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“Procedimiento General de Emergencias”

PSEpr006_7

Revisión Fecha Preparado Revisado Aprobado Autorizado

Humberto Espejo D. Luis Sanchez R.

Francisco Díaz G. Cristian Matus A. Presidente y Gerente
Director de Seguridad,
7.0 23-03-2021 Subgerente de Gerente de Prevención de
Director de Candelaria y
Salud, Medio Ambiente y
Emergencias Riesgos
Permisos Lmc

Este documento será revisado y actualizando de acuerdo con el desarrollo de las operaciones y/o cuando exista
alguna modificación en la legislación aplicable.
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Procedimiento General de Emergencias

1. OBJETIVO

Establecer un procedimiento preventivo y de actuación general para las potenciales emergencias

del distrito Candelaria

2. ALCANCE

Las disposiciones establecidas en este Procedimiento, serán aplicables a todo el personal Minera
Candelaria (CCMC), de Minera Ojos del Salado (CCMO), de LMC Service, de Empresas
Contratistas y visitas.

3. DOCUMENTOS RELACIONADOS

• Decreto Supremo 72, Artículo 75, 99,196, 327 y 332 de la Legislación Chilena.
• Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18.001
• Sistema de Gestión Ambiental ISO 14.001
• Sistema de Gestión de Mineria Responsable (RMMS)

4. DEFINICIONES

Emergencias: Suceso, hecho acontecimiento no deseado o accidente natural, que sobreviene

en forma imprevista, que interrumpe el proceso normal de la empresa, pudiendo ocasionar
lesiones, pérdidas materiales y/o pueda provocar daño al Medio Ambiente.
Fases de la Emergencias.
Fase I: La emergencia recién comienza y puede ser controlada sin la intervención de la unidad
de emergencia o policlínico (Ejemplo: un amago, accidente sin lesionado).
Fase II: La emergencia escapa del control inicial y es necesaria la presencia de la unidad de
emergencia y/o policlínico (Ejemplo: incendio, accidente con lesionados).
Fase III: La emergencia supera la respuesta de la unidad de emergencia y/o policlínico, y es
necesario la activación del plan de crisis y/o el apoyo de instituciones de emergencia externas
(Bomberos, SAMU, etc).
Fase IV: La emergencia toma características de catástrofe y compromete la comunidad o a
agentes externos a la empresa y es necesario solicitar apoyo de otras empresas.

Alarma: Es una señal sonora la cual puede ser mecánica (timbre), de viento (sirena) o a viva
voz, además puede ser combinada entre sí y mezcladas con luces intermitentes (balizas), la
función de la alarma es alertarnos de la ocurrencia de una emergencia.

Amago de Incendio: Fuego de pequeña proporción que es controlado en los primeros

momentos con los equipos existentes en el área.
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Procedimiento General de Emergencias

Incendio: Fuego fuera de control, que puede generar daños a las personas, al medio ambiente
o generar perdidas económicas. Se hace necesaria la presencia de la unidad de emergencia.

Sistemas de Protección Contra Incendio: Elementos diseñados para extinguir la presencia de

fuego en una determinada área, instalación o equipo (extintores, red húmeda, gabinetes, red
seca, sistemas automáticos y/o diluvios)

Unidad de Emergencia: Grupo especializado de trabajadores que desarrollan actividades y

procesos destinados a controlar emergencias, dentro de las instalaciones del distrito Candelaria.

Materiales Peligrosos: es cualquier sustancia, capaz de presentar un riesgo para la salud, la

propiedad y el medio ambiente, cuando es manipulado, transportado o escapan de los
recipientes que los contienen, también pueden ser llamados sustancias peligrosas.

Identificación de materiales Peligrosos: Proceso que busca identificar la sustancia peligrosa

liberada, se conocen tres formas de identificación:

• Número ONU, número de cuatro dígitos que identifica el nombre del producto.
• Nombre del producto registrado en el contenedor.
• Documento de transporte o embarque
• Hoja de Seguridad del Material (MSDS)

Derrame: Materias que en forma accidental ha salido de su contenedor original o provisorio

Vehículos de Emergencia: Vehículos destinados a la atención de emergencias, el distrito

Candelaria cuenta con carro de bombas, ambulancias y vehículos de apoyo.

Ejercicio: Practica programada, informada y preparada para entrenar y ejecutar procedimientos

de emergencia, tendientes a mejorar canales de información y errores que se pudiesen cometer
en la ocurrencia de una emergencia real.

Simulacro: Herramienta para evaluar el funcionamiento del sistema diseñado e implementado

para atender y controlar situaciones de emergencia, además del correcto actuar de todos los
trabajadores involucrados en la operación.

Rescate: Acción de trasladar a una persona que no puede hacerlo por sus propios medios desde
un lugar inseguro a uno seguro.

Medidas preventivas contra el covid19 en emergencias: Son todas aquellas medidas

enfocadas a disminuir el riesgo de contagio de covid19 en situaciones de emergencia que
pueden producirse en el distrito Candelaria y se consideran en este procedimiento.
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ZES (Zona de Evacuación de Seguridad): Lugar de refugio temporal al aire libre, que debe
cumplir con las características de ofrecer seguridad para la vida de quienes lleguen a ese punto.

• Uso de mascarilla
• Distanciamiento físico

PEE (Punto de Encuentro de Emergencia): Lugar físico donde se encontrarán los solicitantes
de una emergencia y los respondedores de esta, con la finalidad de ser derivados al lugar
específico de la emergencia.

• Uso de mascarilla
• Distanciamiento físico

Coordinador de Emergencia: Persona designada y capacitada de un área, encargada de la

evacuación de un edificio.
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Procedimiento General de Emergencias

5. RESPONSABILIDADES

5.1. Presidente/Gerente General

• Brindar el apoyo necesario en las actividades de Preparación y Respuesta a Emergencias.

• Conocer el presente procedimiento y responder de acuerdo con los requerimientos
• Proporcionar los recursos necesarios para el cumplimiento de este procedimiento.

5.2. Staff de Gerentes

• Brindar el apoyo necesario en las actividades de Preparación y Respuesta a Emergencias.

• Conocer el presente reglamento y responder de acuerdo con los requerimientos
• Entregar los recursos necesarios a cada área para realizar la gestión de preparación y
respuesta a Emergencias.

5.3. Gerente de Prevención de Riesgos

• Aprobar el listado de las posibles emergencias a simular.

• Otorgar los recursos a la unidad de emergencias para el desarrollo de sus funciones.
• Mantener informado al Presidente de la empresa sobre los procesos destinados a la
Preparación y Respuesta a Emergencias.

5.4. Subgerente de Emergencia.

• Confeccionar el listado de las posibles emergencias a simular, considerando a lo menos

Inventario de Tareas Críticas, Aspectos Ambientales, Auditorías internas y externas.
• Asesorar a todas las áreas de la empresa en actividades de prevención, preparación y
respuesta a emergencias.
• Realizar entrenamientos teóricos y prácticos a cada brigadista operacional de la compañía
y asesorar a las Brigadas externas (si las hubiese).
• Liderar las investigaciones frente a la ocurrencia de una emergencia.

5.5. Gerencia de Medio Ambiente.

• Asesorar a la Gerencia de Prevención de Riesgos en actividades de prevención, control y

mitigación de emergencias que guarden relación con aspectos ambientales.
• Participar en la investigación de las emergencias ambientales.
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Procedimiento General de Emergencias

5.6. Supervisor de Prevención de Riesgos y Emergencias.

• Guiar el diseño de los planes de acción destinados al control de emergencia específico por
área.
• Diseñar medidas de control de riesgos detectados en las labores de entrenamiento y en los
planes de emergencia.
• Diseñar los Programa de entrenamiento y capacitación para la Unidad de Emergencia
donde contemple Inspecciones, Simulacros, Ejercicios Internos, Ejercicios Externos y
Entrenamiento de Brigada.
• Realizar Programa de Inspecciones a equipos bajo su responsabilidad, Simulacros y
Ejercicios. Apoyar en la Administración de la Emergencia mientras se encuentre en la
faena.
• Mantener Registro de las capacitaciones, inspecciones y mantenciones realizadas.

5.7. Jefe de Turnos Áreas Operativas y de Mantención

• Conocer y aplicar todos los procedimientos específicos de control de emergencias,

evacuación y sistemas de sus áreas.
• Participar activamente en los simulacros, ejercicios y control de Emergencias.
• Asumir la administración de las Emergencias cada vez que le sea requerido por la
operación.
• Ejecutar las inspecciones y mantenciones de los sistemas de emergencias programadas por
Planificación.

5.8. Brigadistas Operacionales

• Actuar de acuerdo con lo que dicta su anexo contrato y rol de brigadista, descrito para tal
efecto por Recursos Humanos.
• Aplicar con disciplina todos los conocimientos adquiridos durante su
entrenamiento, con el fin de proteger la vida, los bienes y el medio ambiente.
• Procurar recibir todos los conocimientos y compartir el máximo de experiencias con el
grupo.
• Responder a todos los llamados de emergencia y actuar íntegramente de igual manera si
es real o simulacro.

5.9. Trabajadores en General

• Revisar cada sistema de detección y control con el que interactúan e informar cualquier
anomalía detectada.
• Aplicar procedimiento de aviso en caso de emergencia.
• Detectar y reportar a la supervisión directa cualquier no conformidad detectada con el fin
que sea corregida.
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Procedimiento General de Emergencias

5.10. Unidad de Emergencia

• Concurrir y dar respuesta a las emergencias que puedan ocurrir en el distrito

• Capacitar y entrenar a las Brigada Operacional y a todo el personal del distrito
• Inspeccionar los sistemas para dar respuesta a las emergencias

6.0. PROCEDIMIENTO OPERATIVO

Las emergencias radioactivas tienen su propio tratamiento y escapan a este documento en

forma específica, no obstante, se utiliza el mismo sistema de aviso y evacuación.

6.1 Aviso en caso de emergencia general

Cuando se encuentre frente a una situación de emergencia para la cual requiera apoyo urgente
de los equipos de respuesta a emergencia, deberá solicitarlo por cualquiera de las siguientes
vías.

Anexos internos marque 555

Telefonía fija marque (52) 2461555
Teléfonos móviles marque (52) 2461555

VIA RADIAL
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Procedimiento General de Emergencias

Cuando se comunique con CECOM proceda de acuerdo a lo siguiente:

• IDENTIFIQUESE (Indicando claramente su nombre antepuesto por la frase mi nombre

es…)
• INDIQUE CLARAMENTE EL LUGAR (Importante es hacer referencia al lugar donde
ocurre la emergencia, que normalmente es el mismo lugar desde donde llamo)
• INDIQUE QUE ESTA OCURRIENDO (En este punto se debe ser específico para evitar
caer en confusiones)
• INDIQUE CLARAMENTE LOS REQUERIMIENTOS DE AYUDA (Necesariamente
se debe indicar que es lo que se requiere para evitar una mala administración de los recursos)

6.2 Aviso en Caso de Accidentes Graves o Fatales

• Si la emergencia corresponde a un accidente fatal o con lesiones graves debe informar

inmediatamente a su supervisor directo, el cual debe comunicarlo al gerente del área
afectada, quien seguirá el protocolo de crisis (Comunicar al Presidente or Lider del
Comitéde Crisis).
• Una vez confirmado el accidente fatal o con lesiones graves, el área donde ocurrió debe
quedar suspendida y bloqueada.
• Queda prohibido dar cualquier comunicación al exterior de la empresa.

6.3 Evacuación de Edificios

• Todo el personal debe evacuar de los edificios e instalaciones a las Zonas de Evacuación
de Seguridad (ZES) cuando está ocurriendo una emergencia que puede poner en riesgo la
vida de las personas, para tales efectos se definirá como situaciones de riesgos: incendio,
movimientos telúricos, derrames de sustancias peligrosas, amenaza terrorista y
circunstancias similares. Todo personal al evacuar deberá usar en todo momento mascarilla
y debe mantener la distancia física.

• Frente a la ocurrencia de un amago de incendio se activarán las alarmas del edificio, las
cuales alertarán al personal que debe abandonar la instalación a las ZES.

• Si no se han activado las alarmas audibles y una persona detecta la condición de amago,
esta persona debe proceder a evacuar el edificio procurando activar las alarmas manuales
antes de salir del edificio, tras lo cual, todo el personal debe evacuar las instalaciones. El
coordinador de emergencia verificará que todo el personal se encuentre en la zona de
evacuación.

• Si se tratara de una falsa alarma producida por una falla en el sistema, esto debe ser
verificado por personal eléctrico, unidad de emergencia y el encargado de evacuación del
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Procedimiento General de Emergencias

edificio, quienes podrán autorizar el reingreso al edificio.

• Frente a la ocurrencia de un movimiento telúrico de alta intensidad todo el personal debe

mantenerse lo más seguro posible en sus puestos de trabajo, alejándose de muebles que
puedan caer, vidrios que puedan romper y si fuese posible eliminando los puntos calientes
como hervidores encendidos y aparatos eléctricos, se pueden utilizar conceptos de
protección del triángulo de vida al ponerse al costado de elementos que nos puedan
resguardar.

• Una vez terminado el movimiento todo el personal debe evacuar el edificio por sectores que
no se vean deteriorados, procurando ayudar a heridos y visitas e informando a personal de
emergencia en caso de encontrarse alguna persona efectivamente perdida o atrapada.

• Por ningún motivo vuelva a entrar al edificio hasta que el coordinador de evacuación o la
unidad de emergencia lo autorice.

• Frente a un derrame de sustancia peligrosa interno o externo al edificio y que pueda afectar
al personal que trabaja en el interior de las instalaciones, cualquier persona que detecta la
condición de riesgo debe ordenar la evacuación del edificio, la cual podría ser apoyada con
avisos a viva voz o las alarmas manuales.

• Una vez retirada las personas del edificio, el coordinador de evacuación debe guiar hasta
una zona de evacuación de seguridad (ZES), manteniéndose alerta en todo momento debido
a que frente a un derrame las condiciones cambian según varía el viento.

• Frente a la ocurrencia de una amenaza terrorista el trabajador que recibe el llamado debe
mantener la calma, tratando de obtener la información de la ubicación del artefacto, tiempo
que explotará y todos los datos que pueda ser posible obtener como sexo, edad, etnia, ruidos
de fondo y cualquier otra información, recuerde que en estos casos cualquier información es
importante.

• Una vez colgado el teléfono, acérquese al supervisor de mayor grado en su área de trabajo,
e infórmele lo ocurrido, el Supervisor deberá ponerse en contacto con el personal de
emergencias y protección industrial y comunicar lo que ocurre para adopte el procedimiento
de rigor.

• Frente a cualquier otro evento que requiera de evacuar instalaciones, utilice su sentido
común e informe a los trabajadores del área por los medios que estime convenientes y
recuerde que frente a una explosión se debe evacuar debido a que no se sabe si se ha
controlado el riesgo de nuevas explosiones, frente a un colapso de estructura se debe evacuar
por que se desconoce si solo ha colapsado una sección y esta podría continuar.
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Procedimiento General de Emergencias

6.4 Incendio

Frente a la ocurrencia de un amago de incendio debe:

• Si tiene instrucción y evalúa que es posible el control, entonces intente controlar la
emergencia con los medios disponibles en el sector (extintores)
• Si logra controlar la emergencia solicite el apoyo que considere necesario para verificar
que las llamas han sido controladas y la condición subestándar que dio origen al incendio
fue eliminada totalmente, para evitar una reignición, mientras se hacen las
comunicaciones procure mantener un loro vivo en el lugar.
• Si usted no logra controlar el amago y se transforma en un incendio, entonces usted
debe:
• Verificar que se haya solicitado a la Unidad de Emergencia y al paramédico, si no,
aplique punto 6.1.
• Asegure el perímetro del incendio si se requiere personal de Protección industrial
solicítelo por la misma vía.
• Haga evacuar todas las áreas afectadas o que podrían verse afectadas.
• De instrucciones para que se le comunique en caso de encontrarse alguna persona
perdida o efectivamente atrapada.

6.5 Accidente Vehicular

• Si usted se encuentra frente a la ocurrencia de un accidente vehicular (colisión o choques)

donde visualice posibles lesiones de personas debe informar de inmediato al número de
emergencia.
• Frente a un atropello usted siempre debe solicitar la presencia del personal de salud al
lugar de la emergencia para que evalúe al paciente, no debe por ningún motivo mover a
la persona lesionada.
• Frente a un accidente vehicular de gran energía y/o volcamientos, Si usted es el primero
en llegar a la emergencia, debe comunicar a CECOM inmediatamente de acuerdo a
lo indicado en el punto 6.1.
• Para accidentes fuera de las instalaciones, seguir lo indicado en el punto 6.1.

6.6 Derrames de Sustancias Peligrosas

• Frente a derrames pequeños si conoce el procedimiento de control aplíquelo, si no lo

conoce comunique de inmediato a su supervisor de área.
• Frente a derrames grandes, aléjese tanto como sea posible del sector, informando a todas
las personas que puedan ser afectadas.
• Proceda a comunicar de acuerdo a lo indicado en el punto 6.1 y solicite a la Unidad de
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Emergencia y personal paramédico.

• Asegure el perímetro del incidente si se requiere personal de Protección Industrial
solicítelo por la misma vía.
• Realice identificación y bloqueo de energías peligrosas.

6.7 Emergencias externas de apoyo a otras entidades.

• Cuando exista una emergencia externa al distrito Candelaria y se solicite apoyo de la

unidad de emergencia esta será autorizada por el Presidente de CCMC o quién este
designe.

6.8 Intoxicación, Enfermedad de Transmisión por Alimentos (ETA)

Si un trabajador o trabajadores al consumir alimentos en los comedores autorizados por

CCMC, presentan molestias o síntomas agudos, tales como; fiebre, vómitos o diarrea, se
deberá proceder de la siguiente forma:

• Avisar a la brevedad a su jefe directo de su estado para ser trasladado de inmediato al

policlínico.
• Si hay sospecha de intoxicación masiva (sobre 1 trabajador) se deberá suspender de
inmediato cualquier tipo de alimento servido en los comedores autorizados por CCMC,
además suspender la entrega colaciones para evitar que la intoxicación se propague a
más trabajadores.
• Comunicar a la empresa proveedora del servicio de alimentación para que inicie el
protocolo de investigación y determine las causas.
• El paramédico deberá verificar el estado de las personas y determinar si es necesario el
traslado de los intoxicados a algún centro de salud según los síntomas que
experimenten.
• El Gerente de Prevencion de Riesgos informará a la Presidencia de la compañía y/o al
Lider del Comité de Crisis para establecer los pasos a seguir.

6.9 Medidas preventivas para evitar contagio Covid19.

• Cada área deberá efectuar un analisis de las vías de evacuación y zonas de evacuación de
seguridad de sus instalaciones considerando la nueva distribución de los puestos de
trabajo por el aumento o disminucion de personal y los aforos correspondientes.
• Si producto de la nueva disribucion de los puestos de trabajo, se adicionan nuevas
instalaciones, el area debera considerar en todo momento la capacidad de las zonas de
evacuacion de seguridad para respetar las medidas prevetivas contra el COVID-19.
• Si es necesario se debe aumentar el número de zonas de evacuación de seguridad de
manera de manterner los aforos seguros, minimizando el riesgo de contagio con covid.
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Procedimiento General de Emergencias

• Todos los simulacros que se efectuén deben considerar las medidas preventivas contra el
covid, no se deben producir aglomeraciones de personas en las vias de evacuación y zonas
de evacuación de seguridad.
• Usar mascarilla en todo momento al evacuar de las instalaciones y en las Zonas de
Evacuación de Seguridad.
• Mantener distancia física al evacuar de las instalaciones y en las Zonas de Evacuación de
Seguridad.
• Incorporar y/o instalar en las zonas de evacuacion de emergencia señaletica uso de
mascarilla y mantener distancia fisica.
• En las zonas de evacuacion de seguridad que sea factible, se demarcará el suelo para
visualizar la distribucion de las personas en el lugar.

6.10 Flujo de Comunicaciones y Actuación en Caso de Emergencias

Para efectos prácticos clasificaremos la emergencia en fases de acuerdo con

responsabilidades de respuesta.

Fase I: La emergencia puede ser controlada con los medios disponibles en el sector por los
trabajadores.
Fase II: La emergencia no pudo ser controlada con los medios disponibles en el sector
(extintor, red húmeda, estación de emergencia) es necesario solicitar a la Unidad de
Emergencia y/o ambulancia para su control.
Fase III: La emergencia supera los recursos disponibles para su control en el distrito, por lo
que es necesario solicitar apoyo externo (Bomberos, Samu, etc). El jefe del área afectada
comunicará al gerente respectivo.
Fase IV: La emergencia no puede ser controlada con los medios externos solicitados, por
tanto, el comité de crisis determinará las medidas a seguir.
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Procedimiento General de Emergencias

Flujo de Comunicaciones y Actuación en Caso de Emergencias

Frente a la Ocurrencia de una Emergencia

• Cada trabajador en la Compañía debe conocer exactamente a que riesgos se enfrenta

en su área y ligarlos a las posibles emergencias.
• Frente a la ocurrencia de una emergencia, se debe actuar con calma intentando mantener
un perfil adecuado a la situación, además, debe conocer las ZES y PEE.
• Cada supervisor deberá asegurar que sus trabajadores conozcan exactamente las
posibles emergencias a las que podrían verse envueltos, de lo cual mantendrá registro
de capacitaciones.
• Para el distrito Candelaria se cuenta con un listado de posibles emergencias en el cual
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Procedimiento General de Emergencias

se incluyen: accidente en altura, incendios, accidente en botadero, desplome de

estructura, accidente vehicular, derrame de sustancias peligrosas, caída de hombre al
agua, atención de lesionado en terreno, además de las emergencias naturales como
sismo, tsunami y lluvias.
• En caso de eventos meteorológicos tales como lluvias o tormentas eléctricas, el
personal no deberá realizar trabajos eléctricos a la intemperie, tomando resguardo en
lugares protegidos. En situaciones de emergencia donde se requieran realizar
maniobras eléctricas, se deberán implementar medidas preventivas adicionales.

6.11 Emergencias Locales

• Cada área podrá evaluar la confección de sus propios planes y procedimientos de
emergencias específicos de acuerdo a la potencialidad determinada según la
evaluación de su Inventario de Tareas Criticas o algún otro medio
• Estos planes y procedimientos deben ser confeccionados por las propias áreas e
informados a todo el personal que trabaja en el sector.
• La actualización de esta información es una responsabilidad del área en cuestión.

Contactos de organismos relacionados

REGISTROS

No aplicable

ANEXOS

Emergencias Teléfono Dirección

SAMU 131 O´Higgins S/N
Copiapó 522465238 Hospital Regional Piso -1
Bomberos 132 Miguel Lemeur N°503
Tierra Amarilla 522320237 24 Hrs
Bomberos 132 Atacama N°461
Copiapó 522212525 24Hrs
Bomberos 132 Ossa Cerda 370
Caldera 522315269 24Hrs
Carabineros 133 O´Higgins N°751
Copiapó 522552098 24Hrs
Carabineros 133 Avda. Miguel Lemeur S/N
Tierra Amarilla 522552123 24Hrs
Carabineros 133 Batallón Atacama N°307
Caldera 522552125 24Hrs
S.E.A 522214511 Yerbas Buenas N°295
Servicio de Evaluación Ambiental
ONEMI Atacama 522540712 Batallones de Atacama N°251
Organismo Regulador Ley 16.744 225155172 Vallejos N°570
ACHS Copiapó.
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Procedimiento General de Emergencias

• Formulario notificación de regulaciones PSAfm026

NOTIFICACIÓN DE REGULACIONES
Acuso recepción conforme de un ejemplar de la regulación, establecida por el Distrito Candelaria, que a
continuación se detalla:

Código 7
PSEpr006_6

Nombre Procedimiento General de Emergencias

Revisión 67

Sobre el documento recibido, manifiesto haber tenido una instrucción adecuada, respecto de las materias
incluidas en él, así como reitero mi compromiso de acatar dichas instrucciones en la realización de los trabajos
encomendados.

Nombre Trabajador :

Cedula de Identidad : . . -

Empresa :

Cargo :

Fecha Recepción :

Comentarios:

Firma: ____________________________________