ILUNION Crecimiento Corporativo
ILUNION Crecimiento Corporativo
ILUNION Crecimiento Corporativo
Caso de estudio
Según Statista (2023), Marriott International es el mayor proveedor hotelero del mundo,
con unos ingresos de 10.600 millones de USD, seguido por Hilton Worldwide, Accor,
InterContinental Hotels Group y Wyndham Hotels & Resorts. Estas cadenas hoteleras han
seguido una estrategia de expansión internacional, mediante diferentes modalidades de
entrada, como la propiedad, el alquiler, el franquiciamiento, el contrato de gestión o la alianza
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ILUNION es la marca de las empresas del Grupo Social ONCE, que agrupa a más de
36.000 trabajadores, de los cuales el 40% son personas con discapacidad (ILUNION, 2023).
ILUNION ofrece servicios en diversos sectores, entre ellos el hotelero, donde cuenta con 30
hoteles accesibles e inclusivos en España. ILUNION tiene como misión generar empleo de
calidad para las personas con discapacidad, aportando valor a la sociedad y al cliente, y como
visión ser líderes en inclusión social y económica a través de la innovación y la excelencia.
Para lograr sus objetivos, ILUNION se apoya en tres pilares estratégicos: Personas,
Transformación y Excelencia. Además, incorpora cuatro ejes fundamentales de su estrategia
presente y de futuro: la innovación, la experiencia de cliente, la digitalización y la sostenibilidad.
ILUNION ha demostrado su capacidad de adaptación y recuperación tras la crisis provocada
por la pandemia de la COVID-19, que afectó a muchos de sus negocios. ILUNION ha llevado a
cabo transformaciones en su modelo de gestión, su oferta de servicios, su cultura organizativa
y su responsabilidad social.
Para conocer el problema del caso se requiere hacer un análisis del mismo, para lo cual
se procede a implementar algunas herramientas útiles para diagnosticar y buscar soluciones
acertadas. A continuación, se presentan tres herramientas:
Análisis FODA
El FODA, está conformado de “siglas que provienen del acrónimo en inglés SWOT
(strenghts, weaknesses, opportunities, threats); en español, aluden a fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas” (p.19). Las fortalezas y debilidades hacen alusión a factores internos
de la empresa en donde deben mejorar para ser más competitivos, mientras que, las
oportunidades y amenazas son factores externos que pueden afectar repentinamente a la
empresa, siendo de manera positiva y negativa respectivamente. De manera general “consiste
en realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles que, en su conjunto, diagnostican la
situación interna de una organización, así como su evaluación externa, es decir, las
oportunidades y amenazas” (p.19). En la siguiente tabla 1 se presenta el análisis FODA sobre
la empresa ILUNION:
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Tabla 1
ANÁLISIS FODA
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
FORTALEZA DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
Análisis PESTEL
Según Torres (2019) “es una herramienta de planeación estratégica que sirve para
identificar el entorno sobre el cual se diseñará el futuro proyecto empresarial, de una forma
ordenada y esquemática” (p.2). Mediante un análisis PESTEL (políticos, económicos,
sociocultural, tecnológicos, ecológicos y legales) “se podrá determina la situación actual de la
organización, teniendo el objetivo de crear estrategias, aprovechar las oportunidades, o actuar
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ante posibles riesgos” (Acurio et al., 2021, p.442). En la tabla número 2 se evidencia el análisis
PESTEL aplicado a la empresa ILUNION:
Tabla 2
FACTORES DESCRIPCIÓN
negocio de la empresa
iniciativas y proyectos.
ILUNION.
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gestión de residuos
y rentabilidad.
expansión de ILUNION.
Un último análisis capaz de ayudar a generar soluciones claves son las cinco fuerzas de
Portes, el cual destaca por ser un enfoque altamente funcional al llevar a cabo un análisis
empresa interactúa con los diversos actores del mercado, posibilitando la identificación de
Villareal y Carlson, (2020) reconocen que “esta técnica de análisis del sector y la
competencia de la empresa, por Michael E. Porter, desde 1979, al día de hoy es un clásico y
referente para los dueños y directivos de empresas” (p.44). Como consecuencia, este modelo
cual deberían canalizarse las estrategias empresariales. La tabla 3 presenta las 4 fuerzas de
Tabla 3
5 fuerzas de Porter
competidores puede ser alta, especialmente si hay muchas empresas que ofrecen
innovación.
nuevos entrantes moderada. Aunque las barreras de entrada pueden ser relativamente
participantes.
Los análisis realizados previamente dan una apertura grata centrada en buscar
¿Tenían sentido todas las unidades de negocio con el doble objetivo económico y social de
ILUNION?, ¿Cómo asegurar que se conjugaba una buena organización con la agilidad en la
toma de decisiones corporativas?
Sin embargo, es importante considerar que el sentido de las unidades de negocio con
este doble objetivo puede depender de varios factores, como la sostenibilidad a largo plazo, la
sinergia entre las unidades, la capacidad de generar impacto social significativo y la
rentabilidad económica sostenible. Por ese motivo se presentan las siguientes propuestas:
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Tabla 4
Manejo corporativo de la empresa pregunta 1
Tabla 5
Estrategias de Internacionalización
Conclusiones
Las estrategias de crecimiento y expansión que se han propuesto son viables y tienen el
potencial de ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos actuales. La elección de la estrategia
más adecuada dependerá de una serie de factores, como los objetivos de ILUNION, la
capacidad de la empresa para adaptarse a las condiciones del mercado y los recursos
disponibles.
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d. Referencias bibliográficas
Acurio Hidalgo, G., Bosquez Remache, J., y Cacpata Calle, W. A. (2021). Análisis Pestel en el
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Ciencias Económico Administrativas Del ICEA, 8(16), 44-47.
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san-roman-nombrada-directora-de-sostenibilidad-de-ilunion-hotels
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