Gestion 13

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Curso: Gestión y administración en terapia física

MEZCLA DE MARKETING O MARKETING MIX

Clase 13
Profesor: Lic. TM Rueda Tumay Emma
MEZCLA DE MARKETING
O
MARKETING MIX
Objetivos:

• Analizar las herramientas a utilizar, según las


necesidades de su producto.
• Desarrollar estrategias para la mezcla de marketing.
• Realizar Informe del proceso de las políticas de la mezcla
de marketing.
• Realiza el diagnóstico de la mezcla de marketing.

http://www.redalyc.org/pdf/257/25701007.pdf
Marketing Mix
El marketing utiliza herramientas para alcanzar las metas que se hayan fijado a
través de su combinación o mezcla (mix). Por ello, podemos definirlo como el
uso selectivo de las diferentes variables de marketing para alcanzar los
objetivos empresariales.

Fue McCarthy quien a mediados del siglo XX, lo denominó la teoría de las «cuatro pes», ya que
utiliza cuatro variables, cuyas iniciales en inglés empiezan por «p»:
•Product → Producto
•Place → Distribución - Venta
•Promotion → Promoción
•Price → Precio

Sobre la combinación y clasificación de estas cuatro variables en la decisión comercial hacen girar
algunos autores toda estrategia del marketing dentro de la empresa.

Kotler, anexó 3 elementos que adicionó al esquema de McCarthy de las ya “4Ps” conocidas,
las cuales fueron PROCESO, PERSONAL Y PRESENTACIÓN, conocidas como las 7 Ps del marketing en
instituciones de servicios, entre ellas las de salud.
MARKETING PRODUCTO PRECIO

MIX PLAZA PROMOCION


MARKETING MIX:

PRODUCTO
Productos y/o servicios.
Es un paquete de valor que proporciona beneficios para satisfacer
las necesidades del consumidor.

Un servicio es un bien no material (intangible), que suele cumplir con características como:
• la inseparabilidad (la producción y el consumo son simultáneos)
• la perecibilidad (no se puede almacenar)
• la heterogeneidad (dos servicios nunca pueden ser idénticos).
Clasificación
de Bienes y • Bienes de conveniencia y Servicios de
conveniencia.
Servicios de
• Bienes de compra y servicios de compra.
Consumo:
• Bienes de especialidad y servicios de
especialidad.

Productos
• Artículos de gasto.
Industriales:
• Artículos de capital.
Desarrollo de nuevos productos
Servicio
(paso 1 y 5
Pasos
diferentes)
1.Ideas de
Producto.
2. Filtración
3. Prueba de Ideas de servicio
concepto
4. Análisis del
negocio Diseño del proceso de
5. Desarrollo de servicio
prototipo.
6. Prueba del
producto y de
Marketing.
7.
Comercialización.
Ciclo de vida de un producto
Serie de etapas en la vida útil
de un producto.

Introducción
Crecimiento
Madurez
Declinación
MARKETING MIX:

PRECIO
PRECIO

Determina el costo financiero total


Es una expresión de valor del
que el producto representa para el
producto para los consumidores
cliente incluida su distribución,
potenciales.
descuentos, garantías, rebajas, etc.
PRECIO
Determinación de Precios
Fijación de precios: Proceso para determinar lo que una empresa recibirá a cambio
de sus productos o servicios.

Maximización Participación
de utilidades. de mercado.

Retención de
Supervivencia.
Pérdidas.
ESTRUCTURA DEL PRECIO

- Insumos, Materias Primas, etc.


Costos Variables - Sueldos del personal.
- +
Servicios (agua, luz, etc).
- Almacenaje.
- Seguridad.
- Limpieza.
Costos Fijos
- Útiles de
oficina.Administrativos
Gastos financieroos de
COSTO TOTAL
Producción.
Utilidades Etc.
Impuestos
PRECIO TOTAL
MARKETING MIX:

PLAZA/DISTRIBUCION
PLAZA / DISTRIBUCION

Combinación de canales de distribución


mediante los que una empresa entrega sus
productos para los usuarios finales.
PLAZA / DISTRIBUCION

Es el instrumento que relaciona la producción


con el consumo.

Su misión es poner el producto a disposición


del consumidor final en el momento que lo
necesite y en el lugar que desee adquirirlo.
TIEMPO: Pone el
producto a disposición
en el momento que el
consumidor lo necesita.
Crea la utilidad de tiempo, lugar y posesión

POSESION: con la LUGAR: puntos de


entrega de venta
productos, suficientemente
contribuye a que el próximos al
consumidor los consumidor que los
posea. necesite.
FORMAS DE DISTRIBUCIÓN

Intermediario Minorista
•Individuo o empresa •Intermediario que
que ayuda a distribuir vende productos a
un producto. otras empresas para
reventa a los
consumidores finales.

Mayorista Agente de ventas


•Combinación de o corredor
canales de distribución •Intermediario
mediante los que una independiente que
empresa entrega sus representa a muchos
productos para los fabricantes y vende a
usuarios finales. mayorista o
minoristas.
Tipos de Canales de Distribución

Canal Directo
Canal
Indirecto
Canal de distribución en el
Canal de distribución en el que un producto viaja del
que un producto viaja del fabricante al consumidor
fabricante al consumidor con diferentes
sin intermediarios. intermediarios (agentes,
mayoristas , minoristas).
Estrategias de Distribución

Intensiva Exclusiva Selectiva

• Estrategia por la • Estrategia por la • Estrategia por la


que un producto es cual un fabricante que una compañía
distribuido a través otorga derechos utiliza únicamente
de tantos canales exclusivos para mayoristas y
como sea posible distribuir o vender minoristas que dan
su producto a un atención especial a
numero limitado productos
de mayoristas o específicos
minoristas en un
área geográfica
dada.
MARKETING MIX:

PROMOCION / COMUNICACION
Aspecto de la mezcla de
marketing que se
relaciona con las
PROMOCIÓN / COMUNICACION técnicas más eficaces
empleadas para vender
un producto.
PROMOCIÓN/ COMUNICACION

Proceso de establecer en la
mente de los consumidores
Posicionamiento: una imagen identificable
del producto.

Percepción mental que


tiene el consumidor del
Objetivos Promocionales: producto o servicio frente
Comunicar la a la competencia
Información.
Posicionamiento de
los productos.
Adición de Valor.
Control del volumen
de ventas
COMUNICACIÓN
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
CONTROLADOS
FUERZA
DE
VENTAS

PUBLICIDAD
PROMOCION
DE VENTAS

RELACIONES
PUBLICAS

MARKETING
DIRECTO
MEDIOS DE COMUNICACION NO
CONTROLADOS
El resultado final que se obtendrá con un
servicio profesional dependerá de la forma
como se hayan diseñado los procesos en que se
sustenta su creación, prestación o entrega.
¡Muchas gracias!

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