Gestion 13
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Clase 13
Profesor: Lic. TM Rueda Tumay Emma
MEZCLA DE MARKETING
O
MARKETING MIX
Objetivos:
http://www.redalyc.org/pdf/257/25701007.pdf
Marketing Mix
El marketing utiliza herramientas para alcanzar las metas que se hayan fijado a
través de su combinación o mezcla (mix). Por ello, podemos definirlo como el
uso selectivo de las diferentes variables de marketing para alcanzar los
objetivos empresariales.
Fue McCarthy quien a mediados del siglo XX, lo denominó la teoría de las «cuatro pes», ya que
utiliza cuatro variables, cuyas iniciales en inglés empiezan por «p»:
•Product → Producto
•Place → Distribución - Venta
•Promotion → Promoción
•Price → Precio
Sobre la combinación y clasificación de estas cuatro variables en la decisión comercial hacen girar
algunos autores toda estrategia del marketing dentro de la empresa.
Kotler, anexó 3 elementos que adicionó al esquema de McCarthy de las ya “4Ps” conocidas,
las cuales fueron PROCESO, PERSONAL Y PRESENTACIÓN, conocidas como las 7 Ps del marketing en
instituciones de servicios, entre ellas las de salud.
MARKETING PRODUCTO PRECIO
PRODUCTO
Productos y/o servicios.
Es un paquete de valor que proporciona beneficios para satisfacer
las necesidades del consumidor.
Un servicio es un bien no material (intangible), que suele cumplir con características como:
• la inseparabilidad (la producción y el consumo son simultáneos)
• la perecibilidad (no se puede almacenar)
• la heterogeneidad (dos servicios nunca pueden ser idénticos).
Clasificación
de Bienes y • Bienes de conveniencia y Servicios de
conveniencia.
Servicios de
• Bienes de compra y servicios de compra.
Consumo:
• Bienes de especialidad y servicios de
especialidad.
Productos
• Artículos de gasto.
Industriales:
• Artículos de capital.
Desarrollo de nuevos productos
Servicio
(paso 1 y 5
Pasos
diferentes)
1.Ideas de
Producto.
2. Filtración
3. Prueba de Ideas de servicio
concepto
4. Análisis del
negocio Diseño del proceso de
5. Desarrollo de servicio
prototipo.
6. Prueba del
producto y de
Marketing.
7.
Comercialización.
Ciclo de vida de un producto
Serie de etapas en la vida útil
de un producto.
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declinación
MARKETING MIX:
PRECIO
PRECIO
Maximización Participación
de utilidades. de mercado.
Retención de
Supervivencia.
Pérdidas.
ESTRUCTURA DEL PRECIO
PLAZA/DISTRIBUCION
PLAZA / DISTRIBUCION
Intermediario Minorista
•Individuo o empresa •Intermediario que
que ayuda a distribuir vende productos a
un producto. otras empresas para
reventa a los
consumidores finales.
Canal Directo
Canal
Indirecto
Canal de distribución en el
Canal de distribución en el que un producto viaja del
que un producto viaja del fabricante al consumidor
fabricante al consumidor con diferentes
sin intermediarios. intermediarios (agentes,
mayoristas , minoristas).
Estrategias de Distribución
PROMOCION / COMUNICACION
Aspecto de la mezcla de
marketing que se
relaciona con las
PROMOCIÓN / COMUNICACION técnicas más eficaces
empleadas para vender
un producto.
PROMOCIÓN/ COMUNICACION
Proceso de establecer en la
mente de los consumidores
Posicionamiento: una imagen identificable
del producto.
PUBLICIDAD
PROMOCION
DE VENTAS
RELACIONES
PUBLICAS
MARKETING
DIRECTO
MEDIOS DE COMUNICACION NO
CONTROLADOS
El resultado final que se obtendrá con un
servicio profesional dependerá de la forma
como se hayan diseñado los procesos en que se
sustenta su creación, prestación o entrega.
¡Muchas gracias!