UNIVERSIDAD PANAMERICANA

Facultad en Ciencias Económicas

Licenciatura en Gestión Aduanera y Comercio Internacional

Habilidades Administrativas y Jerarquía Organizacional

GRUPO #3

Puerto Barrios Izabal, febrero 2024

Habilidades Administrativas y Jerarquía Organizacional
Proceso Administrativo I

Camila Victoria Álvarez Agustín

Rossy Danissa Gómez Vargas

Yaksari Gisselle García Vargas

Lilibeth Cabrera Gutiérrez

Joselin Bedelsy Monroy León

Elton Benjamín Díaz Grijalva

Camila Victoria Álvarez Agustín

Guatemala, 2024
 INTRODUCCIÓN

Las Habilidades Administrativas nos permitirán considerar qué destrezas principales

encuentran en los estudiosos en aquellos que tienen la capacidad de administrar los recursos

humanos de una organización. También nos permitirá tener en cuenta qué tipo de

competencias se deben mejorar para ser mejores.

 HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUIA
ORGANIZACIONAL

Habilidad Administrativa

Una habilidad administrativa es un conocimiento de todas las organizaciones y de

cómo están coordinadas.

Hay que tener en cuenta que todo Administrador tiene que tener particulares habilidades

para desempeñar una buena labor, estas habilidades se desarrollaran y se fortalecerán con el

transcurrir del tiempo contando con las prácticas necesarias y con todo lo que aprenda de

cada lugar donde ha trabajado, servirá en gran medida para ayudarlos a crecer como

profesionales y a la vez todo ello dará resultados beneficiosos para la empresa en a cuál

laboren posteriormente.

El estudio de las Habilidades Administrativas nos permite considerar qué destrezas

principales detectan los estudiosos en aquellos que administran los recursos humanos de

una organización.

SEGÚN ROBERT KATZ:

Ha popularizado un concepto elaborado a principios de siglo por Henri Fayol, que volverá a

aparecer más adelante. Fayol identifico tres tipos de habilidades básicas: la técnica, la

humanista y la conceptual. Todo gerente necesita tener las tres.

SEGÚN FRED LUTHANS:
Se formuló esta pregunta: i: ¿Desarrollan los administradores que ascienden con mayor

rapidez en una organización las mismas actividades y con el mismo énfasis que aquellos

que efectúan el mejor trabajo? Uno tendería a pensar que los administradores más eficaces

en sus trabajos también son los que ascienden con mayor rapidez. Pero no parece ser así.

Luthans y sus asociados estudiaron a más de 450 administradores.

SEGÚN DAVID KWOK:

Descubrió, que sin importar si se les asigna "la función de liderazgo "papeles

interpersonales", "habilidades humanas", o “administración de recursos humanos y trabajo

de redes", está claro que los administradores necesitan desarrollar sus habilidades con la

gente si desean ser eficaces y tener éxito en sus trabajos. "UNO DEBE AMAR A SU

GENTE MAS QUE A SU PUESTO"

Un administrador necesita una serie de habilidades, las cuales se pueden agrupar en las

siguientes categorías:

1. Habilidades técnicas
2. Habilidades humanas
3. Habilidades conceptuales

HABILIDADES TÉCNICAS

Son aquellas necesarias para realizar actividades específicas; son importantes para los

administradores de primera línea, quienes gestan mucho tiempo con problemas de trabajo,

como es el caso de supervisores.

Es la posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación de

métodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de instrumentos y

técnicas específicas.

HABILIDADES INTERPERSONALES

O la habilidad de comunicarse con otros, entender K motivar a individuos O grupos. Es la

capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la creación

de condiciones donde las personas condiciones.

Estas habilidades se relacionan con el trato con las personas. Consisten en la capacidad de

ser líder, de motivar y de comunicarse eficazmente con los demás. Todo gerente debe tener

estas habilidades, porque va a tener que interactuar con distintos tipos de personas e

intercambiar información con las mismas.

HABILIDADES CONCEPTUALES

O la habilidad para pensar en forma abstracta, comprender relaciones causa-efecto, o la

conceptualización del sistema. Es la capacidad de percibir el panorama general, distinguir

los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.

Son las capacidades del gerente para conocer aspectos complejos y dinámicos, para analizar

los numerosos y conflictivos factores que estos conllevan y para resolver los problemas en

beneficio de la organización y de sus miembros. Estas decisiones tienen un efecto profundo

en el éxito de la organización.
HABILIDAD DE DIAGNOSTICO

Las habilidades de diagnóstico, es la habilidad del administrador para identificar las

variables claves en una situación dada, analizar cómo están interrelacionadas y cuáles

deben recibir una mayor atención de su parte. Estas habilidades se diferencian a las de toma

de decisión en que las de análisis no involucran la toma de una decisión.

HABILIDADES ANALITICAS
Estas son similares a las habilidades conceptuales.

FUENTES DE HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

La mayoría de los administradores exitosos ha obtenido sus habilidades de dos fuentes:

educación y experiencia

La educación: La ventaja de la educación como fuente de habilidades administrativas es

que el alumno puede seguir un programa estructurado de estudio y familiarizarse con las

escuelas de pensamiento y la investigación en ciencias administrativas. La desventaja puede

ser su generalización siendo difícil obtener conocimientos específicos.

La experiencia: Las habilidades administrativas deben aprenderse a través

de la experiencia y no solo de la educación. Enfrentándose a las presiones del día a día, un

administrador está sujeto a una serie de metas administrativas las cuales debe abordar,

desarrollando así aptitudes que ningún libro puede enseñar.

JERARQUIA ORGANIZACIONAL

La jerarquía organizacional es la ordenación de los distintos niveles en la toma de

decisiones, es decir todas las relaciones, actividades, derechos y obligaciones que es preciso

fijar mediante reglas y ordenanzas.

El establecimiento de una jerarquía dentro de la organización permite evitar las relaciones

contradictorias de autoridad.

Importancia

• Reduce o elimina la duplicación de esfuerzos, al delimitar funciones y

responsabilidades.

• Mejora el rendimiento productividad de los recursos delegan a través de la

estructura organizacional, autoridad para que se establezcan responsabilidades.

• Realizan procesos de comunicación, coordinación, control, etc.

• Concebir por medio de estas que se logre una acción efectiva y eficiente.

CONTROL INTERNO

El control interno se establece a partir de niveles de jerarquía. En el diseño interno de

cargos de una organización debe existir, como, mínimo, un nivel operativo, uno táctico y un

estratégico.

NIVEL OPERATIVO

El nivel operativo está constituido por el personal operativo y por quienes supervisan

directamente sus operaciones (supervisores, coordinadores de turno. capataces, etc.) Es así

que, las habilidades son capacidades específicas que resultan del conocimiento, Ia

información, la práctica y la aptitud, y que se encuentran, en distinta medida, en todos los

administradores.
NIVEL TÁCTICO

EI nivel táctico es el conjunto de gerentes jefes de línea u oficina, que reportan a la

administración del nivel más alto el nivel más alto el funcionamiento detallado de la

empresa; además de desarrollar planes para implementar las metas generales establecidas

por la alta dirección.

NIVEL ESTRATÉGICO

El nivel estratégico es la administración del nivel superior /alta dirección), que tiene el

mayor poder y lleva la responsabilidad total de una empresa.

CARACTERISTICAS DE LAS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

• Deben orientarse a la acción

• 2.Se informaban acerca de las necesidades de sus clientes
• Promovían la autonomía administrativa el espíritu empresarial
• Obtenían una alta productividad mediante la estrecha atención a las necesidades de
su personal

CARACTERISTICAS DE LA GERARQUIZACION ORGANIZACIONAL

• Especialización de las diferentes áreas. Mientras mayor sea el tamaño de la empresa,

más especialización debe haber.

• Puede ser centralizada o descentralizada, dependiendo de si las decisiones están

concentradas en los altos cargos o en los equipos de trabajo.

• Hay colaboración y coordinación entre las diferentes unidades de la estructura.

• Representa a las personas que integran la empresa
VENTAJAS

• Claridad en el cumplimiento de objetivos.

• La especialización en cada área es mayor por las habilidades del trabajador.

• Facilita el desempeño y eficiencia de cada trabajador.

• Mejor comunicación motivación dentro de la organización.

DESVENTAJAS

• 1.Se pierde el principio de unidad en el mando.

• 2.Se presentan problemas en la delegación autoridad la delimitación de

responsabilidades

• Presenta una tendencia a la competencia entre los especialistas.

 CONCLUSIÓN

Tener una jerarquía en el lugar puede tener ciertas ventajas significativas. Por

ejemplo, una jerarquía proporciona estructura y un orden a la organización que puede estará

a través de toda la organización, crear un entorno empresarial más específico beneficia a las

personas a cargo de la organización a que funcione mejor.