Trabajo Psicologia Organizacional
Trabajo Psicologia Organizacional
Trabajo Psicologia Organizacional
“Resumen de clases”
Administración
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Introducción
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Objetivos
Centrada en la dinámica individual, grupal y organizacional, así como en el uso de esa
investigación para identificar soluciones a los problemas que mejoren el bienestar de una
organización y sus colaboradores. De este modo alinea los intereses de la empresa y sus
necesidades laborales. Todo para mejorar la calidad de vida y condiciones para mejorar el
rendimiento.
a) Los modelos de la perspectiva humana a través del tiempo: Tales como la teoría de las
necesidades de Maslow, la teoría de la motivación-higiene de Herberg (Teoría de los factores),
teoría de la expectativa de Vroom, modelos de las tres necesidades de McClelland.
b) La perspectiva de los grandes pensadores como Max Weber, Henri Fayol y Frederick
Winslow Taylor: quien eran figuras clave en el desarrollo de la teoría de la administración y la
organización en los primeros años del siglo XX. Ellos tres abogaban por un enfoque científico
de la gestión y organización, aunque con sus métodos propios buscando mejorar la eficiencia y
productividad, así como crear estructuras organizacionales firmes y duraderas mientras hacían
énfasis en la racionalidad y planificación:
c) La perspectiva basada en la historia: Lo cual busca explorar los momentos claves que
causaron un cambio en la visión de la psicología organizacional tales como el desarrollo de la
administración científica, los experimentos de Hawthorne, la pirámide de las necesidades de
Maslow, la consolidación de la psicología industrial-organizacional entre 1940-50, el énfasis en
la motivación y comportamiento de los 60 y el desarrollo de la psicología positiva en el trabajo
de los 90, sólo por marcar algunos del siglo XX:
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D) Enfoque de la escuela del pensamiento: Tales como la escuela de las relaciones humanas,
administración científica, psicología industrial organizacional, teoría del comportamiento
organizacional, teoría de la contingencia y la psicología positiva en el trabajo.
D) Enfoque del estudio de los orígenes y proyecto de investigación, tal como el experimento de
Hawthorne como podrían ser el estudio sobre la prisión de Stanford, el experimento de
Robbers cave, el estudio de la fábrica de Harlow y el estudio sobre culturas organizacionales
hechas a través del tiempo por Edgar Schein, Geert Hofstede, Charles Handy, Deal y Kennedy,
Cameron y Quinn.
a) Formación y desarrollo de los colaboradores: Lo cual se logra al darle los puestos a los que
tienen las habilidades y capacidades competentes, la información de conocimientos obtenidos,
de estos análisis se utilizan para el desarrollo y evaluación de las habilidades de los
trabajadores.
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individuales, seguimiento de normas entre otros. Mientras se mantiene en cuenta los factores
externos como los clientes, proveedores, etc.
H) Motivación: Una buena motivación laboral ayuda a mantener centradas las emociones,
capacidades y también ayuda a mejorar las habilidades de todos se fortalezcan, no sólo a nivel
laboral, sino también en educación, social y afectivo dentro de la organización.
I) Comunicación: Hay que saber impartir las ideas, metas, pensamientos y emociones dentro
de las organizaciones para tomar mejores decisiones y mantener la calma y orden. La
información debe ser clara, concisa y oportuna. Para fácil recibimiento y ejecución.
L) Toma de decisiones asertivas: Es importante tener claros los objetivos que se quieren
realizar y no dudar en su realización, además de analizar las opciones antes de tomar dicha
decisión.
M) Solución de conflictos: Es importante dar igualdad en espacios laborales para evitar que
haya conflictos (no puedes dar igualdad y equidad a la vez) para evitar conflictos. Esto debe
venir con los puntos vistos antes.
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b) Estudiar la influencia del grupo y otros influjos sociales: A través de ello se puede mejorar
las dinámicas de grupo y rendimiento, las tomas de decisiones grupales, la cultura
organizacional, el liderazgo y gestión, motivación y compromiso de los trabajadores.
Fundamentos de la psicología
Proviene del griego psico p Psykhé que significa “alma” “psique” o “actividad mental” y logia,
que significa estudio. Así que es una disciplina hecha para analizar los procesos mentales y del
comportamiento de los seres humanos. Se basa en tres enfoques:
Antecedentes
La psicología nace con el hombre. Entender como reacciona a cierta manera. Remonta a las
primeras civilizaciones y tiene diferentes orientaciones como:
Principales autores
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sentó las bases para el desarrollo posterior de diversas áreas en la psicología, incluida la
psicología organizacional.
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a) Teoría mentalista: Indica el comportamiento del hombre como procesos mentales y
tienen diferentes clasificaciones como: Psicología filosófica. Psicología de facultades,
Naturalismo y estructuralismo.
Desarrolladas por Sigmund Freud. Hace énfasis en la actividad humana según su forma
de pensar, basándose en las emociones afectivas del ser humano. Tiene un enfoque
terapéutico. Se basan en la estructura de la personalidad, niveles de conciencia,
desarrollo psicosexual y sus impactos en la personalidad, mecanismos de defensa,
complejos como los de Edipo y Electra. Interpretación de los sueños y la Terapia
Psicoanalítica.
Teorías cognitivas
Teorías de la enseñanza
Estas teorías se centran en comprender cómo las personas aprenden y cómo se puede facilitar
el proceso de enseñanza para optimizar el aprendizaje. Estas teorías proporcionan un marco
conceptual para diseñar estrategias educativas efectivas y mejorar la práctica docente.
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Teoría del aprendizaje por descubrimiento: Nace de la necesidad del alumno en participar en
el proceso.
Teoría de la instrucción eclética: Hace énfasis en que el hombre retiene en mente imágenes,
información, códigos, y estímulos externos provocando un tipo de comportamiento.
Teória del aprendizaje significativo: Surge de la idea de que el conocimiento se relaciona con
lo que se tiene, haciendo ajustes y actualizándose de poco en poco.
La psicología organizacional abarca diversos niveles de análisis, desde el nivel individual hasta
el nivel de la organización en su conjunto.
Individuo: Ser único con procesos mentales, emocionales y comportamientos singulares que
pueden ser estudiados desde una perspectiva científica.
Nivel de Grupo: Se examinan las dinámicas y procesos que ocurren dentro de los grupos de
trabajo. Esto abarca desde pequeños equipos hasta departamentos más grandes. Los
psicólogos organizacionales estudian la comunicación, la colaboración, la toma de decisiones
grupales, la resolución de conflictos y la formación de equipos eficientes.
En los grupos hay diferentes criterios en sus relaciones que afectan su dinámica tales como:
1 Temporalidad: Tiene que ver la estabilidad de sus relaciones a través del tiempo, esto
pueden ser permanentes y temporales.
2 Formalidad: Según su origen y forma, por lo que pueden ser Formales o informales.
4 Grupo de trabajo: Según la unidad del grupo, así que puede ser un grupo de mando dirigido
por el jefe, o un grupo de tareas según la dirección de la organización.
Estructura de niveles
Para el diseño de una estructura organizacional se necesita saber y entender la estrategia del
negocio que se quiere llevar. Se requiere trazar claramente las áreas y niveles que la
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componen, así como sus componentes y controlar las interacciones. Tales procesos deben
tener una serie de características:
Dicha escuela desarrollo numerosos enfoques, estudios, teorías, etc que influyeron como
aportes disciplinarios en la forma en la que se comprende y gestiona el comportamiento
humano, por ejemplo: El Enfoque del comportamiento social, los estudios Hawthorne y su
importancia en las redes sociales, la teoría de las relaciones humanas, el Énfasis en la
motivación y la participación, el reconocimiento de las necesidades psicológicas y sociales, el
énfasis en la cooperación y comunicación, en enfoque grupal y dinámica social, t el desarrikkki
de técnicas de motivación.
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G) Combina teoría con práctica para describir y explicar los fenómenos psíquicos.
Sociología
Estudia las interrelaciones que se dan entre los grupos así como también analiza las formas
internas de su organización y la relación que llevan con el sistema en el que interactúan. Los
sociólogos buscan comprender cómo las interacciones humanas y las estructuras sociales
influyen en el comportamiento individual y colectivo.
Comunicación
Poder
Conflicto
Comportamiento intergrupal
Burocracia
Tecnología organizacional
Cambio organizacional
Cultura organizacional
Antropología
Es la ciencia que estudia las tradiciones, cultura, valores, etc de los diferentes grupos sociales
en su evolución con el tiempo ayudando a conocer y entender al hombre. Los antropólogos
culturales investigan y analizan las costumbres, creencias, sistemas de parentesco,
organización social, lenguaje, prácticas económicas y otras dimensiones culturales de diversas
sociedades alrededor del mundo.
Valores comparativos
Actitudes comparativas
Análisis intercultural
Cultura organizacional
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Ambiente organizacional
Integración grupal
Comunicación efectiva
Psicología organizacional
Resolución de conflictos
Intervenciones psicológicas
Definición: La psicología estudia los procesos mentales de las personas y como afectan o
benefician nuestro comportamiento individual dentro o fuera de la organización.
Grupo: individuos que se relacionan y son interdependientes, que reunieron para conseguir
objetivos específicos. Comparten metas comunes y están unidos por algún tipo de relación de
algún tipo.
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Hay varias razones para que se formen grupos:
Autoestima: Hay valía en estar en ese grupo. No sólo es lo que proyectan a otros sino
a sí mismos.
Afiliación: Los grupos satisfacen necesidades sociales, el trato en el grupo y que le dan
al grupo otros. Estos intercambios pueden ser suficiente satisfacción.
Poder: Lo que uno no podría, entre todos se puede. Con el dinero e influencia de una
organización diferentes cosas podrían ser posibles. Hay fuerza en la suma.
Consecución de metas: Lograr un objetivo puede ser imposible para una persona,
pero cuando varios trabajan para conseguir lo mismo la tarea se siente menos
desesperada.
Clases de grupos
Existen diversas formas de clasificar los grupos, por lo que su tipología puede variar según el
contexto aplicado. En este trabajo se presentaran algunas clases comunes de grupos,
considerando diferentes criterios:
De amigos: Personas que se reúnen porque tienen una o más características comunes.
Dichos grupos, a su vez, pueden dividirse por: Tamaños, duración, propósito, estructura,
función, nivel de formalidad, referencia y pertenencia.
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Etapas de formación de Grupos
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Finalización o disolución: GG, has llegado a la etapa del duelo, la
pérdida, el llanto, las lágrimas y de rehacer tu currículo. Esta es la
fase final de un equipo. Ya sea por situaciones irreconciliables en el
grupo, razones financieras o porque es momento de cambiar de
página tras conseguir o no el objetivo, el equipo debe disolverse. Es
posible que el haberte acostumbrado a este grupo te dificulte un
poco entrar en el siguiente.
Equipo
Un equipo es un grupo de personas que trabajan juntas para lograr un propósito u objetivo
compartido. Es la suma de sus partes individuales por lo que todos los miembros del equipo
deben apoyarse unos a otros para poder lograr el resultado deseado.
Intercambiar roles
Tal equipo de trabajo otorga beneficios importantes que se pueden reflejar en:
Combinar diferencias permite soluciones más creativas e innovadoras al poder ver el problema
desde distintos anguilos
Mayor información sobre el asunto tratado ya que todos aportan una dosis adicional de
conocimiento.
La integración del equipo permite que se desarrollen sus integrantes a su total potencial,
ampliando sus capacidades.
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Mejora la gestión del conocimiento dentro de la organización.
Diferencias
U grupo está conformado por dos o más personas que trabajan por un objetivo general y que
laboran de manera independiente.
Por otro lado, un equipo son varias personas que buscan un objetivo en común y cuyas
habilidades son complementarias; al mismo tiempo que son responsables por cada actividad
encomendada.
Grupo:
Equipo
Tanto las empresas en los diferentes ámbitos, la toma de decisiones grupal es clave para
mejorar los resultados. Para esto la división de trabajo es esencial y con ella se abarcan más
tareas y consiguen más resultados.
El equipo debe poder tener facultad en la toma de decisiones. Cada integrante o equipo de
decidir sin que esto tenga que ser aprobado por un superior. Esto ayuda a que se sientan más
importantes y tengan facultades, pero aumenta el riesgo de disputas y hace que pierdan la
presión de un supervisor que evita retrasos y toma de riesgos personales.
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Aspectos
Al establecer un grupo es importante tener en mente seleccionar cada uno de los integrantes
para enriquecer al grupo. Es importante considerar que tengan mentalidades:
Interacción
La interacción es una parte crucial de los equipos pues permite el sentimiento de pertenencia,
lo que propicia una actuación libre y en confianza. Esto logra que todo lo que diga se sienta
valorado y tomado en cuenta por los demás miembros. Los elementos que la integran son:
Cooperación: Los individuos que cooperan combinan esfuerzos y recursos para lograr
metas compartidas. En un entorno de trabajo, la cooperación puede mejorar la
eficiencia, la creatividad y la moral del equipo.
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Percepción
Es un mecanismo individual, propios de los humanos. Este mecanismo consiste en interpretar,
recibir, comprender señales que vengan del exterior. Son datos captados por el cuerpo como
información en su estado bruto, que después adquiere significados por el proceso cognitivo.
Todo esto influye en cómo experimentamos y comprendemos el mundo que nos rodea.
Motivación
Los seres humanos tienen un mecanismo que permite recibir, interpretar y comprender las
señales que provienen desde el exterior, codificándolas a partir de la actividad sensitiva. Es un
concepto clave en la psicología y la gestión organizacional que se refiere a los procesos que
dirigen, activan y mantienen el comportamiento hacia el logro de metas. Es el impulso interno
que lleva a las personas a actuar de cierta manera y persistir en sus esfuerzos para alcanzar
objetivos específicos.
Extrínseca: Implica realizar una actividad para obtener recompensas externas o evitar
consecuencias negativas. Estas recompensas pueden incluir dinero, reconocimiento,
elogios u otros incentivos tangibles o intangibles.
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Social: Se centra en el deseo de interactuar, relacionarse y ser aceptado por otros. Las
personas con motivación social buscan la conexión con los demás y encuentran
satisfacción en pertenecer a grupos sociales.
Poder: Implica el deseo de influir, controlar o tener impacto sobre otros individuos o
situaciones. Las personas con esta motivación buscan liderazgo, autoridad y control
sobre su entorno.
Espíritu de equipo: Sentir que perteneces a un grupo de persona hace que colabores
más. Los miembros trabajan juntos, combinando sus habilidades y conocimientos para
lograr metas compartidas
Sentirse identificado con los objetivos de la empresa: Crea sinergia entre el grupo y la
organización
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Metas
Describe lo que se quiere realizar a cierto plazo como resultado final del esfuerzo. El conjunto
de estas metas forman los objetivos los cuales pueden ser a corto, mediano y largo plazo.
Cada organización busca utilidades, pero para eso hay que alcanzar ciertos estándares
establecidos junto a los objetivos globales de la organización.
Las metas varían y están identificadas según el grupo que las tenga y los objetivos globales.
Estas metas pueden ser cualitativas o cuantitativas y es importante no perder la dirección
mientras las creas.
Ventajas:
Se tienen argumentos más completos por parte de los integrantes del grupo.
Las decisiones que se toman están soportadas por los integrantes del grupo.
Desventajas
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Retos de la Psicología
Organizacional
Las organizaciones, al igual que las personas enfrentan retos asociados a la toma de
decisiones. Estas tienden a demandar tomarse rápidamente causando altos cuadros de estrés
en ellos. Por eso hay que tomar mecanismos y prácticas para mantener el clima laboral en
todo momento, no importa el estrés actual pues de otra manera hay más rotación laboral o
hay más enfermedades.
Diversidad Laboral
Los humanos sin diferentes todos y posean tanto habilidades como conocimientos diferentes,
por lo que es importante tener esto en cuenta para conocer las ventajas y desventajas en la
organización.
Operativo operacional: Puestos sin experiencia con tareas más repetitivas que buscan
cumplir las metas.
Cambios organizacionales
Proceso en el cual la empresa altera un componente importante de la organización, ya sea su
cultura, tecnología, infraestructura o procesos internos. Tienen gran impacto en la
organización en el cambio de personal, objetivos, servicios y operaciones.
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Retos de la psicología organizacional
El objetivo principal de estos cambios es mejorar su funcionamiento y su capacidad para
adaptarse a las demandas y desafíos cambiantes del entorno. Por ello se buscan alcanzar
objetivos clave como:
Mejorar el desempeño
Adaptarse al entorno
Innovación y creatividad
Desarrollo de talento
Cambio cultural
Mejora en comunicación
Además existen factores externos del cambio, los cuales son los elementos que influyen y
afectan la supervivencia y crecimiento de las organizaciones. Por otro lado, están las fuerzas
internas del cambio, las cuales existen dentro de la organización, sirven o no de apoyo a la
respuesta requerida y necesitan ser manejadas como:
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Ética Empresarial
Este código y valores que sigue la empresa a la hora de realizar su actividad día a día, tomar
decisiones que comporten o no dilemas éticos, gestionar a sus trabajadores y tener un papel
dentro de la sociedad.
La ética no puede estar a la deriva del comportamiento y mucho menos de las organizaciones,
ya que constantemente se están tomando decisiones, ya sea con empleados, clientes o
proveedores
Referencias
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Narvaez, M. (2022, January 27). Psicología organizacional: Qué es y cuáles son sus beneficios.
QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/psicologia-organizacional/
Rubio, N. M. (2020, June 10). Las 9 teorías del aprendizaje más importantes. pymOrganization.
https://psicologiaymente.com/desarrollo/teorias-aprendizaje
Fernández, A. (2023, October 30). ¿Cuáles Son las 5 Etapas del Desarrollo de un Grupo?
Doctrina Qualitas. https://doctrinaqualitas.com/etapas-del-desarrollo-de-un-grupo/
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