DB 1

EMPRENDIMIENTO
Docente:
Ing. Ronal Benavides.
Estudiante:
Eddy Mora.
Semestre:
4to
Tema:
Emprendimiento como mecanismo de
creación de valor.
IIPA OCTUBRE 2023-FEBRERO 2024

Contenido
 Creación de Valor............................................................................................................2
Modelo de creación de valor para el cliente...........................................................................2
1. Introducción:................................................................................................................2
2. El papel de la empresa:................................................................................................3
Pilares de la mercadotecnia estratégica...............................................................................3
2.1 Cambios en el entorno comercial.............................................................................3
2.2 El modelo de negocio...............................................................................................4
Ejemplos de estrategias comerciales...................................................................................4
3. Que desea el cliente.........................................................................................................4
Elementos de valor para el cliente......................................................................................4
4. Conclusión.......................................................................................................................5
Glosario...................................................................................................................................6
Bibliografía.............................................................................................................................7
 Creación de Valor
Una de las principales características de los Millennial radica en la habilidad creativa que
cuentan para desarrollar y encontrar nuevas formas de darle utilidad a los objetos. Esta
habilidad les permite encontrar diferentes usos a las cosas, pero también, promueven a
realizar ciertos cambios a los productos y servicios para que estos sean más novedosos e
innovadores, de mayor calidad, bajo en costo y de pronta respuesta. En este sentido,
los Millennial tienen un potencial en crear valor a nuevos productos o servicios para
satisfacer necesidades que han identificado anteriormente con finalidad de obtener un
beneficio económico.
La creación de valor es definida como la capacidad que tienen las empresas para generar
utilidades a través de una actividad económica. Se ofrece algo a una persona que desea
satisfacer alguna necesidad retribuyendo con algo, que generalmente es económico.
(Lemus, 2021)
Modelo de creación de valor para el cliente

1. Introducción:
Este sencillo modelo lleva a preguntarnos varias cuestiones más profundas:
¿cómo queremos que nos perciba el cliente?
¿cómo podemos conocer qué desea el cliente?
¿cómo materializamos esta unión?
¿qué elementos aportan valor real?
Por el lado de la empresa, la buena mercadotecnia estratégica se sustenta en tres pilares: la
investigación de mercados, el posicionamiento y las estrategias. En cuanto al cliente, la
evolución socioeconómica y tecnológica le ha colocado en una posición en la que el precio,
la exclusividad y el servicio o la vivencia obtenida son sus pilares. La asociación de todos
estos elementos con las cuestiones planteadas es directa.
2. El papel de la empresa:
La decisión más crítica a la que se enfrenta la empresa ante cambios en el mercado consiste
en valorar si es preciso replantear una estrategia o reposicionar su propio modelo de
negocio. El lanzamiento de un nuevo producto o la creatividad en un servicio pueden ser
estrategias insuficientes cuando lo que en realidad está demandando el sector es un cambio
de concepto de negocio.
Pilares de la mercadotecnia estratégica
2.1 Cambios en el entorno comercial.

Los cambios sociales, políticos, económicos y tecnológicos ocurridos en las últimas
décadas han sido tan implacables que se hace cada vez más difícil encontrar un hueco de
mercado apropiado para servir a una masa de clientes cada vez más exigente, informada y
variada. Y afecta a todos los sectores y tipos de compra o consumo.
Innovación tecnológica
Globalización
Liberalización y privatización
Mayor poder de los consumidores
Personalización
Mayor competencia
Convergencia sectorial
Transformación de la venta al por menor
Canales de distribución
Desintermediación
2.2 El modelo de negocio.
El negocio de éxito es el que consigue posicionarse como una de las primeras referencias
que valora el consumidor a la hora de considerar la compra. En este sentido, podemos
afirmar que el mensaje que desea enviar la empresa al mercado coincide con la definición
que éste haría de la propia empresa. Acertar en la definición de las palancas clave de un
negocio determinado no es tarea fácil. La tan nombrada miopía de la mercadotecnia de
Levitt sigue siendo una advertencia en la detección de lo que realmente desea el
consumidor.
Ejemplos de estrategias comerciales
Innovación
Costes
Diseño
Especialización
Diversificación
Servicio
3. Que desea el cliente.

Cuando el cliente se encuentra ante la necesidad de decidir qué comprar, contratar, utilizar,
consumir o donde realizar la transacción, valora las alternativas en función de varios
aspectos que, en suma, despejarán su ecuación de valor. Si para la empresa, el modelo de
negocio se sustenta en tres pilares: investigación de mercados, posicionamiento y
estrategias, el cliente se decide entre una u otra enseña según otros tres elementos: precio,
exclusividad y servicio obtenido. Como ocurría con el análisis que hemos realizado por el
lado de la empresa, este patrón es válido para cualquier categoría, sea o no contractual.
Elementos de valor para el cliente
4. Conclusión
Peter F. Drucker definió el marketing como aquella actividad que hace superfluas las
ventas. Elmer Leterman recomendaba hace ya cinco décadas que la venta empieza cuando
el cliente dice “no”. Como habrá podido comprobar el lector, nuestro modelo abandona
cualquier esfuerzo de tipo push para conseguir precisamente que no sea necesario dedicar
esfuerzo a la venta. En este sentido, podemos decir que construimos nuestro modelo a partir
de la definición de Peter Drucker, analizando las palancas clave para que el cliente diga “si”
y valore a la enseña como primera referencia en su proceso de decisión de compra.
(Colomer)
Glosario
Radica: Estar situado o establecido en un lugar. Su sede radica en Nueva York. El
pueblo tartesio estaba radicado al sur de la península ibérica.
Novedoso: Que implica novedad por existir, conocerse o usarse desde hace poco
tiempo.
Innovadores: es la creación de algún: producto, bien, servicio u proceso, que se
caracteriza por ser algo nuevo, perfeccionado, que sale de lo convencional, no
repetido o común.
Millennial: Definimos a los Millennials como aquellos nacidos entre 1981 y 1997.
Esto significa que en este año, los Millennials están en el rango de 24-40 años.
Satisfacer: Cubrir una necesidad o conceder un deseo a alguien.
Retribuyendo: Corresponder al favor o al obsequio que alguien recibe.
Valor real: es aquel que tienen los bienes en el mercado en ese momento, con su
antigüedad y su desgaste.
Mercadotecnia: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la
comercialización de un producto.
Replantear: Plantear de nuevo un asunto, problema, discusión, etc.
Reposicionar: es la modificación del enfoque estratégico de la marca para alcanzar
territorios relevantes de significado.
Globalización: Se refiere a la creciente integración de las economías de todo el
mundo, especialmente a través del comercio y los flujos financieros.
Convergencia sectorial: representa las nuevas conexiones que surgen entre áreas
tecnológicas, procesos productivos, empresas, cadenas logísticas e incluso sectores
industriales enteros previamente no relacionados.
Desintermediación: En economía, desintermediación es la eliminación de
intermediarios en la cadena de suministro. Generalmente, es el resultado de la
transparencia del mercado por la cual los compradores conocen los precios directos
del fabricante.
Alternativas: Posibilidad de elegir entre opciones o soluciones diferentes.
Exclusividad: es una cualidad que le proporciona a la empresa todo un rango de
valor dado que se trata de un bien o servicio único, garantizado y proporcionado a la
sociedad únicamente por la misma
Servicio: Trabajo, especialmente cuando se hace para otra persona.
Marketing: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la
comercialización de un producto.
Superfluas: Que no cumple ni desempeña una función.
Bibliografía
Colomer, J. V. (s.f.). Modelo de creación de valor para el cliente. Obtenido de
https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2117/16640/Viscarri_modelo_creacio
n_valor_cliente.pdf
Lemus, J. A. (2021). La creación de valor a través de la planeación estratégica en
microempresas emprendedoras. Contaduría y administración.

DB 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

DB 1

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

DB 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

EMPRENDIMIENTO

IIPA OCTUBRE 2023-FEBRERO 2024

Modelo de creación de valor para el cliente

2.1 Cambios en el entorno comercial.

3. Que desea el cliente.

También podría gustarte