Resumen Introducción Administracion

RESUMEN DEL PDF DE ADMINISTRACION
LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
1. ORIGENES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
Esta teoría administrativa representó un avance en las ciencias del

comportamiento y manifestó una separación de las teorías anteriores como ser
la clásica, de las relaciones humanas y de la burocracia adquiriendo un
carácter explicativo y descriptivo enfocándose en las personas dentro del
contexto organizacional. La psicología organizacional es la que más influyó en
esta teoría, basada a su vez en los trabajos de Kurt Lewin y la teoría de las
relaciones humanas.
El ganador del premio Nobel de Economía, Herbert Alexander Simón es el

mayor exponente de la teoría del comportamiento en la administración. Los
autores principales de esta teoría son Chester Barnard, Douglas McCgregor,
Rensis Likertt y Chris Argyris, con Abraham Maslow, Frederic Herzberg y David
McClelland destacándose en la motivación humana.
Existieron varios factores que caracterizaron a esta teoría como ser las
siguientes:
A) Oposición y crítica de la teoría de las relaciones humanas hacia la teoría

clásica, siendo tan diferente en el enfoque conseguido que se genero
una segunda etapa, la teoría conductista.
B) Esta teoría es un desarrollo de la de las relaciones humanas y
rechaza los conceptos idealistas y románticos que la última propone.
C) la teoría del comportamiento llegó a ser considerada como la antítesis
de la teoría de la organización formal, de los principios generales de la
administración, del concepto autoridad formal, la posición rígida y
mecanicista.
D) Amplió la teoría administrativa e incorporó la sociología de la burocracia,
enunciando su discrepancia con la última debido al modelo de máquina,
que aquella adopta para la organización.
E) Por el libro “El comportamiento administrativo”(1947) de Herbert A.
Simón se avanza en la aceptación de las ideas de la teoría de las
relaciones humanas (1)
2. NUEVAS PROPUESTAS SOBRE MOTIVACION HUMANA
El estudio de la motivación humana es utilizado para explicar el

comportamiento al analizar la conducta individual de las personas. Bajo este
criterio y el hecho de que el ser humano es un animal complejo con
necesidades los teóricos de esta teoría constataron que: “el administrador
necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor el
comportamiento del hombre y utilizar la motivación como un poderoso medio
para mejor la calidad de vida dentro de las organizaciones.” (2)
3. TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN DE ABRAHAN MASLOW.
Maslow identifica cinco necesidades que presenta la naturaleza humana:

cuatro básicas y una de crecimiento.
Básicas:
a. Fisiológicas. De naturaleza física como la alimentación, vestimenta,

reposo, abrigo, sueño, reproducirse, etc.
b. Seguridad. Protección de los peligros.
c. Sociales. De pertenencia y de relaciones interpersonales.
d. Estimación. El sentir respeto y confianza del grupo.
De crecimiento:
a. Relación personal. Deseo de auto superación a través del desarrollo de

la potencialidad.
Estas necesidades se cumplen en orden mencionado
(3)
4.TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG.
Frederick herzberg propone en esta teoría dos niveles de necesidades:

a. Factores de higiene o insatisfactorios. Aquellos que impiden la
satisfacción de necesidades pero no motivan como ser: condiciones
físicas, ambientales, laborales, salariales, de beneficios sociales,
política de la empresa, tipo de supervisión recibida, el clima de
relaciones entre la dirección de los empleados, reglamentos internos,
oportunidades existentes,etc.
b. Factores motivadores o satisfechos. Aquellos que producen efecto
duradero de satisfacción y de aumento de productividad en niveles
de excelencia como: el contenido del cargo, a las tareas y a los
deberes relacionados con el cargo.
Con los factores motivacionales son los optimos la satisfacción sube y

viceversa (4)
5. TEORIAS DE APRENDIZAJE O DE ENFOQUE EXTERNO
También llamadas de la conducta organizacional, parten de la observación de

la conducta en las organizaciones como clave para explicar los estilos de
administración, se identifica con la teoría x, y.
5.1 TEORÍA “X” Y “Y”, DE MC. GREGOR.

Douglas McGregor tomó ambos estilos antagónicos de administrar, la teoría
clásica y la del comportamiento humano, las denominó teorías “x” y “y”,
respectivamente, y las comparó.
A)Teoría x
Teoría que promulga un estilo de administrar con una fiscalización y rígido

control externo (medios con el objetivo de garantizar la ejecución de tareas
cumplimiento del horario con procedimientos operativos para evaluar
resultados de trabajo, reglamentos y medidas disciplinarias de no cumplirse)
que serían mecanismos para dar confianza a la empresa hacia los
trabajadores, que la teoría califica de indolentes, perezosas, irresponsables y
que trabajan solo por el salario (recompensa económica), así que se utiliza al
salario contra la pereza e indolencia (mayor resultado, mayor salario).
McGregor comenta que esta teoría solo tiene al salario como estimulo y que los
trabajadores no tienen oportunidad de mostrar iniciativa o elegir la forma de
trabajar
b) Teoría y
Esta teoría se fundamenta el proceso de crear oportunidades y liberar

potencialidades para el autodesarrollo de las personas, McGregor compara
ambas teorías y halla que la teoría x limitó a los trabajadores con tareas
mecanizadas y manipuladas desarrollando la pasividad y eliminando todo el
significado psicológico del trabajo.
Según McGregor, la teoría Y se aplica a las empresas a través de un estilo de
dirección basado en una serie de medidas innovadoras y humanistas, entre las
cuales se destacan las siguientes:
a) Descentralización de las decisiones y delegación de las
responsabilidades
Personas eligen sus tares y desafíos
b) Ampliacion del cargo para mayor significación del trabajo
Con reorganización del cargo los trabajadores tienen una mayor
comprensión de lo que hacen
c) Participación en las decisiones y administración consultiva:
Se reciben opiniones y puntos de vista de empleados a ser tomadas en
cuenta en el nivel institucional de la empresa.
d) Auto evaluación del desempeño:
Lo ideal es que los trabajadores sean animados a planear su propia
contribución a los objetivos empresariales y a asumir mayores
responsabilidades
La teoría y. estilo democrático y participativo con base en valores sociales y

humanos de administración, se realza la iniciativa individual
La teoría x. estilo de administración con controles externos hacia el individuo

´
El estado de motivación de las personas produce el clima organizacional y está

influenciado por éste con base en las consideraciones anteriores, el
comportamiento humano en las organizaciones presentan características
importantes para la administración, pero el empleo de ésta se dificulta por el
hecho de que el hombre es un ser complejo.(5)
EVALUACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO.
Énfasis en las personas: pecan por la psicologización de los elementos de la

organización en términos de ”racionales y no racionales”, “eficientes y no
eficientes”, “satisfechos e insatisfechos”.
Reformulación de la filosofía administrativa, desplaza el estudio de la
estructura organizacional hacia el estudio del comportamiento organizacional,
lo cual origina una mayor humanización de la organización.
Relatividad de las teorías. Las teorías de la motivación de Maslow y Herzberg
son criticadas por ser muy relativas, mientras que Mc Gregor se le crítica la
propuesta de una administración participativa, al considerar que los individuos
son consultados en las decisiones que deben tomarse con respecto a ellos.(6)
ENFOQUE DEL COMPORAMIENTO EN LA ADMINISTRACION
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO
TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN DE ABRAHAN MASLOW.
BIBLIOGRAFIA
(1)”ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION.

Teoría del Comportamiento en la Administración”. Milagros Jaramillo
Rivas PG 1-2
2 ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION.
Rivas PG 3
Rivas PG 3-4
Rivas PG 1-2
Rivas PG 5-9
Rivas PG 9

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LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

1. ORIGENES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

Esta teoría administrativa representó un avance en las ciencias del

El ganador del premio Nobel de Economía, Herbert Alexander Simón es el

A) Oposición y crítica de la teoría de las relaciones humanas hacia la teoría

El estudio de la motivación humana es utilizado para explicar el

3. TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN DE ABRAHAN MASLOW.

Maslow identifica cinco necesidades que presenta la naturaleza humana:

a. Fisiológicas. De naturaleza física como la alimentación, vestimenta,

a. Relación personal. Deseo de auto superación a través del desarrollo de

4.TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG.

Frederick herzberg propone en esta teoría dos niveles de necesidades:

Con los factores motivacionales son los optimos la satisfacción sube y

5. TEORIAS DE APRENDIZAJE O DE ENFOQUE EXTERNO

También llamadas de la conducta organizacional, parten de la observación de

5.1 TEORÍA “X” Y “Y”, DE MC. GREGOR.

Teoría que promulga un estilo de administrar con una fiscalización y rígido

Esta teoría se fundamenta el proceso de crear oportunidades y liberar

La teoría y. estilo democrático y participativo con base en valores sociales y

La teoría x. estilo de administración con controles externos hacia el individuo

El estado de motivación de las personas produce el clima organizacional y está

Énfasis en las personas: pecan por la psicologización de los elementos de la

TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN DE ABRAHAN MASLOW.

(1)”ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION.

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