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    PRO SG 02 Rev3 Procedimiento de Comunicación

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    Este documento establece el procedimiento para la comunicación interna y externa relacionada con la seguridad y salud en el trabajo. Describe los mecanismos de comunicación entre la empresa y los trabajadores, como charlas de inducción y reuniones del comité paritario, así como la comunicación de riesgos graves. También cubre la comunicación con empresas contratistas y visitas, y la documentación de registros relacionados.

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    Este documento establece el procedimiento para la comunicación interna y externa relacionada con la seguridad y salud en el trabajo. Describe los mecanismos de comunicación entre la empresa y los trabajadores, como charlas de inducción y reuniones del comité paritario, así como la comunicación de riesgos graves. También cubre la comunicación con empresas contratistas y visitas, y la documentación de registros relacionados.

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    Este documento establece el procedimiento para la comunicación interna y externa relacionada con la seguridad y salud en el trabajo. Describe los mecanismos de comunicación entre la empresa y los trabajadores, como charlas de inducción y reuniones del comité paritario, así como la comunicación de riesgos graves. También cubre la comunicación con empresas contratistas y visitas, y la documentación de registros relacionados.

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    PRO SG 02 Rev3 Procedimiento de Comunicación

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    Este documento establece el procedimiento para la comunicación interna y externa relacionada con la seguridad y salud en el trabajo. Describe los mecanismos de comunicación entre la empresa y los trabajadores, como charlas de inducción y reuniones del comité paritario, así como la comunicación de riesgos graves. También cubre la comunicación con empresas contratistas y visitas, y la documentación de registros relacionados.

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    Departamento de

    PROCEDIMIENTO DE Prevención de
    Riesgos
    COMUNICACIÓN
    PRO SG -02
    Pág.1 de 4
    Revisión: 3

    REVISIONES
    Rev. Fecha Elaborado/Modificado Revisado Aprobado

    1 2015 RBC GGT ACB


    2 1.07.16 RBC GGT ACB
    3 01.11.20 RBC GGT ACB
    Departamento de
    PROCEDIMIENTO DE Prevención de
    Riesgos
    COMUNICACIÓN
    PRO SG -02
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    Revisión: 3

    1.- OBJETIVO
    Establecer el procedimiento adecuado para la comunicación interna y externa relacionada con la seguridad
    y salud en el trabajo.

    2.- ALCANCE
    Todas las comunicaciones internas entre el personal de la Empresa, así como con personal de Empresas
    Contratistas que presten servicios en nuestra obra y otras partes externas interesadas.

    3- RESPONSABILIDADES
    3.1- Visitador de Región
    • En los proyectos de su región, velar por que los mecanismos de comunicación y participación sean
    conocidos y utilizados en todos los niveles jerárquicos y por parte del comité paritario, cuando
    corresponda.

    3.2- Coordinador de Prevención


    • En las obras de su región, verificar que los mecanismos de comunicación y participación sean conocidos
    y utilizados en todos los niveles jerárquicos y por parte del comité paritario, cuando corresponda.

    3.1- Administrador o Profesional de Obra


    • Cumplir y velar por el cumplimiento del presente procedimiento de comunicación.
    • Tomar conocimiento de la información proporcionada por los trabajadores, a través del comité
    paritario o a través de las jefaturas, especialmente cuando se trate de un riesgo grave e inminente.
    • Analizar dicha información y determinar la necesidad de adoptar medidas preventivas o correctivas,
    con el asesoramiento del prevencionista de riesgo.
    • Entregar la información de seguridad y salud en el trabajo al representante de la empresa contratista,
    en la reunión inicial.
    • Asegurar que guardias de portería cumplan con las disposiciones de ingreso de visitas.

    3.2- Jefe Terreno, Obra, Bodega, Administración, Capataz


    • Tomar acción inmediata cuando reciba de parte de un trabajador la comunicación de un riesgo grave e
    inminente. Elevar la información hacia el prevencionista de riesgo y administrador de obra.
    • Cumplir con las disposiciones de ingreso de visitas.

    3.3- Prevencionista o Experto de Obra


    • Tomar conocimiento de la información proporcionada por los trabajadores, a través del comité
    paritario de faena o a través de las jefaturas, cuando se trate de un riesgo grave e inminente.
    • Analizar dicha información y determinar la necesidad de adoptar medidas preventivas o correctivas.
    • Cumplir con las disposiciones de ingreso de visitas.

    3.4- Miembros Comité Paritario


    • Tomar conocimiento de la información, sugerencias y solicitudes transmitidas por los trabajadores.
    • A partir de la información recibida, determinar las medidas necesarias en reunión mensual y comunicar
    a trabajadores, administrador de obra y prevencionista de riesgo, a través del acta de la reunión.
    • Revisar los documentos y programas consultados.
    Departamento de
    PROCEDIMIENTO DE Prevención de
    Riesgos
    COMUNICACIÓN
    PRO SG -02
    Pág.3 de 4
    Revisión: 3

    • Participar en la identificación de peligros y evaluación de riesgos, y en la investigación de accidentes.


    4.- TERMINOS Y DEFINICIONES
    4.1.- Comunicación Externa: Es la transmisión de información desde el interior de la organización a
    personas externas que interactúan directamente.

    4.2.- Comunicación Interna: Es la transmisión de información dentro de la organización con el objetivo de


    informar o comunicar cualquier información relevante entre miembros de la organización.

    5.- DESARROLLO
    5.1.- Comunicación Interna: Desde la Empresa hacia los Trabajadores
    Los mecanismos de comunicación que se establecen a continuación se deberán adecuar cuando el
    receptor sea extranjero, considerando las barreras idiomáticas y culturales, y nivel de educación.

    5.1.1- Entrega de información hacia los trabajadores

    • Trabajadores propios
    La entrega de información referente a los riesgos presentes en el puesto de trabajo y las medidas de
    control, se realiza a través de la charla de inducción de trabajador nuevo, charlas integrales y charlas
    de 5 minutos, según se establece en el programa de capacitación.

    • Trabajadores contratistas
    La entrega de información hacia las empresas contratistas o prestadoras de servicios, referente a la
    seguridad y salud en el trabajo, se realiza a través de la reunión inicial entre el administrador de obra y
    representante de la empresa, de acuerdo a lo establecido en el procedimiento de control de contratista
    PRO SG – 05.
    Por otra parte, la información de los riesgos y medidas de control hacia los trabajadores contratistas se
    realiza a través de la charla de inducción de trabajador nuevo, de igual forma que los trabajadores
    propios.

    • Visitas
    Dado que las visitas no han sido informadas de los riesgos presentes en la obra, serán recibidas y
    acompañadas en todo momento por la persona que la haya citado, o en su defecto, otra persona
    designada para tal propósito. Adicionalmente, en la obra existe señalización de seguridad que advierte
    a las visitas de los peligros, uso de los elementos de protección personal, vías de evacuación, zonas de
    seguridad y ubicación de extintores.

    • Información general a todos los trabajadores


    Los temas generales serán transmitidos a través del diario mural del comité paritario, reuniones de
    trabajo, charlas integrales y charlas de 5 minutos.

    5.1.2- Consulta (participación) a los trabajadores


    La consulta a los trabajadores (propios y contratistas) se llevará a cabo a través del comité paritario de
    faena. Serán objeto de consulta las siguientes actividades preventivas:
    Departamento de
    PROCEDIMIENTO DE Prevención de
    Riesgos
    COMUNICACIÓN
    PRO SG -02
    Pág.4 de 4
    Revisión: 3

    • Revisión de la política de prevención de riesgos, programa de capacitación y programa de


    emergencia, de acuerdo a lo establecido en procedimiento de control documentos.
    • Identificación de peligros y evaluación de riesgos, de acuerdo a lo establecido en procedimiento
    respectivo.
    • Investigación de accidentes, según procedimiento respectivo.

    5.2.- Comunicación Interna: Desde los Trabajadores hacia la Empresa

    • Cualquier trabajador, sea propio o contratista, podrá comunicar los riesgos que haya detectado y a
    proponer mejoras relacionada con la seguridad y salud en el trabajo.
    • El canal de comunicación será a través del aviso personal al comité paritario de faena, quienes
    darán tratamiento a dicha información en las reuniones mensuales y posterior publicación de sus
    actas.
    • Por otra parte, cualquier trabajador que detecte un riesgo grave e inminente tiene la obligación de
    informar inmediatamente a su jefatura directa y/o al experto en prevención de riesgos, de acuerdo
    a lo establecido en plan de emergencia y reglamento interno de higiene y seguridad.

    5.3.- Comunicación Externa

    • Será toda aquella información que se facilite a personas que no pertenece a la empresa, como
    organismos fiscalizadores y mutualidades de seguridad. En estos casos, la solicitud y la respuesta
    se deberán archivar.
    • Cuando se solicite información acerca del sistema de gestión de la SST, el jefe del departamento de
    prevención de riesgos tomará la resolución.
    • La comunicación externa de asuntos corporativos, será por medio de comunicado empresa.

    6.- REGISTROS
    • Registros de charla de inducción de trabajador nuevo, charlas integrales y charlas de 5 minutos, según
    programa de capacitación.
    • Entrega de información hacia las empresas contratistas, de acuerdo a lo establecido en el
    procedimiento de control de contratista PRO SG – 05.
    • Programa de capacitación y programa de emergencia revisado y firmado por comité paritario.
    • MIPER revisada y firmada por comité paritario.
    • Informes de investigación de accidentes revisado y firmado por comité paritario.
    • Acta de reunión del comité paritario, con registro de la recepción y respuesta frente a la comunicación
    de peligros y/o mejoras recibidas por parte de los trabajadores.
    • Copia de solicitud y respuesta a información requerida por organismos fiscalizadores y mutualidades.

    7.- ANEXOS
    • No aplica

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