RESUMEN DE EXPOSICION DE PSICOLOGIA

Definición de satisfacción laboral

La satisfacción laboral se refiere a cómo se sienten los empleados en su trabajo y roles. Incluye su nivel
de felicidad y actitud positiva hacia su puesto, condiciones de trabajo, colegas y la organización en
general.

Importancia de la satisfacción laboral

Un trabajador satisfecho es importante para una organización. Todos los colaboradores desean un
fuerte crecimiento profesional y un equilibrio entre la vida laboral y personal en el lugar de trabajo.

Para los trabajadores: En su perspectiva, es ganar un buen salario bruto y tener estabilidad laboral.
Además, que puedan encontrar un crecimiento profesional constante, obtener recompensas y
reconocimientos.

Para los empleadores: para un empleador, esto es un aspecto importante para obtener lo mejor de
ellos. Un empleado satisfecho siempre contribuye más a la empresa, ayuda a controlar el desgaste y a
que la empresa crezca.

Los empleados satisfechos típicamente:

 Disfrutan ir a trabajar la mayoría de los días

 Se sienten valorados y apreciados

 Sienten que su trabajo es significativo

 Están contentos con su salario y beneficios

 Tienen buenas relaciones con sus compañeros y jefes

Una alta satisfacción laboral se asocia con menos ausentismo, mejor desempeño y mayor lealtad de los
empleados.

Factores de satisfacción laboral

La satisfacción laboral está relacionada con la psicología del colaborador. Un trabajador feliz y contento
en un trabajo siempre está motivado para contribuir más. Los elementos y factores que contribuyen a la
satisfacción laboral son:

1. Compensación y condiciones laborales: Uno de los mayores factores de satisfacción laboral son
la compensación y los beneficios. Un trabajador con un buen salario, incentivos, bonificaciones,
opciones de atención médica, etc., está más feliz con su trabajo.

2. Equilibrio entre el trabajo y la vida: todas las personas quieren tener un buen lugar de trabajo
que les permita pasar tiempo con sus familiares y amigos. La satisfacción laboral de los
 trabajadores se debe a una buena política de equilibrio entre el trabajo y vida. Una buena forma
de cumplir ello es a través del trabajo remoto.

3. Respeto y reconocimiento: cualquier individuo aprecia y se siente motivado si es respetado en

su lugar de trabajo. Además, si se les premia por su arduo trabajo, esto motiva aún más a los
empleados.

4. Seguridad laboral: Si a un trabajador se le asegura que la empresa lo retendrá incluso si el

mercado es turbulento, otorga confianza.

5. Desafíos: Las actividades laborales monótonas generan trabajadores insatisfechos. Por tanto,
cosas como la rotación laboral, el enriquecimiento laboral, etc., también pueden ayudar a la
satisfacción laboral de los empleados.

6. Crecimiento profesional: los trabajadores siempre mantienen la parte del crecimiento

profesional como una alta prioridad en su vida. Así, les otorga nuevos puestos de trabajo,
aumenta la satisfacción laboral. Pues saben que obtendrían un impulso en su carrera.

Medir la satisfacción laboral

Es fundamental para cualquier empresa medir la satisfacción. Ello depende la eficiencia, la productividad
y la lealtad de un empleado. Las empresas pueden realizar encuestas con cuestionarios preguntando a
los empleados. Allí sabrán si están satisfechos o insatisfechos con su trabajo.

¿Qué es el compromiso en el trabajo?

El compromiso en el trabajo se define como el grado de responsabilidad y entusiasmo que tienen los
empleados sobre sus tareas y sobre la organización.

En otras palabras, el compromiso en el trabajo se refiere a la actitud que tienen los empleados con
respecto a su trabajo y su empresa. Una persona comprometida en el trabajo estará motivada con sus
tareas. Aunque haya problemas, los sentirá como retos y estará, también, abierta a nuevos proyectos.

¿Cuál es la importancia del compromiso en la empresa?

Las personas son la clave del crecimiento de las empresas. Afecta a toda la estrategia de la compañía y,
en concreto, al plan estratégico de RRHH.

Si contamos con empleados comprometidos y motivados con lo que hacen, tendrán mejores resultados.
La manera en la que la organización trata a sus equipos y la forma en la que les transmiten
sus objetivos a través de los líderes, influye directamente en ese compromiso.

Del mismo modo, la falta de compromiso de los empleados tendrá consecuencias nefastas para la
empresa.

Datos sobre la influencia del compromiso en el trabajo

Por otro lado, el mismo Gallup arroja datos concluyentes sobre la influencia del compromiso en el
trabajo y los principales indicadores estratégicos de recursos humanos. Así, en empresas con un alto
índice de compromiso laboral, existe:

 Un 81% menos de absentismo

 Un 10% más de lealtad de los clientes

 Un 18% más en productividad (ventas)

 Un 23% más de rentabilidad

Por último, hay que tener en cuenta que son los líderes de equipo los máximos responsables del
compromiso de los empleados. Son los que unen la misión de la empresa con el desarrollo de los
equipos. También, son los encargados de pedir a la organización los recursos necesarios para cumplir los
objetivos con éxito.

La falta de liderazgo tiene consecuencias concatenadas. Primero influye sobre una falta de compromiso,
esta lleva a una baja productividad y, finalmente, obtendremos un mal clima laboral difícil de
sobrellevar.

Por eso, los líderes deben verse como mentores del equipo y deben tener las herramientas adecuadas
para impulsar su crecimiento a través de los objetivos de la empresa.

¿De qué depende el compromiso en el trabajo?

Como decíamos, el liderazgo está directamente relacionado con el compromiso en el trabajo. Sin
embargo, no es el único factor que interviene.

Aprendizaje y desarrollo:

Contar con un aprendizaje continuo y con posibilidades de formación dentro de la empresa, hará más
probable que estemos comprometidos con nuestro entorno laboral. Al final, se trata de
estar motivados con nuestras tareas, de desarrollar con entusiasmo los proyectos que se nos presenten
y de sentirnos parte de una meta común.

Confianza en la empresa:

La organización ha de ser coherente con sus valores, con los recursos que ofrece a sus empleados y con
los objetivos que pide. La comunicación y transparencia juegan un papel imprescindible para generar
confianza en los equipos.

Propósito y pertenencia:

El compromiso en el trabajo va de trascender la visión del trabajo que tenemos hoy en día. Ya no se
trata de un mero trámite donde hacemos lo que se nos pide y nos vamos a casa. Se trata de hacer algo
en lo que creemos. De construir algo con personas a las que respetamos. Y de sentirnos parte de algo
más grande.

La diferencia entre la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados

El compromiso es un contrato de dos vías. El compromiso es más una construcción multidimensional y

tiene una mayor validez y vínculos con los resultados comerciales, como los ingresos, la rentabilidad, el
crecimiento, la deserción, etc.

definen “Satisfacción de los empleados” como “la medida en que los empleados están felices y
contentos, cumpliendo sus deseos y necesidades en el trabajo”. Y el “Compromiso de los empleados” se
define como “el grado en el que un empleado está involucrado y entusiasmado con su trabajo;
comprometido con los valores de la organización; y va más allá de las responsabilidades básicas para
impulsar el negocio”.

Más allá del Talento y la promoción de la Talentocracia están las Personas. Hay que
atraer y retener talento. Pero la verdadera formulación de la pregunta es qué es más
importante: si el compromiso de los empleados o la satisfacción de ellos a nivel
individual con su trabajo. Es entonces cuando aflora cierta confusión con ambos
términos, incluso aplicándolos como si fueran similares, cuando en realidad no lo
son.
Es evidente que todos los empleados quieren sentirse satisfechos con su trabajo. Y
cuando se tiene un razonable nivel de satisfacción con el trabajo, que en la mente de
cada persona está desglosado en salario, los beneficios que puede obtener, la
estabilidad, el well-being (o sea el buen ambiente), los recursos que asigna la
empresa para el crecimiento y desarrollo del personal, etc., todos estos son
elementos que forman parte de esa satisfacción que es como un agregado de
factores diferentes, pero que tienen que estar todos integrados para que el
sentimiento sea positivo.

Ninguna de estas personas comprometidas va todos los días a su puesto de trabajo para que le ingresen
la nómina a fin de mes. No es el sentimiento definitivo, aunque evidentemente forma parte de él. ¿A
qué nos referimos? A que además de cobrar un salario se siente parte, quiere contribuir, sabe que se
reconoce su esfuerzo, no es una persona a la que hay que decirle lo que tiene que hacer, porque su
deber (su responsabilidad) es parte inherente de ese compromiso intangible (difícil de medir) pero que
existe y es determinante para que una organización presuma de equipos de alto rendimiento.

Este nivel de compromiso hace que los empleados estén en casi todos los momentos del día, bastante
inspirados, resolviendo la rutina diaria, así como los imprevistos, porque sienten una profunda conexión
emocional con el trabajo. Además, crean amistades cercanas con sus compañeros de equipo /o
departamento. Sienten un nivel especial de motivación para seguir contribuyendo porque tienen la
seguridad que el líder y/o la dirección siempre reconoce su trabajo. Que es valorado y como personas
también son valoradas y respetadas.

Desafortunadamente, la satisfacción del empleado no necesariamente se correlaciona con el

desempeño. A veces, los empleados satisfechos simplemente están contentos con sus trabajos y el statu
quo; de hecho, para algunas organizaciones, algunos empleados satisfechos son personas sin las cuales
la organización estaría mejor.

Por ello debemos insistir en que la principal diferencia entre compromiso y satisfacción de los
empleados, radica en su relación con el aspecto de desempeño individual y organizacional. La
satisfacción no necesariamente se correlaciona con diferentes indicadores de desempeño
organizacional, pero el compromiso de los empleados sí.

La satisfacción laboral y el compromiso organizacional son aspectos vitales para el éxito de cualquier
organización. Los empleados satisfechos y comprometidos son más productivos, leales y tienen menos
probabilidades de abandonar la organización. Las organizaciones pueden fomentar la satisfacción
laboral y el compromiso organizacional al ofrecer un entorno de trabajo positivo y saludable, fomentar
la comunicación abierta y la participación, y reconocer y recompensar el buen desempeño. Al hacerlo,
las organizaciones pueden mejorar su éxito a largo plazo y fomentar una cultura de éxito y satisfacción
laboral en su fuerza laboral.