Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 15 vistas

    Certificación de La Norma ISO9001

    Cargado por

    solisrodriguezpavel
    La empresa busca certificar su sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 para garantizar la calidad de sus productos y servicios. Como líderes de gestión de calidad, deben proponer acciones que promuevan el liderazgo, la planificación, las operaciones y la mejora continua. La ISO 9001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de calidad para demostrar la capacidad de una organización para proporcionar productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y las regulaciones aplicables.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Certificación de La Norma ISO9001

    Cargado por

    solisrodriguezpavel
    15 vistas4 páginas
    La empresa busca certificar su sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 para garantizar la calidad de sus productos y servicios. Como líderes de gestión de calidad, deben proponer acciones que promuevan el liderazgo, la planificación, las operaciones y la mejora continua. La ISO 9001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de calidad para demostrar la capacidad de una organización para proporcionar productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y las regulaciones aplicables.

    Título original

    Certificación de la norma ISO9001

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    La empresa busca certificar su sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 para garantizar la calidad de sus productos y servicios. Como líderes de gestión de calidad, deben proponer acciones que promuevan el liderazgo, la planificación, las operaciones y la mejora continua. La ISO 9001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de calidad para demostrar la capacidad de una organización para proporcionar productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y las regulaciones aplicables.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    15 vistas4 páginas

    Certificación de La Norma ISO9001

    Cargado por

    solisrodriguezpavel
    La empresa busca certificar su sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 para garantizar la calidad de sus productos y servicios. Como líderes de gestión de calidad, deben proponer acciones que promuevan el liderazgo, la planificación, las operaciones y la mejora continua. La ISO 9001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de calidad para demostrar la capacidad de una organización para proporcionar productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y las regulaciones aplicables.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    Está en la página 1de 4

    Certificación de la norma ISO9001

    NOMBRE DEL ALUMNO: Sergio Alejandro Solis Rodríguez

    MATERIA: sistemas de calidad

    NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:

    Certificación de la norma ISO9001


    Estudio de caso Nombre de la actividad:
    Certificación de la Norma ISO 9001
    Objetivo: Identificar en ámbitos reales los efectos de obtener la certificación de la
    Norma ISO 9001, con el fin de guiar acciones que promuevan la mejora continua.
    Instrucciones: Revisen la siguiente situación y generen cinco interrogantes sobre
    las que se pueda abordar la Norma ISO 9001, buscando que se genere
    aprendizaje y reflexión en quienes reciban o respondan tales preguntas.
    Situación
    Una empresa dedicada a la manufactura está interesada en obtener la
    certificación de la Norma ISO 9001, a fin de garantizar la calidad de sus productos
    y servicios. Como líderes del área de Gestión de Calidad, es necesario que
    impulsen acciones que favorezcan el liderazgo, la planificación, la operación e
    impacten en la mejora continua, ¿cuál es la propuesta que van a presentar ante el
    Comité de la organización?
    Justifiquen su propuesta de acuerdo con las fuentes de conocimiento. Empleen el
    formato APA para citar, referenciar y completar sus reflexiones
    . Pregunta 1
    ¿Qué es la ISO 9001?
    La ISO 9001 es una norma ISO internacional elaborada por la Organización
    Internacional para la Estandarización (ISO) que se aplica a los Sistemas de
    Gestión de Calidad de organizaciones públicas y privadas, independientemente de
    su tamaño o actividad empresarial. Se trata de un método de trabajo excelente
    para la mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la
    satisfacción del cliente.
    Pregunta 2
    ¿En que se basa la norma ISO 9001?
    La ISO 9001 es una norma ISO internacional elaborada por la Organización
    Internacional para la Estandarización (ISO) que se aplica a los Sistemas de
    Gestión de Calidad de organizaciones públicas y privadas, independientemente de
    su tamaño o actividad empresarial. Se trata de un método de trabajo excelente
    para la mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la
    satisfacción del cliente.
    Pregunta 3
    ¿Cuándo se publicó la nueva norma ISO 9001 y como se obtiene ?
    El 23 de septiembre de 2015 y se obtiene Obtener la certificación ISO 9001 es
    la mejor forma para demostrar a los clientes, a los empleados y a todas las partes
    interesadas, el compromiso y la decisión de la organización de ofrecer productos y
    servicios que satisfacen las necesidades y los requerimientos de sus
    consumidores.
    Obtener la certificación ISO 9001 también demuestra que una organización es un
    proveedor confiable, que tiene la capacidad de asumir con éxito las
    oportunidades comerciales que se le presenten, en el país o en el exterior.
    Una organización que toma la decisión de obtener la certificación ISO 9001 se
    compromete a normalizar su Sistema de Gestión de la Calidad, y ajustarlo a los
    estándares internacionales, permitiendo que organismos externos auditen sus
    procesos, de forma periódica, para verificar el cumplimiento de los requisitos.

    Los costes varían según el tamaño y la complejidad de la organización y de sus


    procesos internos. Básicamente podemos clasificar los costes en tres rubros:
    Costes de desarrollo: entre los que se cuenta el tiempo y el recurso humano
    destinado a diseñar y documentar procesos y a implementarlos.
    Costes de formación: muchos empleados, sobre todo aquellos que tendrán roles
    clave en el Sistema, requerirán programas de formación especializados en la
    norma ISO 9001 y la forma correcta para auditarla.
    Coste de certificación: incluye la realización de auditorías internas, y el valor que
    cobra el organismo certificador. Este coste depende de la cantidad de ubicaciones,
    el alcance del trabajo, la cantidad de turnos, etc.
    Obtener la certificación implica desarrollar muchas tareas, diseñar procesos,
    documentarlos, implementarlos, hacer seguimiento, realizar análisis de brechas y
    de riesgos, ejecutar acciones correctivas, revisar, verificar, ajustar, y nuevamente
    iniciar el proceso – PDCA -, hasta lograr un resultado satisfactorio que sea
    aprobado en una auditoría de certificación
    Pregunta 5
    ¿Qué facilita la Plataforma Tecnológica ISO9001?
    La implementación, automatización y mantenimiento de los Sistemas de Calidad
    según ISO9001 en su última versión 2015.

    Bibliografía
    Software ISO Calidad: https://www.isotools.org/normas/calidad/iso-9001/

    También podría gustarte