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Tarea 1

Este documento presenta la evaluación de una asignatura sobre herramientas para la comunicación social. Se pide al estudiante Roberto Valdes que complete una tabla identificando elementos de la comunicación oral efectiva que no fueron considerados por la jefatura de Claudia durante una retroalimentación. También se le pide que responda preguntas sobre cómo mejorar la comunicación entre un jefe y su trabajadora tomando en cuenta el contexto presentado.

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Roberto Alfredo Valdes Lincopi
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Tarea 1

Este documento presenta la evaluación de una asignatura sobre herramientas para la comunicación social. Se pide al estudiante Roberto Valdes que complete una tabla identificando elementos de la comunicación oral efectiva que no fueron considerados por la jefatura de Claudia durante una retroalimentación. También se le pide que responda preguntas sobre cómo mejorar la comunicación entre un jefe y su trabajadora tomando en cuenta el contexto presentado.

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EVALUACIÓN

Nombre asignatura
herramientas para la
comunicación social
Semana 1.

Nombre del estudiante: Roberto


Valdes.
Fecha de entrega: 12-11-2023
Carrera: Ingeniería en minas
EVALUACIÓN

DESARROLLO:

1. Realiza una tabla similar a la del modelo.

a. En la columna de la izquierda, copia y pega al menos dos hitos del caso presentado donde se
evidencie que la jefatura NO consideró elementos o pilares de la comunicación oral efectiva, en la
retroalimentación de Claudia.

b. En la columna de la derecha, menciona el elemento/pilar de la comunicación oral efectiva NO


considerado por la jefatura de Claudia.

Acción detectada en el caso Elemento no considerado por jefatura


Le ha manifestado que esperaba que, con la Creo que la jefatura tuvo falta de empatía en
situación pandémica, su motivación y este caso, pues en ningún momento se observa
capacidad de sobreponerse fuese mejor y le ha que preguntan sobre la situación personal o
hecho ver su malestar por los atrasos en las emocional de Claudia en su hogar. No se toma
entregas de los proyectos, ya que considera en cuenta que, así como ellos están trabajando
que, al estar en casa, el tiempo se puede a distancia, los hijos de su empleada igual
aprovechar mejor y no hay justificación para su están estudiando desde el hogar, lo que traería
falta de cumplimiento. falta de tiempo y espacio para elaborar los
proyectos solicitados.
Finalmente, la reunión termina sin En esta acción se observa que la comunicación
comentarios positivos. Claudia se siente triste, carece de claridad, pues se observa en esta
pues todo lo situación que la jefatura no permite hacer
señalado por su jefatura le hace pensar que preguntas a su interlocutor para así aclarar
probablemente será desvinculada de su dudas o consultas, lo que provoca
trabajo incertidumbre en cuanto a su futuro en la
universidad a Claudia

2. Teniendo en cuenta los contenidos, y elementos de la comunicación efectiva, responde las


siguientes preguntas en un máximo de 10 líneas.

Si fueras jefe de Claudia:

a. ¿Qué propones para mejorar la comunicación efectiva en el ámbito laboral?

Lo más importante y primordial es ser empático con tu interlocutor, utilizando un lenguaje


claro, escuchar activamente a tu receptor, ser asertivo, usando un tono de voz y
vocabulario adecuado al contexto, que tu lenguaje no verbal no cause en tu interlocutor
una recepción errónea del mensaje que deseas comunicar.

2
EVALUACIÓN

b. ¿Qué aspectos consideras que se deben omitir o bien incluir en esta relación jefe-
trabajadora?

Se debe incluir la empatía del jefe hacia la profesora, con el fin de que el primero sea capaz
de comprender las razones del bajo desempeño de la profesional.
Creo que como institución se debe apoyar emocionalmente a los trabajadores,
considerando la pandemia.
Considero que el comunicar a los trabajadores que habrá despidos es una forma de
amedrentamiento laboral, lo que obviamente no fue asertivo, pues si tomamos en cuenta
el contexto social que se está viviendo no es adecuado hablar de desvinculación.
Por último, según lo leído puedo inferir que no se dio la oportunidad de comunicar las
razones de su bajo desempeño, lo que provocó tristeza e incertidumbre en la profesora.

3
EVALUACIÓN

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2023). Fundamentos para la comunicación efectiva. Herramientas para la comunicación


social. Semana 1

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