Cartilla Del Estudiante
Cartilla Del Estudiante
Cartilla Del Estudiante
estudiante
Guia del estudiante
La presente guía para estudiantes de educación media, está construida a partir de los conte-
nidos autorizados para la adaptación del Proyecto Jóvenes Emprendedores Sociales -JES- en el
departamento de Nariño. En el material, se integran elementos conceptuales y metodológicos
aportados desde el Proyecto Jóvenes Emprendedores Sociales de VALNALÓN, S.A.U. y desde la
Guía de “Proyectos de Impacto Social” desarrollada por LEARNING By HELPING.
La adaptación y contextualización Metodológica, se realiza en el marco del Proyecto de desa-
rrollo con Identidad Regional entre España y Nariño- DIRENA-, con previa autorización de sus
creadores, como una acción estratégica para contribuir al fortalecimiento de la cultura de em-
prendimiento en las instituciones educativas del departamento de Nariño.
El objetivo fundamental del material es facilitar el proceso de aprendizaje estudiantil, brindando
una orientación de acciones para lograr resultados en cada una de las etapas del proyecto.
En los contenidos de este documento que hacen parte del material didáctico del Proyecto, se ha
incorporado actividades en función del contexto de las instituciones educativas locales.
Queda prohibida cualquier reproducción, salvo excepción prevista en Ley, cualquier forma de
reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de esta obra sin contar con
la autorización de sus autores.
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Equipo de trabajo
CONTEXTUALIZACIÓN LOCAL
GLORIA ESPERANZA PÉREZ ROSERO - ADEL - PROGRAMA DIRENA
EDILMA ELENA ROSERO VALLEJO - ADEL - PROGRAMA DIRENA
ENTIDAD COORDINADORA
AGENCIA DE DESARROLLO LOCAL DE NARIÑO – ADEL- PROGRAMA DIRENA
6
ÍNDICE
PRESENTACIÓN 11
ESTRUCTURA DE LA GUÍA 12
PASO A PASO
7
Antecedentes
“En todos los establecimientos oficiales o privados que ofrezcan educación formal es obliga-
torio en los niveles de la educación preescolar, educación básica, educación básica primaria,
educación básica secundaria, y la educación media, cumplir con:
1. Definición de un área específica de formación para el emprendimiento y la generación de
empresas, la cual debe incorporarse al currículo y desarrollarse a través de todo el plan de
estudios.
2. Transmitir en todos los niveles escolares conocimiento, formar actitud favorable al empren-
dimiento, la innovación y la creatividad y desarrollar competencias para generar empresas.
3. Diseñar y divulgar módulos específicos sobre temas empresariales denominados “Cátedra
Empresarial” que constituyan un soporte fundamental de los programas educativos de la ense-
ñanza preescolar, educación básica, educación básica primaria, educación básica secundaria,
y la educación media, con el fin de capacitar al estudiante en el desarrollo de capacidades em-
prendedoras para generar empresas con una visión clara de su entorno que le permita asumir
retos y responsabilidades.
4. Promover actividades como ferias empresariales, foros, seminarios, macro ruedas de nego-
cios, concursos y demás actividades orientadas a la promoción de la cultura para el emprendi-
miento, de acuerdo a los parámetros establecidos en esta ley y con el apoyo de las Asociaciones
de Padres de Familia1”
El Ministerio de Educación Nacional emitió en el año 2011 la Guía 39, a través de la cual:
“presenta algunas orientaciones dirigidas a docentes y directivos docentes de los establecimien-
tos de educación preescolar, básica y media para que puedan avanzar en el proceso de con-
ceptualización de la cultura del emprendimiento a partir de una mirada integral que involucre
las actitudes emprendedoras y la empresarialidad, de manera que puedan encontrar rutas y
herramientas para involucrarla en los diferentes ámbitos de la gestión institucional, referencia-
dos en valiosas experiencias que han adelantado algunos establecimientos del país.2”
(1) Ley 1014 de enero 26 de enero de 2.006 Ministerio de Comercio Industria y Turismo.
(2) Ministerio de Educación Nacional, “Guía No. 39 y No. 49”.
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El Ministerio de Educación Nacional también ha realizado el pilotaje del programa de Educación
económica y financiera para promover en los niños y niñas, adolescentes y jóvenes el desarrollo
de competencias básicas y ciudadanas, así como el pensamiento crítico y reflexivo necesario
para la toma de decisiones responsables e informadas sobre temas económicos y financieros
que favorezcan la construcción de sus proyectos de vida con calidad y sostenibilidad. (Guía 49
de 2014. MEN Colombia).
Todas estas políticas y en concordancia con la autonomía escolar establecida en la Ley 115 de
1994, promueven que cada establecimiento educativo deberá definir la forma en que articula-
rá la cultura del emprendimiento a su Proyecto Educativo Institucional (PEI), considerando los
siguientes principios: pertinencia, universalidad, transversalidad, eficacia y sostenibilidad, pro-
gresión y secuencialidad y pluralismo e inclusión.
A través del proyecto Jóvenes Emprendedores Sociales -JES- los y las estudiantes participantes
viven una experiencia de trabajo real en el ámbito social, mediante la creación y gestión de una
asociación – ONG- en cuyo proceso se adquieren diversas habilidades y competencias empren-
dedoras; se constituye, además, en un espacio generador de paz y sensibilidad social.
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Presentación
11
Estructura de la guía
1 Generalidades:
• 1.1 Objetivos
• 1.2 Metodología
• 1.3 Protagonistas
• 1.4 Etapas
• 1.5 Recursos
2 El paso a paso:
En esta etapa encontrarás una explicación detallada para el desarrollo de tu proyecto con los
siguientes elementos:
• Descripción y objetivos: aquí puedes definir las metas y resultados que esperas alcan-
zar en relación a las competencias emprendedoras y a las de tu ONG.
• Contenidos: aquí puedes tener elementos que aportan a la comprensión conceptual y
metodología de cada una de las etapas.
• Recursos: aquí te proponemos diferentes herramientas, para facilitar la implementa-
ción del proyecto. Para ello encontrarás:
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El proyecto Jóvenes Emprendedores Sociales - JES
OBJETIVO:
Desarrollar habilidades para emprender socialmente a través de metodologías innovadoras
que permitan la identificación de oportunidades de transformación positiva de tu contexto.
Tales como:
• Creatividad
• Observación y exploración
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• Comunicación
• Análisis y comprensión del entorno
• Trabajo en equipo
• Solución pacífica de conflictos y toma de decisiones.
METODOLOGÍA
El proyecto Jóvenes Emprendedores Sociales JES te propone una metodología basada en el tra-
bajo por proyectos destacándose por su carácter:
• Práctico y flexible: te facilita ejercicios para obtener resultados observables, se conecta
la teoría con la experimentación y la posibilidad de “aprender haciendo”. Se ajusta a las
características, inquietudes y necesidades de cada grupo, en el cual puedes participar a
través de la ejecución de un proyecto real.
• Integral y significativo: favorece el aprendizaje transversal de las áreas curriculares,
integrando “saber” (conceptos, información, teoría), “querer” (motivación, actitudes y as-
pectos emocionales) y “poder” (habilidades y recursos personales).
• Cooperativo: aprenderás “de los demás” y “con los demás”. Tus profesores serán facili-
tadores del aprendizaje, y tú serás él o la protagonista.
PROTAGONISTAS
Con el Proyecto Jóvenes Emprendedores Sociales -JES- tendrás la oportunidad de desarrollar
autónomamente el proceso, con la orientación de tus profesores y el apoyo de la comunidad
educativa. El proyecto se integra al Plan Educativo Institucional y se comparte la responsabili-
dad con rectores, docentes y padres de familia.
Para el desarrollo de este proyecto, podrás buscar el apoyo de diversas organizaciones e insti-
tuciones locales, públicas, privadas o comunitarias, existentes en el municipio, el depar-
tamento, la nación, inclusive en el mundo. Ellas jugarán un importante papel en el desarrollo
del proyecto, de acuerdo a la gestión que puedas desarrollar.
Un punto de partida importante es que puedas tener mayor autonomía para desarrollar tus
capacidades de planificación, comunicación, negociación, análisis, toma de decisiones, entre
otras, frente a las iniciativas que conjuntamente seleccionen con tu equipo de trabajo.
La metodología de -JES- propone diversas actividades a desarrollarse para el logro de los obje-
tivos, las cuales se describen en el siguiente paso a paso:
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Desarrollo del proyecto social
Para facilitar un adecuado desarrollo del proyecto, y que se alcance los resultados propuestos,
te recomendamos tener en cuenta las siguientes etapas:
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ETAPA CERO
PREPARACIÓN Y PLANEACIÓN
DEL PROYECTO
DESCRIPCIÓN
Esta es una etapa de preparación y planificación para la puesta en marcha del proyecto, que
requiere la apropiación de conceptos, la comprensión metodológica del mismo, la definición de
roles y responsabilidades de quienes se vinculan al proyecto.
OBJETIVOS
CONTENIDOS
PROCESO EN JES
JES sitúa a estudiantes ante el reto de crear y gestionar una ONG de manera real, lo que
sirve como hilo conductor en el desarrollo del proceso, permitiendo fortalecer múltiples
habilidades y capacidades en los jóvenes como el trabajo en equipo, creatividad e innova-
ción, autonomía, pensamiento flexible, visión de futuro, materialización de ideas en pro-
yectos, capacidad para asumir riesgos, identificación de oportunidades y recursos en el
entorno, autoaprendizaje, gestión del conocimiento, comunicación, entre otros, con los
cuales se facilita la adquisición de aprendizajes significativos para el desarrollo personal.
Jóvenes Emprendedores Sociales, se desarrolla mediante una metodología ACTIVA Y LÚDI-
CA que facilita el aprendizaje SIGNIFICATIVO, COLABORATIVO Y TRANSFORMADOR.
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Tú, como estudiante eres quien desarrolla el proceso
de ¡aprendizaje! orientado por los docentes en las etapas
del proceso.
El desarrollo del proyecto JES se desarrolla a partir de los siguientes niveles principales:
• Individual: a través de las reflexiones, aportaciones e impresiones personales sobre los
contenidos que se van tratando.
• Trabajo en pequeños grupos: algunos contenidos se desarrollan a través de la
organización de pequeños grupos de trabajo (4-5 estudiantes) para favorecer el de-
bate, el intercambio de ideas y para alcanzar conclusiones comunes.
• Trabajo en equipo: todos los estudiantes que hacen parte del proyecto actúan como
Asamblea, donde se comparten todos los asuntos y finalmente se toman las decisiones
de la ONG.
Integración de Equipos
Los y las estudiantes integran grupos de trabajo y junto a sus compañeros podrán DECIDIR
Y CONCERTAR actividades que CORRESPONSABLEMENTE desarrollen CREANDO SOLUCIONES
INNOVADORAS a las problemáticas de la comunidad de tipo ambiental, cultural, social, acadé-
mica de la comunidad y ¡muchas más!
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ACTIVIDADES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE
ETAPA 0:
PREPARACION Y
PLANEACION DEL
PROYECTO JES
Planeación Ins�tucional
- Incorporar JES en PEI
Presentación del
Proyecto a la
Comunidad Educa�va
Definición de grupos de
trabajo para Servicio
Social JES
ETAPA 1:
EXPLORACION DE LA
PROBLEMÁTICA
SOCIAL
Formación -
Metodología Proyectos
Sociales y
competencias
emprendedoras
Planificación:
Exploración del
problema e
iden�ficación de
problemá�cas sociales
Creación y ges�ón de la
ONG
ETAPA 2: CREACIÓN Y
DESPEGUE DEL
EMPRENDIMIENTO DE
IMPACTO SOCIAL
Ges�ón de la
Comunicación
20
ETAPA 4: ALIANZAS Y
ATERRIZAJE DEL
PROYECTO
Planificación: Proto�po
y testeo
Acción Social:
Ac�vidades de
Cofinanciación
ETAPA 5: DIFUSIÓN Y
VALORACIÓN
Encuentro de ONG´S:
Balance Social
Evaluación y Plan de
con�nuidad
Autoevaluación y
reflexión
RECURSOS
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
21
ACTIVIDADES LISTADOS DE TALLERES:
RESULTADOS ESPERADOS
22
ETAPA - 1
EXPLORACIÓN
DE LA PROBLEMÁTICA SOCIAL
“Manos a la obra”
DESCRIPCIÓN
En esta etapa, podrás analizar tus competencias emprendedoras sociales y explorar en tu con-
texto las problemáticas sociales existentes, con el fin de proponer soluciones creativas y trans-
formar positivamente las situaciones iniciales.
OBJETIVOS
CONTENIDOS
• El emprendimiento social.
• Contextos para desarrollar actitudes emprendedoras.
• Solución vs. Problema.
• Desarrollo de proyectos sociales.
• Empatía y Exploración de la Problemática Social.
• Creación y gestión de la ONG.
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El emprendimiento social
Ejercicio Introductorio:
Vamos a empezar con una pregunta ¿Qué es Emprender para ti? es im-
portante que cada estudiante de manera individual responda y exprese su
opinión desde su percepción y/o conocimiento previo con el fin de compar-
tir ideas en común.
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Según Ashoka, Red Internacional de Emprendedores sociales, “Los emprendedores sociales po-
seen dos atributos sobresalientes: una idea innovadora que produzca un cambio social signi-
ficativo y una visión emprendedora a la hora de realizar sus proyectos. Son individuos que po-
seen la visión, la creatividad y la determinación tradicionalmente asociada a los emprendedores
de negocios, pero su motivación es la de generar un cambio social profundo y duradero y no el
beneficio económico”.
Los emprendedores y las emprendedoras sociales comparten una serie de características como:
• Motivación y sensibilidad social. Personas concienciadas por una causa social y con
suficiente entusiasmo para actuar.
• Compromiso. Personas involucradas personalmente en una causa.
• Toma de decisiones. Personas con capacidad de elección eficaz entre situaciones
alternativas tras haber efectuado previamente un análisis de las consecuencias que
se derivan de cada una de ellas.
• Asunción de riesgos. Personas con capacidad para arriesgarse asumiendo los pros y
contras de esa acción.
• Autoconfianza. Personas que confían en sí mismas, sintiéndose valiosas, lo que les
impulsa a actuar y a conseguir sus objetivos.
• Observación. Personas que seleccionan y recopilan continuamente datos de su en-
torno cercano o lejano.
• Exploración. Personas que indagan, hacen preguntas, solicitan aclaraciones, se plan-
tean incógnitas y elaboran hipótesis que posteriormente tratan de confirmar (¿qué?,
¿por qué?, ¿cómo?, ¿para qué?, ¿cuándo?...)
• Creatividad. Personas con capacidad de generar nuevas ideas o conceptos o nuevas
asociaciones entre ideas y conceptos conocidos que habitualmente producen solu-
ciones originales.
• Planificación. Personas con capacidad de organizar, coordinar, controlar y dirigir los
procesos de una acción con el objetivo de disminuir en lo posible la incertidumbre.
• Trabajo en equipo. Personas con capacidad para trabajar con un grupo de personas
en una tarea común, en interdependencia para lograr un producto.
• Perseverancia. Personas con capacidad de mantenerse constantes en la persecución
de un objetivo.
• Iniciativa. Cualidad de una persona de mostrarse proactiva, adelantándose a las de-
más en palabras o actos.
• Comunicación. Persona capaz de intercambiar información, ideas y sentimientos satisfac-
toriamente, muchas veces en representación de su grupo de pertenencia.
Ejercicio Inspiracional:
Analiza en grupos las cualidades que caracterizan a las siguientes personas:
una directora de una empresa financiera, una empleada de una empresa de
costura y un voluntario de una ONG de cooperación en Colombia. ¿Podrían
tener cualidades en común? Por favor expone las conclusiones en grupo.
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A la hora de pensar ideas de solución a una problemática social, es bueno buscar una solución
soportada en un modelo de negocios, para que el proyecto sea sostenible económicamente y
no dependa de financiamiento externo.
Las razones por las que es interesante la búsqueda de una solución con un modelo de negocio
sostenible dentro del emprendimiento social, son varias:
• No depender de fondos/voluntariado
Tanto el depender de fondos externos (subvenciones estatales, financia-
miento internacional, donaciones, etc.) como el trabajar con personas
voluntarias (que no reciben pago por el trabajo que realizan) representa
un límite para el proyecto social. Los fondos no siempre son constantes,
lo que hace que el flujo de recursos del proyecto varíe sin control. El tra-
bajo voluntario dificulta coordinar, exigir y pretender objetivos, cuando
una persona no tiene un compromiso más allá de su propia voluntad y
prioridades.
• Perdurar en el tiempo (sostenible)
Generalmente las propuestas de soluciones sociales no generan su im-
pacto social positivo de un día para otro, sino que necesitan de un tiempo
de desarrollo. Es por ello que, si logramos que el proyecto cuente con su
propio financiamiento económico, se podrá entonces alcanzar el impacto
social deseado, durante más tiempo.
• Escalar la propuesta de solución
Este punto está relacionado con el poder de crecimiento que tiene el
emprendimiento social. Al ser un proyecto que se financia por sí mismo,
puede perdurar en el tiempo y crecer a partir de un constante aprendiza-
je dando como resultado la posible escalabilidad del mismo. La escalabi-
lidad se podría interpretar como el aprovechamiento del Know-how del
proyecto para generar un crecimiento exponencial del mismo.
Cuando se habla de un emprendimiento social, se hace referencia a un negocio que genera im-
pacto social, es decir, una organización que genera impacto económico y social a la vez. A conti-
nuación, se describirán las 3 formas que tiene un emprendimiento para generar impacto social.
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• Buy 1, Give 1 - Compra uno, da uno
Este modelo de negocio consiste en que, por cierta cantidad de productos que vende
la organización, donará una cantidad de productos a personas que lo necesiten y no
tengan la posibilidad de comprarlo. Por ejemplo, una empresa de lentes de lectura
que propone entregar un lente de lectura a un niño de un barrio vulnerable, cada
vez que realice la venta de un lente de lectura en su tienda.
Un ejemplo de emprendimiento social es “Give 1, Buy 1” de TOMS. Una empresa de
alpargatas que por cada par de alpargatas que vende, entrega otro en diferentes co-
munidades vulnerables de Latinoamérica. Para entender el proyecto se recomienda
ver el video TOMS:
El segundo modelo de negocio social busca el impacto en los empleados que fabrican el producto o
dan el servicio, es decir, la inclusión social y laboral de cierta comunidad desfavorecida. En este sen-
tido es importante buscar que la inclusión social de esa comunidad desfavorecida socialmente, no
sea solo por la simple inclusión, sino porque realmente le genera un valor agregado su presencia.
Un claro ejemplo de eso podría ser la incorporación laboral de personas con autismo para el
área de detección de errores en una empresa de software. En este caso se estaría destacando
el alto nivel de concentración con el que cuentan estas personas en pos de traducirlo como po-
tencial, para detectar errores en el producto que ofrece la empresa.
Este modelo de negocio social sería la respuesta a la pregunta “¿Con quién?” refiriéndose a
detectar quienes están trabajando.
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Un ejemplo de emprendimiento social con el modelo de negocio que propone a los colaborado-
res generar impacto social, es la marca de lácteos catalana La Fageda. La elaboración de sus pro-
ductos la llevan a cabo usuarios de un hospital psiquiátrico. Este caso presenta otra característica
interesante y es que el producto es vendido como un producto premium y en consecuencia de
los más caros de su categoría. Esto se debe al alto nivel de calidad de los productos, combinado
con un gran trabajo de marketing. Este es otro gran ejemplo de que la gente no elige el producto
social por lástima, sino porque realmente lo vale.
El tercer modelo de negocio social centra su diferencial en la utilización de materias primas que
generan impacto social. Es decir que el material con el que se produce el producto genera im-
pacto social. La materia prima de impacto social se puede generar de tres maneras:
• Reciclaje de un desecho
Esta forma de generar materia prima de impacto social se refiere a la reutilización
de materiales ya sea de manera directa o con un procesamiento de la misma. El área
donde se hace muy presente este tipo de material social es en los productos que
están realizados con plásticos, ya que la tecnología de reciclaje de este material está
muy avanzada y hoy es un proceso de fácil acceso.
• Garantizar comercio justo
Esta segunda forma de generar materia prima social, surge a partir de la certificación
de que las materias primas utilizadas para generar un producto, son realizadas de
manera responsable y sustentable en lo económico, social y ambiental. Es decir, que
la forma en la que se produce la materia prima es la correcta en todo sentido. Un
ejemplo de esto podría ser una marca social de café, que certifica que el procesa-
miento de los granos de café es realizado por personas contratadas bajo condicio-
nes laborales pertinentes y que el entorno ambiental fue mínimamente afectado.
• Desarrollar procesos menos contaminantes
Esta tercera forma de generar materia prima social hace referencia a la búsqueda
constante de la disminución del impacto ambiental que tiene el proceso productivo
de los productos. En este sentido es importante entender que siempre se puede
generar un nuevo análisis del impacto ambiental que tiene el proceso productivo,
para luego alcanzar un diagnostico que dé pie a la innovación del proceso en pos de
disminuir la contaminación.
El modelo de negocio de materia prima de impacto social sería la respuesta a la pregunta “¿Con
qué?” refiriéndose con esa pregunta a detectar con qué material está desarrollado el impacto
social del emprendimiento.
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Un claro ejemplo de este tipo de emprendimiento es el proyecto que lanzó MTV donde presen-
taba una línea de consoladores fabricados de plástico recogido del mar. Para entender mejor el
ejemplo se recomienda ver el video: MTV - Don’t Fuck The Ocean.
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RECURSOS
Exploremos nuestra problemática social
Taller 1: Emprendimiento Social en mi comunidad:
Puntos de encuentro:
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Contextos para desarrollar
actitudes emprendedoras
Inicio Inspiracional:
Este video corto pero con mucho contenido para la vida, del escritor Hovik
Keuchkerian, propone vivir la vida con los 5 sentidos. En parte busca gene-
rar conexión contigo como joven y con aquello que te mueve, te hace vibrar
el corazón y activa tu pasión.
Ejercicio Introductorio:
Motivación Exploración
Compromiso Planificación
Autoconfianza Iniciativa
Observación Exploración
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vamos a plantearnos la siguiente pregunta: ¿Con cuál de las características de la gráfica te iden-
tificas más? Se recomienda sacar fotocopia a la imagen o proyectarla de manera que todos los
estudiantes puedan apreciarla claramente y después de una explicación breve de cada carac-
terística, puedan reflexionar y marcar las características que más los representan; posterior a
ello, cada estudiante, buscará a otro compañero/a con el fin de que marque de la lista o escriba
características que percibe en su compañero.
Una vez expuestas las actitudes de todo/as los/las participantes, se invita a que cada estudiante
realice una breve reflexión sobre las características generales que tiene cada compañero del
proyecto y cuáles son las características que más se resaltan dentro de todos los integrantes de
la ONG, pues todas ellas se complementarán con la de sus compañeros, dando lugar al éxito de
trabajo del proyecto.
Las personas desarrollan las competencias emprendedoras a lo largo de la vida en diferentes con-
textos y experiencias, como son:
Las competencias emprendedoras no se dan en un 100% en todas las personas. Las habilidades
emprendedoras se encuentran desarrolladas en mayor o menor medida según cada persona en
particular, por ello en el seno de los equipos de trabajo es donde las competencias emprendedoras
se complementan y pueden reflejarse en el conjunto de sus integrantes.
La participación en el Proyecto Jóvenes Emprendedores Sociales es una buena fórmula para aplicar
determinados conceptos y reflexiones a un campo real de trabajo: el de las organizaciones sociales,
donde poco a poco pondrás de manifiesto estas competencias y su desarrollo.
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RECURSOS
Exploremos nuestra problemática social
Taller 2: “Soy Emprendedor y emprendedora”
Es importante que respondas con sinceridad cada una de las pregunta con el fin de conocer tu
perfil, el potencial que tienen los participantes y cuál podría ser su rol dentro del equipo. Recuerda
que no hay respuestas correctas o incorrectas, lo que respondas será lo que evaluará tus aptitudes.
1)
¿Cuál es el objetivo que quieres lograr con tu proyecto?
A. Generar conciencia y un cambio en la sociedad
B. Obtener recursos económicos para invertir en más empresas
C. Crear ideas que sean originales y útiles para el sector empresarial
D. Apoyar al futuro del sector empresarial
2)
¿Por qué te consideras una persona emprendedora?
A. Soy muy comprometido con las actividades que realizo
B. Poseo un gran liderazgo
C. Desarrollo ideas de manera fácil y rápida
D. Siempre busco ir más allá
3)
¿Qué te impulsa a entrar al mundo del emprendimiento?
A. Generar más y mejores empleos
B. Crear mi propia empresa
C. Desarrollar nuevas ideas
D. Ser mi propio jefe
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4)
¿Qué palabra te describe mejor?
A. Altruista
B. Ambicioso
C. Innovador
D. Visionario
5)
¿Cuál es tu método para emprender?
A. Consulto y pregunto todas mis dudas a la gente y con base
en ello desarrollo mis propias ideas
B. Me gusta leer libros e investigar nuevas cosas
C. Mi lema es “prueba y error”
D. Me fijo metas y las voy llevando a cabo
6)
¿Cómo te ves en cinco años?
A. Como una persona cuyas ideas tengan un impacto en la sociedad
y ayuden al país
B. Como socio en varias empresas
C. Como alguien que ha logrado revolucionar su sector
D. Como un creador de empresas de gran impacto
7)
¿Qué tipo de persona te consideras?
A. Con deseos de ayudar a la sociedad
B. Con muchas ganas de ser un empresario exitoso
C. Con ideas disruptivas
D. Con visión estratégica para los negocios
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Recuerda que no importa cuál sea tu personalidad,
lo importante es que te conozcas, tomes el timón
de tu vida y la dirijas hacia el rumbo que quieras.
Resultados:
A
y solidaria. Es importante que consideres que tus ideas sean sos-
tenibles para que el apoyo a los demás sea continuo y tu proyecto
despegue a lo grande.
B
ganancias. Siempre estás en busca de proyectos rentables, solo ase-
gúrate de tener una asesoría adecuada y apostar por los planes que
mejor te convengan.
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Solución VS Problema
Conclusión:
Antes que nada, chequear que en la lista haya una amplia variedad de frutas, pastas, lácteos,
golosinas y carnes blancas. Pero ahora, ¿Aparece en la lista madera?; ¿Aparece en la lista papel
o tela? Si la respuesta es Sí entonces ¡felicitaciones! ya es posible pasar a la teoría de la siguiente
unidad. En el caso de que no sea así, es importante entender que solo se ha desarrollado una
lista de objetos con esas características desde una única perspectiva: la humana.
Pero acaso ¿Las polillas no se alimentan de tela?, ¿Las termitas de madera? Cuidado, la forma
de actuar al desarrollar la lista ha sido lógica, es a lo que tiende la naturaleza humana. Pero es
importante destacar que es una de las principales razones por las que fracasan los proyectos
sociales: la falta de empatía. En otras palabras, la falta de capacidad de ponerse en el lugar del
otro. A no desesperar. Luego de esta unidad, éste tipo de percepción ya no pasará, por lo me-
nos y con seguridad con este ejercicio.
Por naturaleza, el ser humano hace que ante un problema el cerebro busque directamente una
solución; si el problema que se tiene, requiere una solución inmediata, éste tipo de reacción es
favorable . Por ejemplo, si tú te encontraras en peligro en medio de un incendio ¿Cuál crees que
sería tu reacción inmediata?
Muchas veces se cree que se está frente a un problema cuando en realidad se está frente a un
síntoma, es decir a una expresión del problema de raíz. El punto está en que, si no se diferen-
cian estos dos conceptos, es posible que se tome el síntoma como el verdadero problema y en
consecuencia se desarrolle una solución que solo termine con el síntoma.
De esa manera, lo que se está haciendo es “parchando” el problema por un periodo de tiempo,
lo que hace que no se corte de raíz un problema, sino por el contrario, se deje que el problema
siga creciendo.
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Sintomas Problema
Solución Parche Solución Raíz
La segunda razón por la que se debe dedicar tiempo a la exploración de la problemática es
nutrir el proyecto. Toda esa información que se absorbe durante la etapa de Exploración de la
problemática, servirá no solo para entender el problema en sí y así identificar y definir la proble-
mática real y concreta, sino que también se convertirá en material de inspiración, lo cual hará la
diferencia durante la etapa de Ideación.
La tercera razón por la que no se debe pasar directamente a la solución, es no creerse Dios.
Quizás el punto menos “técnico”, pero el más importante. Si se está emprendiendo el camino
de desarrollo de una solución social, hay que entender que la buena voluntad con falta de in-
formación puede derivar en un nuevo problema y no una solución. Además de que se estaría
desperdiciando esa buena voluntad inicial.
RECURSOS
Exploremos nuestra problemática social
Taller 3: Realiza una entrevista
Para identificar la problemática de una comunidad, se puede desa-
rrollar entrevistas con los actores clave (organizaciones, emprende-
dores, sacerdotes, juntas de acción comunal, colectivos, grupos de in-
terés, entidades identificadas en la matriz del anterior taller). Algunas
preguntas podrían ser las siguientes:
• ¿Cuáles son los problemas que observa en la comunidad?
• ¿Cuáles podrían ser las soluciones a esos problemas?
• ¿Qué acciones se han realizado enfocadas a la solución del
problema?
• ¿De qué manera podría contribuir para minimizar el pro-
blema?
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Desarrollo de proyectos sociales
Un proyecto es el documento que sirve para definir el trayecto que permite llevar a cabo una
idea. Es la planificación de las acciones para conseguir los objetivos. Refleja una situación futura
ideal partiendo de una situación presente. Es por tanto la herramienta de trabajo en la que se
concretan las ideas para transformar una realidad.
Las ONG´s constituidas legalmente que trabajan y desarrollan sus acciones a través de pro-
yectos, como la ONG - asociación constituida en el marco del proyecto educativo JES, deben
elaborar un proyecto donde se refleje, tras el análisis de la realidad, los medios para mejorar
una situación identificada.
• Como una herramienta de trabajo que permite conocer y analizar una situación para
programar una intervención y actuar.
• Como una herramienta de aprendizaje que permite, a través de la acumulación de ex-
periencias y conocimientos a lo largo del todo el proceso, mejorar los futuros proyectos.
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Empatía y exploración
de la problemática social
EMPATÍA
La empatía es considerada como la capacidad de percibir, compartir y comprender lo que otro
ser puede sentir. De esa manera, no se trata de “Saber” qué siente el otro, sino de “Sentir” lo que
siente el otro. Lograr ponerse en los “zapatos de otro”.
A la hora de la exploración de la problemática social es importante estar despiertos, y sensitivos
y es necesario que esta actitud esté acompañada de una serie de conceptos y herramientas que
nos faciliten el trabajo y nos hagan llegar más lejos.
El primero de los conceptos y probablemente el concepto “madre” de todo el resto es la Empatía.
Niveles de empatía
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no cubrirse el rostro se puede sufrir lesiones. También se darían cuenta que
todas las personas por la mañana entran a la app que les informa el estado del
tiempo porque eso influye en muchas decisiones, tales como qué medio de
transporte utilizar, cómo vestirse, qué hacer luego del trabajo y si podrá prac-
ticar su deporte favorito ese día.
• Nivel muy alto de empatía
Por último, para tener un muy alto nivel de empatía sería interesante vivir un
año completo en Alaska. Poder vivenciar cómo con el cambio de estaciones del
año cambia el estado de ánimo, no tanto por el frío, sino por la poca cantidad
de horas de sol que hay en invierno. Se podría empezar a distinguir distintos ti-
pos de blancos y hasta darse cuenta de que en verano las calles están cortadas
por festivales y también por reparaciones de obras públicas que en invierno no
se podrían realizar.
41
• Ajuste: ¿qué podemos hacer para mejorar la situación? Reflexionamos: ¿qué pensa-
mos?, ¿podemos hacer algo individualmente o como grupo/clase?, ¿qué vamos a
hacer?, ¿cuándo lo vamos a revisar?
• Recursos existentes: ¿quién habla sobre estas problemáticas?, ¿qué piden?, ¿existen
servicios y recursos en nuestro país o en el país de nuestros aliados para poder so-
lucionarlas?
Es importante en ese análisis constatar que la recopilación documental se ha hecho a través de
alguno de estos medios y especificarlos y adjuntarlos:
• Árbol de problemas
• Mapa de empatía del usuario/afectado.
• Mapa POEMS.
Esta herramienta nos permite, visualizar el problema y analizar la situación, identificando qué
es lo que está pasando (problema principal), cuál es la razón o por qué está pasando (causas)
qué es lo que está desencadenando (efectos o consecuencias). Tener una representación de lo
anterior, permite generar una planificación sobre la alternativa de solución.
La estructura principal está determinada de la siguiente manera:
Efectos
y consecuencia
del problema
Problema
central
Causas del
problema
42
Para el desarrollo de esta herramienta, sigue los siguientes pasos:
Una vez ya se haya identificado el problema, sus causas y sus consecuencias, se debe analizar la
situación problemática que está ocurriendo. Para ello es importante buscar datos que permitan
comprender la situación.
El Mapa de Empatía busca identificar cuáles son sus gustos, qué es lo que piensa, cómo actúa
ante sus frustraciones, cuáles son sus deseos, y cualquier información que nos ayude a encon-
trar las características que representan al usuario en cuestión.
El Mapa de Empatía es una herramienta de registro. Es decir, que durante o después de una
entrevista con un usuario objetivo se utiliza el Mapa de Empatía para apuntar todas las caracte-
rísticas que se hayan identificado. Una vez que se hayan realizado varias entrevistas y en conse-
cuencia el equipo cuente con varios Mapas de Empatía con información valiosa, lo ideal es que
el Mapa de Empatía esté pegado en la pared de la sala donde trabaja el equipo y que tenga un
tamaño tal que permita pegar post-its dentro.
43
Mapa de EMPATIA
Entrevistador:
Fecha y hora:
Lugar:
¿Qué ve?
Esfuerzos Resultados
44
¿Qué piensa y siente?
¿Qué ve?
¿Qué oye?
Esfuerzos
El 5to campo será dedicado a describir los miedos y los obstáculos que
se le presentan al usuario para poder alcanzar sus objetivos, Qué es-
fuerzos y riesgos no está dispuesto a afrontar o le cuesta hacerlo para
alcanzar su fin.
Resultados
El mapa de empatía estará presente en todas las etapas de la metodología Learning by Hel-
ping®, e irá evolucionando ya que de algún modo es el objetivo del equipo creativo social. Es
por eso que es importante que el equipo le dedique tiempo de calidad a la realización de su
primera versión.
45
Herramienta C: Mapa POEMS.
Otra gran herramienta para la exploración de la problemática social es Apuntes P.O.E.M.S que
se utiliza principalmente para tomar apuntes en entrevistas u observar el entorno de la proble-
mática social.
Su simpleza radica en su nombre, que no es más que una sigla que responde a estas palabras:
Persona, Objetos, Entorno, Mensaje y Servicios.
A continuación, se muestra un ejemplo de la herramienta y luego se profundiza en qué infor-
mación debe ser detallada en cada uno de los 5 puntos.
Apunte POEMS
Entrevistador:
Fecha y hora:
Lugar:
Persona:
Objetos:
Entorno:
Mensajes:
Servicios:
46
Persona
Aquí es importante que además de tomar los datos más evidentes
como el nombre, la edad, nacionalidad, etc, se haga un esfuerzo extra
para lograr ver más allá e identificar otras características que sean
particulares del perfil de las personas que se están entrevistando u
observando.
Objetos
En este caso lo que se tiene que apuntar son los objetos que utiliza o
cuenta la persona. Algunos de estos datos podrían ser smartphone,
rosario, audífonos, etc. Es importante saber que no es necesario ver el
objeto para identificarlo, es decir lo pueden comunicar con palabras,
por ejemplo, si el entrevistado dice “Ayer estaba en casa escuchando
la radio” podemos apuntar que tiene radio. A su vez es importante no
caer en dar por sentado los objetos con los que cuentan o no cuentan,
ya que muchas veces son esos detalles los que hacen la diferencia.
Entorno
Mensaje
En este caso se refiere a qué mensajes comunica y recibe la persona
que estamos observando. En este sentido hay dos maneras de apun-
tarlo: La primera es a través de citas textuales para aquellos casos en
los que la frase exacta cobra un valor extra. Y la otra opción es apun-
tar el mensaje más a nivel conceptual, es decir tomando la idea del
mensaje que comunica y recibe el usuario.
Servicios
Por último describiremos los servicios con los que cuenta la perso-
na. Puede ser útil saber con qué servicios básicos cuenta (electricidad,
agua potable, calefacción, etc), si tiene internet en su móvil y de qué
calidad, si cuenta con seguridad social, etc. Es importante identificar
con qué servicios cuenta además de los que utiliza, es decir tal vez tie-
ne acceso a ciertos servicios que no está utilizando por algún motivo,
pero de todas maneras puede resultar útiles.
47
Si bien puede parecer una simple herramienta para la toma de notas, es importante entender
que la mayoría de los 5 puntos que Apuntes POEMS invita a completar, serán de un gran poder
creativo, ya que darán una noción más clara acerca de los elementos a utilizar para ofrecer so-
luciones a los protagonistas de la problemática social.
RECURSOS
Exploremos nuestra problemática social
Creación y gestión
de la asociación (ONG´S)
La ONG es una asociación de personas que se unen e implican en un trabajo para lograr un ob-
jetivo común. Las asociaciones, a diferencia de las empresas, son “sin ánimo de lucro”, es decir,
no buscan conseguir beneficios económicos sino sociales. Sin embargo, sí pueden:
• Contratar personas.
• Tener excedentes económicos al final del año.
• Realizar actividades económicas que puedan generar beneficios.
48
Las ONG tienen una serie de funciones que se detallan a continuación:
• Sensibilizar a la sociedad y a los poderes públicos sobre problemas o necesidades
existentes.
• Analizar, evaluar y controlar la acción de las entidades públicas y privadas, el cumpli-
miento de sus compromisos y de sus responsabilidades para con la comunidad social.
• Promover y ejercitar valores y actitudes alternativas que permitan la construcción de
una sociedad democrática: solidaridad, participación, cooperación, tolerancia, etc.
• Favorecer la comunicación con otros ciudadanos y ciudadanas intercambiando ideas
y experiencias.
• Trabajar en beneficio de la comunidad, intentando dar respuesta colectivamente a los
problemas y necesidades existentes en su entorno.
• Trabajar por la mejora de la calidad de vida individual y colectiva, introduciendo cam-
bios positivos en la realidad de una comunidad.
Vinculado al movimiento asociativo, surge el voluntariado como intervención social organizada.
Inicialmente estaba muy vinculado a la Iglesia y al modelo de beneficencia y caridad. Actualmen-
te está presente en todos los ámbitos: social, cultural, deportivo, etc.
La elección del nombre debe ser por votación democrática: cada socio tiene voz y voto, propone
y vota por el nombre de la ONG.
49
• Órganos de gobierno
Las asociaciones tienen órganos de gobierno encargados de tomar las decisiones sobre lo que se
va a realizar, velando por el cumplimiento de la visión y la misión de la entidad. El máximo órgano
de gobierno es la Asamblea, que está formada por todas las personas que componen la asocia-
ción y que decide aspectos tan importantes como los Estatutos o los cargos de la Junta Directiva.
• Roles
Los miembros del equipo deben tener claro cuál es su rol y conocer el de sus
compañeros. No se refiere solo a saber cuál es su función, sino también su
grado de implicación y responsabilidad en el proyecto social que se está desa-
rrollando.
• Valores compartidos
Este punto es muy importante ya que se verá reflejado en el valor final del
proyecto social que se genere. Es fundamental que los miembros del equipo
conozcan los valores de sus compañeros y que, si no son los mismos que los
del resto, por lo menos se esté de acuerdo con ellos.
50
• Junta Directiva de la ONG
En toda organización (privada, pública, académica) deben existir procesos de organización, pla-
neación, dirección, coordinación y evaluación, que exigen la definición de cargos para alcanzar
los objetivos. Asimismo, la ONG de JES debe definir responsabilidad para esas funciones. Es
importante que para la conformación de los equipos se lo haga desarrollando procesos de-
mocráticos (voto secreto) valorando la participación y decisión de los estudiantes después de
presentar las candidaturas.
51
Una vez se tenga los cargos, cada representante tendrá que firmar el siguiente formulario con
el fin de soportar el compromiso que debe representar.
COMPROMISO
Firma _________
Por otra parte, todos los asociados hacen parte de una Asamblea, donde se debe tomar todas las
decisiones para cada etapa del proyecto. Y para ello diligenciarán la ficha de registro como socio:
Lugar: _________________________________________________
No. de Registro: _______________ Hora: ______________
Nombres y Apellidos:
____________________
Firma Socio de la ONG
52
RECURSOS
Exploremos nuestra problemática social
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
• Se recomienda leer los Objetivos de Desarrollo Sostenible - ODS los
cuales se adoptaron en 2015 como un llamado universal para poner
fin a la pobreza, proteger el planeta y garantizar que todas las perso-
nas gocen de paz y prosperidad para 2030. El organismo de las Na-
ciones Unidas para el Desarrollo PNUD tiene la posición única para
ayuda a su implementación.
53
• Nobleza Obliga: se trata de un emprendimiento social argentino que funciona con
el modelo que conocemos como crowdfunding; es decir, recolección de fondos. En
esta web, una persona puede registrarse, describir un proyecto y solicitar adheren-
tes para financiarlo. Además, organizan capacitaciones en tecnología y herramien-
tas para el fomento de causas solidarias.
• Buena Nota: es una organización colombiana que se involucra con los problemas
sociales del país, buscando soluciones con el compromiso de la población.
Películas
• Hotel Rwanda. Reino Unido, Italia, Sudáfrica, 2004, 121’. Dirección: Terry George.
En 1994 se llevó a cabo en Ruanda uno de los mayores genocidios de la historia reciente,
ante la indiferencia de las Naciones Unidas y del mundo occidental. La película rescata
la historia del gerente de un hotel de Kigali, que hizo acopio de su valentía y astucia para
liberar a más de mil refugiados.
54
• Invisibles. España, 2007, 100’. Dirección: Wim Wenders, Isabel Coixet, Fernando León
de Aranoa, Mariano Barroso y Javier Corcuera.
Documental. Cuenta la historia de las víctimas de cinco crisis olvidadas, que no reci-
bieron la atención mediática necesaria: la enfermedad de Chagas, la enfermedad del
sueño, los niños soldados de Uganda, la violencia sexual contra civiles en el Congo y los
campesinos desplazados de Colombia.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• Identificado el potencial personal de cada uno de los integrantes del grupo.
• Comprendidas las diferencias y sensibilizados sobre la importancia de la construcción
de nuevas formas, a partir del respeto y la empatía como soluciones a los problemas
de exclusión y convivencia.
• Toma de conciencia de los puntos fuertes y débiles de su personalidad y plan de me-
jora, responsabilizándose de las consecuencias de sus propias acciones.
• Orientación hacia la contribución y cumplimiento de los ODS agenda 2030 por el De-
sarrollo Sostenible.
• Exploración de la Problemática Social a la que queremos contribuir a partir de las po-
tencialidades y recursos que tenemos.
55
ETAPA - 2
CREACIÓN Y DESPEGUE DEL
EMPRENDIMIENTO DE IMPACTO SOCIAL
“Ideación y decisión”
DESCRIPCIÓN
OBJETIVOS
• Identificar la participación como el medio para la transformación social.
• Analizar la realidad e identificar la posibilidad de trabajar en alianza con el fin de solucio-
nar problemáticas de la comunidad.
• Conocer, comprender y reflexionar sobre nuestro contexto más cercano.
CONTENIDOS:
• Creación del Brief del Proyecto
• Identificación de Partner Social Y Grupos De Interés (Stakeholders)
• Generación de ideas de solución del proyecto social
• Selección de las alternativas de solución del proyecto social.
• Elaboración del Cronograma y presupuesto del proyecto social
• Envió y retroalimentación del proyecto con el Partner Social
58
Creación del Brief del Proyecto
Conclusión:
Seguramente el resultado haya sido una estructura inestable y poco confiable, debido a que la
base (el bolígrafo) no es el mejor elemento para sostener el resto de la estructura.
Para construir algo (sea una pirámide de libros o un proyecto de impacto social) hay que partir
de algo y cuanto más acertado sea aquello de lo que se parte, más acertado será a lo que se
llegará.
59
Problema antes que Solución
La etapa de “Procesamiento de la información y creación de brief” es también definida por otros
autores como “Definición del problema social” o simplemente “Brief”.
Se debe dar inicio al procesamiento de toda la información adquirida durante la exploración de
la problemática con el partner social. En este sentido, para poder generar el procesamiento de
la información, primero se realiza una recopilación ordenada de la información adquirida en
la etapa previa, lo cual implica hacer una selección detallada de los aspectos más relevantes y
dejar de lado aquello que no aporta valor.
La recopilación de la información es una tarea de mucho trabajo en equipo, ya que parte de
esta, es compartir la investigación que cada uno de manera individual o grupal realizó hasta el
momento. Para esto se recomienda trabajar de la manera más visual posible, para asegurar
que todo el equipo se encuentra en el mismo punto de conocimiento del proyecto (investiga-
ción de la problemática, de momento).
Luego de que el equipo haya realizado el procesamiento de la información se pasará a la crea-
ción de Brief. El Brief será la hoja de ruta del proyecto donde además de definir de manera muy
precisa la problemática y objetivo del proyecto, se detallará información de mucho valor acerca
del contexto del problema, particularidades de la problemática, el perfil de los usuarios y todo
lo que pueda servir para partir de una base lo más sólida posible.
Una vez terminado el procesamiento de la información y ya con todos los mapas construidos en
la pared y formato digital, el equipo está en condiciones de pasar a crear el Brief.
El Brief es un documento conciso que debe contar con toda la información necesaria para ini-
ciar el proceso creativo de un proyecto y a su vez contar con él, en forma de referencia, para ir
validando internamente las ideas de solución que vayan surgiendo. En el Brief se resume toda
la información necesaria para conseguir un objetivo de solución planteado.
Una duda común al momento de crear el Brief es su tamaño. Si bien esto dependerá de cada
proyecto, el Brief debe ocupar idealmente una o dos hojas y debe tener como documentos ad-
juntos y los mapas elaborados y digitalizados anteriormente.
Es importante que se respete la cantidad de hojas y no se realice un Brief muy extenso, ya que
una de sus claves es que su lectura sea ágil.
60
El brief es la primera
creación
Estructura de un Brief
La estructura del Brief dependerá del tipo de proyecto y es importante definirla antes de po-
nerse a trabajar en la redacción del mismo. Con estructura se refiere a aquellos puntos que se
creen de mayor relevancia para poder entender en profundidad la problemática social aborda-
da y a su vez qué tipo de solución se pretende lograr.
A continuación, la estructura mínima con la que tiene que contar el Brief:
• Contexto del problema: en este punto lo que se debe hacer es explicar cómo nace
y se desarrolla el problema social sobre el que se trabajará. Es importante destacar
que si bien es un punto en el que se podría profundizar mucho, el objetivo es sim-
plemente entender el contexto del problema social y no analizarlo en profundidad.
• Definición del problema: el objetivo de este punto es definir el problema social a tra-
bajar en una o dos líneas, lo cual implica un esfuerzo en identificar las palabras que
mejor definen los conceptos que se quiere transmitir. Seguramente al momento de
redactar la definición del problema, dé la sensación de que se están dejando carac-
terísticas importantes afuera. En estos casos, no hay que preocuparse ya que el brief
cuenta con una parte para poner las características especiales.
• Características especiales del problema: en este punto se debe enumerar las carac-
terísticas más importantes que presenta el problema, más allá de su definición. Aquí
se puede hablar de distintos aspectos: técnicos, comerciales, legales, económicos,
etc. Al momento de describir las características especiales es bueno mostrar métri-
cas y estadísticas, ya que sirven para darle mayor objetividad al brief. A su vez, es
importante mantener la simpleza a la hora de redactarlas.
• Objetivo: en este caso se debe definir el objetivo del proyecto en una o dos líneas. El
objetivo, junto a la definición del problema, es el punto más importante del Brief, ya
que, al momento de pensar y seleccionar ideas, estas deberán responder al objetivo
que se haya planteado.
• Características ideales de la solución: aquí es el momento de soñar con los ojos
abiertos. El equipo se tiene que permitir visualizar el escenario ideal de la solución
propuesta. Al tratarse de características ideales, no deben porque cumplirse sí o sí
en la propuesta de solución. Es común que estén relacionadas con un mayor nivel de
impacto del proyecto y la escalabilidad del mismo, es decir cómo la solución puede
llegar a más personas o incluir otras problemáticas sociales.
• Perfil del usuario A: el desafío al describir el perfil del usuario o comunidad afectada
está en no ser muy generales ni muy específicos, es decir encontrar el equilibrio
justo. Si la descripción es demasiado general por temor a dejar afuera a un sector
de la comunidad, no se tendrá información relevante para el momento de pensar
61
ideas, pero a su vez si se es demasiado específicos puede que se delimite demasiado
el público. Esto puede resultar confuso, pero más adelante se verá un ejemplo de
Brief donde los usuarios son personas refugiadas. En este caso la persona emigra
porque corre peligro su vida (situación de guerra, persecución por ser homosexual,
terrorismo, persecución por culto, etc.), es por ello que en el Brief se definió agrupar
a todos los refugiados bajo el mismo concepto que es “personas con una historia de
conflicto reciente”.
• Perfil del usuario B: en muchos casos (no siempre), existe un perfil secundario en la
problemática social. En este caso se debe tener en cuenta lo mismo que se explicó
para el Perfil A. Un claro ejemplo de Perfil de usuario B son los cuidadores principales
(mayormente madres, padres, hermanos y abuelos) de un niño/a con capacidades
diversas. Claramente no son el centro del problema, pero sería ilógico no tenerlos en
cuenta a la hora de proponer una solución.
• Stakeholders claves: más allá de que el mapa de stakeholders se sume como docu-
mento adjunto al Brief, se debe mencionar los principales stakeholders que se han
identificado hasta momento. Puede ser que en algunos casos sea necesario hacer
una breve descripción.
CASO DE ESTUDIO
CASO DE ESTUDIO
Dirigida por: Learning by Helping
Lugar y Año: Barcelona, 2018
Temática Social: Refugiados
BRIEF:
62
Características especiales del problema:
Objetivo
63
Perfil A - Refugiados
• Solicitante de asilo de diferentes nacionalidades, edades, clases sociales y género.
• Vulnerable, con una historia de conflicto reciente, en una etapa dura de
inserción en una cultura que no ha elegido. Muchas veces su lengua nativa
no es el español y algunas veces son analfabetos.
64
Contexto del problema
Definición del problema
Características especiales del problema
Objetivo
Características ideales de la solución
Perfil del usuario A
Perfil del usuario B
Stakeholders claves
Materiales desarrollados
Los Stakeholders son todos los actores que forman parte de la problemática que se está in-
vestigando. El objetivo es descubrir y ser conscientes de todas las personas que componen el
escenario de la problemática, más allá del usuario protagonista que se estudia.
Esto es porque la solución que se vaya a encontrar en un futuro, no afectará solo al usuario
que tiene la problemática, sino que afectará (de manera positiva o negativa, directa o indirecta-
mente) a algunas personas, comunidades y organizaciones que forman parte de su entorno. Lo
que puede parecer una solución ideal desde el punto de vista del afectado, puede significar un
nuevo problema para algunos de los otros actores que componen su entorno.
Además, es común también que en algunos Stakeholders se encuentren oportunidades, nece-
sidades o características que puedan servir para encontrar la solución que se está buscando.
Una vez que se tengan identificados los Stakeholders, se recomienda que se apunte a cada
uno en un post-it y se busque agruparlos con base en alguna lógica. Por ejemplo, dentro de
los Stakeholders que puede haber en torno a una persona refugiada, se los podría separar en
dos grupos “País de origen” y “País de asilo”. De esta manera en “País de origen” se agrupa a
todos los Stakeholders que se encuentran en el país que la persona refugiada se vio obligada a
abandonar, como por ejemplo su familia, sus amigos, compañeros de trabajo, etc. Y en “País de
asilo” serían los Stakeholders que son parte del entorno en su país de acogida, es decir vecinos,
asistentes sociales, otras personas refugiadas, ONG’s que le provean asistencia, la policía, etc.
65
RECURSOS Ideación y decisión
Influencia
Impacto
¿Cuál es
¿Cuál es el
el nivel de ¿Cómo este
Contacto impacto ¿Por qué es ¿Cuál es la estra-
influencia stakeholder
Nombre del (email, direc- que hacen importante tegia para en-
que tienen contribuye
Stakeholder ción, teléfono, en nuestro este stake- ganchar a este
en nuestro a nuestro
página web) proyecto holder? stakeholder?
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Alto Bajo recursos marcha del ONG y presenta-
Ecoempren- Centro
semilla proyecto ción del proyecto
der www.mundo.
para financiación
com
Escribe aquí
66
Generación de ideas de solución
Del proyecto social
Inicio Inspiracional:
67
Conclusión:
Seguramente al comienzo debe haber costado conectar con el flujo de ideas, pero con segu-
ridad una vez que se encontró una idea que tenía cierto sentido como “camas más grandes”
o “descuentos de 3x1 en cines” las ideas comenzaron a fluir con mayor frecuencia. El objetivo
de este ejercicio es entender que, a partir de un cambio social, en este caso una persona más
para reproducirse, nacen nuevas oportunidades creativas. Así como con la llegada de los smar-
tphones aparecieron las apps, lo mismo sucede con los cambios negativos sociales (problemas
sociales). La crisis migratoria generó mayor diversidad cultural y como consecuencia mayor
creatividad en varias ciudades del mundo, y el alza en la cantidad de feminicidios por año gene-
ró un empoderamiento femenino y como consecuencia un movimiento feminista y la aparición
de baños unisex o incluso nuevos géneros en documentos de identidad en diferentes países
del mundo.
La etapa de Ideación comienza de manera divergente con la generación de ideas y una vez que
se tiene una buena cantidad y calidad de ideas se pasa a una etapa convergente llamada selec-
ción de ideas.
A nivel creativo, lo más importante es entender que la creatividad funciona como un músculo,
es decir que no existe la gente creativa y la gente que no lo es. La creatividad por más que pa-
rezca un acto maravilloso, no se trata de magia, sino de la creación de nuevos conceptos como
consecuencia de la unión de conceptos pre-existentes. En este sentido, se debe ser consciente
de que la creatividad se puede entrenar para mejorar su rendimiento y calidad.
A la hora de comenzar con el proceso creativo en búsqueda de ideas que den solución al proble-
ma social que se está trabajando, a grandes rasgos existen dos maneras de alcanzar esas ideas:
68
• Que la idea aparezca de golpe
El creativo social, simplemente por tener el brief en la cabeza genera una asociación de conceptos
de manera aleatoria y como consecuencia aparece esa idea que estaba buscando.
Un claro ejemplo de esto, son todas esas ideas que aparecen y cobran sentido cuando una
persona se encuentra en la ducha. Esto se debe al estado de relajación y bienestar general que
se genera como resultado de la liberación de dopamina que a su vez genera la liberación de
endorfinas, lo que permite, en la mayoría de las ocasiones, que la persona deje de concentrarse
compulsivamente en ciertos pensamientos y entre en un estado en el que diferentes zonas del
cerebro comienzan a conectarse. Esto da lugar a asociaciones aleatorias que muchas veces ter-
minan siendo una solución a ese problema que se viene trabajando hace mucho tiempo.
• Utilización de metodologías creativas
La otra opción es generar un pensamiento consciente y estructurado que permita la búsqueda
y construcción de ideas de valor. Es decir, generar el ambiente, el tiempo y un mínimo proceso
para encontrar las ideas de solución.
Este concepto se centra en la metodología creativa utilizada por la industria más creativa del
mundo: la publicidad. Lo interesante de esta metodología es que está enfocada a alcanzar de-
terminados objetivos relacionados a mejorar las ventas y/o imagen de una marca. Claro está
que, en el caso de estar buscando soluciones sociales, se tomarán las herramientas creativas de
la publicidad, pero cambiando su objetivo hacia la solución de problemáticas sociales.
La metodología creativa publicitaria se basa en la detección, construcción y combinación de 3
o 4 pilares dependiendo el autor. Estos pilares son insight u observación, concepto, idea y
estrategia. Lo interesante de esta metodología es que cualquier idea innovadora que exista
los posee. Es decir, que a partir de la detección, construcción y combinación de estos puntos se
podrá alcanzar cualquier idea innovadora. A continuación, explicaremos los 4 pilares:
• Insight u observación
Es una observación de algo que sucede habitualmente. Es un hecho “real”
desde el cual se puede desarrollar una idea “real” o de base “real”. A su
vez, al tratarse de un hecho que sucede habitualmente, la utilización del
insight ofrece la posibilidad de conectar intensamente con los receptores
de la idea ya que se sentirán reflejados en el insight.
• Concepto
El concepto es el QUÉ se quiere transmitir con la propuesta de solución.
Es el corazón, el núcleo, la esencia de la idea. Tan poderoso es el con-
cepto, que, a partir de la creación de uno de ellos, se podrá desarrollar
incontables ideas. Algo importante a destacar sobre el concepto es que
en un proceso creativo ideal se comienza por la creación de un concepto
y luego su posterior desarrollo en forma de idea. Pero la realidad es que
muchas veces se crea un concepto poderoso a través de un “retro pensa-
miento” que se genera luego de la generación de una idea que surgió de
manera espontánea.
• Idea
La idea es el CÓMO se transmitirá ese insight y/o concepto. Es la forma
de expresar la solución social que parte de una observación y/o concepto
que se ha detectado o construido previamente. Toda idea tiene por lo
general diferentes formas de “llevarse a cabo”, dicho en otras palabras,
69
por lo general tienen diferentes CÓMOS. En este sentido, cuanto más
conceptual y más simple sea una idea, más poderosa será.
• Estrategia
La estrategia es el camino que se recorrerá creativamente dependiendo
del objetivo deseado. Esto quiere decir que, a partir de la identificación
de un objetivo, la estrategia servirá como guía para pensar de qué mane-
ra se llegará al mismo y en qué territorio se debe construir creativamente
para maximizar los resultados.
Muchos autores definen a la estrategia de una idea, como una idea dentro de la idea. Eso se debe
a que para poder desarrollar una estrategia creativa se debe identificar los siguientes puntos:
Búsqueda de la solución
Antes de comenzar a entender las diferentes herramientas creativas que ayudarán en el pro-
ceso de búsqueda de una solución social, es importante aclarar algo que quizás suene una ob-
viedad, pero realmente hace la diferencia y es ¡dónde anotar las ideas! Para eso se recomienda
contar con una libreta de bolsillo donde solo se apunte las ideas, conceptos e inspiraciones
relacionadas con el brief social que se esté trabajando.
• Procesos creativos
La técnica probablemente más útil para desarrollar un proceso creativo es la de realizar Sprints
creativos. El Sprint consiste en trabajar durante un tiempo determinado 100% enfocado en el
proyecto planteado. En el caso de la generación de ideas, sería enfocado a pensar diferentes
ideas para el brief social que se está trabajando. En este sentido, se recomienda realizar varios
Sprints creativos de 40 minutos dedicados exclusivamente a pensar ideas, es decir evitando
factores que puedan desenfocar al creativo, como podría ser teléfonos celulares, amigos, tele-
visión, etc.
La razón por la que se sugiere que sean varios Sprints creativos es que con cada nuevo Sprint
se alcanzarán ideas aún más profundas e interesantes. Un proceso ideal de Sprints en un día
podría ser:
70
El objetivo del primer sprint es entender el brief para poder responder la
Sprint mayor cantidad de preguntas que puedan surgir, y, por otro lado, sumer-
2
son aquellas ideas que realmente encajen con el Brief que se está trabajan-
do. El objetivo es generar la mayor cantidad de ideas posibles.
Para esta instancia, ya debería haber varias ideas. Algunas mejores que
Sprint otras. Ahora es momento de comenzar a filtrar. O sea, entender qué ideas
3
son las más fuertes y maduras. Ocurre frecuentemente, que de la unión de
ideas surjan nuevas y más poderosas.
Si bien se plantea un proceso creativo de 3 sprints, cuantos más sprints por día se puedan hacer
y cuantos más días se desarrollen Sprints creativos, mejor será. Es decir, que cuantos más días
se puedan dedicar al proceso creativo, se logrará llegar a más y mejores ideas.
El proceso creativo se puede llevar a cabo de manera individual o en dupla. El trabajo en dupla
se utiliza mucho en las industrias creativas porque las ideas de un creativo pueden despertar
ideas nuevas en su compañero. Y al ser solo dos personas hay momento para el pensamiento
individual, que a su vez se combina con discusión y construcción de ideas en equipo.
• Brainstorming
Para pensar ideas de manera grupal la técnica más utilizada por equipos creativos es el Brains-
torming (tormenta de ideas). El cual consiste en un encuentro de personas de distintos perfiles
que conocen el brief que se está trabajando. En el Brainstorming, un miembro del equipo debe
tomar el rol de coordinador de la sesión y es el responsable de controlar los tiempos y guiar las
conversaciones.
Algunas claves a tener en cuenta a la hora de realizar un Brainstorming son:
• No “matar” ideas
• No desviarse del tema
• Buscar ideas realmente disruptivas
• Utilizar post-its.
Importante: el brainstorming es una técnica interesante ya que del trabajo en equipo no solo
se alcanzarán ideas, sino que también se generará un consenso de criterio. Sin embargo, es
importante complementar esta técnica con trabajo creativo individual y/o en pares, ya que este
permite una mayor concentración y generación de ideas.
71
RECURSOS Ideación y decisión
Se recomienda que se redacten y clasifiquen las ideas surgidas y a continuación, se fijen los
criterios para seleccionar las mejores ideas y se valore cada idea de acuerdo con los criterios
establecidos. Se eliminan las ideas no válidas y, a partir de una lista breve de ideas válidas, cada
grupo elegirá una idea válida y hará el siguiente ejercicio con cada una de ellas con el fin de
darle valor:
CASO DE ESTUDIO
Dirigida por: Fundación Arrels
Lugar y Año: Barcelona 2018
Temática Social: Personas en situación de calle
Entender la idea a la perfección
Para poder acompañar el proceso es necesario antes ver el vi-
deo “Homeless Font”. Un proyecto realizado entre la consulto-
ra creativa Cyranos y la organización sin fines de lucro Arrels.
https://www.youtube.com/watch?v=zVItxpMw_eo
72
• Contarla en 1 línea
Luego de analizar en profundidad el proyecto, el equipo lo describió de la siguiente manera:
“Una plataforma de venta de tipografías digitales diseñadas en base a los carteles de pedido de
ayuda de los homeless.”
• Identificar la solución conjunta
Si bien muchos proyectos pueden ser traducidos en diferentes tipos de fórmulas, el equipo
creativo la interpreóo de la siguiente manera:
Algo que las personas en situación de calle hacen frecuentemente + Revalorizarlo + Producto u
oportunidad
• Potencializar las ideas propuestas para generar soluciones
El equipo era consciente de 2 cosas que pasaban con esta idea. La primera era que realmente
era posible crear un modelo de negocio con base en una acción proveniente del día a día de los
homeless.
El segundo punto era que si bien esas tipografías podían ser vendidas, la realidad es que es muy
difícil que estas generen un volumen de ventas suficiente como para hablar de un modelo de
negocio sostenible económicamente. Es por eso que el equipo decidió buscar la forma de tomar
lo bueno y potenciarlo para que genere un modelo de negocio más rico. El desglose de fórmula
que realizaron fue el siguiente:
Juntar maderas
de la Calle + Unirlas con una
única pieza metálica = Muebles
sociales
73
Actualmente (2019) Remontados se encuentra en la fase de desarrollo del proyecto. A su vez, y
en relación al poder de una idea con un gran concepto, “Remontados” dio la posibilidad al equi-
po de Arrels de maximizar ese concepto y hacer que el proyecto se convierta en la plataforma
pedagógica / comercial de la Fundación. Esto se tradujo en que las personas en situación de
calle no solo construyen muebles para su venta, sino también diferentes manualidades, lo que
genera que la persona se empodere y a su vez se re inserte laboralmente.
Una vez se hayan identificado las problemáticas sociales y algunas alternativas de solución ya
sean emprendimientos sociales o proyectos sociales, se pasa a la selección de las ideas que son
más interesantes para colocar a prueba mediante la metodología Prototipado y Testeo.
El proceso de selección de ideas es tan importante como la generación de las mismas, ya que
el equipo debe tener la capacidad para entender, visualizar y proyectar los posibles escenarios
que cada uno tendrá.
• Votación con post-it: esta técnica lo que propone es escribir las ideas en post-its y pegarlas
en una pared para que cada miembro del equipo pase a votar las 3 ideas que le parezcan
mejores. Es recomendable que, de manera previa a la realización de la votación, cada
miembro apunte en su cuaderno sus 3 votos y una vez que todos lo hayan hecho, se pase
al frente a votar las ideas. Esto se propone para que los votos del equipo no se vean in-
fluenciados por el de sus compañeros.
• Método de las cuatro categorías: esta segunda técnica tiene como objetivo que los miem-
74
bros elijan una o dos ideas que se encuentren en las siguientes categorías: racional, atrac-
tiva, simple y de tiro largo. Con esta técnica se busca mantener el potencial de innovación
dentro del grupo y no descartar ideas por parecer disruptivas.
A su vez, el semillero de proyectos creativos de impacto social, Learning by Helping®, pro-
pone una tercera técnica de selección de ideas, la cual puede funcionar como complemen-
taria a elección por voto con post-it y selección de las cuatro categorías. La técnica se llama
“Selección de ideas con partner social” y como su nombre lo indica, consiste en seleccionar
las ideas a desarrollar junto al posible partner social que esta pueda tener.
Para esto, es importante que previamente el equipo haya elegido las mejores ideas que
han alcanzado y a su vez generen un desarrollo (presentación) de las mismas para poder
compartirlas con el partner social y que este entienda en detalle cada propuesta.
• Selección de ideas con partner social: el Partner Social es clave ya que ante la gran can-
tidad de tiempo que se necesita para volverse experto en el problema, el Partner Social
ofrece la posibilidad de lograr alcanzarlo en muy poco e incluso enfocar la exploración en
el campo puntual que sea necesario.
El Partner Social aporta datos y estadísticas sobre la problemática y el entorno general,
ya que lleva años en contacto con otras organizaciones afines, recopilando y ordenando
esa información. Y como se comentaba anteriormente, también podrá poner al equipo en
contacto con ciertos especialistas que trabajan de manera puntual sobre el problema que
el equipo esté buscando solucionar.
Otro gran aporte del Partner Social es la oportunidad que ofrece al equipo de acercarse
al afectado de una manera amena y cuidada. Por ejemplo, si la problemática social que se
está explorando es “personas en situación de calle” y se pretende entrevistar a algunos de
ellos, entonces una ONG que aborda el tema con seguridad ya tiene un vínculo de años
construido con varios de ellos y fácilmente podría coordinar encuentros en el que todos
(Persona sin techo, ONG y equipo de trabajo) se sientan cómodos y puedan llegar a infor-
mación de valor.
Más allá de cuál o cuáles de las técnicas de selección de ideas se utilice, es importante
saber que en este proceso pueden surgir nuevas ideas, mediante la combinación de dos o
más de estas. Y solo una vez que se haya definido las ideas se pasará al desarrollo minu-
cioso (contenido) de las ideas seleccionadas.
Así mismo, a la hora de desarrollar en detalle las ideas seleccionadas estas pueden verse mo-
dificadas. Pueden crecer o incluso ser eliminadas, ya que en muchos casos las ideas al ser de-
sarrolladas pueden expresar su verdadera identidad y esta ser diferente de lo que se proponía
inicialmente. Es por eso que es fundamental realizar un desarrollo minucioso de la idea, antes
de pasar al desarrollo de los prototipos.
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
75
Elaboración del cronograma
Y presupuesto del proyecto social
Se debe identificar las actividades a realizar, para lo cual se toma esta plantilla y se ajusta a la
realidad del proyecto:
• Recursos
¿Qué es necesario para la implementación de la acción puntual? Estos recursos
hacen referencia a los materiales, espacios, permisos de locación, autorizaciones
internas y externas, gastos de transporte, etc. Es decir, todo lo que se necesita
para poder implementar el proyecto.
• El equipo
¿Qué equipo interno y externo es necesario para la implementación del proyecto
(aquí se puede pensar el voluntarios o personas que quieran sumarse al proyecto
de manera indirecta)
• Los Partners
¿Qué partners claves necesita el proyecto? Es importante no solo definir el tipo y
rol del partner, sino también cuál será el acuerdo de colaboración con este. A su
vez también se puede realizar el mismo proceso con los “Partners Ideales”, es de-
cir aquellos Partners que no son vitales para desarrollar el proyecto, pero que su
participación en el mismo generarían un plus para la acción puntual.
• El calendario
¿Cuáles son los tiempos del proyecto? Se debe definir el calendario estimado de
las fases de las actividades del proyecto. Se recomienda realizar un Diagrama de
Gantt, ya que este permite plasmar de manera visual las tareas que son correlati-
vas a otras.
• El presupuesto
¿Cuánto dinero es necesario para desarrollar el proyecto? Si bien muchas veces
algunos recursos son conseguidos como parte de un acuerdo o colaboración, es
importante tenerlos definidos en el presupuesto para así poder entender y valorar
los mismos. A su vez, al tratarse de actividades, puede que surjan muchos previs-
tos en su ejecución, por lo que es importante que en el presupuesto se contemple
cierto margen para estos. Es decir, una vez realizado el presupuesto total, se debe
sumar un porcentaje destinado a “aquellas cosas que puedan surgir” que depen-
diendo el tipo de proyecto suele ir entre el 5% y el 15% del total del proyecto.
• El dinero de la ONG
El Libro Contable: nos ayuda a llevar las cuentas de la ONG. En este libro apuntamos todo el
dinero que ganamos, invertimos y gastamos en la ONG.
Para que hagas ese registro, puedes usar la siguiente estructura:
76
Libro de Contabilidad Hoja No. _1_
Del día que hace el Actividad con la que ganan
dinero. ¿Cuánto ¿Cuánto El dinero
registro o gasto ¿En qué invierten o gastan el dinero dinero disponible
dinero? ganan? gastan o a esa fecha
invierten?
77
RECURSOS Ideación y decisión
Actividad
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre
(Ejemplo)
Elaboración del
Brief del proyecto
Sensibilización
y envío del
proyecto
al Partner
Social para
retroalimentación
Conformación
ONG: Definición
Estatutos,
Organigrama
y registro
pedagógico.
Lista de
actividades a
realizar para la
recaudación de
fondos
Diseño de
Campañas de
Comunicación
Realización de
un folleto, pen-
dón, póster
informativo
sobre el proyecto
Realización
del Informe Ejecu-
ción del proyecto
Encuentro de
ONG´S: Balance
Social
Planificación: Plan
de continuidad
78
Marca con una X si estos conceptos son un ingreso o un gasto
La compra de Materiales es un
Si recibimos un aporte es un
Si pagamos la imprenta es un
Si nos hacen un préstamo
El dinero de la venta es un
Teléfono $
Electricidad $
Agua $
Cantidad
Fecha recepción (dd - mm - 2019)
(Peso Valor en letras:
Aporte económico Colombiano)
pesos
$
Aportación económica de
$ pesos
la ONG (Act ividades varias)
Donaciones externas $ pesos
Venta de (nombrar las pesos
$
actividades realizadas)
Total aportaciones $ pesos
79
• Planificación de los recursos recaudados
Debes escribir en la descripción lo que se adquiere para el desarrollo del proyecto
Una vez redactado el proyecto de desarrollo se debe enviar al Partner Social, con el fin de espe-
cificar claramente el objetivo general del mismo, pues el partner podrá enfocar más el proyecto
y acciones que se deben desarrollar, teniendo en cuenta su experiencia y haciendo que se cen-
tre todos los esfuerzos en la solución de la problemática identificada.
Importante: para mantener comunicación con nuestros aliados, es importante siempre dejar
claro los siguientes datos y reunir los siguientes elementos:
• Nombre de la ONG
• Email de contacto
• Brief del Proyecto
• Problemática identificada y solución a desarrollar
• Actividades para cofinanciar el proyecto
• El presupuesto del proyecto.
80
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
Películas
• El niño que domó el viento, Reino Unido, 2019, 113’. Dirección: Chiwetel Ejiofor. Se
trata de una historia de un niño de la República de Malaui quien durante la hambru-
na de Bakili Muluzi, decide ayudar a las personas de su pueblo construyendo una
turbina, después de leer un libro de ciencias en el que se explican los pasos para su
creación y uso.
• Diamante de sangre (13). Alemania, Estados Unidos, 2007, 143’. Dirección: Zwick,
Edward. En la Sierra Leona de los años 90, sumergida en una guerra civil, tienen mu-
cho que ver las multinacionales que comercializan con diamantes a cualquier precio,
aunque sean buscados por esclavos o niños. En esta película se pone de manifiesto
los necesarios límites éticos para las organizaciones.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• Los estudiantes utilizan, comprenden, seleccionan y construyen información proce-
dente de diferentes fuentes.
• Identifican y aceptan la pluralidad en la sociedad y reconoce que la diversidad se ex-
presa en ideas diferentes para soluciones conjuntas.
• Comprenden de manera integral el problema identificado.
• Los estudiantes son capaces de tener un pensamiento crítico y disruptivo para gene-
ración de ideas novedosas.
81
ETAPA - 3
PON A RODAR TU PROYECTO
Y CONSTITUYE LA ONG
“Prototipando y validando ideas”
DESCRIPCIÓN
Es el momento también de abordar la constitución de la asociación, para ello con tus compañe-
ros investigaras cómo se organizan internamente las entidades sociales, definiendo una buena
estructura interna que facilite el trabajo participativo.
En esta etapa debes definir:
OBJETIVOS
• Identificar la importancia del trabajo por proyectos para la gestión de la ONG.
• Formular equipos de trabajo a partir de la solución concertada en la etapa anterior.
• Identificar la estructura de tu ONG y construir su propia estructura.
• Generar un plan de comunicación del proyecto.
CONTENIDOS
• Creación y gestión de la ONG.
• Gestión de la comunicación.
84
Creación y gestión de la ONG
La visión define y describe la situación futura que desea tener la ONG; el propósito de la visión
es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable
de la entidad. Es una fotografía del futuro, generalmente a largo plazo; para el proyecto a reali-
zar será de un año (la duración del año escolar).
La visión debe ser:
• La identidad corporativa:
Una vez definidos los fines de la ONG, se dispone de información suficiente para darle forma a
su identidad y poder comunicarse con el exterior.
La identidad corporativa en las organizaciones son la percepción pública del conjunto de atribu-
tos y valores que toda ONG posee: su personalidad, su razón de ser, su espíritu.
La imagen es el conjunto de símbolos que la asociación proyecta al exterior y que las personas
que la ven, perciben y asimilan mentalmente. Dentro de esa identidad de la organización se en-
cuentra el símbolo que la representa, es decir, su logotipo. Representa la imagen que se pretende
ofrecer a todas aquellas personas que puedan ser posibles “usuarios/as o aliados” de las activida-
des de la organización. Una vez más se debe tener en mente la visión y la misión de la ONG.
Todas las asociaciones de JES tienen un logotipo identificativo y sería recomendable que tuvie-
ran las siguientes características:
• Diferentes: tienen algo que lo singulariza con respecto al resto de organizaciones.
• Atemporales: los buenos logotipos superan el paso del tiempo, pueden evolucionar
pero no pierden su identidad.
• Flexibles: se les puede cambiar de tamaño pero no pierden su forma. Esta caracte-
85
rística es importante también con respecto al color del logotipo ya que se debe ver
también en blanco y negro puesto que seguramente se hagan fotocopias.
• Simples: actualmente los logotipos son minimalistas pero a su vez son elegantes y
atractivos.
• Provocan emociones: frescura, amistad, empatía, etc.
• Representan la imagen que la organización quiere proyectar a la sociedad.
• El color que se use también debe tener cierta consideración pues cada color va asocia-
do a una serie de sensaciones:
86
Por último se debe analizar la tipografía, es decir el tipo de letra utilizada; debe ser una letra que
se entienda y pueda leerse fácilmente. La forma de la letra puede proyectar la imagen que se
quiera para la asociación (moderna, clásica, tradicional, etc.).
Para la elaboración del logotipo se pueden utilizar programas informáticos en el diseño. Sin
embargo también sirven logotipos plásticos. Algunos ejemplos de las ONG de JES de años ante-
riores son éstos:
Una vez determinada la identidad corporativa se puede determinar en qué soporte utilizar esa
imagen:
• Carteles.
• Papelería y folios.
• Etiquetas, identificadores.
87
Misión: los estudiantes deberán responder a estas preguntas y consensuar una res-
puesta general, estructurada como misión.
88
Los estatutos son las “normas de funcionamiento” de las asociaciones, es decir el conjunto de
normas que el grupo de socios y socias deben aprobar democráticamente y que permite regu-
lar el funcionamiento interno y los derechos y deberes como socios o socias. Los contenidos
mínimos que deben tener los estatutos son:
• El nombre de la ONG.
• El domicilio, así como el ámbito territorial donde se van a realizar las acciones.
• La duración, cuando la asociación no se constituya por tiempo indefinido.
• Los fines y actividades de la asociación.
• Los requisitos y modalidades de admisión y baja, sanción y separación de las y
los asociados y, en su caso, las clases de éstos.
• Los derechos y obligaciones de los asociados/as.
• Los órganos de gobierno y representación.
• El régimen de administración, contabilidad y documentación, así como la fecha
de cierre del ejercicio contable.
• El patrimonio inicial (si existe) y los recursos económicos de los que se podrá
hacer uso.
• Causas de disolución y destino del patrimonio en tal supuesto, que no podrá
desvirtuar el carácter no lucrativo de la entidad.
• Otras disposiciones y condiciones lícitas que el equipo promotor considere con-
venientes, siempre que no se opongan a las leyes ni contradigan los principios
configuradores de la asociación.
A continuación, se presenta un modelo de estatutos que puedes utilizar:
89
• El acta de constitución
Una vez elaborados los estatutos, es necesario realizar una reunión para aprobarlos y nombrar
legalmente a las personas que se encargarán de gestionar la legalización de la asociación.
ACUERDAN
Todas las regiones tienen su registro particular de asociaciones. No es obligatorio, pero es im-
portante hacerlo para el reconocimiento legal de la asociación.
En JES existe un registro particular: El registro pedagógico en la entidad pertinente (cámara de
comercio, alcaldía entre otras) por medio del cual la Junta directiva de la ONG se acerca con los
documentos para ser registrados.
90
• Algunas áreas pueden ser:
Dirección: se refiere a las funciones propias de la junta directiva electa de la ONG:
representatividad, gestión general ante la Asamblea, imagen ante el entorno, etc.
Administración y contabilidad: responsable de la entrada y salida de dinero y del
archivo de la documentación de la asociación.
Proyectos y logística: responsable de la gestión de actividades del proyecto.
Comunicación y marketing: responsable de gestionar la comunicación y la difu-
sión de la ONG:
Interna (entre socios y socias de la ONG): gestionar convocatorias de
reuniones y redactar las actas de los acuerdos tomados.
Externa (relacionada con agentes externos): gestionar notas o con-
vocatorias de prensa, actualizar contenidos del blog, hacer publicidad
de la asociación, gestionar la comunicación con aliados, etc.
Puede crearse la subárea de comunicación digital si gestiona comunica-
ción vía TIC o puede crearse la de Fotografía si gestiona comunicación
gráfica de la ONG.
Recursos humanos: responsable de la gestión de las personas que colaboran en la
asociación que pueden ser:
Socios/as: los/las estudiantes mismos en calidad de equipo fundador,
gestor y de toma de decisiones en la ONG; del equipo implicado en el
diseño, desarrollo y evaluación de las acciones.
Voluntarios/as: serían las personas que participan puntualmente en
una actividad determinado sin tener capacidad de decisión en el diseño,
desarrollo y evaluación de las acciones que dictan los socios y socias a
través de sus órganos de gobierno.
91
Gestión de la comunicación
Las asociaciones tienen una importante vía de comunicación y de difusión de su trabajo a través
de las herramientas informáticas. Es importante que la ONG cuente con un correo electrónico
en algún portal tipo Gmail, Outlook, Yahoo, ya que por medio de él se comunicara con los alia-
dos, sociedad o comunidad educativa, enviando comunicados de manera rápida y gestionar las
redes sociales y blogs.
Una ONG debe comunicarse también con otros aliados como empresas, instituciones públicas,
asociaciones o la comunidad en general, que son los agentes externos con los que interactúa
en su trabajo ordinario y que, por lo tanto, forman parte de su Comunicación Social. Para cada
aliado se debe identificar la herramienta más adecuada y poder llegar con la información de
manera idónea.
El lenguaje y diseño de los materiales a utilizar son diferentes y más o menos formales según el
colectivo al que van dirigidos. Probablemente para informar de las actuaciones a la ciudadanía
es adecuado utilizar un boletín informativo, pero para contactar con una entidad pública proba-
blemente sea necesario radicar un oficio.
En el caso de elaborar alguna herramienta de comunicación como carteles, un díptico o tríptico,
una nota de prensa o un boletín informativo, la ONG - Asociación debe tener en cuenta una
serie de recomendaciones:
92
PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN
Las asociaciones en JES realizan un importante trabajo de promoción y difusión de su acciones y
actividades. La mejor manera de abordar este cometido es enfocarlo desde el diseño y la comu-
nicación social. El diseño y comunicación social debe ser entendido como un proceso de diseño
participativo para la construcción de soluciones, con una orientación social y no comercial.
El diseño social es algo de todos/as y para todos/as. Respeta a todas las personas y al medioam-
biente. Se da en un contexto cotidiano. Es original y creativo. Positivo, divertido y no siempre
conlleva grandes recursos.
Como ONG se debe enfocar acciones de comunicación mediante las cuales da a conocer la vi-
sión, misión y valores y para ello es importante desarrollar una Estrategia de comunicación, es
decir, redactar un plan de trabajo donde detallar todos los pasos necesarios para llevar a cabo
esa comunicación.
Se puede comunicar la ONG a través de carteles, folletos, artículos en prensa, programas de ra-
dio y televisión, etc. Las redes sociales son otra herramienta de comunicación, pues hoy en día
son un reflejo de las relaciones humanas. Están basadas en vínculos de personas con intereses
comunes. Es habitual utilizar más de una: las más famosas son Whatsapp, Facebook, Twitter e
Instagram las cuales facilitan muchos servicios: compartir fotos, mensajes, buscar amistades,
chatear, hacer grupos, compartir noticias, publicitar evento, sin embargo, se debe identificar
cual es el medio más adecuado para hacerlo.
93
• El Marketing no convencional o de guerrilla “es un conjunto de estrategias y téc-
nicas de marketing, ejecutadas por medios no convencionales, y que consiguen su
objetivo mediante el ingenio y la creatividad, en vez de mediante una alta inversión
en espacios publicitarios. Al no ser publicidad convencional permiten llegar al grupo
objetivo de una forma diferente”. Aquí te dejamos más información:
https://www.youtube.com/watch?v=F9vbpkWDMhA
Un ejemplo de marketing no convencional podría ser la campaña que hizo la Asociación Fami-
liares enfermos de Alzheimer durante la campaña Regala Memoria para crear conciencia en la
población sobre la enfermedad. En este enlace encontraras más información:
https://www.youtube.com/watch?v=_E9l2hzz7dQ
Otro ejemplo podría ser el flashmob realizado por la OCAS, Orquesta de Cámara de Siero, en un
aeropuerto de Atenas durante un viaje realizado en la ejecución de un proyecto de cooperación
al desarrollo. Desde hace años la OCAS está implicada en el proyecto Vínculos cuyo objetivo
es acercar la música clásica a los países del Sur. En este enlace encontrarás más información:
https://www.youtube.com/watch?v=lS0HHHhjdro
https://www.youtube.com/watch?v=OiGCzOCXymg
94
En estos ejemplos se ha utilizado Youtube como herramienta de comunicación social
¿Qué debe contener para los usuarios de internet lo distribuyan entre sus contac-
tos? Es decir ¿Qué hace que un vídeo sea viral? Kevin Alloca, gerente de tendencias
de YouTube, dice que los videos virales tienen estos elementos: son creadores de
tendencias, integran comunidades de participación y conllevan un factor sorpresa.
Viabilidad: para saber qué tan viable es una acción de comunicación, debe-
mos responder a las siguientes preguntas:
• ¿Es este el mejor método para comunicar el mensaje? ¿Qué otras
alternativas tengo?
• ¿Alcanzará el objetivo planteado?
• ¿Qué repercusión tendrá?
• ¿Cómo podremos reducir el impacto social y medioambiental duran-
te el proceso?
La mejor manera de tener una buena idea es tener muchas. Si somos capaces
de generar un montón de ideas, aunque de muchas de ellas no se lleve nada
a cabo, es más probable que al menos una de ellas tenga el suficiente poten-
cial como para desarrollar una buena campaña de comunicación.
95
Como ejemplo de campaña creativa podemos ver este
vídeo titulado “Experimento Comparte - Acción contra el
Hambre“ Disponible en
https://www.youtube.com/watch?v=zoREXT8qT7g
Las acciones de comunicación deben llegar a todas las personas, por eso debemos INCLUIR,
transversalmente elementos como:
https://www.youtube.com/watch?v=N0h1mgpn95s
https://www.youtube.com/watch?v=-gIAv7B_-dw
96
A la hora de elaborar los
productos de comunicación • Flickr Creative Commons • FreeFoto
se debe saber que no todas Service • EveryStockPhoto
las imágenes de internet
• Devianart • FreePhotosBank
se pueden utilizar, se debe
respetar la propiedad inte- • MorgueFile • Image After
lectual. Se puede recurrir a • Stock.Xchang
las siguientes bases de da- • Studio 25
tos donde compartir fotos • Image Base • Free Stock Photos
o descargar otras libres de • Open Photo
derechos de utilización: • PD Photo
• Nota de prensa
Cabecera
Se decidió dedicarle un apartado espe-
cial a la nota de prensa, porque salvo Titular
personas que trabajan en torno a la co-
Subtitulo
municación, este suele ser un punto en
el que suelen fallar los equipos y sus pro-
yectos sociales.
La nota de prensa es la explicación del
proyecto necesaria para que cualquier Cuerpo
persona pueda entenderlo en un gran
porcentaje y a su vez ofrece ciertos
inputs/materiales para que un periodista
pueda escribir sobre el tema.
A continuación, el esquema de una nota
Contacto
de prensa tradicional:
97
Cabecera: se trata del marco de la nota de prensa. Por lo general se pone el
logo del proyecto social / grupo / empresa que lo difunde y la fecha.
Titular: es lo más importante de la nota de prensa ya que es lo único que con
seguridad la gente va a leer. Tiene que ser una combinación perfecta entre un
texto corto, descriptivo y mágico. Con solo leer el titular se tiene que entender
la noticia y a su vez generar la necesidad de querer saber más. No es necesario
que explique el proyecto en profundidad pero sí a grandes rasgos.
Subtítulo: es una descripción de toda la noticia en apenas 4 o 5 líneas. En ellas se
tiene que contestar 6 preguntas: ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Por qué? Y
¿Cómo? El orden puede variar y si hay alguna que no se puede contestar entonces
se puede obviar, pero siempre es bueno contar con toda esta información.
Cuerpo de la noticia: se trata del grueso de la nota de prensa y probable-
mente lo menos importante en ella. Es donde se desarrolla en profundidad
la noticia y para hacerlo se utiliza “La pirámide invertida” que significa ir de lo
más importante del proyecto a lo menos. Aquí también se puede agregar citas
textuales, imágenes, y todo lo que le dé contenido al mensaje para que se ex-
plique en profundidad.
Datos de contacto: sirve para que el periodista o resto de lectores pueda con-
tactar al equipo en caso de querer saber más. También se incluyen los diferen-
tes links que haya en el proyecto. Algunos datos que se pueden incluir aquí son
mail, teléfono, redes sociales, hashtag, links de drive, links de webs, etc.
• Key visual: es una herramienta que facilita mucho la generación de posteriores piezas au-
diovisuales del proyecto. El Key visual es el código visual del proyecto. A partir de la gene-
ración de esta identidad visual se podrá crear visualmente cualquier pieza que surja en el
proyecto social.
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
• Investiga sobre posibles aliados que puedan apoyarte en la solución las
de las problemáticas identificadas como: oficinas de juventud, coordinado-
ras de ONG, Fundaciones, Corporaciones Asociaciones, servicios municipa-
les, mesas de género, oficinas de medio ambiente, oficinas de niñez y ado-
lescencia, entidades que cooperación internacional, instituciones privadas
que hagan responsabilidad social empresarial y cuál es su rol que cumplen
en el ámbito social.
• Registro pedagógico en Cámara de comercio.
• Realiza una base de datos de comunicación, con el fin de mantener continua comunicación
con tus partners, aliados, socios, prensa, medios de comunicación entre otros.
• Amnistía Internacional. Movimiento global que trabaja para el respeto de los derechos huma-
nos en todas las partes del mundo.
98
Películas
• Hasta el Último Hombre, Estados Unidos, Australia, 2016, 139´ Dirección: Mel Gib-
son. Historia real del soldado del Ejército de EE. UU. Desmond Doss, que se negó a
portar armas en el frente, fue objeto de burla y persecución y que, a pesar de aque-
llo, fue condecorado con la Medalla de Honor, por haber salvado la vida a más de
setenta y cinco hombres bajo el constante fuego enemigo en el acantilado de Maeda
durante la brutal batalla de Okinawa, en la Segunda Guerra Mundial.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• Comprende la importancia de validar las posibles soluciones identificadas para gene-
rar ideas creativas.
• Identifica entidades aliadas afines para la solución de problemáticas sociales.
• Argumenta y defiende las propias opiniones, escuchando y considerando con actitud
respetuosa la del resto de compañeros y compañeras.
• Trata los desacuerdos con el resto del grupo empleando argumentos para establecer
acuerdos.
• Participa en la toma de decisiones del grupo utilizando el diálogo cumpliendo los
acuerdos pactados.
• Diseña un plan de comunicación para la difusión de tu proyecto a nivel interno y exter-
no con tus compañeros como también con los grupos de interés.
99
ETAPA - 4
ALIANZAS Y ATERRIZAJE DEL PROYECTO
“Vamos a hacerlo”
DESCRIPCIÓN
Esta etapa te facilita la planificación de acciones de cofinanciación, planteando proyectos para
actividades particulares.
En la implementación del Proyecto es importante recordar que la etapa de Planificación debe
considerar aspectos claves como: recursos, equipos responsables, los socios y aliados claves
(Partner).
OBJETIVOS
• Identificar, seleccionar y planificar diferentes fuentes de financiación del proyecto.
• Identificar el significado de comunicación social y diseñar el plan de marketing social de
la asociación.
• Implementar las actividades del Proyecto.
CONTENIDOS
• Creación de Prototipos y experiencia de testeo.
• Organización y ejecución de actividades de cofinanciación.
• Pitch: Tipo y objetivos de cada uno.
• Comunicación del proyecto.
102
Creación de prototipos
Y experiencias de testeo
Inicio Inspiracional:
https://www.youtube.com/watch?v=qybUFnY7Y8w
La razón por la que se trae este video a colación, es por los primeros 5 segundos en los que se
ve a uno de los protagonistas completamente manchado de pintura dando comienzo a todo el
proceso del vídeo. Lo interesante de esto es que una vez que se termina de ver el vídeo, se en-
tiende que el proceso completo fue realizado varias veces para lograr que sea exitoso y que por
esa razón el protagonista comienza completamente manchado de pintura. Este es el concepto
que propone la metodología Learning by Helping® en cuanto al prototipado de las ideas: reali-
zar la mayor cantidad de prototipos, asegurará que la propuesta de valor funcione.
• Ejercicio introductorio:
Un perro dibujado
103
• Conclusión: Seguramente el dibujo que se realizó tenga ciertos detalles que lo asimilen al
perro que se puso como referencia. Y eso está bien, porque es el error que busca que se
cometa en este ejercicio.
El punto es que a la hora de trabajar en torno a los prototipos y testeos es necesario inte-
riorizar el concepto de “Aprender y validar con la menor cantidad de recursos posibles”. En
este sentido, cuando la consigna es “dibujar un perro” lo que se pretende es que se dibuje
un perro de la manera más simple posible, aunque sea con palitos, porque el objetivo no es
“dibujar el perro más bonito del mundo” sino que simplemente se entienda que es un perro.
Un dibujo como el siguiente, podría estar bien y con seguridad podría ser más simple aún:
Es momento de validar estas ideas a través de la experimentación real con los usuarios a partir
de la utilización de prototipos.
La etapa de prototipo y testeo invita una vez más a entrar a un pensamiento creativo conver-
gente. Es decir, que la creatividad ya no tiene que aplicarse a pensar ideas de nuevas soluciones,
sino que hay que enfocar esa energía creativa a pensar cómo se puede desarrollar un mejor
prototipo y experiencia de testeo.
Por un lado, el desarrollo de los prototipos permitirá consensuar con el equipo los diferentes
aspectos de la idea (los cuales pueden variar mucho en la transición de palabras a hechos). Y
por otro lado, dará la oportunidad de presentar al usuario la idea de solución y aprender qué le
aporta, qué le resulta irrelevante y qué se puede mejorar.
• Características de un prototipo
El concepto de “prototipo” existe hace años en la industria manufacturera. Incluso, antes del
surgimiento de Design Thinking ya se realizaban prototipos, solo que estos se desarrollaban en
etapas muy avanzadas para validar principalmente los aspectos técnicos de fabricación. Es por
ello que se le solía destinar un presupuesto alto y bastante tiempo para su desarrollo.
La metodología Learning by Helping® propone algo diferente: Busca en el prototipo validar hipó-
tesis acerca de la experiencia del usuario. Y aunque se cuente con un presupuesto alto y mucho
tiempo para el desarrollo del prototipo, la metodología Learning by Helping® plantea hacerlo
siempre de bajo costo y de producción rápida. Esto se debe a que en esta etapa el nivel de incer-
104
tidumbre acerca del diseño de la solución es muy alto, por lo que se puede aprender mucho del
usuario y la solución, sin desperdiciar tiempo ni recursos en la producción del prototipo.
Esta agilidad, va a hacer posible la presentación de varios prototipos al usuario en poco tiem-
po, mejorándolo de una versión a la siguiente. Al tener contacto con el usuario con mayor
antelación, se puede observar su interacción con el prototipo y escuchar sus opiniones, lo cual
es información muy valiosa, mucho más que la que se puede obtener mediante entrevistas y
observaciones.
En esta etapa es importante confiar en la metodología y no desesperarse, ya que el primer pro-
totipo es muy probable que no se adapte a lo que quiere el usuario y reciba muchas críticas.
Esto es lo normal, ya que se irá aprendiendo del usuario y su experiencia.
• Tipos de prototipos
Un prototipo puede ser un objeto físico, un dibujo, un cartón doblado, una actividad, un story-
board, un PDF, una web o cualquier cosa que permita vivenciar cómo el usuario interactúa con
la propuesta de solución. A partir de lo aprendido de la interacción del usuario con el prototipo,
se avanzará en la realización de un nuevo prototipo que mostrará más características funciona-
les, formales y de uso, y así, poco a poco, se acercará a la solución final.
Además del desarrollo del prototipo tradicional (versión realizada en poco tiempo y con bajo pre-
supuesto), la metodología Learning by Helping® propone otras técnicas que permiten realizar un
testeo de la idea con el usuario, entre las que se destacan el StoryBoard y el BodyStorming:
• StoryBoard
Consiste en presentarle al usuario una secuencia de ilustraciones
que cuentan una historia. Es decir, es una técnica muy similar al
Storytelling que se ha comentado en la etapa de Exploración de la
problemática, pero en este caso enfocado hacia la solución y acom-
pañado por ilustraciones lo cual hace que sea más fácil de entender
la experiencia de solución.
• BodyStorming
Se basa en representar/actuar situaciones reales con el objetivo de
comprender el contexto del usuario y así identificar posibles cam-
bios. En estos casos se hace principal hincapié en el lenguaje no
verbal, la expresión corporal, los silencios, etc.
105
Junto con el diseño del prototipo habrá que tener en cuenta el contexto y el escenario en el cual
se presentará. En otras palabras, se debe diseñar la experiencia del uso del prototipo ya que
todo puede afectar al mismo.
Inicio Inspiracional:
Antes de comenzar con el tema Testeo, es necesario ver Real Beauty Sket-
ches, una acción publicitaria realizada por la marca de cosméticos Avon, la
cual más allá de haber ganado varios premios creativos, encaja perfecto
para introducir este tema.
https://www.youtube.com/watch?v=m7yWf_XKtUY
La razón por la que se comparte este video, es para entender la diferencia que hay entre lo que
uno cree y lo que el mundo cree sobre el mismo tema. En este sentido, durante la etapa de
Testeo, es necesario estar muy abiertos a encontrar esta diferencia de criterios y sobre todo a
aprender y avanzar con base en eso.
Finalmente, se llega a la etapa en la que el usuario va a poder interactuar con el prototipo y en la
que se obtendrá feedback para identificar puntos de mejora. Es así que esta etapa es una gran
oportunidad para lograr mayor empatía con el usuario y todos los involucrados en la problemática.
Es importante que en el testeo no se pierda de vista cuáles fueron los objetivos definidos para
el prototipo, es decir, aquellas hipótesis que nos interesa validar.
106
Antes del encuentro también hay que definir los roles que tomará cada miembro del equipo
duramente el encuentro con el usuario. Los roles a distribuir son:
• Durante el testeo
Durante el testeo es importante que cada miembro del equipo sea fiel a su rol y que
mantenga una postura de observación activa. A continuación, algunas recomenda-
ciones a seguir durante el testeo:
107
• Post testeo:
El objetivo del post testeo es recopilar toda la información aprendida para avanzar
positivamente la propuesta de solución y en caso de creer necesario (recomendable)
se pasaría a desarrollar un nuevo prototipo para testear nuevamente. El post testeo
tiene dos instancias:
108
• ¿Con quiénes realizar el testeo?
La experiencia de testeo no se debe realizar con cualquier persona que responda al perfil de
usuario de la solución, sino que se debe hacer con quienes se denominan los Early Adopters
(primeros que adoptan el prototipo)
Venta Ayuda
Expectativa Esperanza
CASO DE ESTUDIO
Dirigida por: Learning by helping
Lugar y Año: Barcelona, 2018
Temática Social: Refugiados
109
Para entender mejor el proyecto se recomienda ver el vídeo “Basic 4 Communica-
tion” Video:
https://www.youtube.com/watch?v=NHyAEjFHcbo&t=1s
• Botón no entendí
• Sistema elección binario
• Escala gradual de emociones
• Interpretador (combinación de traductor, buscador de sinónimos e
imágenes)
Para ello, realizaron un primer prototipo que respondió a las dos premisas más
importantes que debe cumplir todo primer prototipo: ser de bajo costo y de rápida
fabricación. Fue así que antes de destinar recursos en la contratación de un progra-
mador para que desarrolle la plataforma digital, se realizó un primer prototipo de
papel que tenía 3 de las 4 funcionalidades principales:
• Botón “No entendí”, cuya función la cumplía un teléfono celular con una app
gratuita que tenía un botón que al ser pulsado generaba uno de los muchos
sonidos que tenía en su galería de sonidos.
• Sistema de elección binario impreso, con el objetivo de poder contestar rá-
pidamente “sí” (tilde) o “no” (cruz).
• La escala gradual de emociones impresa, para poder indicar qué nivel de
emoción sentía la persona refugiada.
El prototipo de papel tuvo 3 interacciones, esto quiere decir que a partir de los tests
se realizaron cambios en el prototipo de papel que derivaron en 3 versiones nuevas.
El botón no entendí y la escala gradual tuvo una gran aceptación y se utilizó en
prácticamente todas las reuniones y los usuarios destacaron su utilidad. A su vez,
en uno de los test cuando la persona refugiada presionó el botón “no entendí” se
escuchó el cacareo de una gallina y esto desconcertó mucho al trabajador social y al
refugiado. Por lo cual se aprendió que el sonido del botón no podía ser “humorísti-
co” y dar lugar a interpretaciones.
110
En cuanto al sistema de elección binario, esta funcionalidad no fue utilizada en
ninguna de las reuniones, por lo que se tomó la decisión de quitarla de la pla-
taforma. En este sentido, el costo de haberlo quitado fue el de la impresión de
un papel, es decir prácticamente no tuvo costo. Imaginemos que en lugar de un
prototipo de papel hubiéramos decidido realizar el desarrollo de software de la
plataforma, esto hubiera significado un costo mayor, sobre todo en tiempo.
El rol del Partner Social fue clave en todo el proceso testeo. Por un lado, facilitó
40 entrevistas con personas refugiadas en una semana, lo cual hubiera sido im-
posible de obtener por cuenta del equipo. Por otro lado, dedicaron tiempo a dar
feedback de cómo los usuarios se sentían y experimentaron el prototipo.
Luego de estos 3 prototipos de papel y haber aprendido lo anteriormente des-
crito se pasó a realizar un prototipo digital. Para esto se compró la Tablet más
económica del mercado con el tamaño de pantalla que se necesitaba y se realizó
la programación de una web. La programación se hizo con código abierto y sim-
ple para no acudir a costos altos ni pérdida de tiempo. Puntualmente el prototipo
digital se desarrolló en sólo 3 días.
La plataforma digital tuvo 5 iteraciones. Es decir, en una semana el producto avanzó
mucho porque tuvo 3 versiones en papel y 5 en digital, es decir 8 versiones en total.
111
Organización y ejecución
De actividades de cofinanciación
Por lo general, los proyectos sociales (más allá del tipo de implementación que estos tengan) se
caracterizan por contar con diversas oportunidades de financiamiento. El hecho de ser un pro-
yecto de impacto social no solo le permite aplicar a fondos destinados a este tipo de proyectos,
sino también poder competir en convocatorias generales, presentando el impacto social como
factor diferencial el cual suele valorarse bien.
El ecosistema emprendedor social se encuentra desde hace ya unos años en pleno crecimiento
debido a una necesidad clara del mundo y se refleja en el surgimiento reciente de aceleradoras,
bancos, inversores y otros actores que apoyan exclusivamente a proyectos que contemplan el
impacto social.
A continuación, se describen los principales actores del ecosistema financiero que pueden ser
fuentes de financiamientos para proyectos de impacto social.
Plataformas Family
Instituciones Bancas Financiamiento Inversión
de Friends
filantrópicas Éticas Público de impacto
crowdfunding and Fools
112
• Algunos ejemplos son: LaVaquinha.com, YoApoyo, Skyfunders, Help, LittleBigMo-
ney, Goteo, Lánzanos, Verkami, La Bolsa Social, Mi Grano de Arena.
• Financiamiento público: puede surgir desde los distintos niveles organizaciona-
les como son municipios, departamentos, países y entidades internacionales.
Es importante estar atentos a las distintas convocatorias que pueden ser abiertas
(también llamadas permanentes) o con fecha límite de presentación.
El apoyo por parte del Estado no se da sólo a través de subvenciones, sino que pue-
de ser también a partir de exención de impuestos, facilidades para la creación de
empresas sociales, beneficios para exportar, etc.
• Préstamos de honor: se refiere a dinero que recibe el proyecto y que solo lo de-
vuelve si el proyecto es exitoso y cuenta con la capacidad para hacerlo.
• Aporte no reembolsable: se trata de un monto de dinero que se le entrega al
proyecto y no debe ser devuelto.
• Préstamo con facilidades: son préstamos que no exigen tantas garantías como
los bancos y a su vez las tasas de interés son subvencionadas, es decir menores a
las de los bancos. Sea cual sea la subvención que se reciba del estado, hay que tener
en cuenta que suelen tener procesos muy burocráticos los cuales suelen quitarle
mucho tiempo y energía al equipo. Es por eso que resulta clave antes de aplicar a
un programa público, ponerse en contacto con personas que ya hayan recibido en
ediciones anteriores la subvención o con personas que trabajan dentro de la organi-
zación de la subvención, para entender el perfil de proyectos que buscan financiar y
entender si encaja con el proyecto que se busca financiar.
• Inversión de impacto: contempla a aquellas compañías, inversores privados o
fondos de inversión que quieren además de generar dinero con su inversión, alcan-
zar impacto social. Afortunadamente y siguiendo la tendencia mundial en empren-
dimiento, cada vez son más las incubadoras y aceleradoras especializadas en apoyar
emprendimientos de impacto social. Algunos casos en este campo son:
• Incubadoras de impacto social: son organizaciones que apoyan a los empren-
dimientos en sus etapas más tempranas, es decir cuando aún no han validado su
modelo de negocios y cuentan recién con un primer prototipo. Se caracterizan por
apoyar al equipo emprendedor a través de:
• Mentoring: son encuentros frecuentes que tiene el equipo emprendedor con
uno o más mentores que lo asesoran durante todo el proceso de incubación.
• Oficinas: en algunos casos le ofrecen al equipo emprendedor una oficina
en un edificio que comparte con otros emprendimientos incubados. Lo inte-
resante de esto, además de contar con un espacio físico, es que el equipo em-
prendedor está en constante contacto con otros emprendedores y actores del
ecosistema emprendedor y esto promueve la colaboración entre proyectos.
En muchos casos las incubadoras son virtuales, lo cual quiere decir que no
ofrecen oficinas.
• Actividades: el estar todos los emprendimientos presentes en un mismo
edificio facilita la realización de actividades de networking como así también
113
formaciones en temas puntuales que necesiten todos o varios de los proyectos
incubados.
• Contacto con inversores: el participar varios emprendimientos en una incu-
badora produce un ámbito interesante, al que acuden inversores para buscar
proyectos.
• Red de contactos: las incubadoras ponen a disposición de los emprendedo-
res su red de contacto y a su vez los emprendedores están dispuesto a sumar
las suyas también.
114
• Sorteo de un regalo por medio de rifas.
• Ofrecer un servicio de atención, cuidado y actividades con niños/as o perso-
nas mayores.
• Hacer una fiesta deportiva o cultural
• Venta de productos como: postres, comida, yogurt, golosinas.
El precio: es la cantidad de dinero que un consumidor/a paga por adquirir un bien o servicio. Es
importante que definas a qué público se va a vender, con el fin de adaptar el servicio o producto
a sus necesidades.
El costo de Fabricación: es el dinero que han gastado en producir cada artículo, para calcularlo
se debe tener en cuenta:
• El costo de las materias primas
• El tiempo que dedicaron a fabricarlo.
El dinero que quieren ganar con cada artículo es el beneficio o ganancia
* La ganancia en cada artículo debe ser una decisión tomada por todos los miembros de la coo-
perativa. Recuerden que para calcularlo y no pasarnos de la “raya” o “quedarnos por debajo”
deben tener presente:
Cuánto dinero está dispuesto a pagar el cliente: si no saben cómo valoran nuestros pro-
ductos los posibles clientes, pueden hacer un estudio de mercado similar al que hicieron para
conocer qué productos tenían más aceptación.
Cuánto cobra la competencia por un producto similar: el precio que pongan a los productos
debe ser muy similar al de la competencia. Una vez analizado lo anterior, se puede calcular el
precio final del bien o servicio:
115
Costo
de fabricación + Beneficio = Precio de Venta
al Público
• Arqueo de Caja: llevar un arqueo de caja. Para llevar el control del dinero que se ha recauda-
do en la ONG, es importante que el área contable, al momento de hacer las ventas o cuando
ingresan los recursos financieros de alguna fuente de financiación realice el arqueo de caja
con el fin de saber cuánto dinero se tiene y en qué denominación se encuentra.
116
• Importante: El balance de los resultados. Al finalizar o pasado el día de venta o prestación
de servicio, es momento de hacer balance de los resultados obtenidos, haciendo hincapié
no solamente en las ganancias económicas, sino también en el grado de sensibilización a
diferentes agentes sociales, sobre la importancia del fomento de la cultura emprendedora
y la cooperación social.
Fuentes_Financiamiento_Proyectos_Creativos.pdf de
la biblioteca digital cámara de comercio de Bogotá,
disponible en:
https://bibliotecadigital.ccb.org.co/bitstream/
handle/11520/14392/Fuentes_Financiamiento_Pro-
yectos_Creativos.pdf?sequence=1
117
Pitch del proyecto
Presentación
Flash de la idea Elevator pitch
ante audiencia
• Flash de la idea:
Consiste en hacer entender la idea del proyecto en menos de 10 pala-
bras lo más simples posible. Puede parecer una exageración, pero es en
verdad el pitch que más veces repetirá el equipo que lleve adelante el
proyecto social y en consecuencia y con seguridad el que más puertas
abrirá.
Lograr explicar un proyecto social en el cual se viene trabajando hace
tiempo no es tarea fácil ya que el instinto es compartir cada detalle del
mismo. Por ello es bueno tener como referencia las siguientes técnicas:
• “Es como A, pero en el mercado B”: la idea es ubicar
al oyente en un terreno conocido para luego llevarlo al del
proyecto social. Por ejemplo: Goteo - el Kickstarter de los
proyectos sociales.
• “Somos la solución a…”: lo interesante de esta técnica
es que sin explicar el proyecto se sitúa al receptor en qué
campo trabaja el proyecto y qué problema resuelve. Por
ejemplo: Change.org es la solución a la junta de firma por
causas sociales de forma online.
• Una imagen simple: el objetivo es que el receptor tenga
una imagen fácil que le recuerde el proyecto. Por ejemplo:
Tesla - Son los coches del futuro.
118
• Elevator Pitch
El Elevator Pitch es una descripción concisa del proyecto que
dura entre uno y dos minutos. Es importante aclarar que el ver-
dadero objetivo del Elevator Pitch no es explicar el proyecto en
detalle, sino que la audiencia (por lo general pocas personas)
quiera saber más sobre el proyecto social. Es decir, el objetivo
no es vender, ni que el receptor conozca al 100% el proyecto, ni
conseguir inversión; el único objetivo es que quiera saber más y
así pase a concretar una reunión.
Es importante destacar el potencial y el factor diferenciador de la
propuesta. En algunos casos puede ser los partners, el producto,
el mercado, el impacto social, etc.
119
• Anexos: para evitar realizar presentaciones largas y aburridas, pero al mismo tiempo estar
preparado para cualquier situación que pueda surgir, se recomienda que la presentación
cuente con anexos que solo se muestran si surgen preguntas puntuales del público.
• Existen muchas herramientas y claves para la presentación de proyectos. Con seguri-
dad escribir el discurso puede ayudar a no dejar ningún concepto importante fuera, pero
la clave más importante es hacerse cargo de quién es el presentador. Es decir, entender
quién es el presentador, detectar cuál es su debilidad, detectar su magia y hacer la presen-
tación haciéndose cargo de todo eso.
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
www.caritas.es
120
• Amigos de Inharrime – España. Joven asociación de voluntarios que desde España trabajan
por mejorar la realidad social de las comunidades más precarias, en especial de la población de
Inharrime, Mozambique. www.amigosinharrime-esp.blogspot.com
www.amigosinharrime-esp.blogspot.com
Películas
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• Reconoce el papel de la información y la comunicación en el mundo actual.
• Identifica y desarrolla sus derechos y deberes como miembro del grupo y como ciu-
dadano.
• Utiliza estrategias de organización y planificación, así como hábitos de revisión de las
tareas propias.
• Reconoce y desarrolla competencias de comunicación valorando su importancia.
• Comprende conceptos clave para la Presentación del Proyecto ante diferentes aliados
para posible financiación.
121
ETAPA - 5
DIFUSIÓN Y VALORACIÓN
“Lo hicimos”
DESCRIPCIÓN
Una de las acciones más importantes en esta etapa es la autoevaluación como un proceso cons-
tante y principal fuente de aprendizaje.
La última etapa del proyecto educativo afianza las habilidades emprendedoras de organización
y planificación vinculadas a la gestión de actividades de difusión del trabajo en JES.
Concretamente se ofrece información sobre la organización de un encuentro (Asamblea) de las
ONG´s para la socialización de los resultados alcanzados y posibles oportunidades de sosteni-
bilidad de la misma.
Las Asociaciones (ONG´S), deben hacer recuento de las diferentes actividades llevadas a cabo,
del dinero recaudado y evaluar todas las acciones desarrolladas y los aprendizajes obtenidos
durante el curso escolar.
Del mismo modo, es necesario evaluar las competencias que los y las estudiantes han desarro-
llado, a lo largo de todo el proceso, como emprendedores sociales, así como reflexionar sobre
su interés en continuar vinculados al mundo social.
OBJETIVOS
• Motivar para la elaboración de informes de trabajo.
• Orientar en la evaluación del Proyecto JES.
• Relacionar el desarrollo de las actitudes emprendedoras con el trabajo que se llevó a
cabo en el proyecto JES.
• Realizar el Balance Social para compartir la experiencia de JES con estudiantes de nove-
no grado.
CONTENIDOS
• Nuestra experiencia
• Asamblea de ONG´S.
• La evaluación en JES
• El futuro de la ONG constituida en JES
• Autoevaluación y Reflexión
124
Nuestra experiencia
El trabajo desarrollado a lo largo del curso escolar debe darse a conocer para que las acciones
llevadas a cabo trasciendan en la sociedad. Son labores de concienciación que contribuyen a
sensibilizar a la comunidad. Las acciones de sensibilización permiten poner en conocimiento de
la comunidad el trabajo que se ha desarrollado en el proyecto dando a conocer los resultados ob-
tenidos y especialmente las habilidades que, como personas emprendedoras se han adquirido.
Las acciones de difusión de la experiencia de la ONG, permiten reflexionar sobre los resultados
obtenidos, los cuales pueden darse a través de un storytelling, flyer u representación gráfica
como: fotografías, dibujos o frases recopilatorios. Asimismo, se pueden crear audios o videos
sobre lo alcanzado en el proyecto.
Esta técnica ayuda a realizar una evaluación grupal y/o individual de cada socio y socia. Sin duda, pue-
de ser una buena herramienta para revisar cada aspecto del proyecto y además permite dar a cono-
cer el trabajo desarrollado de la ONG a la comunidad y a nuestros aliados, principalmente el partner
social. En estos enlaces encontrarás los videos realizados por ONG de años anteriores de JES:
125
ONG Innova Convivencia ONG Jóvenes Creando Futuro
https://youtu.be/nbrhHGUm6Cg https://youtu.be/UermtDhB-RA
126
Asamblea de ONG´S
QUÉ
vamos EXPONER y COMPARTIR experiencias de trabajo entre
a hacer asociaciones educativas y otras entidades locales
del ámbito social.
CÓMO
lo vamos Todas las asociaciones educativas trabajarán CONJUNTAMENTE
a hacer para organizar el encuentro, con apoyo de la comunidad educativa y
aliados. Se recomienda realizar un plan de trabajo con responsables.
CON QUÉ
vamos a Con capacidades emprendedoras como la CREATIVIDAD,
hacerlo el TRABAJO EN EQUIPO, la COMUNICACIÓN.
127
CUÁNDO
Es importante definir una fecha y hora adecuada
vamos a para el publico invitado.
hacerlo
CÓMO
sabremos
los Mediante una EVALUACIÓN posterior al Encuentro
objetivos de Asociaciones Educativas
alcanzados
• Actividades principales:
INAUGURACIÓN Y CLAUSURA
PRESENTACIÓN DEL ENCUENTRO Y CLAUSURA. La Asamblea se inaugurará y
clausurará con la intervención de un grupo de estudiantes, acompañados o no de
un representante del ámbito social que deberán seleccionar y contactar (empren-
dedor/a social, entidad o movimiento de participación juvenil, etc.). También se
deberá tener en cuenta la posible intervención de autoridades.
GABINETE DE PRENSA
Documentar con entrevistas, fotos y/o videos el desarrollo de la Asamblea para
posteriormente difundir la información a través de un boletín, blog entre otros.
Aqui tambien esta incluido la difusión previa de la información sobre el encuentro
como es: Piezas digitales de publicidad y notas de prensa.
128
GRUPO DINAMIZADOR DE LA ASAMBLEA
Se debe elaborar un guión del desarrollo de la Asamblea, con el fin que todo/
as los miembros puedan informarse sobre los puntos de la misma, y esten
pendientes a su ejecucion.
El grupo responsable se implicará en anunciar a los ponentes y dinamizar la
socialzacion de las ONGs. Se recomienda que la asamblea cuente con un pre-
sentador/a, dependiendo del enfoque que tenga el evento, se puede invitar a
un profesional de comunicacion a realizarlo, a un docente o elegir a estudian-
tes que esten dispuestos de asumir el reto.
IMAGEN CORPORATIVA
IMAGEN CORPORATIVA DE LA ASAMBLEA: Diseño del logotipo que represente a
todas las asociaciones durante el encuentro y que se utilizará para hacer la gestión
de comunicación.
INVITACIONES
INVITACIONES. Diseñar y redactar la invitación del evento y gestionar su difusión.
El diseño tendrá que tener en cuenta la imagen corporativa del encuentro.
Las invitaciones puede ser en formato fisico y digital dependiendo a quien se in-
vitará, en caso de autoridades es importante hacer llegar oficios con la invitación
o escribir correos electrónicos a distintos organismos. Pueden hacer un video de
invitación y hacer la difusión por las redes sociales de todas las ONGS.
RECEPCIÓN DE VISITANTES
RECEPCIÓN DE VISITANTES. Dar la bienvenida, acoger a los participantes, invitar-
los a hacer el registro (lista de asistencia o registro fotográfico) y orientarlos en el
espacio donde se desarrolla la asamblea.
129
RECURSOS Lo hicimos
QUÉ
vamos a hacer
PARA QUÉ
queremos hacerlo
CÓMO
lo vamos a hacer
CON QUÉ
vamos a hacerlo
CON QUIÉN
vamos a hacerlo
CUÁNDO
vamos a hacerlo
DÓNDE
lo vamos a hacer
CÓMO
sabremos los objetivos
alcanzados
130
A continuación, encontrarás un ejemplo de la primera Asamblea de ONGs realizada del proyec-
to Jóvenes Emprendedores Sociales en Nariño.
La evaluación en JES
131
RECURSOS Lo hicimos
• Los objetivos planteados en el proyecto ¿Se han cumplido total o parcialmente?, ¿Fueron
alcanzables?
• Las actividades llevadas a cabo, ¿Se lograron los objetivos marcados?, ¿Qué problemas
surgieron en su desarrollo?
• Los recursos y tiempo utilizado, ¿Se han cumplido los plazos de tiempo estimados?, ¿Qué
recursos se han utilizado?
• La participación y motivación del grupo. La participación e implicación de los miembros
de la ONG, ¿Ha sido en iguales condiciones?, ¿Han surgido problemas durante los proce-
sos de toma de decisiones?
• La repercusión de las actividades desarrolladas. La comunidad y todos sus agentes (pa-
dres y madres, instituciones educativas, otras ONG y asociaciones, instituciones locales
o empresas) ¿Han recibido información del proyecto?, ¿Han participado en alguna de las
actividades organizadas por la ONG?
• ¿Contribuimos al mejoramiento y construcción de soluciones en nuestra comunidad?
132
OTRO MUNDO ES POSIBLE
• Informe final
Esta memoria o informe debe enviarse a nuestros aliados, sirviendo de testimonio de la ejecución
de las acciones contempladas en el proyecto con la parte presupuestaria aportada por el aliado.
Igualmente se deben remitir las facturas o documentos equivalentes de los gastos ejecutados.
MODELO DE INFORME
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
Propuestas de mejora
Etapa 1
Etapa 2
Recopilar y pegar una foto por cada etapa Etapa 3
Etapa 4
Etapa 5
133
El futuro de la ONG
constituida en JES
Finalizando el curso escolar, después de haber constituido y gestionado una ONG, llega el mo-
mento de plantear su disolución o continuación. Si se retoman los estatutos elaborados al ini-
cio, probablemente la fecha de fin ya se había acordado; sin embargo, muchas de las asociacio-
nes creadas en JES no siempre desaparecen, muchos grupos continúan su trabajo más allá del
curso escolar.
De todos modos, el objetivo de Jóvenes Emprendedores Sociales no finaliza en este momento.
Con este proyecto se pretende también que los y las estudiantes se cuestionen sobre su con-
tinuidad en el desarrollo de su emprendimiento social. La experiencia que proporciona JES es
una oportunidad para seguir con la implicación en la ONG creada y/o en otras del entorno.
Autoevaluación y Reflexión
La última fase de JES consiste en hacer una autoevaluación de todo lo aprendido. Se debe re-
flexionar sobre los beneficios que se ha conseguido, a nivel personal y de equipo.
Es momento de volver a recordar los 3 niveles de análisis que estructuraron el trabajo en JES: el
individual, el de pequeños grupos y el de gran grupo.
• Reflexión a nivel individual: cada estudiante valorará los contenidos desarrollados y
hará una reflexión sobre el perfil de emprendedor adquiridos; probablemente habrá ha-
bilidades y competencias que se han desarrollado o fortalecido. En la siguiente tabla, po-
drás realizar una autoevaluación de lo que has aportado, lo que has aprendido o puesto
al servicio de las demás personas:
134
COMPETENCIA ACTIVIDADES EN LAS QUE
DESARROLLÉ LA COMPETENCIA
Sensibilización social y compromiso
Toma de decisiones
Asunción de riesgos
Autoconfianza
Observación y exploración
Creatividad
Planificación
Trabajo en equipo
Perseverancia
Iniciativa
Comunicación
Ejemplo: Área de Diseñar y publicar contenido de valor del Se publicó el 100% de las ac�vidades
Comunicación proyecto por medio de la red social realizadas en Facebook, comunicando a los
Facebook grupos de interés.
• Reflexión en gran grupo: en esta etapa se busca reflexionar sobre la implicación que
tuvo la ONG en búsqueda de la solución planteada inicialmente.
135
Sin la implicación y confianza, no hubiera sido posible
el éxito y el aporte a la transformación social, logrando
mejorar una parte del mundo en el que vivimos.
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
• Utiliza una encuesta o entrevista para hacer una evaluación sobre el pro-
ceso desarrollado en JES, y prepara un check-list general que contenga al-
gunos criterios para evaluar por todos los asociados de la ONG, el papel
desempeñado de cada miembro.
• Investiga sobre movimientos ciudadanos comprometidos para la
acción social.
www.attac.es www.nodo50.org
www.rebelion.org
• En Colombia existen algunos movimientos sociales que han alcanzado metas importantes.
Investiga uno de ellos: movimiento en contra del racismo, movimiento de la comunidad LGBT,
movimiento obrero, movimiento feminista, movimiento por la reforma pensional, movimiento
por los derechos humanos, movimiento por las víctimas del conflicto armado, movimiento en
defensa de los habitantes de la calle, movimiento en defensa de los grupos aborígenes, movi-
mientos estudiantiles entre otros.
136
Películas
• Babel (13). Francia, Estados Unidos, México, 2006, 143’. Dirección: González Iñarritu, A.
El mundo es un sistema global de relaciones interconectadas. Marruecos, Japón, Túnez,
México y EEUU, son los países en los que se desenvuelven varias historias que resultan
tener, sin saberlo, lazos de conexión. Esta película muestra, además, las diferentes for-
mas de vida en distintos lugares del mundo actual, cada uno con su problemática, pero
ninguna ajena a la otra.
• El jardinero fiel (13). Reino Unido, 2005, 129’. Dirección: Fernando Meirelles.
Una apasionada defensora de los Derechos Humanos es brutalmente asesinada en el
norte de Kenia. Su esposo comienza a investigar sobre lo ocurrido en torno a su asesina-
to y va descubriendo una trama corrupta en la que intervienen tanto las industrias far-
macéuticas como los gobiernos keniata y británico. El móvil del asesinato está vinculado
con el Dypraxa, un medicamento en fase de experimentación y que se está probando en
la población de Kenia, poniendo en grave peligro sus vidas.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• Identifica los aciertos y retos para el desarrollo de un emprendimiento social.
• Muestra actitudes de sensibilización frente a problemáticas de su entorno.
• Identifica y define oportunidades de transformación social, valorando la posibilidad
de participar en su entorno.
• ¡Importante! Sistematizar la experiencia ayuda a que más jóvenes sean parte del cam-
bio, por eso siempre registra las actividades realizadas durante cada etapa en la
herramienta de seguimiento del proyecto JES. Disponible en: www.todopornarino.
direna.org
#SeParteDeLaSolución
137
Glosario
BODYSTORMING: es una técnica de investiga- KEY VISUAL: es un diseño base que sirve de guía
ción sobre procesos comunicativos en la que se o referencia visual para una campaña. La fun-
emplea al cuerpo como espacio de prototipo. ción del key visual es la de dar una idea de qué
BRAINSTORMING: es una palabra del inglés que elementos, tipografías y paleta de colores se uti-
significa lluvia de ideas que se forma de las pa- lizarán luego para todos los anuncios y diseños
labras Brain, que significa Cerebro y Storm que que se hagan en adelante.
traduce Tormenta, como tal es un método gru- NETWORKING: es una técnica de adquisición de
pal en donde se estimula a la creatividad para contactos y, en general, de una red de contactos
generar ideas para la solución de problemas. profesionales con otras personas que tienen in-
BRIEF: es un documento donde se recopila la in- tereses comunes a los nuestros.
formación necesaria para proporcionar una con- PARTNER: un socio, es una persona que participa
solidación del proyecto que se trabaja. de forma puntual en alguna de las partes del pro-
BUY 1, GIVE 1: compra uno, da uno. yecto y necesita disponer de información parcial.
COWORKING: es la manera de trabajo que per- PITCH: es una presentación que se realiza para
mite a emprendedores, pymes y profesionales que un posible inversor, considere la opción de
compartir un mismo espacio de trabajo de for- invertir en tu proyecto o idea de negocio.
ma independiente, pero siempre con la posibi- PROTOTIPO: es un primer modelo que sirve como
lidad de generar intercambio de conocimiento representación o simulación del producto final y que
o alianzas. nos permite verificar el diseño y confirmar que cuen-
CROWDFUNDING: es el término inglés para refe- ta con las características específicas planteadas.
rirse a financiación colectiva, es decir, a un grupo de RRSS: Redes Sociales
personas apoyando económicamente a un proyecto. SPRINTS: son miniproyectos de no más de un
DESIGN THINKING: hace referencia a los proce- mes (ciclos de ejecución muy cortos), cuyo ob-
sos cognitivos, estratégicos y prácticos mediante jetivo es conseguir un incremento de valor en el
los cuales se elaboran los conceptos relaciona- producto o solución que estamos construyendo.
dos con el diseño o solución de algo. STAKEHOLDER: son todas aquellas personas u
EARLY ADOPTERS: aquellas primeras personas organizaciones que afectan o son afectadas por
que compran un nuevo tipo de producto o servi- el proyecto, ya sea de forma positiva o negativa.
cio tan pronto como esté disponible. STORYBOARD: se refiere al conjunto de ilustra-
FEEDBACK: es una palabra del inglés que signi- ciones a modo de secuencia que acompaña al
fica retroalimentación; podemos utilizarla como guion de una producción audiovisual como guía
sinónimo de respuesta o reacción, que no da un para entender mejor la idea del spot publicitario
interlocutor. o video antes de realizarse.
HITO: es un suceso o acontecimiento que sirve STORYTELLING: es el arte de contar una historia
de punto de referencia del proyecto. para conectar con tus usuarios.
INPUTS: en una actividad son todos aquellos do- TARGET: grupo objetivo del proyecto, a qué tipo
cumentos, información, hitos o entregables que de personas está dirigido, lugares de residencia,
vamos a necesitar para realizar la actividad. edades, gustos entre otros.
INSIGHT: es un término utilizado en psicología TESTEO: someter a una prueba la solución o pro-
proveniente del inglés que se puede traducir ducto que se desarrolla.
al español como “visión interna” o más genéri- VENTURE CAPITAL: es un tipo de operación finan-
camente “percepción” o “entendimiento”. Me- ciera en donde se produce por parte de una enti-
diante un insight el sujeto “capta”, “internaliza” dad el aporte de capital a proyectos con elevado
o comprende, cosas sobre ti que ni tú mismo te potencial de crecimiento y altos niveles de riesgo.
habías parado a pensar. WORST CASES: peores casos o escenarios.
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Llegado este punto solamente queda Felicitate
por la significativa participación en el proyecto
Jóvenes Emprendedores Sociales.