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Actualización de expediente

Actualización de expediente desde la


app BBVA México
Las condiciones de tu cuenta han cambiado. Al recibir depósitos
por un total mayor a 3,000 UDIS mensuales o $20,543.52 MXN
(Calculado al 12 de julio de 2021; Fuente: Banxico), por temas
regulatorios, es necesario que actualices tu información y
realizaces la integración de tu expediente.

Al realizar este proceso y aceptar la actualización de tu cuenta,


tendrás una cuenta sin límite de
depósitos al mes.

01
Recibe la notificación
Te notificaremos cuando sea necesario que actualices tu
información y realices la integración de tu expediente para
tener una cuenta sin límite de depósitos al mes.
Después de recibir esta notificación, tienes un periodo de hasta 60 días
naturales para realizar estos pasos y mantener tu cuenta activa, disfrutando
de todos los beneficios que te ofrece tu cuenta de Nómina BBVA.

Puedes hacerlo, sin costo, desde tu app BBVA México.


Servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

02 03
Considera antes de iniciar el Entra a tu app BBVA México
proceso desde la app: 3.1 Desde el menú lateral, ingresa a la
opción 'Perfil'.
Es indispensable tener la app BBVA
México contratada y activa.
3.2 Te mostraremos el estado de cada uno
Te recomendamos tener una conexión de los datos de tu perfil. Revisa cada
a red wifi estable para mejorar tu uno de ellos y sigue las instrucciones
experiencia. para añadir o toca la opción 'Mostrar
datos' para encontrar la opción de
INE o IFE vigente. Tomarás una editar las secciones: Datos personales,
fotografía de tu identificación. Dirección, Residencia Fiscal y Hábitos
Si no cuentas con INE o IFE vigente, deberás hacer el
financieros.
proceso en la sucursal presentando 2 identificaciones
como: cédula profesional, Cartila de Servicio Militar, 3.3 Regresa a la pantalla principal de tu
INAPAM, licencia de conducir, pasaporte, Forma
Migratoria (FM2, FM3) o tarjeta de residente.
app BBVA México.

Ten a la mano un comprobante de 3.4 Elige la cuenta que tiene la leyenda


domicilio. ‘Importe máximo superado’ y confirma
Si tu dirección actual no es la misma que la que
la solicitud de cambio de nivel.
aparece en tu identificación, ten a la mano un recibo Recuerda que puedes registrar a los beneficiarios de
de luz, teléfono, gas o agua no mayor a 3 meses de tu cuenta desde bbva.mx o en sucursal.
antigüedad.

CURP. Solo necesitarás el dato.

Celular con cámara frontal y trasera.


Capturarás tus documentos y tu rostro.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no atiendo este procedimiento?

Si vence el periodo de 60 días, a partir de la notificación, deberás ingresar a la app para eliminar
la restricción de tu cuenta que estará sujeta a una validación de 48 horas hábiles.

Al no realizar este proceso y aceptar la actualización de tu cuenta de Nómina BBVA, se


restringirán los siguientes servicios de tu banca electrónica:

Retiros en efectivo con y sin tarjeta

Transferencias

Pago de servicios

Recargas y paquetes

Operaciones QR y +CoDi

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