Tema 3

-Un modelo de negocio es la forma en la que la empresa va a satisfacer las necesidades de los clientes
a través de un producto o servicio (creación de valor), como será entregado a los clientes (entrega de
valor) y como la empresa va a generar ingresos (captura de valor).”En conclusión, es la forma en la
que la empresa crea, entrega y captura valor.

1. MODELOS DE NEGOCIOS TRADICIONALES

Son modelos que han sido utilizados por las empresas por décadas. Algunos ejemplos son:
Fabricante: Consiste en transformar una serie de materias primas y materiales para obtener un
producto final, este posteriormente vendido.
Distribuidor: Una empresa compra los productos al fabricante para luego venderlos
directamente a los clientes.
Venta Directa: Implica la venta directa de productos sin que haya intermediarios, permitiendo
ofrecer precios más baratos.
Franquicia: Una empresa vende los derechos de uso de su marca, su proceso de producción y
venta de productos a otra llamada franquiciado. La empresa que usa este modelo recibe
ingresos al cobrar una comisión por el uso de nombre y un porcentaje de las ventas
Cebo y Anzuelo: Consiste en vender un producto muy barato para luego cobrar por los
recambios.

2. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS

Son modelos surgidos recientemente, la mayoría de ellos surgidos gracias al desarrollo de la
tecnología. Algunos ejemplos son:

Freemium: Una empresa ofrece un producto básico gratis, con el que se dan a conocer. Para
obtener ingresos cobra a los usuarios que desean utilizar funciones más avanzadas o la versión
completa. Ej: spotify
Publicidad: Lo utilizan las empresas para captar la atención de los usuarios. Posteriormente
obtienen ingresos a través de la publicidad.
Multiplataforma: Es el ofrecimiento de un producto a través de muchos canales( páginas webs,
aplicaciones móviles, redes sociales, etc..), con el fin de adaptarse a las necesidades de las
personas. Ej: Netflix
Suscripción: La empresa realiza un cobro periodico a los usuarios que tengan acceso a un
servicio o producto. Ej: Amazon prime
Afiliación: Consiste en incitar a personas a comprar en algunas empresas a cambio de una
comisión. Ej: Los influencers, recomiendan las compra de algunos productos
Aplicaciones Móviles: Trata de desarrollar una aplicación móvil para que se la descarguen en
diferentes dispositivos. Las empresas pueden tener ingresos por la publicidad o compras a
través de la aplicación. Ej: Candy Crush
Long Tail (Larga Cola):Se centra en vender menos cantidad pero de diversos productos,
centrándose en productos que no son muy populares para no tener tener competencia y
establecer un precio superior. Ej: Amazon.

3. LA IDEA DE NEGOCIO
-La idea de negocio es la descripción de una oportunidad de mercado para ofrecer un producto o
servicio que permita satisfacer una necesidad o aportar una solución a un problema.

3.1. CARACTERÍSTICAS DE LA IDEA DE NEGOCIO

Para que la idea de negocio pueda tener éxito debe cumplir las siguientes características:

Debe satisfacer una necesidad o resolver un problema: Muchas ideas fracasan porque lo que
ofrecen no es algo que necesitan los clientes.
Debe ser visible: La idea debe de ser posible llevarla a cabo
Debe ser rentable: La idea debe tener potencial para poder ganar beneficios.
Debe ser innovadora: Debe tener algún aspecto que la diferencie de los competidores. No hace
falta algo que sea completamente novedoso sino que basta con aportar una solución original
para atraer a los consumidores.

¿CÓMO OBTENER IDEAS DE NEGOCIO?

Estas ideas pueden surgir de diversas formas. A continuación explicamos algunas:
1. Identificar necesidades no satisfechas o problemas no resueltos: Trata de encontrar una
necesidad o problema que pueda ser resuelto por un producto o servicio. Una vez identificado,
pensar una solución creativa que pueda ser rentable.
2. Mejorar un producto o servicio: Se da cuando hay la oportunidad de mejorar algo, ya
sea un producto o un servicio.
3. Observar una oportunidad de mercado poco abastecido: Cuando encontramos un
mercado concreto en el que hay pocos vendedores.
4. Aprovechar nuestras habilidades, experiencias o conocimientos: Trata de aprovechar
tus habilidades o experiencias para montar un negocio
5. Observar tendencias: Trata de ver las nuevas necesidades de la sociedad ya que en ella
se producen cambios tanto sociales como demográficos, etc..
6. El estudio de otros mercados: Trata de observar modelos de negocios que han tenido
gran éxito en el extranjero para implantarlo en nuestro país.
7. Partir de interes personales o hobbies:Pensar en aquello que nos apasiona y montar un
negocio a partir de ello

TEMA 4
1. EL ENTORNO DE LA EMPRESA
El entorno son todos los factores que rodean a la empresa y por tanto le afectan. Estos factores
pueden ser tanto beneficiosos como perjudiciales, por lo que influyen en las decisiones de la empresa
y en sus beneficios.

-1.1. EL ENTORNO GENERAL: Son factores que afectan por igual a todos las empresas de una
determinada región. Para conocer estos factores recurrimos al análisis PEST
( Político-legal, Económico, Sociocultural y Tecnológico)
● Factores político-legales: Las políticas económicas del gobierno y las distintas leyes que
regulan la actividad económica pueden afectar en las empresas y sus decisiones. Nos
referimos a toda la legislación como impuestos y seguridad social que hay que pagar.
 ● Factores económicos: La situación general de la economía, los tipos de interés , el desempleo.
Son factores que hacen que una empresa venda más o menos o que pueda producir más o
menos barato lo que influye en sus decisiones.
● Factores socioculturales: Se refiere a los factores como el nivel educativo, los estilos de vida o
los hábitos de consumo. Todos estos influyen en las decisiones de las empresas.
● Factores tecnológicos: Los continuos avances hacen que los productos queden anticuados
cada vez antes y las empresas deben reaccionar para no quedarse atrás.

-1.2. ENTORNO ESPECÍFICO: Son los factores particulares que afectan en un conjunto de
empresas que tengan unas características comunes o estén en un mismo sector. Distinguimos:

● Clientes: El número de clientes y el comportamiento de los mismos son claves para las
decisiones de las empresas, estas pueden cambiar mucho según el tipo de clientes que tengan.
● Proveedores: Estas pueden ser claves para una empresa. Es importante saber que proveedores
tienen, para poner precios más altos o más bajos.
● Competidores: Estos condicionan muchas veces las decisiones de las empresas. Para ellas son
importante conocer el número de competidores que tienen y la manera en la que se
comportan.
● Intermediarios: A veces las empresas dependen de intermediarios para hacer llegar productos
al cliente. En algunos sectores estos intermediarios tienen gran poder, lo que influye en los
ingresos que obtienen las empresas.

-Según Porter: existen 5 fuerzas que influyen en el entorno específico:

● Amenaza de nuevos competidores
● Amenaza de productos sustitutivos
● El poder negociador de proveedores
● El poder negociador de clientes
● El grado de rivalidad de los competidores actuales

2. LA LOCALIZACIÓN
Es el lugar donde queremos ubicar la empresa geográficamente. Hay una serie de factores que
influyen en la localización. Como pueden ser:

● La proximidad de los clientes: Es importante estar cerca de los clientes, especialmente si el

negocio es un comercio u ofrecemos un servicio.
● El aprovisionamiento de las materias primas: Muchas empresas necesitan materias primas
para llevar a cabo su actividad, por lo que es importante situarse en un lugar cercano a estas
para reducir costes y tiempo de entrega.
● La mano de obra: Algunas empresas deciden situarse cerca de mano de obra cualificada para
llevar a cabo su actividad,sin embargo, otro factor importante puede ser los costes. Muchas
empresas no necesitan mano de obra cualificada y prefieren situarse en lugares donde los
costes laborales son mucho más baratos.
● Las comunicaciones y las infraestructuras: Estar cerca de un lugar bien comunicado y de fácil
acceso por transporte es determinante para una empresa.
 ● El Coste del local: Los locales que están mejor situados son los que suelen costar más caros.
Si los demás factores no son claves, puede ser que nos interese un local más barato aunque
esté peor situado.
● La legislación y las ayudas económicas: Hay zonas en la que la legislación es diferente o en
las que la Administración puede darnos ayuda para ubicarnos.
● Servicios complementarios: En ocasiones es importante situarse cerca de empresas que nos
ofrecen servicios complementarios como gestorías, abogados,etc…
● Otros factores: El desarrollo de la zona, el clima social, la situación política, estas pueden ser
importantes para la localización

3. LA DIMENSIÓN
Es el tamaño de la empresa, esta nos indica la capacidad productiva, entendida esta como la capacidad
máxima que es capaz de producir una empresa en un periodo de tiempo determinado.

-LA DIMENSIÓN ÓPTIMA-Trata de elegir la dimensión de una empresa, esta decisión viene
determinada por la demanda prevista. El problema es que la demanda puede variar a corto plazo
mientras que la dimensión permanece fija por mucho tiempo.
En caso de que la demanda se dispare en un momento determinado la empresa se enfrenta a dos
problemas:
● Falta de capacidad: Debido a la dimensión de la empresa no se puede atender a todo los
clientes, esto hace que la empresa pierda clientes y con ello beneficios (infradimensionada).
En este caso la empresa se debe plantear hacer inversiones para agrandar la empresa.
● Exceso de capacidad: Esta se da cuando la empresa tiene una demanda muy inferior a su
capacidad de producción, teniendo maquinarias sin usar (sobredimensionada). En esta ocasión
se debe plantear hacer una empresa más pequeña para reducir costes.

4. EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA

4.1. EL CRECIMIENTO INTERNO se produce cuando una empresa desea crecer a través de sus
propias inversiones. Este crecimiento de la empresa puede ser a través de dos vías:

A) ESTRATEGIA DE ESPECIALIZACIÓN: La empresa sigue vendiendo el mismo producto pero

desea aumentar su demanda. Hay 3 opciones:
● Penetración del mercado: Se busca vender más en los mismos mercados, para ello es
necesario robar clientes a la competencia o conseguir que los clientes compren más
nuestro producto mediante publicidad, etc..
● Desarrollar nuevos mercados: Se busca vender el producto a grupos de personas o
lugares que antes no compraban el producto.
● Desarrollo de nuevos productos: Trata de vender productos complementarios a los
mismos clientes que antes.

B) ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIÓN: Se producen productos diferentes a consumidores

que normalmente no le vendemos. Dentro de ellas diferenciamos:
● Diversificación horizontal o relacionada: aun siendo diferentes productos, hay algún
tipo de conexión entre ellos, por lo que estamos dentro del mismo sector.
Diversificación no relacionada: No hay absolutamente ninguna relación entre los productos y los
mercados nuevos y los antiguos
 ● Diversificación vertical: La empresa quiere llevar a cabo más fases en la cadena de
valor.
-• Diversificación vertical hacia delante. El fabricante puede abrir sus
tiendas propias para distribuir el producto.
-• Diversificación vertical hacia atrás. En este caso, se asumen fases
anteriores a la que realiza la empresa.

4.2 EL CRECIMIENTO EXTERNO es la unión o cooperación con otras empresas, lo que también
nos permite aumentar nuestra capacidad productiva. Hay dos formas con las que podemos crecer de
manera externa:

A. COOPERACIÓN EMPRESARIAL: Son acuerdos en los que dos o más empresas se unen para
conseguir unos objetivos comunes.
● Joint-ventures: Son acuerdos entre varias empresas normalmente de diferentes
países.
● Cártel: Son empresas del mismo sector se ponen de acuerdo para fijar precios y
repartirse el mercado.
● Unión temporal de empresas: Es un acuerdo entre empresas que se asocian para llevar
a cabo un proyecto en concreto.
● Clúster: Es una concentración geográfica de empresas, universidades y otras
instituciones con un mismo interés.

B) CONCENTRACIÓN EMPRESARIAL: Es la unión entre dos o más empresas. Podemos

diferenciar:
➢ PARTICIPACIÓN: Una empresa compra parte de las acciones de otra para dominarla, pero
ambas empresas se mantienen. El control puede ser absoluto si las acciones adquiridas son
más del 80%, mayoritario si superan el 50% y parcial debajo del 50%. Destaca el Holding. Un
HOLDING surge cuando una empresa matriz controla por participaciones a varias empresas
de distintos sectores.
➢ INTEGRACIÓN: Es la unión de empresas en la que al menos una de ellas pierde su
personalidad jurídica.
• En la integración horizontal la unión se produce entre empresas competidoras del
mismo sector. Puede ser:
- Fusión. Es la unión de varias empresas para crear una nueva.
- Absorción. Una empresa adquiere a otra absorbiendo todo su patrimonio y por tanto
solo desaparece esta última
• En la integración vertical (Trust) varias empresas se unen y controlan todas las fases del
proceso de producción.
- Integración adelante.las empresas quieren tomar control de las empresas
distribuidoras.
- Integración hacia atrás. La empresa quiere tomar control de los proveedores.

5. LAS PYMES
Las PYMES, son las pequeñas y medianas empresas.Debe tener menos de 250 trabajadores,
un volumen de ventas inferior a 50 millones de euros
 Estrategias y formas de actuar de las PYMES:
● Son más adecuadas para algunas actividades; - Hay algunas actividades en las que el
trato personal es muy importante, lo que hace que los clientes prefieran ir a pequeñas
empresas o autónomos. Como las actividades artesanales, la habilidad del trabajador
es más importante que la tecnología, por lo que las pequeñas empresas suelen ser
preferidas.
● En algunos sectores es necesario que haya grandes y pequeñas empresas: la
fabricación se da en grandes empresas ya que esto permite generar economías de
escala y ahorrar costes, luego la distribución y venta la llevan en pequeñas empresas.
En otros sectores la fabricación se da en pequeñas empresas, pero la venta se da en
empresas más grandes. En otros sectores, las grandes empresas necesitan recurrir a
los servicios de otras más pequeñas.

Ventajas de las Pymes:

• Cercanía con los clientes.
• Flexibilidad para adaptarse a los cambios de mercado.
• La comunicación con los trabajadores es mucho más cercana y humana
• Especialización.
• Son creadoras de empleo.

Inconvenientes de las PYMES

• Dificultad para obtener financiación.
• Producen con mayores costes. Ya que no pueden beneficiarse de las economías
de escala como las grandes empresas.
• Escaso poder de negociación con clientes y proveedores
• Menor formación empresarial.
• Obsolescencia tecnológica. En la actualidad hay un desarrollo tecnológico continuo debido a los
adelantos en la investigación.

6.LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

La RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA es el comportamiento voluntario de empresas

para que sus actuaciones tengan repercusiones positivas en la sociedad.
Los ámbitos de la RSC.
La RSC de las empresas busca generar impactos positivos en 3 ámbitos:
● Responsabilidad económica. La generación de riqueza, de puestos de trabajo, y el
pago de impuestos son varias de las principales responsabilidades de la empresa con
la sociedad.
 ● Responsabilidad social. La empresa debe incorporar todas las preocupaciones de la
sociedad y mejorar las relaciones con los grupos implicados en su actividad:
trabajadores, consumidores, proveedores o el Estado.
● Responsabilidad medioambiental. Las empresas responsables intentan reducir el
impacto no contaminando.

La RSC como herramienta competitiva.

Muchas empresas se han dado cuenta de que los consumidores y la sociedad, cada vez empieza a
valorar más a las empresas que tienen esta RSC. Por ello, muchas empresas empiezan a adoptarla
como una herramienta que les haga mejorar su imagen y así puedan vender más.El objetivo final es
que las empresas acaben siendo responsables, no sólo para cumplir la ley, o para mejorar su imagen,
sino que lo hagan porque es lo correcto.