FORMATO DE REGISTRO - FR

CODIGO VERSION
EVALUACIÓN DE SEGUIMIENTO PROVEEDORES SERVICIOS CMP-002-FR 0.2
Y SUMINISTROS FECHA PAGINA
1/2/2023 1 de 1

NIT 901676779 TIPO SERVICIOS

RAZON SOCIAL INNOVATEL TELECOMUNICACIONES FECHA 31-ene-24
DESCRIPCION DE SERVICIO O SUMINISTRO ASISTENCIA TÉCNICA
Marque con una "x" los criterios seleccionados
% NIVEL DE
CRITERIOS x CALIFICACIÓN
IMPACTO
x No Aplica
Cumplimiento de entrega Siempre cumple con la entrega según lo pactado
NA 0
según fecha pactada Incumple eventualmente
Cumplimiento para
Incumple permanenetemente
Elementos
(No aplica para proveedor de x No Aplica
servicios)
Cumplimiento de entrega Siempre cumple con las cantidades solicitadas
NA 0
según cantidad solicitada Algunas veces no cumple con las cantidades solicitadas
Generalmente incumple con las cantidades solicitadas
No Aplica
Cumplimiento de entrega x Siempre cumple con la entrega según lo pactado
10% 5
según fecha pactada Incumple eventualmente
Cumplimiento para
Incumple permanenetemente
Servicios
(No aplica para proveedor de No Aplica
elementos) Cumplimiento de entrega
Siempre cumple con los informes solicitados
de informes según 10% 3
x Algunas veces no cumple con los informes solicitadas
actividades ejecutadas
Generalmente incumple con los informes solicitados
Cumplimiento de x Siempre cumple con el standard exigido
estandard de 10% Algunas veces cumple con el standard exigido 5
especificaciones técnicas Generalmente incumple con el standard exigido
Calidad
Los productos o servicios no ocacionan inconvenientes (reclamos/defectos)
Calidad del producto o
10% x Los productos o servicios a veces ocacionan inconvenientes (reclamos/defectos) 3
servicio que presta
Los productos o servicios no ocacionan inconvenientes (reclamos/defectos)
x El precio es acorde al mercado
Precio 8% El precio es superior a otras ofertas 5
No maneja precios competitivos
Costo
Ofrece oportunidad de credito a 60 días
Forma de Pago 8% x Ofrece oportunidad de credito a 30 días 3
Pago anticipado o de contado
x Cumple con los documentos legales vigentes
Documentos legales 5% 5
No cumple con los documentos legales vigentes

Salud y Seguridad en el No Aplica

Trabajo (SST) El envio de documentación de SST es oportuno
NA 3
(No aplica para proveedor de x El envio de documentación de SST es inoportuno
elementos)
Documentación No presenta atención a la documentación de SST
Cuenta con certificación de calidad vigente
Certificados de Calidad 8% 1
x No cuenta con certificación de calidad vigente
x La factura es radicada oportunamente con los respectivos soportes
Facturación 5% Algunas veces la factura es radicada oportunamente con los respectivos soportes 5
La factura no es radicada oportunamente con los respectivos soportes
x Atiende oportunamente las "No Conformidades" o "reclamos" presentados
No conformidades 8% Atiende ocasionalmente las "No Conformidades" o "reclamos" presentados 5
No atiende "No Conformidades" o "reclamos"
Atención al cliente
x La asesoria es oportuna y acertada
Servicio Post venta 5% La asesoria es ocacional 5
No presenta servicio de asesoria
El proveedor cuenta con certificado de responsabilidad social
Certificado
Responsabilidad Social 5% El proveedor tiene planes de responsabilidad social 1
Responsabilidad Social
x El proveedor no tiene planes de responsabilidad social
92%
OBSERVACIONES
Se percibe que el proveedor tiene experiencia sin embardo aborda las situaciones más desde el problema que desde las propuestas de solución.
Se le percibe reactivo a realizar actividades bajo algunas condiciones adversas como falta de materiales y/o trámites de permisos con suficiente antelación.

Criterios de Calificación Calificación Obtenida

Puntaje Confiable Puntaje Resultado
4.0 - 5.0 Confiable
3.52 Aceptable
3.0-3.9 Aceptable
1.0-2.9 No Confiable

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Analista de Compras Directora Administrativa Coordinador GIC
Juliana Gil Olivero Yudy Andrea Jimenez Guzman Javier Eduardo Suárez L´Hoeste