Consultor Como Agente Del Cambio

UNIDAD 2:
1.4 EL CONSULTOR COMO

AGENTE DE CAMBIO. G83
ALUMNOS:
AGUI ÑAGA GONZ ÁL E Z VANE SSA

ME RCADO J OAQUI N E VE L I N
AGUI L AR PÉ RE Z J UAN F RANCI SCO
QUI ROZ CAMPOS RUBI CE L 23/02/2024
INTRODUCCIÓN
El desarrollo organizacional es un proceso de
mejora continua que busca maximizar la
eficiencia y efectividad de una empresa a través
de cambios planificados y sostenibles. Implica la
implementación de estrategias y prácticas que
fomenten el crecimiento y la adaptabilidad de la
organización en su entorno.
Este enfoque permite fortalecer la cultura, la

estructura y los procesos internos, promoviendo
un ambiente propicio para el éxito a largo plazo.
EL PAPEL DEL CONSULTOR EN EL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El consultor en desarrollo organizacional tiene la

responsabilidad de identificar áreas de mejora en las
estructuras y procesos de una empresa. Además, debe
facilitar el cambio, promover la comunicación efectiva y
alinear a las personas con los objetivos organizacionales.
La colaboración estrecha con líderes y empleados es

esencial para implementar estrategias de desarrollo,
gestionar el cambio y cultivar un entorno de trabajo
productivo y positivo.
Habilidades y competencias del consultor
1 E MPATI A
E l c o n s u l t o r d e b e s e r c a p a z d e p o n e r s e e n e l lu g a r d e
los demás y comprender sus puntos de vista y
emociones.
2 PE NSAMI ENTO ES T R AT ÉGICO

C a p a c i d a d p a r a a n a l i z a r s i t u a c i o n e s c o m p le j a s ,
d e s a r r o l l a r p l a n e s d e t a l l a d o s y a n t i c i p a r p o s i b le s
obstáculos.
3 COMUNI CACI ÓN EF EC T I VA
L a h a b i l i d a d p a r a t r a n s m i t i r m e n s a j e s d e m a n e r a c la r a ,
p r e c i s a y p e r s u a s i v a e s e s e n c i a l e n e l r o l d e c o n s u lt o r .
4 RE S OLUCI ÓN DE PR OB LE MAS
H a b i l i d a d p a r a i d e n t i f i c a r p r o b le m a s , e n c o n t r a r
s o l u c i o n e s c r e a t i v a s y t o m a r d e c i s i o n e s e fe c t i v a s .
FASES DEL PROCESO DE
CONSULTORÍA
DI S EÑO DE
ANÁLI SI S DE LA I MPLEMENTAC I ÓN Y
S OL UCI ONES Y
S I T UACI ÓN AC T UAL S E GUI MI ENT O
E S T RATEGI AS
El consultor recopila datos y Ejecución de las estrategias
Desarrollo de recomendaciones
realiza un diagnóstico planeadas y monitoreo
específicas para abordar las
organizacional detallado. continuo de los resultados.
necesidades identificadas.
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
1 ) EVALUACI ÓN I N T EGR AL 2) I DENTI F I CAC I ÓN DE PROBLEMÁTICAS

El diagnóstico organizacional implica una El proceso busca identificar las áreas
evaluación completa de la estructura, problemáticas y las posibles causas de los
procesos y cultura de la empresa. desafíos enfrentados por la organización.
3 ) RECOPI LAC I ÓN DE DATOS P RECIS OS
El diagnóstico organizacional implica una evaluación completa de la

estructura, procesos y cultura de la empresa.
DISEÑO
DISEÑOE EIMPLEMENTACIÓN
IMPLEMENTACIÓNDE
DEINTERVENCIONES
INTERVENCIONES
El diseño e implementación de
intervenciones en el desarrollo
organizacional implica la creación
de estrategias y acciones
específicas para abordar las
necesidades identificadas. Estas
intervenciones pueden incluir
programas de capacitación,
reestructuración de equipos o
implementación de procesos
innovadores.
EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE RESULTADOS
1 ) ESTABLECER 2) ANÁLI SI S DE 3 ) REPORTE Y

I ND I CADORES RE S ULTADOS COMUNI CACI ÓN
Definir métricas y Examinar los datos Elaborar informes

parámetros de éxito recopilados para detallados y comunicar
para evaluar el impacto identificar tendencias y los resultados de
de las intervenciones. áreas de mejora. manera clara y
efectiva.
RETOS Y DESAFÍOS EN LA
CONSULTORÍA ORGANIZACIONAL
1) ADAPTACIÓN AL CAMBIO
Los consultores deben ayudar a las organizaciones

a adaptarse a cambios constantes en el entorno
empresarial, lo que requiere flexibilidad y agilidad
en el proceso de consultoría.
Es fundamental identificar y abordar resistencias al

cambio para lograr una transición exitosa.
2) ENTENDIMIENTO INTERNO
Comprender la cultura organizacional

y las dinámicas internas es esencial
para el éxito de una intervención de
consultoría.
El desafío radica en captar las

complejidades y particularidades de
cada organización de manera
precisa.
3) GENERACIÓN DE CONFIANZA
Construir relaciones de
confianza con los miembros de
la organización es crucial para
obtener la colaboración
necesaria para implementar
cambios exitosos. Los
consultores enfrentan el
desafío de ganarse la
confianza en un corto período
de tiempo.
RESPONSABILIDAD ÉTICA
01 El consultor debe actuar con integridad y

ética profesional en todo momento.
CONFIANZA
02 Es crucial ganarse la confianza de los

clientes y actuar con transparencia en todas
las interacciones.
RENDICIÓN DE CUENTAS
ÉTICA DEL 03 El consultor debe asumir la responsabilidad
CONSULTOR
por sus acciones y decisiones, respondiendo
por sus resultados.
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
1 I MPLEMENTAR AC C I ON E S CONCRETAS :
I den t i f i car y ej ec ut ar ac c i ones
es pecí fi cas par a mej or ar el des ar r o llo
o r g an i zaci o n al .
2 F OR TALECER LA C OMUNICACIÓN:
Es t abl ecer can al es ef ec t i vos de
c o mu n i caci ó n par a f om ent ar la
c o l abo r aci ó n y el é x i t o e n el c am bi o .
3 CAPACI TAC I ÓN C ON T I N U A:
Pr o mo ver l a f o r maci ó n c ons t ant e en el
equ i po par a adapt ar s e a los des af í o s en
ev o l u ci ó n .
BIBLIOGRAFIA
Ku br , M. ( 1 997 ) . L a con s u lt o r í a de em pr es as "G uí a p a r a l a

1
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Fr an kl i n , En r i qu e Ben j ami n. ( 20 0 9) . Or gani z ac i ón d e

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empr es as . 3 ° edi ci ó n . M c G r aw H i ll.
4 Ko o n t z Weu h r i ch , C an n i c e. ( 20 1 1 ) Adm i ni s t r ac i ó n una

per s pect i v a g l obal empr e s ar i al. 1 1 ° edi c i ó n. M c Gr a wHi l l .

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1.4 EL CONSULTOR COMO

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Este enfoque permite fortalecer la cultura, la

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1 ) EVALUACI ÓN I N T EGR AL 2) I DENTI F I CAC I ÓN DE PROBLEMÁTICAS

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