Contrato Servicios Digitales Desde El Extranjero

Contrato de Servicios Digitales
Actualizado por última vez: 01/25/2024
Este contrato, que está compuesto por los “Términos y Condiciones Generales” a
continuación y los Apéndices que siguen (en conjunto, el “Contrato”) con J.P. Morgan Chase,
está disponible en español como cortesía. Si hay alguna diferencia en significado entre las
versiones en español y en inglés de este Contrato o cualquier documento relacionado que te
proporcionemos, ya sea ahora o en el futuro, la versión en inglés es el documento oficial y
prevalecerá. Por favor, consulta con un traductor si tienes alguna pregunta. Por favor, ten en
cuenta que ciertos productos y servicios, incluyendo las Cuentas de Inversiones, solo están
disponibles en inglés.
Te sugerimos que leas cuidadosamente este documento y que imprimas una copia para tu
referencia. Puedes volver a consultarlo en cualquier momento accediendo a la pestaña
Contratos y Divulgaciones Legales dentro del sitio web o la aplicación móvil a la que estás
accediendo.
Este Contrato es entre tú y nosotros y rige tu uso, acceso y administración de las plataformas
digitales de J.P. Morgan Chase, incluyendo Chase Online, Chase Mobile ®, Chase Business Online,
Chase Point of Sale (POS) sm, J.P. Morgan Onliney J.P. Morgan Mobile (en conjunto, las
"Plataformas Digitales"). Este Contrato también rige tu uso de los productos, servicios
(incluyendo Servicios por Internet y Servicios Móviles) y software puestos a tu disposición en
las Plataformas Digitales y ciertas plataformas digitales de terceros, según lo determinemos,
incluyendo los productos y servicios regidos por los términos contenidos en los Apéndices
adjuntos al presente Contrato (en conjunto, los " Servicios").
Al inscribirte y usar las Plataformas Digitales y los Servicios, aceptas regirte por los Términos
y Condiciones Generales y los términos específicos de cada Servicio, según se establece en
los Apéndices, de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales. Aunque estás
aceptando los términos específicos de cada Servicio establecidos en los Apéndices, los
Servicios no se activarán hasta que tomes las medidas necesarias para hacerlo a través de
una de las Plataformas Digitales. Cualquier Servicio que ya hayas activado permanecerá
activo después de la aceptación de este Contrato.
Este Contrato contiene una disposición de arbitraje que abarca la mayoría de las disputas
entre tú y nosotros con respecto a este Contrato. Por favor, lee la disposición sobre arbitraje
establecida en el Artículo 14 de los Términos y Condiciones Generales, ya que afecta tus
derechos conforme a este Contrato.
Si tienes alguna pregunta sobre los Servicios o Plataformas Digitales, por favor, llama al (877)
CHASEPC (877-242-7372).
Índice
Términos y Condiciones Generales
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. General
2. Inscribirse en el Servicio
3. Servicios Móviles
4. Archivos; Comunicaciones
5. Información de la Cuenta
6. Horas de Corte
7. Notificaciones Asociadas a Comunicaciones Electrónicas, Cambios en los Términos de
este Contrato o Funciones Nuevas
8. Equipos Informáticos, Acceso al Navegador y Servicios de Internet
9. Contraseñas y demás información confidencial
10. Interrupciones del Servicio; Riesgos de las Transacciones Electrónicas y el Acceso a
Información
11. Limitación de Responsabilidad
12. Declaraciones, Garantías y Convenios del Cliente
13. No Garantías por J.P. Morgan Chase
14. Disputas y Arbitraje
15. Restricciones
16. Privacidad
17. Indemnización
18. Riesgo de Pérdida
19. Autorización para que Menores y Niños Accedan a Plataformas y Servicios Digitales
20. Propiedad Intelectual
21. Confidencialidad
22. Enlaces
23. Derecho a Auditar
24. Terminación y Suspensión; Cesión; Supervivencia
25. Notificación de Reclamaciones
26. Renuncia; Divisibilidad
27. Totalidad del Contrato
28. Ley que Rige
GLOSARIO
Apéndice: Servicio de Access and Security Manager por Internet
TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A CUENTAS PARA NEGOCIOS Y CUENTAS DE
CONSUMIDOR
1. Cambios en la Documentación de la Cuenta Existente
2. Indemnización
TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES ÚNICAMENTE A CUENTAS PARA NEGOCIOS (Ve el
Artículo 6 a continuación para Términos y Condiciones Adicionales Aplicables Únicamente a
Cuentas de Consumidor)
3. Autoridad del Administrador de Cuenta
4. Emisión de ID de Usuario y Contraseñas al Administrador de Cuenta
5. Cambios al administrador de cuenta
TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES APLICABLES A CUENTAS DE CONSUMIDOR
6. Enlaces a Cuentas de Consumidor
DEFINICIONES
Apéndice: Servicio de Agregación de Cuentas
1. El Servicio de Agregación
2. Uso de Datos Agregados
3. Autoridad para acceder a Cuentas
4. Cuentas Elegibles
5. Descargos de responsabilidad
Apéndice: Servicio de Cobros ACH
1. Servicio de Cobros ACH
2. Cargos
3. Horas de Corte; Fecha de Entrega de ACH
4. Entradas Duplicadas
5. Límites de Exposición
6. Cobros mediante ACH
7. Normas ACH
8. Procesamiento; Transmisión
9. Rechazos; Devoluciones
10. Reversiones
11. Inconsistencias en el Nombre/Número de Identificación
12. Garantías; Indemnización
13. Cancelación del Servicio de Cobros ACH
14. Definiciones
Apéndice: Servicios de pagos ACH
1. Servicios de pagos ACH
2. Cargos
3. Fecha de Entrega de ACH
5. Notificaciones
6. Normas ACH
9. Reversiones
12. Cancelación del Servicio de Pagos ACH
13. Definiciones
Apéndice: Servicio de Pago de Facturas
1. Términos Generales Aplicables a Pagos de Facturas
2. Horas de Corte
3. Cargos por Servicio
4. Pagos recurrentes
5. Servicio de Pago de Facturas
6. Términos aplicables a tu uso del Servicio de eBills para Cuentas de Consumidor y para
Negocios
7. J.P. Morgan Chase No Es Responsable por Terceros
8. TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES SOLO A PAGOS DE FACTURAS PARA CUENTAS
DE CONSUMIDOR.
9. Garantía de Pago de Facturas: para Pagos de Facturas por Internet y Móviles y para
Pagos por Internet y Móviles a una Cuenta de Préstamo o de Crédito de Chase hechos
desde una cuenta de cheques de J.P. Morgan Chase
10. TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES SOLO A PAGOS DE FACTURAS PARA CUENTAS
PARA NEGOCIOS
11. Definiciones
Apéndice: Servicio de Directorio de Pago de Facturas
1. Procesamiento de Pagos Electrónicos
2. Transmisión de Datos
3. Cargos
4. Cancelación del Servicio de Pago Electrónico
Apéndice: Chase y J.P. Morgan QuickDeposit para Móvil
1. Servicio QuickDeposit de Chase y J.P. Morgan
2. Calidad y Procesamiento de los Instrumentos
Apéndice: Chase QuickDeposit Classic para Banca para Negocios
1. Servicio Chase QuickDeposit
2. Límites de depósito
3. Procesamiento de los Instrumentos
4 .Declaraciones, Garantías y Convenios del Cliente
5. Cancelación o Terminación del Servicio
Apéndice: Servicios de Protección contra el Fraude
1. Servicios de Protección contra el Fraude
2. Elegibilidad
3. Activación
4. El Servicio de Confirmación de Cheques Previo a su Pago (Positive Pay)
5. El Servicio de Revisión de Cheques Previo a su Pago (Reverse Positive Pay).
6. Servicio de Bloqueo de Débitos ACH
7. Indisponibilidad del Servicio/Servicio Alternativo
8. Descargo de Responsabilidad
9. Definiciones
Apéndice: Servicio de Regalos
Apéndice: Servicio de facturación
1. Términos Generales Aplicables al Servicio de Facturación
2. Cambios en el Servicio de Facturación; Terminación
3. Limitación de Responsabilidad; Exclusión de Garantías
Apéndice: Servicios de Giro Bancario por Internet y Chase Global Transfer
1. Protégete contra las estafas de transferencias de dinero
2. Servicio
3. Procedimientos de Seguridad
4. Procesamiento, Cancelación, Demoras y Notificaciones de Transferencias de Fondos
5. Número de Identificación
6. Transferencias de Fondos Recurrentes y con Fecha Futura
7. Transferencia en Moneda Extranjera
8. Ruta de Pagos y Cargos
9. Reglas y Leyes del Sistema de Transferencias de Fondos
10. Incumplimiento; Limitación de Responsabilidad
11. Contáctanos en caso de ocurrir un Error
12. Transferencias Internacionales de Fondos de Consumidor
13. Cómo contactarnos
Apéndice: Términos de la Plataforma de Aprovisionamiento de PayPal
1. Descripción del servicio
2. Información de P3
3. Historial de Transacciones
4. Elegibilidad y Eliminación de Tarjetas Chase P3
5. Los Términos de Tu Tarjeta Chase P3 No Cambian
7. Acceso y Licencia
8. Ofertas de Comercios
9. Privacidad
Apéndice: Servicio de Pagos en Tiempo Real
1. Acerca del Servicio de Pagos en Tiempo Real
2. Envío de Fondos
3. Riesgos Asociados al Servicio de Pagos en Tiempo Real
4. Recepción de Pagos
5. Cargos
6. Solicitudes de Pago
7. Transferencias Fallidas a través del Servicio
8. Disponibilidad de Fondos
9. Pagos Prohibidos
Apéndice: Términos y condiciones para cancelar suscripciones
1. Términos Generales Aplicables al Servicio
3. Elegibilidad y Requisitos
4. Privacidad
5. Licencia; Disponibilidad del Servicio
6. Errores o Preguntas sobre Transacciones
7. Ausencia de Responsabilidad Relacionada a los Actos de Terceros
8. Derecho a Descontinuar el Uso del Servicio
Apéndice: Términos para Agregar Información de Pago a Negocios
1. Cómo Agregar Tu Tarjeta de Chase
2. Los Términos de Tu Tarjeta No Cambian
3. Cargos Aplicables
4. J.P. Morgan Chase No Es Responsable del Negocio
6. Cómo Eliminar Tu Tarjeta de un Negocio
7. Terminación o Cambio de estos Términos
8. Privacidad
10. Preguntas
Apéndice:
Términos Aplicables a Tu Uso de Billeteras Digitales con Tarjetas de Chase
1. Agregar/Activar Tu Tarjeta de Chase
2. Elegibilidad de la Tarjeta de Chase para la Activación en PazeSM y otras Billeteras con
Aprovisionamiento Automático
3. Los Términos de Tu Tarjeta de Chase No Cambian
5. Chase No Es Responsable de la Billetera
7. Contacto Electrónico y por Email o a través de Tu Dispositivo Móvil
8. Eliminación de Tu Tarjeta de Chase de la Billetera
9. Ley Aplicable y Disputas
10. Terminación o Cambio de estos Términos; Cesiones
11. Privacidad
12. Notificaciones
14. Preguntas
Apéndice: Servicio de Transferencias
1. Términos Generales Aplicables a Transferencias
2. Términos Adicionales Aplicables Solo a Transferencias para Cuentas de Consumidor
3. Nuestra Garantía
4. Términos Adicionales Aplicables Solo a Transferencias para Cuentas para Negocios
5. Definiciones
Apéndice: Servicio de Zelle®
1. Descripción del Servicio; Elegibilidad y Perfil de Usuario
2. Registro/Inscripción para el Servicio
3. Estados de cuenta
4.& Servicios de Mensajes de Texto Móviles; Consentimiento para Emails y Mensajes de
Texto Automatizados
5. Datos del Operador de Telefonía Móvil
6. Cancelación de Tu Servicio
7. Tipos de Pago y Horas de Corte
8. Cómo recibir dinero
9. Cómo solicitar dinero
10. Envío de Dinero
11. Límites de Transferencia
12. Transferencias Recurrentes
13. Términos aplicables a tu uso de las plataformas de Zelle
14. Cargos de Zelle
15. Limitación de Responsabilidad: Exclusión de Garantías
16. Arbitraje Vinculante
17. Terminación
18. Sin protección para compras
19. TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES SOLO AL SERVICIO PARA CUENTAS PARA
NEGOCIOS
20. Definiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. General
Términos Generales
Este Contrato contiene los términos y condiciones que rigen tu inscripción y uso de los
Servicios y Plataformas Digitales. Cuando usas o accedes a los Servicios o las Plataformas
Digitales o permites que otras personas o entidades los usen o accedan a ellos en tu nombre,
aceptas los términos y condiciones de este Contrato. Al usar o acceder a la Plataforma Digital
y los Servicios, reconoces que has leído, entiendes y aceptas cumplir con los términos y
condiciones de este Contrato. Si no aceptas los términos y condiciones establecidos en el
presente, no puedes usar ni acceder a las Plataformas Digitales ni a los Servicios.
Asimismo, reconoces o aceptas cumplir con: (a) otros requisitos escritos que podamos
proporcionar en relación con las Plataformas Digitales, los Servicios o los Productos,
incluyendo todos los términos y condiciones contenidos en cualquier contrato de cuenta,
documentos de préstamo, contratos de titulares de tarjeta, Contrato de Licencia de
Consumidor Final (EULA, por sus siglas en inglés) y políticas de privacidad (en conjunto, los
"Otros Documentos"); y (b) todas las leyes y regulaciones estatales, federales e
internacionales aplicables. En la medida en que exista un conflicto directo e
irreconciliable entre este Contrato y los Otros Documentos, prevalecerán los Otros
Documentos, a menos que este Contrato establezca específicamente lo contrario.
Este Contrato no pretende modificar los Otros Documentos y los Otros

Documentos continuarán aplicándose a tus cuentas. Si este Contrato entra en conflicto con
cualquier declaración hecha por uno de nuestros empleados o por los empleados de
nuestros afiliados, prevalecerá este Contrato. Al usar otros servicios o funciones disponibles a
través de las Plataformas Digitales, pero proporcionados directamente por terceros, tu uso
de dichos servicios o funciones también se regirá por los contratos y otros términos o
condiciones con dichos terceros que rigen el uso de dichos servicios o funciones.
Los Servicios que se describen en el presente Contrato, así como las cuotas, los cargos, las
tasas de interés y los requisitos de saldo asociados, pueden variar según la ubicación
geográfica. No todos los Servicios se ofrecen en todas las ubicaciones. Por lo tanto, es posible
que no seas elegible para todos los Servicios que se describen en este Contrato. Nos
reservamos el derecho de determinar tu elegibilidad para cualquier Servicio. Al ofrecer los
Servicios a través de las Plataformas Digitales, no hacemos distribución ni solicitud a persona
y/o entidad alguna para usar los Servicios en jurisdicciones en las que la prestación de los
Servicios esté prohibida por ley.
Interpretación de Ciertos Términos
Salvo que se defina de otro modo en estos Términos y Condiciones Generales o en el

Apéndice aplicable, los términos en mayúsculas tienen los significados que se les otorgan en
el Glosario. Cualquier término en mayúscula usado, pero no definido, tiene el significado
dado en los Otros Documentos.
Salvo que se disponga lo contrario, los términos "por el presente", “del presente”, "en el
presente", "en virtud del presente" y términos similares se refieren a este Contrato en su
totalidad y no al artículo, subartículo, párrafo u otra subdivisión específica de este Contrato
en la que aparecen esos términos.
Todos los títulos o leyendas se insertan solo por conveniencia y a modo de referencia y de
ninguna manera definen, limitan, interpretan ni describen el alcance de este Contrato o la
intención de cualquier disposición del presente.
Las palabras "incluye", "incluyen", “inlcuido” e "incluyendo" se referirán a ejemplos no

taxativos, independientemente de que estén seguidas o no por la frase "sin limitación" o
frase similar.
Los términos definidos incluyen tanto el plural como el singular, y cualquier pronombre
incluye cualquiera de las formas masculinas, femeninas o neutras correspondientes, según lo
requiera el contexto.
El uso de "o" e "y/o" se considerará preciso durante todo este Contrato, a menos que el
contexto sugiera lo contrario.
Cada convenio y acuerdo se interpretará a todos los fines como un convenio o acuerdo
separado e independiente.
Estos Términos y Condiciones Generales y Apéndices pueden estar disponibles en

español como cortesía. Si hay alguna diferencia en significado entre las versiones en español
y en inglés de este Contrato o cualquier documento relacionado que te proporcionemos, ya
sea ahora o en el futuro, la versión en inglés es el documento oficial y prevalecerá. Por favor,
consulta con un traductor si tienes alguna pregunta.
2. Inscribirse en el Servicio
a. Debes proporcionarnos una dirección de email que uses regularmente y tengas la

intención de usar regularmente (es decir, no direcciones de email temporales) y un
número de teléfono móvil permanente de EE. UU. que tengas la intención de usar
durante un período prolongado (es decir, no números "desechables"), y debes actualizar
de inmediato cualquier dirección de email o número de teléfono móvil inscrito que
entregues o que ya no uses. No puedes inscribirte con un número de teléfono particular
o "fijo", un número de Google Voice o un número de teléfono del protocolo de voz por
Internet.
b. Para enviar, solicitar o recibir dinero, el Usuario debe (i) estar inscrito en (A) el Servicio o
(B) el servicio de pago de persona a persona de clearXchange, Zelle o un Banco de la
Red, y (ii) tener una Cuenta Hacia o Cuenta Desde elegible, y en el caso de
transferencias entre tú y otro Usuario de J.P. Morgan Chase, las Cuentas Hacia y Desde
elegibles que sean Cuentas de Chase.
c. Una vez inscrito, puedes: (i) autorizar un débito de tu cuenta para enviar dinero a otro
Usuario cuando tú lo inicies o cuando ese Usuario lo solicite; y (ii) recibir dinero de otro
Usuario cuando ese Usuario lo inicie o cuando tú lo solicites, sujeto a las condiciones del
Artículo a continuación titulado "Solicitud de Dinero".
d. Si en cualquier momento mientras estás inscrito, no envías ni recibes dinero usando el
Servicio por un período de 12 meses consecutivos, podemos comunicarnos contigo o
tomar otras medidas para confirmar que el número de teléfono móvil o la dirección de
email de EE. UU. que inscribiste todavía te pertenezcan. Si no podemos confirmar que
eres el titular del número de teléfono móvil o la dirección de email, entiendes que
podemos cancelar tu inscripción y no podrás enviar ni recibir dinero con el Servicio
hasta que vuelvas a inscribirte.
e. Una vez inscrito, aparecerá un logotipo de Z en tu fotografía de perfil para cada número
de móvil o dirección de email de EE. UU. que hayas inscrito con Zelle. El logotipo de Z se
mostrará a otros Usuarios para ayudarlos a determinar cuál de tus números de móvil o
direcciones de email de EE. UU. deben usarse para enviarte dinero con Zelle. Si un
Usuario te envía dinero usando un número de móvil o dirección de email de EE. UU.
diferente al que tiene para ti (uno que esté registrado para ti con el proveedor de email
o teléfono móvil, pero que todavía no esté inscrito con Zelle), recibirás un mensaje con
instrucciones sobre cómo inscribirte con Zelle.
3. Servicios Móviles
Comunicaciones
Aceptas que te podemos enviar información relacionada con los Servicios Móviles por medio
de tu Proveedor de Servicio de Comunicaciones y que tu Proveedor de Servicio de
Comunicaciones actúe en su capacidad como tu agente. Aceptas proporcionar un número de
teléfono, dirección de email u otra ubicación de entrega válida para que podamos enviarte
información relacionada con los Servicios Móviles, incluyendo información sobre tu cuenta o
Tarjeta aplicable. Nos notificarás de inmediato si cualquier número de teléfono o dirección de
email que hayas proporcionado es (a) entregado o (b) cambiado por ti.
Comprendes y aceptas que los Servicios Móviles pueden no estar cifrados y pueden incluir
información personal o confidencial sobre ti, como la actividad o el estado de tu cuenta. La
entrega y recepción de información, incluyendo Instrucciones y/u otras instrucciones sobre
transacciones de movimiento de dinero a través de los Servicios Móviles, pueden demorarse
o verse afectadas por factores relacionados con tu Proveedor de Servicio de Internet,
Proveedor de Servicio de Comunicaciones u otras partes, o por otros motivos fuera de
nuestro control. También entiendes que puede haber una interrupción del servicio cuando
cambias tu Proveedor de Servicio de Internet o Proveedor de Servicio de Comunicaciones.
No garantizamos que los Servicios o Plataformas Digitales sean compatibles con tu

proveedor o dispositivo móvil. Tu uso de los Servicios o Plataformas Digitales puede estar
sujeto a los términos de tus contratos con el fabricante de tu dispositivo móvil o tu
proveedor. No puedes usar un dispositivo modificado para usar los Servicios o Plataformas
Digitales si la modificación es contraria a las pautas de software o hardware del fabricante,
incluyendo la desactivación de controles de hardware o software, a veces denominados "jail
broken".
Marketing
Comprendes y aceptas que cualquier marketing u oferta que aparezca en los Servicios
Móviles está dirigida a clientes de EE. UU., solo es válida en EE. UU. y solo es válida donde lo
permita la ley estatal. No extendemos marketing ni ofertas a jurisdicciones extranjeras donde
puedan estar prohibidas.
Diferencias con los Servicios por Internet
Es posible que no todos los Servicios o Productos descritos en este Contrato o los servicios,
productos o funciones descritos en nuestros sitios web estén disponibles cuando uses un
dispositivo móvil. Por lo tanto, es posible que no califiques para usar los Servicios, Productos
u otros servicios, productos o funciones cuando accedas o intentes acceder a ellos usando un
dispositivo móvil. Nos reservamos el derecho de determinar tu elegibilidad para cualquier
Servicio, Producto u otros servicios, productos o funcionalidades.
Asimismo, es posible que la información disponible a través de los Servicios por Internet no
esté disponible por medio de los Servicios Móviles o difiera de la información disponible a
través de los Servicios Móviles. Dicha información disponible a través de los Servicios por
Internet también puede estar descrita con terminología diferente (incluyendo los términos en
mayúscula que se usan en el Contrato o en algunas de nuestras Plataformas Digitales) o
puede estar más actualizada que aquella disponible por medio de los Servicios Móviles. Esto
incluye información del saldo de cuenta e información de Transferencias y pagos.
También es posible que el método para escribir Instrucciones mediante los Servicios Móviles
difiera del método para escribir instrucciones directamente a través de los Servicios por
Internet. El procesamiento de Instrucciones puede tomar más tiempo a través de los
Servicios Móviles.
Verificación de Identidad y Ubicación
Autorizas a tu proveedor de servicio inalámbrico a usar y/o divulgar información sobre ti y tu

dispositivo inalámbrico a J.P. Morgan Chase, que podemos usar mientras dure tu relación con
nosotros, para ayudar a identificarte a ti o a tu dispositivo inalámbrico y para ayudar a
protegerte contra el fraude o el uso no autorizado de nuestros servicios conforme a este
Contrato. Esos detalles pueden incluir, entre otros, nombre, dirección de facturación, email,
número de teléfono y ubicación del dispositivo.
Alertas y Banca por Mensaje de Texto
Tu inscripción en los Servicios Móviles incluye acceso a Alertas y Banca por Mensaje de Texto.
Los servicios de Alertas y Banca por Mensaje de Texto se proporcionan para tu comodidad y
no reemplazan tus estados de cuenta periódicos u otras notificaciones, como la confirmación
de operaciones bursátiles para Cuentas de Inversiones. Los servicios de Alertas y Banca por
Mensaje de Texto solo están disponibles para clientes con una cuenta elegible con nosotros.
Una cuenta elegible incluye una Cuenta de Consumidor, una Cuenta para Negocios, una
cuenta de vehículo, hipoteca o sobre el valor líquido de la propiedad, y Cuentas de
Inversiones, y puede incluir otras cuentas según lo determine J.P. Morgan Chase en el futuro.
Es posible que se te inscriba automáticamente para recibir ciertas Alertas.
Al recibir o usar los Servicios, entiendes y aceptas que: (a) podemos enviar mensajes a través
de tu Proveedor de Servicios de Comunicaciones para entregártelos y que tu Proveedor de
Servicios de Comunicaciones actúe como tu agente en esa capacidad; (b) podemos usar un
número de teléfono, dirección de email u otra ubicación de entrega que tengamos en
nuestros archivos para ti u otra información de contacto que puedas proporcionarnos para el
Servicio para que podamos enviarte cierta información sobre tu cuenta aplicable; y (c) las
alertas pueden demorarse y/o entregarse en cualquier momento del día o la noche, y aceptas
específicamente recibir dichas alertas entre las 9 PM y las 8 AM hora local de tu ubicación.
No hay cargo por servicio para los servicios de Alertas y Banca por Mensaje de Texto, pero
eres responsable por todos y cada uno de los cargos, incluyendo los cargos asociados con
mensajes de texto impuestos por tu Proveedor de Servicio de Comunicaciones. Es posible
que se apliquen cargos por mensajes y datos. Dichos cargos incluyen los de tu
Proveedor de Servicio de Comunicaciones. La frecuencia de los mensajes depende de tus
preferencias de usuario. Para cancelar los servicios de Alertas y Banca por Mensaje de
Texto, envía STOP al 24273 en cualquier momento (clientes de J.P. Morgan Online
solamente, envía STOP al 576746). Das tu consentimiento expreso para recibir un mensaje
de texto para confirmar tu solicitud de "STOP". Para ayuda o información sobre los servicios
de Alertas y Banca por Mensaje de Texto, envía HELP al 24273. Para asistencia adicional con
los servicios de Alertas y Banca por Mensaje de Texto, comunícate con atención al cliente al
877-CHASEPC (877-242-7372) (clientes de J.P. Morgan Online solamente, llama al 866-265-
1727).
4. Archivos; Comunicaciones
Se supondrá que nuestros archivos reflejan con precisión el contenido de las instrucciones
que nos proporcionas y, ante la ausencia de un error manifiesto, serán vinculantes y
concluyentes.
Aceptas proporcionar una dirección de email válida para que podamos enviarte cierta
información relacionada con los Servicios y Plataformas Digitales, como así también para el
propósito de dar servicio o administrar cualquiera de tus cuentas. Nos notificarás de
inmediato si cualquier número de teléfono, dirección de email u otra información de contacto
que hayas proporcionado es (a) entregado o (b) cambiado por ti.
Otorgas tu consentimiento para recibir divulgaciones y comunicaciones electrónicas nuestras

relacionadas con los Servicios y Plataformas Digitales, incluyendo cualquier Tarjeta o Tarjeta
Chase P3. Aceptas que podamos comunicarnos contigo por email a cualquier dirección de
email que nos proporciones en relación con cualquier producto, servicio o cuenta de J.P.
Morgan Chase, o a través del dispositivo móvil en el que hayas descargado la aplicación
Chase Mobile. Es posible que incluya comunicaciones por parte de compañías que prestan
servicio a tus cuentas en nuestro nombre. Si en cualquier momento revocas tu
consentimiento para recibir dichas divulgaciones y comunicaciones electrónicas, ciertos
Servicios pueden cancelarse, incluyendo tu activación de P3.
Salvo que esté prohibido por ley o por las políticas de privacidad aplicables, cualquier
comunicación o material que nos transmitas a través de las Plataformas Digitales, los
Servicios o el email no es confidencial y podemos usar dicha comunicación o material para
cualquier propósito, incluyendo su reproducción, transmisión y publicación. Tenemos
derecho y, en algunos casos, estamos obligados a supervisar, retener y revisar todas las
comunicaciones que nos envíes o que se hagan a través de los Servicios o Plataformas
Digitales, incluyendo aquellos por teléfono, email y otros formatos, para fines comerciales
razonables, como encuestar la calidad del servicio que recibes, para garantizar el
cumplimiento de este Contrato y las regulaciones de la industria, y para mantener la
seguridad de los Servicios y Plataformas Digitales. Aceptas que la información que nos
proporciones en relación con este Contrato será completa y precisa.
Al acceder a las Plataformas Digitales y usar los Servicios, aceptas que podemos enviarte
emails y otras notificaciones a través de tu dispositivo móvil o tableta con respecto a los
beneficios y las funciones que puedas recibir en relación con los Servicios y Plataformas
Digitales. Cuando nos das tu número de teléfono móvil, tenemos tu permiso para
comunicarnos contigo a ese número con respecto a todas tus cuentas. Tu consentimiento
nos permite usar mensajes de texto, mensajes de voz artificial o pregrabada y tecnología de
marcado automático para llamadas de servicio de información y de cuenta, pero no para
llamadas de venta o telemercadeo. Es posible que incluya comunicaciones por parte de
compañías que prestan servicio a tus cuentas en nuestro nombre. Puedes contactarnos en
cualquier momento para cambiar estas preferencias o para optar por no recibir estas
comunicaciones.
Aceptas que no transmitirás órdenes bursátiles de títulos valores ni ninguna otra instrucción
de transacciones, incluyendo Instrucciones, a nosotros usando email, mensaje de texto u
otros medios electrónicos que no diseñamos para aceptar dichas instrucciones. Reconoces
que no actuaremos según las instrucciones, incluyendo las Instrucciones, transmitidas por
email, mensaje de texto u otros medios electrónicos no diseñados por nosotros para aceptar
dichas instrucciones y que es posible que no estemos en una posición, en virtud de la
diferencia horaria y por otras razones, para responder a tus comunicaciones enviadas por
dichos medios dentro del plazo contemplado por ti.
5. Información de la Cuenta
La información y los datos de la cuenta se te proporcionan en las Plataformas Digitales o en

relación con cualquier Servicio para tu comodidad y no es el registro oficial de tu cuenta o su
actividad. Tu estado de cuenta, que te proporcionamos en formato impreso o por vía
electrónica en caso de estar inscrito en el Servicio de Estados de Cuenta Electrónicos (Sin
Papel), continuará siendo el archivo oficial. La información proporcionada en las Plataformas
Digitales o a través de cualquier Servicio generalmente se actualiza regularmente, pero está
sujeta a ajustes y correcciones, y por lo tanto, no debes confiar en ella para tomar o
abstenerte de tomar cualquier medida.
6. Horas de Corte
Todas las Horas de Corte mencionadas en este Contrato reflejan las horas que se muestran
en los relojes de nuestro sistema interno y podrían no estar sincronizadas con el reloj interno
que se muestra en tu computadora o dispositivo móvil. Por este motivo, te sugerimos que
nos transmitas cualquier Instrucción con suficiente anticipación a dichas Horas de Corte para
eliminar la posibilidad de pasarse de la hora de corte. Las Instrucciones escritas después de
la Hora de Corte con una Fecha Envía En que sea el Día Actual o el siguiente Día Hábil pueden
empezar a procesarse de inmediato, y pueden ser Financiadas antes de la Fecha Envía En
solicitada.
Revisión interna
Todas las solicitudes de transferencia de fondos programadas a las que se hace referencia en
este Contrato (por ejemplo, Pagos de Facturas, Transferencias, Zelle, Giros, etc.) están sujetas
a revisión interna, incluyendo, entre otras, la revisión de fraude y, cuando corresponda, el
cumplimiento con las regulaciones de la OFAC u otras regulaciones, que incluyen al
destinatario de tu transacción, y tu transacción puede demorarse o retenerse y es posible
que no se apruebe. Además, es posible que tengamos que comunicarnos contigo para
verificar la información sobre tu transferencia de fondos durante esa revisión interna.
Durante nuestra revisión interna, podemos sustraer fondos de tu cuenta o aplicar una
retención en tu cuenta, lo que puede resultar en demoras de procesamiento. Una vez que
hayamos liberado la transferencia de fondos, el banco del destinatario puede demorar el
crédito al destinatario debido a sus propios procesos internos de revisión.
7. Notificaciones Asociadas a Comunicaciones Electrónicas, Cambios en los

Términos de este Contrato o Funciones Nuevas
Podemos enmendar o cambiar los términos de este Contrato (incluyendo las cuotas y los
cargos por servicio aplicables o agregar nuevos Apéndices) o actualizar, descontinuar o
modificar cualquiera de las Plataformas Digitales, los Servicios o las funciones de los Servicios
o Plataformas Digitales (incluyendo agregar Servicios adicionales/nuevos), en cualquier
momento a nuestro exclusivo criterio. Si algún cambio te afectara negativamente, te
notificaremos con anticipación, a menos que el cambio sea necesario para cumplir con un
requisito legal o según lo permitan las regulaciones. De lo contrario, publicaremos los
términos actualizados en las Plataformas Digitales. También podemos, a nuestro criterio,
enviarte una notificación por email o correo postal común, a menos que la ley requiera un
método diferente. Continuar teniendo un perfil digital con nosotros (es decir, credenciales de
inicio de sesión que proporcionan acceso a tu cuenta en nuestras Plataformas
Digitales)(“Perfil Digital”) después de que hayamos hecho dichas enmiendas, cambios,
nuevos Servicios o funciones disponibles se entenderá como tu aceptación del cambio o la
adición. Para cerrar tu Perfil Digital, por favor, llama al (877) CHASEPC (877-242-7372). Por
favor, accede a este Contrato y revísalo con frecuencia. Si consideras que este Contrato es
inaceptable en cualquier momento, por favor, descontinúa tu uso de las Plataformas
Digitales y los Servicios.
Aceptas que, al usar las Plataformas Digitales y cualquier Servicio, todas las notificaciones u
otras comunicaciones que se nos requiera darte que surjan de nuestras obligaciones
conforme a este Contrato pueden serte enviadas por cualquiera de los siguientes medios, a
nuestra elección: De cualquier manera permitida por la ley, incluyendo su publicación en
nuestro sitio web o en las Plataformas Digitales; a través de una notificación electrónica
entregada a cualquier email que tengamos para ti, cualquier otra dirección de email o
número de teléfono que nos proporciones, enviándote un mensaje en nuestro centro de
mensajes seguros o enviando correo postal a la dirección actual que tenemos en archivo
para ti.
8. Equipos Informáticos, Acceso al Navegador y Servicios de Internet
Eres responsable de obtener, instalar, mantener y operar todos los Sistemas necesarios para
acceder y usar los Servicios y Plataformas Digitales, incluyendo tu uso de navegadores web
actualizados y el mejor software de cifrado, antivirus, antispyware y de seguridad de Internet
disponible comercialmente. Asimismo, eres responsable de obtener servicios de Internet a
través del Proveedor de Servicio de Internet de tu elección. Reconoces que existen ciertos
riesgos de seguridad, daño, error de transmisión y disponibilidad de acceso relacionados con
el uso de redes abiertas, tales como Internet, y, en virtud del presente Contrato, asumes
expresamente dichos riesgos.
Reconoces que eres responsable por la seguridad de los datos de los Sistemas usados para
acceder a los Servicios y Plataformas Digitales, y de la transmisión y recepción de información
usando dichos Sistemas. Reconoces que has solicitado usar y acceder a los Servicios y
Plataformas Digitales para tu conveniencia, has hecho tu propia evaluación independiente de
la idoneidad de la Internet y los Sistemas, y que estás satisfecho con dicha evaluación. No
somos responsables de ningún error ni problema que pueda surgir debido al mal
funcionamiento o a la falla de Internet o de tus Sistemas, ni tampoco somos responsables de
informarte acerca de las actualizaciones, correcciones o mejoras ni de proporcionarte
soporte técnico u otra asistencia para tus Sistemas. Aunque es posible que podamos
proporcionar un enlace a un sitio web de terceros en el que puedas descargar algún
software, no respaldamos ningún software, hardware ni Proveedor de Servicio de Internet en
particular, y tu uso de dicho software, hardware o servicio también puedes estar sujeto al
EULA u otros contratos de dicho proveedor, además de los términos y condiciones de este
Contrato. No usarás los Servicios de ninguna manera que interfiera con el funcionamiento de
las Plataformas Digitales o los Servicios.
9. Contraseñas y demás información confidencial
General
Para evitar el acceso no autorizado a tus cuentas y el uso no autorizado de los Servicios y
Plataformas Digitales, aceptas proteger y mantener la confidencialidad de tus números de
Tarjeta, números de cuenta, PIN, ID de usuario, Contraseñas u otros medios de acceso a tus
cuentas a través de los Servicios o Plataformas Digitales. Podemos, a nuestro criterio,
cambiar los parámetros de tu Contraseña sin previo aviso y, si lo hacemos, se te requerirá
que cambies tu Contraseña la próxima vez que accedas a los Servicios o Plataformas
Digitales.
La pérdida, el robo o el uso no autorizado de tus números de Tarjeta, números de cuenta,
PIN, ID de usuario y Contraseñas podría dar lugar a la pérdida de una parte o la totalidad del
dinero que hay en tus cuentas, además de cualquier cantidad disponible conforme a tu línea
de crédito por protección contra sobregiros, en caso de tener una Cuenta para Negocios, o
giros en tu cuenta de tarjeta de crédito. También podría permitir que personas no
autorizadas accedan a tu información sensible personal y de cuenta, y que usen dicha
información con propósitos fraudulentos, incluyendo el robo de identidad. Si divulgas tus
números de Tarjeta, números de cuenta, PIN, ID de usuario y/o Contraseñas a alguna
persona o entidad, incluyendo cualquier empleado o agente, asumes todos los riesgos y las
pérdidas asociadas a dicha divulgación. Si permites a cualquier otra persona o entidad,
incluyendo cualquier proveedor de servicio de agregación de datos, usar las Plataformas
Digitales, cualquier Servicio, o acceder o usar tus números de Tarjeta, números de cuenta,
PIN, ID de usuario, Contraseñas, u otros medios para acceder a tus cuentas, estás
autorizando cualquier transacción y actividad realizada por ellos y eres responsable de
cualquier transacción y actividad realizada desde tus cuentas y de cualquier uso de tu
información personal y de cuenta por parte de cualquier persona o entidad a la que puedan
proporcionar esa información personal y de cuenta.
Si crees que alguien puede intentar usar o ha usado los Servicios o Plataformas
Digitales para acceder a tus cuentas sin tu permiso, que se ha perdido o robado alguna
de tus Contraseñas o ID de usuario, o que se ha producido cualquier otro uso no
autorizado, incluyendo Transferencias, o que se ha producido una violación de la
seguridad, aceptas notificarnos de inmediato al 877-CHASEPC (877-242-7372) (para clientes
de J.P. Morgan Online, llamar al 866-265-1727 o al 302-634-5115 para clientes
internacionales).
EL ACCESO A LA CUENTA A TRAVÉS DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES O SERVICIOS ES

INDEPENDIENTE DE TUS ARREGLOS EN CUANTO A TU FIRMA EXISTENTE PARA TUS CUENTAS.
POR LO TANTO, CUANDO OTORGAS A UN INDIVIDUO LA AUTORIDAD DE ACCEDER A
CUENTAS A TRAVÉS DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES O LOS SERVICIOS, ES POSIBLE QUE ESE
INDIVIDUO TENGA ACCESO A UNA O MÁS CUENTAS A LAS CUALES, DE OTRO MODO, EL
INDIVIDUO NO TENDRÍA ACCESO DE FIRMA. ASUMES LA TOTALIDAD DEL RIESGO EN CASO
DEL USO FRAUDULENTO, NO AUTORIZADO O INDEBIDO DE TU CONTRASEÑA. TENDREMOS
DERECHO A CONFIAR EN LA AUTENTICIDAD Y AUTORIDAD DE TODAS LAS INSTRUCCIONES
QUE RECIBAMOS CUANDO ESTÉN ACOMPAÑADAS POR DICHA CONTRASEÑA Y A ACTUAR EN
FUNCIÓN DE TALES INSTRUCCIONES.
Disposición Especial para Clientes de Negocios
Cualquier ID de usuario o Contraseña que te proporcionemos se te proporciona en tu

carácter de representante de la entidad comercial registrada en la Plataforma Digital o el
Servicio únicamente, y no puedes retenerlos después de la terminación de tu relación con
dicha entidad comercial. Aceptas informarnos de inmediato si una persona con acceso a una
Contraseña abandona el empleo o ya no es representante de la entidad a la que se le ha
asignado esa Contraseña.
10. Interrupciones del Servicio; Riesgos de las Transacciones Electrónicas y
el Acceso a Información
Los Servicios y Plataformas Digitales generalmente están disponibles para tu uso los 7 días
de la semana, las 24 horas del día. Sin embargo, de vez en cuando, podemos (a) realizar un
mantenimiento de las Plataformas Digitales o cualquier Servicio o (b) experimentar
problemas de hardware, software u otros problemas relacionados con las Plataformas
Digitales y los Servicios que resulten en un servicio interrumpido, demoras o errores en las
Plataformas Digitales y/o los Servicios.
Tu capacidad de acceder a las Plataformas Digitales o a cualquier Servicio puede verse

limitada durante períodos de alto volumen, actualizaciones y mantenimiento de sistemas o
por otros motivos. Si los Servicios o Plataformas Digitales no están disponibles para
transacciones o si las condiciones hacen que su uso sea inapropiado, aceptas usar medios
alternativos para realizar transacciones o hacer tus órdenes, como llamar a tu representante
de J.P. Morgan Chase o al centro de atención telefónica que presta servicios a tu cuenta. No
seremos responsables ante ti si no puedes acceder a las Plataformas Digitales o los Servicios,
o completar transacciones a través de ellos.
EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Y A EXCEPCIÓN DE LO DISPUESTO DE OTRO

MODO ESPECÍFICAMENTE EN ESTE CONTRATO, NOSOTROS, NUESTRAS AFILIADAS,
CUALQUIERA DE NUESTROS TERCEROS, Y CUALQUIERA DE SUS O NUESTROS RESPECTIVOS
DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, REPRESENTANTES, AFILIADOS Y AGENTES NO
SERÁN RESPONSABLES ANTE TI NI ANTE CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO
INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EMERGENTE, COMPENSATORIO O PUNITIVO QUE SURJA
DE, RESPECTO A O EN RELACIÓN A, O RESULTE DEL ACCESO A, USO DE (O INHABILIDAD PARA
ACCEDER O USAR), O DISPONIBILIDAD O FALTA DE DISPONIBILIDAD DE LAS PLATAFORMAS
DIGITALES, SERVICIOS, O PRODUCTOS, INDEPENDIENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN Y SI SE
NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
ACEPTAS QUE PODEMOS CONFIAR EN LOS DETALLES DE PAGO, INSTRUCCIONES DE PAGO Y

DETALLES DE DESTINATARIO DEL PAGO QUE TÚ PROVEES Y QUE NOSOTROS, NUESTRAS
AFILIADAS Y NUESTROS TERCEROS NO SON RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO,
INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EMERGENTE, COMPENSATORIO O PUNITIVO POR
RESOLVER DISPUTAS DE PAGO U OTRAS DISPUTAS RELACIONADAS AL ENVÍO, RECEPCIÓN, O
SOLICITUD DE DINERO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DIGITAL, SERVICIOS O PRODUCTOS
QUE OFRECEMOS.
Cualquier disposición de este Contrato que limite nuestra responsabilidad no niega nuestro
deber (si lo hubiera) conforme a la ley aplicable de actuar de buena fe y con cuidado
razonable. Si se determina que alguna disposición de este Contrato limita nuestra
responsabilidad de una manera prohibida por la ley aplicable, la disposición se hará cumplir
en la mayor medida permitida por dicha ley.
Este Artículo 11 permanecerá vigente después de que termine este Contrato.

Declaras, garantizas y convienes ante nosotros que:
• estás autorizado a suscribir este Contrato, incluyendo cada Apéndice, según

corresponda, y es vinculante para ti y para tu negocio (según corresponda) en virtud del
presente;
• obtendrás todas las autorizaciones por escrito necesarias para permitirnos prestar los
Servicios y que sean requeridas por la ley, las reglas y las regulaciones aplicables, y nos
proporcionarás copias de las autorizaciones si se solicitan;
• no usarás ningún Servicio para transacciones ACH internacionales, que están prohibidas
conforme a este Contrato;
• cumplirás con este Contrato y con todas las leyes, reglas y reglamentos aplicables a ti en
tu uso de las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos, incluyendo aquellos
relacionados con (a) exportaciones o importaciones de software y propiedad
relacionada; (b) uso o uso remoto de software y propiedad relacionada; o (c) registro de
cualquier Apéndice;
• estás autorizado a tener acceso para ver cualquier cuenta a la que accedas a través de
las Plataformas Digitales o cualquier Servicio;
• proporcionarás información verdadera, precisa, actual y completa sobre ti y tus cuentas
(incluyendo cualquier Cuenta Externa) y no tergiversarás tu identidad ni tu información
de cuenta (incluyendo cualquier información de Cuenta Externa); y
• no usarás las Plataformas Digitales ni ningún Servicio para ningún propósito prohibido
por las regulaciones de cambio de divisas, regulaciones postales o cualquier otro
tratado, ley, regulación o autoridad.
13. No Garantías por J.P. Morgan Chase
EXCEPTO QUE SE PROVEA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTE CONTRATO,

COMPRENDES Y ACEPTAS QUE NO PROPORCIONAMOS GARANTÍAS EN RELACIÓN A TU USO
DE LOS SERVICIOS Y PLATAFORMAS DIGITALES. LOS SERVICIOS Y PLATAFORMAS DIGITALES
SON INFORMACIÓN, SOFTWARE, HARDWARE, DISPOSITIVOS DE CAPTURA, PRODUCTOS Y
OTRO CONTENIDO (INCLUYENDO INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y CONTENIDO DE TERCEROS)
PROVISTOS "TAL CUAL", "DONDE ESTÉN" Y "DONDE ESTÉN DISPONIBLES", Y ESTÁN SUJETOS A
CAMBIO EN CUALQUIER MOMENTO SIN AVISARTE. RECONOCES QUE NOSOTROS Y
CUALQUIERA DE NUESTROS TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS NO PROPORCIONAN
GARANTÍAS DE QUE LAS PLATAFORMAS DIGITALES O LOS SERVICIOS SERÁN
ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, A MENOS QUE SE
INDIQUE LO CONTRARIO EN LAS PLATAFORMAS DIGITALES, SITIO O EN CUALQUIER
CONTRATO APLICABLE. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ESTAMOS EXIMIDOS
DE TODAS LAS DECLARACIONES, GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO
(EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS U OTRAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS
GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO Y LA NO
INFRACCIÓN DE DERECHOS PROPIETARIOS) EN RELACIÓN A LAS PLATAFORMAS DIGITALES Y
LOS SERVICIOS Y TODA LA INFORMACIÓN, PRODUCTOS, DISPOSITIVOS DE CAPTURA,
SOFTWARE, HARDWARE Y OTRO CONTENIDO (INCLUYENDO INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y
CONTENIDO DE TERCEROS) INCLUIDOS EN O ACCESIBLES DESDE LAS PLATAFORMAS
DIGITALES O SITIOS. ESTOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD NO IMPLICAN NINGUNA
LICENCIA PARA TI.
14. Disputas y Arbitraje
Tú y nosotros aceptamos que, a elección de cualquiera de nosotros, cualquier reclamación o

disputa (según se define a continuación) relacionada con las plataformas digitales, los
productos y los servicios de este contrato se resolverá mediante arbitraje vinculante según se
aclara a continuación y no a través de litigios en ningún tribunal (excepto por tribunales de
reclamaciones de menor cuantía). Este acuerdo de arbitraje se celebra de acuerdo con lo
dispuesto por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA", por sus siglas en inglés), Título 9, artículos 1
a 16, del Código de Estados Unidos. Cualquier disputa, reclamación o controversia sobre las
cuentas subyacentes, préstamos, tarjetas de crédito, etc., se resolverá conforme a las
disposiciones de los Otros Documentos (según se define en el Artículo 1 mencionado
anteriormente) correspondientes a ellos. Cualquier disputa, reclamación o controversia en
relación con una Cuenta de Inversiones se resolverá conforme a las disposiciones del
contrato que rige tu Cuenta de Inversiones y no está sujeta a las disposiciones de disputa de
este Artículo.
TÚ TIENES DERECHO A OPTAR POR NO PARTICIPAR EN ESTE CONTRATO DE ARBITRAJE,

SEGÚN SE ACLARA A CONTINUACIÓN. A MENOS QUE OPTES POR NO PARTICIPAR EN EL
ARBITRAJE, TÚ Y NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO DE QUE NUESTRA DISPUTA SE
RESUELVA ANTE UN JUEZ O JURADO, O QUE LA DECIDA UN TRIBUNAL O TRIBUNAL FEDERAL,
Y TÚ Y NOSOTROS TAMBIÉN RENUNCIAMOS A CUALQUIER CAPACIDAD DE HACER VALER O
PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN DE CLASE, PROCESO REPRESENTATIVO O CONSOLIDADO, YA
SEA EN UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE. TODAS LAS DISPUTAS, EXCEPTO POR LO ESTABLECIDO
A CONTINUACIÓN, DEBEN SER RESUELTAS POR ARBITRAJE VINCULANTE CUANDO TÚ O
NOSOTROS LO SOLICITEMOS.
¿Qué reclamaciones o disputas están sujetas a arbitraje?
Las reclamaciones o disputas entre tú y nosotros sobre las plataformas digitales, los
productos y los servicios de este contrato están sujetos a arbitraje. Se incluyen todas las
Reclamaciones o disputas que surjan o se relacionen con este Contrato o cualquier contrato
anterior de tipo similar entre nosotros. Las reclamaciones o disputas están sujetas a arbitraje,
independientemente de la teoría en la que se basen o de si buscan remedios legales o
equitativos. El arbitraje se aplica a todas y cada una de dichas reclamaciones o disputas,
independientemente de que hayan surgido en el pasado, que puedan existir actualmente o
que puedan surgir en el futuro. Todas estas reclamaciones o disputas se denominan en esta
sección como "Reclamaciones."
La única excepción al arbitraje de Reclamaciones es que tanto tú como nosotros tenemos

derecho a presentar una Reclamación ante un tribunal de demandas de menor cuantía en
lugar de un arbitraje si la Reclamación está en la jurisdicción de ese tribunal y procede de
forma individual.
¿Puedo yo (el cliente) cancelar u optar por no participar en este contrato de arbitraje?
Tienes derecho a optar por no participar en este contrato de arbitraje si nos lo indicas dentro
de los sesenta (60) días de aceptar este Contrato. Las solicitudes para optar por no participar
en este Contrato que se hagan más de sesenta (60) días después de la aceptación inicial de
este Contrato son inválidas. Si ya tienes un litigio o arbitraje pendiente contra nosotros
cuando aceptas este Contrato, cualquier solicitud para optar por no participar en esta
cláusula de arbitraje no se aplicará a ese litigio o arbitraje. Si quieres optar por no participar,
ve a la sección Contratos y Divulgaciones Legales de tu perfil de chase.com o
dejpmorganonline.com o en Chase Mobile o JP Morgan Mobile. De lo contrario, este contrato
de arbitraje se aplicará sin limitación. Optar por no participar en este contrato de arbitraje
no afectará las demás disposiciones de este Contrato. Si optas válidamente por no participar
en este contrato de arbitraje, tu decisión de optar por no participar se aplicará solo a este
contrato de arbitraje y no a cualquier otro contrato de arbitraje.
¿Qué ocurre con los pleitos de acción de clase o representativa?
Las reclamaciones en arbitraje se llevarán a cabo de forma individual, en nombre de las

partes nombradas solamente.
TÚ Y NOSOTROS ACEPTAMOS NO:
• BUSCAR PROCEDER CON CUALQUIER RECLAMACIÓN EN ARBITRAJE COMO UNA

RECLAMACIÓN COLECTIVA O ACCIÓN DE CLASE, UN PROCESO PARTICULAR INICIADO
POR EL PROCURADOR GENERAL U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO;
• INTENTAR CONSOLIDAR EN ARBITRAJE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE INVOLUCRE A
DIFERENTES RECLAMANTES (EXCEPTO LOS RECLAMANTES QUE ESTÉN EN LA MISMA
CUENTA), A MENOS QUE LO ACORDEMOS;
• FORMAR PARTE O ESTAR REPRESENTADO EN CUALQUIER ACCIÓN DE CLASE U OTRA
ACCIÓN REPRESENTATIVA QUE PRESENTE CUALQUIER OTRA PERSONA; NI
• BUSCAR CUALQUIER LAUDO O REMEDIO EN ARBITRAJE CONTRA O EN NOMBRE DE
CUALQUIER PERSONA QUE NO SEA UNA PARTE NOMBRADA EN EL ARBITRAJE,
INCLUYENDO, ENTRE OTROS, MEDIDAS CAUTELARES PÚBLICAS.
Cualquier pregunta con respecto a la exigibilidad o interpretación de esta sección (“¿Qué

ocurre con los pleitos de acción de clase o representativa?”) será decidida por un tribunal y
no por el árbitro. Si un tribunal determina que alguno de los términos de esta sección es
legalmente inexigible por cualquier motivo con respecto a una Reclamación o solicitud de
remedio solicitada en relación con una Reclamación, entonces tú y nosotros aceptamos que
el arbitraje y litigio procederán de la siguiente manera: (1) todas las Reclamaciones o
solicitudes de remedio para las que el arbitraje sea legalmente exigible deben presentarse y
resolverse en arbitraje; (2) cualquier Reclamación o solicitud de remedio para el que el
arbitraje no sea legalmente exigible se decidirá a través de un litigio en un tribunal; (3)
cualquier Reclamación o solicitud de remedio que se decida a través de un litigio en un
tribunal se suspenderá hasta que se complete el arbitraje de todas las demás Reclamaciones
o solicitudes de remedio; y (4) cuando se reanude el litigio en el tribunal, el Tribunal puede
considerar, pero no estará obligado a seguir ninguna determinación hecha por el árbitro. A
modo de ejemplo, si una Reclamación solicita una medida cautelar pública y otro remedio, y
la prohibición de una adjudicación de una medida cautelar pública se considera inexigible,
entonces la solicitud de una medida cautelar pública se decidirá en un litigio en el tribunal
después de que las Reclamaciones que solicitan otro remedio hayan sido adjudicadas en un
arbitraje de forma individual. Para evitar dudas, ningún árbitro tendrá autoridad para
presentar cualquier Reclamación en nombre de una persona que no sea una parte
nombrada, ni ningún árbitro tendrá autoridad para dictar un laudo en beneficio de, o contra
de, cualquier persona que no sea una parte nombrada.
¿El arbitraje se aplica a Reclamaciones que involucren a terceros?
El arbitraje se aplica siempre que haya una Reclamación entre tú y nosotros. Si también hay
un tercero involucrado en una Reclamación entre tú y nosotros, dicha Reclamación también
se resolverá en arbitraje con respecto al tercero, que debe estar nombrado como parte de
acuerdo con las reglas de procedimiento que rigen el arbitraje. El árbitro no concederá
ningún laudo o remedio, excepto a favor o en contra de una parte nombrada en el proceso. A
los fines del arbitraje, "tú" incluye a cualquier persona que figure en tu cuenta, y "nosotros"
incluye a J.P. Morgan Chase, todas sus afiliadas y todos los terceros considerados como
nuestros agentes o representantes en relación con una Reclamación. (Si asignamos tu cuenta
a un tercero no afiliado, “nosotros” incluye a ese tercero). El arbitraje no puede acumularse
con ningún otro proceso de arbitraje.
¿Cómo funciona el arbitraje?
La parte que presenta una Reclamación en arbitraje debe elegir entre el Servicio de Arbitraje
o Mediación (“JAMS”, por sus siglás en inglés) o la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA")
como el administrador del arbitraje. Esa organización aplicará sus reglas y procedimientos
vigentes al momento en que se inicie el arbitraje. Si hay un conflicto entre las reglas y los
procedimientos aplicables y este contrato de arbitraje o este Contrato, esta disposición de
arbitraje y este Contrato prevalecerán. Si JAMS o la AAA no pueden oficiar como árbitros en la
Reclamación por cualquier motivo, el caso será arbitrado por un árbitro neutral, el cual será
elegido por acuerdo entre las partes (o, si las partes no llegan a un acuerdo, será elegido por
un tribunal de conformidad con la FAA), según lo dispuesto por las reglas de procedimiento
de la AAA.
El árbitro decidirá la Reclamación de acuerdo con toda la ley aplicable y de acuerdo con la
FAA. Un solo árbitro llevará a cabo el arbitraje y aplicará el derecho sustantivo aplicable,
incluyendo el Código Uniforme de Comercio, las leyes de prescripción, las condiciones
precedentes para demandar y los principios reconocidos de equidad, respetarán las
reclamaciones de privilegio reconocidos por ley. El árbitro tendrá el poder de otorgar a una
parte cualquier compensación o resarcimiento según lo permita la ley y el contrato entre tú y
nosotros (incluyendo las limitaciones establecidas anteriormente).
¿La decisión del árbitro es definitiva? ¿Hay un proceso de apelación?

La resolución del arbitraje se considerará definitiva y vinculante, y exigible por cualquier
tribunal con jurisdicción. Ninguna de las partes puede solicitar una apelación de la
resolución de arbitraje, excepto según lo dispuesto por la FAA.
¿Quién pagará los costos?
A menos que el administrador del arbitraje renuncie a tu cargo de presentación inicial para
iniciar el arbitraje, estás obligado a pagar ese cargo, pero, si se llega a un acuerdo entre tú y
nosotros antes de la audiencia, te reembolsaremos hasta $500 por cargos de presentación
como parte de los términos negociados del acuerdo. Si no se llega a un acuerdo antes de la
audiencia, también pagaremos los cargos del árbitro y del administrador del arbitraje
durante los primeros 2 días de cualquier audiencia. Si eres la parte vencedora en el arbitraje,
te reembolsaremos cualquier cargo que hayas pagado a la organización de arbitraje o al
árbitro. Salvo lo dispuesto anteriormente, todos los demás cargos se asignarán entre tú y
nosotros de acuerdo con las reglas del administrador del arbitraje y la ley aplicable.
¿Cómo presento (yo, el cliente) una Reclamación de arbitraje?
Las reglas y formularios pueden obtenerse de JAMS (www.jamsadr.com) o la AAA

(www.adr.org), y pueden presentarse Reclamaciones ante estos. Las audiencias de arbitraje
tendrán lugar dentro del distrito judicial federal que incluye tu dirección al momento de
presentar la Reclamación, a menos que las partes acepten reunirse en otro lugar.
15. Restricciones
Aceptas no intentar iniciar sesión en los Servicios o Plataformas Digitales desde cualquier
país bajo las sanciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC, por sus siglas
en inglés). Puedes obtener información sobre qué países están bajo las sanciones en el sitio
web del Departamento del Tesoro de EE. UU. Cualquier intento de iniciar sesión en las
Plataformas Digitales desde uno de estos países podría dar lugar a la restricción y/o
cancelación de tu acceso.
16. Privacidad
Tu privacidad y la seguridad de tu información son importantes para nosotros. Nuestra

política de privacidad por Internet y, cuando corresponda, nuestro aviso de privacidad para
consumidores de EE. UU., con las enmiendas que realicemos de vez en cuando (disponibles
por Internet en chase.com y jpmorganonline.com), se aplican a tu uso de las Plataformas
Digitales y cualquiera de los Servicios. Nuestros avisos de privacidad, que incluyen detalles
sobre nuestras prácticas de intercambio de información y tu derecho a optar por no
compartir cierta información, se te proporcionaron cuando abriste tu cuenta con
nosotros. Los avisos pueden verse haciendo clic en la pestaña "Seguridad y Privacidad", luego
en "Privacidad de Datos" o desplazándote hasta la parte inferior de las páginas de nuestro
sitio web y haciendo clic en el enlace "Privacidad".
17. Indemnización
Reconoces y aceptas que eres responsable por tu conducta mientras usas los Servicios y
Plataformas Digitales y aceptas indemnizar, defender, y eximirnos a nosotros, nuestras
afiliadas, y cada uno de nuestros respectivos funcionarios, directores, accionistas, empleados
y agentes (las "Partes Indemnizadas de J.P. Morgan Chase") de y contra cualquier pérdida,
reclamación, daño, responsabilidad, costo o gasto de cualquier tipo (incluyendo los
honorarios y gastos razonables de abogados y peritos y todos los costos de investigación) (en
conjunto, "Pérdidas") en relación con cualquier reclamación de terceros que resulte o surja
de:
• tu uso de las Plataformas Digitales, cualquier Servicio o Producto, o el uso de las

Plataformas Digitales o cualquier Servicio o Producto por parte de cualquier persona
que use tu número de Tarjeta, número de cuenta, PIN, ID de usuario o Contraseña, o tu
violación de este Contrato o los derechos de cualquier tercero (incluyendo los derechos
de privacidad);
• tus actos u omisiones;
• incumplimiento por tu parte de cualquier declaración, garantía o convenio que hagas en
virtud de este Contrato o los Otros Documentos;
• conducta dolosa, fraude, actividad delictiva, agravio intencional o negligencia de tu
parte o de cualquier otra persona o entidad (que no sea nosotros);
• toda transmisión o Instrucción, ya sea autorizada o no, sobre la cual hemos actuado de
buena fe y a base de las ID de usuario y Contraseñas;
• actuar, pretender actuar o divulgar cualquier información de acuerdo con tu
autorización conforme a las instrucciones electrónicas u otras instrucciones escritas que
otorguen privilegios de solo ver, ver y actualizar, y ver y hacer transacciones en los
Servicios a tus agentes, apoderados u otros terceros;
• proporcionar un número de teléfono, una dirección de email, información y fotografías
asociadas con destinatarios incluidos en los contactos de tu dispositivo móvil u otra
ubicación de entrega que no sea tuya o tu violación de las leyes, regulaciones u
ordenanzas federales, estatales o locales aplicables;
• cualquier garantía o indemnización que hagamos con respecto a un Instrumento
conforme a todas y cada una de las leyes, regulaciones y reglas de la industria y la
cámara de compensación, incluyendo la Ley del Siglo XXI (21st Century Act) y las
Regulaciones CC y J de la Junta de la Reserva Federal, aplicables a los Instrumentos; y
• tu infracción, apropiación indebida o infracción de cualquier propiedad u otro derecho
de un tercero.
A los fines aclaratorios, si eres una entidad comercial, las obligaciones conforme a este
Artículo 17 se extenderán a los actos y omisiones de tus empleados, consultores y agentes.
Te proporcionaremos una notificación inmediata de cualquier reclamación de terceros y

cooperaremos razonablemente contigo en tu defensa de dichas reclamaciones; sin embargo,
no tendrás autoridad para resolver ninguna reclamación contra cualquier Parte Indemnizada
de J.P. Morgan Chase sin el consentimiento previo por escrito de dicha Parte Indemnizada de
J.P. Morgan Chase (cuyo consentimiento no se denegará sin motivos razonables).
Tus obligaciones conforme a este Artículo 17 serán adicionales a cualquier obligación
contenida en los Otros Documentos y permanecerán vigentes después de la terminación de
este Contrato.
18. Riesgo de Pérdida
En caso de fallos o interrupción del sistema, tus datos pueden perderse o destruirse.
Cualquier transacción que hayas iniciado, que estés en proceso de completar o que hayas
completado poco antes de una falla o interrupción del sistema debe ser verificada por ti a
través de medios que no sean las Plataformas Digitales o los Servicios para garantizar la
exactitud e integridad de dichas transacciones. Salvo que la ley disponga lo contrario, asumes
el riesgo de pérdida de tus datos durante cualquier falla o interrupción del sistema y la
responsabilidad de verificar la exactitud e integridad de cualquier transacción afectada.
Además, asumirás el riesgo total de pérdida, destrucción y daño a los Productos por
cualquier causa, y ninguna pérdida, destrucción o daño afectará tus obligaciones en virtud
del presente, las cuales continuarán en plena vigencia y efecto.
19. Autorización para que Menores y Niños Accedan a Plataformas y

Servicios Digitales
Podemos permitir que otorgues a tu hijo el uso o acceso a ciertos Servicios y Plataformas
Digitales que están vinculados a tu perfil en las Plataformas Digitales. Si nos autorizas a
otorgarle a tu hijo dicho uso o acceso, reconoces y aceptas que este Contrato y cualquier
contrato de billetera digital o contrato de billetera de terceros aplicable se aplicarán a tu hijo.
También aceptas total responsabilidad del uso por parte de tu hijo de los Servicios y
Plataformas Digitales, incluyendo cualquier responsabilidad que podría incurrir en relación
con su uso de los Servicios o Plataformas Digitales.
20. Propiedad Intelectual
Licencias
Las Plataformas Digitales ofrecen una variedad de contenido, productos y servicios. Te

otorgamos, para propósitos personales o, si eres un negocio, solo para propósitos
comerciales internos, un derecho no exclusivo, no transferible, limitado y revocable de
acceder y usar los Servicios y Plataformas Digitales, así como cualquier software, en código
objeto. Cualquier software proporcionado a través de las Plataformas Digitales debe ser
descargado por ti en Estados Unidos. Aceptas no usar los Servicios o Plataformas Digitales
para ningún otro propósito, incluyendo fines comerciales, como marca conjunta, enmarcado,
vinculación o reventa de cualquier parte de las Plataformas Digitales sin nuestro
consentimiento previo por escrito. En la medida en que nosotros o nuestros licenciantes
pongamos a tu disposición cualquier software a través de descarga en nuestro sitio web para
usar en conjunto con los Servicios, por el presente otorgamos, y por el presente aceptas,
durante el plazo de este Contrato, un derecho y licencia limitado no exclusivo, no transferible
y que no se puede ceder para usar los productos de software informático exclusivos en
formato código objeto y cualquier documentación asociada (“Productos”) para usar solo
directamente en conjunto con el Servicio permitido.
Título y Titularidad
Reconoces y aceptas que: (a) con excepción de tus archivos electrónicos almacenados por las
Plataformas Digitales o los Servicios, todo el contenido incluido o disponible a través de los
Servicios y Plataformas Digitales es propiedad de JPMC y/o terceros y está protegido por
derechos de autor, marcas comerciales, u otros derechos de propiedad intelectual y de
propiedad; (b) la compilación de todo el contenido de los Servicios y Plataformas Digitales es
propiedad exclusiva de JPMC y/o sus licenciantes y está protegida por derechos de autor u
otros derechos de propiedad intelectual; (c) las marcas comerciales, logotipos, y marcas de
servicio que se muestran en los Servicios o Plataformas Digitales (en conjunto, "Marcas
Comerciales") son marcas comerciales registradas y no registradas de JPMC o de terceros, y
no se pueden copiar, alterar, modificar, o cambiar; y (d) nada de lo contenido en las
Plataformas Digitales o cualquier Servicio debe interpretarse como una concesión implícita
de cualquier licencia o derecho a usar cualquier Marca Comercial sin el permiso expreso por
escrito de JPMC o del tercero que tenga derechos sobre dicha Marca Comercial, según
corresponda.
Excepto por las licencias que se te otorguen en virtud de este Contrato, todos los derechos,
intereses y título sobre las Plataformas Digitales y los Servicios, el contenido asociado, la
tecnología, la aplicación, los sitios web y los Productos, incluyendo cualquier mejora,
modificación y obra derivada, permanecerán en todo momento con nosotros o con nuestros
licenciantes, y no adquirirás derechos sobre las Plataformas Digitales, los Servicios ni los
Productos. Tu uso de las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos está sujeto y
condicionado a tu pleno cumplimiento con este Contrato. Sin limitar el efecto de lo anterior,
cualquier incumplimiento de este Contrato termina de inmediato tu derecho a usar los
Servicios y Plataformas Digitales. Sin perjuicio de lo anterior, no puedes usar las Plataformas
Digitales, los Servicios o los Productos (i) de ninguna manera anticompetitiva, (ii) para ningún
propósito que sea contrario a nuestro interés comercial o (iii) en nuestra desventaja
económica real o potencial en cualquier aspecto.
Uso
Deberás usar las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos únicamente para fines
personales o comerciales internos. Para los propósitos de esta cláusula, no puedes usar las
Plataformas Digitales ni ningún Servicio o Producto para fines de multipropiedad, alquiler o
agencia de servicio, ni para la venta, comercialización o explotación comercial de las
Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos (excepto que se disponga expresamente
lo contrario en el presente).
Nos notificarás por escrito con respecto a cualquier uso o divulgación no autorizado de las
Plataformas Digitales, los Servicios o los Productos inmediatamente después de que
adquieras conocimiento de ello.
No puedes hacer, y no permitirás ni harás que ningún tercero haga, lo siguiente: (a)
descompile, aplique ingeniería a la inversa, compile a la inversa, realice ensamblaje a la
inversa, desarme, intente derivar el código fuente, o modificar, copiar, o crear obras
derivadas de ninguna parte de las Plataformas Digitales ni de ningún Servicio o Producto; (b)
muestre, cesione, sublicencie, distribuya, exporte, revenda, o transfiera de otra manera
ningún interés en este Contrato o los Productos a ningún tercero; (c) elimine cualquier aviso o
etiqueta de derecho de propiedad o propiedad intelectual en las Plataformas Digitales; o (d)
ejerza cualquier otro derecho sobre las Plataformas Digitales no otorgado expresamente en
este Contrato. Nosotros, o nuestros licenciantes, somos propietarios de todos los derechos,
títulos e intereses, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual (incluyendo todos
los nombres, nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, eslóganes,
logotipos u otros indicios) en y sobre las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos
(incluyendo los productos y servicios a los que se accede a través de los Servicios Móviles). No
se te otorga ninguna licencia u otro derecho sobre las Plataformas Digitales, los Servicios o
los Productos, excepto por los derechos específicamente estipulados en este Contrato.
Instalación, Capacitación y Mantenimiento
Salvo que se establezca expresamente lo contrario en este Contrato, serás el único

responsable de la instalación, la capacitación de uso y el mantenimiento de las Plataformas
Digitales, los Servicios y los Productos. Es tu (y, expresamente, no nuestra) responsabilidad
crear copias de seguridad, comprobaciones de exactitud y tomar precauciones de seguridad
razonables para proteger contra posibles funcionamientos defectuosos, pérdida de datos y
acceso no autorizado.
Violación de Patentes
En el caso de que el Producto se convierta, o según nuestra opinión, pueda razonablemente

convertirse en objeto de una reclamación por violación, nos permitirás, a nuestro criterio y a
nuestro cargo, reemplazar los Productos con una alternativa no violatoria, modificar los
Productos de manera que no sean violatorios o cancelar la licencia.
Sugerencias
Tras el envío, cualquier sugerencia, idea, propuesta u otro material que nos proporciones se
convierte en nuestra propiedad sin limitación ni contraprestación adicional.
21. Confidencialidad
Reconoces que las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos constituyen secretos
comerciales y representan un valor económico y comercial significativo para nosotros y/o
nuestros licenciantes, y deben mantenerse como secretos, confidenciales y exclusivos.
Aceptas que las leyendas de derechos de autor en las Plataformas Digitales, los Servicios y los
Productos no reducen de ninguna manera la naturaleza de secreto comercial, propietaria y/o
confidencial de los mismos. Tomarás todas las medidas razonables para proteger las
Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos para garantizar que no se haga ninguna
divulgación o uso no autorizado, en su totalidad o en parte, y usarás al menos el mismo
grado de cuidado para prevenir el uso, la divulgación o la disponibilidad no autorizados de las
Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos que normalmente usas para proteger tu
información confidencial y propietaria más valiosa. No eliminarás ni alterarás ninguna
leyenda de derechos de autor u otras leyendas propietarias contenidas en las Plataformas
Digitales, los Servicios y los Productos. Este Artículo 21 permanecerá vigente después de que
termine este Contrato.
22. Enlaces
Nuestros sitios web pueden contener contenido de terceros y enlaces a otras aplicaciones o
sitios web de terceros (en conjunto, los “Sitios Vinculados”). No controlamos el contenido,
los productos ni los servicios proporcionados por los Sitios Vinculados, ni nos hacemos
responsables de ellos. No respaldamos ni garantizamos productos, información o
recomendaciones proporcionados por los Sitios Vinculados, y no nos hacemos responsables
de fallas en los productos o servicios que se publicitan en dichos sitios. Además, los sitios de
terceros pueden proporcionar menos seguridad que nosotros y tener una política de
privacidad diferente a la nuestra. Tu acceso, uso y confianza en dicho contenido, productos o
servicios corren bajo tu propia responsabilidad.
23. Derecho a Auditar
Podemos auditar y verificar periódicamente tu cumplimiento con este Contrato. Aceptas

cooperar y brindar información o documentos, por tu cuenta y cargo, que sean
razonablemente solicitados por nosotros para ayudar en el proceso de compensación y
cobro a los efectos de resolver reclamaciones de terceros con respecto a cualquier
Instrumento o con fines de auditoría.
24. Terminación y Suspensión; Cesión; Supervivencia
Podemos rescindir o suspender este Contrato o cualquier Apéndice, o cancelar, suspender,

restringir, o limitar tus privilegios de acceso a las Plataformas Digitales o a cualquier Servicio
(incluyendo el uso de clearXchange.com), en su totalidad o en parte, en cualquier momento,
por cualquier motivo o sin motivo alguno, sin aviso previo, incluyendo tu falta de acceso a los
Servicios o Plataformas Digitales por un período de 3 meses o más, por motivos que
involucren tu uso de los Servicios o Plataformas Digitales que podamos considerar ilegales o
potencialmente dañinos para la marca; o cuando ya no tengas una cuenta elegible. Podemos
determinar otros criterios de elegibilidad y rechazar o evitar cualquiera o todas las
transacciones a través de las Plataformas Digitales o los Servicios, cada uno a nuestro
exclusivo criterio. Las obligaciones y responsabilidades en las que las partes incurran antes
de la fecha de cancelación permanecerán vigentes después de que termine este Contrato a
todos los fines y efectos. Ante la cancelación, deberás descontinuar de inmediato el uso de
las Plataformas Digitales y Servicios y eliminar cualquier copia aplicable. Para evitar cualquier
duda, podemos (a) ceder nuestro interés en este Contrato, en su totalidad o en parte, a
nuestros sucesores o a cualquier subsidiaria directa o indirecta presente o futura nuestra o
de nuestros afiliados o (b) ceder o delegar algunos de nuestros derechos y responsabilidades
conforme a este Contrato a contratistas independientes u otros terceros.
No puedes ceder este Contrato.
Después de que se termine este Contrato o cualquier Apéndice, los términos de este
Contrato y ese Apéndice que expresamente o por su naturaleza contemplen el cumplimiento
después de dicha terminación seguirán vigentes y continuarán en plena vigencia. Para evitar
dudas, las disposiciones que protegen nuestra información confidencial, que requieren
indemnización y establecen limitaciones de responsabilidad cada una, por su naturaleza,
contemplan el cumplimiento o la observancia después de que se termine este Contrato o un
Apéndice.
25. Notificación de Reclamaciones
Si recibes una notificación de cualquier Reclamación con respecto a las Plataformas Digitales
o cualquier Servicio, deberás proporcionarnos de inmediato una notificación por escrito de
ella.
26. Renuncia; Divisibilidad
No se considerará que hayamos renunciado a ninguno de nuestros derechos ni remedios

legales conforme a este Contrato, salvo que dicha renuncia esté por escrito y esté firmada
por nosotros. La demora u omisión por parte nuestra en el ejercicio de cualquier derecho o
remedio legal no se considerará una renuncia a dichos derechos o remedios ni de ningún
otro derecho o remedio legal. La renuncia en una ocasión no deberá interpretarse como una
prohibición o renuncia de derechos o remedios legales en el futuro.
Si alguna disposición de este Contrato es contraria a la ley conforme a la cual debe

interpretarse este Contrato, o si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna
disposición de este Contrato no es válida o exigible, dicha disposición se reformulará para
reflejar las intenciones originales de las partes en la mayor medida posible, de conformidad
con la ley aplicable. Las restantes disposiciones de este Contrato y la aplicación de la
disposición impugnada a personas o circunstancias distintas de aquellas ante las que no sea
válida o exigible no se verán afectadas por ello, y cada una de esas disposiciones será válida y
exigible en la mayor medida permitida por ley.
27. Totalidad del Contrato
Este Contrato, incluyendo los Otros Documentos, constituye la totalidad del contrato entre tú
y nosotros y reemplaza todos los contratos y entendimientos anteriores en cuanto al
contenido del presente, independientemente de cualquier declaración o afirmación verbal al
contrario.
28. Ley que Rige
Las disputas relacionadas con las Plataformas Digitales o los Servicios cubiertos por este
Contrato se regirán por el derecho sustantivo del Estado de New York, sin tomar en cuenta
los principios de elección de derecho aplicable.
Cualquier disputa relacionada con tus cuentas o Tarjetas a las que se acceda a través de los
Servicios o Plataformas Digitales se regirá por las leyes establecidas en el acuerdo del titular
de tarjeta o cuenta aplicable subyacente.
GLOSARIO
"ACH" o "Cámara de Se refiere a un depósito electrónico o retiro de tu cuenta que

Compensación recibimos o enviamos a través de la red de "cámara de
Automatizada" compensación automatizada".
Se refiere a cada apéndice de este Contrato, incluyendo cualquier
"Apéndice"
apéndice que podamos agregar en el futuro.
Se refiere a este Contrato de Servicios Digitales, junto con los
"Contrato"
Apéndices, según enmendado o modificado de vez en cuando.
Se refiere a un servicio que proporciona a los clientes
"Alertas" comunicaciones por mensaje de texto, comunicaciones por email y
notificaciones push con respecto a sus cuentas de JPMC.
Se refiere a un pago único o pagos recurrentes hechos desde una
cuenta elegible a compañías, comercios, individuos o Cuentas de
"Pago(s) de Facturas"
Crédito o Préstamos de Chase. Esto puede incluir JPMC para pagos
a Cuentas de Crédito o Préstamo de Chase.
Se refiere a cualquier cuenta de depósito, como una cuenta de
"Cuenta para
cheques o de ahorro, que tengas con nosotros y que se use para
Negocios"
propósitos bancarios para negocios (no personales).
Se refiere a los días de lunes a viernes, excluyendo los días
feriados federales. A los fines de las Transferencias hacia o desde
"Día Hábil"
Cuentas de Inversiones a través de Transferencias Internas, el
término. El "Día Hábil" también excluye el Viernes Santo.
Se refiere a cuando un pago o Transferencia, incluyendo cualquier
"Cancelado(a)" Cobro ACH o Pago ACH, no se procesará ni enviará por cualquier
motivo.
Se refiere a cualquier tarjeta de crédito y/o débito emitida por
"Tarjeta"
nosotros.
Se refiere a la plataforma por Internet dirigida al cliente,
"Chase Business www.chase.com/business, en la que los clientes de JPMC que
Online" tienen una Cuenta para Negocios pueden realizar operaciones de
banca digital y acceder a los Servicios por Internet.
Se refiere a una de nuestras cuentas de préstamo o crédito
"Cuenta de Préstamo o (incluyendo una hipoteca, préstamo para vehículo o estudiante o
de Crédito de Chase" tarjeta de crédito) a tu nombre que se ha agregado como
Beneficiario.
"Chase Mobile" Se refiere a la plataforma móvil en la que los clientes de JPMC
pueden realizar operaciones bancarias e inversiones móviles y
acceder a los Servicios Móviles.
www.chase.com, en la que los clientes de JPMC pueden realizar
"Chase Online"
operaciones bancarias e inversiones por Internet y acceder a los
Servicios por Internet.
Se refiere a cualquier disputa, reclamación o controversia que
surja ahora o en el futuro en virtud de este Contrato o que se
"Reclamación"
relacione de alguna manera con este, incluyendo los Servicios o
la Cuenta de Plataformas Digitales.
Se refiere a una entidad que ofrece la transmisión, el
"Proveedor de Servicios
enrutamiento o proporciona conexiones para comunicaciones o
de Comunicación"
acceso por teléfono.
Se refiere a cualquier cuenta de depósito, como una cuenta de
"Cuenta de cheques o de ahorro, que tengas con nosotros y que se establezca
Consumidor" principalmente para fines bancarios personales, familiares o
domésticos.
Se refiere a un pago, incluyendo un Pago de Factura, Cobro ACH o
Transferencia, desde una cuenta con nosotros que está
"Día Actual" programado con una Fecha Envía En para el día actual; o el
siguiente Día Hábil, si está programado después de la Hora de
Corte.
Se refiere a la hora para la cual debemos recibir Instrucciones para
"Hora de Corte" que se consideren presentadas en ese Día Hábil en particular.
Consulta cada Apéndice para detalles adicionales.
Se refiere a la fecha en que te gustaría que se entregue tu pago
(incluyendo Pago de Factura o Pago ACH) o Transferencia a tu
"Fecha de Entrega" destinatario deseado (es decir, tu Beneficiario o tu Cuenta Hacia);
esta puede o no ser la fecha en que tu Beneficiario registre tu
pago.
Se refiere a la forma en que se transmite tu pago (ya sea de forma
"Método de Entrega"
electrónica o por cheque).
"ET" Se refiere a la hora estándar del este.
Se refiere a un contrato de licencia de usuario final o contrato de
"EULA" licencia de software por el cual un licenciante y comprador
establecen el derecho del comprador a usar el software.
Se refiere a las cuentas de cheques y de ahorro con instituciones
que no somos nosotros y registradas para Transferencias
Externas. El titular de la Cuenta Externa debe ser el mismo
"Cuenta Externa" individuo o entidad comercial que el titular de la cuenta de
depósito o de prepago, o cuenta de línea de crédito, hipoteca,
préstamo a plazos o de vehículo que esté autorizado para acceder
a los Servicios.
“Transferencias Se refiere a la parte del Servicio de Transferencias que te permite
Externas” emitir Instrucciones para pagos o Transferencias, según
corresponda, hacia o desde cuentas que no son de nosotros. Las
Transferencias Externas se pueden usar para Transferir fondos
entre una cuenta elegible con nosotros y una Cuenta Externa.
Se refiere a una cuenta elegible desde la que solicitas un pago,
incluyendo un Pago de Factura o Pago ACH, una Transferencia u
“Cuenta Desde”
otra transacción usando los Servicios, desde la cual se harán o
transferirán dichas transacciones.
Se refiere a cuando se ha retirado una cantidad de pago del saldo
disponible o del crédito disponible de tu Cuenta Desde o cuando
"Financiado(a)" se ha retirado una cantidad a Transferir del saldo disponible de tu
Cuenta Desde (o en el caso de una línea de crédito, se ha cobrado
contra este).
Se refiere a cuando un pago (incluyendo un Pago ACH o Pago de
Facturas) o Transferencia no se entregará después de varios
intentos fallidos de retirar fondos de la Cuenta Desde
"Financiación Fallida" correspondiente en Días Hábiles consecutivos o cuando la
institución financiera con tu Cuenta Externa nos notifique que tu
intento de Transferencia desde tu Cuenta Externa no pudo
completarse.
Se refiere a cuando no se procesa una Instrucción porque la
Cuenta Desde respectiva tenía fondos insuficientes o crédito
"Se Necesitan Fondos"
disponible insuficiente para completar la transacción después del
primer y/o segundo intento de retirar los fondos.
Se refiere a Instrucciones que no están programadas para
empezar a procesarse en el Día Hábil actual; solo se pueden
seleccionar Días Hábiles para Pagos y Transferencias con Fecha
"Fecha futura"
Futura. Los Cobros con Fecha Futura incluyen cualquier
Instrucción escrita después de la Hora de Corte en cualquier Día
Hábil o cualquier Instrucción escrita en un Día Inhábil.
Se refiere a los proveedores de información de precios y
cotizaciones de títulos valores disponibles en los Servicios. Estos
"Proveedores de
incluirán mercados de títulos valores como New York Stock
Información"
Exchange, Inc., American Stock Exchange, NASDAQ Stock Market,
Inc. y otras bolsas, sus asociados, agentes y otras partes.
Se refiere a la información que nos proporcionas tú o el remitente
para (i) un pago, incluyendo un Pago de Factura, un Pago ACH o
una Transferencia que se entregará al Beneficiario, una Cuenta de
Préstamo o de Crédito de Chase o una Cuenta Hacia, (ii) un Cobro
"Instrucciones"
ACH que se cobrará al Pagador o (iii) los fondos que se entregarán
al Beneficiario o a la Cuenta Hacia (incluyendo el nombre del
Beneficiario o la Cuenta Hacia, número de cuenta y la Fecha de
Entrega).
Se refiere a la parte del Servicio de Transferencias que te permite
"Transferencias
emitir Instrucciones a nosotros para transferencias entre 2
Internas"
cuentas elegibles.
"Proveedor de Servicio Se refiere a una entidad que proporciona la transmisión, el
de Internet" enrutamiento o el suministro de conexiones para comunicaciones
digitales o acceso a través de Internet.
Se refiere a ciertos productos y servicios de inversión no
asegurados por la FDIC ofrecidos por J.P. Morgan Chase y sus
“Cuenta(s) de afiliadas, que pueden incluir cuentas administradas por bancos y
Inversiones” de custodia, como parte de sus servicios fiduciarios y de
fideicomiso, así como cuentas de corretaje y asesoramiento
ofrecidas a través de J.P. Morgan Securities LLC.
Se refiere a un cheque impreso u otro documento fuente impreso
"Instrumento"
pagadero solo en dólares estadounidenses.
Se refiere a JPMorgan Chase Bank, National Association, cualquier
“JPMC”, “J.P. Morgan
compañía matriz, subsidiaria, afiliada, licenciatario, predecesor o
Chase”, “J.P. Morgan
sucesor de dicha entidad que tenga tus cuentas o te proporcione
Chase Bank, N.A.”,
servicios y cualquier agente, contratista independiente, persona
“JPMorgan Chase Bank,
designada o cesionario que podamos, a nuestro exclusivo criterio,
N.A.”, “Chase”
involucrar en la prestación del Servicio aplicable.
“J.P. Morgan” y “JP
Se refiere a J.P. Morgan Securities LLC.
Morgan”
Se refiere a la plataforma móvil dirigida al cliente en la que ciertos
clientes de JPMC, incluyendo clientes de Private Bank, administran
“J.P. Morgan Mobile”
sus activos y acceden a su información de cuentas de inversión,
bancarias y de crédito.
www.jpmorganonline.com, en la que ciertos clientes de JPMC,
“J.P. Morgan Online” incluyendo clientes de nuestro Private Bank, administran sus
activos y acceden a su información de cuentas de inversiones,
bancarias y de crédito.
Se refiere a cualquier producto, servicio, función móvil y
documentación asociada o software móvil disponible en Chase
"Servicios Móviles"
Mobile o J.P. Morgan Mobile a través del uso de un dispositivo
móvil o tableta.
Se refiere a la Asociación Nacional de la Cámara de Compensación
"NACHA"
Automatizada.
Se refiere a las Reglas Operativas de la NACHA, con las enmiendas
“Normas de la NACHA”
que se realicen de vez en cuando.
Se refiere a cualquier producto, servicio, función por Internet y
"Servicios por documentación asociada o software por Internet disponible en
Internet" Chase Online o J.P. Morgan Online a través del uso de una
computadora de escritorio o portátil.
Se refiere a una contraseña que se usa para acceder a tu perfil en
"Contraseña"
las Plataformas Digitales o cualquier Servicio (según corresponda).
Se refiere al servicio por el cual los clientes pueden elegir recibir
"Servicio de Estados de ciertas comunicaciones nuestras en formato electrónico. Estas
Cuenta Electrónicos" comunicaciones incluyen cualquier contrato con clientes o
enmienda a los mismos, facturación mensual o estados de cuenta,
estados de cuenta de impuestos, declaraciones de impuestos,
prospectos, confirmaciones de operaciones bursátiles,
notificaciones, respuestas a reclamaciones, historial de
transacciones, políticas de privacidad y demás información que la
ley nos exige proporcionarte por escrito.
Significa que un pago hecho a través de un cheque impreso se ha
“Pagado” completado porque el cheque se ha presentado a Chase para el
pago.
Se refiere al comercio u otra persona o entidad a la que designas
“Beneficiario”
que se dirija un pago o Transferencia.
Se refiere a cualquier Instrucción que hayas ordenado o solicitado
que se haga que no hayas Cancelado antes de la Hora de Corte en
la Fecha Envía En. Todos los Cobros ACH y los Pagos ACH con
"Pendiente"
Fecha Futura están "Pendientes" a partir del momento en que
escribes las Instrucciones hasta que nosotros los hayamos
liberado o estén "Financiados".
Se refiere a una persona natural o a una entidad comercial,
“Persona”
gubernamental o sin fines de lucro.
Se refiere a la cuenta de cheques o de prepago, en caso de ser
"Cuenta Principal" elegible, que designas para pagar cualquier posible cargo mensual
por servicio.
Significa que se ha enviado un pago electrónico al beneficiario; sin
embargo, como los beneficiarios electrónicos no nos proporcionan
“Procesado” confirmación de recepción o procesamiento de pagos electrónicos,
debes comunicarte directamente con el beneficiario para
confirmarlo.
"RDFI" Se refiere a la institución financiera depositaria receptora.
Se refiere a una Persona que recibe un pago a través del Servicio
"Destinatario"
de Pagos en Tiempo Real.
Se refiere a la información de direccionamiento del Destinatario,
"Información de
que puede incluir el número de cuenta, el número de tránsito
Direccionamiento del
interbancario, el número de teléfono y/o la dirección de email del
Destinatario"
Destinatario, según corresponda.
“ACH Regional” Se refiere a la cámara de compensación automatizada aplicable.
Se refiere a los Pagos de Facturas o Transferencias recurrentes
automáticas al mismo Beneficiario o Cuenta Hacia,
"Pagos de Facturas
respectivamente, por la misma cantidad (o cantidad variable, en el
Recurrentes"
caso de los pagos de facturas automáticos variables) que puedes
autorizar para su transmisión.
"Normas" Se refiere a las normas de la NACHA y cualquier ACH Regional.
Salvo que se defina de otra manera en este Contrato, se refiere a
la fecha en que comenzaremos el proceso de entrega o la fecha en
"Fecha Envía En" que enviaremos una solicitud para retirar fondos de tu Cuenta
Externa y comenzaremos el proceso de entrega. La Fecha Envía En
puede o no ser la fecha en que los fondos se retiran de tu Cuenta
Desde.
Se refiere a una Persona que envía un pago a través del Servicio de
“Remitente”
Pagos en Tiempo Real.
Se refiere a nosotros, cuando eres el Remitente, y se refiere a la
"Institución Financiera
institución financiera que tiene la cuenta del Remitente, cuando
Remitente"
eres el Destinatario.
Se refiere a todo software, hardware u otros equipos necesarios
"Sistemas"
para que accedas y uses los Servicios y Plataformas Digitales.
Se refiere a los servicios relacionados con mensajes de texto
"Banca por Mensaje de móviles iniciados por ti con el propósito de acceder a cierta
Texto" información relacionada con la cuenta y/o llevar a cabo ciertas
actividades de movimiento de dinero.
Se refiere a la cuenta a la que se transferirán los fondos según lo
"Cuenta Hacia"
solicitado por ti a través de cualquiera de los Servicios.
Se refiere a la fecha en que comenzaremos el proceso de entrega
para las Transferencias hechas a través del Servicio de
"Fecha de
Transferencias Internas o el Servicio de Transferencias Externas. A
Transferencia"
los fines aclaratorios, esta es la fecha en que se enviará la solicitud
de Transferencia.
Se refiere a una transferencia de fondos conforme a una
"Transferencias" Instrucción para mover fondos de forma electrónica de una cuenta
a otra.
“Nosotros”, “nuestro”, Se refiere a JPMorgan Chase Bank, National Association y J.P.
“nos” Morgan Securities LLC (según corresponda).
Se refiere a (i) una persona o entidad que es titular de una cuenta
o una parte interesada en una cuenta (como un fideicomitente,
beneficiario o cofiduciario de una cuenta de fideicomiso), (ii) una
"Tú", "tu", “tus”, "ellos",
persona autorizada por un titular de cuenta o una parte
"usuario"
interesada para ver información de cuenta y/o efectuar
transacciones en una cuenta, o (iii) una persona con credenciales
de inicio de sesión seguras en la Plataforma Digital.
Apéndice:
Servicio de Access and Security Manager por Internet
(Solo para Clientes de Negocios)
Este Apéndice rige tu uso del Servicio por Internet Access and Security Manager (a los fines de
este Apéndice, el “Servicio”) y contiene términos aplicables tanto a Cuentas para Negocios
como a Cuentas de Consumidor. Los Artículos 1 y 2 se aplican por igual tanto a las Cuentas
para Negocios como a las Cuentas de Consumidor, los Artículos 3 a 5 se aplican solo a las
Cuentas para Negocios y el Artículo 6 se aplica solo a las Cuentas de Consumidor.
El Servicio es una función que permite a los clientes delegar ciertas funciones de los Servicios
por Internet a uno o más subusuarios. En los Artículos 1 a 5 a continuación, los términos "tú"
y "tu(s)" se refieren a la entidad comercial que solicita o usa los Servicios por Internet. Si eres
el Administrador de Cuenta (según se define a continuación), los términos "tú" o "tu(s)"
también se refieren, según corresponda, (a) en los Artículos 1-5 a continuación, a tú en tu
carácter de representante autorizado de una entidad comercial a cuyo nombre uses el
Servicio y (b) en los Artículos 1-2 (según corresponda) y el Artículo 6 a continuación, a tú en tu
carácter personal e individual con respecto a tus Cuentas de Consumidor, incluyendo las
Cuentas de Consumidor que vinculas a una Cuenta para Negocios para acceder a los
Servicios por Internet (y no en tu carácter de representante del negocio del que eres el
Administrador de Cuenta).
Salvo que se establezca lo contrario en este Apéndice (incluyendo la sección de definiciones

ubicada al final de este Apéndice), todos los términos en mayúscula usados, pero no
definidos en el presente, tendrán el significado establecido en los Términos y Condiciones
Generales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A CUENTAS PARA

NEGOCIOS Y CUENTAS DE CONSUMIDOR
1. Cambios en la Documentación de la Cuenta Existente
Aceptas no solicitar que una Cuenta para Negocios se vincule a una Cuenta de Consumidor (o
viceversa) si la Cuenta para Negocios permite que múltiples signatarios hagan transacciones
en la cuenta. Aceptas no cambiar la documentación de la Cuenta para Negocios para cambiar
signatarios, cambiar nombres o permitir signatarios adicionales en cualquier cuenta
vinculada a los Servicios por Internet hasta que nos hayas notificado por primera vez
llamando al 877-CHASEPC (877-242-7372) o escribiéndonos a Chase Online Customer Service,
P.O. Box 2558, Houston, TX 77252-9968, para cancelar el acceso a dichas cuentas. Ninguno de
estos cambios será efectivo hasta que recibamos dicha notificación al número de teléfono o
la dirección que se detallan arriba y hasta que tengamos una oportunidad comercialmente
razonable para actuar en consecuencia.
2. Indemnización
Además de las obligaciones de indemnización establecidas en los Términos y Condiciones

Generales, deberás indemnizar, defender y eximir a las Partes Indemnizadas de J.P.
Morgan Chase de toda Pérdida relacionada con una reclamación de terceros que resulte o
surja de: (a) si tú o tu Administrador de Cuenta no siguen o no cumplen con cualquier
obligación impuesta sobre ti o tu Administrador de Cuenta en virtud del Contrato; (b) las
acciones, omisiones o comisiones tuyas y de tus agentes; incluyendo tu Administrador de
Cuenta y cualquier Usuario Autorizado en relación con los Servicios; (c) cualquier demora en
la ejecución de cualquiera de tus instrucciones para agregar, borrar o modificar los derechos
de acceso de cualquier Administrador de Cuenta o Usuario Autorizado hasta que tengamos
una oportunidad comercialmente razonable de actuar conforme a cualquier aviso dado de
acuerdo con los términos de este Contrato.
TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES ÚNICAMENTE A

CUENTAS PARA NEGOCIOS (Ve el Artículo 6 a continuación
para Términos y Condiciones Adicionales Aplicables
Únicamente a Cuentas de Consumidor)
3. Autoridad del Administrador de Cuenta
Autorizas al Administrador de Cuenta a designar a cualquier número de Usuarios Autorizados

para acceder, ver y/o hacer transacciones en tus cuentas a través de los Servicios por
Internet, a comunicarte con nosotros y recibir comunicaciones de nosotros a través de los
Servicios por Internet, y por el presente ratificas y confirmas todas y cada una de las
actividades del Administrador de Cuenta, ya sean existentes en la actualidad o en el futuro, e
independientemente de que dichas actividades estén o no dentro del alcance de la autoridad
que le otorgaste al Administrador de Cuenta. Asimismo, autorizas a cualquier Usuario
Autorizado designado por el Administrador de Cuenta a acceder, ver y/o hacer transacciones
en tus cuentas a través de los Servicios por Internet y a comunicarse con nosotros a través de
los Servicios por Internet, y por el presente ratificas y confirmas todas y cada una de las
actividades de dichos Usuarios Autorizados, ya sean existentes en la actualidad o en el futuro,
e independientemente de que dichas actividades estén o no dentro del alcance de la
autoridad que le otorgaste al Administrador de Cuenta. Por el presente, delegas a cualquier
Usuario Autorizado cualquier derecho que tengas a recibir comunicaciones nuestras en
relación con problemas que dicho Usuario Autorizado nos comunique a través de los
Servicios por Internet o por otro medio. Eres responsable, en la mayor medida permitida por
la ley, de mantener la seguridad de cualquier ID de usuario y Contraseña emitida a cualquier
Usuario Autorizado o Administrador de Cuenta y de cualquier transacción financiera
realizada o información recibida usando dichas ID de usuario y Contraseñas. También eres
responsable de la administración, supervisión y control de cualquier Usuario Autorizado en
relación con su uso de los Servicios por Internet.
4. Emisión de ID de Usuario y Contraseñas al Administrador de Cuenta
Comprendes y aceptas que cada Administrador de Cuenta está autorizado a: (a) solicitarnos
que emitamos ID de usuarios, Contraseñas o cualquier otro dispositivo o código de seguridad
que se usará en relación con los Servicios por Internet; (b) recibir, actuar, usar y difundir, para
que otros lo usen en tu nombre, todas esas ID de usuario, Contraseñas, códigos o
dispositivos y todos los documentos y correspondencia que asignan, confirman o contienen
lo mismo; y (c) recibir y actuar conforme a todas las demás notificaciones, documentos y
correspondencia de nosotros con respecto a los Servicios por Internet, incluyendo cualquier
cambio o complemento a este Contrato.
5. Cambios al administrador de cuenta

Comprendes y aceptas notificarnos de inmediato sobre todo cambio en la identidad del
Administrador de Cuenta. El acceso a los Servicios por Internet por parte del Administrador
de Cuenta según se dispone en el presente continuará hasta el momento en que nos hayas
dado aviso por escrito de cualquier cambio al Administrador de Cuenta y hasta que hayamos
tenido un plazo comercialmente razonable para actuar en virtud de dicho aviso. Asimismo,
comprendes y aceptas que los cambios en el Administrador de Cuenta no afectarán
automáticamente el acceso o los privilegios de los Usuarios Autorizados a tus cuentas a
través de los Servicios por Internet. Es tu responsabilidad mantener los derechos de los
Usuarios Autorizados en todo momento; sin embargo, podemos, a nuestro criterio y sin
responsabilidad ante ti, suspender el acceso a los Servicios por Internet a cualquier usuario
en cualquier momento, sin aviso previo, si consideramos que es razonablemente necesario
según las circunstancias.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES APLICABLES A

CUENTAS DE CONSUMIDOR
6. Enlaces a Cuentas de Consumidor
Comprendes que al proporcionar acceso a tus Cuentas de Consumidor a un Usuario

Autorizado a tus Cuentas de Consumidor, estás autorizando a dicho Usuario Autorizado a: (a)
ver y acceder a dichas cuentas; (b) realizar todas y cada una de las transacciones disponibles
en los Servicios por Internet en relación con dichas cuentas; (c) comunicarse con nosotros
acerca de dichas cuentas; y (d) recibir comunicaciones de nosotros acerca de dichas cuentas.
Por el presente, ratificas y confirmas todas y cada una de las actividades anteriores de
cualquier Usuario Autorizado en tu Cuenta de Consumidor, ya sea que existan en la
actualidad o en el futuro, e independientemente de si dichas actividades están o no dentro
del alcance de la autoridad que deseabas otorgar a dicho Usuario Autorizado. Eres
responsable, en la mayor medida permitida por ley, de mantener la seguridad de cualquier ID
de usuario y Contraseña emitida a cualquier Usuario Autorizado junto con el acceso a tus
Cuentas de Consumidor, y de cualquier transacción financiera realizada o información
recibida usando dichas ID de usuario y Contraseñas. No tendremos responsabilidad alguna
ante ti, tus representantes, herederos y cesionarios por permitir a los Usuarios Autorizados
dicho acceso a tus Cuentas de Consumidor que tú, como Administrador de Cuenta, hayas
vinculado para los Servicios por Internet. Declaras que, si la Cuenta de Consumidor es una
cuenta conjunta con otro individuo, has obtenido el permiso de dicha persona para permitir
el acceso por parte del Usuario Autorizado antes de agregar a dicho Usuario Autorizado y tú
eres responsable de todas y cada una de las reclamaciones que surjan de tu incumplimiento
con ello. Comprendes y aceptas informarnos de inmediato sobre cualquier cambio en la
autorización de los Usuarios Autorizados para acceder a tus Cuentas de Consumidor. El
acceso a tus Cuentas de Consumidor a través de los Servicios por Internet por parte de
cualquier Usuario Autorizado que hayas designado continuará hasta el momento en que
hayas cambiado el perfil de dichos Usuarios Autorizados para evitar dicho acceso. Es tu
responsabilidad eliminar el acceso a tus Cuentas de Consumidor de cualquier Usuario
Autorizado dentro de los Servicios por Internet antes de retirar o cancelar tu posición como
Administrador de Cuenta y eres responsable de todas y cada una de las reclamaciones que
surjan de tu incumplimiento con ello. Asimismo, entiendes y aceptas que cualquier
Administrador de Cuenta posterior en una Cuenta para Negocios tendrá acceso a tus
Cuentas de Consumidor que puedas tener vinculadas para los Servicios por Internet
(incluyendo todo el historial por Internet con respecto a dichas Cuentas de Consumidor)
hasta que nos hayas solicitado que eliminemos dichas cuentas y tengamos un tiempo
comercialmente razonable para actuar ante dicha solicitud.
DEFINICIONES
• "Administrador de Cuenta" se refiere a cualquier signatario de tu Cuenta para
Negocios o Cuentas de Consumidor o cualquier otra persona autorizada por ti para
realizar las actividades del Administrador de Cuenta designadas en el presente. En el
caso de los Préstamos Comerciales a Plazo, Administrador de Cuenta también significa
(si corresponde y a nuestra discreción exclusiva) un prestatario, garante o titular
principal.
• "Usuario Autorizado" se refiere a cualquier persona o personas designadas por el
Administrador de Cuenta a través de los Servicios por Internet como autorizadas para
realizar ciertas actividades dentro de los Servicios por Internet, incluyendo la capacidad
de acceder, ver y/o hacer transacciones en todas tus cuentas vinculadas a los Servicios
por Internet y para comunicarse con nosotros y recibir comunicaciones de nosotros con
respecto a tus cuentas.
• "Seguridad IP" se refiere a un procedimiento administrativo que recomendamos
activar y usar con respecto a cada Usuario Autorizado que conlleva que el
Administrador de Cuenta registre y mantenga un registro actualizado de todas las
direcciones de Protocolo de Internet (IP) usadas por los Usuarios Autorizados. Este
registro se usará con el propósito de ayudarnos a bloquear el acceso al Servicio desde
direcciones IP no registradas. La adopción de Seguridad IP solo permitirá el acceso al
Servicio a través de un dispositivo móvil si se conecta a través de una dirección IP
registrada; las conexiones a través de una red celular (por ejemplo, red 4G) se
bloquearán.
Apéndice:
Servicio de Agregación de Cuentas
Este Apéndice, además de los términos y condiciones de tus contratos de cuenta de J.P.
Morgan Chase existentes, rige tu uso del Servicio de Agregación.
1. El Servicio de Agregación
Ofrecemos un servicio informativo y gratuito ("Servicio de Agregación") que te permite

recuperar la información de tu cuenta financiera, como saldos, historial de transacciones,
tenencias y número de cuenta y de ruta, así como también información de titularidad de la
cuenta ("Datos Agregados"), de cuentas con otras instituciones financieras ("Cuentas
Vinculadas"). Nosotros podemos directamente vincular una cuenta externa o puede
vincularla un tercero proveedor de servicios contratado por nosotros ("Proveedor de
Agregación").
El Servicio de Agregación se proporciona para tu comodidad y no debe considerarse un

sustituto o reemplazo de los estados de cuenta u otra documentación que se te
proporcione en cuentas que no sean de J.P. Morgan Chase. Por favor, consulta los estados
de cuenta oficiales para información sobre tus saldos de cuenta, transacciones o
inversiones en tus Cuentas Vinculadas.
2. Uso de Datos Agregados
Puedes usar tus Datos Agregados para servicios que incluyen, entre otros, la visualización de
tu panorama financiero consolidado, la verificación de tu titularidad de cuentas, la
verificación de ingresos o activos para la evaluación de riesgo, e informes y perspectivas
personalizados. Dependiendo de los servicios que decidas usar, podemos obtener diferentes
tipos de datos de tus Cuentas Vinculadas.
Al usar el Servicio de Agregación, aceptas que podemos usar Datos Agregados para todos los
fines necesarios y adecuados para proporcionarte los productos y servicios en los que te has
inscrito.
Además, podemos usar Datos Agregados para: ayudar a optimizar tu uso del Servicio de
Agregación; comprender cuales otras de nuestras herramientas, funciones o funcionalidades
pueden ser beneficiosas para ti; y desarrollar, ofrecer y proporcionarte otros productos o
servicios. Podemos usar Datos Agregados que no te identifiquen individualmente, ya sea por
nombre o por cualquier otro medio de identificación personal, para nuestros propios fines
comerciales sin avisarte, y sin tu consentimiento, sin límite particular de tiempo y sin el pago
de ningún cargo.
3. Autoridad para acceder a Cuentas
Declaras que tienes la titularidad legal (en el caso de una relación de Banca para Negocios o
Banca Comercial, eres un usuario autorizado) de todas las Cuentas Vinculadas que designes
para el Servicio de Agregación. Declaras que tienes la autoridad para designarnos como tu
agente y permitirnos recibir Datos Agregados y proporcionarnos toda la información
asociada con el acceso a tus Cuentas Vinculadas (incluyendo contraseñas y nombres de
usuario y demás información, según sea necesario).
Para permitirnos proporcionar el Servicio de Agregación, nos autorizas a nosotros y al

Proveedor de Agregación a proporcionar autorizaciones en tu nombre con una Cuenta
Vinculada en la medida en que no lo hagas directamente y solicites Datos Agregados
conforme a esas autorizaciones.
Nos otorgas a nosotros y al Proveedor de Agregación un poder legal limitado y nos designas
a nosotros y al Proveedor de Agregación como tus apoderados y agentes lícitos, cada uno
con autoridad para actuar de forma independiente o conjunta, para acceder a las Cuentas
Vinculadas para recuperar información en tu nombre. Nos otorgas la capacidad de usar esta
información en tu nombre y en tu lugar, en todas y cada una de las capacidades, y en su
totalidad para todas las intenciones y propósitos como puedas hacer en persona.
ENTIENDES, RECONOCES Y ACEPTAS QUE CUANDO NOSOTROS O EL PROVEEDOR DE

AGREGACIÓN PROPORCIONAMOS DICHAS AUTORIZACIONES Y SOLICITAMOS INFORMACIÓN
DE CUENTAS VINCULADAS, NOSOTROS O EL PROVEEDOR DE AGREGACIÓN, SEGÚN
CORRESPONDA, ACTUAMOS COMO TU AGENTE Y NO COMO EL AGENTE DE LA INSTITUCIÓN
QUE TIENE LA CUENTA VINCULADA O EN SU NOMBRE. Aceptas que cada Cuenta Vinculada
tendrá derecho a basarse en las autorizaciones anteriores, la designación de agencia y el
poder legal limitado que nos otorgas a nosotros y al Proveedor de Agregación para todos los
fines en virtud del presente contrato. El Servicio de Agregación no está patrocinado ni
respaldado por ningún tercero.
4. Cuentas Elegibles
Podemos agregar o eliminar cuentas externas elegibles del Servicio de Agregación en

cualquier momento y por cualquier motivo, y no tenemos obligación alguna de notificarte
dicho cambio. Aceptas tomar las medidas necesarias para cancelar las autorizaciones
pendientes, suscribir autorizaciones nuevas o actualizar las existentes, o dar efecto al
mantenimiento, la adición o la eliminación de Cuentas Vinculadas. Comprendes y reconoces
que las conexiones a Cuentas Vinculadas pueden perderse y que actualizar dichas
conexiones es tu responsabilidad exclusiva. Comprendes y reconoces que las instituciones
que tienen la custodia de tus cuentas y activos pueden no calificar para el Servicio de
Agregación.
5. Descargos de responsabilidad
El Servicio de Agregación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" solo con fines
informativos para tu comodidad, y no pretende reemplazar los registros y estados de cuenta
oficiales con respecto a tus activos y cuentas. No debes basarte en esta información para
fines de operaciones bursátiles o transacciones, y siempre debes verificar la precisión de los
Datos Agregados. La información entrará en vigor a partir de los Datos Agregados más
recientes transmitidos desde tus Cuentas Vinculadas y es posible que no sea precisa si esa
transmisión no se completó correctamente o si la información de la Cuenta Vinculada no es
precisa o actual, y nos basaremos en la información que proporciones con respecto a tus
Cuentas Vinculadas, sin más verificación ni validación. No actuamos como tu administrativo o
fiduciario de inversiones, dando asesoramiento legal, tributario o financiero, ni
proporcionamos ningún servicio financiero al brindar el Servicio de Agregación o con
respecto a las Cuentas Vinculadas.
Rechazamos expresamente todas las garantías de cualquier tipo con respecto al Servicio de
Agregación y toda la información, los productos, los servicios y el contenido proporcionados
en relación con el Servicio de Agregación, ya sean expresos o implícitos, incluyendo las
garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito en particular,
funcionalidad, título y no violación, y cualquier garantía implícita en cualquier curso de
negociación, curso de ejecución o uso del comercio, y específicamente rechazamos todas y
cada una de las garantías implícitas. Los descargos de responsabilidad de garantía anteriores
se te aplicarán sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Apéndice, pero
sujeto a la ley aplicable que no permita la exclusión de ciertas garantías.
EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LEY, ACEPTAS QUE NI NOSOTROS NI NINGUNO DE

NUESTROS RESPECTIVOS TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS (INCLUYENDO EL
PROVEEDOR DE AGREGACIÓN), DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS,
REPRESENTANTES, AGENTES, TERCERAS INSTITUCIONES FINANCIERAS Y SUBCONTRATISTAS O
CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVAS AFILIADAS (EN CONJUNTO, LAS "PARTES DEL SERVICIO")
SERÁN RESPONSABLES ANTE TI O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO,
RECLAMACIÓN, O PÉRDIDA (INCLUYENDO DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL,
ESPECIAL, COMPENSATORIO, EMERGENTE, O PUNITIVO), INCLUYENDO LOS DAÑOS POR
LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS
INTANGIBLES, INDEPENDIENTEMENTE DE CÓMO OCURRIERON O SI SE BASAN EN
CONTRATOS, RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA),
RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS, U OTROS, E INCLUSO SI NOSOTROS O
NUESTROS SUBCONTRATISTAS HEMOS SIDO AVISADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS
DAÑOS, RECLAMACIONES, O PÉRDIDAS Y/O UN REMEDIO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE NO
HA CUMPLIDO CON SU PROPÓSITO ESENCIAL, EN LOS QUE SE INCURRA COMO RESULTADO
DE: (A) EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO DE AGREGACIÓN, SU CONTENIDO O
CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO DE AGREGACIÓN; (B)
CUALQUIER PRODUCTO, DATOS, INFORMACIÓN O SERVICIOS COMPRADOS U OBTENIDOS O
MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES CELEBRADAS, A TRAVÉS DE, DESDE O BASADAS EN
EL SERVICIO DE AGREGACIÓN; (C) EL USO, INCAPACIDAD DE USO, USO NO AUTORIZADO, EL
DESEMPEÑO O LA FALTA DE DESEMPEÑO DEL SITIO WEB DE CUALQUIER INSTITUCIÓN
FINANCIERA DE TERCEROS; (D) EL COSTO DE ADQUIRIR BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTOS,
INCLUIDOS LOS DERIVADOS DE CUALQUIER PRODUCTO, INFORMACIÓN, CONTENIDO, O
SERVICIOS COMPRADOS U OBTENIDOS O TRANSACCIONES CELEBRADAS, A TRAVÉS DE,
DESDE O BASADAS EN EL SERVICIO DE AGREGACIÓN; (E) ACCESO NO AUTORIZADO O
ALTERACIÓN DE DATOS DE CLIENTES O CONTENIDO TRANSMITIDOS A TRAVÉS DEL SERVICIO
DE AGREGACIÓN; (F) CUALQUIER INEXACTITUD, OMISIÓN, O INFORMACIÓN ERRÓNEA
CONTENIDA EN LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR TI AL SERVICIO DE AGREGACIÓN;
(G) DECLARACIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER PERSONA CON RESPECTO AL SERVICIO DE
AGREGACIÓN; (H) LA RECEPCIÓN O INCAPACIDAD DE RECEPCIÓN DEL SERVICIO DE
AGREGACIÓN DE RECIBIR DATOS DE CLIENTES DE CUALQUIER CUENTA CONECTADA; (I)
CUALQUIER ACTO, OMISIÓN, DESEMPEÑO, O FALTA DE DESEMPEÑO POR PARTE DE
NOSOTROS O DEL PROVEEDOR DE AGREGACIÓN; (J) CUALQUIER MODIFICACIÓN,
INTERRUPCIÓN, O SUSPENSIÓN DEL SERVICIO DE AGREGACIÓN; (K) ERRORES,
IMPRECISIONES, O DEMORAS EN LOS DATOS AGREGADOS, O CUALQUIER MEDIDA TOMADA
EN FUNCIÓN DE ELLO; (L) DEMORA, INTERRUPCIÓN, O EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER
OBLIGACIÓN EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO DEBIDO A CIRCUNSTANCIAS AJENAS AL
CONTROL RAZONABLE DE ESA PERSONA (INCLUYENDO CASOS FORTUITOS, HUELGAS,
REVUELTAS, GUERRA, APAGONES, VIRUS INFORMÁTICOS, ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO,
FALLOS EN EL SISTEMA O EN LAS TELECOMUNICACIONES, INCENDIOS, INUNDACIONES,
TERREMOTOS, CLIMA EXTREMO, O CAMBIOS EN LAS REGULACIONES GUBERNAMENTALES);
(M) ROBO, USO INDEBIDO, DAÑO, CONTAMINACIÓN, PÉRDIDA, O LA DIVULGACIÓN O
RECEPCIÓN NO AUTORIZADA DE DATOS AGREGADOS; (N) CUALQUIER CARGO IMPUESTO POR
LOS CUSTODIOS DE LAS CUENTAS VINCULADAS; (O) FALLAS EN LA ENTREGA DE
NOTIFICACIONES A TI; (P) CUALQUIER PÉRDIDA EN OPERACIONES BURSÁTILES, LUCRO
CESANTE, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO,
PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, U OTRAS PÉRDIDAS O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN O
ESTÉN RELACIONADOS CON TU USO O INCAPACIDAD DE USO DEL SERVICIO DE
AGREGACIÓN; O (Q) CUALQUIER OTRO ASUNTO QUE SURJA O SE RELACIONE CON EL
SERVICIO DE AGREGACIÓN O TU USO DE INFORMES GENERADOS USANDO DATOS
AGREGADOS. LAS DISPOSICIONES DE EXCULPACIÓN ANTERIORES SON ELEMENTOS
FUNDAMENTALES DEL CONTRATO ENTRE TÚ Y NOSOTROS Y NO PODRÍAMOS PROVEER EL
SERVICIO SIN ESTAS DISPOSICIONES. SIN EMBARGO, EN NINGÚN CASO SEREMOS
RESPONSABLES ANTE TI POR DAÑOS DIRECTOS CAUSADOS POR NOSOTROS QUE SUPEREN
$1.00; ESTE REMEDIO LIMITADO ES ACEPTADO POR TI Y SOBREVIVE CUALQUIER
INCUMPLIMIENTO DE SU PROPÓSITO ESENCIAL.
Apéndice:
Servicio de Cobros ACH
Este Apéndice rige tu uso del Servicio de Cobros ACH. Salvo que se establezca lo contrario en
este Apéndice (incluyendo el Artículo 13 a continuación), todos los términos en mayúscula
usados, pero no definidos en el presente Apéndice, tendrán el significado establecido en los
Términos y Condiciones Generales.
1. Servicio de Cobros ACH
Descripción de los Servicios: Para utilizar el Servicio de Cobros ACH deberás tener una cuenta
de cheques con nosotros y designar a una de estas cuentas de cheques elegibles como tu
Cuenta Principal para el Cobro de los cargos mensuales recurrentes por servicio. Puedes
designar a cualquiera de las cuentas de cheques elegibles que tengas con nosotros como tus
cuentas Deposita En para cualquier Cobro ACH tuyo. Acuerdas utilizar el Servicio de Cobros
ACH solo para los cobros de Pagadores que se encuentren en Estados Unidos, sujeto a
nuestra aprobación. Asimismo, aceptas usar el Servicio de Cobros ACH solo para emitir
Instrucciones con fines lícitos. Para usar el Servicio de Cobros ACH, debes proporcionarnos
suficiente información por Internet para identificar correctamente a tus Pagadores
(incluyendo si un Pagador es una persona o un negocio), dirigir tu cobro y permitir que el
Pagador te identifique como el originante de la Entrada de Débito en la cuenta del Pagador.
Deberás completar todos los campos requeridos, con información precisa, conforme a lo
indicado por los mensajes en pantalla del Servicio de Cobros ACH. Al proporcionarnos los
nombres y la información de cuenta de los Pagadores a quienes deseas que les cobremos los
fondos, nos autorizas a seguir las Instrucciones que recibamos a través del Servicio de
Cobros ACH. Asimismo, nos autorizas a actualizar o modificar la información de tu Pagador
conforme a lo requerido o dispuesto por tu Pagador. Cuando recibamos una Instrucción de
cobro en tu nombre (ya sea para el Día Actual o con Fecha Futura), crearemos una Entrada de
Débito en la cuenta del Pagador en tu nombre. Todos los Cobros ACH (que no sean Cobros
ACH Recurrentes) que se inicien en un Día Inhábil o después de la Hora de Corte en cualquier
Día Hábil reflejarán una Fecha Envía En del siguiente Día Hábil.
Cancelación de Cobros: Puedes cancelar cualquier Cobro Pendiente a través del Servicio de
Cobros ACH si lo haces a más tardar a la Hora de Corte, en la Fecha Envía En. No podrás
interrumpir ni cancelar un Cobro una vez transcurrida la Hora de Corte. Tampoco podrás
enmendar ni modificar las Instrucciones ni los Cobros Pendientes una vez programados.
Podrás utilizar el Servicio de Cobros ACH con el propósito de solicitar tus Cobros ACH del Día
Actual y con Fecha Futura, y los Cobros ACH Recurrentes del Pagador. Podemos
ocasionalmente establecer límites mínimos y máximos de transacciones y límites diarios de
dólares para Cobros ACH que pueden iniciarse a través de los Servicios que podemos
imponer a nuestro criterio y a nuestra elección. Los Apéndices del Servicio de Pago de
Facturas y el Servicio de Transferencias se aplicarán de igual manera a los Cobros ACH
emitidos en virtud del presente, como si dichos términos se hubieran incorporado en el
presente, a menos que el contexto indique claramente lo contrario.
Asimismo, acuerdas tomar todas las medidas adecuadas para asegurar la precisión de las
Instrucciones que envías. Si programas Cobros ACH Recurrentes y la Fecha Envía En cae en
un Día Inhábil, la Fecha Envía En (es decir, el día en que empezará a procesarse el Cobro ACH)
se moverá al Día Hábil inmediatamente anterior, pero la Fecha de Entrega de ACH del Cobro
ACH permanecerá sin cambios. Si la Fecha de Entrega de ACH de un Cobro ACH Recurrente
cae en un Día Inhábil, tanto la Fecha Envía En como la Fecha de Entrega de ACH se moverán
al Día Hábil inmediatamente anterior.
2. Cargos
Para información sobre los cargos que podrán aplicarse al Servicio de Cobros ACH para tu
cuenta de J.P. Morgan Private Bank, deberás consultar la lista de cargos aplicables según
vigente de vez en cuando para dicha cuenta. Para todas las demás cuentas restantes, se
cobrarán los siguientes cargos al Servicio de Cobros ACH, comenzando en el mes en que el
Servicio se establezca. Se cobrará un cargo mensual recurrente por servicio de $25.00 por el
Servicio de Cobros ACH. Este cargo de $25.00 cubrirá veinticinco (25) Cobros ACH por mes; se
cobrará un cargo de $0.25 por cada Cobro ACH que supere los veinticinco (25) en un mes
dado. El cargo mensual recurrente por servicio se aplicará a la cuenta que designes como la
"Cuenta Principal" para el Servicio de Cobros ACH. Tras cada acontecimiento de una solicitud
de reversión de cobro, se cobrará un cargo adicional de $2.50. Asimismo, se cobrará un cargo
de $2.50 cada vez que el banco del Pagador devuelva un instrumento por cualquier motivo
(salvo que la cuenta sea una cuenta Chase Analysis Business Checking o una cuenta Chase
Analysis Business Checking con Interés, en cuyo caso se cobrará un cargo de $3.00). Los
cargos mencionados se aplicarán a la cuenta que designes como “Cuenta Principal” para el
Servicio de Cobros ACH. J.P. Morgan Chase se reserva el derecho de, de vez en cuando,
agregar, borrar o modificar cargos, notificándote de ello.
3. Horas de Corte; Fecha de Entrega de ACH
Todas las transmisiones a J.P. Morgan Chase deben completarse antes de las Horas de Corte
establecidas por J.P. Morgan Chase para que el procesamiento comience el mismo Día Hábil.
Toda transmisión completada y recibida por J.P. Morgan Chase después de dichas Horas de
Corte será procesada por J.P. Morgan Chase el siguiente Día Hábil. La Hora de Corte actual
para hacer un Cobro ACH es a las 7:00 PM, hora del Este. Los fondos adeudados de Cobros
en el Día Actual hechos antes de la Hora de Corte se agregarán al saldo de tu cuenta Deposita
En en la Fecha de Entrega de ACH (es decir, al menos un (1) Día Hábil después de la Fecha
Envía En) sujeto a la devolución o reversión de las Entradas de Débito por parte del banco del
Pagador. Esos fondos estarán disponibles tres (3) Días Hábiles después de la Fecha de
Entrega de ACH, sujeto a la devolución o reversión de las Entradas de Débito por parte del
banco del Pagador. Los Cobros ACH Recurrentes se acreditarán a tu cuenta Deposita En en la
Fecha de Entrega de ACH para el Cobro ACH Recurrente en particular (es decir, al menos un
(1) Día Hábil después de la Fecha Envía En para ese Cobro Recurrente). Esos fondos estarán
disponibles tres (3) Días Hábiles después de la Fecha de Entrega de ACH, sujeto a la
devolución o reversión de las Entradas de Débito por parte del banco del Pagador. La Fecha
Envía En se ajustará al Día Hábil inmediatamente anterior para cualquier Cobro ACH
Recurrente programado para Cobro en un Día Inhábil. Cualquier Cobro ACH devuelto o
revertido por el banco del Pagador se cobrará a la cuenta Deposita En según lo dispuesto en
el Artículo 9 de este Apéndice.
J.P. Morgan Chase se reserva el derecho de, en cualquier momento, demorar la

disponibilidad de los fondos transferidos a la cuenta Deposita En mediante Entrada de Débito
hasta que dicho Débito no pueda revertirse de acuerdo con las Normas.
Los Cobros ACH duplicados ingresados por la misma cantidad, nombre del Pagador y Fecha
de Entrega de ACH se procesarán y liberarán para Cobro.
5. Límites de Exposición
De vez en cuando, J.P. Morgan Chase puede establecer o revisar los límites máximos en
dólares para el valor agregado de todas las Entradas de Débito pendientes que J.P. Morgan
Chase liberará en tu nombre. Dichos límites estarán sujetos a revisión o cancelación por
parte de J.P. Morgan Chase en cualquier momento sin previo aviso.
6. Cobros mediante ACH
Los Cobros ACH se emiten mediante la red ACH. Los Cobros ACH solo se autorizan para los
Pagadores con cuentas en bancos miembros de ACH. Se te notificará por email a tu buzón
del Centro de Mensajes Seguros solo si hay un problema o error con la información que
enviaste originalmente.
7. Normas ACH
Tu emisión de Instrucciones y nuestro procesamiento y divulgación de dichas Instrucciones al
sistema ACH serán conforme a los términos de este Contrato y las Normas. Los términos en
mayúscula no definidos usados en este Artículo 7 y en los Artículos 9 a 12 de este Apéndice
que se definen en las Normas tendrán los significados que se les atribuyen en las Normas.
La relación entre tú y nosotros con respecto a las Entradas ACH que originemos en tu
nombre basado en tus Instrucciones se regirá por los términos de las Normas aplicables,
salvo que se disponga lo contrario en este Contrato u otros contratos que tengas con
nosotros. Tú y nosotros estaremos obligados por las Normas vigentes en cada momento.
Al procesar y transmitir Entradas de Débito a cuentas de Destinatarios en JPMC ("Entradas

On-Us"), JPMC debitará las cuentas de Destinatarios en sus libros. Al procesar y transmitir
Entradas destinadas a las cuentas de Destinatarios en las RDFI, JPMC procesará y transmitirá
dichas Entradas a la ACH Regional aplicable para su procesamiento y transmisión final a las
RDFI.
Te notificaremos de cualquier Instrucción que rechacemos o de cualquier Entrada de Débito

rechazada o devuelta por la RDFI. Serás responsable de cualquier corrección y de volver a
enviarnos las Instrucciones apropiadas. Si se devuelve o revierte una Entrada de Débito por
cualquier motivo después de que hayamos acreditado la cuenta Deposita En o si no
recibimos la liquidación final de una Entrada de Débito por cualquier motivo, aplicaremos un
contracargo por la cantidad de dicha Entrada de Débito a la cuenta Deposita En o te
solicitaremos un reembolso.
10. Reversiones
Las solicitudes de reversión solo pueden iniciarse llamándonos al 877-CHASEPC (877-242-

7372) dentro de los cinco (5) Días Hábiles a partir de la fecha de liquidación de la transacción.
La fecha de liquidación de la transacción generalmente es el mismo día que la Fecha de
Entrega de ACH. Las solicitudes de reversión que se reciban después del vencimiento de
dicho período no serán aceptadas. Las solicitudes de reversión se aceptan bajo el
entendimiento expreso de que J.P. Morgan Chase no garantiza que la solicitud será aceptada
por la RDFI. Las solicitudes de reversión, las reversiones que se han procesado y otras
actividades de reversión no se verán reflejadas en tu informe de estado de Servicios.
Al procesar y transmitir Instrucciones y Entradas emitidas en tu nombre, J.P. Morgan Chase

puede confiar en el número de identificación (por ejemplo, número de tránsito interbancario
o número de cuenta del Pagador) de cualquier banco o Pagador identificado en las
Instrucciones. La RDFI podrá debitar la cuenta del Pagador basándose en un número de
cuenta, incluso si identificase a una persona que no fuese el Pagador. Asumes plena
responsabilidad por cualquier inconsistencia entre el nombre y el número de identificación
de cualquier banco o Pagador en las Instrucciones emitidas en tu nombre y en cualquier
Entrada procesada y transmitida por J.P. Morgan Chase.
Deberás obtener todas las autorizaciones necesarias para permitir que J.P. Morgan Chase
preste el Servicio de Cobros ACH mediante Entradas de Débito y deberás proporcionar a J.P.
Morgan Chase copias de dichas autorizaciones si se solicitan. Salvo por lo que se especifica a
continuación, se considerará que otorgas las mismas garantías a J.P. Morgan Chase que se
considera que J.P. Morgan Chase hace conforme a las Normas, y J.P. Morgan Chase no tendrá
responsabilidad alguna con respecto a los asuntos garantizados por ti. En el caso de las
Entradas On-Us, se considerará que dichas garantías se aplican a partir del momento en que
J.P. Morgan Chase procesa por primera vez dichas Entradas On-Us. Sin embargo, no se
considerará que garantizas: (a) el poder de J.P. Morgan Chase conforme a la ley aplicable para
cumplir con los requisitos de las Normas; o (b) la conformidad de las Entradas de Débito
transmitidas por J.P. Morgan Chase con las especificaciones de archivo contenidas en las
Normas. Asimismo, declaras, garantizas y reconoces que cada Entrada de Débito que generes
cumplirá con las leyes y reglamentos aplicables de EE. UU.
Además de las indemnizaciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales,

también aceptas indemnizar, defender, y eximir a las Partes Indemnizadas de J.P. Morgan
Chase y a la RDFI, según corresponda, de y contra todas y cada una de las Pérdidas en
relación con cualquier reclamación de terceros que resulte o surja de: (a) el cumplimiento por
parte nuestra y de la RDFI con la reversión de solicitudes o entradas; o (b) la transmisión por
parte de J.P. Morgan Chase de Entradas de Débito de acuerdo con las Instrucciones emitidas
en tu nombre.
13. Cancelación del Servicio de Cobros ACH
Puedes cancelar el Servicio de Cobros ACH llamando al 877-CHASEPC (877-242-7372), opción

3. Cuando nos llames, también podríamos requerir que hagas tu solicitud por escrito.
Cuando canceles el Servicio de Cobros ACH, ya no podrás acceder a ninguna de tus funciones
del Servicio de Cobros ACH. Los cargos aplicables al Servicio de Cobros ACH continuarán
aplicándose por hasta 2 meses después de que canceles el Servicio de Cobros ACH. No
recibirás un reembolso de ningún cargo si se cancela tu Servicio de Cobros ACH. Cuando
canceles el Servicio de Cobros ACH, dicha cancelación no afectará los otros Servicios o las
relaciones de cuenta, si las hubiera, con nosotros.
14. Definiciones
• "ACH" se refiere a la red de la Cámara de Compensación Automatizada, que se usa para

los clientes de negocios inscritos en el Servicio de Cobros ACH, para enrutar los Cobros
ACH a las cuentas del Pagador.
• "Cobro ACH" se refiere a una entrada de débito enviada a través de la ACH o
internamente (si la cuenta del Pagador es con J.P. Morgan Chase) para la transferencia
de dinero desde la cuenta del Pagador a una cuenta Deposita En, disponible solo para
clientes de negocios inscritos en el Servicio de Cobros ACH.
• "Fecha de Entrega de ACH" se refiere a la fecha en la que los fondos cobrados a través
de un Cobro ACH se acreditarán a la cuenta Deposita En; los fondos estarán disponibles
tres (3) Días Hábiles después de la Fecha de Entrega. Una Fecha de Entrega de ACH
siempre es al menos un (1) Día Hábil después de la Fecha Envía En. Consulta el Párrafo
titulado "Horas de Corte; Fecha de Entrega" para detalles adicionales.
• "Hora de Corte" se refiere a las 7:00 PM, hora del este, en cualquier Día Hábil y es la
hora para la cual debemos recibir Instrucciones para que se consideren presentadas en
ese Día Hábil en particular. Consulta el párrafo titulado "Horas de Corte; Fecha de
Entrega de ACH" para detalles adicionales.
• "Entrada de Débito" se refiere a un débito electrónico a la cuenta de un Pagador hecho
a través del Servicio de Cobros ACH.
• "Cuenta Deposita En" se refiere a la cuenta de depósito que mantienes con nosotros a
la que se acreditarán los fondos recibidos de Cobros ACH.
• "En Proceso" se refiere a que un Cobro ACH ya no está "Pendiente" y no puede
cambiarse ni Cancelarse.
• "Pagador" se refiere a una persona o entidad que te ha autorizado a iniciar una
Entrada de Débito a la cuenta bancaria de dicha persona o entidad.
• "Cobro ACH Recurrente" se refiere a los Cobros ACH recurrentes automáticos del
mismo Pagador por la misma cantidad de Cobro, que puedes establecer con hasta 365
días de anticipación.
• "Fecha Envía En" se refiere al Día Hábil de tu elección en el que comenzará a
procesarse tu Cobro ACH.
• "Número de Transacción" se refiere al número que enviamos en respuesta a tus
Instrucciones para confirmar que hemos recibido tus Instrucciones.
Apéndice:
Servicios de pagos ACH
Este Apéndice rige tu uso del servicio para que lo utilices para hacer un Pago ACH (los
"Servicios de Pagos ACH" o, a los fines de este Apéndice, los "Servicios"). Salvo que se
establezca lo contrario en este Apéndice (incluyendo el Artículo 13 a continuación), todos los
términos en mayúscula usados, pero no definidos en el presente Apéndice, tendrán el
significado establecido en los Términos y Condiciones Generales.
Debes supervisar a las personas que has autorizado a usar los Servicios de Pagos ACH en tu
nombre. Eres responsable del uso de los Servicios de Pagos ACH por parte de tus usuarios
autorizados.
Puedes usar los Servicios de Pagos ACH para enviar un Pago ACH desde tu cuenta de
cheques que califica a la cuenta de un Beneficiario. Solo los clientes de negocios de banca
para negocios y banca privada que celebren un contrato de cuenta de depósito aplicable con
nosotros pueden usar los Servicios de pagos ACH. Es posible que los clientes que son
negocios tengan menos protecciones que los clientes que son consumidores. Es posible que
ciertas cuentas no califiquen para financiar a través de los Servicios de Pagos ACH en
chase.com. Los Pagos ACH el Mismo Día están sujetos a los términos y tasas aplicables a los
Pagos ACH, pero también pueden aplicarse términos y cargos adicionales según se establece
en el presente Apéndice. Todos los pagos hechos a través de los Servicios de Pagos ACH
están sujetos a revisión por motivos de fraude, de cumplimiento o regulatorios, y dicha
revisión puede resultar en una demora o rechazo de una transacción. Se te notificará cuando
una transacción no pueda procesarse en la Fecha Envía En original.
1. Servicios de pagos ACH
Debes brindarnos toda la información necesaria para completar tu Pago ACH. Debes
indicarnos si el Beneficiario es un proveedor o Empleado e indicar si el tipo de cuenta
bancaria es una cuenta Personal (Empleado) o para Negocios (Proveedor). La información
tiene que ser correcta. Cuando nos envías Instrucciones, nos autorizas a completar tus
Instrucciones. Nos autorizas a debitar electrónicamente de la Cuenta Desde indicada en tus
Instrucciones. Solo puedes enviar Pagos ACH a Beneficiarios en Estados Unidos con cuentas
en bancos miembros de ACH. Nos autorizas a actualizar la información de tu Beneficiario si
este nos lo solicita. Se te notificará cuando actualicemos la información de un Beneficiario.
Además, aceptas que harás los cambios necesarios en tus sistemas cuando actualicemos la
información de un Beneficiario a su solicitud y te notifiquemos.
Los Servicios de pagos ACH te permiten designar beneficiarios por tipo de pago. El servicio
acepta pagos a cuentas con acceso a depósitos (DDA, por sus siglas en inglés) personales y
para negocios. Al crear beneficiarios, debes designar si un beneficiario debe considerarse un
empleado (pago a cuentas personales) o un proveedor (pagos a cuentas para negocios). Ve el
GLOSARIO a continuación para más información. Los pagos a beneficiarios designados como
"Empleados" deben enviarse a cuentas personales y, por lo general, requieren al menos 2
días para su entrega. Estos pagos pueden aparecer como "Nómina básica" o "Pagos de
nómina". Los pagos a beneficiarios designados como “Proveedores” pueden enviarse a
negocios o personas. La Fecha de Entrega debe ser al menos un día hábil posterior. Estos
pagos pueden aparecer como "Pagos ACH" o "Pagos a proveedores".
Debes darnos un cheque anulado o comprobante de depósito del Empleado para la cuenta
de cheques del Empleado si lo solicitamos. Los Servicios no deberían ser tu registro
permanente para fines contables, impositivos o de cualquier otro tipo.
Los privilegios para hacer Pagos a Beneficiarios empleados o proveedores pueden ser
administrados de forma independiente para usuarios autorizados.
Podemos limitar la cantidad de dinero que puedes enviar en un (1) Pago ACH o en un (1) día.
Podemos establecer límites de transacción más bajos para ti y podemos bloquear o rechazar
cualquier transacción que supere los límites. Se te notificará cuando una transacción se
bloquee o rechace mediante una notificación del Centro de Mensajes Seguros o en tu
historial de transacciones en Chase Online. El límite actual para un solo Pago ACH el Mismo
Día es de $100,000. Podemos establecer límites de transacción más bajos para ti y bloquear
cualquier intento de transacción ACH el Mismo Día que supere los límites. Podemos ajustar
los límites en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, notificándotelo.
Debemos recibir tus Instrucciones antes de la Hora de Corte para enviarla el mismo Día
Hábil. La Hora de Corte para hacer un Pago ACH Estándar es a las 8:00 PM, hora del Este. Los
Pagos ACH el Mismo Día deben autorizarse antes de las 2 PM, Hora de Corte, hora del Este.
Los Pagos ACH el Mismo Día no autorizados en o antes de la Hora de Corte del día se
programarán para la siguiente entrega disponible de Pago ACH el Mismo Día, que puede ser
el siguiente día hábil, a menos que el usuario los cancele. Esto puede resultar en que la
transacción se liquide al día siguiente y es posible que se cobre un cargo por entrega el
mismo día. Los Pagos ACH el Mismo Día no autorizados antes de la Hora de Corte indicada
vencerán después de 48 horas.
Si recibimos tus Instrucciones después de la Hora de Corte, es posible que todavía podamos
debitar de tu cuenta ese día. Debitaremos de tu Cuenta Paga de basado en la Fecha de
Entrega de ACH que escojas.
Tipo de Cuenta Paga De ACH Cuándo Debitamos tu Pago
Instrucciones aprobadas recibidas por Día calendario en que envías tu

nosotros antes de la Hora de Corte Instrucción
Instrucciones Aprobadas (que no sean Siguiente Día Hábil

Pagos ACH Recurrentes o pagos a
Empleados) recibidas por nosotros
después de la Hora de Corte
Instrucciones Aprobadas (que no sean Siguiente Día Hábil

Pagos ACH Recurrentes o pagos a
Empleados) recibidas por nosotros en
un Día Inhábil
Pagos ACH Recurrentes 1 Día Hábil antes de la Fecha de Entrega

de ACH
Pago ACH Recurrente con Fecha de 2 Días Hábiles antes de la fecha (cuando
Entrega de ACH en la Fecha de Entrega la Fecha de Entrega de ACH es un Día
de ACH programada para un Día Inhábil Inhábil)
(la fecha es un Día Inhábil)
Pagos a empleados 1 o 2 Días Hábiles antes de la Fecha de

Entrega de ACH
Pagos recurrentes a Empleados 1 o 2 Días Hábiles antes de la Fecha de

Entrega de ACH
Pagos Recurrentes a Empleados con 3 Días Hábiles antes de la fecha (cuando

Fecha de Entrega de ACH en la Fecha de la Fecha de Entrega de ACH es un Día
Entrega de ACH programada en un Día Inhábil)
Inhábil
Debes tener fondos suficientes disponibles en tu Cuenta Desde en la Fecha Envía En para
completar tu Pago ACH. Si no tienes suficientes fondos disponibles, no estamos obligados a
seguir tus Instrucciones. Contamos fondos en tu cuenta de sobregiros como fondos
disponibles. Si no hay fondos suficientes disponibles en la Cuenta Desde para cubrir un Pago
ACH y tienes protección contra sobregiros, los fondos en tu cuenta de protección vinculada
son elegibles y se transferirán para proteger los Pagos ACH iniciados a través del Servicio de
Pagos ACH. Nos autorizas a debitar de tu Cuenta Desde aunque sobregire tus cuentas o
aumente un sobregiro. Nos autorizas a debitar de tus cuentas inscritas en la protección
contra sobregiros si no tienes fondos suficientes disponibles en tu Cuenta Desde. Estamos
eximidos de responsabilidad por no pagar cualquier Pago ACH si no tienes fondos suficientes
disponibles en tu Cuenta Desde.
Si no tienes fondos suficientes para un Pago ACH en el Día Actual, rechazaremos tus
Instrucciones del Pago ACH en el Día Actual. No haremos otro intento de completar el Pago
ACH en el Día Actual.
Si no tienes fondos suficientes en la mañana de la Fecha Envía En para un Pago ACH con
Fecha Futura, entonces podemos:
• rechazar tus Instrucciones;

• sobregirar tus cuentas y completar el Pago ACH; o
• intentar debitar de tu cuenta hasta dos (2) veces más en los próximos dos (2) Días
Hábiles. Aparecerá el estado "Se Necesitan Fondos" en la página Actividad de Pagos de
los Servicios por Internet. Si el Pago ACH falla seis (6) veces, tu Pago ACH se Cancelará.
Aparecerá el estado "Financiación Fallida" en la página Actividad de Pagos de los
Servicios por Internet. Te notificaremos a través del Centro de Mensajes Seguros o
email cada vez que el Pago ACH no pueda procesarse. Si hay un problema con tu
Cuenta Desde, es posible que no completemos el Pago ACH.
Puedes cancelar cualquier Pago ACH Pendiente antes de la Hora de Corte de la Fecha Envía
En. Si ya debitamos de tu Cuenta Desde, reembolsaremos los fondos del Pago ACH
Cancelado en o antes del siguiente Día Hábil. No podrás cambiar las Instrucciones ni los
Pagos pendientes luego de haberlos programado.
También puedes cancelar un pago Financiado de Empleado si te comunicas con nosotros

antes de la Hora de Corte de la Fecha Envía En.
2. Cargos
Debes escoger una Cuenta Principal cuando te inscribes para el Servicio de Pago ACH. Nos
autorizas a retirar el Pago ACH y los cargos ACH el Mismo Día de tu Cuenta Principal. Pueden
aplicarse cargos adicionales para Pagos ACH el Mismo Día. Podemos agregar, borrar o
modificar cargos con notificación a ti.
Tipo de Cargo Cantidad del Cargo

Cargo porpago ACH (entrega estándar) Primeros 10 pagos $2.50 cada uno $0.15
por transacción (después de los primeros
10)
Cuentas de pagos ACH fallidas y Chase $2.50 por devolución (Chase Analysis
Business Checking)
Cargopor Pago ACH Fallido Las cuentas Chase Analysis Business

Checking con Internet cuestan $3
1% de la cantidad de la transacción hasta
Pago ACH el Mismo Día
$25.00 por transacción
Los cargos generalmente aparecen con un mes de atraso en tus estados de cuenta. Los
cargos pueden ser diferentes si utilizas tu cuenta de J.P. Morgan Private Bank para efectuar
Pagos ACH.
3. Fecha de Entrega de ACH
No podemos garantizar que tu Pago ACH se entregará en la Fecha de Entrega de ACH que
escojas. Por lo general, la Fecha de Entrega de ACH será el Día Hábil posterior a la Fecha
Envía En, pero puede tomar más tiempo. Las Fechas Envía En y de Entrega para pagos ACH el
Mismo Día antes de la Hora de Corte serán las mismas. Después de la Hora de Corte, la Fecha
de Entrega cambiará al siguiente Día Hábil. Es posible que el banco del Beneficiario tarde más
en registrar el Pago ACH.
No somos responsables de la puntualidad de la disponibilidad de fondos en el banco del

Beneficiario.
Haremos Pagos ACH duplicados por la misma cantidad, Beneficiario y Fecha de Entrega de
ACH si tienes fondos suficientes disponibles en la Fecha Envía En.
5. Notificaciones
Te notificaremos si ocurre un problema con las Instrucciones mediante un mensaje en el

Centro de Mensajes Seguros o a tu dirección de email principal que tenemos registrada.
6. Normas ACH
Cuando usamos términos en mayúscula en este Apéndice que no se definen en este

Apéndice o en los Términos y Condiciones Generales, se aplicará la definición en las Normas
ACH. Las Normas ACH determinarán las Entradas que enviamos en tu nombre, salvo que tú y
nosotros estipulemos lo contrario. Ambas partes contratantes estaremos regidas por las
Normas ACH. Es posible que auditemos tu cumplimiento de las Normas ACH. Una Entrada de
Crédito por parte de una Institución Financiera Receptora de Depósitos (RDFI, por sus siglas
en inglés) al Destinatario es provisoria hasta que la RDFI reciba la liquidación final. Si la RDFI
no recibe la liquidación, la RDFI podría reembolsar la cantidad acreditada. No se considerará
que hayas pagado al Destinatario la cantidad de dicha Entrada de Crédito.
Al procesar y transmitir Entradas a cuentas de Destinatarios con nosotros ("Entradas On-

Us"), debitamos o acreditamos las cuentas de Destinatarios en nuestros libros. Durante el
procesamiento y la transmisión de Entradas destinadas a las cuentas de Destinatarios en
otras RDFI, procesaremos y transmitiremos dichas Entradas a la red ACH Regional para su
procesamiento y transmisión a las RDFI.
Es posible que rechacemos tus Instrucciones por cualquier razón. Te notificaremos si

nosotros o la RDFI rechaza o devuelve las Instrucciones mediante un mensaje en el Centro de
Mensajes Seguros o a la dirección de email principal que tenemos registrada. Deberás
corregir y volver a enviar las Instrucciones rechazadas que aún desees enviar. Acreditaremos
en tu cuenta cualquier Entrada de Crédito devuelta cuando recibamos la liquidación de dicha
Entrada para los Pagos ACH que no sean pagos a Empleados.
Si no recibimos una liquidación final por un pago a un Empleado por cualquier motivo,
volveremos a cobrar la cantidad de dicho pago a la Cuenta Desde o te solicitaremos un
reembolso.
9. Reversiones
Puedes solicitar una reversión llamándonos al 877-CHASEPC (877-242-7372) dentro de los

cinco (5) Días Hábiles a partir de la Fecha de Entrega de ACH. No aceptamos solicitudes de
reversión tardías. No prometemos que la RDFI dé curso a tu solicitud. Cuando empiezas una
solicitud de reversión, acreditamos tu Cuenta Desde por la reversión y aplicamos una
retención sobre los fondos durante siete (7) Días Hábiles.
Si la RDFI no acepta la solicitud de reversión, debitaremos la cantidad de la solicitud de

reversión de tu Cuenta Desde. También debitaremos de la Cuenta Desde la reversión si no
recibimos la liquidación final. No verás tu solicitud de reversión en tu informe de estado de
Servicios.
Podemos basarnos en el número de identificación de cualquier banco o Beneficiario en las

Instrucciones. La RDFI puede acreditar o debitar la cuenta del Beneficiario basado en un
número de cuenta, incluso si el número de cuenta identifica a una persona que no sea el
Destinatario. Serás responsable ante cualquier diferencia que figure en las Instrucciones
respecto al nombre y al número de identificación de un banco o Destinatario.
A excepción de lo que se indica a continuación, nos extiendes las mismas garantías que
nosotros ofrecemos conforme a las Normas ACH. No asumimos responsabilidad alguna por
cuestiones relacionadas con garantías. En el caso de Entradas On-Us, tus garantías aplican
cuando procesamos una Entrada On-Us por primera vez. No garantizas: (a) nuestro poder
conforme a la ley aplicable para cumplir con las Normas ACH; o (b) la conformidad de las
Entradas transmitidas por nosotros con las especificaciones de archivo contenidas en las
Normas. Declaras, garantizas y reconoces que cada Entrada que origines cumplirá con todas
las leyes y regulaciones aplicables de EE. UU.
Además de tus obligaciones de indemnización establecidas en otra parte de este Contrato,

indemnizarás, defenderás y eximirás de toda responsabilidad a las Partes Indemnizadas de
J.P. Morgan Chase y a la RDFI, según corresponda, ante cualquier Pérdida relacionada con
cualquier reclamación de terceros que resulte o surja de: (a) nuestra transmisión de Entradas
conforme a tus Instrucciones; y (b) el cumplimiento con tu solicitud por parte de nosotros o la
RDFI.
12. Cancelación del Servicio de Pagos ACH
Puedes cancelar el Servicio de Pagos ACH llamando al 877-CHASEPC (877-242-7372), opción 3.

Cuando nos llames, también podríamos requerir que hagas tu solicitud por escrito. Cuando
canceles el Servicio de Pagos ACH, ya no podrás acceder a ninguna de tus funciones del
Servicio de Pagos ACH. Los cargos aplicables al Servicio de Pagos ACH continuarán
aplicándose hasta por 2 meses después de que canceles el Servicio de Pagos ACH. No
recibirás un reembolso de ningún cargo si se cancela tu Servicio de Pagos ACH. Cuando
cancelas el Servicio de Pagos ACH, dicha cancelación no afectará los otros Servicios o las
relaciones de cuenta, si las hubiera, con nosotros.
13. Definiciones
• “Fecha de Entrega de ACH" se refiere a la fecha en la que se entregará un Pago ACH a

la cuenta del Beneficiario.
• "Pago ACH" se refiere a un tipo de transferencia electrónica de fondos enviada a través
de la red ACH para transferir dinero a la cuenta de un Beneficiario, que incluye tanto los
Pagos ACH Estándar como los Pagos ACH el Mismo Día.
• "Normas ACH" se refiere a las Normas de la NACHA y a las normas de cualquier red
ACH regional.
• "Empleado" se refiere a un tipo de Beneficiario al que designas que se dirija un pago de
Empleado.
• "Pago de Empleado" se refiere a un tipo de Pago ACH enviado a través de la red ACH
para el depósito directo de los salarios u otra compensación de un Empleado.
• "En Proceso" se refiere a que un Pago ACH ya no está "Pendiente" o "Financiado" y no
puede cambiarse ni ser Cancelado.
• "Pago ACH Recurrente" se refiere a los Pagos ACH recurrentes automáticos al mismo
Beneficiario por la misma cantidad de pago. Puedes autorizar Pagos ACH Recurrentes
con hasta 365 días de anticipación.
• "Pago ACH el Mismo Día" se refiere a un Pago ACH con liquidación esperada a más
tardar al final del día en que se envía la transacción.
• "Fecha Envía En" se refiere al Día Hábil que escoges para que tu Pago ACH comience a
procesarse.
• "Pago ACH Estándar" se refiere a un Pago ACH con liquidación esperada dentro de 1 a
2 Días Hábiles a partir del día en que se envía la transacción.
• “Proveedor”" se refiere a un tipo de Beneficiario al que designas para pagos
electrónicos depositados en cuentas personales o para negocios;
• “Pago ACH del Proveedor”" se refiere a un tipo de Pago ACH enviado a través de la red
ACH para pagos electrónicos a tus distribuidores, proveedores o salarios de Empleados
u otra compensación.
Apéndice:
Servicio de Pago de Facturas
Este Apéndice rige tu uso del servicio para hacer Pagos de Facturas (el "Servicio de Pago de
Facturas" o, a los fines de este Apéndice, el "Servicio"). Salvo que se establezca lo contrario
en este Apéndice (incluyendo el Artículo 11 a continuación), todos los términos en mayúscula
usados, pero no definidos en el presente Apéndice, tendrán el significado establecido en el
preámbulo de la página 1 del Contrato o en los Términos y Condiciones Generales (por
ejemplo, en el Glosario).
No todas las cuentas son elegibles para el Servicio de Pago de Facturas. Nos reservamos el
derecho de limitar la elegibilidad a ciertos tipos de cuentas y de cambiar dicha elegibilidad de
vez en cuando. También nos reservamos el derecho de restringir las categorías o la cantidad
de destinatarios o Beneficiarios a quienes se pueden hacer Pagos de Facturas a nuestro
exclusivo criterio. Las cuentas elegibles se describen a continuación en este Apéndice.
1. Términos Generales Aplicables a Pagos de Facturas
Cuando usas, o permites que otra persona use el Servicio de Pago de Facturas para enviarnos
Instrucciones para hacer Pagos de Facturas (consulta el Glosario para ver la definición) a
través del Servicio de Pago de Facturas, aceptas los términos y condiciones estipulados en
este Apéndice. Aceptas que no usarás este Servicio de Pago de Facturas para transacciones
ACH internacionales, que están prohibidas conforme a este Apéndice. También aceptas que
una vez que se haya designado un Pago de Factura con el estado "Se envió" o "Se completó",
no puedes cancelar ese Pago de Factura.
Todos tus Pagos de Facturas hechos a través del Servicio de Pago de Facturas aparecerán en
los estados de cuenta de tus respectivas cuentas. Ciertos pagos disponibles a través de los
Servicios (según se define en la página 1 del Contrato) también pueden estar sujetos a
términos y condiciones o autorizaciones de pago independientes a los de este Apéndice que
se aplican a dichos servicios, incluyendo el servicio de giro bancario por Internet, los servicios
de pago de nómina e impuestos y el Servicio de Zelle®. Por favor, consulta los contratos y la
documentación que recibas para dichos servicios para obtener esa información.
Aceptas actualizar tu dirección de email si cambia y mantener una dirección de email que
funcione en tu perfil por Internet en todo momento que uses el Servicio de Pago de Facturas.
Aceptas regirte por cualquier otro requisito por escrito que podamos imponerte en relación
con tus cuentas de depósito, cuentas de tarjeta de crédito y otros productos a los que se
pueda acceder a través del Servicio de Pago de Facturas, incluyendo tu contrato de cuenta de
depósito u otros términos y condiciones que rijan tus contratos de cuenta, tarjeta de crédito,
hipoteca, vehículo, préstamo a plazos o línea de crédito y cumplir con ellos.
2. Horas de Corte
a. Las Horas de Corte para programar Pagos de Facturas son las siguientes en hora del
Este:
Pagos de Facturas a préstamos hipotecarios de J.P. Morgan Chase:
• 7:30 PM, hora del este, en cualquier Día Hábil para pagos desde una cuenta de
cheques o de prepago de J.P. Morgan Chase
cheques que no sea de J.P. Morgan Chase
Pagos de Facturas a préstamos hipotecarios comerciales a plazo de J.P. Morgan Chase:
Pagos de Facturas a cuentas de línea de crédito o préstamo personal o sobre el valor

líquido de la propiedad de J.P. Morgan Chase:
• 11:59 PM, hora del este, en cualquier día para pagos desde una cuenta de cheques
o de prepago de J.P. Morgan Chase, a excepción de los pagos con Fecha Futura,
que pueden hacerse antes de las 11:59 PM, hora del Este, en cualquier Día Hábil
Pagos de Facturas a Cuentas de Préstamo o de Crédito de J.P. Morgan Chase:
Pagos de Facturas a cuentas que no sean de J.P. Morgan Chase (excluyendo los pagos
hechos con una tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase):
• Para Pagos de Facturas con una Fecha Envía En que cae en un Día Hábil, a las 8:00
PM en esa Fecha Envía En
b. Las Horas de Corte para Cancelar Pagos de Facturas son las siguientes en hora del Este:
Pagos de Facturas a una cuenta de línea de crédito o préstamo personal o sobre el valor
líquido de la propiedad de J.P. Morgan Chase:
• 8:00 PM, hora del este, para pagos el mismo día desde una cuenta de depósito o
de prepago de J.P. Morgan Chase, si el pago se programó antes de las 8:00 PM,
hora del Este
• 11:00 PM, hora del este, para pagos el mismo día desde una cuenta de depósito o
de prepago de J.P. Morgan Chase, si el pago se programó después de las 8:00 PM,
hora del Este
• 8:00 PM, hora del este, en la fecha de Pago para pagos con Fecha Futura desde
una cuenta de depósito o de prepago de J.P. Morgan Chase o una cuenta de
cheques de un banco que no sea J.P. Morgan Chase
Pagos de Facturas a préstamos hipotecarios de J.P. Morgan Chase:
Pagos de Facturas a J.P. Morgan Chase para préstamos hipotecarios comerciales a

plazo:
Pagos de Facturas a Cuentas de Préstamo o de Crédito de J.P. Morgan Chase:
Si quieres Cancelar un Pago de Facturas, debes cancelar tu Pago de Facturas por

Internet.
Pagos de Facturas a cuentas que no sean de J.P. Morgan Chase (excluyendo los pagos
hechos con una tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase):
• Los Pagos de Facturas automáticos y con fecha futura deben cancelarse antes de
las 10:00 AM, hora del este, del día en que se procesará el Pago de Factura
• Para todos los demás Pagos de Facturas con una Fecha Envía En que cae en un Día
Hábil, a las 8:00 PM, hora del este, en esa Fecha Envía En
A menos que se indique lo contrario en tu contrato de cuenta de depósito u otro contrato de

cuenta aplicable, no cobramos un cargo mensual por servicio por el Servicio de Pago de
Facturas. Si procesamos un Pago de Factura de acuerdo con tus Instrucciones que sobregira
tu Cuenta Desde o excede el límite de tu tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase, podemos
aplicar un cargo o cobrar intereses de acuerdo con los términos de tu contrato de cuenta de
depósito u otro contrato aplicable. No somos responsables de ninguna solicitud de Pago de
Factura si no hay suficiente dinero en la Cuenta Desde designada o si la solicitud de pago
excede el límite de tu tarjeta de crédito.
4. Pagos recurrentes
Los Pagos de Facturas Recurrentes que sean por la misma cantidad fija cada mes se enviarán
el mismo día calendario de cada mes o el siguiente Día Hábil si la Fecha Envía En cae en un
Día Inhábil. Los Pagos de Facturas Recurrentes se descontarán de tu Cuenta Desde o se
cobrarán a tu tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase en la Fecha Envía En. Para autorizar un
Pago de Factura Recurrente, aceptas tener los medios para imprimir una copia de tu
autorización para conservar en tus archivos. Si no tienes una impresora, aceptas continuar
autorizando un Pago de Factura Recurrente, transacción por transacción, hasta que tengas
los medios para imprimir una copia de tu autorización para tus archivos.
Si nos pides que suspendamos un Pago de Factura Recurrente tres (3) Días Hábiles o más
antes de la Fecha Envía En, y no lo hacemos, seremos responsables ante ti por esas pérdidas
o daños según lo dispuesto por ley. Si por algún motivo no puedes acceder a los Servicios por
Internet, también puedes llamar a nuestro servicio de atención al cliente al 877-CHASEPC
(877-242-7372) o escribir a nuestro servicio de atención al cliente por Internet a Online
Customer Service, P. O. Box 2558, Houston, TX 77252-9968. Si nos llamas, también podríamos
requerir que presentes tu solicitud por escrito dentro de los catorce (14) días posteriores a tu
llamada.
Algunas Cuentas de Préstamo y de Crédito de Chase te permiten configurar pagos

automáticos.
Los pagos automáticos difieren de los Pagos de Facturas Recurrentes en que los pagos
automáticos se activan según la fecha de facturación asociada y la cantidad del pago puede
variar cada mes. Los términos y condiciones para pagos automáticos a Cuentas de Préstamo
y de Crédito de Chase se te presentarán en el momento en que configures los pagos
automáticos.
5. Servicio de Pago de Facturas
a. Términos Generales Aplicables a Pagos de Facturas
Nos autorizas a retirar fondos de tu Cuenta Desde designada para todos los Pagos de
Facturas que inicies y aceptas tener fondos disponibles suficientes en la Fecha Envía En o en
la fecha de Pago para cada uno de dichos Pagos de Facturas que programes. Por favor, ten
en cuenta que, si tienes protección contra sobregiros para tu Cuenta Desde, los fondos
disponibles en la cuenta que usas para protección contra sobregiros se incluyen en la
determinación de los fondos disponibles para el Servicio de Pago de Facturas. Si no hay
fondos suficientes en tu Cuenta Desde para cubrir un Pago de Facturas en el Día Actual, no
volveremos a intentar hacer el pago y se rechazará de inmediato. En el caso de los Pagos de
Facturas con Fecha Futura, si no hay fondos suficientes en tu Cuenta Desde en la Fecha Envía
En o en la fecha de Pago, podemos rechazar la solicitud o aceptar la solicitud y procesar el
pago para la entrega (incluso si dicho procesamiento de pago hace que excedas tu límite de
crédito o sobregires tu cuenta). Como alternativa, si no hay fondos o crédito disponible
suficiente en tu Cuenta Desde en la Fecha Envía En o en la fecha de Pago, intentaremos
debitar tu cuenta automáticamente hasta dos (2) veces más en cada uno de los tres (3) Días
Hábiles posteriores. Durante estos intentos, aparecerá por Internet el estado “Se Necesitan
Fondos”. Después del intento final, la solicitud de pago será Cancelada. Aparecerá el estado
"Financiación Fallida". Te enviaremos un mensaje para informarte de cada intento fallido de
debitar tu Cuenta Desde. Aceptas que podemos, a nuestro criterio, seguir tus Instrucciones
para hacer Pagos de Facturas a un Beneficiario, aunque un cargo o débito a tu Cuenta Desde
pueda ocasionar que superes tu límite de crédito, o que produzcas o incrementes un
sobregiro. En caso de un sobregiro en tu Cuenta Desde, podemos cobrar a cualquiera de tus
otras cuentas la cantidad del sobregiro.
Además, para Pagos de Facturas a ciertos proveedores únicamente de atención médica

elegibles, nos autorizas a cobrar de tu tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase cualquier Pago
de Facturas elegible a ciertos proveedores de atención médica que inicies usando tu tarjeta
de crédito de J.P. Morgan Chase y aceptas tener suficiente saldo de crédito disponible en la
Fecha Envía En o en la fecha de Pago de Facturas para cada uno de dichos Pagos de Facturas
que programes. Si el pago de tu tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase se rechaza por
cualquier motivo, no volveremos a intentar hacer el Pago de Facturas y se te notificará del
intento fallido de cobrar a tu tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase. Aceptas que podemos, a
nuestra elección, seguir tus Instrucciones para hacer Pagos de Facturas a un Beneficiario
designado, aunque un cargo a tu tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase pueda hacer que
superes tu límite de crédito.
NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN CARGO POR EXCEDER EL LÍMITE DE CRÉDITO, NI

CARGOS IMPUESTOS NI DE CUALQUIER OTRA ACCIÓN POR PARTE DE UN BENEFICIARIO QUE
SURJA DE UN PAGO DE FACTURAS TARDÍO, INCLUYENDO CUALQUIER CARGO FINANCIERO
APLICABLE Y/O CARGO POR PAGO ATRASADO; SIN EMBARGO, SI OCASIONAMOS DEMORAS
EN EL PROCESAMIENTO QUE CAUSEN QUE TU PAGO DE FACTURA SEA TARDÍO, SEREMOS
RESPONSABLES POR CUALQUIER CARGO POR PAGO ATRASADO ÚNICAMENTE, DE ACUERDO
CON NUESTRA GARANTÍA DE PAGO DE FACTURAS.
b. Pagos de Facturas.
Los Pagos de Facturas pueden usarse para hacer Pagos de Facturas únicos o Recurrentes a
compañías, comercios o personas que hayas designado como Beneficiario para pagar
facturas, tales como facturas de alquiler, servicios públicos o pagos de vehículos (a veces
denominados "Pago de Facturas" u otro nombre o marca comercial, según lo determinemos
de vez en cuando). Esto puede incluirnos para pagos a Cuentas de Préstamo o de Crédito de
Chase. Debes tener una cuenta de cheques, cuenta de administración de activos o Cuenta de
Inversiones elegible con nosotros para hacer Pagos de Facturas. Las cuentas elegibles desde
las que se puede hacer un Pago de Factura no incluyen una cuenta de línea de crédito sobre
el valor líquido de la propiedad u otra línea de crédito de J.P. Morgan Chase, excepto las
tarjetas de crédito de J.P. Morgan Chase. Nos reservamos el derecho de determinar, a
nuestro exclusivo criterio, la elegibilidad y de restringir las categorías de los destinatarios a
los que se les pueden hacer Pagos de Facturas.
i. Descripción del Servicio de Pago de Facturas: Para hacer Pagos de Facturas, debes
mantener una cuenta de cheques, cuenta de administración de activos o Cuenta de
Inversiones elegible (o tarjeta de crédito de Chase para ciertos pagos de atención
médica según se dispone a continuación) con nosotros y designar una de tus cuentas
elegibles como tu Cuenta Desde. Puedes seleccionar Beneficiarios ubicados dentro de
los Estados Unidos para pagar usando el Pago de Facturas, sujeto a nuestra aprobación
y la del Beneficiario, con las siguientes excepciones: aceptas no usar el Servicio de
Pago de Facturas para pagar a Beneficiarios a quienes estás obligado por pagos de
impuestos, pagos hechos de acuerdo con órdenes judiciales, incluyendo cantidades
ordenadas por un tribunal para pensión alimenticia o manutención infantil, multas,
pagos a prestamistas usureros, deudas de apuestas o pagos de otro modo
prohibidos por ley. En general, el Pago de Factura mínimo permitido es de $0.01. La
cantidad total máxima predeterminada en dólares de todos los Pagos de Facturas es de
$100,000.00 en total atribuible a cualquier Día Hábil. Podemos modificar este límite a
nuestro exclusivo criterio cuando lo solicites, y reconoces que es posible que un límite
modificado no se refleje en estos Términos. Para usar el Servicio de Pago de Facturas,
debes proporcionarnos suficiente información por Internet para identificar
correctamente a tus Beneficiarios, dirigir tu pago y permitir que el Beneficiario te
identifique como la fuente de pago al recibir un pago. Debes completar todos los
campos requeridos con información precisa, según lo indicado por los mensajes en
pantalla. Al proporcionarnos los nombres y la información de cuenta de aquellos
Beneficiarios a quienes quieres que dirijamos un pago, nos autorizas a seguir las
Instrucciones que recibamos a través del Servicio de Pago de Facturas. Asimismo, nos
autorizas a actualizar o cambiar cualquier información de tu Beneficiario (incluyendo los
cambios en la información de la cuenta, el nombre y la dirección postal del Beneficiario)
según lo solicite o proporcione tu Beneficiario, la Oficina Postal de EE. UU. o conforme a
cualquier actualización o cambio a través de otras herramientas y recursos que
podamos usar de vez en cuando para efectuar el Pago de Facturas. Cuando recibamos
una Instrucción (para un Pago de Facturas en el Día Actual o con Fecha Futura),
enviaremos fondos al Beneficiario en tu nombre, de los fondos en tu Cuenta Desde o
los cobraremos a tu tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase. Nos autorizas a cobrar de
tu Cuenta Desde designada o tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase todos los Pagos de
Facturas que autorices a través del Servicio de Pago de Facturas. Nosotros y cualquier
agente que usemos en relación con el Servicio de Pago de Facturas estamos autorizados
a preparar Letras de Cambio giradas en tu Cuenta Desde, a cobrar de tu tarjeta de
crédito de J.P. Morgan Chase y/o a debitar de tu Cuenta Desde electrónicamente con el
propósito de hacer pagos. Estamos autorizados a aceptar cualquier Letra de Cambio
girada en la Cuenta Desde ante su presentación y a cobrar a la Cuenta Desde aunque
no lleve tu firma cuando dicha Letra de Cambio se haya emitido como parte del Servicio
de Pago de Facturas. Dichas Letras de Cambio pueden ser emitidas por nosotros o
cualquier institución financiera en Estados Unidos utilizada por nosotros o cualquiera
de nuestros agentes.
ii. Como tus Instrucciones son transmitidas a nosotros desde tu computadora o
dispositivo móvil, el Pago de Facturas no se enviará a tu Beneficiario con el talón de
pago del Beneficiario. Los pagos recibidos sin el talón de pago a veces se procesan en
otra ubicación. Es posible que algunos Beneficiarios tomen más tiempo en registrar el
pago en tu cuenta si el talón de pago no se incluye con el pago, aunque las regulaciones
federales podrían limitar a ciertos acreedores (tales como emisores de tarjetas de
crédito) a un plazo de hasta cinco (5) días. Por este motivo, te recomendamos que
contactes a tus Beneficiarios para asegurarte de tener la dirección correcta y de
programar los pagos con suficiente tiempo para que se envíen a tu Beneficiario y el
pago se registre.
iii. Método de Entrega (excluyendo los Pagos de Facturas de la tarjeta de crédito de J.P.
Morgan Chase): Enviamos 2 tipos de Pagos de Facturas en tu nombre a tus
Beneficiarios: transferencia electrónica de fondos y cheque impreso, lo cual dependerá
del método determinado por tu Beneficiario para recibir pagos. El Método de Entrega y
el plazo de entrega esperado para cada tipo de pago que usualmente reciba tu
Beneficiario se indicarán en la pantalla cuando se programe tu pago.
El Método de Entrega para un Beneficiario está sujeto a cambios. Si un Beneficiario ya

no acepta pagos electrónicos, los pagos a ese Beneficiario se entregarán por cheque
impreso y la Fecha Envía en se cambiará a cinco (5) Días hábiles antes de la Fecha de
entrega para todos los pagos posteriores, y si el Beneficiario nos proporciona suficiente
aviso, para el pago más actual. Si un Beneficiario empieza a aceptar pagos electrónicos,
los pagos a ese Beneficiario se procesarán de forma electrónica y la Fecha Envía En se
cambiará de conformidad para todos los pagos posteriores. En caso de errores en la
entrega del pago, modificaremos el método de entrega del pago según corresponda, es
decir; si un pago electrónico no se puede entregar o si el Beneficiario no puede aceptar
un pago electrónico debido a un problema temporal, el pago puede volver a enviarse
mediante un cheque. Te notificaremos por email si el Método de Entrega indicado para
tus pagos programados cambia a un Método de Entrega más lento, es decir, uno que
aumente el tiempo de entrega de tu pago. De lo contrario, no se te notificará de los
cambios en el Método de Entrega. Una vez que un pago electrónico se indica en
pantalla como "Procesado", ya no controlaremos ni recibiremos actualizaciones sobre el
estado del pago y tendrás que comunicarte con tu Beneficiario para más información.
Por favor, ten en cuenta que, en algunas situaciones, si se programa un pago para que
se envíe electrónicamente a un Beneficiario que ya no puede procesar pagos con el
Método de Entrega que se usó para enviarlo, entonces es posible que el pago se
demore y no seremos responsables de ningún cargo por pago atrasado asociado que
pudiera producirse como consecuencia. Los pagos atrasados que surjan de cambios en
el Método de Entrega de tu Beneficiario se excluyen explícitamente de la cobertura de
nuestra Garantía, ya que no tenemos control sobre la aceptación o los cambios de tu
Beneficiario con respecto a un Método de Entrega en particular.
Aunque se anticipa que la mayoría de los Pagos de Facturas se entregarán en o antes de
la Fecha de Entrega, se entiende que, debido a circunstancias ajenas a nuestro control,
particularmente demoras en el manejo y el registro de pagos por parte de compañías o
instituciones financieras de respuesta lenta, algunas transacciones pueden tomar unos
días más en acreditarse por parte de tu Beneficiario a tu cuenta de Beneficiario. POR
ESTE MOTIVO, NECESITAS SELECCIONAR UNA FECHA DE ENTREGA LO
SUFICIENTEMENTE ANTICIPADA A LA FECHA DE VENCIMIENTO REAL (NO LA FECHA DE
ATRASO) DE TU OBLIGACIÓN DE PAGO PARA ASEGURARTE DE QUE TU PAGO LLEGUE EN
O ANTES DE TU FECHA DE VENCIMIENTO Y NO DESPUÉS DE LA FECHA DE VENCIMIENTO
O DURANTE EL PERÍODO DE GRACIA.
iv. Términos Adicionales Aplicables Solo a los Pagos de Facturas Automáticos Variables:
Ahora también puedes configurar Pagos de Facturas automáticos variables para
Beneficiarios selectos que participen en eBills. Los Pagos de Facturas automáticos
variables difieren de los Pagos de Facturas Recurrentes en que los pagos automáticos
variables se activan basados en la fecha de facturación asociada y/o la fecha de
vencimiento de la factura, según la configuración que hagas, y la cantidad del pago
puede variar cada mes. Aunque se anticipa que la mayoría de los Pagos de Facturas
automáticos variables se entregarán en la Fecha de Entrega que establezcas, se
entiende que, debido a circunstancias ajenas a nuestro control, particularmente cuando
tu Beneficiario se atrase en proporcionar la eBill y/o recibamos la eBill muy cerca de la
fecha de vencimiento de la factura o en o después de dicha fecha, ES POSIBLE QUE NO
PODAMOS PAGAR ESA FACTURA Y TÚ TENDRÁS QUE HACER ARREGLOS ALTERNATIVOS
DE PAGO DIRECTAMENTE CON EL BENEFICIARIO. Estos términos se aplican en adición a
los otros términos aplicables a los Pagos de Facturas Recurrentes en este Artículo 5(b), y
es posible que se te presenten términos adicionales para los Pagos de Facturas
automáticos variables al momento en que configures el Pago de Facturas automático
variable.
v. Cancelación de Pagos de Facturas: Puedes cancelar cualquier Pago de Facturas
Pendiente o Financiado si lo haces a más tardar a la Hora de Corte en la Fecha Envía En.
Los fondos se devolverán a tu Cuenta Desde el siguiente Día Hábil. No puedes detener
un Pago de Facturas después de la Hora de Corte.
Para los Pagos de Facturas de la tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase únicamente, las
Horas de Corte no se aplican y puedes cancelar el pago en cualquier momento antes de
que se envíe.
c. Pagos de Facturas a Cuentas de Préstamo o de Crédito de Chase
i. Pagos de Facturas a Cuentas de Préstamo o de Crédito de Chase: Solo se pueden

escoger Días Hábiles como fechas de Pago para Cuentas de Crédito o Préstamos de
Chase y debemos recibir las Instrucciones antes de la Hora de Corte según indicada
arriba para recibir el crédito en ese mismo Día Hábil; las Instrucciones recibidas en
cualquier Día Inhábil o después de la Hora de Corte en cualquier Día Hábil se
procesarán el siguiente Día Hábil.
ii. Pagos de Facturas a Cuentas de Línea de Crédito o de Préstamo Personal o Sobre el
Valor Líquido de la Propiedad de J.P. Morgan Chase: Los pagos el Mismo Día usando una
cuenta de depósito o de prepago de J.P. Morgan Chase hechos antes de la Hora de
Corte según se indica arriba en cualquier día se acreditarán con la fecha en que se envíe
el pago. Solo se pueden escoger Días Hábiles como Fechas de Pago para pagos con
Fecha Futura o pagos hechos usando cuentas de cheques que no sean de J.P. Morgan
Chase y debemos recibir las Instrucciones antes de la Hora de Corte indicada arriba
para recibir el crédito ese mismo Día Hábil; las Instrucciones recibidas en un Día Inhábil
o después de la Hora de Corte en un Día Hábil se procesarán el siguiente Día Hábil.
Los Pagos de Facturas a una Cuenta de Préstamo o de Crédito de Chase desde una cuenta
con nosotros pueden hacerse por cantidades de hasta el saldo disponible en tu Cuenta
Desde (más cualquier saldo disponible en cualquier cuenta de protección contra sobregiros
asociada) por día.
Nota: Los Pagos de Facturas a cuentas de tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase tienen
opciones de fecha de pago y términos por separado que se mostrarán en el momento en que
proporciones las Instrucciones.
d. Pagos de Facturas a Ciertos Proveedores de Atención Médica
Siempre que tengas una cuenta de cheques, una cuenta de administración de activos o una
Cuenta de Inversiones elegible con nosotros y designes una de tus cuentas elegibles con
nosotros como tu cuenta Paga Desde, también puedes tener la opción de usar una de tus
tarjetas de crédito de J.P. Morgan Chase para pagar a ciertos proveedores de atención
médica enumerados en nuestro directorio de Pago de Facturas. Tu tarjeta de crédito de J.P.
Morgan Chase se mostrará como una de las opciones de pago si un proveedor de atención
médica que estás intentando pagar es elegible para recibir pagos de tarjeta de crédito de J.P.
Morgan Chase. Es posible que puedas programar un Pago de Factura solo una vez, con fecha
futura o recurrente usando una tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase para ciertos
proveedores de atención médica y que puedas cancelar dicho pago en cualquier momento
antes de que se envíe. Los pagos de tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase enviados se
autorizarán de inmediato, por lo que no podrás cancelar ningún pago después de que se
haya enviado. Estos términos rigen de forma adicional y, en caso de conflicto, prevalecerán
sobre los demás términos que rigen el Servicio de Pago de Facturas.
Para Cuentas para Negocios: Aunque la función de control doble se haya activado para el
Servicio de Pago de Facturas, los pagos a proveedores de atención médica usando una tarjeta
de crédito de J.P. Morgan Chase no se enviarán para aprobación.
e. Pagos Duplicados
Si envías una solicitud de Pago de Factura duplicado, es posible que aparezca un mensaje de
error en nuestro sitio web, pero puedes escoger ignorar el mensaje y programar el pago. Si
envías un Pago de Factura duplicado a una Cuenta de Préstamo o de Crédito de Chase, es
posible que se muestre un mensaje de error y que no se permitan dichos pagos duplicados.
No se mostrará ningún mensaje de error para los Pagos de Facturas duplicados hechos a
través de diferentes métodos (por ejemplo, el Servicio de Pago de Facturas) y los pagos se
procesarán normalmente.
f. Pagos con Fecha Pasada
Los cheques impresos que pueden emitirse a tus Beneficiarios no son negociables después
del período designado indicado en el cheque, generalmente noventa (90) días. De vez en
cuando, es posible que tu Beneficiario no cobre los pagos con cheques impresos dentro del
período negociable. Cuando esto suceda, te notificaremos y acreditaremos tu Cuenta Desde.
No somos responsables ante ti, tu Beneficiario ni cualquier otra parte por rechazar el pago de
cualquier cheque que continúe pendiente después de finalizado el período negociable.
g. Limitación sobre Comercios o Beneficiarios
Nos reservamos el derecho de rehusarnos a pagar a cualquier Beneficiario al que hayas

designado para un pago. Te notificaremos de inmediato si decidimos rechazar el pago a un
Beneficiario designado por ti. Esta notificación no se requiere si intentas pagar a cualquier
Beneficiario por pagos relacionados con Actividades Prohibidas, según se define en tu
contrato de cuenta de depósito, pagar impuestos o pagos relacionados con tribunales o
pagos a Beneficiarios ubicados fuera de Estados Unidos, cada uno de los cuales está
prohibido conforme a este Apéndice.
6. Términos aplicables a tu uso del Servicio de eBills para Cuentas de

Consumidor y para Negocios
EBills es una función del Servicio de Pago de Facturas que te permite recibir facturas de
forma electrónica de Beneficiarios participantes.
a. Términos sobre Beneficiarios/Comunicaciones Electrónicas. Al activar eBills, aceptas

cumplir con los términos y condiciones detallados en este Artículo para recibir eBills y
otras comunicaciones relacionadas de forma electrónica. Al activar eBills, será necesario
que aceptes cada uno de los términos y condiciones del Beneficiario, que también
incluirán el requisito de no recibir facturas impresas. Para evitar cualquier duda,
entiendes y aceptas que la inscripción en eBills cancelará el envío de estados de cuenta
impresos a ti por parte del Beneficiario, incluyendo cualquier estado de cuenta impreso
reformateado, es decir, Braille o fuente ampliada, que recibías del Beneficiario, y
cualquier pacto o excepción se acordará entre tú y el Beneficiario y no J.P. Morgan
Chase.
b. Limitaciones. Debes inscribir a cada Beneficiario de forma individual en eBills.
Asimismo, reconoces y aceptas que el derecho de activar y recibir eBills para cada
Beneficiario está limitado a una sola institución financiera. Si activas eBills para un
Beneficiario en particular a través de nosotros, ya no recibirás eBills para ese
Beneficiario por medio de la institución financiera por la que recibes dichas eBills en
este momento. Por el contrario, si activas eBills para un Beneficiario en particular a
través de otra institución financiera, cancelarás el servicio de eBills para ese Beneficiario
y ya no recibirás dichas eBills a través de nosotros.
c. Aprobación de eBills. Los Beneficiarios participantes determinan sus propios criterios
para revisar solicitudes para recibir eBills y tienen la discreción exclusiva para aceptar o
rechazar tu solicitud. No participamos en esta decisión. Por lo general, los Beneficiarios
participantes toman hasta cinco (5) Días Hábiles en aprobar una solicitud de
configuración de eBills. Al solicitar que estas facturas, estados de cuentas y demás
comunicaciones relacionadas se te envíen por vía electrónica, te aseguras que tienes el
derecho, la facultad y la autoridad para recibirlos.
d. Responsabilidad Individual y Conjunta. Todo prestatario, titular de la cuenta o
usuario autorizado individual de tu préstamo, línea de crédito o cuenta puede
inscribirse y usar eBills. Independientemente del individuo que se inscriba en eBills, los
términos de este Artículo se aplican a todos los prestatarios/titulares de
cuenta/usuarios autorizados, de manera individual y conjunta.
e. Entrega Oportuna de eBills. No nos responsabilizamos si el Beneficiario no
proporciona los datos necesarios para reenviar una eBill oportunamente. Si no recibes
una factura, es tu responsabilidad comunicarte directamente con el Beneficiario. No
somos responsables de ningún cargo por pago atrasado u otras consecuencias
adversas. Cualquier pregunta sobre los detalles de tu factura debería dirigirse a tu
Beneficiario.
f. Cancelación de eBills. Todas las partes tienen derecho a cancelar el servicio de eBills en
cualquier momento. También es posible que elijamos descontinuar la entrega de eBills
para ciertos Beneficiarios o clientes. Te notificaremos si J.P. Morgan Chase o un
Beneficiario descontinúa o detiene el servicio de eBills. Si solicitas descontinuar una
eBill, por lo general, requerimos al menos siete (7) Días Hábiles para que el Beneficiario
reciba y procese la solicitud. Por lo tanto, es posible que no recibas un estado de cuenta
impreso del Beneficiario, y/o es posible que no recibas una eBill a través de la nueva
institución financiera mediante la cual has activado el servicio de eBills para el
Beneficiario, pero sí continúes recibiendo eBills de nosotros por 1 o 2 ciclos. Asimismo,
nos reservamos el derecho de cancelar la participación de un Beneficiario en eBills en
cualquier momento.
g. Privacidad. Cuando solicites eBills de un Beneficiario participante, proporcionarás
cierta información, como el nombre de usuario y la contraseña requeridos, y nos
autorizas a nosotros y a nuestro tercero proveedor de servicios a recopilar y reenviar
dicha información al Beneficiario en tu nombre, y nos designas a nosotros y a nuestro
tercero proveedor de servicios como tus agentes para el propósito limitado de
completar tu inscripción. Si tienes alguna duda acerca del uso futuro de esta
información por parte del Beneficiario, debes contactar directamente a tu Beneficiario.
h. Cuotas, Cargos y Otros Términos. A menos que se determine otra cosa en tu contrato
de cuenta, no cobramos cargos por usar eBills.
i. Reconocimientos y Acuerdos. Comprendes y aceptas que:
• las eBills se proporcionan para tu comodidad, y los pagos adeudados siguen
siendo tu responsabilidad;
• las eBills (y cualquier contenido en ellas) pueden estar disponibles solo en inglés y
no en un idioma extranjero, incluyendo el español, independientemente de si
actualmente recibes la factura de un Beneficiario en un idioma extranjero, lo cual
dependerá del Beneficiario. Al usar eBills, aceptas recibir las eBills en inglés,
incluso si usas o accedes al sitio web de J.P. Morgan Chase, a la aplicación móvil o a
otros productos y servicios de J.P. Morgan Chase en un idioma extranjero. Aceptas
que J.P. Morgan Chase no es responsable de entregarte las eBills en un idioma
extranjero, y cualquier pregunta sobre este asunto se dirigirá a tu Beneficiario;
• el resumen de eBills (y cualquier contenido en ellas) es accesible a través de un
software lector de pantalla y otra Tecnología de Asistencia ("AT", por sus siglas en
inglés) tal como se presenta en cualquier plataforma digital de J.P. Morgan Chase.
El resumen de eBills puede incluir la fecha del estado de cuenta, la fecha de
vencimiento, las cantidades adeudadas y/u otra información, y es diferente de la
eBill;
• Las eBills (y cualquier contenido incluido en ellas) pueden no presentarse de una
manera accesible para el software lector de pantalla o AT que cumpla con las
pautas de accesibilidad de contenido web (WCAG, por sus siglas en inglés),
independientemente de si actualmente puedes acceder a la factura del
Beneficiario por Internet o a través de una aplicación digital usando software
lector de pantalla u otra AT, lo cual dependerá del Beneficiario. Al usar eBills,
aceptas recibir las eBills tal como se proporcionaron, lo que puede incluir un
formato inaccesible, incluso si usas o accedes al sitio web de J.P. Morgan Chase, a
la aplicación móvil o a otros productos y servicios de J.P. Morgan Chase usando
software lector de pantalla u otra AT. Aceptas que J.P. Morgan Chase no es
responsable de entregarte las Facturas electrónicas en un formato accesible
digitalmente que cumpla con WCAG, y cualquier pregunta sobre este asunto se
dirigirá a tu Beneficiario.
j. Precisión o Integridad. Una eBill podría o no tener la misma información que la versión
impresa, lo cual dependerá del Beneficiario. J.P. Morgan Chase presenta las eBills según
lo dispuesto por el Beneficiario. J.P. Morgan Chase no es responsable de ninguna
información o comunicaciones relacionadas con ellas, ni de los actos u omisiones de
ningún Beneficiario.
No nos hacemos responsables de ningún aspecto de tus relaciones con los Beneficiarios ni
del cumplimiento o incumplimiento por parte de dichos terceros. No actuamos como
proveedor de servicios de los Beneficiarios. Las transacciones entre tú y un Beneficiario se
rigen por los términos y condiciones del Beneficiario. No respaldamos ni asumimos
responsabilidad alguna por cualquier Beneficiario que uses, y no somos responsables de
pagos, devoluciones, reembolsos, contracargos, ofertas asociadas con recompensas y
fidelidad, ni de ninguna disputa entre tú y un Beneficiario u otros terceros.
8. TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES SOLO A PAGOS DE FACTURAS PARA

CUENTAS DE CONSUMIDOR.
Para Cuentas de Consumidor, por favor, consulta tu contrato de cuenta de depósito para
información importante sobre tus derechos y obligaciones con respecto a la responsabilidad
por actividad en tu cuenta. Si haces transacciones desde una cuenta de línea de crédito sobre
el valor líquido de la propiedad u otra cuenta de crédito, por favor, consulta los documentos
de tu línea de crédito sobre el valor líquido de la propiedad u otro crédito para obtener
información sobre tu responsabilidad por cargos no autorizados u otros errores o preguntas
en relación a esas cuentas. Debes usar tu Cuenta de Consumidor para enviar o recibir pagos
con fines personales, familiares o domésticos, y debes usar tu Cuenta para Negocios para
enviar o recibir pagos con fines comerciales. En caso de errores o preguntas sobre tus
transferencias electrónicas de fondos hechas a través de Pagos y Transferencias, por favor,
consulta tu contrato de cuenta para detalles y plazos de informes.
Si te decimos que el Método de Entrega para tu pago es un cheque impreso y hacemos el

pago por cheque impreso, los términos de este Artículo 8 no se aplican al pago. Para
información sobre tus derechos y obligaciones que involucran cheques impresos erróneos
(incluyendo cheques impresos que no autorizaste), consulta la Sección V de nuestro Contrato
de Cuenta de Depósito. Si hacemos el pago de forma electrónica, este Artículo 2 se aplicará al
pago aunque te hayamos dicho que el Método de Entrega para tu pago es un cheque
impreso.
Garantía de Banca Móvil y Digital: Solo para Pagos y Transferencias Móviles y por Internet
(para Cuentas de Depósito y de Prepago de Consumidor Únicamente)
En caso que se retire dinero de tus cuentas de depósito de consumidor elegibles con
nosotros sin tu autorización a través de Pagos y Transferencias, te reembolsaremos el 100%
si nos lo indicas dentro de los dos (2) Días Hábiles a partir de que descubras la transacción no
autorizada. Esta garantía solo cubre cosas que están bajo nuestro control. Es tu
responsabilidad tener cuidado al salir del sistema y mantener tu ID de usuario y tus
Contraseñas de forma segura. Consulta el Artículo 8 “Términos Adicionales Aplicables Solo a
los Pagos de Facturas para Cuentas de Consumidor” para información adicional sobre tus
derechos y obligaciones con respecto a la responsabilidad por la actividad en tu cuenta.
9. Garantía de Pago de Facturas: para Pagos de Facturas por Internet y

Móviles y para Pagos por Internet y Móviles a una Cuenta de Préstamo o de
Crédito de Chase hechos desde una cuenta de cheques de J.P. Morgan Chase
Si alguna vez ocasionamos demoras en el procesamiento de tus Pagos de Facturas por

Internet o móviles o pagos por Internet o móviles a una Cuenta de Préstamo o de Crédito de
Chase hechos desde una cuenta de cheques de J.P. Morgan Chase o tarjeta de crédito de J.P.
Morgan Chase que resulten en cargos por pago atrasado, cubriremos el 100% de esos
cargos. Esta garantía abarca todo lo que esté dentro de nuestro control. Nuestra garantía no
cubre pérdidas que tú provoques ni demoras en el procesamiento de pagos que no
ocasionemos o no estén bajo nuestro control, tales como:
• Si no haces tu solicitud de pago antes de la Hora de Corte con suficiente anticipación a

la fecha de vencimiento del Beneficiario para que el pago llegue a tiempo (antes de que
comience el período de gracia)
• Si introduces errores o tus Beneficiarios cometen errores
• Tu manejo negligente de ID de usuarios y Contraseñas
• Si no cierras sesión por completo en los Servicios o si inicias sesión en los Servicios y
dejas tu computadora desatendida
• Si no nos notificas de cualquier transacción sospechosa no autorizada de tu Cuenta
Desde o el robo de tu ID de usuario o Contraseña dentro de los períodos especificados
en este Apéndice y en tu contrato de cuenta. Si sospechas de alguna actividad
sospechosa en tu cuenta con nosotros, notifícanos de inmediato al 877-CHASEPC (877-
242-7372).
• Si no sigues los procedimientos o si no usas el Servicio de Pago de Facturas de acuerdo
con los términos de este Apéndice.
• El cambio de tu Beneficiario en el Método de Entrega que resulte en un aumento del
tiempo de procesamiento de tus pagos o que tu Beneficiario maneje incorrectamente o
demore el procesamiento o el registro de un pago.
Como condición previa de esta garantía, aceptas no suscribir contratos en los que uno de los
propósitos sea generar cargos por pago atrasado. El riesgo de incurrir y la responsabilidad de
pagar todos y cada uno de los cargos o penalidades por pago atrasado correrán por tu
cuenta en caso de que no sigas los procedimientos o no uses el Servicio de Pago de Facturas
de acuerdo con los términos de este Contrato.
10. TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES SOLO A PAGOS DE FACTURAS PARA

CUENTAS PARA NEGOCIOS
a. Vinculación Entre Múltiples Cuentas: para Negocios y de Consumidor
Puedes usar Chase Online for Small Business para acceder a cuentas elegibles. Estas
cuentas pueden incluir cuentas de negocios afiliados, subsidiarios o no afiliados con el
mismo número de identificación fiscal que pueden agregarse a tu suscripción de
negocios con la aceptación de cada uno de dichos negocios. Es posible que se te
permita vincular Cuentas de Consumidor a tu perfil de Servicios por Internet siempre
que: (i) el signatario autorizado en la Cuenta para Negocios también sea un signatario
autorizado en las Cuentas de Consumidor a ser vinculadas y (ii) la información de la
Cuenta de Consumidor proporcionada durante la vinculación sea precisa y pueda
validarse.
b. Responsabilidad por Pagos de Facturas No Autorizados para Cuentas de Depósito

para Negocios Únicamente
Eres responsable de todos los Pagos de Facturas autorizados usando tu Contraseña. Si

permites que otras personas usen el Servicio de Pago de Facturas o tu Contraseña, eres
responsable de cualquier transacción que estas autoricen.
No somos responsables ante ti por ningún error o pérdida que sufras al usar el Servicio
de Pago de Facturas, excepto cuando no empleemos el cuidado normal al procesar
cualquier transacción. Tampoco somos responsables por no proporcionar un servicio si
las cuentas involucradas ya no están vinculadas para Pagos de Facturas. Nuestra
responsabilidad, en cualquier caso, se limitará a la cantidad de cualquier dinero
transferido indebidamente de tu Cuenta Desde menos cualquier cantidad que, aun
empleando el cuidado normal, se habría perdido.
Independientemente de que tú o nosotros ejerzamos o no el cuidado correspondiente,

el hecho de no informarnos sobre cualquier Pago de Factura no autorizado o error de
cualquiera de tus cuentas de acuerdo con los plazos aplicables estipulados en tu
contrato de cuenta nos eximirá de toda responsabilidad por cualquier pérdida sufrida
después del vencimiento de dicho período de informe y, en adelante, no podrás realizar
dicha reclamación ni imputar dicho error.
c. Errores y Preguntas sobre Pagos de Facturas para Cuentas de Depósito para

Negocios Únicamente
En caso de errores o preguntas sobre tus transferencias electrónicas de fondos hechas

a través de Pagos y Transferencias, por favor, consulta tu contrato de cuenta para
detalles.
11. Definiciones
• "Letra de cambio" se refiere a cheques u otros instrumentos o documentos

negociables preparados por nosotros o nuestros agentes y emitidos conforme a tus
Instrucciones bajo el Servicio de Pago de Facturas.
• "Fecha de pago" se refiere a la fecha en que quieres que se envíe tu pago, incluyendo
el pago a tu Cuenta de Préstamo o de Crédito de Chase.
• "Recurrente" se refiere a los Pagos de Facturas recurrentes automáticos al mismo
Beneficiario por la misma cantidad (o cantidad variable, en el caso de los Pagos de
Facturas automáticos variables) que puedes autorizar para su transmisión.
• "Se envió" se refiere al estado de un Pago de Facturas donde los fondos se han
debitado de la cuenta aplicable, pero cuyo Pago de Facturas todavía no se ha registrado
en la cuenta.
Apéndice:
Servicio de Directorio de Pago de Facturas
Este Apéndice rige tu uso del servicio que te permite recibir remesas o pagos adeudados
electrónicamente por tus clientes u otros terceros ("Pagos Electrónicos") y recibir
información detallada relacionada con los Pagos Electrónicos ("Información de Remesas" y
en conjunto con los Pagos Electrónicos, a los fines de este Apéndice, el "Servicio").
1. Procesamiento de Pagos Electrónicos
Te permitiremos recibir Pagos Electrónicos e Información de Remesas de nosotros, y nos

autorizas a agregarte a nuestro directorio de pago de facturas. Acreditaremos a una cuenta
con acceso a depósitos mantenida por ti en J.P. Morgan Chase (la "Cuenta Designada") cada
Pago Electrónico dirigido a ti por tus clientes u otros terceros. Cada uno de dichos Pagos
Electrónicos se transmitirá para acreditarse a la Cuenta Designada en la fecha de pago/fecha
de entrada efectiva especificada en la Información de Remesas o en la fecha en la que
recibamos dicha instrucción de Pago Electrónico, lo que sea posterior.
2. Transmisión de Datos
En cada día bancario, según se define en la Sección 4-104 del Código Uniforme de Comercio
(U.C.C., por sus siglas en inglés) ("Día Bancario"), en el que recibas al menos un Pago
Electrónico, haremos esfuerzos comercialmente razonables para entregarte un informe (el
"Informe Diario") que contenga Información de Remesas por medio de email seguro u otro
método determinado por nosotros. No tendremos responsabilidad alguna por cualquier
información imprecisa, incompleta o desactualizada contenida en la Información de
Remesas. A pesar de lo anterior, en ningún caso se considerará que incumplimos este
Apéndice ni seremos responsables de los daños que surjan de no entregar dichos Informes
Diarios por cualquier motivo.
Aceptas: (a) proporcionarnos toda la información necesaria para procesar los Pagos
Electrónicos; (b) asegurar que tu dirección de email donde se enviará la Información de
Remesas sea correcta y asumir toda responsabilidad que surja de proporcionar una dirección
de email incorrecta; (c) revisar toda la Información de Remesas enviada a ti por nosotros y
asegurarte de que toda la información contenida en ella sea correcta; (d) garantizar que
todos los Pagos Electrónicos se registren para reflejar su recepción dentro de dos (2) días
posteriores a la recepción de la Información de Remesas; (e) no cobrar ningún cargo por
pago atrasado a tus clientes u otros terceros por demoras atribuibles a ti; (f) indemnizar a las
Partes Indemnizadas de J.P. Morgan Chase por cualquier Pérdida relacionada con cualquier
reclamación de terceros que resulte o surja de una demora atribuible a ti; e (g) informarnos
lo antes posible, y, en todo caso, a más tardar 24 horas después de recibir la Información de
Remesas, de cualquier información incorrecta o cuestionable que se detecte o encuentre en
ella.
3. Cargos
No te cobramos ningún cargo adicional por usar el Servicio. Sin embargo, serás responsable
de pagar todos y cada uno de los costos administrativos, incluyendo los cargos por servicios
públicos y/o los cargos por servicio de acceso a Internet, en los que incurras para conectarte
y/o recibir este Servicio y/o recibir los Informes Diarios y la Información de Remesas.
4. Cancelación del Servicio de Pago Electrónico
Puedes cancelar el Servicio llamando al 877-CHASEPC (877-242-7372) o por Internet.

(También debes llamar a este número para cambiar cualquier información o revertir
cualquier Pago Electrónico). Podemos cancelar el Servicio en cualquier momento. La
cancelación por cualquiera de las partes será efectiva dentro de dos (2) Días Bancarios. En el
caso de que haya algún pago pendiente, recurrente o con fecha futura o transferencias
programadas a partir de la fecha de cancelación, dichos pagos o transferencias se procesarán
por medio de un cheque impreso. En caso de que se cancele el Servicio, este Apéndice ya no
se aplicará a ti, se te eliminará de nuestro directorio de pago de facturas, y cualquier pago o
transferencia que se te envíe después de la fecha de cancelación se hará por cheque
impreso. Cuando canceles este Servicio, dicha cancelación no afectará los otros Servicios por
Internet ni las relaciones de cuenta, si las hubiera, con nosotros.
Apéndice:
Chase y J.P. Morgan QuickDeposit para Móvil
Este Apéndice rige tu uso del Servicio Chase y J.P. Morgan QuickDeposit según se describe a
continuación (a los fines de este Apéndice, el "Servicio").
1. Servicio QuickDeposit de Chase y J.P. Morgan
a. Para inscribirte en el Servicio, debes ser designado como signatario autorizado o titular
de una cuenta de depósito de Private Bank con J.P. Morgan, una cuenta de cheques o de
ahorro de Chase, una cuenta de inversiones de J.P. Morgan Wealth Management y otras
cuentas, según determinemos a nuestro exclusivo criterio de vez en cuando (cada una,
una "Cuenta Elegible"). El Servicio está diseñado para permitirte hacer ciertos depósitos
de forma electrónica a una Cuenta Elegible usando una aplicación Chase Mobile o J.P.
Morgan Mobile (según corresponda) y un dispositivo de captura (como un teléfono
inteligente u otro dispositivo móvil) para (i) crear imágenes electrónicas del frente y el
reverso de un Instrumento escaneando el Instrumento y (ii) transmitiéndonos los datos
relacionados a nosotros o a nuestro procesador designado para su revisión y
procesamiento de acuerdo con este Apéndice. Como parte del Servicio, tendrás que
usar el software y hardware que nosotros proveamos o consideremos aceptable. Tú
eres el único responsable de la información o los datos que tú, tus empleados o tus
agentes transmitan, suministren o ingresen con clave. Antes de escanear cualquier
Instrumento, deberás endosar todos los Instrumentos con tu nombre y la leyenda "Solo
para Depósito Electrónico en Chase," para clientes de Chase, o Solo "para Depósito
Electrónico en J.P. Morgan," para clientes de J.P. Morgan para depósitos en cuentas
bancarias, o "Solo para Depósito Electrónico en JPMS" para cuentas de inversiones, o
según lo indiquemos de otro modo. Aceptas seguir todos y cada uno de los
procedimientos y las instrucciones de uso del Servicio que podamos establecer de vez
en cuando.
b. Como condiciones para la prestación del Servicio por parte de Chase y J.P. Morgan,
deberás (i) mantener las Cuentas Elegibles al día, (ii) suscribirte al Servicio y (iii) cumplir
con las restricciones del Servicio que podamos comunicarte de vez en cuando.
c. Aceptas que: (i) después de que el Instrumento se haya escaneado y enviado para
depósito, no transferirás ni negociarás el Instrumento original, cheque sustituto o
cualquier otra imagen de este; (ii) serás el único responsable del Instrumento original,
incluyendo su almacenamiento, recuperación y destrucción; y (iii) la imagen electrónica
del Instrumento o cualquier cheque sustituto, según lo definido por la ley federal, se
convertirá en la representación legal del Instrumento para todos los fines (excepto para
la disponibilidad de fondos, ver el Artículo 1(g) a continuación), incluyendo el
procesamiento de devolución de instrumentos.
d. Para depósitos de cheques bancarios, si recibimos un Instrumento escaneado antes de
las 11:00 PM, hora del este, en un Día Hábil en el que nuestras oficinas estén abiertas,
consideraremos que ese día es el día del depósito. Si recibimos un Instrumento
escaneado después de las 11:00 PM, hora del este, o en un fin de semana o un feriado
bancario estatal o federal, consideraremos que el depósito se hizo el siguiente día hábil.
e. Para los depósitos de cheques de inversión, si recibimos un instrumento escaneado a
las 8:00 PM hora del este o antes en un Día Hábil en el que estamos abiertos,
consideraremos que ese día es el día del depósito. Si el cliente envía el depósito del
cheque después de las 8:00 PM, hora del este, en un Día Hábil, el cliente envía el
depósito del cheque antes, pero lo revisamos después de las 8:00 PM, hora del este, en
un Día Hábil, o el cliente envía el depósito del cheque en un Día No Hábil,
consideraremos que el depósito se hizo el siguiente día hábil.
f. Aceptas que los Instrumentos enviados mediante el uso del Servicio no están sujetos a
los requisitos de disponibilidad de fondos del Reglamento CC de la Junta de Reserva
Federal. A excepción de los depósitos en cuentas de inversiones, los fondos de los
depósitos hechos a través del Servicio generalmente estarán disponibles para retirar el
siguiente Día Hábil después del día del depósito. Sin embargo, podemos aplicar
demoras adicionales sobre la disponibilidad de los fondos basado en cualquier otro
factor que determinemos a nuestro exclusivo criterio. Para la disponibilidad de fondos
para depósitos en cuentas de inversiones, consulta el Artículo 1(g).
g. Por lo general, los cheques de inversión estarán disponibles para hacer operaciones
bursátiles entre 1 y 3 días hábiles después de la revisión. La cantidad disponible para
hacer operaciones bursátiles para las cuentas de inversiones de administración propia
de J.P. Morgan estará sujeta a un límite de $25,000 para los clientes que usan la
aplicación Chase Mobile y de $50,000 para los clientes que usan la aplicación J.P.
Morgan Mobile. Todos los depósitos en cuentas de inversiones estarán sujetos a una
retención de retiro por 7 días hábiles después de la revisión.
h. La cantidad máxima que puedes depositar a través del Servicio para cuentas bancarias
es de $2,000 por día, o $5,000 en cualquier período de treinta (30) días consecutivos, a
menos que seas un (i) Chase Private Client, en cuyo caso el máximo es de $25,000 por
día, o $100,000 en cualquier período de treinta (30) días corridos, o un (ii) cliente con
una cuenta de J.P. Morgan Private Bank, en cuyo caso el máximo es de $100,000 por día
o $500,000 en cualquier período de treinta (30) días consecutivos. Para las cuentas de
inversiones, la cantidad máxima de depósito es de $100,000 en cualquier período de
treinta (30) días consecutivos para las cuentas tributables y para las IRA, el máximo para
la Contribución (según lo define el IRS) es de $6,000 o $7,000 por año de acuerdo con la
guía del IRS y de $500,000 para las Reinversiones (según lo define el IRS) y las
Transferencias Directas (según lo define el IRS), en cualquier período de treinta (30) días
consecutivos. Sin embargo, podemos autorizar transacciones que excedan tus límites, y
si lo hacemos, podemos aumentar o disminuir el monto (pero no por debajo de los
límites especificados) sin aviso. Podemos reducir temporalmente tus límites por debajo
de estos límites especificados sin aviso por motivos de seguridad. Cuando abres el
Servicio en tu dispositivo móvil y seleccionas una cuenta, la aplicación mostrará tu límite
disponible actual y puedes ver los montos máximos que te permitiremos depositar
diariamente y en un plazo de treinta (30) días consecutivos. Nos reservamos el derecho
de modificar los límites anteriores y/o imponer límites a la cantidad de depósitos que
transmitas ocasionalmente usando el Servicio, y te notificaremos en la medida que sea
requerido por ley. Eres responsable de seleccionar con precisión la IRA, el año fiscal, el
tipo de aportación y demás información que corresponda, y comprendes que los
errores pueden tener consecuencias tributarias y que es posible que no puedan
corregirse.
i. Podemos, a nuestro criterio, devolver o negarnos a aceptar todo o parte de un depósito
en tu cuenta usando el Servicio en cualquier momento y no seremos responsables por
hacerlo, incluso si dicha acción ocasiona que los cheques pendientes u otros débitos de
tu cuenta sean rechazados y devueltos.
j. No te cobramos por usar el Servicio.
k. Todos tus depósitos usando el Servicio se reflejarán en tus estados de cuenta de Chase
o J.P. Morgan, según corresponda, y en tu actividad de cuenta por Internet. También se
te enviará un recibo a tu dispositivo móvil en el momento en que se complete el
depósito a través del Servicio.
2. Calidad y Procesamiento de los Instrumentos
La imagen de un Instrumento que se nos transmite mediante el Servicio debe ser legible. Si
los archivos electrónicos y/o las imágenes que se nos transmiten con respecto a cualquier
Instrumento no cumplen con nuestros requisitos de contenido y/o formato o los de nuestro
procesador, podemos, a nuestro exclusivo criterio:
• retransmitir el Instrumento y los datos en la forma en que los recibimos de ti;

• reparar o intentar reparar el Instrumento o los datos y, luego, retransmitirlos;
• procesar el Instrumento como fotocopias en reemplazo de los originales; o
• devolverte los datos y el Instrumento sin procesar y aplicar un contracargo a tu cuenta.
• toda imagen que recibimos representa de forma precisa y legible toda la información en
el frente y el reverso del Instrumento original tal como fue emitido originalmente;
• la información que nos trasmites en relación con un Instrumento contiene un registro
de toda la información aplicable de la línea de reconocimiento de caracteres con tinta
magnética (MICR, por sus siglas en inglés) requerida para un cheque sustituto y la
cantidad precisa del Instrumento;
• ninguna persona recibirá una transferencia, presentación o devolución del Instrumento,
ni se le cobrará por este (sea el Instrumento original o una representación impresa o
electrónica del Instrumento original), de manera que se le pida a la persona que realice
el pago en función de un Instrumento que ya ha sido pagado;
• no volverás a depositar a través del Servicio ningún Instrumento previamente
depositado y devuelto a menos que te indiquemos lo contrario;
• usarás todas las medidas de seguridad comercialmente razonables y firewalls que sean
suficientes para proteger las transmisiones y el almacenamiento a fin de garantizar que
no exista acceso no autorizado ni se realicen presentaciones duplicadas;
• usarás el Servicio solo para transmitir Instrumentos que se originaron como
Instrumentos impresos;
• si depositas Instrumentos en nombre de terceros, el titular del Instrumento te ha
autorizado a negociar el Instrumento y a transmitirlo electrónicamente (para depósitos
en cuentas de Inversiones),
• solo transmitirás Instrumentos que sean emitidos por bancos ubicados en los Estados
Unidos o que sean pagaderos por estos o a través de estos; y
• si escaneas Instrumentos desde una ubicación fuera de Estados Unidos, dicha
autorización incluye la transmisión transfronteriza del Instrumento.
Apéndice:
Chase QuickDeposit Classic para Banca para Negocios
Este Apéndice rige tu uso del Servicio Chase QuickDeposit según se describe a continuación
(a los fines de este Apéndice, el "Servicio").
1. Servicio Chase QuickDeposit
a. El Servicio te permite hacer ciertos depósitos a una cuenta elegible de forma electrónica
usando un dispositivo de captura para crear una imagen electrónica de un Instrumento
escaneándolo y transmitiéndolo y los datos relacionados a nosotros. Como parte del
Servicio, tendrás que usar el software y hardware que nosotros proveamos o
consideremos aceptable. Tú eres el único responsable de la información o los datos que
tú, tus empleados o tus agentes transmitan, suministren o ingresen con clave. Antes de
escanear cualquier Instrumento, deberás endosar todos los Instrumentos con tu
nombre y la leyenda "For Deposit Only".
b. Los depósitos hechos a través de un escáner de alimentación simple o de alimentación
múltiple (ordenados desde J.P. Morgan Chase) solo pueden hacerse desde una
ubicación dentro de Estados Unidos y sus territorios. Los depósitos hechos a través de
un dispositivo móvil elegible o una tableta elegible (sin un escáner de una sola fuente o
de múltiples fuentes conectado) se pueden realizar desde cualquier ubicación.
c. Aceptas que, una vez que el Instrumento haya sido escaneado y enviado para su
depósito, no deberás transferir ni negociar el Instrumento original de otro modo, el
cheque sustituto o cualquier otra imagen del mismo. Además, tú aceptas que serás el
único responsable por el Instrumento original, incluyendo su almacenamiento,
recuperación y destrucción.
d. Aceptas que la imagen electrónica del Instrumento o cualquier cheque sustituto, según
lo definido por la ley federal, se convertirá en la representación legal del Instrumento
para todos los fines (excepto para la disponibilidad de fondos, consulta el Artículo 1(f) a
continuación), incluyendo el procesamiento de los instrumentos devueltos.
e. Si recibimos un Instrumento escaneado a las 11:00 PM o antes, hora del este, en un Día
Hábil en el que nuestras oficinas estén abiertas, consideraremos que ese día es el día
del depósito. Si recibimos un Instrumento escaneado después de las 11 PM, hora del
este, o en un fin de semana o un día feriado estatal o federal, consideraremos que el
depósito se hizo el siguiente Día Hábil.
f. El Reglamento CC de la Junta de la Reserva Federal (sobre la disponibilidad de los
fondos) no se aplica cuando nos envías las imágenes electrónicas de los Instrumentos.
Los fondos de los depósitos realizados a través del Servicio generalmente estarán
disponibles para su retiro el día hábil siguiente al día del depósito. Sin embargo,
podemos aplicar demoras adicionales sobre la disponibilidad de los fondos basado en
cualquier otro factor que determinemos a nuestro exclusivo criterio.
g. Podemos devolver o negarnos a aceptar un depósito en tu cuenta mediante el Servicio,
sea en parte o en su totalidad, en cualquier momento, y no seremos responsables por
hacerlo, incluso si dicha acción ocasiona que los cheques pendientes u otros débitos en
tu cuenta sean rechazados y devueltos.
h. Aceptas pagar los cargos que se describen en el Anexo A adjunto al presente.
2. Límites de depósito
a. Puedes hacer depósitos a tu cuenta a través de un escáner de alimentación simple o de

alimentación múltiple para cheques (ordenado desde J.P. Morgan Chase), un dispositivo
móvil elegible o una tableta elegible. Sin perjuicio de lo anterior, si eres un cliente de
Private Banking, los depósitos en una cuenta solo pueden hacerse a través de un
escáner de alimentación simple o de alimentación múltiple para cheques (ordenados
desde J.P. Morgan Chase).
b. El monto máximo que puedes depositar en cualquier día y la cantidad máxima
agregada que puedes depositar durante cualquier período de treinta (30) días a cada
Cuenta para Negocios a través de un dispositivo móvil o tableta elegibles están sujetas a
límites y se mostrarán dentro del Servicio antes de cada depósito. La cantidad máxima
que puedes depositar en cada Cuenta para Negocios a través de un escáner de
alimentación simple o de alimentación múltiple para cheques (ordenado desde J.P.
Morgan Chase) cualquier día es de $999,999,999.99, y la cantidad total máxima que
puedes depositar en cada cuenta durante cualquier período de treinta (30) días es de
$999,999,999.99.
c. Si eres un cliente de Private Banking, en lugar de lo anterior, el monto máximo que
puedes depositar en cada cuenta a través de un escáner de alimentación simple o de
alimentación múltiple para cheques (ordenado desde J.P. Morgan Chase) cualquier día
es de $999,999,999.99, y la cantidad total máxima que puedes depositar en cada cuenta
durante cualquier período de treinta (30) días es de $999,999,999.99.
3. Procesamiento de los Instrumentos
Si los archivos electrónicos y/o las imágenes que se nos transmiten con respecto a cualquier
Instrumento no cumplen con nuestros requisitos de contenido y/o formato o los de nuestro
procesador, podemos, a nuestro exclusivo criterio:
• retransmitir el Instrumento y los datos en la forma en que los recibimos de ti;

• reparar o intentar reparar el Instrumento o los datos y, luego, retransmitirlos;
• procesar el Instrumento como fotocopias en reemplazo de los originales; o
• devolverte los datos y el Instrumento sin procesar y aplicar un contracargo a tu cuenta.
4 .Declaraciones, Garantías y Convenios del Cliente
• toda imagen que recibimos representa de forma precisa y legible toda la información en
el frente y el reverso del Instrumento original tal como fue emitido originalmente;
• la información que nos trasmites en relación con un Instrumento contiene un registro
de toda la información aplicable de la línea de reconocimiento de caracteres con tinta
magnética (MICR, por sus siglas en inglés) requerida para un cheque sustituto y la
cantidad precisa del Instrumento;
• el Instrumento cumple con los estándares técnicos de un Instrumento Electrónico que
se establecen en el Reglamento J de la Junta de la Reserva Federal o las circulares
operativas del Banco de la Reserva Federal, así como los estándares técnicos que se
establecen en el Reglamento CC de la Junta de la Reserva Federal;
• ninguna persona recibirá una transferencia, presentación o devolución del Instrumento
(sea el Instrumento original o una representación impresa o electrónica del Instrumento
original) ni se le cobrará de otro modo por él, de tal manera que se le pida a la persona
que pague un Instrumento que ya ha pagado;
• no volverás a depositar a través de este Servicio ningún Instrumento anteriormente
depositado y devuelto a menos que te comuniquemos lo contrario;
• usarás todas las medidas de seguridad comercialmente razonables y firewalls que sean
suficientes para proteger las transmisiones y el almacenamiento a fin de garantizar que
no exista acceso no autorizado ni se realicen presentaciones duplicadas;
• solo transmitirás instrumentos que se originaron como Instrumentos impresos;
• si depositas Instrumentos en nombre de un tercero, el titular del Instrumento te ha
autorizado a negociar el Instrumento y a transmitirlo electrónicamente; y
• si escaneas Instrumentos desde una ubicación fuera de Estados Unidos (lo cual solo se
permite a través de un dispositivo móvil elegible o una tableta elegible), dicha
autorización cubre la transmisión transfronteriza del Instrumento.
5. Cancelación o Terminación del Servicio
Si cancelas o rescindes el Servicio antes de los dos (2) años de tu primer uso del Servicio,
deberás pagar un Cargo por Cancelación Anticipada, según se indica en el Anexo A.
Puedes cancelar el Servicio llamando al 800-242-7338. Cuando nos llames, también

podríamos requerir que hagas tu solicitud por escrito. Cuando canceles el Servicio, ya no
podrás acceder a ninguna de las funciones de tu Servicio. No recibirás un reembolso de
ningún cargo por Servicio si lo cancelas.
Anexo A del Apéndice de Chase QuickDeposit Classic para la Banca para Negocios
Cargo mensual*:
• $25.00 por un escáner de alimentación simple para cheques
• $50.00 por un escáner de alimentación múltiple para cheques
Primer escáner:
• Sin cargo (con contrato de escáner por 24 meses)
Escáner adicional:
• $300 por escáner de alimentación simple para cheques (más impuestos aplicables
sobre las ventas)
• $600 por escáner de alimentación múltiple para cheques (más impuestos aplicables
sobre las ventas)
Cargos por transacción:
• Consulta tu contrato de cuenta de depósito
Cargo por Cancelación Anticipada:
• $250.00
*El cargo mensual puede diferir basado en precios promocionales. Cualquier diferencia será
divulgada y acordada antes de la activación del servicio.
Apéndice:
Servicios de Protección contra el Fraude
Este Apéndice rige tu uso de los servicios de protección contra el fraude que se describen a
continuación (los “Servicios de Protección contra el Fraude”, “FPS”, por sus siglas en inglés
o, a los fines de este Apéndice, el “Servicio”). Salvo que se establezca lo contrario en este
Apéndice (incluyendo el Artículo 9 a continuación), todos los términos escritos en mayúscula,
pero no definidos en este documento, tendrán el significado establecido en los Términos y
Condiciones Generales.
1. Servicios de Protección contra el Fraude
Los Servicios son servicios de verificación de datos que se componen del Servicio de
Confirmación de Cheques Previo a su Pago (Positive Pay), el Servicio de Revisión de Cheques
Previo a su Pago (Reverse Positive Pay) y el Servicio de Bloqueo de Débitos ACH. No se cobran
cargos por ninguno de los Servicios de Protección contra el Fraude. Estos Servicios son
herramientas que puedes seleccionar para cuentas de cheques elegibles para ayudarte a
administrar y controlar los riesgos asociados con el pago de Instrumentos, así como también
los débitos ACH presentados contra tus cuentas al permitirte decidir qué cheques se pagarán
o devolverán sin pagar, y qué débitos ACH se permitirán o bloquearán. Para cada cuenta de
cheques elegible, puedes elegir inscribir esa cuenta en el Servicio de Bloqueo de Débitos ACH
y en el Servicio de Confirmación de Cheques Previo a su Pago (Positive Pay) o en el Servicio de
Revisión de Cheques Previo a su Pago (Reverse Positive Pay), o en ninguno de ellos. Sin
embargo, no podrás inscribir una cuenta en el Servicio de Confirmación de Cheques Previo a
su Pago (Positive Pay) y en el Servicio de Revisión de Cheques Previo a su Pago (Reverse
Positive Pay) al mismo tiempo. Cuando te inscribas en el Servicio de Confirmación de
Cheques Previo a su Pago (Positive Pay) o en el Servicio de Revisión de Cheques Previo a su
Pago (Reverse Positive Pay), ya no recibirás los Instrumentos originales con tu estado de
cuenta. Cuando usas los Servicios de Protección contra el Fraude, es recomendable
supervisar el panel de seguridad diariamente para detectar transacciones pendientes.
2. Elegibilidad
Debes mantener con nosotros una cuenta de cheques con domicilio en Estados Unidos y
denominada en dólares estadounidenses. No todas las cuentas de cheques son elegibles
para los Servicios de Protección contra el Fraude, y podemos cambiar los criterios de
elegibilidad y qué cuentas de cheques son elegibles para todos y cada uno de los Servicios de
Protección contra el Fraude en cualquier momento. Sujeto a la elegibilidad de la cuenta de
cheques, también puedes optar por cancelar la inscripción de una cuenta de cheques de uno
de los Servicios de Protección contra el Fraude e inscribir esa cuenta en los otros Servicios de
Protección contra el Fraude en cualquier momento. Sin embargo, un cambio en los Servicios
de Protección contra el Fraude puede resultar en un período sin cobertura durante el cual
ninguno de los Servicios de Protección contra el Fraude estará disponible con respecto a esa
cuenta durante algunos días. Tú asumes toda la responsabilidad por cualquier obligación,
pérdida o daño que ocurra durante ese período sin cobertura o se relacione con este, y
aceptas trabajar con nosotros para minimizar cualquier obligación, pérdida o daño que surja
de dicho periodo. Tus cheques deben estar impresos de acuerdo con nuestras pautas, según
se establece en las Reglas y Reglamentos de la Cuenta.
3. Activación
Para activar y utilizar los Servicios de Protección contra el Fraude, debes tener y mantener
una o más cuentas de depósito con nosotros, y solicitar la activación de los Servicios de
Protección contra el Fraude al enviar la solicitud a Chase Online for Business. La activación de
los Servicios de Protección contra el Fraude está sujeta a nuestra aprobación, y es posible
que te pidamos que ingreses los códigos de activación del servicio que podríamos brindarte.
El Servicio de Revisión de Cheques Previo a su Pago (Reverse Positive Pay) está disponible
para su uso el siguiente Día Hábil después de la activación. La fecha de activación estimada
para el uso del Servicio de Confirmación de Cheques Previo a su Pago (Positive Pay) será de 3
a 7 Días Hábiles después de la inscripción en el Servicio. El envío de Información de Emisión
de Positive Pay (como se define a continuación) es necesario para la activación del servicio de
Positive Pay. La Información de Emisión de Positive Pay enviada para Instrumentos emitidos
antes de la fecha de activación y presentada a J.P. Morgan Chase para el pago antes de la
fecha de activación no estará sujeta al Servicio de Confirmación de Cheques Previo a su Pago
(Positive Pay). Los instrumentos presentados a J.P. Morgan Chase para el pago después de la
fecha de activación estarán sujetos al Servicio de Confirmación de Cheques Previo a su Pago
(Positive Pay). El Servicio de Bloqueo de Débitos ACH se activará dentro de dos (2) Días
Hábiles a partir de la inscripción. Cualquier cambio hecho a un Servicio de Bloqueo de
Débitos ACH existente entrará en vigor dentro de dos (2) Días Hábiles después de que hagas
el cambio.
4. El Servicio de Confirmación de Cheques Previo a su Pago (Positive Pay)
a. Información de Emisión. Nos proporcionarás la siguiente información de emisión para

cada Instrumento a las 8 PM hora del este o antes del día en que emites Instrumentos
en una cuenta de cheques inscrita en el Servicio de Confirmación de Cheques Previo a
su Pago (Positive Pay), a través de Chase Online u otro método de transmisión acordado
mutuamente: (i) número de cuenta; (ii) número de serie del Instrumento (es decir,
número de cheque); (iii) monto en dólares y (iv) fecha de emisión (en conjunto, la
"Información de Emisión de Positive Pay"). La Información de Emisión de Positive Pay
proporcionada por ti debe coincidir exactamente con lo que aparece en el Instrumento,
incluyendo la puntuación de la misma, y debe proporcionarse sin abreviaturas ni
truncamientos.
b. Discrepancias/La decisión predeterminada es la Devolución.
Compararemos la Información de Emisión de Positive Pay que proporcionaste con la

información correspondiente contenida en los Instrumentos que se nos presentan. Si se
nos presentan Instrumentos para los cuales no hemos recibido Información de Emisión
de Positive Pay o que contienen información diferente de la Información de Emisión de
Positive Pay para los Instrumentos que nos proporcionaste, te notificaremos mediante
Chase Online u otro método de transmisión seleccionado por nosotros, el Día Hábil
siguiente al Día Hábil en el que se nos presenta el Instrumento discrepante. Te
proporcionaremos información sobre cualquier discrepancia en el número de cuenta,
número de serie del Instrumento (es decir, el número de cheque) o monto en dólares.
Luego puedes ver el Instrumento discrepante en Chase Online y deberás informarnos a
través de Chase Online u otro método de transmisión seleccionado por nosotros en o
antes de la Hora de Corte del Servicio de revisión de cheques en ese mismo Día Hábil si
autorizas ese Instrumento para el pago (la "Decisión de Presentación de Positive Pay").
Tenemos derecho a confiar en las instrucciones que recibamos de ti y que

razonablemente creamos que son genuinas. En caso de que no nos informes tu
Decisión de Presentación de Positive Pay sobre cualquier Instrumento discrepante
antes de la Hora de Corte del Servicio de revisión de cheques, estamos autorizados a
devolver dicho Instrumento discrepante, a menos que se acuerde lo contrario por
escrito entre tú y nosotros, y a cobrar un cargo por cheque devuelto a tu cuenta por
dicho Instrumento o a cualquiera de tus otras cuentas.
c. Pago del Instrumento. Estamos autorizados a pagar cualquier Instrumento girado en

cualquier cuenta inscrita en el Servicio de Confirmación de Cheques Previo a su Pago
(Positive Pay) para el cual: (i) recibamos Información de Emisión de Positive Pay, siempre
que la Información de Emisión de Positive Pay coincida con la información
correspondiente para el Instrumento, o (ii) el Instrumento se pueda pagar de forma
apropiada. No estamos obligados a mantener tarjetas de firmas para tu cuenta e
independientemente de que lo hagamos o no, en ningún caso estaremos obligados a
inspeccionar cualquier cheque para verificar la presencia o autenticidad de cualquier
firma o si la firma está autorizada o no. Reconoces y aceptas que nuestro cumplimiento
con estos procedimientos, en lugar de una examinación de firmas, constituirá el
ejercicio de buena fe y cuidado normal por parte de nosotros en el manejo de los
Instrumentos presentados para para pago contra dicha cuenta.
d. Presentación en Ventanilla para Cobro. Podemos, sin responsabilidad ante ti,
negarnos a pagar cualquier Instrumento presentado para cobro en cualquiera de
nuestras sucursales. Si un Instrumento girado en una cuenta inscrita en el Servicio de
Confirmación de Cheques Previo a su Pago (Positive Pay) se presenta para cobro en una
de nuestras sucursales, nos autorizas a pagar o rechazar dicho Instrumento basado en
la información del Servicio de Confirmación de Cheques Previo a su Pago (Positive Pay)
en el cajero. Si una persona cobra un Instrumento girado en tu cuenta, es posible que le
cobremos un cargo a esa persona si no es nuestro cliente. Aceptas liberar, indemnizar y
eximir incondicionalmente a las Partes Indemnizadas de J.P. Morgan Chase contra todas
y cada una de las Pérdidas en relación con cualquier reclamación de terceros que
resulte o surja de un Instrumento cobrado en ventanilla, incluyendo nuestro rechazo a
cobrar cualquier Instrumento.
e. Instrumentos Anulados o Suspensión de Pagos. Aceptas indicar en la Información de
Emisión de Positive Pay que un Instrumento es nulo con respecto a los Instrumentos
que no están en circulación. Si no tienes en tu poder el Instrumento original (o no has
destruido de otra forma el Instrumento original mientras estaba en tu poder) y deseas
suspender el pago de dicho Instrumento, debes realizar una orden de suspensión de
pago para dicho Instrumento.
5. El Servicio de Revisión de Cheques Previo a su Pago (Reverse Positive Pay).
a. Información pagada. Para cada Instrumento girado en una cuenta inscrita en el

Servicio de Revisión de Cheques Previo a su Pago (Reverse Positive Pay) y presentado
para el pago por un monto mayor que cualquier monto límite que puedas establecer, te
notificaremos, en o antes del Día Hábil siguiente a la presentación del Instrumento, la
siguiente información a través de Chase Online u otro método de transmisión
mutuamente acordado: (i) tu número de cuenta; (ii) el número de serie del Instrumento;
y (iii) el monto en dólares (en conjunto, la “Información del Servicio de Revisión de
Cheques Previo a su Pago (Reverse Positive Pay)”). Tú tendrás la responsabilidad de
comparar la Información del Servicio de Revisión de Cheques Previo a su Pago (Reverse
Positive Pay) con la información de emisión para cada Instrumento. No tendremos
ninguna responsabilidad por cualquier discrepancia con respecto a cualquier
Instrumento girado en una cuenta que tenga un monto inferior o igual al monto límite
establecida por ti para esa cuenta.
b. Discrepancias/La decisión predeterminada es "Pagar". Si basado en la Información de
Reverse Positive Pay que se te proporciona determinas que no se debería pagar un
Instrumento que se nos presenta, entonces iniciarás, por medio de Chase Online u otro
método de transmisión seleccionado por nosotros, antes de la Hora de Corte del
Servicio de revisión de cheques previo a su pago el Día Hábil después del Día Hábil de la
presentación de un Instrumento a nosotros, una solicitud para devolver el Instrumento
discrepante (la "Decisión de Presentación de Reverse Positive Pay"). Deberás
proporcionarnos detalles de cualquier Instrumento discrepante, incluidos tu número de
cuenta, número de serie del Instrumento e importe en dólares. Tenemos derecho a
confiar en cualquier Decisión de Presentación de Reverse Positive Pay que recibamos y
que razonablemente consideremos genuina. Si no revisas nuestra transmisión de
Información de Reverse Positive Pay o si no inicias una Decisión de Presentación de
Reverse Positive Pay antes de la Hora de Corte del Servicio de revisión de cheques
previo a su pago para cualquier Instrumento, puede resultar en el pago de dicho
Instrumento, a menos que acordemos lo contrario por escrito.
c. Pago del Instrumento. Estamos autorizados a pagar cualquier Instrumento girado en
cualquier cuenta inscrita en el Servicio de Revisión de Cheques Previo a su Pago
(Reverse Positive Pay) para el cual proporcionamos Información del Servicio de Revisión
de Cheques Previo a su Pago (Reverse Positive Pay) y no recibamos una Decisión de
Presentación de Reverse Positive Pay. Devolveremos cualquier Instrumento para el cual
se reciba una Decisión de Presentación oportuna para devolver un Instrumento. No
estamos obligados a mantener tarjetas de firmas para tu cuenta e independientemente
de que lo hagamos o no, en ningún caso estaremos obligados a inspeccionar un
Instrumento para verificar la presencia o autenticidad de cualquier firma o si la firma
está autorizada o no. Reconoces que nuestro cumplimiento de estos procedimientos,
en lugar de una examinación de firmas, constituirá el ejercicio de buena fe y cuidado
normal por parte de nosotros en el manejo de los Instrumentos presentados para pago
contra tu cuenta.
d. Presentación en Ventanilla para Cobro. Si un Instrumento en cualquier cuenta inscrita
en el Servicio de revisión de cheques previo a su pago se presenta para cobro en una de
nuestras sucursales, nos autorizas a pagar el Instrumento siempre que sigamos
nuestros procedimientos habituales de cobro en ventanilla (con las enmiendas que
realicemos de vez en cuando). Si una persona cobra un Instrumento girado en tu
cuenta, es posible que le cobremos un cargo a esa persona si no es nuestro cliente.
Aceptas liberar, indemnizar y eximir incondicionalmente a las Partes Indemnizadas de
J.P. Morgan Chase contra todas y cada una de las Pérdidas en relación con cualquier
reclamación de terceros que resulte o surja de un Instrumento cobrado en ventanilla,
incluyendo nuestro rechazo a cobrar cualquier Instrumento. Reconoces y aceptas que el
Servicio de Revisión de Cheques Previo a su Pago (Reverse Positive Pay) puede
proporcionarte poca o ninguna protección con respecto a la presentación de
Instrumentos en ventanillas para cobrar en nuestras sucursales.
6. Servicio de Bloqueo de Débitos ACH
a. Originantes Autorizados. Al inscribirte en el Servicio de Bloqueo de Débitos ACH, solo

permitiremos a los originantes que designes como un Originante Autorizado registrar
débitos ACH en las cuentas que inscribas. Eres el único responsable de proporcionarnos
toda la información necesaria y correcta para agregar un Originante Autorizado, a
saber, la ID de la Compañía ACH, y no seremos responsables de ninguna transacción
que bloqueemos o dejemos de bloquear de acuerdo con la información proporcionada
por ti. Debes confirmar la ID de la Compañía ACH con cada Originante Autorizado
previsto antes de agregarlo.
Cuando está habilitado, el Bloqueo de Débitos ACH te permite revisar y anular tus
instrucciones existentes para bloquear o desbloquear ciertas de tus transacciones ACH
que se están procesando. Aceptas lo siguiente cuando esta función está activada y
escoges usarla:
• Te presentaremos información sobre débitos ACH elegibles que se intenten retirar

de tus Cuentas inscritas para permitirte decidir en cada transacción si pagar o
devolver cada intento de débito ACH. No podemos garantizar que se te presenten
todos los débitos ACH elegibles. No tenemos responsabilidad ni seremos
responsables ante ti en relación con cualquier falta de presentación de dicha
información;
• Debes proporcionar tus instrucciones usando la interfaz proporcionada para el
Servicio de Bloqueo de Débitos ACH antes de la Hora de Corte del Servicio de
Bloqueo de Débitos ACH. Si no lo haces, procesaremos el débito ACH según tu
Instrucción general;
• Nosotros tenemos derecho a basarnos en cualquier Instrucción que recibamos de
ti y que razonablemente consideremos genuina; y
• Estamos autorizados a procesar un débito ACH de acuerdo con tus instrucciones
existentes si no haces nada para anular tus instrucciones, o si tus instrucciones a
anular son defectuosas o inoportunas.
La opción para revisar se activará automáticamente para nuevas inscripciones, pero

puede desactivarse en la pestaña de configuración de FPS. Para inscripciones en el
Bloqueo de Débitos ACH existentes, esta función puede habilitarse o deshabilitarse en
la pestaña de configuración donde esté disponible.
SI ELIMINAS EL SERVICIO DE BLOQUEO DE DÉBITOS DE ACH DE CUALQUIER CUENTA,

CUALQUIER ORIGINANTE PODRÁ REGISTRAR DÉBITOS DE ACH EN ESA CUENTA, COMO
HABRÍA PODIDO HACERLO ANTES DE QUE INSCRIBIERAS ESA CUENTA EN EL SERVICIO
DE BLOQUEO DE DÉBITOS DE ACH.
b. Originantes Bloqueados. Al inscribirte en el Servicio de Bloqueo de Débitos ACH,

bloquearemos todos los intentos de registrar débitos ACH en tu cuenta por parte de
todos los originantes no designados como un Originante Autorizado. A modo de
aclaración, cualquier originante no designado como Originante Autorizado por ti es un
Originante Bloqueado. Como ejemplo, el Servicio de Impuestos Internos y otras
autoridades impositivas serán Originantes Bloqueados a menos que tú los autorices
expresamente como Originantes Autorizados.
c. Límite de Transacción. Si estableces un Límite de Transacción para cualquier
Originante Autorizado: (i) permitiremos que ese Originante Autorizado registre débitos
ACH en tu cuenta hasta el Límite de Transacción que hayas establecido para ese
Originante Autorizado; y (ii) bloquearemos la cantidad total de un débito ACH que
cualquier Originante Autorizado intente registrar en tu cuenta si el débito ACH supera el
Límite de Transacción aplicable. Si no estableces un Límite de Transacción para un
Originante Autorizado, ese Originante Autorizado puede debitar de tu cuenta hasta el
límite establecido por las normas operativas de la ACH. Puedes escoger aplicar un
Límite de Transacción para cada uno de los Originantes Autorizados por cuenta inscrita.
d. Transacciones No Afectadas por el Bloqueo. Este Servicio de Bloqueo de Débitos ACH
no se aplica a ciertas transacciones. A pesar de todo lo anterior, los siguientes tipos de
transacciones ACH no se bloquearán:
• débitos en tu cuenta para compensar cualquier entrada de crédito ACH originada
por ti a través de nosotros;
• reversiones de entradas de crédito ACH recibidas previamente;
• devoluciones o reversiones por la RDFI de entradas de débito ACH originadas por
ti a través de nosotros;
• entradas por reclamaciones (débitos);
• débitos a tu cuenta iniciados por nosotros o nuestro agente o afiliado para
corregir errores de procesamiento, efectuar valuaciones retroactivas o hacer otros
ajustes, o por cuotas, cargos u otras cantidades que nos adeudes a nosotros o a
nuestro afiliado;
• débitos en tu cuenta que registremos conforme a nuestros procedimientos
internos para cumplir con la ley, las reglas y los reglamentos aplicables (incluyendo
las reglas o pautas del sistema de pago); y
• débitos en tu cuenta por cualquier transacción originada antes de que te
inscribieras en el Servicio de Bloqueo de Débitos ACH.
e. Podemos anular tus decisiones de débitos ACH y tomar una medida diferente en tu
nombre en ciertas circunstancias, según se indica a continuación.
i. Podemos anular tus instrucciones de débitos ACH y devolver ciertos débitos ACH
que apruebes si:
• hay fondos insuficientes en tu Cuenta para cubrir el débito ACH;
• anteriormente se había emitido una suspensión de pago a la transacción;
• determinamos que la transacción debe devolverse por motivos de fraude,
gestión de riesgos, legales o regulatorios; o
• el Servicio no está disponible.
ii. Podemos anular tus instrucciones de débitos ACH y procesar ciertos débitos ACH
que decidas devolver, incluyendo los débitos ACH que procesemos según nuestros
procedimientos internos, para cumplir con cualquier requisito legal, regla del
sistema de pago o guía.
7. Indisponibilidad del Servicio/Servicio Alternativo
En caso de una interrupción del servicio que involucre las Plataformas Digitales, en general, o
los Servicios de Protección contra el Fraude, específicamente, podemos, pero no estaremos
obligados a extender las Horas de Corte aplicables, o para enviar por fax, enviarte por email o
enviarte Información de Positive Pay y/o Información de Reverse Positive Pay, y podemos,
pero no estaremos obligados a designar procedimientos alternativos para la utilización de los
Servicios de Protección contra el Fraude y para que recibamos Información de Emisión de
Positive Pay; Decisiones de Presentación de Positive Pay, y Decisiones de Presentación de
Reverse Positive Pay. Debes llamar a Atención al Cliente de Chase Online al 877-CHASEPC
(877-242-7372) si tienes alguna pregunta o inquietud, o si los Servicios de Protección contra el
Fraude no están disponibles.
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en este Artículo: (a) si no
recibimos ninguna Decisión de Presentación de Positive Pay sobre cualquier Instrumento
discrepante antes de la Hora de Corte del Servicio de revisión de cheques, podemos devolver
dicho Instrumento discrepante, y (b) si no recibimos ninguna Decisión de Presentación de
Reverse Positive Pay con respecto a cualquier Instrumento antes de la Hora de Corte del
Servicio de revisión de cheques previo a su pago, podemos pagar dicho Instrumento.
8. Descargo de Responsabilidad
Ninguna declaración o garantía de ningún tipo o descripción está destinada o deberá

inferirse del nombre "Servicios de Protección contra el Fraude", que es un nombre dado para
el Servicio de Positive Pay, el Servicio de Reverse Positive Pay y el Servicio de Bloqueo de
Débitos ACH disponibles como herramientas de correspondencia de datos para tu uso en
Chase Online. Estas herramientas te asisten en tu responsabilidad de evitar errores y fraudes
que puedan existir con respecto a los Instrumentos presentados contra tus cuentas.
9. Definiciones
• "ID de Compañía ACH" se refiere a la ID de Compañía ACH para un originante, tal como
aparece en el registro del encabezado de lote/compañía de ese originante.
• "Servicio de Bloqueo de Débitos ACH" se refiere a los servicios descritos en el Artículo
6 de este Apéndice.
• "Hora de Corte del Servicio de Bloqueo de Débitos ACH" se refiere a las 9:00 PM, hora
del este.
• "Originante Autorizado" se refiere a una ID de Compañía ACH que has autorizado
para registrar débitos ACH en tu cuenta.
• "Originante Bloqueado" se refiere a una ID de Compañía ACH que no has autorizado
para registrar débitos ACH en tu cuenta.
• "Horas de Corte" se refiere a la Hora de Corte del Servicio de Bloqueo de Débitos ACH,
la Hora de Corte del Servicio de revisión de cheques y la Hora de Corte del Servicio de
revisión de cheques previo a su pago.
• "Servicio de Confirmación de Cheques Previo a su Pago (Positive Pay)" se refiere a los
servicios descritos en el Artículo 4 de este Apéndice.
• "Hora Servicio de revisión de cheques" se refiere a las 4 PM hora local de la sucursal
donde se mantiene la cuenta.
• "Servicio de Revisión de Cheques Previo a su Pago (Reverse Positive Pay)" se refiere a
los servicios descritos en el Artículo 5 de este Apéndice.
• "Hora de Corte del Servicio de revisión de cheques previo a su pago" se refiere a las
4:00 PM hora local de la sucursal donde se mantiene la cuenta.
• "Límite de Transacción" se refiere a la cantidad máxima de un solo débito ACH que
puede registrarse en tu cuenta. Puedes establecer un Límite de Transacción para un
Originante Autorizado individual.
Apéndice:
Servicio de Regalos
Este Apéndice rige tu uso del Servicio de Regalos (según se define a continuación).
1. Puedes usar tu Cuenta Desde elegible para comprar una tarjeta de regalo de un
comercio digital ("Tarjeta de Regalo") para enviar a otro cliente de J.P. Morgan Chase,
así como a cualquier persona que conozcas que resida en Estados Unidos (el "Servicio
de Regalos"). Las cuentas que califican para este servicio actualmente son ciertas
cuentas de cheques de J.P. Morgan Chase. Tenemos el derecho de determinar la
elegibilidad y de restringir las categorías de cuentas y destinatarios a quienes se pueden
enviar Tarjetas de Regalo a través del Servicio de Regalos, según nuestro exclusivo
criterio.
2. No puedes comprar una tarjeta de regalo física a través del Servicio de Regalos.
3. Ofrecemos el Servicio de Regalos a través de un arreglo con nuestro proveedor del
servicio de tarjetas de regalo o el comercio que acepta la Tarjeta de Regalo y el
proveedor del comercio. Tenemos el derecho de determinar la elegibilidad y de
restringir las categorías de comercios de los cuales se pueden comprar Tarjetas de
Regalo usando el Servicio de Regalos, según nuestro exclusivo criterio.
4. No vendemos ni emitimos Tarjetas de Regalo. Cuando compras una Tarjeta de Regalo a
través del Servicio de Regalos, estás comprando una Tarjeta de Regalo del comercio o
de su proveedor que solo puede usarse en ese comercio. No nos hacemos
responsables de ningún daño o perjuicio causado a un tercero o a ti como resultado de
la compra de una Tarjeta de Regalo a través del Servicio de Regalos. No garantizamos la
disponibilidad ni la funcionalidad de las Tarjetas de Regalo compradas a través del
Servicio de Regalos.
5. Para comprar una Tarjeta de Regalo, debes escribir el monto de la Tarjeta de Regalo, la
Fecha Envía En y la dirección de email del destinatario u otra información que podamos
requerir. La dirección de email debe pertenecer al destinatario deseado que reside en
Estados Unidos. Solo debes usar el Servicio de Regalos para enviar Tarjetas de Regalo a
personas que conoces. Por favor, asegúrate de escribir correctamente la dirección de
email del destinatario, ya que tu obligación de pagar la Tarjeta de Regalo no será
excusada por un error en la información que proporciones. Tanto nosotros como un
comercio podemos limitar el monto de una Tarjeta de Regalo que puedes comprar.
Reconoces y aceptas que la compra de la Tarjeta de Regalo se completará usando solo
la dirección de email que proporcionaste para el destinatario, incluso si identifica a una
persona diferente de tu destinatario deseado. El nombre que proporciones te ayudará a
identificar a tu destinatario deseado y la compra en tu historial de transacciones, pero
no se usará para procesar la compra de la Tarjeta de Regalo o para validar que el
destinatario deseado posee o tiene acceso autorizado a la dirección de email que
proporcionaste.
6. No procesaremos tu pago de la Tarjeta de Regalo si no tienes fondos suficientes en tu
Cuenta Desde designada en la Fecha Envía En o al momento en que se inicie la
transacción para las compras de Tarjetas de Regalo del Día Actual. Si no hay fondos
suficientes en la Cuenta Desde en la Fecha Envía En o al momento en que se inicia la
transacción para las compras del Día Actual, la transacción de la Tarjeta de Regalo
fallará y no volveremos a intentar debitar la cuenta correspondiente.
7. Compartiremos la información de tu Tarjeta de Regalo, incluyendo la información del
destinatario, con nuestro proveedor del servicio de tarjetas de regalo o el comercio, que
la compartirá con su proveedor. Nuestro proveedor del servicio de tarjetas de regalo o
el comercio y el proveedor del comercio son responsables de entregar la Tarjeta de
Regalo a la persona que escogiste y a la dirección de email u otra información de
contacto que hayas proporcionado. Si tu pago de la Tarjeta de Regalo es exitoso, nos
autorizas a retirar y transferir dinero de tu Cuenta Desde por la cantidad de la Tarjeta
de Regalo de inmediato o en la Fecha Envía En, según corresponda, para pagar a
nuestro proveedor de servicio de tarjetas de regalo o al comercio.
8. Las Tarjetas de Regalo se pueden comprar por montos de hasta $100 por transacción,
con un máximo de $1,000 por día y $5,000 por mes calendario, sumando el total de
todas tus cuentas inscritas en el Servicio de Regalos. Todos los límites están sujetos a
reducciones provisorias para proteger la seguridad de las cuentas de los clientes y/o
nuestros sistemas de procesamiento. A nuestro criterio, podemos negarnos a procesar
toda transacción que supere cualquiera de los límites. En este caso, eres responsable de
hacer arreglos alternativos o de reprogramar la compra de la Tarjeta de Regalo.
9. No nos hacemos responsables de los actos u omisiones por parte de nuestro proveedor
de servicios de tarjeta de regalo o del comercio o de su proveedor.
10. Las Tarjetas de Regalo están sujetas a los términos y condiciones estipulados por el
comercio que acepta la Tarjeta de Regalo y el proveedor del comercio. No controlamos
los términos de una Tarjeta de Regalo comprada a través del Servicio de Regalos.
Ninguna disposición que aparezca en esos términos y condiciones limita nuestros
derechos o tus obligaciones conforme a cualquier contrato entre tú y nosotros. No
proporcionamos servicios de asistencia para Tarjetas de Regalo relacionados con
problemas que surjan después de la emisión de la Tarjeta de Regalo. Debes
comunicarte con nuestro proveedor del servicio de tarjetas de regalo o el comercio o su
proveedor para resolver problemas relacionados con una Tarjeta de Regalo después de
la emisión de la Tarjeta de Regalo.
11. No cobramos un cargo mensual por servicio por tu uso del Servicio de Regalos. Sin
embargo, si procesamos un pago de acuerdo con tus Instrucciones que sobregira tu
Cuenta Desde con nosotros o excede tu límite de tarjeta de crédito de J.P. Morgan
Chase, podemos aplicar un cargo o cobrar intereses de acuerdo con los términos de tu
contrato de cuenta u otro contrato aplicable. Los cargos están sujetos a cambios
ocasionalmente y se te notificará de ello según sea requerido por ley.
12. No puedes editar ni cancelar una Tarjeta de Regalo pendiente o procesada, pero puedes
cancelar cualquier Tarjeta de Regalo con Fecha Futura hasta la Fecha Envía En.
13. Las Tarjetas de Regalo no se pueden devolver, reembolsar, reemplazar ni canjear por
efectivo.
14. Las Tarjetas de Regalo solo se pueden enviar a un destinatario en Estados Unidos y solo
se pueden canjear dentro de Estados Unidos.
Apéndice: Servicio de facturación

Este Apéndice rige tu uso del servicio para crear, editar, enviar (por email, mensaje de texto u
otros canales de mensajería), monitorear y administrar facturas profesionales (el "Servicio de
Facturación") por los bienes y servicios que proporcionas para compartir con tus clientes
("Compradores"), que pueden incluir los métodos por los que quieres que se te pague. Este
Apéndice es un contrato legal entre tú y WePay, Inc., una corporación de Delaware ("WePay").
WePay es una subsidiaria de JPMorgan Chase Bank, N.A. ("Chase", y conjuntamente con
WePay, "nosotros", "nuestro" o "nos"). Salvo que se establezca lo contrario en este Apéndice,
todos los términos en mayúscula usados, pero no definidos en el presente Apéndice, tendrán
el significado establecido en los Términos y Condiciones Generales.
El Servicio de Facturación puede proporcionarse directamente a través de un dispositivo

móvil o a través de integraciones con sitios web o aplicaciones ("Plataformas"). La Plataforma
a través de la cual accedes al Servicio puede tener sus propios términos de servicio y política
de privacidad que se aplican a ti. Este Contrato incorpora por referencia todas las políticas,
notificaciones y demás contenido que aparece en nuestros sitios web en www.chase.com y
www.wepay.com, así como las políticas, notificaciones y demás contenido relacionado con el
Servicio que aparece en el sitio web de la Plataforma (en conjunto, el "Sitio web").
1. Términos Generales Aplicables al Servicio de Facturación
En relación con tu uso del Servicio de Facturación, aceptas ser responsable del contenido, los
detalles y los términos y condiciones asociados con cualquier factura que proporciones a tu
Comprador. Aceptas que no modificarás el formato, la marca ni las divulgaciones incluidas
por WePay o Chase en ninguna factura que crees. Debes asegurarte de tener el
consentimiento necesario de tu Comprador para enviarle un email o mensaje de texto, y
reconoces que eres responsable de obtener y retener dicho consentimiento del Comprador.
En el caso de enviar el enlace por mensaje de texto o determinados canales de mensajes, tu
Comprador puede ver el número de teléfono del dispositivo desde el que lo envías. Pueden
aplicarse cargos por mensajes y datos.
Tienes prohibido usar el Servicio de Facturación para almacenar, transmitir o procesar

cualquier Información Médica Protegida (PHI, por sus siglas en inglés). El Servicio de
Facturación no está diseñado para cumplir con los requisitos de la Ley de Portabilidad y
Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés), la Ley de Tecnología de
la Información Sanitaria para la Salud Económica y Clínica (HITECH, por sus siglas en inglés),
las enmiendas consolidadas y las normativas de ejecución de la HIPAA promulgadas en virtud
de ella, y no puede usarse para el procesamiento, la transmisión ni el almacenamiento de
ninguna PHI electrónica. Aceptas que usarás el Servicio de Facturación solo para fines
comerciales y no incluirás ningún contenido abusivo u otro contenido no relacionado o
inapropiado en ninguna factura que crees usando el Servicio de Facturación. Asimismo,
reconoces y aceptas que nos reservamos el derecho de cancelar tu uso del Servicio de
Facturación si determinamos que has incluido contenido abusivo, no relacionado o
inapropiado en tu uso del Servicio de Facturación a nuestro exclusivo y razonable criterio.
Reconoces y aceptas que WePay o Chase pueden, a su exclusivo criterio, limitar o cambiar las
características y funcionalidades del Servicio de Facturación en cualquier momento y sin
previo aviso. Además, reconoces y aceptas que, si escoges editar las facturas que envías,
aceptas notificar a tus Compradores de cualquier cambio que hagas y aceptas indemnizar a
WePay o Chase y aceptas ser responsable de cualquier contracargo, reversión, reembolso o
Responsabilidad de la Red de Pagos resultante.
2. Cambios en el Servicio de Facturación; Terminación
Reconoces y aceptas que el Servicio de Facturación se proporciona como una solución de

software como servicio y, al proporcionar el Servicio de Facturación, podemos usar los
servicios de uno o más proveedores de servicio externos para alojar el Servicio de
Facturación. Comprendes y aceptas que la disponibilidad del Servicio de Facturación puede
depender de la disponibilidad correspondiente de estos servicios de terceros. Además de los
otros descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad establecidos en el
presente Apéndice, reconoces y aceptas que no seremos responsables ante ti ni ante ningún
tercero en caso de que la indisponibilidad del Servicio de Facturación sea causada por los
actos u omisiones de un proveedor de servicios tercero aplicable.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el Servicio de Facturación en cualquier

momento a nuestro exclusivo criterio. Si elegimos suspender o cancelar el Servicio de
Facturación, te proporcionaremos una notificación por escrito con antelación razonable a
dicha suspensión o cancelación. Si cancelamos el Servicio de Facturación, tendrás treinta (30)
días a partir de la fecha de notificación de cancelación para recuperar tus datos del Servicio
de Facturación. Eres el único responsable de acceder, recuperar y almacenar los datos
aplicables durante el período aplicable de treinta (30) días. Después del período aplicable de
treinta (30) días, no tendremos obligación alguna de almacenar o mantener tus datos y
tendremos derecho a borrar tus datos de nuestros sistemas.
De acuerdo con los Términos y Condiciones Generales, el servicio adicional al que se hace
referencia en este Apéndice (el "Servicio de Facturación") se proporciona "tal cual" y "según
su disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. En caso de que el Servicio de Facturación
deje de funcionar según lo previsto o experimente una falla, pierdas el acceso a cualquier
dato o el Servicio de Facturación ya no sea accesible o no esté disponible para ti, tu único y
exclusivo remedio será dejar de usar el Servicio de Facturación.
Reconoces y aceptas que una parte o la totalidad del Servicio de Facturación se proporcionan
como una solución de software como servicio y, al proporcionar el Servicio de Facturación,
podemos usar los servicios de uno o más proveedores de servicio externos para alojar el
Servicio de Facturación. Comprendes y aceptas que la disponibilidad del Servicio de
Facturación, o ciertas características y funciones de este, puede depender de la disponibilidad
correspondiente de estos servicios de terceros. Además de los otros descargos de
responsabilidad y limitaciones de responsabilidad establecidos en el presente Apéndice,
reconoces y aceptas que no seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero en caso de
que la indisponibilidad del Servicio de Facturación sea causada por los actos u omisiones de
un proveedor de servicios tercero aplicable.
EN CASO DE UNA FALLA, INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SISTEMA QUE

AFECTE LOS SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS ADICIONALES, TUS DATOS PUEDEN SER
ELIMINADOS, ALTERADOS, DESTRUIDOS, DAÑADOS O PERDIDOS. SALVO QUE LA LEY
DISPONGA LO CONTRARIO, ASUMES EL RIESGO DE PÉRDIDA DE DATOS EN RELACIÓN CON TU
USO DE LOS SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS ADICIONALES. AL ACCEDER Y USAR LOS
SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS ADICIONALES, RECONOCES Y ACEPTAS QUE COMPRENDES Y
ACEPTAS TOTALMENTE ESTE RIESGO DE PÉRDIDA.
RECONOCES Y ACEPTAS QUE WEPAY NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA ELIMINACIÓN,

ALTERACIÓN, DESTRUCCIÓN, DAÑO U OTRA PÉRDIDA DE DATOS QUE SURJA DE O SE
RELACIONE CON TU ACCESO, USO (O INCAPACIDAD DE ACCESO O USO) O DISPONIBILIDAD
DE (O FALTA DE ESTA) LOS SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS ADICIONALES,
INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA.
EL SERVICIO DE FACTURACIÓN SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD”,

Y RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS Y DECLARACIONES, YA SEAN EXPLÍCITAS, LEGALES O
IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE (A) COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA O
APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL, Y (B) NO
VIOLACIÓN. CUANDO LOS REQUISITOS LEGALES IMPONGAN UNA GARANTÍA IMPLÍCITA POR
PARTE NUESTRA, DICHA GARANTÍA TERMINA 30 DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA EN QUE EL
SERVICIO ESTÉ DISPONIBLE POR PRIMERA VEZ PARA TI.
NO AVALAMOS, RESPALDAMOS, GARANTIZAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA

POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UNA PLATAFORMA U
OTRO TERCERO A TRAVÉS DEL SERVICIO DE FACTURACIÓN O CUALQUIER SITIO WEB O
SERVICIO CON HIPERVÍNCULO, NI DESTACADO EN NINGÚN BANNER U OTRA PUBLICIDAD.
NO SEREMOS PARTE DE NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE TÚ Y TERCEROS PROVEEDORES DE
PRODUCTOS O SERVICIOS NI LA SUPERVISAREMOS DE NINGUNA MANERA.
Apéndice:
Servicios de Giro Bancario por Internet y Chase Global
Transfer
Este Apéndice rige tu uso de los Servicios de Giro Bancario por Internet y Transferencias
Globales de Chase (en adelante, "Servicios de Transferencias de Fondos" o "FTS" o, a los
fines de este Apéndice, los "Servicios"), incluyendo lo que puedes esperar de nosotros y los
procedimientos de seguridad que realizaremos cuando uses los Servicios de Transferencias
de Fondos.
1. Protégete contra las estafas de transferencias de dinero
Solo transfiere dinero a personas que conozcas o destinatarios que hayas verificado.
Ten en cuenta las estafas de transferencias de dinero porque una vez que se envíe el giro,
es posible que no puedas recuperar tu dinero.
Conoce las señales de una estafa. El solicitante:
• Te envía instrucciones para transferencias por email (por ejemplo, cierre de préstamo;
verifica siempre los detalles por teléfono)
• Te contacta inesperadamente
• Te dice que hay una emergencia
• Te presiona para que pagues de inmediato
• Solo acepta pagos por transferencia, tarjetas de regalo o criptomoneda
• Te dice que lo “mantengas en secreto” o te indica “cómo responder preguntas en el
banco”.
• Te ofrece una oportunidad que suena demasiado buena para ser real
• Te pide tu información personal
Estafas de transferencias de dinero más comunes:
• Impostor: “Trabajo para el IRS y debes impuestos atrasados. Si no se pagan de

inmediato, se presentará una demanda contra ti”.
• Romance / Nuevo amigo: “Quiero reunirme contigo en persona, pero no puedo costear
el viaje”. ¿Puedes enviarme dinero?”
• Emergencia familiar: “Abuela, estoy en problemas, necesito dinero rápido”.
• Ganancias de la Lotería: “¡Felicitaciones! ¡Has ganado la lotería! Necesitaremos cobrar
impuestos antes de tu pago”.
• Oportunidad de inversión: “¡Esta es una oportunidad única en la vida con un gran
resultado!”
• Asistencia técnica: “Hemos detectado software malicioso en tu computadora.
Solucionemos eso por un pequeño cargo”.
2. Servicio
Los siguientes tipos de transferencias de fondos, cuando se completan usando nuestros

Servicios por Internet o Servicios Móviles, se rigen por este Apéndice:
a. Transferencia Nacional de Fondos: Una transferencia de fondos enviada a un banco

en los Estados Unidos, incluyendo sus territorios.
b. Transferencia Internacional de Fondos: Una transferencia de fondos enviada en
moneda estadounidense o extranjera, incluyendo el uso de nuestro servicio Chase
Global Transfer, a un banco que no se encuentre en Estados Unidos.
• Transferencia Internacional de Fondos de Consumidor: Una transferencia de
fondos que es enviada por una persona natural en los Estados Unidos para
transferir fondos a un beneficiario en un país extranjero con fines personales,
familiares o domésticos.
Al aceptar y usar los Servicios de Transferencias de Fondos (FTS, por sus siglas en
inglés), aceptas estos términos y condiciones y nos autorizas a brindarte los Servicios de
Transferencias Nacionales de Fondos o Transferencias Internacionales de Fondos
usando nuestros Servicios por Internet o Servicios Móviles. Todos los demás pagos o
transferencias disponibles a través de los Servicios por Internet o los Servicios Móviles
están sujetos a términos y condiciones separados de este Apéndice.
3. Procedimientos de Seguridad
Estos procedimientos de seguridad existen solamente para contribuir a evitar el acceso no

autorizado a tu cuenta. Debes ser un usuario activo de Servicios por Internet y/o Servicios
Móviles con un ID de usuario y Contraseña válidas para usar FTS. No debes mencionar ni
divulgar tu ID de usuario y contraseña por Internet, tu código de uso único ni cualquier otra
información que podamos usar para confirmar tu identidad con ninguna persona,
independientemente de si tiene acceso a tus cuentas.
Reconoces que ofrecemos servicios de transferencias de fondos en persona en nuestras

sucursales, con un mayor nivel de seguridad para tus cuentas, y que puedes usar esta opción.
Reconoces que los procedimientos de seguridad para FTS son métodos comercialmente
razonables para verificar tu transferencia de fondos. Eres responsable de cualquier
transferencia de fondos emitida en tu nombre usando estos procedimientos de seguridad, ya
sea que realmente hayas autorizado o no la transferencia. Se requiere que actives FTS antes
de usar este servicio. Antes de programar una transferencia, debes establecer un destinatario
y la institución financiera donde se encuentra la cuenta del destinatario. Cuando uses este
servicio, te autenticarás con un nombre de usuario y contraseña y es posible que, de vez en
cuando, se requiera que completes pasos de autenticación adicionales, como preguntas de
seguridad, códigos de uso único y otros métodos de autenticación.
Es posible que impongamos procedimientos de seguridad más estrictos para una

transferencia de fondos específica que hagas mediante este servicio, pero no tenemos
obligación de hacerlo. Si elegimos imponer procedimientos de seguridad más estrictos, no
asumimos responsabilidad ante ti por demoras o pérdidas, y no estaremos obligados a
imponer dichos procedimientos de seguridad en el futuro.
4. Procesamiento, Cancelación, Demoras y Notificaciones de Transferencias

de Fondos
a. Procesamiento: Empezaremos a procesar tu transferencia de fondos el mismo Día Hábil

si la recibimos y completamos nuestros procedimientos de seguridad antes de las horas
de corte que establezcamos. Para completar nuestro procesamiento antes de las horas
de corte que establezcamos, necesitamos terminar cualquier revisión interna
secundaria y debes tener fondos disponibles en la cuenta de depósito que designaste
en tus Instrucciones. No estamos obligados a aceptar o procesar transferencias de
fondos que superen tu límite diario, el cual puede cambiar a lo largo del tiempo. Todas
las transferencias de fondos enviadas desde todas tus cuentas dentro de tu ID de
usuario antes de la hora de corte establecida para cada Día Hábil contarán para tu
límite diario. Si necesitas iniciar una transferencia de fondos que supere tu límite, visita
cualquier sucursal de Chase.
b. Cancelación: Tienes derecho a cancelar las Transferencias Internacionales de Fondos de
Consumidor sin costo para ti dentro de los treinta (30) minutos después de que nos
hayas autorizado a enviarlas. Por favor, consulta la sección Transferencias
Internacionales de Fondos de Consumidor para más información sobre cómo cancelar
Transferencias Internacionales de Fondos de Consumidor. Para todas las demás
transferencias de fondos, una vez que hayas enviado una transferencia de fondos para
el Día Hábil actual, no puedes cancelarla después de que hayamos comenzado a
procesarla, pero puedes solicitarnos que intentemos devolverte los fondos. Si el banco
del destinatario acepta, tus fondos pueden ser devueltos, pero probablemente no la
cantidad total que se envió originalmente. No cancelaremos automáticamente tu
transferencia de fondos si la transferencia se ha demorado más de 5 días hábiles; te
notificaremos si cancelamos tu transferencia de fondos.
c. Modificación: Una vez que una transferencia de fondos haya comenzado a procesarse,
no podremos cambiar ningún tipo de solicitud de transferencia de fondos a menos que
el banco del destinatario esté de acuerdo. Si el banco del destinatario rechaza cambiar
la solicitud de transferencia de fondos, serás responsable de la transferencia que
solicitaste inicialmente.
d. Revisión Interna: Todas las solicitudes de transferencia de fondos programadas están
sujetas a una revisión interna, que incluye al destinatario, y es posible que no sean
aprobadas. Además, durante esa revisión interna, es posible que tengamos que
comunicarnos contigo para verificar información sobre tu transferencia de
fondos. Durante nuestra revisión interna, podemos restar fondos de tu cuenta o aplicar
una retención en tu cuenta y esto puede resultar en demoras de procesamiento. Una
vez que hayamos liberado la transferencia de fondos, el banco del destinatario puede
demorar el crédito al destinatario debido a sus propios procesos internos de revisión.
e. Notificaciones: Actualizaremos la página Actividad de pagos por giro bancario en la
aplicación Chase Mobile y en chase.com con respecto al estado de tu giro bancario.
También podremos enviarte una notificación por email o un mensaje del Centro de
Mensajes Seguros de Chase sobre el estado de tu transferencia de fondos. Si te
enviamos un email, usaremos una dirección de email que hayas proporcionado.
También podremos enviarte un mensaje SMS sobre el estado de tu transferencia de
fondos. Si te enviamos un mensaje SMS, usaremos un número de móvil que hayas
proporcionado. También podremos notificarte verbalmente del estado de tu
transferencia, pero no estamos obligados a hacerlo. Si no tienes una dirección de email
en archivo, si el email no se puede entregar, o si no podemos enviar un email debido a
fallas del sistema o cortes de energía que excedan nuestro control razonable, es tu
responsabilidad supervisar tu cuenta para conocer el estado de tu transferencia de
fondos. Puedes usar chase.com, la aplicación Chase Mobile o contactarnos en una
sucursal o centro de llamadas de Chase para conocer el estado de tu transferencia.
Estos métodos de notificación se consideran comercialmente razonables. Cualquier otra
información que podamos proporcionar al programar correctamente una transferencia
es solo una indicación de que hemos recibido tu solicitud y no una indicación de que
hemos aceptado tu transferencia.
5. Número de Identificación
Nosotros o cualquier otro banco involucrado en la transferencia de fondos completaremos tu

solicitud de transferencia de fondos usando el número de cuenta o número de identificación
del banco que proporciones, incluso si los números no coinciden con el nombre del
destinatario o del banco. Si nos proporcionaste un número de cuenta incorrecto para el
destinatario o un número de identificación o de tránsito interbancario incorrecto para el
banco del destinatario, podrías perder el monto de la transferencia.
6. Transferencias de Fondos Recurrentes y con Fecha Futura
Puedes solicitar una transferencia de fondos con fecha futura (por única vez) o una
transferencia recurrente a un destinatario establecido desde tu cuenta, con excepción de las
Transferencias Internacionales de Fondos de Consumidor. Eres responsable de actualizar o
cambiar los detalles de pagos mensuales.
Las transferencias de fondos recurrentes empezarán a procesarse el mismo día calendario

para el que las hayas establecido, a menos que el día calendario sea un Día Inhábil, en cuyo
caso empezarán a procesarse el Día Hábil anterior.
Puedes cancelar una transferencia de fondos con fecha futura o recurrente antes de las 11:59
p.m., hora del este, (8:59 PM, hora del Pacífico) el día calendario antes de que se programe el
procesamiento de la transferencia de fondos, ya sea a través de nuestros Servicios por
Internet, Servicios Móviles o comunicándose con nosotros.
7. Transferencia en Moneda Extranjera
Queda a nuestro criterio en qué monedas extranjeras enviaremos las transferencias de

fondos y las mismas pueden cambiar en cualquier momento. Si envías una transferencia de
fondos en una moneda extranjera, nos autorizas a restar el monto de tu cuenta al tipo de
cambio que ofrecimos al momento en que la solicitaste. Nosotros determinamos, a nuestro
exclusivo criterio, las tasas de cambio de divisas que usamos.
Podemos cobrar una comisión al proporcionarte servicios de cambio de moneda extranjera.

Debes tener en cuenta que estas tasas de cambio de divisas pueden ser menos favorables
que las tasas cotizadas por Internet o en publicaciones. La tasa de cambio puede variar entre
los clientes según la relación, los productos que tengan con nosotros o el tipo de transacción
que se lleve a cabo, el monto en dólares, el tipo de divisa y la fecha y hora del cambio. Si
completamos un cambio de moneda extranjera en tu nombre, como intercambiar un giro
bancario entrante en moneda extranjera a dólares estadounidenses, podemos aplicar una
tasa que hayamos establecido sin previo aviso a ti.
Si envías una transferencia de fondos recurrente o con fecha futura en una moneda
extranjera, nos autorizas a descontar el monto de tu cuenta a la tasa de cambio de divisas
que ofrezcamos en la fecha en que empecemos a procesar tu transferencia de fondos, y
aceptas que no estás suscribiendo un contrato a plazo (forward) o contrato de futuros en
moneda extranjera con nosotros.
Si tu solicitud inicial se devuelve, cancela o cambia, y si solicitas una nueva transferencia de

fondos, se aplicará la tasa de cambio vigente al momento de la nueva transacción. Si los
fondos se devuelven o el pago no puede hacerse por cualquier motivo, nosotros no seremos
responsables por un monto mayor que la de la transferencia de fondos a nuestra tasa de
cambio al momento de devolverte los fondos, restándole los cargos cobrados por cualquier
otro banco que participe en la transferencia de fondos. Sin embargo, si solicitaste una
Transferencia Internacional de Fondos para Consumidores, pueden aplicarse derechos
adicionales. Si cancelas una solicitud de transferencia de fondos, que no sea de una
Transferencia Internacional de Fondos de Consumidor dentro de los treinta (30) minutos
después de que nos autorizaste a enviarla, y esto nos causa una pérdida o costo, podemos
restar fondos de tu cuenta para cubrir estas pérdidas.
Si la transferencia de fondos no está en la divisa de la cuenta del destinatario, el banco del

destinatario u otro banco procesador puede rechazar la transferencia de fondos o
convertirla. Si se convierte, aceptas que la transferencia de fondos pueda convertirse a una
divisa diferente a la tasa de cambio de ellos y que puedan restarse cargos adicionales.
8. Ruta de Pagos y Cargos
Podemos cobrar un cargo cuando usas FTS basado en tu contrato de cuenta o programa de
cargos vigente cuando se envía el giro desde tu cuenta, o para ciertas cuentas para negocios,
basado en los términos vigentes en el momento en que se realice tu próximo análisis
disponible de cuenta. Las instituciones financieras pueden deducir cargos y/o cuotas de
procesamiento de la cantidad del giro bancario. Cualquier deducción realizada por nosotros y
nuestros afiliados puede incluir cargos de procesamiento cobrados por Chase. Eres
responsable por todos los impuestos y cargos, incluyendo nuestros cargos y los que cobren
otros sistemas de transferencia de fondos o bancos que participen en la transferencia.
Podemos usar cualquier sistema de transferencia de fondos que consideremos razonable
para completar tu solicitud, independientemente de las instrucciones que pudieras darnos. Si
también somos el banco destinatario, es posible que completemos tu solicitud usando una
transferencia interna.
9. Reglas y Leyes del Sistema de Transferencias de Fondos
El uso de este servicio está sujeto a todas las leyes, regulaciones, reglas y acuerdos de
transferencia de fondos federales y estatales aplicables de EE. UU., incluyendo el Artículo 4A
del Código Uniforme de Comercio (Uniform Commercial Code, UCC, por sus siglas en inglés)
de cada estado respectivamente y según corresponda, que regirá en caso de conflicto con
este Contrato. Todas tus transferencias de fondos deben cumplir con las leyes de EE. UU.,
incluyendo las regulaciones y sanciones económicas administradas por la Oficina de Control
de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU. (Office of Foreign Assets
Control of the U.S. Department of Treasury, OFAC, por sus siglas en inglés) y otras leyes
aplicables.
Si haces una Transferencia Internacional de Fondos de Consumidor, también está sujeta a

leyes y regulaciones federales adicionales.
10. Incumplimiento; Limitación de Responsabilidad
Solo somos responsables de prestar los servicios especificados en este Contrato. Salvo
acuerdo en contrario por escrito, solo nos haremos responsables por los daños que se
requieran pagar conforme a lo dispuesto en el Código Uniforme de Comercio (UCC, por sus
siglas en inglés) 4A o, en la medida que corresponda, en el Reglamento E, subdivisión B. A
excepción de lo requerido por el Reglamento E, subdivisión B, según corresponda, no nos
haremos responsables por los actos u omisiones de cualquier otra persona o entidad,
incluyendo, entre otros, cualquier procesador, el banco central de cualquier país ni ninguna
otra institución financiera. Ninguna de dichas personas será considerada nuestro agente. No
seremos responsables por el incumplimiento o la demora de cualquier transferencia de
fondos o por no cumplir con otras obligaciones en el Contrato debido a circunstancias o
causas ajenas a nuestro control, incluyendo restricciones o prohibiciones gubernamentales,
legales o regulatorias, acciones de terceros, desastres naturales, fallas de equipos o sistemas,
disputas laborales, guerras o revueltas . EN NINGÚN CASO TENDREMOS RESPONSABILIDAD
ALGUNA POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, EMERGENTE, PUNITIVO O
ESPECIAL, AUNQUE SE NOS HAYA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
11. Contáctanos en caso de ocurrir un Error
No nos haremos responsables por ninguna demora en el pago ni por cargos adicionales
causados por no notificarnos de inmediato. Tendrás el cuidado normal al determinar si una
solicitud de transferencia de fondos que aceptamos y restamos de tu cuenta fue errónea o
no autorizada. A excepción de cualquier Transferencia Internacional de Fondos de
Consumidor, en caso de un error o transferencia de fondos no autorizada, aceptas
notificarnos dentro de los 30 días posteriores a que enviemos un estado de cuenta que
refleje la transferencia o que de otro modo se ponga a disposición dicho estado de cuenta
(por ejemplo, estados de cuenta electrónicos). Aceptas que tenemos derecho a retener el
pago de una transferencia de fondos, a menos que nos notifiques dentro de dicho periodo
de 30 días. Para términos adicionales que rigen las Transferencias Internacionales de Fondos
de Consumidor, por favor, consulta la sección Transferencias Internacionales de Fondos de
Consumidor.
12. Transferencias Internacionales de Fondos de Consumidor
a. Este artículo contiene términos adicionales aplicables solo a las Transferencias

Internacionales de Fondos de Consumidor. Esta sección no se aplica a ninguna solicitud
de transferencia de fondos para entrega a un beneficiario en los Estados Unidos, a
ninguna solicitud de transferencia de fondos iniciada por un no consumidor ni a
ninguna solicitud de transferencia de fondos iniciada por un consumidor con fines que
no sean de índole personal, familiar o doméstico. En caso de conflicto entre una
disposición de este artículo y una disposición del resto de este Contrato, o en el
contrato que rige tu cuenta de fondos, prevalecerá la disposición de este artículo con
respecto a las Transferencias Internacionales de Fondos de Consumidor.
b. Antes de enviar una Transferencia Internacional de Fondos de Consumidor, te
proporcionaremos ciertas divulgaciones importantes con respecto a tu transacción,
incluyendo, en la medida que corresponda: el monto que se transferirá al beneficiario,
el monto y descripción de cualquier cargo e impuesto que impongamos, el monto total
de la transacción, la tasa de cambio que se usará si corresponde, el monto de divisa a
transferir, el monto y descripción de cualquier cargo impuesto por los intermediarios o
nuestros agentes, y el monto que recibirá el beneficiario. Además de los instrumentos
anteriores, también se te proporcionará la fecha en que los fondos se pondrán a
disposición del beneficiario, la información sobre la resolución de errores, sobre el
derecho de cancelación y otras divulgaciones. Esto se proporcionará en el momento en
que autorices la transferencia de fondos o en un recibo proporcionado después de que
hayas autorizado tu transacción.
c. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, somos responsables solo por los daños
que se requieran pagar según lo dispuesto en el Reglamento E, subdivisión B o, en la
medida que aplique, en el Código Uniforme de Comercio (UCC, por sus siglas en inglés)
4A. Salvo que lo requiera el Reglamento E, subdivisión B, no nos haremos responsables
de los actos u omisiones de cualquier otra persona o entidad, incluyendo, entre otros,
cualquier procesador, el banco central de cualquier país o cualquier otra institución
financiera, y ninguna de dichas personas o entidades serán consideradas nuestros
agentes. No seremos responsables del incumplimiento o del retraso de ninguna
transferencia de fondos o porque no se cumplan otras obligaciones de este Contrato
debido a circunstancias o causas ajenas a nuestro control, incluyendo restricciones o
prohibiciones gubernamentales, legales o regulatorias; acciones de terceros; desastres
naturales; fallas de equipos o sistemas; disputas laborales; guerras o revueltas. EN
NINGÚN CASO TENDREMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DAÑOS INDIRECTOS,
INCIDENTALES, EMERGENTES, PUNITIVOS O ESPECIALES, AUNQUE SE NOS INFORME DE
LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
d. Tienes derecho a cancelar Transferencias de Fondos Internacionales de Consumidor sin
costo para ti dentro de los 30 minutos posteriores a que nos hayas autorizado a
enviarla. Por favor, consulta la divulgación que te proporcionamos al momento en que
autorizaste la Transferencia Internacional de Fondos de Consumidor sobre cómo
cancelarla.
e. Si crees que ha habido un error o problema con tu Transferencia Internacional de
Fondos de Consumidor, llámanos al 1-855-536-1269, visita una sucursal de Chase o
envía una consulta sobre la cuenta a través del Centro de Mensajes Seguros en
chase.com. Debes comunicarte con nosotros dentro de los 180 días posteriores de la
fecha en que te informamos que los fondos estarían disponibles para el destinatario.
Cuando lo hagas, por favor, proporciona:
• tu nombre y dirección;
• el error o problema con la transferencia y por qué crees que es un error o
problema;
• el nombre del destinatario y, si lo sabes, su número de teléfono o dirección;
• el monto en dólares de la transferencia; o
• El código de confirmación o número de la transacción
Determinaremos si se produjo un error dentro de los 90 días luego de que te comuniques

con nosotros y corregiremos cualquier error de inmediato. Te informaremos los resultados
dentro de los 3 días hábiles luego de completar nuestra investigación y te informaremos
sobre cualquier remedio que pueda estar disponible para ti. Si no se recibe una respuesta,
reembolsaremos a tu cuenta los remedios aplicables. Si determinamos que no hubo error, te
enviaremos una explicación por escrito. Puedes pedir copias de los documentos que
hayamos usado en nuestra investigación.
13. Cómo contactarnos
En caso de errores o preguntas sobre tus transferencias de fondos, por favor, comunícate
con nosotros a través del centro de mensajes por Internet o de la siguiente manera:
Número de teléfono 877-242-7372

principal:
Llamadas 713-262-3300
internacionales:
Para clientes sordos o Aceptamos llamadas
con dificultades de retransmisión con
auditivas: operador
Correspondencia por Online Customer

escrito: Service
PO Box 2558
Houston, TX 77252-
9968
Apéndice:
Términos de la Plataforma de Aprovisionamiento de PayPal
Este Apéndice contiene los Términos de la Plataforma de Aprovisionamiento de PayPal

("Términos") que rigen tu aprovisionamiento de cualquier Tarjeta elegible (cada una, una
"Tarjeta Chase P3"") para usar en la Plataforma de Aprovisionamiento de PayPal ("P3").
Cuando usamos la palabra "comercio" en este Apéndice, también incluye tiendas.
1. Descripción del servicio
P3: (a) permite el almacenamiento electrónico de la información de tu Tarjeta Chase P3, a lo

que a veces nos referimos como agregar una Tarjeta Chase P3 o aprovisionar una Tarjeta
Chase P3 para usar con P3, (b) te permite usar dichas Tarjetas Chase P3 elegibles guardadas
para hacer transacciones con comercios que usen P3 y (c) permite otros servicios descritos
en estos Términos o que podemos ofrecer de vez en cuando. Puedes agregar o proporcionar
algunas o todas tus Tarjetas Chase P3 elegibles (por ejemplo, las que tienes ahora y las que
obtengas o abras en el futuro) en P3, y también puedes eliminarlas, según se describe a
continuación. Cada Tarjeta Chase P3 puede usarse como fuente de pago para tus
transacciones de P3 con comercios. Cuando agregas 1 o más tarjetas Chase P3 en P3, puedes
seleccionar cualquiera de ellas para que sea la tarjeta predeterminada. Al usar P3, nos
solicitas que les proporcionemos al comercio, a la red de pagos que corresponda (como Visa),
a PayPal y a otros (como una entidad de procesamiento de pagos o un proveedor de servicios
de token) la información de tu Tarjeta Chase P3 seleccionada, incluyendo el número de
cuenta completo, y demás información asociada con la Tarjeta Chase P3 seleccionada, para
permitir que se complete tu transacción y/o para facilitar tu participación en programas de
beneficios para clientes, como programas de fidelidad y recompensas, según los ofrezcan
nosotros o dichos terceros. Las transacciones realizadas con una Tarjeta Chase P3 están
sujetas a los mismos derechos y obligaciones que se establecen en el acuerdo del titular de
tarjeta o contrato de cuenta aplicable que rige la Tarjeta Chase P3.
2. Información de P3
Aceptas que cualquier información que nos proporciones para usar P3 será completa y
precisa. Mantendrás la confidencialidad de las contraseñas, los PIN y/o las ID de usuario que
te permitan acceder a P3 ("Credenciales P3"). Si divulgas tus Credenciales de P3 a cualquier
persona o entidad, estás autorizando a dicha persona o entidad a hacer transacciones en tu
nombre como si fuera un usuario autorizado de tus Tarjetas Chase P3, y asumes todos los
riesgos y pérdidas asociados con dicha divulgación. Si permites que otra persona o entidad
acceda o use tus Credenciales de P3, estás autorizando las transacciones y actividades que
esta haga. Notifícanos de inmediato si cualquiera de tus Credenciales de P3 fueron perdidas,
robadas, olvidadas o comprometidas.
Aceptas y reconoces que el historial de transacciones para P3 solo representa nuestra

autorización de tus transacciones de P3 y es posible que no refleje ninguna actividad
posterior a la autorización, incluyendo compensación, liquidación, cambio de moneda
extranjera, reversiones, devoluciones o contracargos. Por lo tanto, el monto de la compra, la
divisa y otros detalles de tu historial de transacciones de P3 en relación con el uso de tu
Tarjeta Chase P3 pueden ser preliminares y pueden no coincidir con el monto de la
transacción que finalmente se cobre, liquide y registre en el estado de cuenta mensual o de
facturación de tu Tarjeta Chase P3.
4. Elegibilidad y Eliminación de Tarjetas Chase P3
Solo pueden agregarse o proporcionarse para usar con P3 las Tarjetas Chase P3 que
determinemos que son elegibles. Si tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta prepagada
u otra tarjeta o cuenta subyacente no está al día, dicha tarjeta de crédito, tarjeta de débito,
tarjeta prepagada u otra tarjeta no será elegible para ser agregada o proporcionada para
usar con P3. Podemos determinar otros criterios de elegibilidad a nuestro exclusivo criterio.
Además, podemos eliminar tu Tarjeta Chase P3 de P3 en cualquier momento, o bloquear,
restringir o suspender tu acceso o uso de cualquier Tarjeta Chase P3 o de P3, en cualquier
momento y por cualquier motivo. Estos motivos pueden incluir, entre otros, sospecha de
fraude, actividad ilegal o comportamientos no autorizados o indebidos. También puedes
eliminar una o más de tus Tarjetas Chase P3 de P3 en cualquier momento a través de
chase.com, la aplicación Chase Mobile®, paypal.com o la aplicación de PayPal.
5. Los Términos de Tu Tarjeta Chase P3 No Cambian
Cuando se agrega o proporciona una Tarjeta Chase P3 en P3, los términos y el contrato que
rigen tu Tarjeta Chase P3 no cambian. El acuerdo del titular de tarjeta o contrato de cuenta
aplicable que rige la Tarjeta Chase P3, según enmendado de vez en cuando, se incorpora por
referencia como parte de estos Términos. Por favor, revisa dichos contratos, en la medida en
que sean aplicables, para obtener información importante sobre tus derechos y
responsabilidades cuando realices compras a través de P3. P3 proporciona otra forma de
realizar compras u otras transacciones con la Tarjeta Chase P3. P3 también puede permitirte
acceder a ciertas funciones de una Tarjeta Chase P3, o al programa de recompensas asociado
con dicha Tarjeta Chase P3, como la posibilidad de pagar con puntos. Para evitar dudas, en
ese caso, se aplicarán estos Términos, el acuerdo del titular de tarjeta o el contrato de cuenta
que rige la Tarjeta Chase P3, y cualquier contrato del programa de recompensas. Para evitar
dudas, en ese caso, estos Términos solo cubren aquellos elementos no regidos por el
acuerdo del titular de tarjeta o el contrato de cuenta que rige la Tarjeta Chase P3, y cualquier
contrato del programa de recompensas.
El uso de P3 puede depender de tu relación con otros terceros. No nos hacemos

responsables de ningún aspecto de dichas relaciones ni por el cumplimiento o
incumplimiento por parte de dichos terceros. Nuestro rol se limita a proporcionar
información a un comercio, a la red de pagos que corresponda (como Visa), a PayPal y/o a
otros (como una entidad de procesamiento de pagos o un proveedor de servicios de token)
para permitir que dicho tercero acepte tu Tarjeta Chase P3 y/o para facilitar la participación
en programas de beneficios para clientes, como programas de fidelidad y recompensas,
según los ofrezcan dichos terceros. Las transacciones entre tú y un comercio se rigen por los
términos y condiciones del comercio.
7. Acceso y Licencia
No puedes y no permitirás ni harás que ningún tercero haga lo siguiente: (a) use P3 en
relación con cualquier conducta, transacción o negocio fraudulento o ilegal, según lo
determinemos a nuestro exclusivo criterio; o (b) actúe como intermediario de pago,
agregador o agencia de servicios ya seas tú mismo o en nombre de cualquier tercero,
incluyendo, sin limitación, en el manejo, procesamiento o transmisión de fondos para
cualquier tercero.
8. Ofertas de Comercios
A través de tu inscripción en P3 o Sistemas requeridos, es posible que se te presenten ciertos

descuentos, reembolsos u otros beneficios y ofertas ("Ofertas") de comercios que te puedan
interesar. Para usar estas Ofertas, es posible que se te requiera registrarte con el comercio o
proveedor de servicio, lo cual puede incluir proporcionar información personal y aceptar
términos de uso adicionales. Las ofertas de comercios pueden no estar siempre disponibles y
pueden cambiar sin aviso. Nosotros, o cualquier comercio, podemos proporcionarte
términos, condiciones o divulgaciones adicionales en relación con estas Ofertas. No nos
hacemos responsables de pérdidas o daños como resultado de la interacción entre tú y un
comercio con respecto a dichas Ofertas. Sujeto a la ley aplicable y a tu acuerdo del titular de
tarjeta o al contrato de cuenta que rige tu Tarjeta Chase P3, todos los asuntos relacionados
con estas Ofertas, incluyendo la entrega de productos y servicios, las devoluciones y las
garantías, son solo entre tú y los comercios aplicables. Reconoces que no respaldamos ni
garantizamos los comercios a los que puedes acceder a través de P3 o las Ofertas que
proporcionan.
9. Privacidad

por Internet en chase.com), se aplica a tu uso de P3 y de tu Tarjeta Chase P3. Aceptas que
podemos recopilar, usar y compartir tu información personal de acuerdo con la política de
privacidad por Internet y el aviso de privacidad para consumidores de EE. UU., y proporcionar
los servicios que has solicitado, incluyendo agregar o incluir tu Tarjeta Chase P3 y mantener
P3. Nuestra divulgación de tu información puede incluir proporcionar a un comercio, a la red
de pagos que corresponda (como Visa), al proveedor de una Billetera de Terceros, a PayPal, y
a otros (como una entidad de procesamiento de pagos o un proveedor de servicios de token)
tu nombre, número de cuenta completo, fecha de vencimiento de la tarjeta, dirección de
email, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío, según se requiera
para completar una compra usando P3, y/o para facilitar la participación del cliente en
programas de beneficios para clientes, como programas de fidelidad y recompensas, según
los ofrezcan dichos terceros. También podemos compartir tu información para poner a tu
disposición información sobre las transacciones de tu Tarjeta Chase P3 y para mejorar
nuestra capacidad de ofrecer estos servicios. Una vez que compartamos tu información con
un comercio, un proveedor de Billetera de Terceros, PayPal u otro tercero, aceptas que el
comercio u otro tercero, y no J.P. Morgan Chase, es responsable de la seguridad y el uso de tu
información, y que tus datos estarán sujetos a sus políticas de privacidad. Reconoces que el
uso y la divulgación de cualquier información personal que proporciones directamente a la
red de pago (como Visa) u otros terceros se regirán por la política de privacidad de dicho
tercero y no por nuestra política de privacidad o aviso de privacidad por Internet.
Esta página contiene información acerca del uso de tu tarjeta Chase Visa y Mastercard® en
billeteras digitales. Si tienes alguna pregunta, por favor, llama al número que está al reverso
de tu tarjeta.
Los productos de tarjetas de crédito y débito son proporcionados por JPMorgan Chase Bank,
N.A. Miembro de FDIC
Apéndice:
Servicio de Pagos en Tiempo Real
Este Apéndice rige tu uso del servicio que te permite enviar o recibir pagos a otras Personas
(el "Servicio de Pagos en Tiempo Real" o, a los fines de este Apéndice, el "Servicio"). Al
enviar o recibir pagos a través del Servicio de Pagos en Tiempo Real, aceptas cumplir con los
términos y condiciones estipulados en este Contrato. Si quieres devolver un pago recibido a
través del Servicio de Pagos en Tiempo Real, debes comunicarte con nosotros al 877-
CHASEPC (877-242-7372) (solo para clientes de J.P. Morgan Online, llama al 877-840-0723).
por actividad en tu cuenta.
1. Acerca del Servicio de Pagos en Tiempo Real
El Servicio de Pagos en Tiempo Real te permite enviar y recibir pagos de Personas que hacen
operaciones bancarias con una institución financiera que participa en el Sistema de Pagos en
Tiempo Real, incluyendo a JPMC (cada uno de ellos, un "Participante del Servicio"), que
incluye la capacidad de enviar pagos a tus cuentas con otros Participantes del Servicio.
Además, si lo habilitamos, puedes usar el Servicio de Pagos en Tiempo Real para recibir
solicitudes de pago de Personas que hacen operaciones bancarias con Participantes del
Servicio y para enviar solicitudes de pago a Personas que hacen operaciones bancarias con
Participantes del Servicio. El servicio de Pagos en Tiempo Real también incluye el "Servicio de
Pagos en Tiempo Real para Proveedores y Empleados", que es un servicio que te permite
enviar pagos a tus proveedores o empleados, pero solo si tienes una Cuenta para Negocios y
estás inscrito en los Servicios de Pagos ACH.
2. Envío de Fondos
Puedes iniciar un pago de un Remitente a un Destinatario a través del Servicio de Pagos en

Tiempo Real (una "Transferencia a través del Servicio") enviando una solicitud (una
"Solicitud de Transferencia a través del Servicio") a través de Chase Online, Chase
Mobile®, Chase Business Online, J.P. Morgan Online, J.P. Morgan Mobile u otras Plataformas
Digitales que podamos poner a disposición de vez en cuando. Cuando envíes una Solicitud de
Transferencia a través del Servicio, se te pedirá que proporciones Información de
Direccionamiento del Destinatario para el Destinatario y la cantidad de fondos que el
Remitente dirige a la Institución Financiera Remitente para transferir al Destinatario (la
"Cantidad de la Transferencia a través del Servicio"). Al enviar una Solicitud de
Transferencia a través del Servicio, declaras y garantizas que la Transferencia a través del
Servicio cumple con estos Términos.
Al enviar una Solicitud de Transferencia a través del Servicio nos autorizas, de manera
irrevocable e incondicional, a descontar la Cantidad del Pago de tu cuenta. Podemos
descontar esta cantidad de inmediato al recibir tu envío de la Solicitud de Transferencia a
través del Servicio. A los fines de este Apéndice, "Cantidad del Pago" se refiere a la Cantidad
de la Transferencia a través del Servicio más cualquier cargo que nos pagues junto con la
Transferencia a través del Servicio aplicable.
No puedes enviar a través del Servicio de Pagos en Tiempo Real más de: (a) $5,000.00 en una
sola transacción, $10,000.00 en un día, o $50,000.00 en un mes desde una Cuenta de
Consumidor, excepto según se establece en el Artículo 6 a continuación para pagos enviados
en respuesta a solicitudes de pago; (b) $25,000.00 en una sola transacción o tu límite de
transferencias diarias actualmente aplicable (sin límite mensual) desde una Cuenta para
Negocios; o (c) $10,000.00 en una sola transacción o $20,000.00 en un día (sin límite
mensual) desde una cuenta de Private Banking. Podemos establecer límites de transacción
más bajos para ti y bloquear cualquier intento de Transferencia a través del Servicio que
supere los límites. Podemos ajustar los límites en cualquier momento, a nuestro exclusivo
criterio. Te notificaremos acerca de estos ajustes.
3. Riesgos Asociados al Servicio de Pagos en Tiempo Real
Hay riesgos asociados al uso del Servicio de Pagos en Tiempo Real. Las Transferencias a
través del Servicio son irrevocables y no pueden revertirse. Solo debes usar el Servicio de
Pagos en Tiempo Real para hacer pagos a Personas que conoces. Si recibes una solicitud de
pago a través del Servicio de Pagos en Tiempo Real, debes verificar que la solicitud esté
relacionada con un pago que estabas esperando hacer a la Persona que lo solicitó. Si una
solicitud de pago que recibes a través del Servicio de Pagos en Tiempo Real no se relaciona
con un pago que estabas esperando hacerle a la Persona que solicitó el pago, por favor,
notifícanos al 877-CHASEPC (877-242-7372) (solo los clientes de J.P. Morgan Online llaman al
877-840-0723). Si una Persona te contacta fuera del Servicio de Pagos en Tiempo Real y te
solicita un pago, debes verificar la identidad, legitimidad e información de contacto del
solicitante y la cantidad del pago antes de enviar una Solicitud de Transferencia a través del
Servicio. Si envías un pago a una Persona que no conoces, o si no verificas la identidad y
legitimidad de las Personas que se comunican contigo y solicitan un pago, puedes perder
la cantidad total del pago.
No proporcionamos protección al comprador con respecto a las Transferencias a través del

Servicio. Se refiere a que no puedes revertir ni disputar una Transferencia a través del
Servicio si no estás satisfecho con los productos o servicios proporcionados por el
Destinatario; si el Destinatario no entregó los productos ni prestó los servicios, ya sea en
absoluto o de manera oportuna; o si quieres devolver los productos comprados o cancelar
un servicio prepagado.
El Servicio de Pagos en Tiempo Real sí te permite solicitar que un Destinatario te devuelva los
fondos, pero el Destinatario no está obligado a hacerlo. Esto incluye casos en que se
transfirió el monto incorrecto de fondos porque ingresaste una Cantidad de la Transferencia
a través del Servicio equivocada o se enviaron fondos a una persona que no era tu
Destinatario deseado porque ingresaste la Información de Direccionamiento del Destinatario
incorrecta o porque la Información de Direccionamiento del Destinatario que escribiste
estaba asociada a otra persona que no era tu Destinatario deseado. Si quieres solicitar que
un Destinatario devuelva los fondos que enviaste a través del Servicio de Pagos en Tiempo
Real (una "Solicitud de Devolución"), por favor, notifícanos al 877-CHASEPC (877-242-7372)
(solo los clientes de J.P. Morgan Online llaman al 877-840-0723). Nuestra única obligación es
transmitir la Solicitud de Devolución a la Institución Financiera Destinataria a través del
Servicio de Pagos en Tiempo Real. No podemos garantizar que los fondos se devolverán en
su totalidad o en parte, y no estamos obligados a hacer ningún esfuerzo por recuperar dichos
fondos más allá de transmitir la Solicitud de Devolución. A los fines de este Apéndice,
"Institución Financiera Destinataria" se refiere a nosotros, cuando tú eres el Destinatario, y
a la institución financiera del Destinatario, cuando tú eres el Remitente.
Cualquier disputa entre tú y un Destinatario debe resolverse directamente entre tú y el

Destinatario. No tenemos responsabilidad por, ni ante ti, en conexión con cualquier disputa
entre tú y un Destinatario.
Al enviar una Solicitud de Transferencia a través del Servicio, nos autorizas, de manera
irrevocable e incondicional, a iniciar un pago usando la Información de Direccionamiento del
Destinatario. Basado en la información que tenemos disponible, te proporcionaremos el
nombre del Destinatario asociado con la Información de Direccionamiento del
Destinatario. SIN EMBARGO, NO HACEMOS DECLARACIÓN ALGUNA DE QUE LA
INFORMACIÓN QUE TENEMOS DISPONIBLE ES CORRECTA, Y ERES RESPONSABLE DE
VERIFICAR QUE LA INFORMACIÓN DE DIRECCIONAMIENTO DEL DESTINATARIO SEA PRECISA
Y COMPLETA, QUE DICHA INFORMACIÓN ESTÉ ASOCIADA CON TU DESTINATARIO DESEADO
Y QUE LA CANTIDAD DEL PAGO SEA CORRECTA ANTES DE ENVIAR UNA SOLICITUD DE
TRANSFERENCIA A TRAVÉS DEL SERVICIO. RECONOCES Y ACEPTAS QUE NO TENEMOS
NINGUNA OBLIGACIÓN DE VERIFICAR LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN
DE DIRECCIONAMIENTO DEL DESTINATARIO O QUE LA INFORMACIÓN DE
DIRECCIONAMIENTO DEL DESTINATARIO ESTÁ ASOCIADA A TU DESTINATARIO DESEADO.
EXCEPTO QUE LO REQUIERA LA LEY ESTATAL O FEDERAL, NUESTRA ÚNICA OBLIGACIÓN
SERÁ INICIAR UN PAGO A TRAVÉS DEL SERVICIO DE PAGOS EN TIEMPO REAL POR LA
CANTIDAD DE LA TRANSFERENCIA A TRAVÉS DEL SERVICIO INDICADA POR TI, USANDO LA
INFORMACIÓN DE DIRECCIONAMIENTO DEL DESTINATARIO PROPORCIONADA POR TI.
EXCEPTO QUE LO REQUIERA LA LEY ESTATAL O FEDERAL, NO SEREMOS RESPONSABLES
ANTE TI POR NINGUNA PÉRDIDA QUE SUFRAS DEBIDO AL CARÁCTER IMPRECISO O
INCOMPLETO DE DICHA INFORMACIÓN DE DIRECCIONAMIENTO DEL DESTINATARIO, POR
EL HECHO DE QUE DICHA INFORMACIÓN NO ESTÉ ASOCIADA A TU DESTINATARIO
PREVISTO O PORQUE NO INGRESES CORRECTAMENTE LA INFORMACIÓN DE
DIRECCIONAMIENTO DEL DESTINATARIO O LA CANTIDAD DE LA TRANSFERENCIA A TRAVÉS
DEL SERVICIO.
4. Recepción de Pagos
No estás obligado a aceptar un pago que se te envía a través del Servicio de Pagos en Tiempo
Real. Si quieres rechazar un pago que te enviamos a través del Servicio de Pagos en Tiempo
Real, por favor, contáctanos al 877-CHASEPC (877-242-7372) (solo para clientes de J.P. Morgan
Online, llama al 877-840-0723.)
Es posible que un Remitente solicite una devolución de los fondos enviados a través del
Servicio de Pagos en Tiempo Real. Si recibimos una solicitud de devolución, te contactaremos.
5. Cargos
Excepto en los casos que se establecen a continuación, no cobramos un cargo por usar el
Servicio de Pagos en Tiempo Real.
El cargo por enviar un pago usando el Servicio de Pagos en Tiempo Real para Proveedores y
Empleados será de $25 o el 1% de la Cantidad del Pago total, lo que sea menor. Sin embargo,
esta cantidad puede variar si también eres cliente de Private Banking.
6. Solicitudes de Pago
Si está habilitado, puedes usar el Servicio de Pagos en Tiempo Real para enviar solicitudes de
pago o hacer pagos en respuesta a solicitudes de pago, sujeto a los siguientes términos:
• No puedes enviar más de $25,000 en una sola transacción o más de $50,000 por día
para pagos enviados en respuesta a una solicitud de pago desde una Cuenta de
Consumidor.
• Solo puedes enviar solicitudes de pago, o hacer pagos en respuesta a solicitudes de
pago, a Personas que: (a) conozcas; y (b) razonablemente esperarían recibir una
solicitud de pago, o recibir un pago en respuesta a una solicitud de pago, de ti.
• Al enviar una solicitud de pago o hacer un pago en respuesta a una solicitud de pago,
declaras y garantizas que el pago del solicitante no es para un Pago Prohibido (según se
define a continuación) y no es fraudulento, abusivo ni ilegal.
• Reconoces y aceptas que no garantizamos que el Remitente enviará el pago, en su
totalidad o en parte, en respuesta a tu solicitud de pago ni la aceptará de ninguna otra
manera.
• Reconoces y aceptas que permitir el uso del Servicio de Pagos en Tiempo Real para
recibir solicitudes de pago o para hacer pagos en respuesta a solicitudes de pago no
nos requiere proporcionar ni garantizar la entrega de una solicitud de pago o pago en
respuesta a una solicitud de pago a todas las Personas.
• Cualquier disputa entre tú y un Remitente debe resolverse directamente entre tú y el
Remitente. No seremos responsables por ninguna disputa entre tú y un Remitente
ni seremos responsables ante ti por ella.
• Reconoces y aceptas que tu uso del Servicio de Pagos en Tiempo Real para recibir
solicitudes de pago o para hacer pagos en respuesta a solicitudes de pago puede estar
sujeto a requisitos de elegibilidad, y que podemos suspender o cancelar tu capacidad
de enviar o recibir solicitudes de pago o tu acceso al Servicio de Pagos en Tiempo Real
en caso de que sospechemos razonablemente que no has cumplido con este Contrato.
7. Transferencias Fallidas a través del Servicio
Una Transferencia a través del Servicio puede fallar si:
• hay fondos insuficientes disponibles en la cuenta del Remitente cuando el Remitente

envía la Solicitud de Transferencia a través del Servicio;
• la Institución Remitente o la Institución Destinataria sospecha o determina que la
transferencia a través del Servicio no cumple con estos términos o las reglas del sistema
de transferencias en tiempo real al que se accede a través del Servicio de Pagos en
Tiempo Real;
• el Destinatario rechaza la Transferencia a través del Servicio o ha rechazado recibir
Transferencias a través del Servicio;
• la Solicitud de Transferencia a través del Servicio supera los límites del Remitente;
• la cuenta del Destinatario en la Institución Destinataria está cerrada, no es válida, no es
elegible para recibir Transferencias a través del Servicio o está siendo monitoreada por
sospecha de actividad fraudulenta u otra actividad ilegal;
• la cuenta del Remitente en la Institución Remitente está siendo monitoreada por
sospecha de actividad fraudulenta u otra actividad ilegal;
• la Institución Remitente o la Institución Destinataria rechazan procesar la Transferencia
a través del Servicio por motivos de gestión de riesgos, legales o regulatorios; o
• el Servicio de Pagos en Tiempo Real no está disponible.
Además, la realización de una Transferencia a través del Servicio puede demorarse si la

Transferencia a través del Servicio está sujeta a revisión por parte de la Institución Remitente
o Destinataria por motivos regulatorios, de fraude, o de incumplimiento. Las Solicitudes de
Transferencia a través del Servicio normalmente se completan dentro de los quince (15)
segundos de la transmisión de la Solicitud de Transferencia a través del Servicio por parte del
Remitente, a menos que la Transferencia a través del Servicio falle o se demore como se
describe arriba.
Si eres el Remitente, te notificaremos si falla una Transferencia a través del Servicio. Si eres el
Destinatario, no te comunicaremos que la Transferencia a través del Servicio ha fallado. Si no
has recibido una Transferencia a través del Servicio que estabas esperando, debes contactar
al Remitente.
8. Disponibilidad de Fondos
Los fondos transferidos a través del Servicio de Pagos en Tiempo Real los acreditará de
inmediato en la cuenta del Destinatario la Institución Destinataria al completarse la Solicitud
de Transferencia a través del Servicio y estarán disponibles para que los retire el Destinatario
de inmediato. Salvo que se establezca lo contrario en este Contrato, los fondos están
disponibles de inmediato las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo fines de
semana y días feriados estatales y federales.
9. Pagos Prohibidos
Aceptas que no usarás el Servicio de Pagos en Tiempo Real para hacer o recibir ninguno de
los siguientes tipos de pagos (cada uno, un “Pago Prohibido”): (a) pagos que violen o
parezcan infringir cualquier ley o regulación federal o estatal; (b) pagos a cuentas con
domicilio fuera de Estados Unidos; (c) pagos transmitidos únicamente con el propósito de
determinar si la Información de Direccionamiento del Destinatario es válida (un "Pago de
Prueba”), pero sí puedes realizar un Pago de Prueba si tienes una necesidad genuina de
hacerlo para determinar la validez de la Información de Direccionamiento del Destinatario
proporcionada por un Destinatario que desea recibir un pago de tu parte; o (d) cualquier otro
pago que viole este Contrato.
Reconoces que puedes usar el Servicio de Pagos en Tiempo Real únicamente con el propósito
de hacer o recibir pagos: (a) en tu nombre; o (b) en nombre de Personas que residan o
tengan domicilio en Estados Unidos de América. Si haces o recibes pagos en nombre de otra
Persona, debes cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables en conjunto con
dichos pagos, incluyendo todas las regulaciones de la Oficina de Control de Activos
Extranjeros. Reconoces que cualquier pago que viole las restricciones anteriormente
mencionadas es un Pago Prohibido.
Apéndice:
Términos y condiciones para cancelar suscripciones
Este Apéndice titulado "Términos y Condiciones para Cancelar Suscripciones" (el "Apéndice")
establece los términos y condiciones que rigen tu uso del servicio proporcionado por un
tercero proveedor de servicios contratado por nosotros y que actúa conforme a un contrato
con nosotros para cancelar suscripciones elegibles a través de tu cuenta en Chase Online
(www.chase.com) o la aplicación Chase Mobile (Chase Mobile®) (el "Servicio"). Se considerará
que este Apéndice complementa y enmienda los términos de tu Contrato de Servicios por
Internet de Chase, Contrato de Servicios Digitales y contratos de cuenta que rigen tus cuentas
de depósito, tarjeta o préstamo, según corresponda, y las enmiendas que se realicen de vez
en cuando (en conjunto, la "Documentación de Cuenta"). Por medio del presente apéndice y
sus enmiendas, los términos de la Documentación de Cuenta se ratifican, afirman e
incorporan a este documento y continuarán aplicándose en todos los aspectos. Al reconocer
o firmar la Documentación de Cuenta aplicable o al usar el Servicio, aceptas este Apéndice.
En caso de un conflicto irreconciliable entre este Apéndice y la Documentación de Cuenta,
este Apéndice regirá solo con respecto al uso del Servicio y solo en la medida de dicho
conflicto irreconciliable.
Tal como se utilizan en este apéndice, los términos "Banco", “Chase”, "nos," "nosotros," o
"nuestro" se refieren a JPMorgan Chase Bank, Asociación Nacional, o cualquier afiliado,
agente, contratista independiente, persona designada o cesionario que podamos, a nuestro
exclusivo criterio, involucrar en la prestación del Servicio. "Tú" o "tu" se refieren a (1) una
persona o entidad titular de una cuenta o (2) un signatario autorizado en una cuenta que
tiene la autoridad para ver información e impactar en las transacciones de dicha cuenta; y
“proveedor de servicios", “terceros proveedores de servicios” o “Billshark” se refieren a
Titan Solutions Group LLC, que opera bajo el nombre de ApexEdge LLC, también conocido
como Billshark ("Proveedor de Servicios"), el propietario y operador del Servicio.
1. Términos Generales Aplicables al Servicio
Estos Términos se aplican cuando usas o accedes, o permites que cualquier otra persona o
entidad a la que hayas designado para que actúe en tu nombre, use o acceda al Servicio a
través de Chase Online (www.chase.com) o la aplicación Chase Mobile (Chase Mobile®) con el
propósito de facilitar la cancelación de tus suscripciones elegibles a compañías participantes
que te proporcionan productos o servicios ("Comercios") que pagas con una tarjeta de
crédito o débito de Chase que califica (cada una de ellas, una "Suscripción"). No tenemos
ninguna relación directa con los Comerciantes en relación con el Servicio.
a. Descripción del servicio
Puedes usar el Servicio para solicitar la cancelación de una Suscripción elegible. Se te pedirá
que completes tú mismo un formulario proporcionado en tu cuenta en Chase Online
(www.chase.com) o la aplicación Chase Mobile (Chase Mobile®) con la información de
suscripción solicitada, incluyendo tu información personal asociada a la suscripción, que
luego proporcionaremos de forma segura a nuestro Proveedor de Servicios para usar en
relación con el Servicio. La información personal solicitada puede variar según el
Comerciante y puede incluir uno o más de los siguientes datos: nombre, dirección, dirección
de email, número de teléfono y número de cuenta de suscripción. También es posible que se
te pida que proporciones información de código CVV o CVC de la tarjeta de crédito que has
guardado en archivos con el Comerciante, o para otra información que se requiera de ti para
prestar el Servicio con tu Comerciante aplicable. Nuestro Proveedor de Servicios compartirá
parte o toda la información que proporciones a los Comerciantes con el propósito de prestar
el Servicio.
Nuestro Proveedor de Servicios intentará cancelar la Suscripción con tu Comerciante y, si

corresponde, solicitará para tí un reembolso de cualquier parte no utilizada de tu Suscripción
(cada una de ellas, una “Cancelación de Suscripción”). Una vez que el Proveedor de Servicios
haya recibido de tu parte la información necesaria para procesar tu solicitud, se hará cargo
de la Cancelación de Suscripción, que puede tomar hasta tres (3) días hábiles en completarse.
Para prestar el Servicio, el Proveedor de Servicios se comunicará con tu Comerciante y, si se
requiere, identificará que el Proveedor de Servicios actúa como tu representante o agente
con tu autorización. El Proveedor de Servicios no iniciará sesión en tu cuenta con el
Comerciante ni se representará a sí mismo como tú.
Mostraremos el estado de tu solicitud de Cancelación de Suscripción en tu cuenta de Chase

por Internet (www.chase.com) o en la aplicación Chase Mobile. Ni nosotros ni el Proveedor de
Servicios garantizamos que tu Cancelación de Suscripción se completará antes de la fecha de
renovación de tu suscripción, ni garantizamos que recibirás un reembolso. Si tienes derecho
a un reembolso, el Comerciante lo acreditará directamente a tu cuenta correspondiente.
Ni nosotros ni el Proveedor de Servicios somos responsables de los saldos no devueltos, ni

somos responsables de los costos o cargos asociados con cualquier renovación de
suscripción debido a que no iniciaste tu solicitud de Cancelación de Suscripción con suficiente
anticipación a la fecha de renovación de tu suscripción. No debes usar el Servicio y, en su
lugar, cancelar directamente con tu Comerciante si tu fecha de renovación es dentro de
los próximos tres (3) días hábiles.
Al usar el Servicio para solicitar una Cancelación de Suscripción, otorgas permiso y autoridad
al Proveedor de Servicios para comunicarse con tu Comerciante en tu nombre para cancelar
las suscripciones, los servicios o las funciones que recibes del Comerciante, de acuerdo con
este Apéndice.
a. Después de iniciar una Cancelación de Suscripción a través del Servicio, no podemos

suspenderla, cancelarla, revertirla ni modificarla. Una vez que se haya completado la
Cancelación de Suscripción, tu Comerciante puede limitar tu capacidad de volver a una
tasa o plan de suscripción anterior.
b. Es posible que tu Comerciante requiera tu confirmación verbal o información adicional
para verificar que el Proveedor de Servicios actúa como tu agente para completar tu
Cancelación de Suscripción solicitada. Si este es el caso, el Servicio no podrá
realizarse y la Cancelación de Suscripción no podrá completarse hasta que
proporciones la información o confirmación adicional de acuerdo con el método
requerido por el Comerciante.
c. No puedes usar el Servicio a menos que tengas la autoridad para hacer cambios en la
cuenta aplicable con el Comerciante y para otorgar esa autoridad al Proveedor de
Servicios. Al solicitar el Servicio, declaras y garantizas que tienes dicha autoridad. Serás
personalmente responsable de todos los daños o gastos en los que se haya incurrido
que se originen a partir de la solicitud del Servicio sin la autorización adecuada, y
también aceptas indemnizarnos a nosotros y al Proveedor de Servicios por cualquier
daño en el que podamos incurrir como resultado.
d. La información compartida con tus Comerciantes por nuestro Proveedor de Servicios en
tu nombre para la Cancelación de Suscripción está sujeta a cualquier término y
condición, contrato o política de privacidad acordada entre tú y tus Comerciantes.
No hay un cargo por uso del Servicio. Los cargos están sujetos a cambios ocasionalmente y se
te notificará de ello según sea requerido por ley.
3. Elegibilidad y Requisitos
Como condición de nuestra contratación para prestar el Servicio, y para la prestación

continua del Servicio, realizas las siguientes declaraciones, garantías y acuerdos, a la fecha
del presente documento, y durante el tiempo en que este Apéndice permanezca vigente.
a. Para usar el Servicio, debes tener una o más Cuentas de Chase elegibles y activas en tu
perfil. Tenemos derecho a determinar la elegibilidad y a restringir tu uso del Servicio a
nuestro exclusivo criterio.
b. Declaras que tienes la autoridad para autorizar, acceder y usar la información
compartida con el Proveedor de Servicios y los Comerciantes.
c. Declaras que tienes la autoridad para hacer cambios en la cuenta aplicable con el
Comerciante y para otorgar autorización al Proveedor de Servicios.
d. Aceptas que cualquier acceso o uso del Servicio debe ocurrir dentro de Estados Unidos.
e. Aceptas que solo usarás el Servicio para fines legítimos.
f. Debes estar inscrito en nuestra aplicación de banca digital (www.chase.com) o móvil
(Chase Mobile®) y tener una tarjeta de crédito o débito de Chase que califique para usar
el Servicio.
g. Tú declaras que eres el titular legal o un usuario autorizado de la cuenta financiera que
estás usando en relación con el Servicio.
h. Declaras que tienes más de dieciocho (18) años.
4. Privacidad
La Política de Privacidad de Chase Online y, cuando corresponda, nuestro Aviso de Privacidad

para Consumidores de EE. UU., se aplican a tu uso del Servicio. Estos documentos pueden
verse haciendo clic en el enlace "Privacidad y seguridad", luego "Privacidad" en
www.chase.com.
Podemos divulgar información a terceros sobre tu cuenta según sea necesario en relación
con la oferta del Servicio, en relación con la investigación de cualquier reclamación sobre tu
cuenta o uso del Servicio para cumplir con órdenes judiciales o de agencias gubernamentales
de acuerdo con tu permiso por escrito, y según lo permitan los términos de nuestro aviso de
privacidad.
5. Licencia; Disponibilidad del Servicio
Te otorgamos, para tu uso personal o, si eres un negocio elegible para usar el Servicio, solo
para fines comerciales internos, un derecho no exclusivo, limitado y revocable de acceder y
usar el Servicio en nuestras plataformas digitales. Aceptas no usar el Servicio para ningún
otro propósito, incluyendo fines comerciales, tales como marcas compartidas, enmarcado,
vinculación o reventa de alguna parte del Servicio sin nuestro previo consentimiento por
escrito.
Sujeto a estos Términos, el Servicio generalmente está disponible las 24 horas del día, los 7
días de la semana, con la excepción de las interrupciones por mantenimiento y circunstancias
ajenas a nuestro control o el del Proveedor de Servicios.
6. Errores o Preguntas sobre Transacciones
Si recibes una Cancelación de Suscripción exitosa a través del uso del Servicio y luego recibes
un cargo a tu tarjeta de débito de Chase aplicable de tu Comerciante relacionado con esa
suscripción que crees que es un error o no está autorizado, por favor, contáctanos de
inmediato después de recibir el estado de cuenta en el que apareció el error. Sigue los
procedimientos establecidos en tu estado de cuenta para tu cuenta personal o de negocios
afectada. Ten en cuenta que debes comunicarte con nosotros dentro de los plazos
establecidos para resolver errores sobre transferencias electrónicas de fondos.
Si usaste una tarjeta de crédito de Chase que califica, consulta el estado de cuenta de tu
tarjeta de crédito para procedimientos e información de contacto relacionada con errores o
preguntas sobre cargos.
7. Ausencia de Responsabilidad Relacionada a los Actos de Terceros
Como has solicitado el Servicio y has dado tu consentimiento para compartir tu información
personal usando el Servicio, aceptas que no tendremos responsabilidad alguna ante ti que
surja de la Cancelación de Suscripción que solicites o de cualquier uso, copia, pérdida,
divulgación, venta, exhibición o transferencia de tu información personal en relación con el
Servicio.
NO ASUMIMOS NI INCURRIMOS EN NINGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LOS
ACTOS, LAS OMISIONES O LAS DETERMINACIONES DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS O DE
CUALQUIER COMERCIO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO
COMPRADO U OBTENIDO DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS, O TRANSACCIONES HECHAS CON
EL PROVEEDOR DE SERVICIOS O CON EL COMERCIO DESDE O A TRAVÉS DEL SERVICIO, O EL
USO Y MANEJO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL POR PARTE DEL COMERCIO.
No somos el proveedor de ningún producto o servicio del Proveedor de Servicios ni de los

Comerciantes, y no somos responsables de proporcionarte ninguno de sus productos o
servicios que no sean el Servicio. No somos responsables de ningún acto, omisión o
incumplimiento del Proveedor de Servicios o del Comerciante, ni de ningún error o demora
causados por ellos, salvo que se establezca lo contrario en el presente Apéndice.
No somos responsables del cumplimiento o incumplimiento del Proveedor de Servicios, un

Comerciante o cualquier otro tercero con respecto a cualquier contrato que celebres con el
Proveedor de Servicios, un Comerciante o relaciones con terceros asociados que puedan
afectar tu uso del Servicio.
8. Derecho a Descontinuar el Uso del Servicio
Cada uso del Servicio es una transacción por separado que requiere que aceptes el uso del
Servicio solo para esa transacción. Este Apéndice no requiere que continúes usando el
Servicio, por lo que puedes suspender el uso futuro del Servicio en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar tu acceso a la Plataforma y su contenido o

cualquier parte o función de estos, incluyendo el Servicio, en cualquier momento. Podemos
negarnos a aceptar tu solicitud para el uso del Servicio o podemos optar por dejar de
prestarte el Servicio en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio.
a. Notificaciones
Aceptas que, al usar el Servicio, es posible que todas las notificaciones u otras
comunicaciones que nosotros o el Proveedor de Servicios tengamos que darte que surjan de
nuestras obligaciones conforme a este Apéndice o del Servicio se te envíen por cualquiera de
los siguientes medios:
• a través de una notificación electrónica entregada a cualquier buzón de correo

electrónico que tengamos vinculado a ti;
• cualquier otra dirección de correo electrónico o número de teléfono que nos
proporciones;
• la dirección actual que tengamos en nuestros archivos relacionada a ti; o
• de cualquier otra manera permitida por la ley, incluyendo, entre otras, su publicación en
nuestro sitio web.
b. Nuevas Funciones; Cambio en el Servicio
Es posible que, de vez en cuando, Nosotros o el Proveedor de Servicios introduzcamos

nuevas funciones al Servicio o modifiquemos o borremos funciones existentes a nuestro
exclusivo criterio. Te notificaremos de cualquiera de estos cambios a las funciones cuando se
nos requiera legalmente hacerlo. Al usar cualquier función nueva o modificada cuando esté
disponible, estás aceptando regirte por las reglas y términos relacionados a estas funciones.
c. Terminación o Cambio de estos Términos; Cesiones
Podemos cancelar o suspender estos Términos, o cancelar, suspender o limitar tu acceso,

privilegios o uso del Servicio, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y por
cualquier motivo sin aviso previo, incluyendo los motivos que involucren tu uso del Servicio
que podamos considerar ilegales o potencialmente dañinos para la marca, o cuando ya no
tengas una Cuenta de Chase elegible. Las obligaciones y responsabilidades de las partes
incurridas antes de la fecha de cancelación continuarán vigentes después de la cancelación
de estos Términos para todos los fines. Si tu Cuenta de Chase no está al día, esa cuenta no
será elegible para su uso en relación con el Servicio. Podemos determinar otros criterios de
elegibilidad a nuestro exclusivo criterio. También nos reservamos el derecho de cancelar o
suspender nuestra participación en el Servicio o con el Proveedor de Servicios o con un
Comerciante en particular en cualquier momento. Tú no puedes ceder estos Términos.
d. Limitación de Responsabilidad; Exclusión de Garantías
SALVO QUE SE ESTABLEZCA ESPECÍFICAMENTE EN EL PRESENTE APÉNDICE Y SUS ENMIENDAS

O CUANDO LA LEY REQUIERA UN ESTÁNDAR DIFERENTE, ACEPTAS QUE NOSOTROS, EL
PROVEEDOR DE SERVICIOS Y NUESTROS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES,
AGENTES Y EMPLEADOS NO SOMOS NI SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA,
DAÑO O LESIÓN POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO
O EMERGENTE, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, QUE SURJA O SE RELACIONE CON: EL
SISTEMA, EQUIPOS, NAVEGADORES O LA INSTALACIÓN O MANTENIMIENTO DE ESTOS; EL
ACCESO O USO DEL SERVICIO; TODA TRANSACCIÓN REALIZADA A TRAVÉS DEL SERVICIO O
FACILITADA POR ESTE; TODA RECLAMACIÓN ATRIBUIBLE A ERRORES, OMISIONES, U OTRAS
IMPRECISIONES EN EL SERVICIO DESCRITO O PROPORCIONADO (INCLUYENDO, ENTRE
OTROS, LA TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN IMPRECISA); EL ACCESO NO AUTORIZADO A, O
EL USO O ALTERACIÓN DE TUS TRANSMISIONES DE INFORMACIÓN PERSONAL; LA FALLA DE
EQUIPOS ELECTRÓNICOS O MECÁNICOS, INTERNET, DEL SISTEMA, O LAS LÍNEAS DE
COMUNICACIÓN, PROBLEMAS DE TELÉFONO U OTRAS INTERCONEXIONES, ERRORES,
PROBLEMAS DE CONFIGURACIÓN O INCOMPATIBILIDAD DE HARDWARE DE COMPUTADORA,
SOFTWARE, INTERNET O DEL SISTEMA, FALLA O FALTA DE DISPONIBILIDAD DE ACCESO A
INTERNET, PROBLEMAS CON PROVEEDORES DE SERVICIOS DE INTERNET, PROBLEMAS O
DEMORAS CON LAS REDES O INSTALACIONES DE COMPUTADORAS O DE COMUNICACIONES
INTERMEDIAS, PROBLEMAS CON LAS INSTALACIONES DE TRANSMISIÓN DE DATOS O
CUALQUIER OTRO PROBLEMA QUE EXPERIMENTES POR CAUSAS AJENAS A NUESTRO
CONTROL; Y CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO DESCRITO O
PROPORCIONADO, INCLUSO SI NOSOTROS O EL PROVEEDOR DE SERVICIOS HEMOS SIDO
NOTIFICADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SI NO ESTÁS SATISFECHO CON EL
SERVICIO O CON ESTOS TÉRMINOS, TU ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO ES DESCONTINUAR EL
USO DEL SERVICIO.
CON EXCEPCIÓN DE LO EXPRESAMENTE ESTIPULADO EN CONTRARIO EN CUALQUIER
CONTRATO APLICABLE, TÚ COMPRENDES Y ACEPTAS QUE TU USO DEL SERVICIO ES A TU
PROPIO RIESGO Y QUE EL SERVICIO Y TODA LA INFORMACIÓN, LOS PRODUCTOS Y DEMÁS
CONTENIDO (INCLUIDA LA INFORMACIÓN, LOS PRODUCTOS Y EL CONTENIDO DE TERCEROS)
INCLUIDOS EN LOS SITIOS O QUE SON ACCESIBLES DESDE ESTOS SE OFRECEN "TAL CUAL",
"DONDE ESTÉN" Y "DONDE ESTÉN DISPONIBLES", Y ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS EN
CUALQUIER MOMENTO SIN AVISO. TÚ RECONOCES QUE NO GARANTIZAMOS QUE EL
SERVICIO SE BRINDE DE MANERA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE
ERRORES, A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO EN EL SITIO O EN CUALQUIER
CONTRATO APLICABLE. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RECHAZAMOS TODAS
LAS DECLARACIONES, GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO (EXPRESAS,
IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE
COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y LA NO
INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD) CON RESPECTO AL SERVICIO Y TODA LA
INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y DEMÁS CONTENIDO (INCLUYENDO INFORMACIÓN,
PRODUCTOS Y CONTENIDO DE TERCEROS) INCLUIDOS EN LOS SITIOS O ACCESIBLES DESDE
ELLOS. ESTOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD NO IMPLICAN NINGUNA LICENCIA PARA TI.
EN AQUELLOS ESTADOS DONDE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR

DAÑOS EMERGENTES O INCIDENTALES PUEDE NO APLICARSE, CUALQUIER
RESPONSABILIDAD DE NOSOTROS O DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS EN ESOS ESTADOS ESTÁ
LIMITADA Y LAS GARANTÍAS ESTÁN EXCLUIDAS EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA
LEY, PERO EN NINGÚN CASO SUPERARÁ LOS CIEN DÓLARES ($100.00).
e. Indemnización
Además de las exenciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, también

reconoces y aceptas que eres personalmente responsable de tu conducta mientras uses el
Servicio y aceptas indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad a nosotros, al Proveedor de
servicios, y a nuestros respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes con
respecto a cualquier pérdida, daños, obligaciones, costo o gasto de cualquier tipo
(incluyendo, entre otros, honorarios razonables de abogados) en los que nosotros o ellos
podamos incurrir en relación con una reclamación de terceros, en relación con tu uso del
Servicio o el uso del Servicio por parte de cualquier persona que use tu información personal,
número de tarjeta, número de cuenta, PIN, ID de usuario o contraseña o tu violación de estos
Términos o los derechos de cualquier tercero (incluyendo, entre otros, derechos de
privacidad). Tus obligaciones en virtud de este párrafo continuarán vigentes después de la
cancelación de estos Términos.
f. Preguntas
Si tienes alguna pregunta, disputa o queja sobre el Servicio o si necesitas más información
sobre una solicitud de Cancelación de Suscripción que hiciste usando el Servicio, puedes
comunicarte con nosotros usando los números de teléfono y sitios web proporcionados en tu
contrato de cuenta de tarjeta o depósito aplicable.
Apéndice:
Términos para Agregar Información de Pago a Negocios
Este Apéndice contiene los términos para agregar información de pago a negocios (estos
"Términos") que se aplican cuando escoges agregar una Tarjeta como un método de pago
digital para un comercio o negocio que escojas ("Negocio"). En estos Términos, "tú" y "tu" se
refieren al titular de la Tarjeta de Chase, y "nosotros", "nos", "nuestro" y "J.P. Morgan Chase"
se refieren al emisor de tu Tarjeta, JPMorgan Chase Bank, N.A. Cuando agregas una Tarjeta a
un Negocio, aceptas estos Términos:
1. Cómo Agregar Tu Tarjeta de Chase
Un Negocio con el que haces transacciones puede ofrecerte la posibilidad de almacenar

digitalmente la información de tu Tarjeta con ellos para facilitarte hacer pagos futuros a ese
Negocio con tu Tarjeta, en un proceso conocido como “card-on-file” ("tarjeta en archivo"). A
través del Servicio, puedes agregar una Tarjeta elegible y guardarlo como un método de
pago digital a un Negocio siguiendo nuestras instrucciones tal como aparecen en una
plataforma exclusiva de J.P. Morgan Chase (por ejemplo, aplicación Chase Mobile®
o chase.com) (a los fines de este Apéndice, el “Servicio”). Para agregar una Tarjeta, debes
seleccionar el Negocio para el que quieres agregar tu Tarjeta. Luego se te pedirá que ingreses
tus credenciales de inicio de sesión (por ejemplo, nombre de usuario, contraseña) con
nuestro proveedor de servicio, un tercero con el que estamos trabajando para ofrecerte el
Servicio, para el Negocio que escogiste agregar tu Tarjeta. En ese momento, nuestro
proveedor de servicio iniciará sesión como tú con el Negocio para compartir la información
de tu Tarjeta, incluyendo tu número de cuenta, en un formato seguro y cifrado para el
Negocio para que tu Tarjeta se convierta en una "tarjeta en archivo" y pueda usarse como el
método de pago predeterminado para ese Negocio. Puedes cambiar tu método de pago
predeterminado para ese Negocio en cualquier momento posterior.
Solo las Tarjetas que determinemos que son elegibles pueden agregarse a un Negocio. Por
ejemplo, si tu Tarjeta no está al día, esa Tarjeta no será elegible para agregarse a un Negocio.
Podemos determinar otros criterios de elegibilidad a nuestro exclusivo criterio. Cuando
agregas una Tarjeta a un Negocio, el Negocio puede permitirte (a) usar la Tarjeta para (i)
permitir transferencias de dinero entre tú y otros que estén inscritos con el Negocio o con un
socio de dicho Negocio, y/o (ii) realizar transacciones con el Negocio, incluyendo la capacidad
de usar la Tarjeta para completar transacciones en ubicaciones físicas participantes o
ubicaciones de comercio electrónico del Negocio; y (b) usar otros servicios que se describen
en el contrato del Negocio o que este pueda ofrecer de vez en cuando. Nos reservamos el
derecho de cancelar nuestra participación con un Negocio en cualquier momento y el
derecho de designar un número máximo de Tarjetas que pueden agregarse a un Negocio.
2. Los Términos de Tu Tarjeta No Cambian

Los términos y el contrato que rigen tu Tarjeta no cambian cuando agregas tu Tarjeta a un
Negocio. El acuerdo del titular de tarjeta o contrato de cuenta aplicable que rige la Tarjeta,
con las enmiendas que se realicen de vez en cuando, se incorpora por referencia como parte
de estos Términos. Por favor, revisa esos contratos, según sean aplicables, para obtener
información importante sobre tus derechos y responsabilidades al hacer transacciones con
un Negocio. Esta función simplemente proporciona otra manera de hacer compras u otras
transacciones con la Tarjeta.
Cualquier interés, cargo y cuota aplicable que se aplique a tu Tarjeta o cuenta subyacente
también se aplicará cuando uses tu Tarjeta con un Negocio. J.P. Morgan Chase no te cobra
ningún cargo adicional por agregar tu Tarjeta a un Negocio. El Negocio y otros terceros, como
compañías de telefonía móvil o proveedores de servicios de datos, pueden cobrarte cargos.
Eres el único responsable de informar y pagar cualquier impuesto aplicable que surja de las
transacciones originadas usando la información de tu Tarjeta con un Negocio, y deberás
cumplir con todas y cada una de las leyes impositivas aplicables en relación con estas.
4. J.P. Morgan Chase No Es Responsable del Negocio
J.P. Morgan Chase no es el proveedor de ningún producto o servicio del Negocio, y no somos
responsables de proporcionarte ningún producto o servicio del Negocio. Solo somos
responsables de proporcionar información de forma segura al Negocio para permitir el uso
de la Tarjeta con el Negocio. No somos responsables de ningún acto, omisión o
incumplimiento del Negocio, ni de errores o demoras causados por el Negocio que resulten
en tu imposibilidad de usar una Tarjeta para cualquier transacción.
No somos responsables del cumplimiento o incumplimiento de un Negocio o de cualquier

otro tercero con respecto a cualquier contrato que suscribas con un Negocio o terceros
asociados que puedan afectar tu uso de esta función.
Aceptas y reconoces que cualquier historial de transacciones que muestre el Negocio solo
representa nuestra autorización de la transacción con tu Tarjeta y es posible que no refleje
información completa sobre la transacción ni ninguna actividad posterior a la autorización,
incluyendo, entre otros, compensación, liquidación, cambio de moneda extranjera,
reversiones, devoluciones o contracargos. Por lo tanto, la cantidad de la compra, la divisa y
otros detalles del historial de transacciones del Negocio en relación con el uso de tu Tarjeta
pueden ser preliminares y/o estar incompletos, y es posible que no coincidan con la cantidad
de la transacción que finalmente se cobre, liquide y registre en el estado de cuenta mensual
o de facturación de tu Tarjeta, que se considerará el documento prevaleciente.
6. Cómo Eliminar Tu Tarjeta de un Negocio
Puedes eliminar tu Tarjeta de un Negocio en cualquier momento siguiendo las instrucciones

proporcionadas por el Negocio. También podemos bloquear una Tarjeta de ciertas
transacciones o compras con un Negocio en cualquier momento.
7. Terminación o Cambio de estos Términos
Tu uso de una Tarjeta con un Negocio después de que hayamos hecho cambios a estos
Términos disponibles se considerará como tu aceptación de los cambios. Proporcionaremos
un aviso sobre cambios si la ley lo requiere. Asimismo, sujeto a la ley aplicable, en cualquier
momento podemos: (a) cancelar tu uso de cualquier Tarjeta de Chase en relación con un
Negocio; (b) modificar o suspender el tipo o las cantidades en dólares de transacciones
permitidas al usar Tarjetas en relación con un Negocio; (c) cambiar la elegibilidad de una
Tarjeta de Chase para uso con un Negocio; y/o (d) cambiar el proceso de autenticación de la
Tarjeta. Puedes cancelar estos Términos en cualquier momento al eliminar todas las Tarjetas
de todos los Negocios.
8. Privacidad

por Internet en chase.com), se aplican a tu uso de esta función y de tu Tarjeta. Aceptas que
podemos recopilar, usar y compartir tu información personal de acuerdo con la política de
privacidad por Internet y el aviso de privacidad para consumidores de EE. UU., y proporcionar
los servicios que has solicitado, incluyendo agregar o incluir tu Tarjeta como método de pago
digital con un Negocio y mantener esta función. La información que nosotros compartamos
puede incluir proporcionar a un Negocio, a la red de pagos correspondiente (como Visa) y a
otros (como una entidad de procesamiento de pagos o un proveedor de servicios de tokens)
tu nombre, número de tarjeta, fecha de vencimiento de la tarjeta, dirección de email, número
de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío según sea necesario para usar esta
función. También podemos compartir tu información para poner a tu disposición
información sobre las transacciones con tu Tarjeta y para mejorar nuestra capacidad de
ofrecer nuevos servicios. Una vez que compartamos tu información con un Negocio u otro
tercero, aceptas que el Negocio u otro tercero, y no J.P. Morgan Chase, es responsable de la
seguridad y el uso de tu información, y que tus datos estarán sujetos a sus políticas de
privacidad. Reconoces que el uso y la divulgación de cualquier información personal que
proporciones directamente a la red de pago (como Visa) u otros terceros se regirán por la
política de privacidad de dicho tercero y no por nuestra política de privacidad o aviso de
privacidad por Internet.
NO SOMOS Y NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA, DAÑO O PERJUICIO NI DE

NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE,
INCLUYENDO EL LUCRO CESANTE, QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON LA INCORPORACIÓN
DE UNA TARJETA A UN NEGOCIO, O TU ACCESO O USO DE UNA TARJETA CON UN NEGOCIO.
EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ESTAMOS EXIMIDOS DE TODAS LAS
DECLARACIONES, GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO (EXPRESAS, IMPLÍCITAS,
ESTATUTARIAS U OTRAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE, A LAS GARANTÍAS DE
COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO Y LA NO INFRACCIÓN DE
DERECHOS PROPIETARIOS) EN RELACIÓN CON TODOS LOS NEGOCIOS Y TODA
INFORMACIÓN, PRODUCTOS, SERVICIOS, Y OTRO CONTENIDO INCLUIDO EN O
PROPORCIONADO POR LOS NEGOCIOS.
10. Preguntas
Si tienes alguna pregunta, disputa o queja sobre un Negocio, comunícate con el Negocio
usando la información que este te proporcionó. Si tu pregunta, disputa o queja es sobre tu
Tarjeta, contáctanos al 888-364-7250.
Esta página contiene información acerca del uso de tu tarjeta Chase Visa y Mastercard® en
billeteras digitales. Si tienes alguna pregunta, por favor, llama al número que está al reverso
de tu tarjeta.
Apéndice:
Términos Aplicables a Tu Uso de Billeteras Digitales con

Tarjetas de Chase
Este Apéndice contiene los términos para agregar o activar tu Tarjeta de Chase en una
herramienta de pago por Internet como una aplicación, un sitio web o servicio por Internet, o
un programa de software de nuestra propiedad o de un tercero que almacena versiones
virtuales de tarjetas de débito y crédito para hacer transacciones electrónicamente sin
presentar la tarjeta física, a menudo llamada billetera, billetera electrónica o billetera digital
("Billetera"). Estos términos (los "Términos") se aplican cuando escoges agregar o Activar
una tarjeta de crédito o débito de Chase que califica ("Tarjeta de Chase") en una Billetera
Digital. "Activar" se refiere a cuando escoges retener tu Tarjeta de Chase que califica que se
ha llenado previamente o aprovisionado automáticamente a una Billetera Digital. En estos
Términos, "tú" y "tu" se refieren al titular de la Tarjeta de Chase, y "nosotros", "nos", "nuestro"
y "Chase" se refieren al emisor de tu Tarjeta de Chase, JPMorgan Chase Bank, N.A.
Cuando agregas o activas una Tarjeta de Chase en una Billetera, aceptas estos Términos:
1. Agregar/Activar Tu Tarjeta de Chase
Puedes agregar o Activar una Tarjeta de Chase elegible a una Billetera siguiendo nuestras
instrucciones tal como aparecen en una plataforma de propiedad de Chase (por ejemplo, la
aplicación Chase Mobile® o chase.com) o siguiendo las instrucciones del Proveedor de la
Billetera. "Proveedor de Billetera" se refiere a un tercero Proveedor de una Billetera Digital.
Ciertas Tarjetas de Chase que califican para clientes con perfiles digitales se pueden Activar
en ciertas Billeteras, como PazeSM, una Billetera operada por Early Warning Services, LLC y de
su propiedad. Solo las Tarjetas de Chase que determinemos que califican pueden agregarse o
Activarse en la Billetera. Si tu Tarjeta de Chase o cuenta subyacente no está al día, esa Tarjeta
de Chase no calificará para agregarse ni Activarse en la Billetera. Podemos determinar otros
criterios de elegibilidad a nuestro exclusivo criterio. Cuando agregas una Tarjeta de Chase a
una Billetera, la Billetera puede permitirte: (a) usar la Tarjeta de Chase para (i) permitir
transferencias de dinero entre tú y otros que estén inscritos con el Proveedor de Billetera o
con un socio de dicho Proveedor de Billetera; o (ii) realizar transacciones donde se acepte la
Billetera, incluyendo la capacidad de usar la Tarjeta de Chase para completar transacciones
en las ubicaciones físicas de los comercios participantes, ubicaciones de comercio
electrónico, y en cajeros automáticos; y (b) usar otros servicios que se describen en el
contrato del Proveedor de Billetera o que pueda ofrecer de vez en cuando. Es posible que la
Billetera no se acepte en todos los lugares donde se acepta tu Tarjeta de Chase. Nos
reservamos el derecho de cancelar nuestra participación en una Billetera o con un Proveedor
de Billetera en cualquier momento y el derecho a designar un número máximo de Tarjetas de
Chase que pueden agregarse a una Billetera.
2. Elegibilidad de la Tarjeta de Chase para la Activación en PazeSM y otras

Billeteras con Aprovisionamiento Automático
A menos que se indique lo contrario en el presente Apéndice, tu Tarjeta de Chase califica

para PazeSM si: (i) eres un cliente consumidor que es titular de una Tarjeta de Chase y; (ii) has
usado esa Tarjeta de Chase para transacciones por Internet, y (iii) tienes un perfil digital
activo (es decir, credenciales de inicio de sesión que proporcionan acceso a tu cuenta en
nuestras Plataformas Digitales)(“Perfil Digital”) O (iv) eres un cliente consumidor nuevo o
existente de Chase que abre una nueva cuenta de cheques o de tarjeta de crédito de Chase
con nosotros; y (ii) tienes un Perfil Digital activo ("Tarjeta Elegible para Paze"). Enviaremos
de forma segura la información de la Tarjeta de Chase, junto con otra información sobre tu
cuenta y dispositivo, a nuestro proveedor de servicio autorizado, EWS, que es el Proveedor de
Paze Wallet, en tu nombre para que EWS pueda rellenar automáticamente tus Tarjetas
Elegibles de Paze en tu Billetera de Paze para tu uso para transacciones de pago.
Esta información incluye, entre otros, el número de Tarjeta de Chase, tu número de Seguro
Social, así como tu número de teléfono y dirección de email en nuestros archivos.
Tendrás que aceptar los términos de servicio del Proveedor de Billetera y, en el caso de
PazeSM, los Términos de Servicio de PazeSM, para Activar tu Billetera de Paze y usarla para
compras en comercios participantes. Para más información, por favor, visita
https://chase.com/paze.
3. Los Términos de Tu Tarjeta de Chase No Cambian
Los términos y el contrato que rigen tu Tarjeta de Chase no cambian cuando la Tarjeta de
Chase se agrega o Activa en la Billetera. El Contrato del Titular de Tarjeta o el contrato de
cuenta aplicable que rige la Tarjeta de Chase, con las enmiendas que se realicen de vez en
cuando, se incorporan por referencia como parte de estos Términos. Por favor, revisa dichos
contratos, según corresponda, para obtener información importante sobre tus derechos y
responsabilidades cuando hagas transacciones a través de una Billetera.
La Billetera simplemente te ofrece otra forma de realizar compras u otras transacciones con
la Tarjeta de Chase.
Los intereses, cuotas y cargos aplicables que se apliquen a tu Tarjeta de Chase o a la cuenta
subyacente también se aplicarán cuando uses una Billetera para acceder a tu Tarjeta de
Chase. Chase no te cobra cargos adicionales por agregar tu Tarjeta de Chase a la Billetera ni
por usar tu Tarjeta de Chase en la Billetera. El Proveedor de la Billetera y otros terceros, como
las compañías de conexión inalámbrica o los proveedores de servicios de datos, pueden
cobrarte cargos. Eres el único responsable de reportar y pagar cualquier impuesto aplicable
que surja de las transacciones originadas usando la información de tu Tarjeta de Chase
transmitida por una Billetera y cumplirás con todas y cada una de las leyes impositivas
aplicables en relación con ellas.
5. Chase No Es Responsable de la Billetera
A menos que indiquemos lo contrario en el presente Apéndice o en los términos y

condiciones de la Billetera, Chase no es el proveedor de la Billetera y no somos responsables
de proporcionarte el servicio de la Billetera. Solo somos responsables de suministrar
información de manera segura al Proveedor de la Billetera para permitir el uso de la Tarjeta
de Chase en la Billetera. No somos responsables por ninguna falla de la Billetera ni por
errores, demoras o la imposibilidad de usar la Billetera para cualquier transacción. No somos
responsables del cumplimiento o incumplimiento del Proveedor de la Billetera ni de ningún
otro tercero con respecto a cualquier contrato que suscribas con el Proveedor de la Billetera
o con respecto a relaciones con terceros asociados que puedan afectar tu uso de la Billetera.
Aceptas y reconoces que el historial de transacciones que se muestra en la Billetera solo

representa nuestra autorización de tu transacción con la Billetera, y es posible que no refleje
la información completa acerca de la transacción o las actividades posteriores a la
autorización, que incluyen, entre otras, compensación, liquidación, cambio de moneda
extranjera, reversiones, devoluciones o contracargos. Por lo tanto, la cantidad de la compra,
la divisa y otros detalles del historial de transacciones del Proveedor de la Billetera en
relación con el uso de tu Tarjeta en la Billetera pueden ser preliminares y/o estar
incompletos, y es posible que no coincidan con la cantidad de la transacción que finalmente
se cobre, liquide y registre en el estado de cuenta mensual o de facturación de tu Tarjeta, que
se considerará el documento prevaleciente.
7. Contacto Electrónico y por Email o a través de Tu Dispositivo Móvil

Aceptas recibir divulgaciones y comunicaciones electrónicas de parte nuestra en relación con
tu Tarjeta de Chase y con la Billetera. Aceptas que podemos comunicarnos contigo por email
a cualquier dirección de email que nos proporciones en relación con cualquier producto,
servicio o cuenta de Chase, o a través del dispositivo móvil en el que hayas descargado la
aplicación Chase Mobile. Es posible que incluya comunicaciones por parte de compañías que
prestan servicio a tus cuentas en nuestro nombre. Aceptas actualizar tu información de
contacto con nosotros cuando esta cambie.
8. Eliminación de Tu Tarjeta de Chase de la Billetera
Debes comunicarte con el Proveedor de la Billetera sobre cómo eliminar una Tarjeta de
Chase de la Billetera. También podemos bloquear una Tarjeta de Chase en la Billetera para
evitar que se realicen ciertas transacciones o compras en cualquier momento.
9. Ley Aplicable y Disputas
Estos Términos se rigen por la ley federal y, en la medida en que se aplique la ley estatal, por
las leyes del estado que apliquen al contrato conforme al cual está cubierta tu Tarjeta de
Chase. Las disputas que surjan de estos Términos o que se relacionen con estos estarán
sujetas a los procedimientos de resolución de disputas que estén en el contrato de tu Tarjeta
de Chase.
10. Terminación o Cambio de estos Términos; Cesiones
Podemos rescindir estos Términos en cualquier momento. También podemos cambiar estos
Términos, o agregar o eliminar cualquier elemento de estos Términos en cualquier momento.
Tu uso de una Tarjeta de Chase en una Billetera después de que hayamos hecho que tales
cambios estén disponibles se considerará como tu aceptación de dichos cambios. Te
daremos aviso si es requerido por la ley. Además, podemos ceder estos Términos. Además,
sujeto a la ley aplicable, en cualquier momento podemos (i) cancelar tu uso de cualquier
Tarjeta de Chase en relación con una Billetera, (ii) modificar o suspender el tipo o las
cantidades en dólares de transacciones permitidas usando Tarjetas de Chase en relación con
una Billetera, (iii) cambiar la elegibilidad de una Tarjeta de Chase para usar con una Billetera
y/o (iv) cambiar el proceso de autenticación de la Tarjeta de Chase. No puedes cambiar estos
Términos, pero puedes rescindirlos en cualquier momento eliminando todas las Tarjetas de
Chase de la Billetera. Tú no puedes ceder estos Términos.
11. Privacidad

Política de Privacidad por Internet y, cuando corresponda, nuestro Aviso de Privacidad para
Consumidores de EE. UU. (disponible por Internet en: https://www.chase.com/), con las
enmiendas que realicemos de vez en cuando, se aplican a tu uso de tu Tarjeta de Chase en la
Billetera. Es posible que se te proporcione la capacidad de compartir tu número de Tarjeta de
Chase con Proveedores de Billeteras o una red de pagos, y aceptas que podemos compartir
cierta información tuya con los Proveedores de Billeteras, comercios, una red de pagos y
otros con el fin de proporcionar los servicios que has solicitado, poner información a tu
disposición sobre las transacciones de tu Tarjeta de Chase y mejorar nuestra capacidad de
ofrecer estos servicios. Esta información nos ayuda a agregar tu Tarjeta de Chase a la
Billetera y a mantener la Billetera. Los clientes cuyas tarjetas se aprovisionen
automáticamente en una Billetera, como PazeSM, transmitirán su información de forma
segura al Proveedor de la Billetera para la creación de la billetera. Esta información incluye,
entre otros, el número de Tarjeta de Chase, el número de Seguro Social, los números de
teléfono y las direcciones de email en nuestros archivos con Chase. No controlamos la
privacidad y seguridad de tu información que pueda tener el Proveedor de la Billetera y que
se rige por la política de privacidad que te da el Proveedor de la Billetera. Consulta la política
de privacidad de tu Proveedor de Billetera para detalles sobre cómo usa tus datos.
12. Notificaciones
Podemos darte avisos con respecto a estos Términos y a tu uso de una Tarjeta de Chase en la
Billetera publicando el material en nuestro sitio web, mediante aviso electrónico enviado a
cualquier buzón electrónico que tengamos para ti o a cualquier otra dirección de email o
número de teléfono que nos proporciones, o comunicándonos contigo a tu dirección actual
que tenemos en nuestros archivos. Puedes contactarnos al: 1-888-364-7250.
NO SOMOS NI SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA, DAÑO O LESIÓN NI DE

NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO O EMERGENTE,
INCLUYENDO EL LUCRO CESANTE, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON LA ADICIÓN DE
UNA TARJETA DE CHASE A UNA BILLETERA, O TU ACCESO O USO DE UNA BILLETERA. EN LA
MAYOR MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, NOS EXIMIMOS DE TODA DECLARACIÓN,
GARANTÍA O CONDICIÓN DE CUALQUIER TIPO (EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO,
INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN
DETERMINADO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD) CON RESPECTO A
CUALQUIER BILLETERA Y TODA LA INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y DEMÁS CONTENIDO
INCLUIDO EN LAS BILLETERAS O ACCESIBLES DESDE ESTAS.
14. Preguntas
Si tienes alguna pregunta, disputa o reclamo acerca de la Billetera, comunícate con el

Proveedor de la Billetera usando la información que te proporcionó el proveedor. Si tu
pregunta, disputa o reclamo es sobre tu Tarjeta de Chase, contáctanos al: 1-888-364-7250.
Esta página contiene información acerca del uso de tu tarjeta Chase Visa® en las billeteras
digitales. Si tienes alguna pregunta, por favor, llama al número de teléfono que está al
reverso de tu tarjeta.
Apéndice:
Servicio de Transferencias
Este Apéndice rige tu uso del servicio para Transferir fondos entre tus cuentas elegibles con
nosotros, o entre una cuenta elegible con nosotros y una Cuenta Externa ("Servicio de
Transferencias" o, a los fines de este Apéndice, el “Servicio"). Salvo que se establezca lo
contrario en este Apéndice (incluyendo el Artículo 6 a continuación), todos los términos en
mayúscula usados, pero no definidos en el presente, tendrán el significado establecido en los
Términos y Condiciones Generales.
1. Términos Generales Aplicables a Transferencias
Cuando usas, o permites que otra persona use, el Servicio por Internet o los Servicios Móviles
para enviarnos Instrucciones para hacer Transferencias entre dos cuentas elegibles a través
del Servicio por Internet o los Servicios Móviles, aceptas los términos y condiciones
estipulados en este Apéndice. También aceptas que una vez que se haya designado una
Transferencia con el estado “Se Envió" o "Se Completó", no puedes cancelar esa
Transferencia.
Todas tus Transferencias hechas a través del Servicio de Transferencias aparecerán en los
estados de cuenta de tus respectivas cuentas. Ciertas Transferencias disponibles a través del
Servicio por Internet o los Servicios Móviles también pueden estar sujetas a términos y
condiciones separados de este Apéndice que se aplican a dichos otros servicios, incluyendo el
servicio de giro bancario por Internet. Por favor, consulta los contratos y la documentación
que recibas para dichos servicios para esa información.
Cualquier Transferencia hecha desde cualquiera de tus cuentas de ahorro usando el Servicio
por Internet o los Servicios Móviles es una Transferencia restringida sujeta a ciertas
limitaciones. Por favor, consulta nuestro contrato de cuenta de depósito u otros términos y
condiciones que rijan tu cuenta para detalles completos. Además, las Transferencias Externas
hechas desde cualquier cuenta de línea de crédito se considerarán un adelanto de dicha línea
de crédito y, además de devengar intereses conforme a los términos de tu contrato de línea
de crédito, también estarán sujetas a todos los demás términos y limitaciones sobre
adelantos en virtud de este.
Aceptas regirte y cumplir con otros requisitos escritos que podamos proporcionarte en
relación con tus cuentas de depósito, cuentas de prepago, cuentas de tarjeta de crédito y
otros productos a los que se pueda acceder a través del Servicio de Transferencias,
incluyendo tu contrato de cuenta de depósito u otros términos y condiciones que rigen tus
contratos de cuenta, tarjeta de crédito, hipoteca, vehículo, préstamo a plazos o línea de
crédito.
No todas las cuentas califican para el Servicio de Transferencias. Nos reservamos el derecho
de limitar la elegibilidad a ciertos tipos de cuentas y de cambiar dicha elegibilidad de vez en
cuando. También nos reservamos el derecho de restringir las categorías de destinatarios a
quienes se les puede proporcionar el Servicio de Transferencias a nuestro exclusivo criterio.
a. Horas de Corte
Las Horas de Corte son las siguientes en cualquier Día Hábil en hora del este:
i. Las Horas de Corte para programar Transferencias son las siguientes:
Transferencias hacia o desde cuentas de depósito de J.P. Morgan Chase:
• 11:00 PM, hora del este, en cualquier Día Hábil para Transferencias Internas
• 8:00 PM, hora del este, en cualquier Día Hábil para Transferencias Externas
Transferencias desde cuentas de línea de crédito de J.P. Morgan Chase:
• 11:59 PM, hora del este, cualquier día para Transferencias Internas hacia una cuenta de
Transferencias hacia o desde Cuentas de Inversiones:
• 4:30 PM, hora del este, en cualquier Día Hábil para iniciar una Transferencia en el Día
Actual hacia Cuentas de Inversiones
• 4:30 PM, hora del este, en cualquier Día Hábil para iniciar una Transferencia en el Día
Actual desde Cuentas de Inversiones*
*Las transferencias que involucran fondos mutuos del mercado monetario pueden
estar sujetas a otras horas de corte requeridas por la compañía de fondos mutuos
correspondiente, que pueden ser antes de las 4:30 PM, hora del Este. Para más
información, por favor, consulta el prospecto o llama al número de teléfono que está en el
frente de tu estado de cuenta.
i. Las Horas de Corte para Cancelar Transferencias son las siguientes:
Transferencias hacia o desde cuentas de depósito de J.P. Morgan Chase:
• 11:00 PM, hora del este, en cualquier Día Hábil para Transferencias Internas con Fecha
Futura, excepto según se dispone a continuación. Una vez que inicias una Transferencia
Interna el mismo día, no puedes detener ni cancelar dicha transferencia.
Transferencias desde cuentas de línea de crédito de J.P. Morgan Chase:
• 11:59 PM, hora del este, de cualquier día para Transferencias Internas a una cuenta de
cheques o de prepago de J.P. Morgan Chase. Una vez que inicias una Transferencia
Interna el mismo día, no puedes detener ni cancelar dicha transferencia.
Si quieres Cancelar una Transferencia, debes cancelar tu transacción por Internet.
A pesar de lo anterior, para las Cuentas de Inversiones, también se aplican los Artículos
2(b)(iv) y 2(c)(iv).
b. Cargos por Servicio
A menos que se indique lo contrario en tu contrato de cuenta, no cobramos un cargo

mensual por servicio por Transferencias. Si procesamos una Transferencia de acuerdo con
tus Instrucciones que sobregira tu cuenta o excede tu límite de la tarjeta de crédito de J.P.
Morgan Chase, podemos aplicar un cargo o cobrar intereses de acuerdo con los términos de
tu contrato de cuenta de depósito u otro contrato aplicable. No somos responsables de
ninguna solicitud de Transferencia si no hay suficiente dinero en la Cuenta Desde designada
o si la solicitud de pago excede el límite de tu tarjeta de crédito.
c. Transferencias Recurrentes
Las Transferencias Recurrentes que sean por la misma cantidad fija cada mes se enviarán el
mismo día calendario de cada mes o el Día Hábil anterior si la Fecha Envía En o la Fecha de
Transferencia cae en un Día Inhábil. Las Transferencias Recurrentes se descontarán de tu
Cuenta Desde o se cobrarán a tu tarjeta de crédito de J.P. Morgan Chase en la Fecha Envía En
o Fecha de Transferencia, según corresponda. Para autorizar una Transferencia Recurrente,
aceptas tener los medios para imprimir una copia de tu autorización para tus archivos. Si no
tienes una impresora, aceptas continuar autorizando una transacción Recurrente,
transacción por transacción, hasta que tengas un medio para imprimir una copia de tu
autorización para tus archivos.
Si ordenas que suspendamos una Transferencia Recurrente 3 Días Hábiles o más antes de la
Fecha Envía En o la Fecha de Transferencia, y no lo hacemos, seremos responsables ante ti
por esas pérdidas o daños según lo dispuesto por ley. Si por algún motivo no puedes acceder
al Servicio por Internet o a los Servicios Móviles, también puedes llamar a nuestro servicio de
atención al cliente al 800-935-9935 o escribir a nuestro servicio de atención al cliente por
Internet a Online Customer Service, P. O. Box 2558, Houston, TX 77252-9968. Si nos llamas,
también podríamos requerir que presentes tu solicitud por escrito dentro de catorce (14) días
después de tu llamada. Las transferencias recurrentes no están disponibles para
transferencias de Inversiones.
Para las Cuentas de Inversiones, puedes establecer solo una instrucción de Transferencia
entrante recurrente; las Transferencias salientes deben ingresarse de manera individual.
Para cancelar o modificar una solicitud de Transferencia existente, debes comunicarte con
Servicios de Inversiones al 800-392-5749.
d. Términos Adicionales Aplicables a las Transferencias
Nos autorizas a cobrar de tu Cuenta Desde designada todas las Transferencias de fondos que
inicies y aceptas tener fondos suficientes o crédito disponible en tu Cuenta Desde en la fecha
de Transferencia para cada una de dichas transferencias que programes. Con excepción de
ciertas Transferencias hacia y desde Cuentas de Inversiones, si no hay fondos suficientes
disponibles, incluyendo fondos en cualquier cuenta vinculada usada para protección contra
sobregiros (o crédito disponible) para cubrir una Transferencia en el Día Actual, no
volveremos a intentar hacer la transacción y la Transferencia se rechazará de inmediato.
En el caso de las transferencias con Fecha Futura (excluyendo las Ahorro automático o
Autosave), si no hay fondos suficientes en tu cuenta (incluyendo fondos en una cuenta
vinculada usada para protección contra sobregiros) en la fecha de la Transferencia,
intentaremos debitarlos de tu cuenta automáticamente hasta dos (2) veces más en cada uno
de los tres (3) Días Hábiles posteriores. Durante estos intentos, aparecerá por Internet el
estado “Se Necesitan Fondos”. Después del intento final, se Cancelará la solicitud de la
transferencia. Aparecerá el estado "Financiación Fallida" por Internet. Enviaremos un
mensaje en el que te informaremos sobre cada intento fallido de transferir desde tu Cuenta
Desde.
Para las Cuentas de Inversiones, puedes configurar una fecha de Transferencia futura
incluso si no hay fondos suficientes en la Cuenta de Inversiones. En la fecha de la
Transferencia, se transferirán todos los fondos disponibles, incluso si la cantidad es menor
que la Transferencia solicitada, lo que implicará que el saldo en efectivo en la Cuenta de
Inversiones será de cero ($0). Se te notificará si tu saldo en efectivo disponible es menor que
la cantidad de tu Transferencia. Si tu cuenta tiene un saldo de cero ($0) a la fecha de la
Transferencia, se rechazará la Transferencia.
e. Transferencias Internas
Las Transferencias Internas pueden usarse para Transferir fondos entre tus cuentas elegibles
con nosotros. Para hacer Transferencias Internas, debes tener al menos 2 cuentas elegibles
con nosotros entre las cuales puedas Transferir dinero. Nos reservamos el derecho de
determinar la elegibilidad y de restringir las categorías de destinatarios a quienes se pueden
hacer Transferencias Internas según nuestro exclusivo criterio.
i. Puedes hacer Transferencias Internas de hasta (A) tu saldo disponible, más cualquier
monto que haya en tu cuenta con protección contra sobregiros; o (B) tu límite de
crédito, en la medida que corresponda. Si seleccionaste una línea de crédito sobre el
valor líquido de la propiedad garantizada por una residencia en Texas como tu Cuenta
Desde, la transferencia mínima permitida a través de Transferencias es de $4,000.00, en
la medida que sea elegible. Las Instrucciones de Transferencias Internas en el Día Actual
comienzan a procesarse de inmediato y no se pueden Cancelar. Si tu Cuenta Desde es
una línea de crédito sobre el valor líquido de la propiedad de J.P. Morgan Chase, en la
medida que sea elegible, puedes hacer Transferencias Internas hasta una cantidad
máxima de (A) $200,000 por día; o (B) $500,000 por día, si eres un cliente de Private
Banking.
ii. Transferencias entre cuentas de depósito y de prepago elegibles con nosotros: Las
transferencias en el Día Actual entre cuentas de depósito y de prepago elegibles con
nosotros que se hagan antes de la Hora de Corte se procesarán de inmediato y los
fondos transferidos estarán disponibles el mismo día para cubrir todas las
transferencias. Los fondos transferidos a cuentas de depósito o de prepago con
nosotros después de la Hora de Corte en el Día Actual o en un Día Inhábil estarán
disponibles para retirar efectivo de inmediato en ATM y para hacer transacciones por
Internet. No obstante, los fondos no estarán disponibles para cubrir otrospagos, tales
como cheques impresos, hasta el siguiente Día Hábil. Las transferencias Recurrentes se
pagarán el mismo día calendario de cada período de transferencia o el Día Hábil
siguiente si la fecha de Transferencia regular cae en un Día Inhábil. Las transferencias
con Fecha Futura (incluyendo las transferencias Recurrentes desde cuentas de depósito
y de prepago elegibles que tengas con nosotros) se descontarán de tu Cuenta Desde en
la fecha de la Transferencia.
iii. Transferencias desde cuentas de línea de crédito con nosotros: Las transferencias de
dinero en el Día Actual desde cuentas de línea de crédito con nosotros se reflejarán en
tu cuenta tan pronto como recibamos la solicitud de transferencia. La cantidad mínima
o máxima que podrás retirar por medio de Transferencias está sujeta a los términos de
tus contratos de crédito existentes con nosotros. Las Transferencias Recurrentes y con
Fecha Futura no pueden hacerse desde una cuenta de línea de crédito con nosotros.
iv. Transferencias hacia o desde Cuentas de Inversiones: Las Transferencias en el Día
Actual pueden hacerse entre cuentas de depósito elegibles con nosotros y una Cuenta
de Inversiones. NOTA: Puedes cancelar una solicitud de Transferencia única
existente o cancelar/modificar una solicitud de Transferencia recurrente por
Internet. Sin embargo, para modificar o cancelar una distribución recurrente desde
una cuenta de jubilación, debes llamar a Servicios de Inversiones al 800-392-5749.
A. Transferencias a una Cuenta de Inversiones
Cuando recibamos Instrucciones en un Día Hábil entre las 5:00 AM, hora del este, y
la Hora de Corte, los fondos se registrarán y serán visibles en la Cuenta de
Inversiones y estarán disponibles para hacer operaciones bursátiles de inmediato
a partir del día en que se dio la Instrucción. Cuando las Instrucciones se reciban
después de la Hora de Corte, los fondos se registrarán, serán visibles en la Cuenta
de Inversiones y estarán disponibles para hacer operaciones bursátiles alrededor
de las 5:00 AM, hora del este, del siguiente Día Hábil siguiente al día en que se dio
la Instrucción. Cuando se reciban Instrucciones en un Día Inhábil, los fondos se
registrarán, y serán visibles, en la Cuenta de Inversiones y estarán disponibles para
hacer operaciones bursátiles alrededor de las 5:00 AM, hora del este, del siguiente
Día Hábil disponible después del día en que se dio la Instrucción.
B. Transferencias desde una Cuenta de Inversiones
Cuando recibamos Instrucciones en un Día Hábil entre las 5:00 AM hora del este y
la Hora de Corte, las Transferencias se registrarán de inmediato y estarán
disponibles para retirar en la Cuenta Hacia. Cuando se reciban Instrucciones
después de la Hora de Corte, las Transferencias se registrarán y estarán
disponibles para retirar en la Cuenta Hacia alrededor de las 5:00 AM, hora del este,
del siguiente Día Hábil después del día en que se dio la Instrucción. Cuando las
Instrucciones se reciban en un Día Inhábil, las Transferencias se registrarán en la
Cuenta Hacia y estarán disponibles para retirar, a las 5:00 AM, hora del este, del
siguiente Día hábil disponible posterior al día en que se dio la Instrucción. El saldo
en efectivo de la Cuenta de Inversiones se reducirá de inmediato por la
cantidad de la Transferencia y ya no estará disponible para retirar o hacer
operaciones bursátiles, independientemente de si las Instrucciones se reciben
durante la Hora de Corte o antes o después de ella.
C. Aprobación Manual
Ciertas Transferencias, incluyendo Transferencias desde una Cuenta de

Inversiones de más de $100,000.00, múltiples Transferencias el mismo día y ciertas
Transferencias con fecha futura, están sujetas a aprobación manual y las
Transferencias hacia y desde Cuentas de Inversiones se harán de acuerdo con
estos términos tras dicha aprobación.
v. Función Ahorro automático (Autosave): Puedes configurar Transferencias automáticas

desde tu cuenta de cheques a tu cuenta de ahorro, cuenta de inversiones u otros tipos
de cuentas que podamos especificar de vez en cuando. Podemos ofrecer ciertas
funciones de Ahorro automático (Autosave) que, de ser utilizadas por ti, nos dan
discreción, dentro de los límites establecidos por ti, para hacer Transferencias
periódicas basadas en factores como el saldo de tu cuenta y los patrones de gastos, y
aceptas supervisar regularmente dichas Transferencias y cambiarlas o cancelarlas
según lo consideres necesario. Usa la aplicación Chase Mobile o chase.com para
configurar, revisar, cambiar o cancelar tus transferencias. Salvo que se establezca
específicamente en el presente contrato o cuando la ley requiera un estándar diferente,
no somos responsables de ningún error, pérdida o daño relacionado con cualquier
Transferencia de fondos o fracaso en Transferir fondos conforme a cualquier función de
ahorro automático (Autosave) que selecciones, por cualquier motivo, incluyendo
interrupciones del sistema o defectos. En particular, no seremos responsables de
intereses, ganancias o dividendos que podrías haber acumulado o no acumulado en
una cuenta como resultado de tu uso de Ahorro Automático.
f. Transferencias Externas
Las Transferencias Externas se pueden usar para Transferir fondos entre una cuenta elegible
con nosotros y una Cuenta Externa. Para iniciar Transferencias Externas, debes tener al
menos una cuenta de depósito o de prepago, una Cuenta de Inversiones, una línea de
crédito, una hipoteca, un préstamo a plazos o una cuenta de préstamo para vehículo elegible
con nosotros. Nos reservamos el derecho de determinar la elegibilidad y de restringir las
categorías de destinatarios a quienes se pueden hacer Transferencias Externas según
nuestro exclusivo criterio.
i. Excluyendo las Transferencias hacia o desde Cuentas de Inversiones, las Transferencias

hacia o desde Cuentas Externas pueden hacerse por cantidades de hasta $10,000 o
$25,000 por transacción, dependiendo de los criterios internos de J.P. Morgan Chase (se
mostrará y/o aplicará el límite aplicable al momento de la transferencia) o un máximo
de $25,000 por día en total desde todas tus cuentas combinadas, salvo que se indique
lo contrario a continuación. Si tu Cuenta Desde es una línea de crédito sobre el valor
líquido de la propiedad garantizada por tu residencia en Texas, en la medida que sea
elegible, cada transferencia debe ser por un mínimo de $4,000. Si eres cliente de Chase
Sapphire Banking, Chase Private Client, Private Banking o Business Banking, se aplican
los siguientes límites de Transferencia en lugar de los anteriores:
Límite por Transacción Límite Diario Máximo
(total de todas las
cuentas)
Chase Sapphire
$100,000.00 $100,000.00
Banking
Chase Private Client $100,000.00 $100,000.00
Private Banking $100,000.00 $100,000.00
Business Banking $100,000.00 $100,000.00
ii. Si tu Cuenta Desde es una línea de crédito sobre el valor líquido de la propiedad de J.P.
Morgan Chase, puedes hacer Transferencias Externas hasta una cantidad máxima de (A)
$200,000 por día; o (B) $500,000 por día, si eres un cliente de Private Banking.
iii. Las Transferencias entre cuentas de depósito y de prepago elegibles que tienes con
nosotros y una Cuenta Externa que recibamos en o antes de la Hora de Corte en un Día
Hábil empezarán a procesarse el mismo día. Las Transferencias a una Cuenta Externa
se descontarán de tu Cuenta Desde con nosotros en la fecha calendario y normalmente
se reflejarán en tu Cuenta Externa en la Fecha de Entrega. Las Transferencias desde
Cuentas Externas están sujetas a los tiempos de procesamiento de la institución
financiera con la que tengas tu Cuenta Externa. Las Instrucciones para Transferencias
desde Cuentas Externas que recibamos en o antes de la Hora de Corte en un Día Hábil
se enviarán al titular de tu Cuenta Externa el mismo día para su procesamiento. Las
Instrucciones escritas a través del Servicio de Transferencias Externas pueden ser
Canceladas hasta la Hora de Corte en la Fecha Envía En.
iv. Transferencias hacia o desde Cuentas de Inversiones
A. Transferencias a una Cuenta de Inversiones. Cuando recibamos Instrucciones en o
antes de la Hora de Corte, los fondos se registrarán y serán visibles en la Cuenta
de Inversiones a partir de las 5:01 PM, hora del este, del siguiente Día Hábil
después del día en que se dio la Instrucción. Estos fondos estarán disponibles para
hacer operaciones bursátiles alrededor de las 11:59 PM, hora del este, del día en
que se registren y sean visibles en la Cuenta de Inversiones. Cuando se reciban
Instrucciones después de la Hora de Corte, los fondos se registrarán, y serán
visibles, en la Cuenta de Inversiones a partir de las 5:01 PM, hora del este, del
segundo Día Hábil siguiente al día en que se dio la Instrucción. Estos fondos
estarán disponibles para hacer operaciones bursátiles alrededor de las 11:59 PM,
hora del este, del día en que se registren y sean visibles en la Cuenta de
Inversiones. Durante el período interino entre el momento en que se registren los
fondos y el momento en el que sean visibles y se encuentren disponibles para
hacer operaciones bursátiles, se colocará una retención para la cantidad en
cuestión en la Cuenta Externa por la cantidad de la transferencia hasta por
cuatro (4) Días Hábiles.
B. Transferencias desde una Cuenta de Inversiones. Cuando se reciban Instrucciones
en o antes de la Hora de Corte, los fondos se registrarán en la Cuenta Externa y
serán visibles a partir de las 5:01 PM, hora del este, del siguiente Día Hábil después
del día en que se dio la Instrucción. Estos fondos estarán disponibles en la Cuenta
Externa alrededor de las 11:59 PM, hora del este, del día en que se registren y sean
visibles en la Cuenta Externa. Cuando se reciban Instrucciones después de la Hora
de Corte, los fondos se registrarán y serán visibles en la cuenta bancaria a partir
de las 5:01 PM, hora del este, ese día. Los fondos estarán disponibles en la Cuenta
Externa alrededor de las 11:59 PM, hora del este, del día en que se registren y sean
visibles en la Cuenta Externa. Independientemente de si las Instrucciones se
reciben en, antes o después de la Hora de Corte, el saldo en efectivo de la
Cuenta de Inversiones se reducirá de inmediato por la cantidad de la
Transferencia y ya no estará disponible para retirar o hacer operaciones
bursátiles.
v. Las Instrucciones para Transferencias relacionadas con Cuentas Externas y la
transmisión y emisión de datos relacionados con dichas Instrucciones se recibirán
conforme a los términos de este Apéndice y las Normas, y tú y nosotros aceptamos
regirnos por dichas Normas según estén vigentes. De acuerdo con dichas Normas,
cualquier crédito en tu cuenta de depósito o de prepago con nosotros o tu Cuenta
Externa será provisorio hasta que nosotros o la institución de terceros donde tengas tu
Cuenta Externa finalmente liquidemos dicho crédito, según corresponda. Reconoces
que has recibido una notificación de este requisito y del hecho de que, si no recibimos
la liquidación final para una transferencia por cualquier motivo, aplicaremos un
contracargo de la cantidad de dicha transferencia a la Cuenta Transfiere a o Desde
(según corresponda) o a cualquier otra de tus cuentas o reclamaremos un reembolso
de tu parte. Nos reservamos el derecho de demorar en cualquier momento la
disponibilidad de los fondos transferidos a tu cuenta de depósito mediante un débito
desde otra cuenta pendiente de liquidación o hasta el momento en que dichas
transacciones no puedan revertirse de acuerdo con las Normas o la ley aplicable.
2. Términos Adicionales Aplicables Solo a Transferencias para Cuentas de

Consumidor
por actividad en tu cuenta. Si haces transacciones desde una cuenta de línea de crédito sobre
el valor líquido de la propiedad u otra cuenta de crédito, por favor, consulta los documentos
de tu línea de crédito sobre el valor líquido de la propiedad u otro crédito para obtener
información sobre tu responsabilidad por cargos no autorizados u otros errores o preguntas
en relación a esas cuentas. Las inquietudes sobre otras transacciones en tu Cuenta de
Inversiones o errores en tus confirmaciones y estados de cuenta de J.P. Morgan Securities
LLC deben reportarse de acuerdo con los términos de tu Contrato de Cuenta de Corretaje. En
caso de errores o preguntas sobre tus transferencias electrónicas de fondos hechas a través
de Transferencias, por favor, consulta tu contrato de cuenta para detalles y plazos de
informes.
3. Nuestra Garantía
La Garantía de Banca Móvil y Digital: Solo para Transferencias Móviles y por Internet
(Únicamente para Cuentas de Depósito y de Prepago para Consumidor)
En caso de que se retire dinero de tus cuentas de depósito de consumidor elegibles con
nosotros o sin tu autorización a través del Servicio de Transferencias, te reembolsaremos el
100% si nos lo indicas dentro de los dos (2) Días Hábiles a partir de que descubras la
transacción no autorizada. Esta garantía cubre solo las cosas que están dentro de nuestro
control; la garantía no cubre las pérdidas que causes o las demoras en el procesamiento que
no sean causadas por nosotros o que no estén dentro de nuestro control, incluyendo la
omisión de cerrar sesión por completo y salir de los Servicios por Internet o los Servicios
Móviles cuando termines tu sesión por Internet o estés lejos de tu computadora o dispositivo
móvil, o tu manejo negligente de tu ID de usuario y Contraseña. Es tu responsabilidad tener
cuidado al salir del sistema y mantener la seguridad de tus ID de Usuario y Contraseñas.
Consulta el Artículo 2 “Términos Adicionales Aplicables Solo a Transferencias para Cuentas de
Consumidor” para información adicional sobre tus derechos y obligaciones con respecto a la
responsabilidad por la actividad en tu cuenta.
4. Términos Adicionales Aplicables Solo a Transferencias para Cuentas para

Negocios
a. Vinculación Entre Múltiples Cuentas: para Negocios y de Consumidor
Puedes usar Chase Online for Small Business para acceder a cuentas elegibles. Estas cuentas
pueden incluir cuentas de negocios afiliados, subsidiarios o negocios no afiliados que pueden
agregarse a tu suscripción de negocios con la aceptación de cada uno de dichos negocios. Es
posible que se te permita vincular Cuentas de Consumidor a tu perfil de Servicio por Internet
o Servicios Móviles siempre que: (i) el signatario autorizado en la Cuenta para Negocios
también sea un signatario autorizado en las cuentas de consumidor que se van a vincular y
(ii) la información de la Cuenta de Consumidor proporcionada durante la vinculación sea
precisa y pueda validarse.
b. Responsabilidad por Transferencias No Autorizadas para Cuentas de Depósito para

Negocios Únicamente
Eres responsable de todas las Transferencias autorizadas con tu Contraseña. Si permites que
otras personas usen los Servicios o tu Contraseña, eres responsable de cualquier transacción
que estas autoricen.
No somos responsables ante ti por cualquier error o pérdida que sufras al usar el Servicio de
Transferencias, excepto cuando no ejerzamos el cuidado normal en procesar cualquier
transacción. Tampoco somos responsables por cualquier falta de prestación de servicio si
la(s) cuenta(s) involucrada(s) ya no está(n) vinculada(s) al Servicio de Transferencias. En todo
caso, nuestra responsabilidad estará limitada a la suma de cualquier cantidad de fondos
indebidamente transferidos desde tu Cuenta Desde menos cualquier cantidad que se habría
perdido aun ejerciendo el cuidado normal.
Independientemente de que tú o nosotros ejerzamos o no el cuidado correspondiente, el

hecho de no informarnos sobre cualquier Transferencia no autorizada o error desde
cualquiera de tus cuentas de acuerdo con los plazos aplicables estipulados en tu contrato de
cuenta nos eximirá de toda responsabilidad por cualquier pérdida sufrida después del
vencimiento de dicho período de informe y, en adelante, no podrás realizar dicha
reclamación ni imputar dicho error.
c. Errores y Preguntas sobre Transferencias para Cuentas de Depósito para Negocios

Únicamente
En caso de errores o preguntas sobre tus transferencias electrónicas de fondos hechas a

través del Servicio de Transferencias, por favor, consulta tu contrato de cuenta para detalles.
5. Definiciones
• "Recurrente" se refiere a las transferencias recurrentes automáticas hechas a la misma

Cuenta Hacia por la misma cantidad que puedes autorizar para su transmisión.
• "Enviado" se refiere al estado de una Transferencia donde los fondos se han debitado
de la cuenta aplicable, pero cuya Transferencia todavía no se ha registrado en la cuenta.
• "Transferencias" se refiere, en conjunto, a las Transferencias Internas y Externas.
Apéndice:
Servicio de Zelle®
Este Apéndice rige tu uso del servicio de Zelle® con Chase según se describe en el presente
Apéndice. Referencias a Chase QuickPay®, Chase QuickPay® con Zelle®, QuickPay, Envía
Dinero con Zelle®, Chase Person-to-Person QuickPay, Chase QuickPay for Small Business u
otro nombre comercial o marca comercial según lo determinemos, y J.P. Morgan QuickPay se
refiere, a los fines de este Apéndice, al "Servicio de Zelle®", al "Servicio de Zelle" o al
"Servicio". Salvo que se establezca lo contrario en este Apéndice (incluyendo el Artículo 17 a
continuación), todos los términos en mayúscula usados, pero no definidos en el presente,
tendrán el significado establecido en los Términos y Condiciones Generales.
1. Descripción del Servicio; Elegibilidad y Perfil de Usuario
a. Nos hemos asociado con Zelle Network® ("Zelle") para posibilitar una manera
conveniente de transferir dinero entre tú y otros que estén inscritos directamente con
Zelle o inscritos con otra institución financiera asociada a Zelle (cada uno, un "Usuario")
usando alias, como direcciones de email o números de teléfono móvil. Nos referiremos
a instituciones financieras, como Chase, que se han asociado con Zelle® como "Bancos
de la Red".
b. Zelle y las marcas relacionadas con Zelle son de propiedad absoluta de Early Warning
Services, LLC y se utilizan aquí bajo licencia.
c. Zelle® no proporciona cuentas de depósito ni otros servicios financieros. Zelle® no
transfiere ni mueve dinero. No puedes establecer una cuenta financiera con Zelle® de
ningún tipo. Todo el dinero será transmitido por un Banco de la Red.
d. EL SERVICIO TIENE COMO FIN ENVIAR DINERO A AMIGOS, FAMILIARES Y OTRAS
PERSONAS EN LAS QUE CONFÍES. NO DEBES USAR EL SERVICIO PARA ENVIAR DINERO A
DESTINATARIOS CON LOS QUE NO ESTÉS FAMILIARIZADO O EN LOS QUE NO CONFÍES.
e. NI NOSOTROS NI ZELLE® OFRECEMOS UN PROGRAMA DE PROTECCIÓN PARA PAGOS
AUTORIZADOS HECHOS CON EL SERVICIO (POR EJEMPLO, SI NO RECIBES LOS
PRODUCTOS O SERVICIOS QUE PAGASTE, O LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE
RECIBISTE ESTÁN DAÑADOS O NO SON LO QUE ESPERABAS).
f. Sujeto a los términos de este Contrato, los Servicios suelen estar disponibles en
cualquier momento, a excepción de las interrupciones por mantenimiento y
circunstancias ajenas a nuestro control o el de Zelle.
g. Para inscribirte en el Servicio para solicitar, enviar o recibir dinero, debes tener una o
más cuentas elegibles en EE. UU. para designar una Cuenta Desde o una Cuenta Hacia,
según corresponda. Si la Cuenta Desde o Cuenta Hacia predeterminada existente que
designaste está inactiva o cancelada, podemos, y por el presente nos autorizas a que
podamos designar en tu nombre otra Cuenta de Chase elegible y activa en tu perfil
como tu Cuenta Desde o Cuenta Hacia principal. Puedes cambiar las cuentas
designadas en cualquier momento, sujeto a los términos de este Contrato.
h. Tenemos el derecho de determinar la elegibilidad y de restringir las categorías de
destinatarios a quienes se pueden hacer pagos a través del Servicio según nuestro
exclusivo criterio. Si califican, el Servicio puede usarse para hacer una transferencia
entre (i) 2 cuentas de Zelle inscritas; (ii) una Cuenta de Chase y una Cuenta de un Banco
de la Red, o (iii) una Cuenta de Chase y una Cuenta de un Banco Fuera de la Red (según
se define a continuación).
i. El Servicio está destinado solo para uso doméstico en Estados Unidos. Declaras que
eres residente de los EE. UU. (excluyendo los territorios estadounidenses) y que tienes
la facultad de autorizar débitos desde y créditos hacia las cuentas bancarias registradas.
Aceptas que solo usarás el Servicio: (i) para fines lícitos; y (ii) que no solicitarás, enviarás
ni recibirás dinero de ninguna persona a la que estés obligado por pagos de impuestos
ni pagos hechos conforme a órdenes judiciales (incluyendo cantidades ordenadas por
un tribunal para pensión alimenticia o manutención infantil), ni multas, pagos a
prestamistas usurarios, deudas de apuestas ni pagos prohibidos por ley, y aceptas que
no usarás el Servicio para solicitar dinero de nadie para realizar cualquiera de esos
pagos. Aceptas que no usarás el Servicio para Transacciones ACH Internacionales ni
para enviar ni para recibir pagos a través del Servicio hacia o desde ubicaciones fuera
de EE. UU., que están prohibidas conforme a este Contrato. Aceptas que no autorizarás
a un tercero a usar el Servicio ni a compartir tus credenciales con un tercero para usar
el Servicio en tu nombre, excepto en situaciones legalmente autorizadas, como la tutela
legal o conforme a un poder legal.
j. Estándares de contenido de Zelle: Aceptas que no cargarás ni proporcionarás
contenido ni de otra manera publicarás, transmitirás, distribuirás, o difundirás a través
del Servicio (incluyendo, entre otros, los campos de notas que acompañan una
transferencia) cualquier material que: (a) es falso, engañoso, ilegal, obsceno, indecente,
lascivo, pornográfico, difamatorio, calumnioso, amenazante, acosador, odioso, abusivo,
o es provocativo; (b) alienta la conducta que se consideraría un delito penal o da lugar a
responsabilidad civil; (c) incumple o infringe cualquier deber o derecho de cualquier
persona o entidad, incluyendo los derechos de publicidad, privacidad o propiedad
intelectual; (d) contenga datos corruptos o cualquier otro archivo perjudicial, disruptivo,
o destructivo; (e) publicita productos o servicios competitivos con Zelle, según lo
determine Zelle a su exclusivo criterio; o (f) a criterio exclusivo de Zelle o nuestro, es
objetable, restringe o impide que cualquier persona o entidad use o disfrute de
cualquier parte del Servicio, o que puedan exponernos a nosotros, a Zelle o a nuestros
respectivos afiliados o clientes, a daños o responsabilidades de cualquier naturaleza.
k. Aunque ni nosotros ni Zelle tenemos la obligación de supervisar ningún Contenido,
tanto nosotros como Zelle tenemos absoluta discreción para eliminar el Contenido en
cualquier momento y por cualquier motivo sin aviso. Nosotros y Zelle también podemos
monitorear dicho Contenido para detectar y prevenir actividades fraudulentas o
infracciones de los términos y condiciones. Comprendes que al usar el Servicio, puedes
estar expuesto a Contenido que es ofensivo, indecente u objetable. Nosotros y Zelle no
somos responsables ni asumimos responsabilidad alguna por ningún Contenido,
incluyendo cualquier pérdida o daño a tu Contenido. Nosotros y Zelle no hacemos
ninguna declaración ni proporcionamos garantía alguna de que el Contenido cargado a
un perfil de Usuario identifique con precisión a un Usuario en particular del Servicio.
l. Si tu Cuenta de Chase no está al día, esa cuenta no calificará para usarse en
transacciones de Zelle.
m. El Servicio puede incluir la funcionalidad de agregar un identificador alfanumérico único
a tu perfil de Usuario inscrito para usar en lugar de tu número de teléfono o dirección
de email al enviar o recibir dinero, que será tu "etiqueta de Zelle®". Se te limitará a una
etiqueta de Zelle® por cada cuenta bancaria, y cada etiqueta de Zelle® debe tener un
número de teléfono móvil o dirección de email de EE. UU. asociado a ella. Tu etiqueta
de Zelle® debe cumplir con los estándares de contenido. No puedes seleccionar una
etiqueta de Zelle® que confunda o engañe a otros Usuarios del Servicio en cuanto a tu
identidad, o de otra manera. Aunque ni nosotros ni Zelle® tenemos obligación alguna
de supervisar las etiquetas de Usuario de Zelle®, tanto nosotros como Zelle® tenemos
absoluta discreción para eliminar una etiqueta de Usuario de Zelle® en cualquier
momento y por cualquier motivo sin aviso. Nosotros y Zelle® podemos requerir que
cambies tu etiqueta de Zelle® a nuestro exclusivo criterio, y podemos decidir que una
etiqueta de Zelle® no esté disponible para ti, sin responsabilidad alguna ante ti.
Nosotros y Zelle® también podemos supervisar las etiquetas de Usuario de Zelle® para
detectar y prevenir actividades fraudulentas o violaciones de los términos y condiciones.
Comprendes que, al usar el Servicio, puedes estar expuesto a una etiqueta de Zelle®
que es ofensiva, indecente u objetable. Nosotros y Zelle® no somos responsables ni
asumimos responsabilidad alguna por las etiquetas de Usuario de Zelle®, incluyendo
cualquier pérdida o daño causado por ellas. Nosotros y Zelle® no hacemos ninguna
declaración ni garantizamos que una etiqueta de Usuario de Zelle® identifique con
precisión a un Usuario en particular del Servicio. Respetamos la propiedad intelectual
de otros y requerimos que los usuarios del Servicio cumplan con las leyes de propiedad
intelectual pertinentes, incluyendo las leyes de derechos de autor y marcas comerciales.
Podemos, en circunstancias apropiadas y a nuestro criterio, limitar o cancelar el uso de
nuestros productos o servicios para usuarios que usan o publican Contenido en el
Servicio que está sujeto a reclamaciones de derechos de propiedad intelectual.
2. Registro/Inscripción para el Servicio
a. Debes proporcionarnos una dirección de email que uses regularmente y tengas la

intención de usar regularmente (es decir, sin direcciones de email desechables) y un
número de teléfono móvil de EE. UU. que planeas usar por un período prolongado de
tiempo (es decir, no números desechables), y debes actualizar de inmediato cualquier
dirección de email o número de teléfono móvil registrado que descartes o ya no uses.
No puedes registrarte ni inscribirte con un número de teléfono del hogar o “fijo”,
Número de Google Voice, o número de teléfono de Voz sobre Protocolo de Internet.
b. Para enviar, solicitar y/o recibir dinero, el Usuario debe (i) estar registrado en (A) el
Servicio o (B) el servicio de pago de persona a persona de clearXchange, Zelle o un
Banco de la Red, y (ii) tener una Cuenta Hacia o Cuenta Desde elegible, y en el caso de
las transferencias entre tú y otro Usuario de J.P. Morgan Chase, ser elegible para
Cuentas Hacia y Desde que sean Cuentas de Chase.
c. Una vez registrado/inscrito, puedes: (i) autorizar un débito de tu cuenta para enviar
dinero a otro Usuario cuando tú lo inicies o cuando ese Usuario lo solicite; y (ii) recibir
dinero de otro Usuario cuando ese Usuario lo inicie o cuando tú lo solicites, sujeto a las
condiciones del Artículo a continuación titulado "Solicitud de Dinero".
d. Si en cualquier momento mientras estás inscrito, no envías ni recibes dinero usando el
Servicio por un período de 18 meses consecutivos, nos podemos comunicar contigo y/o
tomar otras medidas para confirmar que el número de teléfono móvil o la dirección de
email de EE. UU. que inscribiste todavía te pertenezcan. Si no podemos confirmar que
eres el titular del número de teléfono móvil o la dirección de email, entiendes que
podemos cancelar tu inscripción y no podrás enviar ni recibir dinero con el Servicio
hasta que vuelvas a inscribirte.
e. Una vez inscrito, aparecerá un logotipo de Z en tu fotografía de perfil para cada número
de móvil y/o dirección de email de EE. UU. que hayas inscrito con Zelle. El logotipo de Z
se mostrará a otros Usuarios para ayudarlos a determinar cuál de tus números de móvil
o direcciones de email de EE. UU. deben usarse para enviarte dinero con Zelle. Si un
Usuario te envía dinero usando un número de móvil o dirección de email de EE. UU.
diferente al que tiene para ti (uno que esté registrado para ti con el proveedor de email
o teléfono móvil, pero que todavía no esté inscrito con Zelle), recibirás un mensaje con
instrucciones sobre cómo inscribirte con Zelle.
3. Estados de cuenta
Todas tus transferencias hechas a través del Servicio hacia o desde una Cuenta de Chase
aparecerán en el Estado de cuenta de J.P. Morgan Chase para dicha cuenta.
4.& Servicios de Mensajes de Texto Móviles; Consentimiento para Emails y

Mensajes de Texto Automatizados
Al participar como Usuario, declaras que eres el propietario de la dirección de email, el

número de teléfono móvil u otro alias que registraste, o que tienes la autoridad legal
delegada para actuar en nombre del propietario de dicha dirección de email, número de
teléfono móvil u otro alias para enviar o recibir dinero según se describe en este Apéndice.
Das tu consentimiento para recibir emails o mensajes de texto de nosotros, de Zelle, de otros
Usuarios que te envíen dinero o te soliciten dinero, y de otros Bancos de la Red o sus agentes
con respecto a los Servicios o a las transferencias relacionadas entre los Bancos de la Red,
Bancos Fuera de la Red y tú. Aceptas que nosotros, Zelle o cualquiera de nuestros agentes
podemos usar sistemas de marcado telefónico automáticos en relación con los mensajes de
texto enviados a cualquier número de teléfono móvil que registres. Nos notificarás de
inmediato si (i) entregas o (ii) cambias cualquier número de teléfono móvil o dirección de
email que hayas registrado.
En el caso de cualquier mensaje de texto que puedas enviar a través de nosotros o de Zelle, o
que podamos enviar o que Zelle pueda enviar en tu nombre a una dirección de email o
número de teléfono móvil, declaras que has obtenido el consentimiento del destinatario de
dichos emails o mensajes de texto automatizados para enviar dichos emails o mensajes de
texto al destinatario. Comprendes y aceptas que cualquier email o mensaje de texto que
enviemos o que Zelle envíe en tu nombre puede incluir tu nombre. Además, aceptas
indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda reclamación, pérdida, responsabilidad,
costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de
proporcionar un número de teléfono, dirección de email, u otra ubicación de entrega que no
sea tuya o tu violación de las leyes, regulaciones u ordenanzas federales, estatales o locales
aplicables. Tu obligación conforme a este párrafo permanecerá vigente después de que
termine este contrato.
5. Datos del Operador de Telefonía Móvil
Nosotros o Zelle podemos usar la información en archivo con tu operador de telefonía móvil
para verificar tu identidad más a fondo y protegerte contra o prevenir el fraude real o
potencial o el uso no autorizado del Servicio. Al usar el Servicio, autorizas a tu operador de
telefonía celular (AT&T, Sprint, T-Mobile, US Cellular, Verizon, o cualquier otro operador de
telefonía celular de marca) para usar o divulgar información relacionada con tu cuenta de
suscriptor de telefonía celular (como tu número de móvil, nombre, dirección, email, estado
de la red, tipo de cliente, identificadores de dispositivos móviles (por ejemplo, IMSI e IMEI) y
otros dispositivos y estados de suscripción) y detalles del dispositivo, si está disponible, a
nosotros o a nuestros proveedores de servicio, que podemos usar mientras dure tu relación
comercial con nosotros, solo para permitir la verificación de tu identidad, para comparar la
información que nos has proporcionado o a Zelle® con la información de perfil de tu cuenta
de operador de telefonía móvil, y para otros usuarios, verificación de token o transacción
para ayudar a prevenir estafas y fraudes. Consulta la Política de Privacidad de Zelle
[https://www.zellepay.com/privacy-policy] para ver cómo trata tus datos. Consulta la Política y
el Aviso de Privacidad para ver cómo manejamos tus datos.
Servicios de Mensajes de Texto & Móviles; Consentimiento para Emails y Mensajes de

Texto Automatizados
Al participar como Usuario, declaras que eres el propietario de la dirección de email, el

número de teléfono móvil u otro alias que inscribiste, o que tienes la autoridad legal
delegada para actuar en nombre del propietario de dicha dirección de email, número de
teléfono móvil u otro alias para enviar o recibir dinero según se describe en este Contrato.
Das tu consentimiento para recibir emails o mensajes de texto de nosotros, de Zelle, de otros
Usuarios que te envíen dinero o te soliciten dinero, y de otros Bancos de la Red o sus agentes
con respecto a los Servicios o a las transferencias relacionadas entre los Bancos de la Red,
Bancos Fuera de la Red y tú. Aunque actualmente no usamos sistemas de marcado telefónico
automático, aceptas que nosotros, Zelle o cualquiera de nuestros agentes podemos usar
sistemas de marcado telefónico automático en relación con mensajes de texto enviados a
cualquier número de teléfono móvil que inscribas.
6. Cancelación de Tu Servicio
Puedes cancelar el Servicio llamando al 877-CHASEPC (877-242-7372) o por Internet. Al

cancelar el Servicio, cualquier transferencia Pendiente, Recurrente y con Fecha Futura
también se cancelará; sin embargo, cualquier transferencia En Proceso no podrá ser
Cancelada por ti. Cuando canceles el Servicio, ya no podrás acceder al Servicio ni usarlo y no
recibirás un reembolso por cargos por servicio, si los hubiere. Cuando canceles el Servicio, no
se cancelarán tus otros Servicios por Internet o Servicios Móviles ni tus relaciones de cuenta,
si las hubiera, con nosotros.
7. Tipos de Pago y Horas de Corte
Al enviar y recibir dinero con el Servicio, si el destinatario ya está inscrito en Zelle, el dinero
normalmente estará disponible para el destinatario en minutos. Sin embargo, dependiendo
del estado de inscripción de tu destinatario o las políticas de su institución financiera, los
fondos enviados usando el Servicio pueden enviarse como Pagos Estándar que se recibirán
en 1 o 2 días hábiles. Consulta las secciones "Cómo recibir dinero", "Cómo solicitar dinero" y
"Cómo enviar dinero" a continuación para más información.
Horas de corte:
Entre Cuentas de Chase: La Hora de Corte para enviar pagos para que los destinatarios
reciban dinero el mismo día es a las 11:00 PM, hora del este, en cualquier Día Hábil.
Entre una Cuenta de Chase y una Cuenta de un Banco Fuera de la Red o una Cuenta de un
Banco de la Red: La Hora de Corte para recibir pagos desde una Cuenta de un Banco Fuera
de la Red o una Cuenta de un Banco de la Red es a las 11:00 PM, hora del este, en cualquier
Día Hábil. La Hora de Corte para enviar pagos a una Cuenta de un Banco Fuera de la Red o a
una Cuenta de un Banco de la Red es a las 8:00 PM, hora del este, en cualquier Día Hábil.
8. Cómo recibir dinero
a. Nos autorizas a aceptar, en tu nombre, todos los pagos que se te envíen a través del
Servicio. Una vez que un usuario de Zelle inicia una transferencia de dinero a tu
dirección de email o número de teléfono móvil inscrito en el Servicio, no puedes
detener ni cancelar la transferencia. Al usar el Servicio, aceptas y nos autorizas a iniciar
entradas de crédito en la cuenta principal o predeterminada que hayas inscrito para el
Servicio. Para evitar cualquier duda, los pagos que se te envíen se Cancelarán si no has
designado ninguna Cuenta de Chase como la cuenta principal o predeterminada para el
Servicio. Para evitar esta cancelación, si la cuenta principal o predeterminada existente
que has designado está inactiva o cancelada, podemos, y por el presente nos autorizas
a, designar en tu nombre otra Cuenta de Chase activa y elegible en tu perfil como
cuenta principal o predeterminada para recibir los pagos que te envíen a través del
Servicio.
b. Si recibes un pago de un negocio o agencia del gobierno, tu pago se entregará de
acuerdo con este Contrato y los procedimientos del negocio o agencia del gobierno que
te envía el pago.
c. No obstante lo dispuesto en este Contrato, los tiempos de procesamiento varían de
acuerdo con el registro y la información proporcionada por el remitente y el
destinatario. Comenzaremos automáticamente el proceso de entrega y enviaremos una
notificación de una transferencia al destinatario en la Fecha Envía En. Continuaremos
haciendo intentos al enviar una segunda notificación de una transferencia al
destinatario y proporcionándole un período de 9 Días Hábiles posteriores para
inscribirse en el Servicio, o el servicio de pago de persona a persona de clearXchange,
Zelle o un Banco de la Red. Al final de este período, si el destinatario todavía no se ha
inscrito, la solicitud de transferencia se Cancelará. El remitente puede cancelar la
transferencia en cualquier momento durante este período de 10 días si el destinatario
no está inscrito al momento de la cancelación. Durante este período, es posible que se
aplique una retención a la cuenta del remitente por la cantidad de la transferencia. Una
vez que el destinatario se haya inscrito correctamente, las transferencias se debitarán
automáticamente de la cuenta del remitente y se depositarán en la cuenta del
destinatario.
d. El destinatario no puede iniciar una transferencia de fondos de la Cuenta Desde de un
tercero a la Cuenta Hacia del destinatario. Sin embargo, puedes enviar un email a través
del Servicio para solicitar dinero de un tercero si tienes una dirección de email válida
para dicho tercero.
e. Como destinatario o remitente de cualquier transferencia que use el Servicio, reconoces
y aceptas que podemos demorar, bloquear o cancelar un pago, aplicar un contracargo o
aplicar una retención sobre la cantidad de dicho pago hacia o desde la Cuenta Desde u
otra cuenta, según determinemos a nuestro criterio, o reclamarte un reembolso a ti por
dicha cantidad por diversos motivos, incluyendo fraude, estafas, actividad sospechosa o
ilegal, pago duplicado, cantidad incorrecta o destinatario incorrecto o para cumplir con
nuestras obligaciones regulatorias. La retención sobre la cantidad de dicho pago puede
ser de hasta 10 días. Por ejemplo, es posible que necesitemos tiempo adicional para
verificar tu identidad o la identidad de la persona que envía el dinero, o el pago puede
demorarse debido a dificultades técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control. Si
demoramos o bloqueamos un pago que has iniciado, te notificaremos. Ni nosotros ni
Zelle tendremos responsabilidad alguna ante ti por dichas transferencias de dinero,
incluyendo cualquier (i) falta de cumplimiento por parte nuestra o de Zelle de completar
una transacción por la cantidad correcta, o (ii) pérdidas o daños relacionados.
9. Cómo solicitar dinero

a. También puedes enviar un mensaje de texto a través del Servicio para solicitar dinero a
un destinatario con una Cuenta de un Banco Fuera de la Red o una cuenta en un Banco
de la Red, si tienes un número de teléfono móvil válido para ese destinatario y el Banco
de la Red o Zelle envían mensajes de texto a ese número de teléfono móvil. Si el
solicitante cancela posteriormente una solicitud de transferencia y el remitente ha
iniciado una transferencia vinculada a esa solicitud, la transferencia será Cancelada a
menos que sea una transferencia en el Día Actual, la transferencia ya haya sido
aceptada o que sea después de la Hora de Corte en la Fecha Envía En.
b. Puedes solicitar dinero a una persona o a un grupo de personas (hasta un número
máximo según lo determinemos de vez en cuando) inscritos en clearXchange, Zelle o un
Banco de la Red. Comprendes y reconoces que los individuos a quienes les envías
solicitudes de pago pueden rechazar o ignorar tu solicitud. No garantizamos que recibas
dinero de otros individuos al enviar una solicitud de pago ni que recibas la cantidad
solicitada. Si un individuo ignora tu solicitud, podemos decidir, a nuestro exclusivo
criterio, que no enviaremos un recordatorio ni repetiremos la solicitud a ese individuo.
Tenemos derecho a permitir que venzan todas las solicitudes de pago pendientes que
envíes después de un período determinado por nosotros ocasionalmente, que
actualmente es 14 días a partir de la Fecha Envía En.
c. Al usar el Servicio, aceptas que no usarás el Servicio para solicitar dinero para el pago o
cobro de una deuda vencida o en incumplimiento; para solicitar dinero que se le debe a
otra persona; ni para cobrar cualquier cantidad que se adeude conforme a una orden
judicial. Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a las Partes
Indemnizadas de J.P. Morgan Chase y a Zelle (incluyendo sus funcionarios, directores,
empleados y agentes) de y contra todas y cada una de las Pérdidas relacionadas con
cualquier reclamación de terceros que resulte o surja de cualquier solicitud de dinero
que envíes que esté relacionada con cantidades vencidas o en incumplimiento.
d. Al usar el Servicio, aceptas recibir solicitudes de dinero de otros y enviar solicitudes
únicamente con propósitos legítimos y lícitos. Las solicitudes de dinero son solo entre el
remitente y el destinatario y nosotros no las revisamos ni verificamos. No asumimos
responsabilidad alguna por la precisión o legalidad de dichas solicitudes y no actuamos
como cobrador de deudas en tu nombre o en nombre del remitente de una solicitud de
dinero.
e. Si bien no asumimos obligación alguna al respecto, nos reservamos el derecho de
cancelar tu capacidad de enviar solicitudes de dinero en general o a determinados
destinatarios, en caso de que consideremos que dichas solicitudes podrían ser ilícitas,
abusivas, ofensivas o inoportunas para el destinatario.
10. Envío de Dinero
Puedes enviar dinero a un destinatario cuando tú lo inicies o en respuesta a la solicitud de

dinero de ese destinatario. Comprendes que el uso de este Servicio por tu parte estará en
todo momento sujeto a (a) este Contrato y (b) tu autorización expresa al momento de la
transacción para que iniciemos una entrada de débito en tu cuenta bancaria. Comprendes
que, cuando envíes el pago, una vez que alcanza el estado Financiado, lo que suele suceder
inmediatamente después de iniciar el pago, no podrás suspenderlo ni cancelarlo. El
remitente debe estar inscrito en (a) el Servicio con una Cuenta Desde elegible o (b) el servicio
de pago de persona a persona de clearXchange, Zelle o un Banco de la Red, y proporcionar
una dirección de email o número de teléfono móvil válido para el destinatario. Los fondos no
se retirarán de la Cuenta Desde hasta que se haya aceptado la transferencia.
Reconoces y aceptas que las transferencias de pagos se completarán solo con la dirección de
email o el número de teléfono móvil que escribas, aunque identifique a una persona que no
sea tu destinatario deseado. El nombre que escribas te ayudará a identificar a tu destinatario
deseado en el menú desplegable y tu historial de transacciones, pero no se usará para
procesar los pagos.
Por favor, asegúrate de escribir con precisión la dirección de email o el número de teléfono
móvil del destinatario y asegúrate de que su dirección de email o número de teléfono móvil
estén actualizados e inscritos por el destinatario, ya que tu obligación de pagar la
transferencia no estará excusada por un error en la información que escribas.
También reconoces y aceptas que podemos (a) usar y agregar a cualquier persona o entidad
(y su información asociada) con la que hayas hecho transacciones a través del Servicio a tu
lista de destinatarios de Zelle; y (b) acceso, usar y agregar a cualquier persona o entidad de
tus contactos que tengas en tu dispositivo (sujeto a tu consentimiento) con el propósito de
actualizar tu lista de destinatarios de Zelle, verificar su estado de inscripción en Zelle, y
mostrar un logotipo Z (o marcas sustancialmente similares) para cada número de móvil o
dirección de email de los contactos inscritos. Puedes agregar, editar o eliminar cualquier
destinatario en cualquier momento.
Envío de Dinero entre Cuentas de Chase
Para usar el Servicio para enviar dinero entre dos Cuentas de Chase, tanto el remitente como
el destinatario deben tener una Cuenta de Chase. Puedes transferir fondos de hasta tu saldo
disponible más cualquier cantidad en tu cuenta con protección contra sobregiros, según
corresponda.
Transferencias entre Cuentas de Chase: Si usas el Servicio para enviar dinero, nos autorizas a
retirar fondos de tu Cuenta Desde designada para todas las transferencias de fondos que
inicies a través del Servicio y también aceptas tener fondos suficientes en tu Cuenta Desde en
la Fecha Envía En para cada transferencia que programes hasta que la transferencia se
Complete o Cancele, sujeto al Artículo 7(e). No estaremos obligados a hacer ninguna
transferencia que solicites, a menos que haya fondos suficientes disponibles en la Cuenta
Desde para cubrir la transferencia. Las transferencias desde Cuentas de Chase serán
Financiadas desde tu Cuenta Desde en la fecha de aceptación.
Para las transferencias entre Cuentas de Chase, los fondos normalmente deberían estar
disponibles en cuestión de minutos, pero a más tardar el siguiente Día Hábil, en caso de que
la transferencia se envíe antes de la Hora de Corte.
Transferencias en el Día Actual entre Cuentas de Chase: Cualquier instrucción para una
transferencia solicitada en el Día Actual que recibamos después de la Hora de Corte o en Días
No Hábiles no será una transferencia en el Día Actual y se procesará al siguiente Día Hábil. Si
no hay fondos suficientes disponibles para cubrir una transferencia en el Día Actual, la
solicitud de transferencia fallará y no volveremos a intentar debitar la cuenta
correspondiente.
Transferencias Recurrentes y con Fecha Futura entre Cuentas de Chase: En el caso de las
transferencias Recurrentes y con Fecha Futura, si no hay fondos suficientes en la Cuenta
Desde en la Fecha Envía En, la transferencia fallará y no volveremos a intentar debitar la
cuenta correspondiente.
Enviar Dinero entre Cuentas de Chase y Cuentas de Bancos Fuera de la Red
Para usar el Servicio para enviar y recibir dinero entre una Cuenta de Chase y una Cuenta de
un Banco Fuera de la Red, las partes deben usar al menos una Cuenta de Chase elegible con
nosotros y al menos una Cuenta de un Banco Fuera de la Red. Para enviar dinero desde una
Cuenta de Chase, puedes transferir fondos de hasta tu saldo disponible más cualquier
cantidad en tu cuenta con protección contra sobregiros, según corresponda.
Transferencias entre una Cuenta de Chase y una Cuenta de un Banco Fuera de la Red: Nos
autorizas a cobrar a tu Cuenta Desde designada con nosotros todas las transferencias de
fondos que inicies a través del Servicio y también aceptas tener fondos suficientes en tu
Cuenta Desde en la Fecha Envía En para cubrir cada transferencia que programes y cualquier
cargo que pueda estar asociado con dicha transferencia hasta que la transferencia se
Complete o Cancele, sujeto al Artículo 7(e). No estaremos obligados a hacer ninguna
transferencia que solicites a menos que haya fondos suficientes disponibles (incluyendo
cualquier cuenta de protección contra sobregiros disponible que puedas tener) en tu Cuenta
Desde para cubrir la transferencia en la Fecha Envía En hasta que la transferencia se
Complete o Cancele. Si no hay fondos suficientes disponibles para cubrir una transferencia
en la fecha de aceptación, la transferencia fallará y no volveremos a intentar debitar la cuenta
correspondiente.
Las Instrucciones para transferencias a una Cuenta de un Banco Fuera de la Red se

descontarán de la Cuenta Desde con nosotros después de la aceptación. Las transferencias
desde Cuentas de Bancos Fuera de la Red están sujetas a los tiempos de procesamiento de la
Cuenta del Banco Fuera de la Red. Las Instrucciones para transferencias desde Cuentas de
Bancos Fuera de la Red que recibamos en o antes de la Hora de Corte en un Día Hábil se
enviarán a la Cuenta del Banco Fuera de la Red el mismo día para su procesamiento.
Transferencias a un Usuario Fuera de la Red a través de clearXchange.com: Para

transferencias de una Cuenta de Chase a una Cuenta de un Banco Fuera de la Red a través
del uso de clearXchange.com, la transferencia normalmente debe completarse dentro de 1 a
2 Días Hábiles después del Día Hábil tras la aceptación, sujeto a los tiempos de
procesamiento del Banco Fuera de la Red.
Transferencias desde un Usuario Fuera de la Red a través de clearXchange.com: Para

transferencias de una Cuenta de un banco fuera de la red a una Cuenta de Chase por medio
de clearXchange.com, la transferencia normalmente debería completarse dentro de 4 a 5
Días hábiles después del Día hábil tras la aceptación, sujeto a los tiempos de procesamiento
del Banco fuera de la red.
Transferencias hacia o desde las plataformas de Zelle: Para transferencias entre una Cuenta
de Chase y una Cuenta de un Banco Fuera de la Red o Cuenta de un Banco de la Red por
medio de las plataformas de Zelle, la transferencia normalmente debería completarse dentro
de unos minutos, sujeto a los tiempos de procesamiento de la institución financiera de la otra
cuenta.
Enviar Dinero entre Cuentas de Chase y Cuentas de Bancos de la Red
Para usar el Servicio para enviar y recibir dinero entre una Cuenta de Chase y una Cuenta de
un Banco de la Red, las partes deben usar al menos una Cuenta de Chase elegible con
nosotros y al menos una Cuenta de un Banco de la Red. El titular de una cuenta con un Banco
de la Red puede inscribirse en el servicio de transferencias de persona a persona del Banco
de la Red que tiene su cuenta y no se requerirá que se inscriba a través del Servicio. Para
enviar dinero desde una Cuenta de Chase, puedes transferir fondos hasta tu saldo disponible
más cualquier cantidad en tu cuenta con protección contra sobregiros, si corresponde.
Transferencias de una Cuenta de Chase a una Cuenta de un Banco de la Red: Nos autorizas a
cobrar a tu Cuenta Desde designada con nosotros todas las transferencias de fondos que
inicies a través del Servicio, y también aceptas tener fondos suficientes en tu Cuenta Desde
en la Fecha Envía En para cubrir cada transferencia que programes y cualquier cargo que
pueda estar asociado con dicha transferencia hasta que la transferencia se Complete o
Cancele, sujeto al Artículo 7(e). No estaremos obligados a hacer ninguna transferencia que
solicites a menos que haya fondos suficientes disponibles (incluyendo cualquier cuenta de
protección contra sobregiros disponible que puedas tener) en tu Cuenta Desde para cubrir la
transferencia en la Fecha Envía En hasta que la transferencia se Complete o Cancele.
Si no hay fondos suficientes disponibles para cubrir una transferencia a un Banco de la Red
en la fecha de aceptación, la solicitud de transferencia fallará y no volveremos a intentar
debitar la cuenta correspondiente.
Las Instrucciones para transferencias a una Cuenta de un Banco de la Red se descontarán de

la Cuenta Desde con nosotros una vez que el destinatario o el Banco de la Red acepten. Por
lo general, los fondos estarán disponibles en la Cuenta del Banco de la Red cuando J.P.
Morgan Chase envíe una garantía de pago o una notificación similar al Banco de la Red, y
dependiendo del Banco de la Red y de si hay fondos suficientes en tu Cuenta de Chase, eso
puede ser en cuestión de minutos o dentro de 2 Días Hábiles después de la aceptación. Una
vez que se ha presentado y confirmado tu transferencia, te informaremos cuándo estarán
disponibles los fondos para cada transferencia.
Transferencias de una Cuenta de un Banco de la Red a una Cuenta de Chase: Las

Transferencias de Cuentas de Bancos de la Red a Cuentas de Chase están sujetas a los
términos del servicio de transferencia de persona a persona del Banco de la Red y pueden
demorarse o cancelarse según lo determine el Banco de la Red a su exclusivo criterio.
Por lo general, los fondos estarán disponibles cuando J.P. Morgan Chase reciba una garantía
de pago o una notificación similar del Banco de la Red que envía la transferencia, y
dependiendo del Banco de la Red, eso puede ser en cuestión de minutos o dentro de los 3
Días Hábiles posteriores a la aceptación, sujeto a los tiempos de procesamiento del Banco de
la Red. Después de la aceptación, te proporcionaremos información sobre ti cuando los
fondos para cada transferencia estén disponibles.
11. Límites de Transferencia
Para proteger tu cuenta, aplicamos un límite diario de envío de dólares a los pagos de Zelle
enviados desde tus cuentas de cheques de Chase que califican, incluso si tu saldo disponible
es mayor que el límite diario. Sin embargo, podemos permitir transacciones que superen tus
límites o reducir temporalmente tus límites sin aviso, por motivos de seguridad. Podemos
negarnos a procesar cualquier transacción que supere los límites aplicables o a proteger la
seguridad de tu cuenta o el sistema de transferencias.
Las transferencias de Zelle desde tus Cuentas de Chase pueden hacerse por cualquier
cantidad desde $1 hasta el límite aplicable a tu transacción. Los límites se suman de todas tus
cuentas de Chase combinadas inscritas en el Servicio. Para ayudar a protegerte del fraude y
las estafas, Chase determina dinámicamente el límite para cada transacción en el momento
en que la configuras basándose en una serie de factores, incluyendo tu destinatario. Cada
transacción estará dentro de un límite de ciertos niveles que reflejan el total agregado que
puedes enviar a todos los destinatarios dentro de esos niveles en un día:
Límite diario de $ por tipo de Chase para Chase Private Chase Private
cuenta consumidores Client/Chase Bank
Business
Nivel 0 $500 $1,000 n/d
Nivel 1 $2,000 $5,000 $5,000
Nivel 2 $5,000 $7,500 $7,500

Nivel 3 $10,000 $15,000 n/d
Te mostraremos el límite aplicable para tu transacción en la aplicación Chase Mobile o en

Chase Online cuando la configures. Para pagos el mismo día, si ya has enviado una
transacción a alguien ese día, te mostraremos la cantidad restante de tu límite diario si la
envías a otro destinatario dentro del mismo nivel. Los niveles de límite se basan en una serie
de factores que no podemos compartir por motivos de seguridad y que pueden cambiar de
vez en cuando de acuerdo a nuestro criterio. Actualmente no limitamos la cantidad en
dólares que puedes recibir cada día a través de Zelle.
Podemos rechazar una transferencia con Fecha Futura o Recurrente de Zelle en la fecha
Envía en si excede el límite de nivel aplicable para la transacción, incluso si tu saldo
disponible es mayor que el límite.
12. Transferencias Recurrentes
Las transferencias Recurrentes que sean por la misma cantidad fija cada mes se enviarán de
acuerdo con tus Instrucciones y en el mismo día calendario de cada período que designes, o
el Día Hábil anterior si la Fecha Envía En regular cae en un Día Inhábil. A fin de autorizar una
transferencia Recurrente, aceptas tener una impresora u otro medio para obtener una copia
impresa de tu autorización para tus archivos. Si no tienes una impresora, aceptas continuar
autorizando una transferencia Recurrente, transacción por transacción, hasta que tengas los
medios para imprimir una copia de tu autorización para tus archivos.
Si deseas cancelar una transferencia Recurrente, puedes cancelar tu transacción por Internet.
Si por algún motivo no puedes acceder al Servicio por Internet, también puedes llamar a
nuestro servicio de atención al cliente al 877-CHASEPC (877-242-7372) o escribir a nuestro
servicio de atención al cliente por Internet a Online Customer Service, P. O. Box 2558,
Houston, TX 77252-9968.
13. Términos aplicables a tu uso de las plataformas de Zelle
Las plataformas de Zelle, como la aplicación móvil independiente de Zelle y el sitio web
zellepay.com , son plataformas adicionales propiedad de Zelle y controladas por esta. Las
plataformas de Zelle no forman parte del Servicio y el Servicio no está disponible en las
plataformas de Zelle. Al usar las plataformas de Zelle, se requerirá que aceptes los términos y
condiciones de Zelle. J.P. Morgan Chase por el presente rechaza todas y cada una de las
responsabilidades, declaraciones y garantías con respecto a las plataformas de Zelle.
14. Cargos de Zelle
No cobramos un cargo por servicio para usar el Servicio. Sin embargo, si procesamos una
transferencia de acuerdo con tus Instrucciones que sobregira tu Cuenta de Chase con
nosotros, podemos aplicar un cargo o cobrar intereses por dicho sobregiro de acuerdo con
los términos de tu contrato de cuenta de depósito. No seremos responsables por no pagar
ninguna solicitud de transferencia a menos que se gire contra fondos disponibles acreditados
a la Cuenta Desde designada. Serás responsable de pagar cualquier cargo de compañía
telefónica o de servicios públicos o cargo por servicio de acceso a Internet que resulten de
usar líneas telefónicas o los servicios de acceso a Internet para conectarte al Servicio.
Los siguientes términos adicionales se aplican cuando usas el Servicio para enviar
transferencias desde una cuenta de depósito para consumidores. Una cuenta de
consumidor es aquella que se usa, principalmente, con fines personales, familiares o
domésticos; todas las demás cuentas son cuentas para negocios. Deberías usar tu cuenta
de consumidor para enviar o recibir pagos con fines personales, familiares o domésticos, y
deberías usar tu cuenta de negocios para enviar o recibir pagos con fines de negocios. Si
haces transacciones desde cuentas para negocios inscritas a través del Servicio, por favor,
consulta los párrafos que comienzan con "TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES
ÚNICAMENTE A SERVICIOS DE TRANSFERENCIAS PARA CUENTAS PARA NEGOCIOS" para ver
los términos adicionales aplicables a las transacciones comerciales. Las Cuentas de
Bancos de la Red están sujetas a los términos del contrato del Banco de la Red.
15. Limitación de Responsabilidad: Exclusión de Garantías
Ni nosotros ni Zelle seremos responsables de cualquier error ortográfico o de pulsación de

teclas que puedas cometer al usar el Servicio.
ACEPTAS QUE NI NOSOTROS NI ZELLE, SINO TÚ ERES RESPONSABLE DE RESOLVER

CUALQUIER PAGO U OTRAS DISPUTAS QUE TENGAS CON OTRO USUARIO AL QUE LE ENVÍES
DINERO O DEL QUE RECIBAS O SOLICITES DINERO, USANDO EL SERVICIO.
EXCEPTO LO ESPECÍFICAMENTE ESTABLECIDO EN ESTE DOCUMENTO O DONDE LA LEY

REQUIERA UN ESTÁNDAR DIFERENTE, NOSOTROS, ZELLE, LOS BANCOS DE LA RED Y
NUESTROS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES Y EMPLEADOS NO
SOMOS NI SEREMOS RESPONSABLES POR NINGUNA PÉRDIDA, DAÑO O LESIÓN NI POR
NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO O EMERGENTE,
INCLUIDO EL LUCRO CESANTE, A RAÍZ O EN RELACIÓN CON EL SISTEMA, EQUIPO,
NAVEGADOR Y/O SU INSTALACIÓN O MANTENIMIENTO, EL ACCESO O EL USO DEL
SERVICIO, FALLOS DE LOS EQUIPOS ELECTRÓNICOS O MECÁNICOS, DE INTERNET, DEL
SISTEMA O DE LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN; PROBLEMAS TELEFÓNICOS U OTROS
PROBLEMAS DE INTERCONEXIÓN; FALLAS, ERRORES, PROBLEMAS DE CONFIGURACIÓN O
INCOMPATIBILIDAD DEL HARDWARE, DEL SOFTWARE, DE INTERNET O DEL SISTEMA;
FALLOS O LA NO DISPONIBILIDAD DE ACCESO A INTERNET; PROBLEMAS CON
PROVEEDORES DE SERVICIOS DE INTERNET; PROBLEMAS O DEMORAS CON REDES DE
COMUNICACIÓN O INSTALACIONES INFORMÁTICAS DE INTERMEDIARIOS; PROBLEMAS
CON INSTALACIONES DE TRANSMISIÓN DE DATOS; O CUALQUIER OTRO PROBLEMA QUE
EXPERIMENTES DEBIDO A CAUSAS QUE ESTÉN FUERA DE NUESTRO CONTROL. CON
EXCEPCIÓN DE LO EXPRESAMENTE ESTIPULADO EN CONTRARIO EN CUALQUIER
CONTRATO APLICABLE, TÚ COMPRENDES Y ACEPTAS QUE TU USO DEL SERVICIO ES A TU
PROPIO RIESGO Y QUE EL SERVICIO Y TODA LA INFORMACIÓN, LOS PRODUCTOS Y DEMÁS
CONTENIDO (INCLUIDA LA INFORMACIÓN, LOS PRODUCTOS Y EL CONTENIDO DE
TERCEROS) INCLUIDOS EN LOS SITIOS O QUE SON ACCESIBLES DESDE ESTOS SE OFRECEN
"TAL CUAL", "DONDE ESTÉN" Y "DONDE ESTÉN DISPONIBLES", Y ESTÁN SUJETOS A
CAMBIOS EN CUALQUIER MOMENTO SIN AVISO. RECONOCES QUE NOSOTROS Y ZELLE NO
GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, INVULNERABLE A
ATAQUES CIBERNÉTICOS, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS SE
CORREGIRÁN A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO EN EL SITIO O EN CUALQUIER
CONTRATO APLICABLE. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RECHAZAMOS
TODAS LAS DECLARACIONES, GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO (EXPRESAS,
IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE
COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y LA NO
INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD) CON RESPECTO AL SERVICIO Y TODA LA
INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y DEMÁS CONTENIDO (INCLUYENDO INFORMACIÓN,
PRODUCTOS Y CONTENIDO DE TERCEROS) INCLUIDOS EN LOS SITIOS O ACCESIBLES DESDE
ELLOS. ESTOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD NO IMPLICAN NINGUNA LICENCIA PARA
TI.
16. Arbitraje Vinculante
Además de la sección “Disputas y Arbitraje” en los Términos y Condiciones Generales al

comienzo de este documento, reconoces y aceptas que para cualquier reclamación o disputa
que hagas contra Zelle® y Early Warning Services, LLC, Zelle® y Early Warning Services, LLC
tienen derecho a hacer cumplir esta disposición de arbitraje en tu contra.
17. Terminación
También nos reservamos el derecho de cancelar o suspender nuestra participación en la red

de clearXchange o Zelle o con una institución financiera en particular en cualquier momento.
información importante sobre tus derechos y obligaciones con respecto a la
responsabilidad por actividad en tu cuenta. Los siguientes términos adicionales se aplican
cuando usas el Servicio para enviar transferencias desde una Cuenta de Consumidor
registrada a través del Servicio. Debes usar tu
Cuenta de Consumidor para enviar o recibir pagos con fines personales, familiares o
domésticos, y debes usar tu Cuenta para Negocios para enviar o recibir pagos con fines
comerciales. Si haces transacciones desde Cuentas para Negocios registradas a través del
Servicio, por favor, consulta los párrafos que comienzan con "TÉRMINOS ADICIONALES
APLICABLES ÚNICAMENTE A SERVICIOS DE TRANSFERENCIAS PARA CUENTAS PARA
NEGOCIOS" para ver los términos adicionales aplicables a las transacciones de negocios.
Las Cuentas de Bancos de la Red están sujetas a los términos del contrato del Banco de la
Red.
18. Sin protección para compras
Ni nosotros ni Zelle ofrecemos un programa de protección para compras de productos o

servicios (por ejemplo, cobertura por reclamaciones de no recepción, daños o “no como se
describe” relacionadas con la compra de dichos productos o servicios). El Servicio no está
destinado a la compra de productos de comercios minoristas, comercios o similares.
19. TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES SOLO AL SERVICIO PARA CUENTAS

PARA NEGOCIOS
Responsabilidad de Zelle por Transferencias No Autorizadas para Cuentas de Depósito

para Negocios de Chase Únicamente
Eres responsable de todas las transferencias autorizadas usando tu Contraseña para acceder
al Servicio de Zelle. Si permites que otras personas usen el Servicio o tu Contraseña, eres
responsable de todas las transacciones que estas autoricen.
No tendremos responsabilidad alguna ante ti por cualquier error o pérdida que sufras al
utilizar el Servicio, salvo cuando no tengamos el cuidado normal al procesar alguna
transacción. Tampoco seremos responsables por dejar de prestar cualquier servicio en el
caso de que la cuenta involucrada ya no esté vinculada con el Servicio. En todo caso, nuestra
responsabilidad estará limitada a la suma de cualquier cantidad de fondos indebidamente
transferidos desde tu Cuenta Desde menos cualquier cantidad que se habría perdido aun
ejerciendo el cuidado normal.
Independientemente de que tú o nosotros ejerzamos o no el cuidado correspondiente, el

hecho de no informarnos de cualquier error o transferencia no autorizada desde alguna de
tus Cuentas de Chase dentro de 30 días desde que te proporcionemos o pongamos a tu
disposición un estado de cuenta bancario donde aparezca dicho error o transferencia no
autorizada nos liberará de toda responsabilidad por las pérdidas sufridas después del
vencimiento de dicho plazo de 30 días y, en adelante, no podrás realizar dicha reclamación ni
disputar dicho error.
Errores y Preguntas sobre los Servicios para Cuentas de Depósito para Negocios de
Chase Únicamente
Para las Cuentas para Negocios, nuestra práctica es seguir los procedimientos descritos
anteriormente titulado "Errores y Preguntas sobre el Servicio: Para Transferencias desde
Cuentas de Depósito para Consumidores”, pero no estamos legalmente obligados a hacerlo.
Términos Misceláneos de Cuentas para Negocios
No puedes enviar ni recibir pagos a o de un usuario de la aplicación móvil de Zelle que esté
inscrito con una tarjeta de débito. Además, debes usar tu Cuenta para Negocios para enviar o
recibir pagos con fines comerciales, y debes usar tu Cuenta de Consumidor para enviar o
recibir pagos con fines personales, familiares o domésticos.
20. Definiciones
• "Acepta(s)" o "aceptación" se refiere al consentimiento del destinatario para recibir los

fondos o las transferencias, que podrían proporcionarse de diversas maneras,
incluyendo por parte del destinatario, por cXc o Zelle en el caso de ciertas Cuentas
Bancarias Fuera de la Red, o por la institución financiera que tenga esa cuenta en
nombre del destinatario, ya sea manualmente o a través de un proceso automatizado.
Para aquellas instituciones financieras que aceptan pagos en nombre de sus titulares de
cuenta, incluyendo nosotros, la fecha de aceptación usada en este Contrato
normalmente tiene el mismo significado que la Fecha Envía En.
• "Cuenta de Chase" se refiere a una cuenta de cheques con nosotros u otra cuenta o
Tarjeta de J.P. Morgan Chase que califique, según lo determinemos de vez en cuando,
registrada para el Servicio.
• "clearXchange" o "cXc" se refiere a una compañía y red de pagos digitales que maneja
transferencias electrónicas de dinero usando direcciones de email y números de
teléfono móvil.
• "plataforma clearXchange" se refiere al sitio web, clearXchange.com, operado y
puesto a disposición por cXc a su exclusivo criterio, únicamente para aquellos Usuarios
que realicen operaciones bancarias con un Banco Fuera de la Red.
• "Se completó" se refiere a que los fondos se han procesado correctamente y tanto la
Cuenta Hacia como las Cuentas Desde se han actualizado. No necesariamente significa
que los fondos se hayan recibido en la Cuenta Hacia.
• "En Proceso" se refiere a los fondos solicitados para transferencia que están en
tránsito, pero que todavía no se han acreditado a la Cuenta Hacia.
• "Banco Fuera de la Red" se refiere a cualquier institución financiera que no participa
en la red de pagos digitales de clearXchange o Zelle.
• "Cuenta de un Banco Fuera de la Red" se refiere a una cuenta de depósito en un
Banco Fuera de la Red y registrada para el servicio de pago de persona a persona fuera
de la red de clearXchange o Zelle.
• "Banco de la Red" se refiere a una institución financiera que participa de vez en cuando
en la red de pagos digitales de clearXchange o Zelle, que no sea J.P. Morgan Chase.
• "Cuenta de Banco de la Red" se refiere a una cuenta registrada en el servicio de
transferencias de persona a persona de un Banco de la Red.
• "Recurrente" se refiere a un pago o transferencia recurrente automático a la misma
Cuenta Hacia, por la misma cantidad que puedes autorizar para su transmisión.
• "Fecha Envía En" se refiere a la fecha que seleccionas, que nos indicará que
empecemos el proceso de entrega y notifiquemos al destinatario del pago. NOTA: La
fecha en que entregaremos los fondos al destinatario puede variar según los fondos
disponibles, el Día Hábil en el que cae, la aceptación de la transferencia o el estado de
registro del destinatario en el Servicio o el servicio de transferencia de persona a
persona de un Banco de la Red, Zelle o cXc, y puede ser en la fecha en las Instrucciones
del remitente o después de esta.
• "Zelle" o "Zelle®" se refiere a un servicio de Early Warning Services, una red y
compañía de pagos digitales. No proporciona servicios de cuentas de depósito ni otros
servicios financieros. Zelle no transfiere ni mueve dinero. Los usuarios no pueden
establecer una cuenta financiera con Zelle de ningún tipo. Todo el dinero será
transmitido por nosotros y/o un Banco de la Red.
• "Plataformas de Zelle" se refiere al sitio web, zellepay.com, y/o la aplicación móvil de
Zelle operada y puesta a disposición por Zelle para ciertos Usuarios, según lo determine
Zelle de vez en cuando, incluyendo aquellos que realicen operaciones bancarias con un
Banco Fuera de la Red.

Contrato Servicios Digitales Desde El Extranjero

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Actualizado por última vez: 01/25/2024

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Este Contrato no pretende modificar los Otros Documentos y los Otros

Interpretación de Ciertos Términos

Salvo que se defina de otro modo en estos Términos y Condiciones Generales o en el

Las palabras "incluye", "incluyen", “inlcuido” e "incluyendo" se referirán a ejemplos no

Estos Términos y Condiciones Generales y Apéndices pueden estar disponibles en

a. Debes proporcionarnos una dirección de email que uses regularmente y tengas la

No garantizamos que los Servicios o Plataformas Digitales sean compatibles con tu

Diferencias con los Servicios por Internet

Verificación de Identidad y Ubicación

Autorizas a tu proveedor de servicio inalámbrico a usar y/o divulgar información sobre ti y tu

Alertas y Banca por Mensaje de Texto

Otorgas tu consentimiento para recibir divulgaciones y comunicaciones electrónicas nuestras

La información y los datos de la cuenta se te proporcionan en las Plataformas Digitales o en

7. Notificaciones Asociadas a Comunicaciones Electrónicas, Cambios en los

8. Equipos Informáticos, Acceso al Navegador y Servicios de Internet

9. Contraseñas y demás información confidencial

EL ACCESO A LA CUENTA A TRAVÉS DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES O SERVICIOS ES

Disposición Especial para Clientes de Negocios

Cualquier ID de usuario o Contraseña que te proporcionemos se te proporciona en tu

Tu capacidad de acceder a las Plataformas Digitales o a cualquier Servicio puede verse

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Y A EXCEPCIÓN DE LO DISPUESTO DE OTRO

ACEPTAS QUE PODEMOS CONFIAR EN LOS DETALLES DE PAGO, INSTRUCCIONES DE PAGO Y

Este Artículo 11 permanecerá vigente después de que termine este Contrato.

Declaras, garantizas y convienes ante nosotros que:

• estás autorizado a suscribir este Contrato, incluyendo cada Apéndice, según

13. No Garantías por J.P. Morgan Chase

EXCEPTO QUE SE PROVEA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTE CONTRATO,

14. Disputas y Arbitraje

Tú y nosotros aceptamos que, a elección de cualquiera de nosotros, cualquier reclamación o

TÚ TIENES DERECHO A OPTAR POR NO PARTICIPAR EN ESTE CONTRATO DE ARBITRAJE,

¿Qué reclamaciones o disputas están sujetas a arbitraje?

La única excepción al arbitraje de Reclamaciones es que tanto tú como nosotros tenemos

¿Qué ocurre con los pleitos de acción de clase o representativa?

Las reclamaciones en arbitraje se llevarán a cabo de forma individual, en nombre de las

TÚ Y NOSOTROS ACEPTAMOS NO:

• BUSCAR PROCEDER CON CUALQUIER RECLAMACIÓN EN ARBITRAJE COMO UNA

Cualquier pregunta con respecto a la exigibilidad o interpretación de esta sección (“¿Qué

¿El arbitraje se aplica a Reclamaciones que involucren a terceros?

¿Cómo funciona el arbitraje?

¿La decisión del árbitro es definitiva? ¿Hay un proceso de apelación?

¿Quién pagará los costos?

¿Cómo presento (yo, el cliente) una Reclamación de arbitraje?

Las reglas y formularios pueden obtenerse de JAMS (www.jamsadr.com) o la AAA

Este Artículo 14 permanecerá vigente después de que termine este Contrato.

Tu privacidad y la seguridad de tu información son importantes para nosotros. Nuestra

• tu uso de las Plataformas Digitales, cualquier Servicio o Producto, o el uso de las

Te proporcionaremos una notificación inmediata de cualquier reclamación de terceros y

18. Riesgo de Pérdida

19. Autorización para que Menores y Niños Accedan a Plataformas y

20. Propiedad Intelectual

Las Plataformas Digitales ofrecen una variedad de contenido, productos y servicios. Te

Instalación, Capacitación y Mantenimiento

Salvo que se establezca expresamente lo contrario en este Contrato, serás el único