PROPÓSITOS O

VALORES
INSTITUCIONALES
DE LA EMPRESA
Introducción:

Los propósitos o valores institucionales de una

empresa son principios fundamentales que sirven
como guía para todas las actividades y decisiones
dentro de la organización. Estos valores son la
columna vertebral de la cultura corporativa y
reflejan la identidad única de la empresa. Su
desarrollo y comunicación efectiva son esenciales
para construir una base sólida que oriente el
comportamiento y las metas de la organización.
Introducción:

El desarrollo de los propósitos o valores

institucionales de una empresa es
fundamental para establecer la dirección y la
cultura que guiará todas las acciones y
decisiones dentro de la organización. Estos
propósitos o valores representan las
creencias fundamentales que definen la
identidad y la misión de la empresa.
Los valores son como
herramientas
Los valores son como herramientas o enfoques gerenciales,
han venido ocupando un lugar cada vez más relevante en
las teorías y prácticas de la administración en los últimos
años. se definen los valores corporativos como “reglas o
pautas mediante las cuales una compañía exhorta a sus
miembros a tener comportamientos consistentes con su
sentido de existencia (orden, seguridad y desarrollo). Son
propósitos supremos a los cuales la organización y sus
miembros deben dedicar toda su energía”.
Definición de Propósitos o
Valores Institucionales:

Los propósitos o valores institucionales son las

creencias fundamentales que definen la esencia y
la razón de ser de una empresa. Estos principios no
solo delinean lo que la empresa aspira lograr, sino
también cómo planea lograrlo. Los valores
proporcionan un marco ético que guía las
interacciones internas y externas, así como las
decisiones estratégicas a largo plazo.
Importancia de los Propósitos o Valores
Institucionales:
2. Cultura Organizacional: Los
1. Orientación Estratégica: Los valores
propósitos o valores influyen
institucionales proporcionan una guía
directamente en la cultura
estratégica al definir las metas y
organizacional. Establecen normas de
prioridades de la empresa. Ayudan a
comportamiento y expectativas que
establecer una dirección clara y
impactan en la forma en que los
coherente para alcanzar el éxito a largo
empleados interactúan entre sí y con
plazo.
los clientes.

3. Toma de Decisiones: Los valores

4. Reputación y Marca: Los valores
sirven como criterios para la toma de
impactan en la percepción externa de
decisiones. Cuando los líderes y
la empresa. Una sólida identidad
empleados enfrentan dilemas éticos o
basada en valores puede construir una
estratégicos, los valores institucionales
reputación positiva y fortalecer la
actúan como un filtro que ayuda a
marca, generando confianza entre
tomar decisiones alineadas con la
clientes, empleados y socios.
misión de la empresa.
 Desarrollo de Propósitos o
Valores Institucionales:
Identificación de Valores Clave: La empresa debe identificar los valores fundamentales
que reflejen su identidad y misión. Esto puede implicar la participación de líderes,
empleados y otros stakeholders.

Definición y Articulación: Cada valor debe ser claramente definido y articulado para
garantizar su comprensión universal. Se deben utilizar términos claros y específicos que
resalten la importancia de cada valor.

Integración en Prácticas Cotidianas: Los valores deben integrarse en las prácticas

cotidianas de la empresa. Esto implica la incorporación de los valores en políticas,
procedimientos y actividades diarias.

Comunicación Interna y Externa: Es crucial comunicar los propósitos o valores de

manera efectiva tanto dentro como fuera de la empresa. La comunicación constante
ayuda a mantener viva la cultura y a reforzar el compromiso de los empleados
 Valores de una empresa

Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones

imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por
su grado de utilidad personal y social.

Los valores de la empresa son los pilares más importantes de

cualquier organización. Con ellos en realidad se define así misma,
porque los valores de una organización son los valores de sus
miembros, y especialmente los de sus dirigentes.
 Valores de una empresa

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la

templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser
transmisores de un verdadero liderazgo.
 Características de los valores

Se desarrollan en condiciones muy complejas.

Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.

Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.

No son ni pueden ser un simple enunciado.

Importancia de los valores en una Empresa

Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas
impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.
Permiten posicionar una cultura empresarial.

Marcan patrones para la toma de decisiones.

Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.

Promueven un cambio de pensamiento.

Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa.

Se lograr una baja rotación de empleados.

Se evitan conflictos entre el personal.

Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más fácilmente.

Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.

La identidad como parte de los valores

Los valores deben estar relacionados con la

identidad de la empresa.

La identidad es un documento que recoge las

variables principales de comportamiento de una
organización, así como acontecimientos
relevantes de la historia y la trayectoria de ésta.
 Cómo definir los valores de una
empresa
Una vez que se
Enseguida se deben han especificado Finalmente,
Primero,establecer imaginar diferentes los valores de la los valores
los valores situaciones en que se
fundamentales de pude encontrar la
empresa, se que
la empresa entre el empresa en los debe actuar bajo sobrevivan
equipo directivo y próximos cinco años y los mismos serán los de su
especificar cuál será el como
con la mayor
participación de los
comportamiento en
prioritarios. Y
empresa y con
cada caso. En base a lo
trabajadores anterior definir ante un conflicto lo que será
posible. Se nuevamente el grado se debe poder mucho más
recomienda hacer de importancia de
una lista de entre cada valor de la lista razonar de claro y fácil
tres y diez valores. del paso 1 y manera lógica y matizar su
ordenarlos. en base a la lista visión y
de valores. misión.
 Valores compartidos
Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos en la empresa para
realizar la misión, la visión y la identidad. Constituyen el cimiento de la
organización y generan beneficios para las personas y empresas que los aplican.
Para poder establecer los valores compartidos es muy importante el trabajo en
equipo y especificar:
Los valores que tiene la organización.
Los valores que no tiene la empresa y necesita tener.
Identificar y eliminar los antivalores de la organización.
Importancia de los valores compartidos
Son una herramienta que
permite identificar,
Orientan la visión promover y legitimar el
Con ellos es más fácil estratégica y aumentan tipo de cambio
organizarse. el compromiso organizacional, que
profesional. ayudará a implementar
una dirección estratégica
de la empresa.
Una vez que se han
Ayuda a lograr y Promueven el
definido los valores de
fortalecer el aprendizaje continuo y el
una empresa es
pensamiento estratégico compromiso de los
importante entender
en los líderes. miembros de la empresa.
que:

Son factores que La voluntad y

Forman parte de una
definirán la manera de perseverancia siempre
decisión estratégica a
cómo debe vivir la serán necesarios para
largo plazo.
organización. ponerlos en acción.
Los valores de McDonald’s
La experiencia del cliente constituye el núcleo de todo lo que hacemos
Nuestros clientes son la razón de nuestra existencia. Les demostramos nuestro
aprecio proveyéndoles alimentos de alta calidad y servicio superior, en un
ambiente limpio y acogedor,

Estamos comprometidos con nuestra gente

Proveemos oportunidades, nutrimos el talento, desarrollamos líderes y
recompensamos los logros. Pensamos que un equipo de individuos bien
entrenados con experiencias y trayectorias diversas, trabajando juntos en un
ambiente que alienta el respeto y estimula altos niveles de participación es
esencial para nuestro éxito continuo.
Operamos nuestro negocio de manera ética
Una ética íntegra es buena para el negocio. En
McDonald’s nos comportamos y hacemos negocios
respetando los más altos estándares posibles de
justicia, honestidad e integridad. Somos responsables
tanto individual como colectivamente.
Hacemos crecer nuestro negocio para generar ganancias
McDonald’s es una compañía de cotización pública. Como tal,
trabajamos para proveer un
crecimiento rentable sostenido para nuestros accionistas. Esto exige que
nos concentremos
continuamente en nuestros clientes y en la salud de nuestro sistema.
Tratamos de mejorar continuamente
Somos una organización que siempre está aprendiendo con el fin de
anticipar y responder a las
necesidades cambiantes de los clientes, los empleados y el sistema a
través de la evolución
e innovación constantes.
 Filosofía empresarial
La filosofía es la que genera, en su escala prioritaria
de valores, los criterios para el comportamiento
interno de las organizaciones, esto es, de los
hombres que la configuran.

La filosofía empresarial identifica "la forma de ser"

de una empresa, también se habla que la cultura de
empresa tiene que ver con los principios y valores
empresariales, todo ello es tanto como decir que es
"la visión compartida de una organización".
La cultura de empresa se
manifiesta en las formas de
actuación ante los problemas,
oportunidades y situaciones de
cambio de la propia gestión
empresarial. Los valores
empresariales constituyen el
núcleo de la cultura empresarial,
aportan un sentido y orientación
a la gestión de la empresa y
trazan una línea de actuación a
la "diaria empresarial".
Así el conjunto de valores definen el carácter
fundamental de la organización, creando un sentido de
identidad y pertenencia en ella, y propiciando un
comportamiento ético (profesional, personal y social) y
una capacidad flexible de consensuar metas comunes.
Justo en este punto de análisis del comportamiento
ético de los profesionales, es donde debe centrarse el
discurso de confluencia de intereses entre empresa y
profesionales o de intereses laborales o profesionales.
Si las empresas a través de ese comportamiento ético y
responsable aspiran a ser eficaces y productivas para
los intereses de sus socios y accionistas, parece
razonable que sepan compensar y reconocer ese
desempeño con una retribución adecuada y una
formación que refuerce y recicle los conocimientos
propios del puesto, así como unas habilidades que
desarrollen sus competencias en línea con sus intereses
tanto profesionales como personales de forma
equilibrada.
NUESTRA FILOSOFÍA
NUESTRA MISIÓN ES LA GUÍA DE TODAS NUESTRAS
ACCIONES.
EL PERSEGUIR SU LOGRO DÍA CON DÍA Y EL QUE
DIARIAMENTE AVANCEMOS EN NUESTROS PROPÓSITOS
CONSTITUYE NUESTRA RAZÓN DE SER COMO EMPRESA.
NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES SON LOS QUE NOS DAN LA
PERSONALIDAD, LA FORMA DE SER. LOS VALORES SÓLO SE
ENTIENDEN EN CONJUNTO COMO UN COMPLEMENTO
INTEGRAL.
REPRESENTAMOS A CADA UNO DE LOS VALORES CON LOS
COLORES PRIMARIOS Y SECUNDARIOS.
EN EL CENTRO DE TODOS, COMO PRINCIPIO FUNDAMENTAL ,
ESTÁ LA PERSONA, ORIGEN Y FIN DE NUESTRA ACCIÓN.
N UESTRA F I LOS OF ÍA E M P R ESAR IAL S E S U STENTA E N VA LOR ES
QU E CON FOR MA N L A CU LT U R A F E M SA , QU E A LO L A RG O DE
LOS AÑ OS HA
G UI A DO L A FOR MA DE AC T UA R Y DE DECI DI R E N CA DA U N A DE
L A S E M P RESAS.
ESTA OR I E NTACI ÓN COBR A ES P ECI AL S I GNI FI CADO E N L A
A DM I N ISTRACI ÓN DE P E RSONA L , DON DE N U ESTRO
COM P ORTA MIENTO DE F I NE U N A VOCACI ÓN HU M A N ISTA QU E ,
COMO SABE MOS P OR E X P ERI ENCI A, DA UN A V E N TA JA
COM P E T ITIVA A N UESTROS N EG OCIOS, M Á S A L L Á DE L G I RO,
PA Í S, R E L I GIÓN Y T I E MPO.
DÍ A A DÍ A , LOS HOMBR ES Y M UJE R ES QU E COL A BOR A M OS E N
E L G R U P O AG R EGAMOS VA LOR A LOS P ROCES OS QU E
R EA L I ZAMOS. E N F E MSA ESTAM OS CON V E N CI DOS QU E E L
DESARROL LO I N T EGR AL DE LA P E RSONA ES E L CAMI N O I DEAL
PA R A QU E N UESTROS COL A BOR A DOR ES T E N GAN ACCES O A
ME JOR ES OP ORT UN IDA DES Y P ROP I CI EN L A S U P ER ACI ÓN
ECON ÓM I CA , CULT UR A L Y M OR A L DE E L LOS Y S U S FA M I L IAS.
NUESTRA CULTURA ESTÁ CONSTITUIDA
POR LOS SIGUIENTES VALORES:
PASIÓN POR EL SERVICIO Y ENFOQUE AL
CLIENTE/CONSUMIDOR
INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD
CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
RESPETO, DESARROLLO INTEGRAL Y
EXCELENCIA DEL PERSONAL
HONESTIDAD, INTEGRIDAD Y
AUSTERIDAD
 conclusión
EN TODO ESTE CAMBIO DE VALORES ESTÁ IMPLÍCITO UN
CAMBIO CULTURAL, UN DESARROLLO DE LA
MENTALIDAD, UN NUEVO APRENDIZAJE Y
ENTRENAMIENTO PARA LA COORDINACIÓN,
COOPERACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO, CAMBIO DE
ACTITUDES, MOTIVACIONES O PERCEPCIONES.
EL CAMBIO PODRÁ LLEGAR A SER TAN PROFUNDO QUE
SOBREPASARÁ LOS LÍMITES DE UNA SIMPLE CUESTIÓN
TÉCNICA. TOCARÁ NO SOLAMENTE LO QUE LOS
EMPRESARIOS HACEN SINO LO QUE ELLOS SON. NO
SÓLO SU SENTIDO DE LA TAREA Y CÓMO ABORDARLA,
SINO SU SENTIDO DE SÍ MISMOS. NO SÓLO SU MANERA
DE VER EL MUNDO SINO SU MANERA DE VIVIR EN EL
MUNDO.
 bibliografías
HTTP://WWW.GESTIOPOLIS.COM/CANALES/GERENCI
AL/ARTICULOS/25/MBV.HTM
HTTP://WWW.MONOGRAFIAS.COM/TRABAJOS15/VA
LORES-ORGANIZACIONALES/VALORES -
ORGANIZACIONALES.SHTML
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AL/ARTICULOS/23/FILEMP.HTM
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