Presentación 5 - Mobbing Laboral 2023

MOBBING
LABORAL
 Hoy en día hablar de violencia no resulta nada
extraño ni fuera de lo común. Podemos ver violencia
en las calles, en las comunidades, en el aula , en el
hogar en el tránsito….
 Pero dado que el ambiente laboral en el que cada uno
de los seres humanos se desenvuelve a diario y cuya
contratación exige cumplir leyes y reglamentaciones
específicas para funcionar adecuadamente dentro de
la organización, es poco probable que se puedan dar
manifestaciones de violencia sin afrontar el despido o
algún tipo de castigo.
Pero no toda llamada de atención
es acoso laboral
 NO CONSTITUYE ACOSO LABORAL el estrés

derivado del exceso de trabajo, una amonestación
disciplinaria, críticas aisladas, jornadas de trabajo
extensas de manera eventual o la prestación de servicios
en condiciones laborales precarias.
 Estas violaciones a derechos laborales se abordan desde
una óptica distinta a la del acoso laboral.
CONCEPTO:
• El profesor alemán, Heinz Leymann (nacionalizado en
Suecia)- doctor en Psicología del Trabajo y profesor de la
Universidad de Estocolmo - fue el primero en definir este
término durante un Congreso sobre Higiene y Seguridad en
el Trabajo en el año 1990.
VIDEO. EJEMPLOS Y TIPOS DE

ACOSO LABORAL
https://
www.youtube.com/watch?v=D0L8
ddf6dAU
"Situación en la que una persona ejerce una violencia
psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente y durante
un tiempo prolongado sobre otra persona o personas en el lugar
de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación
de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el
ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o
personas acaben abandonando el lugar de trabajo".
El acoso laboral o mobbing se entiende como “el hostigamiento

psicológico u hostil en el marco de cualquier actividad laboral o
funcionarial, que humille al que lo sufre, imponiendo situaciones
de grave ofensa a la dignidad”.
¿QUÉ ES MOBBING?
 Se describe, por tanto, el fenómeno como una

conducta hostil o intimidatoria que se practica
hacia un trabajador desde una posición
jerárquica superior o desde un grupo de iguales
hacia los que éste mantiene una subordinación
de hecho.
 Dicha conducta hostil es reiterativa y persistente en el tiempo, llegando a

adoptar métodos de influencia muy diversos, que van desde la
infravaloración de las capacidades del trabajador, hasta su desbordamiento
por la asignación de tareas irrealizables, pasando por agresiones como la
ocultación de información, la difamación o el trato vejatorio o descalificador
para desestabilizar a la víctima.
ETAPAS DEL MOBBING
 LA EVOLUCIÓN DEL PROCESO Desde el punto
de vista organizacional, Leymann (1996) refleja
cuatro etapas típicas en el desarrollo del acoso
moral (en gran medida, las pautas de desarrollo de
la mayoría de los procesos de acoso).
1. La aparición de algún incidente

crítico.
2. La persecución sistemática.
3. La intervención de los superiores.
4. El abandono del trabajo.
ENFOQUE DEL MOBBING CENTRADO EN LA
PERSONA
 Primera fase. Se inicia el acoso psicológico Ante

las presiones iniciales de hostigamiento
psicológico en el trabajo.
 El primer síntoma de las víctimas es la
desorientación.
 (Las personas que esperan el apoyo y el
acogimiento de la organización, de “su empresa”,
no se explican el por qué de la presión)
 Pero no actúan contra ella, confiando en que
más tarde o más temprano la presión pasará y
contarán con la buscada integración en el
proyecto de la organización.
LA ESPIRAL DEL MOBBING LABORAL
PRESION
DEL ACOSO
ESPIRAL
DEL MOBBING
INEFICACIA SINTOMAS
LABORAL PATOLÓGICOS
 Esta espiral se caracteriza por una cantidad de
retroalimentación negativa en la que, la presión del acoso
incidiendo en los síntomas patológicos, y éstos en la
ineficacia de la respuesta laboral, justifican y refuerzan el
hostigamiento de manera progresiva, llegando a agravar
el problema hasta hacerlo insostenible.
 En esta etapa, la víctima comienza a perder interés por
su tarea, precisamente aquello que le ha hecho aguantar
el acoso, permutando este interés por la preocupación
por su salud.
 Ante esta situación se inicia, habitualmente, un “vía
crucis” por las consultas de los diversos profesionales
sanitarios, comenzando normalmente por el médico de
familia, el médico de empresa o algún conocido que
pueda proporcionar algún remedio para una crisis
puntual.
 Esta etapa puede concluir en la consulta del psiquiatra o
del psicólogo, dada la imprecisión del cuadro
fisiológico presentado.
 En esta fase del proceso, la víctima resulta ser un
candidato idóneo para la elaboración de síndromes
psicopatológicos (trastornos obsesivos, bipolar,
depresión, ansiedad,...), provocados por el mobbing o
reactivados por el mismo.
 La evolución de sus problemas de salud se hace contingente
con el comienzo del deterioro de su plano social (conflictos
familiares, pérdida de amistades,...), además de manifestar un
rendimiento laboral o profesional totalmente inadecuado a lo
que se espera de su puesto de trabajo, y cierta propensión a
conductas de tipo distractorio y adictivo (abuso del consumo
de alcohol, del tabaco, consumo de drogas y psicofármacos,
etc.).
 El recurrir a una incapacidad laboral transitoria resulta casi
inevitable.
 Cuando se llega a esta situación, se puede decir que el acosador dispone
de una oportunidad perfecta para conseguir su objetivo de perjudicar a
la víctima, ya que el acosado se está autolesionando, sin que éste
primero tenga que desgastarse personal o públicamente.
 En éste momento del hostigamiento, la víctima, que ya lo es, necesita
verdadera ayuda, una ayuda de impacto y una ayuda urgente.
 De no producirse, las consecuencias llegan, en el mejor de los
casos, al abandono del puesto de trabajo, con el agravante de
una enfermedad añadida, o a consecuencias todavía más
graves, debido a ese progresivo deterioro físico, psíquico y
social que produce la espiral del Mobbing, en la que la persona
acosada se encuentra atrapada.
Perfil habitual de la víctima
 Personas que tienen mayor probabilidad de
ser envidiadas por sus características
personales, sociales o familiares (por su éxito
social, su buena fama, inteligencia, apariencia
física).
 El mobbing suele afectar a trabajadores
perfectamente capaces, bien valorados y
creativos.
 Muy frecuentemente se trata de adultos
superdotados, de forma que suelen ser,
paradójicamente, los mejores de la
organización.
Perfil del acosador
 El fin último del acosador es el asesinato
psicológico de la víctima, y el motivo
principal encubrir la propia mediocridad,
todo ello debido al miedo y la inseguridad
que experimentan los acosadores hacia sus
propias carreras profesionales.
 De este modo se puede desviar la atención
o desvirtuar las situaciones de riesgo para
ellos, haciendo de las víctimas verdaderos
chivos expiatorios de las organizaciones
 Este linchamiento
psicológico es muy
difícil de probar, por lo
que el asesinato
psicológico habrá
resultado perfecto.
MOBBING: Efectos Psicológicos
 Estrés postraumático
 Crisis nerviosa o “breakdown”
 Suicidio
 Síndrome de Fatiga crónica
 Cambios en la personalidad de la víctima:
 Obsesiva
 Depresiva
 Resignada
EFECTOS EN LA VIDA
PROFESIONAL
 Minan la empleabilidad de la víctima objeto directo del

mobbing.
 La víctima no puede desempeñar su trabajo, pedir su traslado o
buscar otro empleo.
 Se reduce su autoeatima por las continuas manipulaciones y
acusaciones del hostigador lo cual mina la calidad de su
trabajo.
 SE TRATA DEL CRIMEN PERFECTO
 ¡NO DEJA HUELLA!
MOBBING: Intervención
FACILITAR INFORMACIÓN:
* A las posibles víctimas
* Al empresario y al hostigador
* A la organización (charlas, carteles, encuestas, etc)
PRESTAR AYUDA TERAPÉUTICA A LA VÍCTIMA

* Médico, Psicólogo, Abogado, Trabajadores Sociales.
PRESTAR AYUDA A LA FAMILIA
ACOSO Y DERRIBO AL HOSTIGADOR

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El acoso laboral o mobbing se entiende como “el hostigamiento

 Se describe, por tanto, el fenómeno como una

 Dicha conducta hostil es reiterativa y persistente en el tiempo, llegando a

1. La aparición de algún incidente

 Primera fase. Se inicia el acoso psicológico Ante

 Minan la empleabilidad de la víctima objeto directo del

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