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Asignación: Glosario de Términos con Definiciones Capítulos 1,2.

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y CONTABLES, UNAH.

COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL

Catedrático: Ernesto Martin Alvarado

12 de feb. de 24
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Índice

Glosario

Capítulo I…………………………………………………………………………3

Capítulo II………………………………..........................…………………… 11

Referencias bibliográficas………………………………………………………18
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Capitulo I.

 ¿Qué es el comportamiento organizacional?

1. Administración de RRHH.

Serie de mecanismos, protocolos y herramientas que se usa para garantizar que cada

empleado alcance sus objetivos personales y profesionales, beneficiando a la empresa de

manera simultánea, motiva, disciplina, maneja conflictos, asigna personal y capacita.

2. Ambiente laboral.

Conjunto de características organizacionales que facilitan o dificultan la práctica

profesional, y entre las que se destacan la comunicación, la colaboración, el desarrollo

profesional.

3. Antropología.

Estudio de las sociedades con el objetivo de aprender sobre los seres humanos y sus

actividades.

4. Aptitudes técnicas.

Conocimiento específico del trabajo y las técnicas necesarias para realizar

competentemente las tareas laborales. Estas habilidades son muy importantes, pero más

importante en el caso de los gerentes de primera línea, ya que por lo general manejan

empleados que utilizan herramientas y técnicas para manufacturar los productos.

5. Ciudadanía.

Comportamiento discrecional que no forma parte de los requisitos formales de un

puesto de trabajo, y que contribuye al ambiente psicológico y social del lugar de trabajo.
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6. Cohesión grupal.

Grado en que los miembros de un grupo se apoyan y convalidan entre sí en el lugar de

trabajo.

7. Comportamiento ético.

Se refiere a la manera en que actuamos de acuerdo con los valores y principios morales

que consideramos correctos. Se trata de tomar decisiones y realizar acciones que sean justas,

honestas y responsables, teniendo en cuenta el impacto que nuestras acciones pueden tener

en los demás.

8. Comportamiento organizacional.

Se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en una organización y de cómo su

comportamiento afecta el desempeño de esta.

9. Controlar.

Garantizar que todo marche como es debido, vigilar el desempeño comparado con las

metas establecidas o hacer las correcciones ponenciales.

10. Cultura .

Creencias, valores y comportamientos que se comparten en un grupo.

11. Destreza conceptual.

Habilidades que se utilizan para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y

complejas, desarrollando alternativas de solución para corregirlos.

12. Dilemas y decisiones éticos.

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Situaciones en las cuales se requiere que los individuos distingan entre una conducta

correcta o una incorrecta.

13. Dirigir.

Resolución de conflictos entre sus miembros, motivación y solución de canales efectivos

de comunicación.

14. Distanciamiento.

Conjunto de acciones que realizan los empleados con el objetivo de aislarse de la

organización. Hay muchas formas de distanciamiento, desde llegar tarde y no asistir a las

reuniones, hasta el ausentismo y la rotación de personal.

15. Educación organizacional positiva.

Área de la investigación del CO que se ocupa de la forma en que las organizaciones

desarrollan sus fortalezas humanas, estimulan su vitalidad y resistencia, y desarrollan el

potencial.

16. Eficaz.

Capacidad de alcanzar los objetivos sin importar cómo se han usado los recursos,

mientras que la eficiencia implica aprovechar los medios o recursos de la mejor manera posible

para alcanzar los objetivos de la forma más óptima posible.

17. Estrés.

A menudo las actitudes tienen consecuencias conductuales que se relacionan

directamente con la efectividad de las organizaciones.

18. Estudio sistemático.

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Buscar relaciones de tipo causa y efecto, y basar las conclusiones obtenidas en

evidencia científica.

19. Formación de redes.

Socializar, mostrar diplomacia e interactuar con colaboradores externos.

20. Fuerza de trabajo diversa.

Reconoce una fuerza laboral de mujeres y hombres; muchos grupos raciales y étnicos;

personas con una amplia variedad de habilidades físicas y psicológicas; e individuos con

edades y orientación sexual diferentes.

21. Fuerza de trabajo diversa.

Organizaciones que se están volviendo más heterogéneas en términos de género, raza,

origen étnico, orientación sexual, y la inclusión de otros grupos diversos.

22. Fuerza laboral.

Se refiere al conjunto de personas que están disponibles para trabajar en una

economía. Esta definición abarca tanto a las personas que están empleadas como a las que

están desempleadas, pero buscando trabajo.

23. Funcionamiento grupal.

Cantidad y calidad de los resultados del trabajo de un grupo, es más que la suma de los

desempeños individuales de la tarea.

24. Gerente.

Individuo que logra metas interactuando con otras personas.

25. Globalización.
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Está hoy en día muy generalizado, independientemente de los puntos de vista políticos

y teóricos que se adopten. Simultáneamente, son muy variadas las formas en que el fenómeno

no es interpretado. Para unos contiene una promesa de un mundo mejor y más pacífico; para

otros, en cambio, se vincula con la idea de un caos global.

26. Habilidades.

Destrezas que una persona tiene para realizar varias acciones.

27. Habilidades gerenciales.

Labor que consiste en focalizar las habilidades que se necesitan para alcanzar las

metas; cúmulo de destrezas, cualidades y conocimientos que permiten realizar efectivamente

actividades de liderazgo y coordinación.

28. Habilidades humanas.

Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto de manera individual como en

grupo. Ya que todos los gerentes tienen que ver con personas.

29. Habilidades interpersonales.

Formas de diseñar puestos de trabajo motivadores, así como técnicas para mejorar la

capacidad de escuchar y formas para crear equipos más eficaces.

30. Insumos.

Variables como la personalidad, la estructura del grupo y la cultura organizacional que

conducen a los procesos. Estas variables preparan el escenario para lo que ocurrirá luego en

una organización.

31. Intuición.

Sentimiento visceral que no necesariamente se apoya en investigaciones.

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32. Micro nivel.

Estudio de actos conjugados aislados de la comunicación o ciclos elementales en este

proceso tales como; preguntas-respuestas, incitación para la acción, transmisión de una

información.

33. Modelo.

Abstracción de la realidad. Representación simplificada de algún fenómeno del mundo

real.

34. Organización.

Unidad social coordinada en forma consciente que incluye dos o más personas bajo un

mismo fin.

35. Organizar.

Determinación de cuales tareas deberían realizarse, quien las hará como se agruparán,

quien reportara a quien y donde se tomarán las decisiones.

36. Planear.

Definición de las metas de una organización, así como las estrategias para lograras.

37. Procesos.

Acciones que los individuos, los grupos y las organizaciones realizan como resultado de

los insumos, y que conducen a ciertos resultados.

38. Productividad.

Logro de las metas al transformar insumos en productos, al menor costo. Por lo tanto, la

productividad requiere tanto de eficacia como de eficiencia.

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39. Psicología.

Ciencia que busca medir, explicar y, en ocasiones, cambiar el comportamiento de los

seres humanos y de otras especies.

40. Psicología social.

Estudio de las relaciones sociales y cómo estas influyen y modifican la conducta, los

pensamientos y sentimientos de las personas. Quizá te has dado cuenta que tu

comportamiento cambia según la compañía o el contexto en el que te encuentres.

41. Resultados.

Variables que se desean explicar o predecir, y se ven afectados por algunas otras

variables.

42. Roles.

Función que una persona desempeña en una empresa u organización. Son funciones

que le son atribuidas a una persona para que se comporte de acuerdo a unas pautas y en base

a unas expectativas.

43. Roles decisorios.

Conllevan la toma de decisiones o elecciones. Los cuatro roles decisorios son

emprendedor, manejador de problemas, asignada de recursos y negociador.

44. Roles informativos.

Involucran reunir, recibir y transmitir información. Los tres roles informativos son

monitor, difusor y portavoz.

45. Roles interpersonales.

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Son aquellos que involucran personas (subordinados y personas ajenas a la

organización) y otros deberes que son de naturaleza ceremonial y simbólica.

46. Sociología.

Estudio de las personas en relación con su ambiente social o su cultura.

47. Subsidio.

Permite identificar a una asistencia pública basada en una ayuda o beneficio de tipo

económico.

48. Supervivencia organizacional.

Grado en el que una organización es capaz de existir y crecer en el largo plazo, no

depende solamente de qué tan productiva sea, sino también de su adaptación al entorno.

49. Trabajo en organizaciones en red.

Permiten que las personas se comuniquen y trabajen en conjunto, aun cuando se

encuentren alejadas a miles de kilómetros de distancia. Mediante la computadora, pueden

llegar a lugares de trabajo dispersos por todo el mundo.

50. Variables de contingencia.

Factores situacionales; variables que moderan la relación entre dos o más variables.
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Capitulo II.

 La diversidad en las organizaciones

1. A Acoso sexual.

Acercamientos sexuales no consentidos y otros tipos de conducta verbal o física de

índole sexual, que crean un ambiente laboral hostil u ofensivo.

2. Actitud.

Disposición mental y emocional que influye en la forma en que interpretamos y

respondemos a las situaciones. Es la tendencia a actuar de una manera determinada ante un

objeto, persona o situación.

3. Antigüedad.

Tiempo que un empleado ha estado trabajando en una organización. Se calcula desde

la fecha de contratación hasta la fecha actual.

4. Aptitud.

Capacidad que tiene un individuo para realizar las tareas y responsabilidades de un

trabajo específico.

5. Aptitudes físicas.

Son las capacidades que tiene un individuo para realizar actividades físicas con cierto

nivel de eficacia y eficiencia.

6. Burlase insultos.

Bromas o estereotipos negativos; en ocasiones el resultado de las bromas se lleva

demasiado lejos.
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7. Capacidad intelectual.

Habilidad para realizar actividades mentales como pensamiento, razonamiento y

solución de problemas.

8. Capacidad intelectual general.

Factor general de inteligencia, según lo sugieren las correlaciones positivas entre

dimensiones específicas de la habilidad mental.

9. Capacidades intelectuales.

Las habilidades que se necesitan para desarrollar actividades mentales como pensar,

razonar y resolver problemas.

10. Características biográficas.

Como edad, género, raza, discapacidades y antigüedad en el empleo son algunos de

las formas más evidentes en que difieren los trabajadores. Variables que se utilizan para

describir y analizar la composición de una población.

11. Características demográficas.

Son un conjunto de variables que se utilizan para describir y analizar la composición de

una población.

12. Coeficiente intelectual.

Es una medida estandarizada de la capacidad intelectual de una persona en

comparación con su grupo de edad.

13. Comprensión verbal.

Capacidad de entender lo que se lee o escucha, así como la relación de las palabras

entre sí.
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14. Coordinación corporal.

Destreza para coordinar las acciones simultáneas de diferentes partes del cuerpo.

15. Criterio.

Referencia o guía que nos ayuda a tomar decisiones, evaluar situaciones o valorar

cosas

16. Descortesía.

Trato irrespetuoso que incluye comportarse de forma agresiva, interrumpir al individuo o

ignorar sus opiniones.

17. Desempeño.

Acción y efecto de desempeñar o cumplir con una función, tarea o responsabilidad. En

otras palabras, es la manera en que una persona, equipo o sistema realiza sus actividades y

alcanza sus objetivos.

18. Discriminación.

Trato desigual o desventajoso hacia una persona o grupo en base a características

como: raza, género, religión, orientación sexual, discapacidad, edad, clase social y cualquier

otra característica irrelevante para la situación.

19. Diversidad.

Se refiere a la variedad de características que existen entre las personas, animales,

cosas, ideas, opiniones y experiencias.

20. Diversidad de nivel profundo.

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Va más allá de las características superficiales como la raza, el género o la edad. Se

centra en las diferencias en: valores, creencias, actitudes, personalidades, estilos de

pensamiento, experiencias de vida.

21. Diversidad de nivel superficial.

Se refiere a las características observables que diferencian a las personas a simple

vista, como: raza, genero, edad, físico, apariencia.

22. Edad.

Variable biográfica importante en el comportamiento organizacional que se refiere a la

cantidad de años que ha vivido una persona. Se considera un factor importante que puede

afectar el comportamiento, las actitudes y las habilidades de los empleados en el trabajo.

23. Equilibrio.

Habilidad para mantener el equilibro a pesar de las fuerzas que tienden a romperlo.

24. Estereotipos. Imagen mental simplificada y generalizada que se tiene

sobre un grupo de personas, que se basa en atributos o características comunes que se

les asignan de forma preconcebida.

25. Exclusión.

Excluir a ciertas personas de las oportunidades laborales, eventos sociales, discusiones

o asesoría informal; puede ocurrir de manera no intencional.

26. Flexibilidad.

Capacidad que tienen las articulaciones de un individuo para realizar movimientos con

una amplitud máxima.

27. Flexibilidad de estiramiento.

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Capacidad de mover tos músculos del tronco y la espalda tan lejos como sea posible.

28. Flexibilidad dinámica.

Capacidad de utilizar una gran amplitud articular durante un movimiento o una

secuencia de movimientos.

29. Fuerza laboral diversa.

Se refiere a un grupo de trabajadores que se caracteriza por una amplia variedad de

características individuales.

30. Género.

Se refiere a los roles y comportamientos que se asocian con hombres y mujeres en el

ámbito laboral. Estos roles y comportamientos pueden estar influenciados por: normas sociales,

estereotipos de género y prejuicios de género.

31. Habilidad numérica.

Aptitud para realizar operaciones aritméticas en forma rápida y correcta.

32. Intimidación.

Amenazas o acoso explícitos, dirigidos a los miembros de grupos específicos de

trabajadores.

33. Liderazgo.

Capacidad de influir y motivar a un grupo de personas para que alcancen un objetivo

común. El líder es la persona que guía al grupo y lo inspira a trabajar con entusiasmo y

compromiso.

34. Memoria.
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Capacidad para retener y recordar experiencias anteriores.

35. Raza y origen étnico.

Las organizaciones deben comprender y valorar la diversidad para crear un ambiente

de trabajo más justo, equitativo e inclusivo.

36. Razonamiento deductivo.

Habilidad para usar la lógica y evaluar las implicaciones de un argumento.

37. Razonamiento inductivo.

Destreza para identificar una secuencia lógica en un problema para luego resolverlo.

38. Religión.

Se analiza como un factor que puede influir en el comportamiento de los empleados en

el trabajo, ya que es un sistema de creencias y prácticas que define la relación de la

humanidad con elementos sobrenaturales, trascendentes o espirituales.

39. Resistencia.

Capacidad de un individuo, material u objeto para oponerse a una fuerza o a un proceso

de cambio.

40. Resistencia corporal.

Capacidad para ejercer fuerza muscular al emplear los músculos del tronco (sobre todo

los del abdomen).

41. Resistencia dinámica.

Capacidad para aplicar fuerza muscular en forma continua.

42. Resistencia estática.

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Destreza para aplicar la fuerza contra objetos externos.

43. Resistencia explosiva.

Capacidad de un individuo para generar la máxima fuerza en el menor tiempo posible, y

mantener esa fuerza durante un periodo de tiempo corto, realizando acciones de alta intensidad

de forma repetida.

44. Sustentar.

Implica proveer lo necesario para que algo exista, funcione o se mantenga.

45. Velocidad perceptual.

Habilidad para identificar semejanzas y diferencias visuales con rapidez y exactitud.

46. Vigor.

Habilidad para mantener un esfuerzo máximo durante un lapso de tiempo prolongado.

47. Visualización espacial.

Capacidad para imaginar cómo se vería un objeto si cambiara su posición en el espacio.

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Referencias bibliográficas (1)

Real Academia Española. (2023). Diccionario de la lengua española (24.ª ed.).

https://dle.rae.es/

Robbins, Stephen P. (2013). Comportamiento Organizacional, (15ª ed.). México D.F.:

Pearson Educación.

Comportamiento_Organizacional_15edi-Robbins.pdf