Caso Renault Clio-Primer Parcial

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO
SISTEMA CORPORATIVO
(UTESA)
Recinto Santo Domingo de
Guzmán
Facultad de Ciencias
Económicas y Sociales
Caso Renault Clio-Primer Parcial

Sustentado por:
Britney Saiddy Matos Rivas 120-4683
Materia:
Publicidad y Promocion de Ventas
Asesora:
Kenia M. Placencio
Santo domingo, D.N.

República dominicana
Octubre 2022
Reseña
La campaña de lanzamiento se fundamentó en una operación teaser (Misterio o sorpresa)
tanto en televisión como en vallas sin descubrir el coche ni el nombre del mismo; fue una
gran operación multimedia el día del lanzamiento, para la creación rápida de impacto y
notoriedad con la esponsorización de programas en todos los canales de televisión, así
como en radio, prensa, etc...Se utilizó una película internacional producida en Francia como
campaña internacional de lanzamiento, siendo enriquecida estratégicamente por el resto de
los medios.
Los resultados de investigación cualitativa y cuantitativa sobre la campaña internacional
demostraban que, a pesar de ser un perfecto anuncio de lanzamiento, por su capacidad de
impacto y notoriedad, tenía ciertas deficiencias en cuanto al posicionamiento del coche en
su asociación con el target (Grupo Objetivo). El resto de los medios estratégicos
planificados tanto en su configuración de medio como de mensaje sería el vehículo de
transmisión de esos elementos que faltaban en el comercial de televisión. Prensa, vallas y
radio se utilizaron en este sentido. El éxito de la campaña fue grande, sobre todo teniendo
en cuenta que se había invertido menos de un 10% del presupuesto total de medios en los
primeros cinco días.
A los diez días de campaña, los resultados cuantitativos eran:
a.- 95% han visto la publicidad del Renault Clío .
b.- 88% han visto el anuncio de T.V.
c.- 38% prensa.
d.- 28% vallas.
e.- 17% revistas.
f.- 8% radio.
Existía un dato absoluto y sorprendentemente extraño: la media de veces que decían haber
visto el spot era de 17 y sólo se llevaban diez días de emisión, teniendo en cuenta que la
inversión estaba en línea con los presupuestos del sector del automóvil.
El lanzamiento de un coche en el mercado español y sobre todo en el segmento de

automóviles pequeños es uno de los retos a nivel de marketing más importante con el que
se puede encontrar un profesional.
En el primer año de vida del Renault Clío, obtuvo los siguientes resultados:
a.- considerado como el mejor lanzamiento de 1990,

b.- coche del año en Europa 1991,
c.- coche del año en España 1991,
d.- líder absoluto en ventas de su segmento y del mercado en 1991,
Son los logros más difíciles que se pueden alcanzar.

Ya se podía considerar al Renault Clío como el coche ideal y líder en imagen del segmento
por:
a.- Tecnología: Avanzado en tecnología
b.- Deseabilidad: De moda
c.- Exclusividad: Para personas que les gusta distinguirse.
Frente al líder de imagen anterior en el segmento, el Pegeot 205, se habían sobrepasado
todos los atributos que definen a un automóvil como ideal o moderno, si bien en el
parámetro adecuado para jóvenes todavía el Peugeot 205 tenía mejor valoración.
Si nos guiamos de las intenciones de compra espontáneas como uno de los indicadores de
la salud de un producto, podríamos ver que a finales de 1991 y después de haber sido el
coche más vendido del año todavía era el más deseado (7,3%) seguido por el Ford Fiesta
con un 6%.
Estos valores y los resultados alcanzados en los primeros meses del año 1992 hacen
consolidar la posición alcanzada por el Renault Clío.
Identificación de Problemas
Creo que primero debemos definir la personalidad target ala que queremos conquistar, e
implementar las medidas necesarias en la comunicación, en cuanto a mensaje y a canales
para poder lograr la percepción de lo que queremos comunicar en el segmento apuntado.
Esto se hace de manera constante, y más aún si el nuevo producto redefine un segmento o
usa atributos no usuales en ese segmento, a modo de graficarlo, como la publicidad que
indicaba gran capacidad del nuevo Ford Ka que era del segmento de los autos pequeños.
Recomendaciones para solución de Problemas
Hacer reseñas Online: En esta etapa, las reseñas de los clientes son clave para ayudarlos
con la toma de decisiones. Así, el comprador de automóviles leerá reseñas en varios
canales, principalmente las que las personas hayan dejado en Google o Youtube. También
buscará reseñas específicas del modelo de coche que le interesa comprar, en este caso sería
en RENAULT CLIO.
Tener una landing page bien estructurada: Una landing page o página de aterrizaje es
una página web diseñada para la conversión. Esta, muchas veces, figura como página de
bienvenida, ya sea porque el usuario dio clic a un anuncio o porque a través de las redes de
la agencia llegó allí. Por ello es importante que esté bien optimizada.
Algunos elementos que puedes incluir para que el usuario concrete el objetivo son:
 Títulos y subtítulos concisos.

 Oferta o propuesta de valor clara.
 Responder a las necesidades del cliente, por ello se debe centrar en los beneficios del
producto o servicio.
 Utilizar un lenguaje claro.
 Usar imágenes potentes.
 Incluir softwares conversacionales para propiciar la interacción y que el usuario brinde
sus datos.
 Incluir llamadas a la acción (CTA).
Realizar buenos videos de Marketing: Los videos son un recurso fundamental en la

promoción de todo negocio. En el marketing automotriz el video cobra otra relevancia,
porque para los usuarios que buscan información sobre un vehículo no hay nada más
efectivo que la imagen para despejar las dudas.
Según las estadísticas de Think with Google, el video marketing tiene un gran impacto en
las estrategias de marketing automotriz:
 Los videos de prueba de manejo crecieron más del 65% desde 2016 a 2019.
 El 65% de los compradores que miran videos en línea sobre automóviles dicen que los
nuevos formatos, como el video de 360°, puede convencerlos de comprar un vehículo
sin hacer una prueba de manejo.
 Más del 60% de los compradores de autos informaron haber visitado el sitio web de un
concesionario después de ver un video de un coche que estaban considerando.
Alternativas a la visita al concesionario: Para los usuarios es clave poder tener

una experiencia de compra online tan cercana como en la presencialidad. En este sentido,
son cada vez más relevantes los contenidos que acerquen a los consumidores a esta clase de
experiencias.
Algunas alternativas son:
 Videos de descripciones generales del automóvil.

 Descripciones de interiores.
 Recorridos de vehículos en video.
 Reseñas detalladas.
 Pruebas de manejo de realidad virtual y videoconferencia, entre otras.
 Exhibiciones en línea.
Conclusión (Aquí solo puse la conclusión, para poner la recomendación con las
soluciones).
Una estrategia de marketing tiene un efecto dominó. Una vez que una marca comienza a
comercializar a su público objetivo, se forma la base de su negocio. Su equipo de ventas se
apoyará en una base sólida y tendrá las herramientas adecuadas para ayudar a convertir
clientes potenciales en todo el embudo de ventas.
Hoy en día las marcas para asegurar su crecimiento deben realizar una buena estrategia de
marketing y mostrar todos sus beneficios, principalmente a través de las redes sociales que
son de suma importancia.
Es importante dentro de esa estrategia de lanzamiento no mostrar al público todo, hay que
dejar dudas para que esto genere ganas en el público de adquirir el vehículo y se pueda
tener una buena venta que es lo que se espera y que sea aceptado.

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Santo domingo, D.N.

El lanzamiento de un coche en el mercado español y sobre todo en el segmento de

a.- considerado como el mejor lanzamiento de 1990,

Son los logros más difíciles que se pueden alcanzar.

 Títulos y subtítulos concisos.

Realizar buenos videos de Marketing: Los videos son un recurso fundamental en la

Alternativas a la visita al concesionario: Para los usuarios es clave poder tener

 Videos de descripciones generales del automóvil.

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