UNIVERSIDAD CIENTÍFICA DEL PERÚ

FACULTAD DE NEGOCIOS

INVESTIGACIÓN DE SUFICIENCIA PROFESIONAL

“Definir la rentabilidad
de la empresa Venta de
Computadoras y Repuestos, periodo 2013 y 2014”

Autor: Ripalda Larrain Brian Harold

Para optar el título profesional

Contador Público

Iquitos – Perú

2017

I
 DEDICATORIA

Dedico esta investigación a Dios, por ser el pilar fundamental que me sostiene,
por guiarme y cuidarme en cada momento de mi vida.

Dedico esta tesis a mi madre por el esfuerzo, la motivación, el apoyo

incondicional y el ejemplo que me brindó al momento de alcanzar mis objetivos
propuestos.

Y a todas las personas que de una u otra forma me enseñaron lo bueno

compartiendo sus conocimientos como amigos y docentes, sirviéndome para el
desarrollo de la presente tesis y de mi vida diaria.

II
 AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios, por haberme brindado salud, fe, sabiduría necesaria y

seres extraordinarios como lo son mi familia, mi señora madre especialmente,
quienes me apoyaron incondicionalmente por el logro de mis objetivos.

Agradezco infinitamente al Decano de la Facultad de Negocios Lic. Adm.

Jorge Pérez Santillán, nuestros jurados, que con su conocimiento infinito supieron
despejar dudas y orientarnos a la realización exitosa de este proyecto.

Y también, a la Universidad Científica del Perú-UCP quien me abrió sus

puertas y a todos los docentes que al transcurrir de estos años me formaron y
llenaron de diversos conocimientos, con el fin de convertirme en un exitoso
profesional a servicio de la sociedad.

III
IV
 ÍNDICE DE CONTENIDO

Página

RESUMEN………………………………………………………………….…. 01

CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN

1.1. El problema. ……………..……..…………..…………………………... 03

1.1.1 Descripción del problema………………..………………..…….. 03
1.1.2 Formulación del problema…………….………………..…….. 06
1.2. Objetivos. ………………..……..…………..…………………………... 06
1.2.1 Descripción del problema…………..……..………………..….. 06
1.2.2 Formulación del problema…………….………………..…….. 06

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO.

2.1 Antecedentes………………………………………………..……….... 07
2.2 Marca teórico………………………….…………………….………… 09
2.3 Marco conceptual.………………………………..…………..………. 12
2.4 Justificación e Importancia…………………………………………… 13

CAPÍTULO III: MÉTODO

3.1 Hipótesis………………………………………………………….….…... 15

3.1.1 Hipótesis general…………………………………………..….. 15

3.1.2 Hipótesis especificas…………………………….................... 15

3.1.3 Variable, indicadores e índices……………………………..… 15

3.2 Tipo de investigación………………………………..……………..… 16

3.3 Población y muestra…………………..……………………………... 15

V
 3.3.1. Población……………………………………………….………. 16

3.3.2. Muestra…………………………………………..………………. 17

3.4 Instrumento de recolección de datos…………………………….…... 17

CAPÍTULO IV: RESULTADOS ………………………..…………………… 18

CONCLUSIONES…………………………………………………………… 26

RECOMENDACIONES……………………………………..………………. 27

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………...…... 28

ANEXOS………………………………………………………….………….. 30

Anexo 1. Balance General 2013……….…………………..………… 31

Anexo 2. Balance General 2014…..………………..…………......... 32

VI
 RESUMEN

La presente aplicación establece una metodología a seguir para determinar la

rentabilidad de la empresa. Se seleccionó como caso particular la empresa Ventas
de Computadoras y Repuestos. El análisis de esta empresa determinó la toma de
decisiones necesaria para lograr un mejor desempeño, y sobre todo lograr una buena
rentabilidad en un futuro. La información se basó en los estados financieros de la
empresa señalada.

El objetivo del trabajo es estudiar el comportamiento de sus estados

financieros de la empresa, con el propósito de determinar cuál es el factor importante
por el cual la empresa puede generar mayor rentabilidad.

La presente investigación tomó información de los periodos 2013 y 2014, de

los cuales se analizó estos dos años para determinar la rentabilidad y las
proyecciones futuras.

Asimismo, se estudiaron los problemas que se presentaron y que son

posibles de administrar por la propia decisión que genera el servicio, como la
prestación del servicio, su facturación, la cobranza, el personal, y que son calificadas
por el usuario. También por la importancia que el cliente otorga al servicio incluyendo
todo los factores.

Palabras claves: rentabilidad, ventas, activos, facturación, servicio.

1
 ABSTRACT

The present application establishes a methodology to follow and to determine

the profitability of the company. In this particular case the company ´Ventas de
Computadoras y Respuestos´ was selected. The analysis of this company
determined the necessary decision making to achieve a better performance, and
above all, to achieve more profitability in the future. The information can be found in
the financial statements of the indicated company.

The objective of this paper is to study the changes in the financial statements of
the company in order to determine the important factors which will direct the company
to achieve greater profitability.

The present investigation took information from the tax periods 2013 and 2014.
These two years were analyzed to determine the profitability and future projections.

The problems and weak points within the company were analyzed and were
identified as issues that can be addressed and changed by the administration. These
included customer service, billing, collections, and personnel. These points of focus
were rated by the user. The client’s opinion of key factors for service were also taken
into consideration.

Key words: profitability, sales, assets, billing, customer service.

2
 CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN

1.1 Planteamiento del problema.

1.1.1. Descripción del problema.

Actualmente la rentabilidad de las empresas en los mercados está

determinado por el rendimiento de las empresas. En la rentabilidad impactan varios
elementos por ejemplo, la intensidad de las ventas (especialmente cuando caen los
precios de ventas); los costos de producción (variaciones de su valor de compra en
el mercado), otro elemento es el financiamiento, pues una empresa endeudada
incurrirá en gastos financieros y esto se expresa en el estudio de resultados.

Con un buen liderazgo en la empresa, de acuerdo al sector en donde se

encuentre, generará buena productividad y rentabilidad, del cual puede aumentar
sus ganancias propias y a la vez ser líder en el mercado, también puede tener un
crecimiento muy significativo dentro y fuera; como sabemos la rentabilidad es un
beneficio comparado con los recursos propios invertidos para obtener beneficios.

La rentabilidad hace referencia al beneficio, lucro, utilidad o ganancia que se

ha obtenido de un recurso o dinero invertido. La rentabilidad se considera también
como la remuneración recibida por el dinero invertido.

Se debe tener en cuenta que para poder generar utilidad, los ingresos de la
empresa tienen que ser mayor que sus egresos, el sentido común hasta lo señala; y
por ende se debe analizar a la empresa con el fin de tener un buen manejo del
sistema financiero, para una mejor toma de decisiones, con el fin de que lleve a la
empresa a un buen nivel económico.

3
Cuadro 1. Cuadro de análisis de Rentabilidad.

Bajo nivel de Imposibilidad Bajos

competividad de inversión ingresos

Falta de Nivel medio

estructura Disminución
de
organizacional de venta
rentabilidad

Rotación Falta de Escasa

del políticas planificación
personal financieras, estratégica
contables
etc.

Autor: Ripalda Larrain.

Como se puede observar el cuadro, demuestra la deficiencia que puede tener

la empresa si no se emplean los mecanismos correctos para la buena administración,
bien sabemos que si una empresa es deficiente, lo más probable es que caiga a
manos de la competencia, y en un futuro presentar problemas financieros.

La empresa tiene que funcionar con un proceso productivo que entregue

rentabilidad, de tal manera que asegure y confirme que se estén cumpliendo los
parámetros que se planteó. Ahora, si estos resultados son negativos, la empresa
generara perdidas en un futuro.

Uno de los principales problemas que ha venido sobrellevando esta empresa

en aquellos periodos, de acuerdo al cuadro de análisis de rentabilidad que se ha
observado, es que dicho negocio careció de escasas políticas de planificación,

4
financieras, contables, y económicas que imposibilitaron que se cumplieran los
procesos adecuados de la administración, del cual esto conllevó a una débil
estructura organizacional, lo cual es fundamental para el desarrollo y cumplimientos
de objetivos, y las metas de la empresa.

Las escasas políticas de planificación dan como resultado que la empresa no

pueda competir con el mercado; asimismo la empresa debe de tener las
herramientas indispensables, para que no disminuyan las ventas considerablemente
y no sea rentable debido a los bajos ingresos.

La empresa contó con diversas falencias en los dos periodos 2013 y 2014
tales como:

a. No careció de políticas financieras, contables, económicas y de planificación.

b. No ha poseído estrategias empresariales.

c. Falta de control de inventarios lo que conllevó a la inexistencia de un stock de

mercadería suficiente para satisfacer las necesidades y requerimientos de los
clientes.

d. Poca inversión externa.

e. No existió una buena estructura organizacional.

f. Falta de herramientas de roles y funciones para el recurso humano.

g. Falta de cumplimiento de compromisos con proveedores.

h. Utilidades no reinvertidas y desvío de recursos.

Estas falencias que se acabaron de mencionar, perjudicaron a la empresa a

proyectarse en un futuro en ese entonces, del cual mi persona tiene como objetivo
eliminarlos para proyectar un buen margen de rentabilidad en un futuro.

5
1.1.2 Formulación del problema.

El problema general es el siguiente:

¿Cuál es el comportamiento de la rentabilidad que se tiene en los dos

periodos 2013 y 2014?

Los problemas específicos son los siguientes:

¿Cuál es el comportamiento de la rentabilidad económica que presenta la

empresa en los periodos 2013 y 2014?

¿Cuál es el comportamiento de la rentabilidad financiera de la empresa

Ventas de Computadoras y Repuestos?

1.2 Objetivos de la investigación.

1.2.1 Objetivo general.

Estudiar el comportamiento de rentabilidad que hay entre los dos periodos,

2013 y 2014.

1.2.2 Objetivos específicos.

a. Describir el comportamiento de rentabilidad económica que hay entre los dos

periodos 2013 y 2014.

b. Mejorar la rentabilidad financiera de la empresa Ventas de Computadoras y

Repuestos para el año 2015.

6
 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO – CONCEPTUAL

2.1. Antecedentes de investigación.

Domínguez Paulini y Sánchez Llerena (2013) en su tesis sobre la relación

entre la rotación del personal y la productividad y rentabilidad de la empresa Cotton
Textil S.A.A. – Planta Trujillo, tiene como objetivo buscar soluciones que existe en la
rotación del personal, productividad y rentabilidad de la empresa Cotton Textil, a
base de esta problemática, se presentó como propuesta un programa de retención
del talento, que minimizará el problema de alta rotación con el personal obrero y
fidelizará a los operarios para que no se genere un fenómeno de pérdida de valor
rentable y productivo en la empresa.

Su investigación se enfoca en la relación entre la rotación de personal y la

productividad y rentabilidad de la empresa Cotton Textil S.A.A. – Planta Trujillo. La
cual desarrolla su actividad en el sector textil algodonero en el que se manejan
procesos integrados desde el desmotado de algodón, hasta la fabricación y acabado
de telas, a los que se suman los procesos de confección de prendas de vestir que
realiza a través de su subsidiaria Cottongroup S.A.

Asimismo la empresa tiene como eje principal minimizar el problema de alta

rotación que existe dentro de la empresa, a través de procedimientos para mejorar
el rendimiento de la empresa, asimismo esto genera rentabilidad a la empresa
porque ya no generará pérdida de valor rentable.

Finalmente, concluye que se puede decir que existen diversos aspectos que
pueden ser mejorados dentro de la empresa, como la calidad del producto, la
infraestructura, un buen manejo de personal etc.

7
 Quiroz Gutiérrez (2012) en su tesis sobre Planeamiento Estratégico
Financiero para aumentar la rentabilidad de la empresa Avico SAC para el año 2014,
tiene como objetivo, desarrollar un buen planeamiento estratégico financiero con el
fin de aumentar la rentabilidad de las empresas dedicadas a la distribución de
productos veterinarios y afines, en esta investigación se ha tomado como muestra a
la empresa AVICO SAC, pues es una de las más representativas de la parte norte
del país.

Para esto aplicó el método descriptivo y analítico, a través de la recolección

de datos, ya sea esta en forma documentaria o proporcionada por la gerencia y la
aérea de contabilidad.

Por su parte, manifiesta que el planeamiento estratégico según los resultados

permite aumentar la rentabilidad de la empresa AVICO SAC para el año 2014 esto
se debe a que el planeamiento estratégico financiero constituye, la herramienta más
significativa, porque facilita las condiciones, la estructura y los resultados con
participación y aportes de sus elementos, herramientas y técnicas que gestionan de
manera adecuada la rentabilidad de la empresa.

Finalmente, concluye que hay diversos aspectos de la gestión de la calidad

que deben ser mejorados, como las infraestructuras (espacios libres, equipos,
servicios higiénicos).

8
2.2. Marco teórico.

2.2.1. Bienes y servicios que ofrece.

Como se sabe los bienes y servicios son el resultado de los esfuerzos

humanos para satisfacer las necesidades y deseos de las personas. La producción
económica se divide en bienes físicos y servicios intangibles. Los bienes son objetos
que pueden ser vistos y tocados, tales como computadoras, libros, plumas, sal,
zapatos, sombreros, y carpetas, como se sabe los bienes y servicios de una empresa
son muy importantes, porque con ellos nosotros podemos generar una excelente
rentabilidad económica.

Parada Daza J, (1988), autor del libro: Rentabilidad empresarial un enfoque

de gestión, emplea un planteamiento sobre la rentabilidad desde una perspectiva
propia de gestión de empresas y hace uso de una variedad de conceptos que se han
tomado del análisis financiero tradicional, teoría económica, teoría financiera y
estadística. Analiza las implicancias teórico-prácticas de hacer análisis económico-
financiero considerando aspectos internos y propios de cada empresa, así como
factores externos a ella.

Las empresas en el mercado financiero brindan diversos productos donde se

puede encontrar muchas oportunidades de negocios, más aun si estas empresas
emplean un buen manejo de sus recursos financieros, y sobre todo lograr focalizar
un buen margen de rentabilidad.

Zamora Torres A. (2013), señala que la rentabilidad es la relación que existe

entre la utilidad y la inversión necesaria para lograrla, ya que mide tanto la efectividad
de la gerencia de una empresa, demostrada por las utilidades obtenidas de las
ventas realizadas y utilización de inversiones, su categoría y regularidad es la
tendencia de las utilidades. Estas utilidades a su vez, son la conclusión de una
administración competente, una planeación integral de costos y gastos y en general
de la observancia de cualquier medida tendiente a la obtención de utilidades.

9
 La rentabilidad también es entendida como una noción que se aplica a toda
acción económica en la que se movilizan los medios, materiales, humanos y
financieros con el fin de obtener los resultados esperados.

Prácticamente planear es decidir qué se va a hacer más adelante

determinando cómo y cuándo será. Y el principal objetivo de la planeación
estratégica es precisamente aprovechar las oportunidades presentadas y evitando
los peligros que acechan los mercados cambiantes, pero si la empresa genera un
óptimo aumento de ventas y conlleva en si una buena administración, puede ser
rentable en un futuro.

La empresa que se estudia ofrece productos que tienen que ver con la
comercialización de todo tipo de producto involucrado con la tecnología, como:
mouse, teclados, procesadores, monitores respuestas de Pc, etc.

Como se sabe la venta de todo producto es por la necesidad del consumidor

y como se sabe el consumidor tiene sus necesidades, como las de querer usar
tecnología moderna, con el fin de facilitar su trabajo laboral como su vida cotidiana
y sobre todo que sientan emociones, la empresa a la que analizo brinda un buen
servicio de calidad a sus clientes, de tal forma a ello tarde o temprano generara una
buena rentabilidad en un futuro, ya que estos clientes actuales o antiguos seguirán
invirtiendo su capital en esta empresa y para ello podría seguir invirtiendo.

2.2.2. El comportamiento de la rentabilidad en la empresa.

En el proceso de vender aparatos electrónicos, hay personas que trabajan

haciendo diversas tareas para que llegue este servicio con la mayor calidad, desde
la generación hasta la distribución. Ellos sienten emociones positivas por los
aparatos que brindan. También, hay personas que reciben el servicio, y ellos tienen
expectativas sobre lo que esperan recibir, expresado finalmente en su satisfacción.

Mientras tengamos clientes serios podríamos llegar a tener un buen margen

de ganancia y sobre todo logrando obtener una buena rentabilidad en la empresa,
siendo líderes en el mercado y superando a todas las empresas de nuestro entorno

10
con nuestros productos. Bien sabemos que el comportamiento del consumidor varía
de acuerdo a las características del producto que demandan.

La rentabilidad, entendida como capacidad que tiene una empresa para

generar beneficios, constituye un indicador de inestimable ayuda para diagnosticar
la salud las empresas, sobretodo en la faceta relativa a la eficiente utilización de los
recursos.

Monllau Jaques M. y Rodríguez Ávila N. (2013), en su estudio La

rentabilidad de las empresas que ofrecen servicios, señalan que el análisis de
rentabilidad de las empresas del sector pasa por el análisis de la eficacia y eficiencia
de las empresas. La eficacia hace referencia al grado en que las empresas dan
respuesta a las necesidades de los clientes; es fundamental que los clientes tengan
sensación de satisfacción de sus necesidades. La eficiencia hace referencia a la
cantidad de recursos que es necesario consumir para que el producto final satisfaga
las necesidades de los clientes. Tan sólo tendrán continuidad aquellos modelos de
negocio que sean eficaces y eficientes, es decir, que sean rentables. Si se conocen
estos datos, las empresas podrán diseñar unas estrategias que garanticen su
viabilidad a largo plazo.

Rubio P. (2007), menciona que las razones resultan de la comparación de

dos o más cantidades de los estados financieros. En términos del análisis financiero
las razones es un indicador que se obtiene de la relación matemática entre los saldos
de dos cuentas o grupos de cuentas de los estados financieros de una empresa, que
guardan una referencia significativa entre ellos (causa-efecto) y es el resultado de
dividir una cantidad entre otra. Las razones simples se clasifican en financieras,
estándar y bursátil. Los aspectos más importantes que miden son: liquidez,
endeudamiento, rentabilidad, cobertura, y actividad.

11
2.3. Marco conceptual.

a. El análisis de rentabilidad permite relacionar lo que se gana a través de la

cuenta de pérdidas y ganancias, con los que precisa para poder desarrollar la
actividad empresarial Goxens y Gay (2011)

b. La rentabilidad va totalmente unido al beneficio empresarial obtenido, ya que

relaciona dicho beneficio con la magnitud que directamente lo ha provocado.

c. A fin de determinar la rentabilidad, se trabaja tanto con el beneficio después

de impuestos como, y en ocasiones, con el beneficio antes de impuestos,
comparándose ese beneficio, ya sea antes o ya sea después de impuestos,
con una serie de magnitudes a fin de comprobar cuál ha sido y a cuánto
asciende la rentabilidad empresarial.

d. El objetivo del análisis financiero es mejorar las decisiones relacionadas con

la entidad, mediante la evaluación de la información disponible acerca de la
situación financiera, los planes y las estrategias, así como el entorno en que
se desenvuelven las entidades económicas. Wild, Subramanyam y Halsey
(2007).

e. En su estudio de la rentabilidad considerada como beneficio, señalan que la

rentabilidad no es un elemento de la determinación de la eficiencia de la
empresa, ya que se ha demostrado insuficiente, y en esto coincidimos que
este postulado es, cuestionado a la luz de las insuficiencias del beneficio como
medidor de la eficiencia empresarial y del comportamiento real de las
empresas. Castillo y Dolores Toous (1990).

f. La rentabilidad futura y el valor de una empresa dependen de la rentabilidad

actual y el crecimiento de los activos netos. Desde el punto de vista de la
administración financiera, la rentabilidad es una medida que relaciona los
rendimientos de la empresa con las ventas, los activos o el capital.

12
g. Las futuras evaluaciones para la rentabilidad de nuestra empresa, esta
medida permite evaluar las ganancias de la empresa con respecto a un nivel
dado en ventas, de activos o la inversión de los dueños. La importancia de
ésta medida radica en que para que una empresa sobreviva es necesario
producir utilidades.

h. Asimismo, la rentabilidad está directamente relacionada con el riesgo, si una

empresa quiere aumentar su rentabilidad debe también aumentar el riesgo y
al contrario, si quiere disminuir el riesgo, debe disminuir la rentabilidad

2.4 Justificación e importancia.

La empresa Ventas de computadoras y repuestos al ser una empresa nueva

tiene la necesidad de conocer la realidad en la que se encuentra su negocio.

Para lo cual mi justificativo principal es dar a conocer las principales falencias

de la misma y proporcionar soluciones adecuadas para que la empresa logre
finiquitar con los agravantes que imposibilitan su progreso, para que de esta manera
se pueda incrementar su rentabilidad con una mejor organización, logrando una
ventaja en el punto que la empresa es mucho más sostenible en el tiempo, esta línea
de negocio posee un potencial de crecimiento en la cual se deben ejecutar acciones
específicas para asegurar la obtención de los resultados.

Como soporte para esta investigación se ve la necesidad de argumentar la

detección de necesidades de obtener mayor rentabilidad, que es la parte principal de
cualquier proceso de desarrollo para una empresa;

La rentabilidad es el rendimiento, la ganancia que produce una empresa. Se

llama gestión rentable de una empresa la que no sólo evita las pérdidas, sino que,
además, permite obtener una ganancia, un excedente por encima del conjunto de
gastos de la empresa.

La rentabilidad caracteriza la eficiencia económica del trabajo que la empresa

realiza. Sin embargo, la obtención de ganancias no es un fin en sí, sino que

13
constituye una condición importantísima para poder ampliar la productividad y para
poder satisfacer de manera más completa las necesidades de toda la sociedad.

El proyecto de investigación del cual analizo tiene como finalidad crear nuevas
estrategias y formas de mejorar el desempeño empresarial, de una manera ordenada
y eficaz, ya que con esta información y las nuevas tendencias comerciales ayudarán
a la empresa a observar el mundo empresarial desde otra perspectiva y así lograr
mayor rentabilidad, obteniendo más clientes, mejorando los servicios enfocados
principalmente a los clientes potenciales.

14
 CAPÍTULO III: MÉTODO

3.1. Hipótesis.

3.1.1. Hipótesis general.

Se observaría un incremento de su rentabilidad en los periodos 2013 y 2014,

para verificar que año fue más rentable.

3.1.2. Hipótesis específicas.

Se observaría un creciente en su rentabilidad económica de la empresa

Venta de Computadoras y Repuestos para el periodo 2015, con el análisis de los
periodos 2013 y 2014.

Se observaría un creciente en su rentabilidad financiera de la empresa Venta

de Computadoras y Repuestos para el año 2015.

3.1.3 Variables, indicadores e índices

Variables de estudio Indicadores Índice

Describir la rentabilidad
1. 1.1 Ventas
económica 1.2 Comportamiento de
1. Rentabilidad
activos
económica
1.3 Comportamiento de
resultados

2.1 Comportamiento del

pasivo
Describir de la rentabilidad 2. Rentabilidad financiera
2.2 Estructura del
Financiera financiamiento
2.3. Costo de dinero

15
3.2 Tipo de investigación.

En la primera etapa, el estudio es de característica descriptiva, porque se

pretendió analizar la rentabilidad de la empresa ventas de computadoras y repuestos
en Loreto desde la observación de sus estados financieros en los periodos 2013 y
2014.

En la segunda etapa, se busca obtener una mejor rentabilidad para el año

2015 evaluando los estados financieros de los periodos 2013 y 2014, con el fin de
que la empresa logre alcanzar sus objetivos.

La investigación histórica trata de la experiencia pasada, describe lo que era

y representa una búsqueda crítica de la verdad que sustenta los acontecimientos
pasados.

Como investigador dependo de fuentes primarias y secundarias de las cuales

me proveen información y a las cuáles debo examinar cuidadosamente con el fin de
determinar su confiabilidad.

Asimismo verifico la autenticidad de un documento o vestigio, y después,

determino el significado y la validez de los datos que contiene el documento que se
considera auténtico.

Como se sabe el presente estudio es analítico por el motivo de que

analizaremos los estados financieros de la empresa en los periodos 2013 y 2014,
con el fin de corregir las falencias que tiene y a base de ello poder solucionar las
problemáticas financieras futuras.

3.3.1. Población.

La población de estudio está conformada por los dos periodos 2013 y 2014,
para llegar a determinar la rentabilidad en la empresa de la ciudad de Iquitos.

16
3.3.2. Muestra.

Basados en los estados financieros, tenemos muestras sobre cómo se ha

desarrollado en los periodos 2013 y 2014.

3.4 Técnica.

a. La técnica del cual se empleará en el presente estudio, será un análisis, para

determinar la rentabilidad para el periodo 2015; se aplicó utilizando los
estados financieros de los periodos 2013 y 2014.

b. El proceso de recolección de datos siguió los siguientes pasos:

- Se solicitó la autorización de la empresa de Ventas de Computadoras y

Repuestos, para hacer uso de los estados financieros y para facilitarnos
el acceso a la información que se requiere para la investigación.

- Para la obtener los datos se necesitara los dos años que son 2013 y 2014
y se tendrá como objetivo ver la rentabilidad de la empresa para el año
2015.

- Se tendrá que supervisar los estados financieros de la empresa el

proceso de recolección de datos estará a cargo del autor Brian Harold
Ripalda Larrain.

- La participación por parte mía será de forma voluntaria.

- Se respetó los derechos de la empresa mediante anonimidad,

confidencialidad.

17
 CAPÍTULO IV: RESULTADOS

4.1 La rentabilidad y sus ratios financieros

El éxito del manejo de la empresa se puede medir por diferentes indicadores

de rentabilidad. La rentabilidad no solo define el resultado económico de la empresa,
sino que además relaciona este resultado con otra variable (ventas, costo, patrimonio
neto, etc), datos que seguro se podrá obtener analizando sus estados financieros,
para obtener una magnitud relativa que permita analizar el rendimiento de la
empresa.

Como se puede observar acá señalamos dos ratios financieros:

Ratio de endeudamiento

Definición

Es un ratio financiero que mide la relación existente entre el importe de los

fondos propios de una empresa con relación a las deudas que mantiene tanto en el
largo como en el corto plazo.

Fórmulas:

Endeudamiento a corto plazo= Pasivo corriente

----------------------- x 100 = %
Patrimonio neto

Endeudamiento a largo plazo= Pasivo no corriente

------------------------ x 100 = %
Patrimonio neto

Entendiendo por capitales propios el denominado Patrimonio neto y como

deuda total la suma del denominado Pasivo corriente y no corriente.

18
 Hay que tener en cuenta que este ratio nos indica lo apalancada que esta la
empresa, mediante financiación ajena, ya sea a corto plazo y a largo plazo.

En el concepto del ratio de endeudamiento se tiene que capitales propios el

denominado patrimonio neto y como deuda total la suma del denominado pasivo
corriente y no corriente. Hay que tener en cuenta que este ratio nos indica lo
apalancada, mediante financiación ajena, que esta la empresa entre la financiación
a largo y a corto plazo.

Podemos decir también que Indica el porcentaje de sus activos con deudas,
mientras mayor sea este índice, mayor será la cantidad de dinero ajeno, que se está
utilizando para generar utilidades y más alto apalancamiento financiero tiene la
empresa.

Aplicamos la fórmula de endeudamiento a corto plazo de los años 2013 y

2014:

- Podemos decir lo siguiente del año 2013

1, 368,499.00
-------------------------- *100% = 2.55
537,145.00

Acá podemos observar que en el año 2013 tuvimos un margen de 2.55 de

dinero ajeno.

- Podemos decir lo siguiente en el año 2014

1, 047,476.00
----------------------- *100% = 0.63
1, 674,530.00

Como podemos observar en el periodo 2014, el dinero ajeno se redujo a un

0.63%, favoreciendo la rentabilidad de la empresa.

19
 Aplicamos la fórmula de endeudamiento a largo plazo de los periodos 2013 y
2014:

- Podemos decir lo siguiente del año 2013

0.00 *100% = 0.00

--------------------------
537,145.00

Acá podemos observar que en el año 2013 no tuvimos nada de dinero ajeno
a largo plazo.

- Podemos decir lo siguiente en el año 2014

1, 229,994.00
--------------------------- *100% = 0.73
1, 674,530.00

Como podemos observar en el periodo 2014, el dinero ajeno se aumentó a un

0.73%.

Análisis de liquidez.

Mide la capacidad de pago que tiene la empresa para hacer frente a sus
deudas de corto plazo (dinero en efectivo de que dispone para pagar deudas). En
este caso los ratios se limitan al análisis del activo y pasivo corriente.

Razón circulante = activo corriente / pasivo corriente

- Año 2013

1, 856,082.00
-------------------- = 1.35
1, 368,499.00

20
- Año 2014

2, 515,339.00
--------------------- = 2.40
1, 047,176.00

Como sabemos siempre que la razón circulante será 1 el capital de trabajo

neto será 0; y podemos ver mucha variedad entre los dos años, dándonos una
claridad sólida en qué posición esta la empresa.

4.2. Interpretación del balance general del año 2013 y 2014

Dentro del grupo de los activos corrientes se puede observar que de un año a
otro este grupo de cuentas ha aumentado igualmente en sus activos fijos, el activo
total ha incrementado por la expansión que hace del negocio.

De acuerdo a la información de los ratios financieros que hemos analizado,

podemos denotar que la empresa se mantuvo al margen, y se puede decir que ha
generado buena utilidad y más que todo rentabilidad, esto se debe a que dicho
negocio supero todas sus falencias internas como externas.

Como sabemos el balance general muestra la situación patrimonial de una

empresa, lo cual nos ayuda a entender la estructura financiera que la compone, es
decir los recursos con los que cuenta y la manera en que están siendo aprovechados
en un periodo determinado de tiempo.

Al analizar las gráficas del balance de situación financiera respectivo al

periodo 2013 y 2014 de la empresa venta de computadoras y repuestos, podemos
observar que tuvo dos indicadores de desempeño muy importante, que es la
liquidez, y el endeudamiento que se supo manejar.

Se entiende por liquidez la capacidad de la empresa de cumplir en el corto

plazo con las obligaciones y por solvencia, y por lo que vemos la empresa supo
sustentar sus actividades y por endeudamiento, por la mayor cantidad de dinero
ajeno que se está utilizando para generar utilidades.
21
 Para este efecto, se tiene que tener una idea más clara sobre la situación y
desempeño de la empresa, las razones financieras por las cuales se basan en datos
que provienen de los estados financieros y por medio de fórmulas que aportan
información valiosa acerca de indicadores clave que nos permiten entender el
comportamiento de la empresa, incluso al compararla con la competencia.

22
Grafico 1: Conocimiento en porcentajes del balance del periodo 2013.

Cuentas por Cuentas por Efectivo y Cuentas por

pagar pagar diversas equivalente cobrar
comerciales – – terceros de efectivo comerciales
relacioandas 6% 5% terceros
1% 4%

Existencias
40%

Cuentas por
pagar
comerciales-
terceros
42%
Tributos, Inmueble
contrapestacion maquinaria y
es Depreciación, equipo
0% 0% 2%

Elaboración: Ripalda Larrain

23
Grafico 2: Conocimiento en porcentajes del balance del periodo 2014.

Cuentas por
cobrar
Efectivo y comerciales
equivalente de terceros Cuentas por
efectivo 3% cobrar al
5% personal
Obligaciones
3%
financieras
27%
Existencias
17%

Servicios y
Cuentas por otros pagos
pagar anticipados
comerciales – Inmueble 4%
relacioandas maquinaria y
Cuentas por
22% equipo
pagar
comerciales- Remuneracion 18%
terceros Depreciación, es y
1% 0% participaciones
por pagar
0%

Elaboración: Ripalda Larrain

24
 Interpretación:

En el análisis que se desarrolló con los estados financieros de los dos periodos
que son 2013 y 2014 se denoto lo siguiente: en el ratio de endeudamiento a corto
plazo del periodo 2013, la empresa logro conseguir un 2.55% y en el 2014, 0.63%,
este ratio indica que mayor será la cantidad de dinero ajeno que se está utilizando
para generar utilidades, pero como se puede observar la empresa no utilizo mucho
dinero ajeno.

En el ratio de endeudamiento a largo plazo del periodo 2013, la empresa

consiguió el 0.00 %, muy favorable para ese entonces, y en el 2014, dicha empresa
consiguió el 0.73%.

Asimismo en el análisis de liquidez del periodo 2013, la empresa logro

conseguir 1.35% y en el 2014 2.40%, como se sabe el ratio de liquidez mide la
capacidad de pago que tiene la empresa para hacer frente sus deudas a corto plazo.

Como podemos apreciar en los dos periodos 2013 y 2014 la empresa supo
manejar sus utilidades de tal forma que genero una buena rentabilidad, esto se debe
a diversos factores dentro de la empresa y fuera de la empresa, del cual se tuvo que
analizar minuciosamente para poder eliminar esas falencias.

25
 CONCLUSIONES

1. El estudio de mercado contribuyó a identificar el lugar para que inicie su

actividad y obtener una buena rentabilidad económica y la nueva sucursal
permitiendo que los consumidores finales o al por mayor puedan acceder
fácilmente a adquirir los productos que ellos requieran. Así, el factor cercanía
al mercado, fue el más importante en la elección de la localización.

2. Los criterios de evaluación de la rentabilidad financiera que se utilizaron,

presentan resultados favorables, lo cual indica que el proyecto, bajo los
criterios utilizados, es aceptable desde el punto de vista financiero.

3. Los flujos de efectivo de la inversión, proyectan resultados positivos, los

mismos que determinan la viabilidad del proyecto; de igual manera se observa
en el estado de resultados consolidado el incremento de rentabilidad lo cual
es favorable desde el primer año de funcionamiento del negocio.

4. La demanda en este tipo de mercado tan especial ha experimentado un

continuo crecimiento durante los últimos años, con lo cual la principal
estrategia de posicionamiento será: excelente calidad de servicio a precios
muy competitivos.

5. Considerando que el objetivo general de este estudio es comprobar la

rentabilidad de la empresa luego del análisis realizado se concluye que la
empresa es viable y factible ya que cumple con las expectativas propuestas.
Es decir, queda demostrado que la empresa en su funcionamiento es un
negocio viable y atractivo con una utilidad acertada.

26
 RECOMENDACIONES

1. Se aconseja aplicar el organigrama estructural desarrollado en la propuesta

para establecer los niveles jerárquicos y las respectivas funciones que tienen
que cumplir en la empresa. Además la implementación del sistema contable
para proporcionar información confiable y así determinar la utilidad real de la
situación económica de la empresa.

2. Utilizando de mejor manera los recursos para que no existan perdidas que
puedan perjudicar a la organización. Acorde al crecimiento del mercado y a la
rentabilidad.

3. Mantener un control permanente de los inventarios para evitar pérdidas o

daños en la mercadería ya que los resultados de la investigación de mercado
expresan la importancia de innovación de mercancía.

4. Se debería llevar a cabo una mejor publicidad para mejorar la imagen de la

empresa y lograr paulatinamente el posicionamiento en el mercado, mediante
técnicas de ventas.

5. Otorgar un servicio de comercialización con un alto grado de calidad, que vaya

enfocado principalmente a la satisfacción de las necesidades y requerimientos
de los clientes, que son la razón de ser del negocio, con un personal
capacitado comprometido con los objetivos de la empresa.

27
BIBLIOGRAFÍA.

Domínguez Paulini H. y Sánchez Llerena F. 2013. Tesis sobre la relación entre la

rotación del personal y la productividad y rentabilidad de la empresa Cotton
Textil S.A.A. – Planta Trujillo,

Quiroz Gutiérrez C. 2012. Tesis sobre Planeamiento Estratégico Financiero para

aumentar la rentabilidad de la empresa Avico SAC para el año 2014.

Diaz LLanes M. 2012. En su libro, Análisis contable con un enfoque empresarial.

Denove C. y D. Power J. 2011. En su libro La satisfacción del cliente

Esteo Sanchez F. 2013. Análisis contable de la rentabilidad empresarial.

Myers allen B. 2013. Principios de finanzas corporativas.

Carrasco J. Madrid 1996. Como evaluar la rentabilidad

Castillo M. y Toous D. en su estudio de la rentabilidad considerada como beneficio

América Ivonne Zamora Torres 2011, En su libro Rentabilidad y ventaja competiva

Goxens A. y Gay 2011 en su libro Análisis estado contables: Diagnostico económico

financiero

Parada Daza J. 1988, “Rentabilidad Empresarial. Un enfoque de Gestión” editorial

universidad de concepción. Chile.

Zamora Torres A. 2013 “ Rentabilidad y ventaja comparativa: Un análisis de los

sistemas de producción de guayaba en el estado de Michoacan”. México.

28
Wild J, Subramanyam K y Halsey R, 2007, Análisis de estados financieros, 9ª
Edición, Editorial Mc Graw Hill. México.

29
 Anexo: Matriz de Consistencia

PLANTEAMIENTO OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES INDICADOR ÍNDICE

DEL PROBLEMA

OBJETIVO GENERAL Variable - Ventas

¿Cuál es el GENERAL Independiente - Comportamien
comportamiento de Se observaría (x) to de activos
la rentabilidad que Estudiar el un incremento Rentabilidad - Comportamien
se tiene en los dos comportamient de su Describir la económica to de
periodos 2013 y o de rentabilidad en rentabilidad resultados
2014 de la rentabilidad los periodos económica y
empresa? que hay entre 2013 y 2014, financiera de
los dos para verificar la empresa
periodos, 2013 que año fue
Y 2014. más rentable.

¿Cuál es el OBJETIVOS ESPECIFICAS Variable - Comportamien

comportamiento de ESPECÍFICOS dependiente to del pasivo
la rentabilidad Se observaría (y) - Estructura del
económica que Describir el un creciente financiamiento
presenta la comportamient en su Mejora de la - Costo de
empresa de ventas o de rentabilidad rentabilidad Rentabilidad dinero
de computadoras y rentabilidad económica de la empresa financiera
repuestos? económica que para el periodo para el 2015
hay entre los 2015, con el
dos periodos análisis de los
2013 y 2014. periodos 2013
y 2014

30
 VENTAS DE COMPUTADORA Y RESPUESTOS"
BALANCE GENERAL 2013
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2013
Variación porcentual

PASIVO Y PATRIMONIO
ACTIVO
Pasivo corriente
Tributos, contrapestac. Y aportes al sist presiones 5,010.00 0.36%
Activo corriente
Cuentas por pagar comerciales- terceros 1, 150,833.00 84.09%
EfecT y equivalente de efectivo 165.111 8.66%
Cuentas por pagar comerciales – relacionadas 32,000.00 2.33%
Cuentas por cobrar comerciales terceros 169, 450 8.89%
Cuentas por pagar diversas – terceros 180,656.00 13.20%
Existencias 1, 521,521 79.84%
Total pasivo corriente 1, 368,499.00 100%
Pasivo no corriente
Total activo corriente 1, 856,082 97.39%
-----------------------------------------------------------
Total pasivo no corriente
Activo no corriente
TOTAL PASIVO 1´368,499.00 100%
Inmueble maquinaria y equipo 61,952 3.25%
Depreciación, -12,390 -0.64%
PATRIMONIO
Capital 140,000.00 7.34%
Total activo no corriente 46,562 2.61%
Reservas ----0----
Resultados acumulados ----0----
Resultados del ejercicio 397,145.00 20.84%
TOTAL PATRIMONIO 537,145.00 28.18%

TOTAL ACTIVO 1, 905,644 100% TOTA PASIVO Y PATRIMONIO 1, 905,644.00

31
 VENTAS DE COMPUTADORAS Y RESPUESTOS"
BALANCE GENERAL 2014
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2014

ACTIVO PASIVO PATRIMONIO

Activo corriente Pasivo corriente
EfecT y equivalente de efectivo 409,078 10.35% Tributos, contrapestac. Y aportes al sist persiones 9,551 0.42%
Cuentas por cobrar comerciales terceros 226,851 5.74% Remuneraciones y participaciones por pagar 38,966 1.74%
Cuentas por cobrar al personal, Accc y directores 251,688 6.36% Cuentas por pagar comerciales- terceros 998,659 44.83%
Existencias 1, 326,161 33.55% Total pasivo corriente 1, 047,476 47.03%
Servicios y otros pagos anticipados 301,561 7.63% Pasivo no corriente
Obligaciones financieras 1, 229,994 55.22%
Total activo corriente 2, 515,339 63.63%
Total pasivo no corriente 1, 229,994 55.22%
Activo no corriente
TOTAL PASIVO 2, 227,170 100%
Inmueble maquinaria y equipo 1, 448,751 36.66%
Depreciación, -12,390 0.31% PATRIMONIO
Capital 140,000 3.54%
Total activo no corriente 1, 436,361 36.35% Resultados acumulados 147,751 3.73%
Resultados del ejercicio 1,392,779 35.24%
TOTAL PATRIMONIO 1, 674,530 42.37
TOTAL ACTIVO 3, 951,700 100%
TOTA PASIVO Y PATRIMONIO 3, 951,700

32