12 Estrategias a implementar

13 Tipo de capacitación

14 Conclusiones

15 Referencias

1
 INTRODUCCIÓN
La Secretaria del Trabajo y Previsión Social (STPS) en su artículo “La importancia de la
capacitación para las y los trabajadores” publicado en el 2018 nos dice que “Las
acciones de capacitación, en cualquiera de sus versiones:, cursos, talleres, conferencias,
congresos, diplomados, permiten adquirir conocimientos teóricos y prácticos, que
permiten que las personas actualicen sus conocimientos y adquieran nuevos, que
fortalezcan su capacidad de respuesta ante los cambios del entorno o de sus
requerimientos laborales, incrementen su desempeño dentro de la institución y estén
más preparadas para el día a día, lo cual les dará mayor confianza personal al desarrollar
otras aptitudes y actitudes”.
Así mismo en el mismo artículo se establece que “La capacitación tiene la dualidad de
ser un derecho, pero también una obligación: ofrece desarrollo y demanda compromiso;
permite mantenerse actualizado y requiere de tiempo y espacio que quiénes la reciben,
para aprehender nuevas realidades”.

Chiavenato nos da a entender que la capacitación es un proceso educativo a corto plazo

aplicado de manera sistemática y organizada por medio del cual las personas adquieren
conocimientos.

En concusión con la información anterior podemos concluir que capacitación es un

proceso de aprendizaje planificado, el cual tiene como objetivo mejorar los
conocimientos, habilidades y actitudes de los empleados; así mismo, es una inversión
que las empresas hacen en el capital humano con distintas finalidades; a los
colaboradores se les proporciona distintos conocimientos, habilidades y actitudes, estos,
son sumamente necesarios para que puedan desempeñar sus funciones de manera
eficaz y de la mano con lo anterior, disminuye los riesgos laborales.

2
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
La Presidencia Municipal de Celaya, Guanajuato, despliega una labor integral en la
gestión y administración de los asuntos gubernamentales locales. Encargada de liderar
el gobierno municipal, sus responsabilidades abarcan desde la planificación y ejecución
de políticas públicas hasta la supervisión de servicios básicos y el impulso al desarrollo
social y económico; lleva a cabo funciones cruciales en la toma de decisiones
estratégicas para el bienestar de la comunidad. Se encarga de la asignación de
recursos, la elaboración de presupuestos, y la coordinación de distintas dependencias
municipales para asegurar la eficiencia en la prestación de servicios esenciales, como
educación, salud, seguridad pública e infraestructura.

Además, la Presidencia Municipal juega un papel fundamental en la promoción del

desarrollo económico local, incentivando la inversión, el empleo y la generación de
oportunidades para los habitantes de Celaya. A través de programas sociales, busca
atender las necesidades de los sectores más vulnerables, promoviendo la equidad y la
inclusión.

En el marco de la legalidad, la Presidencia Municipal también vela por el cumplimiento de

normativas y reglamentaciones locales, contribuyendo al orden y la armonía en la
comunidad. Su labor se extiende a la gestión de proyectos urbanos, la preservación del
medio ambiente y la promoción de la participación ciudadana. En general desempeña un
rol multifacético, siendo el epicentro de la gobernabilidad local, con la responsabilidad de
asegurar el progreso, la equidad y el bienestar de sus habitantes.

3
 PROBLEMA DETECTADO
De la entrevista que realizamos pudimos detectar que dentro de los problemas que se
mencionaron,detectamos que los tres problemas que tenían se ocasionaban por la falta
de un buen liderazgo.
Ya que en primer lugar la falta de liderazgo puede generar desorganización en las tareas
diarias, afectando la eficiencia operativa del departamento. Además, la ausencia de una
dirección clara puede llevar a la falta de motivación y compromiso por parte del equipo,
afectando el desempeño general.

4
 JUSTIFICACION DEL PLAN DE
CAPACITACIÓN
La justificación del plan de capacitación se basa en la importancia de garantizar que los
empleados de la Presidencia Municipal de Celaya, Gto., estén bien preparados para
desempeñar sus funciones de manera eficiente y efectiva. Este plan es esencial por
varias razones:

Mejora del Desempeño: A través de la capacitación, los empleados pueden adquirir las
habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo sus responsabilidades de
manera más efectiva. Esto se traduce en un mejor desempeño en sus roles, lo que
beneficia a la organización en su conjunto.

Adaptación a Cambios: En un entorno en constante evolución, es crucial que los

empleados estén al tanto de las últimas tendencias y tecnologías en sus campos. La
capacitación les permite adaptarse a los cambios y mantenerse actualizados.

Motivación y Retención: Los empleados valoran las oportunidades de aprendizaje y

desarrollo. Ofrecer capacitación demuestra el compromiso de la organización con el
crecimiento y el bienestar de su personal, lo que puede aumentar la moral y la retención
de los empleados.

Seguridad Laboral: En el caso de políticas de seguridad laboral, la capacitación es

esencial para garantizar que los empleados estén informados sobre los procedimientos
de seguridad y puedan evitar accidentes en el lugar de trabajo.

Cumplimiento Normativo: En un entorno donde se aplican leyes y regulaciones

específicas, la capacitación asegura que los empleados estén al tanto de las normas y
procedimientos que deben seguir, lo que reduce el riesgo de incumplimiento.

Desarrollo de Liderazgo: La capacitación no se limita a empleados de nivel básico.

También es fundamental para el desarrollo de líderes y gerentes, lo que garantiza un
liderazgo efectivo en la organización.

5
 PLAN DE CAPACITACIÓN
Objetivos
El objetivo de este plan de capacitación es desarrollar las habilidades y conocimientos
de los líderes para que puedan liderar de manera efectiva. Al final de la capacitación, los
líderes serán capaces de:
Definir y comunicar la visión y la misión de la organización
Desarrollar y motivar a los equipos
Tomar decisiones efectivas
Resolver conflictos
Gestionar el cambio

Público objetivo
Este plan de capacitación está dirigido a todos los líderes de la organización, incluidos
los gerentes, supervisores y líderes de equipo.

Contenido
El contenido de la capacitación se centrará en los siguientes temas:
Liderazgo: este módulo cubrirá los conceptos básicos del liderazgo y la gestión,
como los diferentes estilos de liderazgo y la importancia de la planificación y la
organización.
Motivación: este módulo se centrará en el desarrollo de habilidades de motivación,
como la comunicación efectiva, el reconocimiento y la delegación.
Trabajo efectivo: este módulo enseñará a los líderes cómo identificar y resolver
problemas de manera eficaz, así como cómo tomar decisiones efectivas.

Metodología
La capacitación se impartirá a través de una combinación de métodos, que incluyen:
Lecciones en el aula: estas lecciones se impartirán por un instructor capacitado y
cubrirán los conceptos básicos de liderazgo.
Ejercicios prácticos: estos ejercicios permitirán a los líderes practicar las habilidades
que han aprendido.
Casos prácticos: estos casos permitirán a los líderes aplicar sus habilidades para
resolver problemas reales.

Duración
La capacitación tendrá una duración de ocho horas por cada curso.

6
 PLAN DE CAPACITACIÓN
Evaluación
La evaluación se realizará a través de una combinación de métodos, que incluyen:
Examen: este examen evaluará los conocimientos de los líderes sobre los conceptos
básicos de liderazgo.
Observación: los líderes serán observados mientras lideran a sus equipos.
Realimentación: los líderes recibirán comentarios sobre su desempeño.

Recursos
Los siguientes recursos estarán disponibles para los líderes durante la capacitación:
Materiales de capacitación: estos materiales proporcionarán a los líderes una
referencia para los conceptos y habilidades cubiertos en la capacitación.
Tutores: los tutores estarán disponibles para ayudar a los líderes con cualquier
pregunta o problema que puedan tener.
Soporte en línea: el soporte en línea estará disponible para los líderes que necesiten
ayuda adicional.

Seguimiento
Después de la capacitación, los líderes recibirán seguimiento para asegurarse de que
están aplicando las habilidades que han aprendido. Este seguimiento se puede realizar
mediante reuniones individuales, encuestas o grupos de discusión.

Costo
El costo de la capacitación se estima en $1,200 aproximadamente por curso. Este costo
incluye los honorarios del instructor, los materiales de capacitación y los recursos.

Beneficios
Los beneficios de este plan de capacitación incluyen:
Mejora del liderazgo: los líderes estarán mejor capacitados para liderar de manera
efectiva.
Aumento de la productividad: los equipos liderados por líderes efectivos serán más
productivos.
Mejora de la satisfacción laboral: los empleados liderados por líderes efectivos
estarán más satisfechos en su trabajo.

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 OBJETIVO DE LA CAPACITACIÓN
El Objetivo del Plan de Capacitación en la Presidencia Municipal de Celaya es mejorar
la eficiencia, efectividad y profesionalismo de nuestros empleados, permitiéndoles
enfrentar los desafíos que surgen en un entorno laboral en constante evolución y
garantizar un mejor servicio a la comunidad. A través de este plan, buscamos lograr
varios objetivos específicos

Desarrollo de Habilidades y Competencias: Nuestro objetivo principal es equipar a

nuestros empleados con el conocimiento y las habilidades necesarias para realizar su
trabajo de manera efectiva y productiva.

Cumplimiento: Es esencial garantizar que todos los empleados comprendan y cumplan

las leyes y regulaciones gubernamentales pertinentes. Esto no es sólo una obligación
legal, sino que también contribuye a la transparencia y eficiencia en la administración
pública.

Seguridad laboral: La seguridad de nuestros empleados es primordial. A través de la

capacitación sobre políticas y prácticas de seguridad en el lugar de trabajo, nuestro
objetivo es reducir el riesgo de accidentes en el lugar de trabajo y mantener un ambiente
seguro y saludable.

Crecimiento Profesional: Queremos fomentar el desarrollo profesional de nuestros

empleados y brindarles oportunidades para desarrollar sus habilidades y avanzar en sus
carreras dentro de la organización. Esto ayudará a retener el talento y fortalecer nuestro
equipo.

Satisfacción de los empleados: Al brindar oportunidades de capacitación, esperamos

aumentar la satisfacción de nuestros empleados, lo que a su vez conducirá a un mejor
ambiente de trabajo y una mayor moral.

Mejorar la prestación de servicios: Finalmente, el objetivo principal de este programa

de capacitación es mejorar la prestación de servicios a la comunidad.

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 OBJETIVOS PARTICULARES
Asegurar que todos los empleados estén informados y comprendan las Condiciones
Generales de Trabajo, incluidos sus derechos y obligaciones.

Establecer y mantener horarios y horarios de trabajo que satisfagan las necesidades

operativas de cada departamento cumpliendo con los requisitos legales y manteniendo el
bienestar de los empleados.

Desarrollar un sistema para entregar bonificaciones anuales, pago de vacaciones y otros

beneficios de manera que se ajuste a los plazos y criterios especificados.

Apoyar y promover un ambiente de trabajo seguro, respetuoso y eficiente mediante el

cumplimiento de las normas laborales y medidas de seguridad descritas.

Establecer y mantener canales de comunicación interna eficaces, utilizando el correo

electrónico, el teléfono y otros medios para facilitar la comunicación eficiente entre los
empleados, los departamentos y la dirección.

Mejorar la prestación de servicios: Finalmente, el objetivo principal de este programa de

capacitación es mejorar la prestación de servicios a la comunidad.

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 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Mejorar la capacidad de los líderes para comunicarse de manera efectiva y asertiva con
sus equipos, lo que incluye escuchar activamente y expresarse con claridad.

Fomentar relaciones sólidas y positivas entre los líderes y sus equipos, promoviendo un
ambiente de trabajo colaborativo y amigable.

Enseñar a los líderes a involucrar a los miembros del equipo en el proceso de toma de
decisiones, promoviendo la colaboración y la participación.

Explorar métodos para motivar a los equipos y resaltar la importancia del reconocimiento
en el rendimiento y la satisfacción laboral.

Fomentar el crecimiento continuo de los líderes, inspirándolos a mejorar constantemente

en su vida personal y profesional.

Enseñar a los líderes a delegar responsabilidades de manera efectiva, promoviendo la

confianza en el equipo y el desarrollo de habilidades.

Proporcionar pautas para dar y recibir retroalimentación de manera constructiva,

promoviendo el aprendizaje y la mejora continua de los líderes y sus equipos.

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 ESTRETEGIAS A IMPLEMENTAR
Considerando los objetivos generales algunas estrategias que podrían ser
implementadas y llevadas acabo para el taller de liderazgo son:

1. Para el Desarrollo de Habilidades y Competencias:

- Implementar sesiones prácticas que permitan a los líderes aplicar habilidades
directamente relacionadas con su función.
- Ofrecer módulos de capacitación específicos según las competencias necesarias para
cada nivel de liderazgo.

2. El cumplimiento:
- Incorporar secciones dedicadas a las normativas y regulaciones relevantes durante el
taller de liderazgo.
- Proporcionar recursos actualizados sobre cambios en leyes laborales y regulaciones
gubernamentales.

3. La Seguridad Laboral:
- Incluir un componente integral sobre políticas y prácticas de seguridad laboral.
- Realizar simulacros de emergencia y discutir procedimientos de seguridad específicos
para cada departamento.

4. El Crecimiento Profesional:
- Establecer programas de mentoría para conectar líderes experimentados con aquellos
que buscan desarrollar sus habilidades.
- Crear planes de desarrollo personalizados para líderes basados en sus metas y
aspiraciones profesionales.

5. La Satisfacción de los Empleados:

- Facilitar sesiones interactivas que permitan a los líderes comprender mejor las
necesidades y preocupaciones de sus equipos.
- Introducir prácticas de liderazgo inclusivas y respetuosas que fomenten un ambiente
positivo.

6. Mejorar la Prestación de Servicios:

- Vincular directamente las habilidades de liderazgo con la mejora en la prestación de
servicios a la comunidad.
- Realizar estudios de casos que destaquen la relación entre liderazgo efectivo y
resultados positivos en el servicio a la comunidad.

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 ESTRETEGIAS A IMPLEMENTAR
Como complemento para abordar la falla de liderazgo en la empresa, consideramos
también estas estrategias para llevar acabo en el taller de liderazgo:

1. Comunicación asertiva: Enfocarnos en desarrollar habilidades de comunicación, tanto

escuchando como expresándose claramente.

2. Un desarrollo de habilidades sociales: Trabajar en la construcción de relaciones

sólidas y positivas entre los líderes y sus equipos.

3. Toma de decisiones colaborativa: Enseñar métodos para tomar decisiones de manera

colaborativa, involucrando a los miembros del equipo en el proceso.

4. Gestión del tiempo: Proporcionar herramientas para la gestión efectiva del tiempo,
ayudando a los líderes a priorizar tareas y maximizar la productividad.

5. Resolución de conflictos: Brindar técnicas para abordar y resolver conflictos de

manera constructiva, promoviendo un ambiente de trabajo armonioso.

6. Impulsar la motivación y reconocimiento: Explorar cómo motivar a los equipos y la

importancia del reconocimiento para el rendimiento y la satisfacción laboral.

7. Liderazgo ético: Destacar la importancia de la ética en el liderazgo y cómo las

decisiones éticas impactan en la cultura organizacional.

8. Desarrollo personal y profesional: Fomentar el crecimiento continuo, tanto personal

como profesional, para inspirar a los líderes a mejorar constantemente.

9. Mejorar la delegación efectiva: Enseñar a los líderes a delegar responsabilidades de

manera efectiva, promoviendo la confianza y el desarrollo de habilidades en el equipo.

10. Feedback constructivo: Proporciona pautas para dar y recibir retroalimentación de

manera constructiva, promoviendo el aprendizaje y la mejora continua.

Al adaptar estas estrategias a las necesidades y objetivos de la empresa no va a ayudar

a mejorar las habilidades de liderazgo y abordar la falla identificada.

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 TIPO DE CAPACITACION

Se tiene como prioridad la capacitación que abarcará el tema del liderazgo ya que, dentro
de los problemas que se detectaron en el área la falta de liderazgo es la razón principal de
que se tengan diversas deficiencias respecto a la entrega de resultados y la elaboración
del trabajo, dando como fruto otras deficiencias como lo son la falta de motivación y
compromiso.
Basándonos en las características que se deben adquirir en la capacitación que
posteriormente se pondrán en práctica en el área de trabajo se considera un taller como
actividad formativa destinada a los encargados de departamento, ya que, si bien, se
requiere que tengan conocimientos teóricos, es primordial que la mayor parte de la
actividad sea práctica, de esta forma se tendrá el espacio para experimentar y practicar,
así mismo adquirirán agudeza del pensamiento crítico en esa rama y podrán llevarlo a
cabo dentro de las instalaciones exitosamente. Dicho taller tendrá una duración total de 40
horas.

13
 CONCLUSIONES
Ingrid Lucia López Cisneros:
Las capacitaciones y cursos son importantes para los empleados de rangos altos y
medios porque les permiten mantenerse actualizados en las últimas tendencias y
conocimientos de su campo. Esto les ayuda a ser más productivos, eficientes y eficaces
en su trabajo. Con esto se puede ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades y
conocimientos, lo que les permite ser más productivos y eficaces en su trabajo.

Jazmin Dolores Sosa Nopalera:

Un programa de capacitación es un conjunto de actividades de formación organizadas y
sistemáticas que tienen como objetivo desarrollar las habilidades, conocimientos y
actitudes de los empleados. Los programas de capacitación pueden ser internos o
externos, y pueden cubrir una amplia gama de temas, desde habilidades técnicas hasta
desarrollo personal.

Leonardo García Paramo:

En conclusión, un plan de capacitación en una empresa es fundamental para abordar
diversos aspectos, como el desarrollo de habilidades, competencias y el cumplimiento de
normativas legales. Y como pudimos observar durante la elaboración de este plan y en
las clases, un plan de capacitación bien diseñado es una herramienta integral para el
crecimiento y éxito sostenible de la organización.
Lucía Aránzazu Arroyo Martínez:
En base al trabajo anterior puedo concluir que el plan de capacitación es un documento
con suma importancia debido a que, en él se plasma las deficiencias que denotan la
necesidad de capacitación así como todos los desgloses, procedimientos y cálculos
necesarios para definir el tipo de actividad formativa más adecuada y saber como se va a
llevar a cabo la misma.

Moises Gerardo Cortes Vega

En conclusión un plan de capacitacion es una herramienta que todas las empresas
deben de tener dentro de su estructura organizacional, dado que en caso de tener gente
nueva trabajando en la empresa ya sabemos que pasos seguir para inducir al empleado
a la empresa en general y a su área de trabajo, además de que una necesidad de
capacitación detectada a tiempo le puede ahorrar a la empresa muchos gastos futuros y
puede ayudar a qué el empleado crezca dentro de la empresa o tenga algo más que
agregar a su Currículum Vitae

Miguel Angel Cabrera Chimal:

Los programas y programas de capacitación son importantes ya que ayudan a mejorar la
productividad general de los empleados, desarrollar el talento, retener a los empleados,
adaptarse al cambio, mejorar las condiciones laborales, cumplir con las regulaciones y
promover la innovación. Al invertir en la formación de los empleados, las empresas
pueden obtener una ventaja competitiva y garantizar un futuro sólido en un mundo
empresarial en constante evolución. 14
 REFERENCIAS
CAPACITACION CHIAVENATO [546GZYJJZXN8]. (S. F.).
HTTPS://IDOC.PUB/DOCUMENTS/CAPACITACION-CHIAVENATO-
546GZYJJZXN8

DE LA DEFENSA DEL TRABAJO, P. F. (S. F.). LA IMPORTANCIA DE LA

CAPACITACIÓN PARA LAS Y LOS TRABAJADORES. GOB.MX.
HTTPS://WWW.GOB.MX/PROFEDET/ES/ARTICULOS/LA-IMPORTANCIA-DE-LA-
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PÉREZ, M. (2023). ESTRATEGIAS PARA UN TALLER DE LIDERAZGO EFICAZ.

LIDERAZGO Y GESTIÓN, 20(2), 10-15.

GYROLA. (2019, 26 JULIO). TALLERES DE CAPACITACIÓN: CÓMO PLANEAR

UN EVENTO DE ALTO IMPACTO | FLIPWIT. FLIPWIT.
HTTPS://WWW.FLIPWIT.COM/BLOG/TALLERES-DE-CAPACITACION/

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