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    Mapas Conceptuales Marketing Digital

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    Diferencias entre tipos de marketing

    INBOUND OUTBOUND DE CONTENIDOS CENTRADO EN EL CLIENTE

    Tiene como objetivo atraer a los clientes Este último es una estrategia de Estrategia de marketing que se utiliza Este tipo de marketing se centra en
    potenciales mediante la creación de marketing tradicional que aborda a los para atraer, captar y conservar a un satisfacer las necesidades de sus
    contenido valioso y experiencias clientes potenciales de forma directa. Se público creando y compartiendo clientes, encontrando oportunidades
    personalizadas. le considera un enfoque activo, intrusivo artículos relevantes, vídeos, podcasts y para crear una experiencia más comoda
    y, en algunas ocasiones, agresivo. otros medios. para los clientes

    CARACTERÍSITICAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS BENEFICIOS ALMACÉN

    Lograr que el cliente se acerque Ventajas El cliente es un fin


    Visibilidad en línea
    voluntariamente Alcance masivo. Atraer clientes
    Atraer clientes
    Ser una estrategia no intrusiva Control de mensaje. Métricas que reflejan los intereses
    Generar clientes potenciales
    Mejorar el posicionamiento orgánico Desventajas de los clientes
    Confianza
    de las empresas (SEO). Es intrusivo. Fidelización del cliente a largo plazo
    Desarrollo de contenido
    Alto costo. Sostenibilidad del negocio
    Menor compromiso. Te da una ventaja competitiva
    DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA

    ATENCI ATRACC AVERIG PROMO


    ON ION UACION ACCION VER

    Los clientes conocen los Los clientes se sienten Los clientes toman una Los clientes recomiendan
    Los clientes investigan.
    productos o servicios. atraídos. decisión de compra. los productos o servicios.

    Objetivo: crear contenido útil y visibilizar a la Objetivo: diferenciarse y Objetivo: facilitar la Objetivo: fomentar la
    empresa. mostrarse como la mejor compra. lealtad del cliente y obtener
    opción. Ejemplos de contenido: su recomendación.
    Ejemplos: testimonios, Ejemplos de contenido:
    Ejemplos de contenido: videos, artículos, ebooks, guía de compra, demos,
    preguntas frecuentes, gestión de compras ,
    reportes de investigación, quiénes somos, entre pruebas gratuitas, soporte técnico e
    contenido interactivo para
    otros. promover confianza y
    soporte o descuentos información clara para la
    empatía. especiales. devolución, y ofertas
    enfocadas.
    REFERENCIAS

    Cárdenas C., P. J. (2023). Marketing digital con IA. MAYAHII.

    HubSpot. (s/f). Qué es el inbound marketing. Hubspot.es. Recuperado el 29 de febrero de 2024,


    de https://www.hubspot.es/inbound-marketing

    ¿Qué es el marketing de contenidos? (s/f). Mailchimp. Recuperado el 21 de marzo de 2024, de


    https://mailchimp.com/es/marketing-glossary/content-marketing/

    Roca, C. (2021, octubre 8). Customer Centric Marketing. La guía definitiva para centrar tu
    estrategia en el cliente. ThePower Business School; ThePowerMBA.
    https://www.thepowermba.com/es/blog/guia-customer-centric-marketing

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