Mobbing

Universidad César Vallejo
Comportamiento Organizacional
El Mobbing
Docente: NATHALY STEFANY FIGUEROA PIMENTEL
Estudiantes:
Boyer Quispe, Cristina Rosario
León Balbin, Melina Flor
Linares Mego, Celly Nicole
Laura Ravichagua,Bridgite
Munive Salazar Maria Esther
Rodriguez Osorio,Dionicia Margarita
Soto Pérez, Taira Molly
1. QUÉ ES?
El acoso laboral o el acoso moral en el

trabajo, también conocido como mobbing, es la
situación en la que un trabajador o grupo de
trabajadores realizan una serie de acciones
violentas psicológicas de forma sistemática
contra otro.
CARACTERÍSTICAS DEL MOBBING
Según el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias habituales
en el acoso laboral las siguientes
Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se saben

inalcanzables o imposibles de cumplir.
Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho
trabajo y presionarla excesivamente.
Amenazar de manera continuada a la víctima o
coaccionarla.
Quitarle áreas de responsabilidad clave, incluso ningún
trabajo que realizar.
CARACTERÍSTICAS DEL MOBBING
Tratarle de una manera diferente o discriminatoria
Ignorarle (“hacerle el vacío”) o excluirlo, hablando sólo a
una tercera persona presente
Retener información crucial para su trabajo o manipularla
para inducirle a error en su desempeño laboral, y acusarle
después de negligencia o faltas profesionales.
Difamar a la víctima, extendiendo por la empresa u
organización rumores maliciosos o calumniosos
perjudicando su reputación y profesionalidad.
Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado
1.1 TIPOS DE MOBBING:
1.- Acoso laboral según la posición
jerárquica
Dependiendo de la posición jerárquica, el
mobbing puede ser:
Se puede clasificar de dos

maneras: según la posición
Mobbing horizontal
jerárquica o según el Este tipo de mobbing se caracteriza
objetivo. ¿Cuáles son estos porque el acosador y la víctima se
tipos de acoso laboral? A encuentran en el mismo rango
continuación quedan jerárquico. Es decir, que suele darse
resumidos: entre compañeros de trabajo, y las
repercusiones a nivel de psicológico
para la víctima pueden ser devastadoras.
Mobbing ascendente: Ocurre cuando
un empleado de nivel jerárquico
superior es atacado por uno o varios
de sus subordinados.
Mobbing vertical Mobbing descendente o bossing :
Ocurre cuando un empleado de nivel
Recibe este nombre porque o
jerárquico inferior recibe acoso
bien el acosador se encuentra psicológico por parte del uno o varios
en un nivel jerárquico superior a empleados que ocupan posiciones
la víctima o se encuentra en un superiores en la jerarquía de la
nivel inferior a ésta. Por tanto, empresa.
existen dos clases de mobbing
vertical:ascendente y
descendente.
2.- Acoso laboral según el objetivo

En función de los objetivos que el hostigador
pretenda conseguir con el mobbing, este puede
clasificarse de la siguiente manera:
Mobbing estratégico
Este es un tipo de acoso “institucional”. Se
caracteriza porque el mobbing forma parte de
la estrategia de la empresa, y el objetivo suele
ser que el acosado rescinda su contrato de
forma voluntaria. De esta manera, la empresa
no tiene que pagarle la indemnización que le
correspondería por despido improcedente.
Mobbing de dirección o gestión

Este tipo de mobbing es llevado a cabo por la
dirección de la organización,generalmente
por varios motivos: para prescindir de un
trabajador poco sumiso,para llegar a
situaciones de esclavismo laboral o para
acabar con un trabajador que no se ajusta a
las expectativas del jefe Mobbing perverso
El acoso laboral perverso hace referencia a un tipo de
mobbing que no tiene unobjetivo laboral, sino que las
causas se encuentran en la personalidadmanipulativa y
hostigadora del acosador.
Este tipo de acosador suele llevar a cabo el mobbing
frente a la víctima, sintestigos. Es muy seductor y
rápidamente consigue la confianza de los demás.Es
habitual que el mobbing perverso sea un mobbing
horizontal o ascendente.
Mobbing disciplinario
Este tipo de mobbing se emplea para que
la persona acosada entienda que
debe “entrar en el molde”, porque si no lo
hace será castigada. Pero con este
tipo de acoso no solo se infunde miedo en
las víctimas, sino que también advierte a
los demás compañeros de lo que podría
sucederles de actuar así,creando un clima
laboral en el que nadie se atreve a llevar la
contraria alsuperior.
1.2 CAUSAS DEL MOBBING
Los celos y la envidia que sienten los acosadores son la causa más
frecuente del mobbing.
La víctima suele ser envidiada por poseer alguna cualidad o rasgo que
los hace destacar del resto del grupo; por ejemplo, capacidad
profesional superior, facilidad para despertar aceptación o aprecio en
sus compañeros, subordinados, jefes, pacientes o clientes, su don de
gentes, evaluaciones positivas o felicitaciones recibidas en su trabajo.
El acoso psicológico laboral se puede desencadenar cuando la víctima no
hace parte del grupo que maneja la organización y no permite ser
manipulado por otro u otros miembros del grupo.
tra causa del mobbing es demostrar el poder que ostenta el acosador
como medio para amedrentar al resto del personal, con el fin de
mantenerse y afianzarse.
1.2 CAUSAS DEL MOBBING
El trabajador también puede ser objeto de hostigamiento por disfrutar de

situaciones personales o familiares que son anheladas por otros que carecen de
ellas. Esto sucede frecuentemente en escenarios dominados por la corrupción y el
tráfico de influencias.
Las personas que tienen características que las hacen distinguirse de la mayoría
de sus compañeros suelen ser el blanco de acoso. Así, la diferencia de edad, la
experiencia laboral, las costumbres, el poder adquisitivo, el nivel educativo, entre
otros, pueden causar la persecución de aquella persona diferente a los demás
integrantes del grupo mayoritario.
CONSECUENCIAS Los trabajadores víctimas del
acoso sufren una serie de
DEL MOBBING: trastorno físicos y psíquico
Trastornos de pánico.
Síndrome de estrés
postraumático.
Cambios permanentes en la
personalidad.
Aislamientos profeional y
social. Perdida de la capacidad de
la concentración.
Abandono profesional.
Trastornos de somatización.
Depresión.
1.4 EJEMPLOS SOBRE MOBBING
Conductas de acoso laboral
Gritar, avasallar o insultar a la víctima cuando está sola o en presencia de otras personas.
Asignar objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables o imposibles de
cumplir, y tareas que son manifiestamente inacabables en ese tiempo.
Enviar de manera reiterada correos electrónicos, mensajes de texto, o cualquier otra
comunicación por medios digitales que sea contraria a la dignidad de una o más personas.
Efectuar llamados telefónicos con el fin de humillar, menoscabar o agredir a una persona.
Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho trabajo. Amenazar de manera
continuada a la víctima o coaccionarla.
Modificar las atribuciones o responsabilidades de su puesto de trabajo, sin decir nada al/la
trabajador/a.
Tratar de una manera diferente o discriminatoria, usar medidas exclusivas contra él/ella, con
vistas a estigmatizarle ante otros/as compañeros/as o jefes/as.
Ignorar o excluir, hablando sólo a una tercera persona presente, simulando su no existencia
(ninguneándolo) o su no presencia física en la oficina o en las reuniones a las que asiste
(como si fuera invisible)
1.5 PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO
Crear un canal de comunicación
eficaz y seguro.
Crear un ambiente laboral seguro y
agradable donde los compañeros se
traten como iguales y mantengan La víctima de mobbing requerirá terapia
siempre la cordialidad es crucial psicológica para superar las secuelas
que provoca de depresión, falta de
para evitar el acoso.
confianza y baja autoestima, entre otras.
Tomar el hábito de felicitar siempre
en público y corregir los errores en Para ayudar al paciente a superar el
privado. mobbing, es necesario que el trabajador
Distribuir tareas en base a las sea capaz de identificar el problema y
capacidades o méritos de los exteriorizarlo, así como aprender a
empleados, huyendo de canalizar la ira y el rencor y a dar
favoritismos. respuestas asertivas a los compañeros
de trabajo.
¡MUCHAS
GRACIAS!

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