"Diseño e Implementación de Una Página Web para La Empresa Jormant E.I.R.L
"Diseño e Implementación de Una Página Web para La Empresa Jormant E.I.R.L
"Diseño e Implementación de Una Página Web para La Empresa Jormant E.I.R.L
INDUSTRIAL
Proyecto de Innovación
Nivel Profesional Técnico / Técnico Operativo
Lima, Perú
2023
DEDICATORIA
aliento.
2
AGRADECIMIENTO
3
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN
El presente proyecto se realizó con la finalidad de tener un mayor posicionamiento web y por
consecuente un aumento en las ventas al implementar una página web para la empresa Jormant
E.I.R.L, una empresa que brinda servicios generales como el de albañilería, electricidad,
implementar una página web para tener una mayor presencia en línea, de esta manera mejorar
problema identificado que radica en el área de ventas dado al poco posicionamiento web que la
empresa tiene. El tercer capítulo se verá la definición de la solución más adecuada para nuestro
problema el cual es el diseñar e implementar una página web, con la finalidad de mejorar el
problema que nos afecta. En el cuarto capítulo se presenta la propuesta técnica de la innovación
para poder realizar un proceso viable en el desarrollo del proyecto. El quinto capítulo se verá el
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CAPITULO I
Índice
CAPITULO I……………………………………………………………………………………8
1.1 Razón social ......................................................................................................................... 9
1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa ............................................................ 9
1.2.1. Misión…………………………………………………………………………….9
1.2.2. Visión……………………………………………………………………………..9
1.2.3. Objetivos………………………………………………………………………….9
1.2.4. Valores…………………………………………………………………………..10
1.3 Productos, mercado, clientes……………………………………………………………....10
1.3.1. Servicios………………………………………………………………………...10
1.3.2. Mercado…………………………………………………………………………10
1.3.3. Clientes………………………………………………………………………….10
1.4 Estructura de la Organización………………………………………………………......11
1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto………….12
1.5.1 Historia…………………………………………………………………………...12
CAPÍTULO II…………………………………………………………………………...…….13
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa…………………....………………..14
2.1.1. Lluvia de ideas…………………………………………………………………...14
2.1.2. Diagramade afinidades…………………………………………………………..15
2.1.3. Matriz de prioridades…………………………………………………………….16
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación…………………………….………………….….16
2.2.1. Objetivo General…………………………………………………………………16
2.2.2. Objetivos Específicos…………………………………………………………….17
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación…………………………………………..17
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación………………………………………………...18
2.4.1. Justificación a nivel teórico………………………………………………………18
2.4.2. Justificación a nivel práctico……………………………………………………..18
2.4.3. Justificación a nivel tecnológico…………………………………………………18
2.4.4. Justificación a nivel metodológico………………………………………………19
2.5 Marco Teórico y Conceptual……………………………………………………………..19
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad…………..19
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CAPITULO I
6
CAPITULO I
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CAPITULO I
CAPÍTULO 1
Generalidades de la Empresa.
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CAPITULO I
Condición: Activo
Correo: [email protected]
Dirección: Cal. Juan Pablo Conti Mz A. E6 Lote 2. A.H. Juan Pablo II SJL
1.2.1 Misión
construcción en drywall, aire acondicionado, etc; de forma confiable, siendo impulsados por
1.2.2 Visión
Nuestra visión es ser conocidos como los principales referentes en nuestro mercado, siendo
calidad.
- Garantizamos una realización eficiente de los servicios brindados con una productividad
de primera.
- Nos adaptamos a las nuevas tecnologías para manejar la eficiencia de los servicios
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CAPITULO I
brindados.
Los valores que destacamos en nuestra empresa son la calidad, puntualidad, eficacia,
1.3.3. Clientes:
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CAPITULO I
TITULAR GERENTE
GERENTE GENERAL
GASFITERÍA
AIRE
ACONDICIONADO
SOLDADURA
Juan Sarabia
DRYWALL
Henry Martinez
PINTURA
Will Quispe
CONSTRUCCIÓN
Robert Condi
TARJETAS
ELECTRÓNICAS
Martin García
Fuente Propia.
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CAPITULO I
proyecto.
JORMANT E.I.R.L es una empresa que inicio el 16/08/2022 a brindar sus servicios de
hogar y el negocio.
12
CAPITULO I
CAPÍTULO 2
Plan del proyecto de Innovación.
13
CAPÍTULO 2
La empresa Jormant E.I.R.L es una empresa que ofrece servicios generales desde el 2022 hasta
el día de hoy. Actualmente la empresa presenta una baja presencia en línea dado que no
presenta una página web, el cual puede limitar la visibilidad de la empresa y el alcance a más
posibles clientes, como también afecta en la credibilidad y confianza en los futuros clientes
que tenga la empresa, por lo que nos veríamos menos confiables a comparación a nuestros
competidores que cuentan con páginas web, por lo tanto, presentaríamos una gran desventaja
ante ellos.
- Bajas ventas
- Poca credibilidad
14
CAPÍTULO 2
En las siguientes tablas se observa los puntajes que pusieron los participantes,
trabajadores de la empresa Jormant, a las opiniones antes expuestas.
LEVE MEDIO GRAVE
1 3 5
En este cuadro veremos los valores según la magnitud, para rellenar las tablas de
priorización.
15
CAPÍTULO 2
Participante 1 Participante 2
IDEA BASE FREC IMP FACT IDEA BASE FREC IMP FACT
DISEÑO 3 5 3 DISEÑO 3 5 1
VENTAS 5 5 3 VENTAS 5 5 5
RR.HH 1 3 3 RR.HH 3 1 1
ADMIN. 1 1 3 ADMIN. 1 1 1
Participante 3 Participante 4
IDEA BASE FREC IMP FACT IDEA BASE FREC IMP FACT
DISEÑO 5 3 3 DISEÑO 1 5 3
VENTAS 3 5 1 VENTAS 1 5 1
RR.HH 1 3 3 RR.HH 3 3 1
ADMIN. 1 5 1 ADMIN. 1 1 1
2.1.3 Tabla de priorización
PROBLEMAS
FRECUENCIA IMPORTANCIA FACTIBILIDAD TOTAL
DE INTERÉS
12 18 10
DISEÑO 40
3+3+5+1 5+5+3+5 3+1+3+3
14 20 10
VENTAS 44
5+5+3+1 5+5+5+5 3+5+1+1
8 10 8
RR.HH 26
1+3+1+3 3+1+3+3 3+1+3+1
4 8 6
ADMIN. 1+1+1+1 18
1+1+5+1 3+1+1+1
Tabla.2 Tabla de priorización de los problemas.
Conclusión:
Nuestro problema radica en el área de ventas, ya que al tener una baja presencia en línea
tenemos muy poco alcance a nuevo público y por lo tanto unas bajas ventas.
Objetivo General:
Implementar una página web para la empresa Jormant con la finalidad de que tenga una mayor
presencia en línea.
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CAPÍTULO 2
Objetivos Específicos:
- Crear una página web con una interfaz que sea atractiva y funcional para los clientes que
- Diseñar un contenido con información clara y concisa que capte la atención del cliente.
- Implementar una sección de una página donde demos muestra de nuestro trabajo en las
- Tener una buena estructura para conseguir un buen posicionamiento en los motores de
búsqueda para aumentar nuestra visibilidad en línea y afecte positivamente las ventas.
Inicialmente el proyecto del Ingeniero Fredy Aldo Choquesillo Sanchez, titulado “Desarrollo e
servicio del cementerio general de Chincha” De la universidad Ada A Byron, elaborada el año
intermediario de información que tiene como fuente de ingreso la de tener una forma simple de
acceder a toda (no a una parte) la información referida al tema del mismo. Toda esta
información no necesariamente está contenida dentro del mismo portal, porque el portal,
normalmente, se encarga de centralizar enlaces en una forma fácil y organizada que facilite la
información existente, podría tomar meses y hasta años en lograrlo”. (Pág. 33)
página web para la empresa Sáner S.A.S” de la Corporación Universitaria Lasallista, elaborada
el año 2016 nos dice en su justificación que La página web permitirá que cualquier persona que
quiera conocer o indagar sobre la empresa pueda acceder de una forma dinámica y así resolver
17
CAPÍTULO 2
dudas y conocer material audiovisual e información de cada uno de los proyectos que la
empresa ejecuta. Así mismo, se encuentra la comunicación interna, debido a que los empleados
se comunican de una manera informal, se necesitan medios para que ellos se puedan comunicar
Por último, el proyecto de Carlos de Jesús Tejero Fernández, tituloado “Diseño web sobre la
influencia del coronavirus al diseño gráfico en el mundo” del Centro de Estudios Gestalt,
elaborado el año 2021 Menciona en sus Justificaciones que El diseño web tiene un papel
esencial en el éxito de cualquier estrategia de diseño digital, en el año 2020 donde el contacto
físico fue prácticamente imposible debido al virus mundial que se padeció, las estrategias
de la empresa al diseñar y desarrollar una página web. De esta manera los usuarios al
Con la existencia de la página web, los actuales y futuros clientes podrán acceder a la
cotización de un servicio.
varios diseños para la elección de uno, mientas el desarrollo informático será llevado a
cabo mediante el programa de Microsoft Visual Studio, este programa nos ayudará a
desarrollarlo mediante códigos HTML de forma ordenada cada segmentación del diseño.
18
CAPÍTULO 2
por el programa Google Forms, estos cuestionarios fueron respondidos por los
En primer lugar debemos tener claro que una página de Internet o página Web es un
que este documento pueda ser consultado por cualquier persona que se conecte a esta red
mundial de comunicaciones y que cuente con los permisos apropiados para hacerlo. Esta
El artículo web “Para qué sirve una página web” hecho por la Agencia Marketing y
Desarrollo Web Nestrategia nos señala que Un sitio web es el lugar ideal para proyectar
Usando solo un ordenador puedes crear páginas web que convierten y de esa manera
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CAPÍTULO 2
Universidad Politécnica de Valencia, elaborada el año 2014 nos señala en el contexto del
proyecto que Para la elaboración de una página web se harán presentes dos disciplinas, el
diseño web y el desarrollo web, ambas trabajan en sinergia con una comunicación directa
la una con la otra ya que cada una ocupa un parte del proyecto.
en las diferentes páginas del sitio, mediante composiciones o plantillas, con el objetivo de
divide en dos partes que pueden estar o no conectadas, la parte del cliente y la parte del
servidor. En la parte del cliente estaríamos hablando de HTML y CSS, código básico para
creación de páginas web. En la parte del servidor se trabaja con código más complejo,
como es PHP, ASP.NET, JSP, etc. Con este código se construye el back-end, la parte de
El tener una página web como empresa se ha vuelto hoy en día indispensable debido a que
en esta era digital las personas de hoy en día buscan el producto o servicio que necesitan
mediante internet, por lo que el tener una presencia en línea nos ayudará en tener una
mayor visibilidad a cualquier persona del mundo, brindándoles de una forma más rápida y
efectiva la información de la empresa así como los servicios y/o productos que brindemos,
además que el contar con una página web genera en las personas una sensación de
En el siguiente estudio de Pedro Pablo Marín Dueñas y María del Carmen Lasso de la
20
CAPÍTULO 2
Cádiz” de la Universidad de Cádiz, elaborada el año 2017, nos dicen en sus conclusiones
que Las PYMES deben aprovechar la web para proyectar su imagen corporativa. Para ello
organización, con información precisa que contribuya a configurar una imagen correcta.
(Pág. 15)
En segundo lugar, la tesis de Francisco Beller y Javiera Castro, titulado “Impacto del uso
elaborada el año 2011, concluye que Gracias a la publicidad otorgada por las empresas a
través del sitio web se presenta la variada gama de productos y servicios ofrecidos lo cual
consistentemente porque casi ¾ del total de empresas encuestadas afirman que su cartera
Por último, hablaremos del impacto del diseño en el desarrollo de una página web,
primero debemos tener en cuenta que el diseño de una página web es con lo que primero
se topan los usuarios al entrar a un sitio web por lo que debemos tener en cuenta el crear
un diseño que sea atractivo, profesional y muy bien estructurado para de esa manera
causar una buena primera impresión que influya en la percepción de los usuarios hacia
nuestra página. El diseño debe de reflejar la identidad de la empresa, por lo que esta debe
tener los colores, tipografías, logotipo, entre otros elementos visuales que se establecieron
en el manual de identidad. Tampoco debemos olvidar que al momento de crear una página
21
CAPÍTULO 2
web debemos pensar en como será la experiencia de los usuarios, a esto se le deriva
diseño UX, al navegar por esta, pues las personas que entren en nuestra página web deben
poder encontrar con facilidad la información que buscan, además que también afectará
En el siguiente artículo web del portal web Genieri, con el título “El impacto del diseño
web en la experiencia del usuario”, Publicado el 26 de octubre del 2023 nos dice que Un
diseño web bien estructurado y fácil de navegar permite a los motores de búsqueda
rastrear e indexar el contenido de manera eficiente. Esto significa que los motores de
búsqueda pueden comprender mejor la estructura del sitio, los enlaces internos y el
Servidor: Sistema que almacena y gestiona recursos digitales que los entrega a los usuarios
a través de internet.
CSS: Lenguaje utilizado para controlar el estilo y la presentación visual de una página web.
PHP: Se usa para crear aplicaciones web dinámicas y gestionar la interacción con bases de
datos.
ASP.NET: Se usa para crear aplicaciones web robustas y escalables en entornos Windows.
Base de datos: Sistema que almacena, gestiona y recupera datos de manera eficiente
22
CAPÍTULO 2
23
CAPÍTULO 2
CAPÍTULO 3
Análisis de la situación actual.
24
CAPÍTULO 3
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de
operación actual.
Al cliente le recomienda
nuestra empresa Jormant
E.I.R.L.
Al no encontrar otro
medio digital en donde
conseguir más
información, el cliente
desconfía de nosotros.
25
CAPÍTULO 3
ANÁLISIS DE LA EMPRESA
DEFINIR OBJETIVOS
INSPECCIÓN Y CORRECCIÓN
DESARROLLAR LA PÁGINA
AGREGAR CONTENIDO
REALIZAR PRUEBAS
PUBLICAR LA PÁGINA
FIN
26
CAPÍTULO 3
27
CAPÍTULO 3
la empresa.
La empresa presenta una baja en las ventas por la falta de un buen posicionamiento en
Si bien contamos con redes sociales, la fatal de una página web resulta para los clientes
más difícil el obtener información sobre nosotros y nuestros servicios por lo que produciría
en ellos una falta de confianza, además que limitaría nuestra comunicación con ellos.
La falta de posicionamiento web al afectar las ventas, también afectaran nuestra economía
por lo tanto el sueldo de nuestros trabajadores bajará, lo que causaría en ellos una molestia
Una página web nos ayudaría a la automatización de tareas por lo que nos ayudaría en la
recopilar datos sobre el comportamiento de los clientes y las tendencias del mercado.
28
CAPÍTULO 3
Falta de
Falta de personal Falta de manejo ventajas frente a
capacitado de herramientas la competencia
digitales
Poca comunicación
con los trabajadores Poca fidelización
Ausencia de los clientes
Falta de compromiso de PCs Ausencia de
con la empresa oficinas físicas
Falta de
posicionamiento
Ausencia de un plan web
de marketing digital
Bajas ventas
Ausencia de una en el mercado
página web
Poca interacción
Falta de publicidad web
MÉTODO MEDIDA
29
CAPÍTULO 3
A continuación, vamos a encuestar a tres personas de la empresa con la lista de las causas de la
problemática, cada una la calificarán con el puntaje que estableceremos en la siguiente escala
de valoración:
IMPACTO VALORACIÓN
NADA 0
MUY POCO 1
POCO 2
REGULAR 3
MUCHO 5
Tabla.4 Cuadro de frecuencias.
En la siguiente tabla se aprecia el cuadro de matriz de priorización con las sumas de los
FRECUENCIA 80 -
CAUSA FRECUENCIA PORCENTAJE
ACUMULADA 20
Ausencia de una página
15 10% 15 80%
web
Poca información de la
13 46% 67 80%
empresa en línea
Ausencia de un plan de
11 69% 102 80%
marketing digital
Falta de manejo de
8 87% 128 80%
herramientas digitales
Falta de personal
6 91% 134 80%
capacitado
Ausencia de oficinas
2 100% 147 80%
físicas
TOTAL 147
31
CAPÍTULO 3
DIAGRAMA DE PARETO
100%
140
130 90%
120 80%
110
100 70%
90 60%
80
50%
70
60 40%
50
30%
40
30 20%
20
10%
10
0 0%
FRECUENCIA PORCENTAJE 80 - 20
32
CAPÍTULO 3
CAPÍTULO 4
Propuesta técnica de la Innovación.
33
CAPÍTULO 4
Al obtener las cusas y efectos de nuestras bajas ventas por el poco posicionamiento que
tenemos en el mercado, vamos a plantear soluciones para el problema que afecta a la empresa.
La innovación es el desarrollar una página web con el propósito de brindar más información
de nuestra empresa, así como el promocionar nuestros servicios, no solo ante nuestros clientes
habituales, sino que también a nuevos clientes que esperamos atraer, de esta manera
ventas.
van a usar.
34
CAPÍTULO 4
información de la empresa.
- El ambiente deber ser libre de ruido y tener una óptima iluminación para la
35
CAPÍTULO 4
36
CAPÍTULO 4
Definición de los
Desarrollo de la Diseñador y Por el programa de
300 min parámetros de diseño
página web programador Visual Studio
solicitados por la empresa.
Publicación de la página
Publicación de la Diseñador y Mediante un host web donde se compartirá
60 min
página web programador contratado información más precisa,
así como de sus servicios.
37
CAPÍTULO 4
Toda la información de la empresa y de sus servicios fue recopilada de sus redes sociales y
Así mismo se revisó el manual de identidad para revisar cuales son las pautas establecidas
De acuerdo al manual, se
eligió una de las texturas que
se establecieron.
Utilizaremos la familia
tipográfica “Acumin”
respetando el uso de cada
variable de acuerdo al manual
de identidad.
38
CAPÍTULO 4
LOGO DE LA BARRA DE
EMPRESA NAVEGACIÓN
CARRUSEL
BANNERS
NOSOTROS:
Misión y visión de
la empresa escrito
en un párrafo.
SERVICIOS:
Tarjetas con íconos
representando cada
servicio con una
descripción
detallada y breve.
NUESTROS PROYECTOS
PROYECTOS:
Galería de imágenes
donde evidenciamos
los trabajos que
hace la empresa.
CLIENTES:
Lista de clientes que
tenemos
recurrentemente.
FOOTER -
CONTÁCTOS:
Información de
contacto, horarios
de atención, donde
atendemos y menú
de navegación
rápida.
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CAPÍTULO 4
Al inicio se realizó tres diseños para que el cliente tuviera opciones para elegir.
40
CAPÍTULO 4
TERCERA OPCIÓN
programa Figma.
frecuentan.
41
CAPÍTULO 4
Logo de la empresa
Banner: En esta sección de la página se realizaron 3 Banners de acuerdo a las correcciones del
Primer banner
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CAPÍTULO 4
Segundo banner:
Tercer Banner:
43
CAPÍTULO 4
Sobre nosotros: Sección en la que resumiremos lo que ofrecemos y nuestro objetivo como
empresa.
Nuestros Servicios: Sección donde se presentarán los servicios que brindamos junto a una
Se usaron ícono por cada presentación de los servicios en conjunto a un resumen de los que
44
CAPÍTULO 4
Nuestros Proyectos: Se diseñó un carrusel de imágenes de los proyectos que se realizaron por
cada servicio. Las imágenes fueron recopiladas y editadas para ser mostradas.
45
CAPÍTULO 4
Al hacer click en cada ícono de los servicios se abrirá una ventana emergente donde se muestre
46
CAPÍTULO 4
47
CAPÍTULO 4
Nuestros Clientes: En esta sección mostramos a nuestros clientes con los que tenemos
contratos frecuentemente.
El diseño de esta sección está pensado en poner un efecto “hover” en los logos de cada empresa
es decir en inicio aparecerán en blanco pero al pasar el puntero del mouse por el revelará el
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CAPÍTULO 4
Footer: El footer es donde por lo general va la información de contacto con la empresa, así
como los horarios de atención, ubicación de la empresa o en que ciudad o ciudades llega la
empresa a prestar sus servicios, las redes sociales y en ocasiones una pequeña barra de
navegación o un formulario.
Logo de la empresa
Barra de navegación Horarios de atención
49
CAPÍTULO 4
programada y publicada.
50
CAPÍTULO 4
Este paso se hará en conjunto al programador, con el cual con anterioridad se le habrá mostrado
también la maqueta de la página web, explicándole como se navegará por esta misma. Se
trabajará en conjunto por si en el proceso se necesita editar algún contenido visual de la página
51
CAPÍTULO 4
52
CAPÍTULO 4
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CAPÍTULO 4
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CAPÍTULO 4
Header JS (JavaScript): Detecta cuando el usuario hace scroll y se le aplica un sitio al header
según su css.
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CAPÍTULO 4
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CAPÍTULO 4
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CAPÍTULO 4
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CAPÍTULO 4
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CAPÍTULO 4
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CAPÍTULO 4
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CAPÍTULO 4
62
CAPÍTULO 4
elemento visual no se aprecia bien por baja calidad o si es que esta corrompido.
Por último, una vez terminado se hacer las pruebas que verifique que la página funciona como
63
CAPÍTULO 4
Adobe
1 Herramienta 1
Photoshop
2 Figma Herramienta 1
Visual Studio
3 Herramienta 1
Code
4 Laptop Herramienta 1
5 Internet Herramienta 1
64
CAPÍTULO 4
CAPÍTULO 5
Costos de la implementación de la Innovación.
65
CAPITULO 5
66
CAPITULO 5
CAPÍTULO 6
Evaluación técnica y económica de la Innovación.
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CAPITULO 6
• La empresa tendrá un mayor alcance con los usuarios al momento que ellos busquen
• Se obtendrá un mayor tráfico en las redes sociales al ser vinculadas con la página
comportamientos.
rápida.
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CAPITULO 6
Relación Beneficio/Costo.
Descripción Tiempo
Clientes del proceso actual 5 clientes x semana
Clientes del proceso mejorado 10 clientes x semana
creatividad tiene como objetivo es el poder implementar una página web, mejorar el
100% los clientes semanales, que se ha pronosticado al realizar una entrevista al gerente sobre
Beneficio – Costo
Beneficio – Costo
Beneficio S/. 3000.00 1.58
Costo S/. 1888.36
Nos vamos a dar cuenta que por cada sol que vamos a invertir recuperaremos 1.58 de lo gastado
por día.
69
CAPITULO 6
CAPÍTULO 7
Conclusiones.
70
CAPITULO 7
Innovación.
más sólida y efectiva. La página web se hará un punto clave para el aumento de la
futuro.
actualización, tanto de contenidos, hasta del mismo diseño de la página, pues con
el paso de tiempo se van haciendo nuevas tendencias regidas por el mercado que
no debemos ignorar.
web, a la vez que se obtendrá más contratos, logrando estar a la par e incluso a
71
CAPITULO 7
CAPÍTULO 8
Recomendaciones.
72
CAPITULO 8
Innovación.
y/o chat en línea con un bot para facilitar la comunicación con los usuarios.
nuestros servicios que brinden una mejor visión de estos a los clientes.
73
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Fredy Aldo Choquesillo Sanchez (2012) “Desarrollo e implementación de un portal web como
alternativa de solución para mejorar la calidad de servicio del cementerio general de Chincha”
http://repositorio.autonomadeica.edu.pe/bitstream/autonomadeica/45/3/FREDY%20ALDO%20
CHOQUESILLO%20SANCHEZ%20%20-
%20DESARROLLO%20E%20IMPLEMENTACION%20DE%20UN%20PORTAL%20WEB.
Nelly Julieth Ceballos Vergara (2016) “Implementación página web para la empresa Sáner
S.A.S”
http://repository.unilasallista.edu.co/dspace/bitstream/10567/1795/1/Implementacion_pagina_w
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Carlos de Jesús Tejero Fernández (2021) “Diseño web sobre la influencia del coronavirus al
https://issuu.com/carlostjero/docs/tesis_-_carlos_tejero
https://nestrategia.com/para-que-sirve-pagina-
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https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/49757/MEMORIA_Barba%20Soler%2C%20Juan
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Marín Dueñas, P. P., & Lasso de la Vega Gonzál, M. del C. (2017). La efectividad de las
https://doi.org/10.1387/zer.17797
Francisco Beller & Javiera Castro (2011) “Impacto del uso de sitios web en las Pymes de
Puerto Montt”
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2011/bpmfeb442i/doc/bpmfeb442i.pdf
Genieri (2023) “El impacto del diseño web en la experiencia del usuario”
https://genieri.com/el-impacto-del-diseno-web-en-la-experiencia-del-
usuario/#:~:text=Una%20web%20con%20un%20dise%C3%B1o,reduce%20la%20tasa%20de
%20rebote.
75
ANEXOS
LINK DE FIGMA
https://www.figma.com/file/gQtNNbDBnKADWksfjjLmQz/PAGINA-
WEB?type=design&node-
id=0%3A1&mode=design&t=2j2O3WA7lFJTjcJi-1
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ANEXOS
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ANEXOS
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ANEXOS
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